附件 1
机动车驾驶员培训机构质量信誉考核评分表
培训机构名称：____________________________________________
项目
序号
考 核
内 容
标准分 考核标准 评 分 说 明
总 分:1000 分 加分 100 分 考核总得分：
一、办学条件（250 分） 考核得分：
30
教练车技术状况应符合 GB 7258 的要求和 JT/T 198 所规定的二级车以上技
术条件，且一级培训机构不少于 50 辆，二级培训机构不少于 20 辆，三级培
训机构不少于 10 辆。每缺少一台扣 10 分，扣完为止
20
具有统一的车身标识，安装教练车顶灯，并随车携带顶灯使用证。不符合要
求的每台扣 5 分，扣完为止
10
教练车装有副后视镜、副制动踏板、灭火器及其它安全防护装置。不符合要
求的每台扣 5 分，扣完为止
教练车
10
车辆技术档案一车一档。未建立一车一档的扣 5 分，档案不规范或内容不齐
的每台扣 5 分，扣完为止
车辆技术档案包括：购车发
票、车辆技术参数、车辆注
册登记证书、行驶证复印件
（含正副证）、教练车综合
性能报告、车辆技术等级评
定表、车辆二级维护记录等
10
具有电化教学设备：多媒体教学设备和理论教学软件。不符合要求的扣 10
分
20
具有主动式驾驶模拟仪：一级培训机构不少于 8 台，二级培训机构不少于 4
台，三级培训机构不少于 2 台。不具备要求的扣 10 分/台，扣完为止
教学设施、
设备
5 具有交通信号挂图和教学磁板，不具备的扣 5 分/项
5
具备汽车气压制动系和汽车液压制动系程控电教板。不具备要求的扣 5 分/
项
5
具备以下模型教具：发动机机体解剖模型、转向机构模型、透明或实物解剖
全车制动系统模型。不具备要求的扣 5 分/项
20
培训学时计时系统未能和运管部门的驾培管理系统实现互联和信息共享的，
扣 20 分；教学车辆未安装驾驶培训 IC 卡计时系统的扣 5 分/台，扣完为止
10
教室面积：年培训 3 千人以下的理论教室面积不少于 45 米 2，年培训 3000
人以上的，每增加 1 千人教室面积增加 15 米 2。每少 5 米 2 扣 5 分，扣完为
止；具有道路客货运输驾驶员培训资格的培训机构，未按规定设立医疗救护
教室、车辆安全检视教室、轮胎更换教室及相关设备的，扣 10 分/项，扣完
为止
理论教室
5
教室采光、通风、照明和消防不符合国家规定或教室内脏乱差、门窗缺损的
扣 5 分
10 地面用水泥或柏油固化，平整结实，未固化的扣 10 分；
场 地 驾 驶
教练场 20
同一类型教学车辆每 4 辆设置一个移库桩位，少于 4 辆的按一个移库桩位设
置。每少一个桩位扣 5 分，扣完为止
未配置固定式龙门骨架吊
杆的移库桩位不予计算
10 安全隔离设施：场内道路驾驶教练场未与场地驾驶教练场隔离的扣 10 分。
10
路面硬化状况：场内道路未用水泥或柏油固化的扣 5 分；单向行车道宽度小
于 米的扣 5 分
场 内 道 路
驾 驶 教 练
场
20
道路长度：（1）三级培训机构：单向道路长度不少于 350 米，每少 30 米
扣 5 分，扣完为止；（2）一级、二级培训机构：单向道路长度不少于 650
米，教学车辆多于 45 台时，每增加一台车辆，道路长度增加 15 米。道路总
长度每少 30 米扣 5 分，扣完为止
1.场内道路九项训练科目：
连续障碍、单边桥、直角转
弯、侧方停车、上坡路定点
停车、坡道起步、限宽门、
百米加减档、起伏路、曲线
行驶等。
2.场内道路驾驶训练科目设
30
场内道路九项训练科目设置：（1）三级培训机构：九项训练科目设置齐全，
设置不科学的扣 10 分，每少一项训练科目的扣 10 分，训练科目设置不符合
