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价值利润链(Value Profit Chain)
哈佛商学院的三位教授詹姆斯·赫斯科特(James Heskett)、小厄尔·萨赛(Earl Sasser)和莱恩·史科莱斯格(Leonard Schlesinger),通过价值利润连来说明,企业必须关注于为员工、顾客、投资者、供应商以及其他的利益相关者提供最大化的价值。 聚焦于价值将为企业带来持续变革的活力,关注消费者的价值更能够使得企业针对瞬息万变的市场及时做出反应。 此外,关怀员工、体察员工价值将使得员工更富有生产积极性,从而减少员工流失,降低人力资源成本。 三位学者认为,价值导向的管理方法最终将提高组织的效率和收益率。