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企业客户关系管理

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4.5

酒店客人投诉处理

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4.6

顾客满意度研究

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客户关系管理

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大客户销售技巧

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如何提高客户满意度

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呼叫中心运营管理培训

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酒店服务质量管理

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3.7

如家酒店连锁公司服务手册(客房)

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广汽本田标准售后服务流程

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4.9

2010年中国呼叫中心产业发展研究报告

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4.6

4S店售后服务营销

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4.7

建立集团共享服务中心，提升企业竞争力—用友集团财务管理解决方案

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5.0

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4.4

大客户战略营销

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2.5

汽车售后服务-服务顾问保养常识

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4.2

客户关怀与售后跟踪

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高级客户管理师国家职业资格一级技能知识

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狼性营销——大客户营销技巧

83页 33次下载

4.7

消费者购买行为分析

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3.3

大客户战略营销与商务谈判

120页 33次下载

5.0

酒店服务质量检查表

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4.8

消费者心理学初级课程

80页 32次下载

3.5

东鹏陶瓷-售后服务培训

71页 31次下载

2.7

卓越的服务营销

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5.0

数据中心服务能力成熟度模型白皮书

VIP免费 72页 27次下载

营业员培训

92页 26次下载

3.7

XX保险呼叫中心项目招标文件

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4.8

消费心理学

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