技术要求的每项扣 5 分，扣完为止；（2）一级、二级培训机构：小型车辆、
大型车辆九项训练科目除百米加减档、坡道起步外其余项目必须分别设置，
设置不科学的扣 10 分，每少一项训练科目的扣 10 分，训练科目设置不符合
技术要求的每项扣 5 分，扣完为止
置必须符合公安部《机动车
驾驶证申领和使用规定》附
件 5 规定的技术要求。
二、从业人员素质（70 分） 考核得分：
5
理论教学负责人具有汽车及相关专业中专以上学历，并持有机动车驾驶证。
不符合要求的扣 5 分。
5
驾驶操作训练负责人具有汽车及相关专业中专以上学历，并持有机动车驾驶
证，有 15 年以上安全驾驶经历。不符合要求的扣 5 分。
5
教练车管理人员具有汽车及相关专业中专以上学历或汽车及相关专业中级
以上技术职称，并持有机动车驾驶证。不符合要求的扣 5 分。
10
结业考核人员具有汽车及相关专业中专以上学历或汽车及相关专业中级以
上技术职称，从事教练员工作五年以上，且具有八年以上安全驾驶经历。结
业考核人员 2 人以上，不符合要求的扣 5 分/人，扣完为止
管理人员
5
计算机管理人员应具有计算机专业大专以上学历或持有专业计算机运用水
平考试二级证书。不符合要求的扣 5 分
以学历证书和驾驶证原件
为准
10
理论教员：一级培训机构不少于 5 人，二级培训机构不少于 3 人，三级培训
机构不少于 1 人。每缺少一人扣 5 分，扣完为止
教练员
30
驾驶操作教员：一级培训机构不少于 55 人，二级培训机构不少于 22 人，三
级培训机构不少于 11 人，且驾驶操作教员人数不少于教练车数量的 倍。
每缺少一人扣 10 分；具有道路客货运输驾驶员培训资格的培训机构，其从
业资格培训教练员不少于 2 人，少 1 人扣 10 分，扣完为止
教练员证以省运管局核发
的《教员证》为准。
三、安全生产（120 分） 考核得分：
安 全 生 产
制度
20
无安全生产责任制和安全应急预案的扣 20 分，制度不健全或执行不到位的，
每项扣 10 分，扣完为止
安全产生责任制度包括：安
全管理制度、责任倒查制度
等
训 练 安 全
保 护 措 施
和 消 防 措
施
20
训练安全保护措施和消防措施不符合要求的每项扣 10 分；学员训练未佩戴
安全带的 5 分/人，扣完为止
20
发生安全责任事故超过 1 天未上报运管部门的扣 10 分，隐瞒不报的扣 20 分，
扣完为止
安全事故
60
发生道路交通责任事故，造成人员住院的，扣 30 分/起；造成人员死亡的，
扣 60 分，扣完为止
四、培训质量指标（160 分） 考核得分：
执 行 教 学
大纲情况
20 未按照全国统一的教学大纲培训的扣 20 分
培训教材 20 未使用部颁（或省颁）教材的扣 20 分
结 业 考 核
制度
30 未建立驾校结业考试管理制度的扣 10 分，未组织结业考试的扣 30 分
考核方法：1.查验驾校结业
考试评分记录，未有评分记
录的不得分；2.抽样调查或
电话回访驾校全年培训量
1%的学员确认结业考试情
况。
培 训 结 业
证
20
未建立培训结业证书台帐的扣 10 分；结业考试合格不发培训结业证的扣 5
分/人；未实施结业考试或结业考试不合格而发放结业证的扣 5 分/人，扣完
为止
培 训 记 录
表、教学日
志、驾驶培
训 IC 卡
40
培训机构、教练员、学员不签署培训记录或教学日志的扣 40 分，在签署培
训记录或教学日志上弄虚作假的，扣 10 分/人；培训机构不使用驾驶培训 IC
卡计时系统的扣 40 分，篡改学员 IC 卡信息的 10 分/人，扣完为止
驾 驶 证 考
试合格率
30
报考总人数的考试合格率在 80％以上的，每降低一个百分点，扣 5 分。扣
完为止
