关系质量

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MBA智库文档营销客户服务管理关系质量

关系质量是指顾客对企业及其员工的信任感与顾客对买卖双方之间关系的满意程度,根据关系营销观点,企业应与顾客建立、保持和发展长期的合作关系，增强顾客信任感和满意程度，不断提高关系质量，以便提高经济收益和竞争实力。

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加盟体系关系质量与组织公民行为研究 15页

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加盟体系关系质量与组织公民行为研究 15页

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服务与关系质量 56页

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4 服务与关系质量 35页

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宿舍人际关系质量研究 1页

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品质管理质量认证加盟体系关系质量与组织公民行为研究 18页

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科学管理提升校长和教师关系质量策略 2页

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企业员工关系质量实证研究 11页

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领导-成员交换关系质量和差异化对团队的影响 6页

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代际团结潜在类别、矛盾情感和关系质量对代际双方身心健康的影响 6页

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建筑企业与供应商的关系质量对企业竞争力的影响研究 11页

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工业品营销中关系质量对顾客购后行为倾向的影响研究 254页

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基于利益相关者关系质量改进的商业模式价值创造分析 7页

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供应链伙伴特性对跨企业知识交易影响路径的实证研究——基于关系质量的中介效应 11页

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集群企业合作关系质量影响因素研究 5页

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供应链伙伴特性对跨企业知识交易影响路径的实证研究——基于关系质量的中介效应 11页

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基于利益相关者关系质量改进的商业模式价值创造分析 7页

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绿色供应链中关系利益和关系质量对知识共享的影响 7页

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基于能力和企业问治理视角的IT外包关系质量培育研究 7页

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领导-成员交换关系质量和差异化对团队的影响 6页

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企业与投资者的关系质量对财务报告质量的影响研究 2页

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关系质量丶关系价值与顾客关系营销战略研究 4页

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我国零售商与供应商关系质量评价体系构建 5页

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基于能力和企业问治理视角的IT外包关系质量培育研究 7页

　 Gkeith 0次下载

我国零售商与供应商关系质量评价体系构建 5页

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企业内部服务质量丶关系质量对内部顾客忠诚的影响机制：基于内部营销视角的实证研究 8页

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营销渠道权力对渠道关系质量影响的实证分析 5页

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关系质量丶关系价值与顾客关系营销战略研究 4页

　 Lofr20 0次下载

购物价值对顾客重顾意愿的影响研究―――以关系质量为研究中介 6页

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关系质量评估的研究范畴_方法与展望 6页

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