PTT－卓越展示
CPIC LIFE
一分钟演讲感受
觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、
脑海中一片空白
心里只想着要如何组织内容及尽量控制时
间
环境压迫、气氛凝重、求好心切
课程回顾
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CPIC LIFE
课程回顾
一般人在做PTT时的四种害怕心态
1.害怕错
2.害怕丢脸没面子
3.害怕不被别人接受
4.害怕无法掌控场面
害怕是压力的来源;
脑海空白是压力所造成的结果
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事前
过程
事后
自己
内容
对象
1 ＝1 1×10＝10
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课程回顾
成功PTT的三个阶段及各阶段需处理重点
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CPIC LIFE
课程回顾
开
心
金
库
预
演
未
来
自我管理的技巧
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清楚、沉闷
Clear/Bored
了解却不易接受
卓越
Excellent
了解且易接受
混乱
Confused
不了解也不接受
好玩/刺激
Fun/Exciting
不了解但感觉有趣
无
A B
C D
有
感性认识
理性了解
无
有
PTT影响因素及效果
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指定作业发表(五分钟演讲)
作业发表内容须包括的要领:
1.题目名称
2.建立信任－PPP的方法 (目的、过程···
收获)
3.理性+感性
4.激发参与(活动或发问)
5.辅助工具/教具
6.时间控制
7.预演未来
8.开心金库
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激发参与
CPIC LIFE
激发参与的技巧与方法
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CPIC LIFE
激发学员参与
1.单向沟通与双向沟通的 差异与优缺点
2.激发学员参与的重要性
3.激发学员参与的方法:
a.讲师主动发问
b.引导学员回馈
c.多作动作
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激发学员参与的方法:
培训教室的布置
让学员尽快彼此熟悉
多作动作，促进参与
讲师主动发问
引导学员回馈
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CPIC LIFE
演讲厅
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CPIC LIFE
岛屿型
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V型
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CPIC LIFE
U型
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CPIC LIFE
长方型
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CPIC LIFE
激发学员参与的方法:
培训教室的布置
让学员尽快彼此熟悉
多作动作，促进参与
讲师主动发问
引导学员回馈
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CPIC LIFE
让学员尽快熟悉的方法
派发学员卡片
姓名连接游戏
共性聚类
讲述名字的由来与含义
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CPIC LIFE
激发学员参与的方法:
培训教室的布置
让学员尽快彼此熟悉
多作动作，促进参与
讲师主动发问
引导学员回馈
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CPIC LIFE
促进参与的方法
重述并阐释学员的发言
让学员重述自己的观点
表扬鼓励
调和评判学员的争论
适时安排角色扮演
适当运用干预技巧
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CPIC LIFE
激发学员参与的方法:
培训教室的布置
让学员尽快彼此熟悉
多作动作，促进参与
讲师主动发问
引导学员回馈
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CPIC LIFE
激发学员参与的方法:
培训教室的布置
让学员尽快彼此熟悉
多作动作，促进参与
讲师主动发问
引导学员回馈
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CPIC LIFE
回馈 DEBRIEF
“事后”最重要的处理“自己”
你有哪些地方做得不错?
有没有什么地方需要改进?
下次你是否会尝试不同的表达？
还有呢?
自我回馈：A、B、C表
回馈他人：D表 23
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回馈 应注意的事项
回馈要正面、含蓄，先说表现“好的
”（优点） →再说“可以改善的”
（未来会有更好的）；
注意尊重学员；
为他人回馈时，要站在对方的立场上。
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处理难缠学
员
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处理难缠学员
1.辨认难缠学员的行为
2.难缠学员的心理分类:
3.处理的方法
4.面对难缠学员时
的自我情绪调整
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行为表现
引起注意力→ 小丑、多嘴
展示影响力→ 评论家、专家教授
报复性质 → 唱反调、抬杠
水平不够 → 没反应、应声虫
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处理方法
视而不见
肢体语言
开口叫停
私下沟通
群众压力
请君走路
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相信大家明天表现
会更好
蝶舞是美丽的，蝶变是痛苦的
你准备好了吗？
CPIC LIFE
预祝大家
未来展示都很卓
越 谢谢
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