以公安交通主管部门提供
的资料为依据
五、服务质量指标（160 分） 考核得分：
5
车容整洁，窗明地静，座椅无积尘，车辆无污垢、泥巴等，以上总体做的一
般的扣 2 分；差的扣 5 分
车 容 车 貌
教练员
风貌 5 教练员着装不整洁的扣 5 分;教练员未佩证上岗的扣 5 分，扣完为止
10
未建立学员投诉处理制度的扣 5 分，学员投诉处理台账不完备的扣 5 分；
未及时处理学员投诉的扣 5 分/起，扣完为止
投诉处理
40
有责投诉经查实的扣 20 分/起；被媒体曝光，经查实存在损害驾培行业信誉
行为的，扣 20 分/起，情节严重的扣 40 分/起，扣完为止
服务公示 10
未在报名处（招生点）公示培训许可证件、收费项目、收费标准、服务承诺、
教练员和教学场地等情况的，扣 5 分/项；未在教学场地的醒目位置公示教
学大纲、投诉电话和投诉程序的，扣 5 分/项，扣完为止
学 员 满 意
度
30 用户满意度 100%起，每降低 5%，扣 3 分，扣完为止
考核方法：按驾校全年培训
量的 5％进行抽样调查。
培 训 预 约
制度
20 未建立培训预约制度的扣 10 分，未有效执行的扣 20 分，扣完为止
考核方法：查验驾校是否安
装培训预约管理系统，安装
的查看预约记录。
服 务 质 量
事件
40 发生重大服务质量事件的，扣 40 分/起，扣完为止
六、遵章守纪指标（200 分） 考核得分：
收费行为 20
未按收费标准收费，有乱收费行为的扣 10 分/次；未足额缴纳国家规定相关
费用的扣 20 分；存在恶意降价行为的扣 20 分，扣完为止
广告发布 10 未经运管部门审核发布的扣 5 分/次，内容不实的扣 10 分
报 名 处 设
置
10 报名点未先申请而设置的扣 10 分，报名点未按规范公示相关信息的扣 10 分
教练车 20
使用报废的、检测不合格的和其他不符合国家规定的车辆进行驾驶培训的，
扣 10 分/辆，存在挂靠经营行为的驾校扣 20 分
20
聘用无教练员证的，扣 10 分/人；不与教练员签订聘用合同的，扣 5 分/人；
未公布教练员诚信等级的，扣 20 分；教练员档案未建立一人一档的扣 5 分，
档案不规范或内容不齐的 5 分/人，扣完为止
教练员
20
未按要求对教练员进行为期一周脱岗培训的扣 20 分，教练员未参加脱岗培
训的 10 分/人
教练员档案包括：教练员基
本情况、继续教育记录情况、
诚信考核情况、学员满意度
调查表等。
训练场地 20 未在运管部门核准的训练场地内教学的，扣 20 分
廉洁自律 20 教练员有吃、拿、卡、要行为的，经查实的扣 10 分/次，扣完为止
教学行为 20
未按公安交通管理部门指定的路线和时间培训的扣 10 分/次；教练员未随车
指导的扣 10 分/次，扣完为止
学员档案 20
学员档案一人一档，未一人一档的扣 10 分；档案不齐全的扣 5 分/份，扣完
为止
学员档案包括：学员登记表、
教学日志、培训记录、结业
证书复印件、身份证复印件
变更事项 10 变更名称，法定代表人等事项未按规定申报及备案的
资料报送 10 未按规定报送统计资料的
七、培训机构管理指标（40 分） 考核得分：分
7
质 量 信 誉
档案建立
40 未建立质量信誉档案的扣 40 分，建立不完善的扣 20 分
八、加分项目（50 分） 考核得分：
市 厅 级 以
上 集 体 荣
誉称号
30
获得市、厅级集体荣誉称号的，加 20 分，获得省、部级以上集体荣誉称号
的，加 30 分
节能减排 20 利用创新技术降低培训耗能，具有突出示范效果的，视情加分
考核人员(签字)：_______________________________________
（道路运输管理机构盖章）
年 月 日
