员工离职分析
对离职员工信息进行准确及时的分析，有助于企业了解新员工离职的
具体原因，并做出针对性改善。
新员工离职分析的目的与维度
提升招聘效率，改进新员工培训与跟进工作，提升新员工保留率。
新员工离职分析与正常员工的离职分析目的不同，侧重的维度也不
同。新员工离职分析主要从这几个维度来进行：
（1）新员工离职率分析：判断招聘工作的有效性。
（2）员工招聘评估是否有分歧：此项分析用以判断录用环节是否忽
略了有效意见。
（3）员工离职时处于试用的哪个阶段：与本书第 12 章内容进行对
比，判断员工离职的真实原因，并分析该部门的管理与文化是否出现问
题。
（4）员工薪酬的外部对比分析：判断薪酬的影响因素。
（5）员工离职管理价值分析：判断该员工是否需要进行离职后的关
系维护。
新员工离职分析的意义
新员工离职分析，有助于招聘效率的提升、有助于用人部门的管理改
善、有助于增强离职员工管理的针对性。
（1）通过离职率分析改进招聘环节的缺陷。
（2）通过分歧分析，加强对分歧意见的重视，改进人オ胜任力模
型。
（3）通过离职阶段的分析，能了解到用人部门的管理现状，挖掘出
公司隐藏的问题，为在职员工培训积累课题。
（4）薪酬分析的结果，可判断企业薪酬水平是否有竟争力，有助于
改善薪酬体系。
（5）对离职员工管理价值的分析，有助于减轻管理的工作量，使管
理更具针对性。
离职员工管理
为什么要做离职员工管理
离职员工管理，是指对已离职员工的关系管理。好的员工关系专员，
不仅能有效化解离职员工对企业的怨气，还能提升企业的口碑，使离职
员工成为企业的口碑宣传员、人才推荐人，以及兼职业务顾问。
怎么做离职员工的管理
离职员工管理，包括离职员工信息的管理、离职员工关系的维护、离
职员工活动的组织等方面。
（1）离职员工信息的管理。
离职员工的信息由人力资源部员工关系管理人员来处理。工作人员可
将离职员工根据管理级别、职位类别的双重信息，将离职员工进行分类
管理，并对离职员工的联络信息、职业信息做定期更新。
（2）建立离职员工联络圈。
根据离职员工的分类，分别组建离职员工联络圈，并设计不同的联络
周期。常规状态下，根据不同的联络周期，与不同类别的离职员工保持
定期联络。在企业有大型公开活动 (包括招聘、新品发布、新事业群成
立、签新代言人、管理人员新闻消息 )时，根据发布时间的要求，选择提
前发布、同时发布等方式，在联络圈进行信息发布。与离职员工保持良
好的互动，让离职员工对企业保持新鲜度与熟悉度。
（3）邀请参加公司的大型活动。
在公司有特殊意义的年会、新品发布会、代言人发布会、高层管理人
员的个人演讲会等能突显公司实力与气质的活动时，有选择的邀请已离
职员工参加，以重新点起离职员工对企业的好感与热情。
（4）定期组织离职员工的重聚
定期组织离职员工见面会。时间可以是半年一次、或一年一次，选择
对企业特别有意义的日子，员工可按联络圈的分类分别邀请。此类见面
活动，以不影响离职员工正常生活和工作为宜。活动类型以便以大家交
流和互动的形式为宜，比如读书会、下午茶、书画欣赏会、小型室内音
乐会等。
（5）邀请离职员工为公司 S 级客户。
员工离职时，可赠送员工 S 级客户标识卡，享受公司 S 级客户待遇。
包括折扣、新品试穿(试用/试吃等)、优先发布对公司新品开发、代言代
选等公开大事件的推荐权，使离职员工成为公司的终身客户。
以上离职员工管理的方式，不适用于严重违返公司规定、违反法律法
规、与公司有劳动纠纷或债务关系的离职员工
