今麦郎互联网立体公关架构建议
北京迅联时代广告有限公司
中医医祖扁鹊曰：“疾在腠理，汤熨之所及也；
在肌肤，针石之所及也；
在肠胃，火齐之所及也；
在骨髓，司命之所属，无奈何也。
企业品牌公关，就好像养生之道，至上之道是治无病。
当然，完全做到“无病”只是个传说，
但却向我们揭示了提前行动的重要性。
在互联网环境中，危机堪比流疾。
一旦触发，
便可在瞬间被网友及网媒复制粘贴，
给企业带来巨大损失！
与其视之为疾，疲于应付；
不如携手迅联，我们Online共舞。
我们帮助国美挥洒于网络之间（附）
国美负面处理实例
国美全年网络投放
知名品牌网络公关实例
我们看到快消业在沉醉于网事（附）
食品快消上半年网络投放一览
从康师傅网络营销看快消食品触网
今麦郎网络品牌营销嗨起来
今麦郎网络公关环境分析
今麦郎立体化网络公关体系建立
今麦郎网络营销方式推荐
目录
•今麦郎网络营销嗨起来
• 今麦郎网络公关环境分析
• 今麦郎立体化公关体系的建立
• 今麦郎网络营销方式推荐
公关与营销实则
同源，今麦郎欲
树立网络品牌形
象，则需要两者
紧密结合。
今麦郎网络公关环境分析
打造一个成功的企业品牌形象需要花很长时间
毁掉它，却在只言片语间。
今麦郎2010年上半年网络关注度
源头文章与复制文章都被检索曝光
一个问题，看上去像整个崩盘。
为什么会出现这样的情况？
• 以”今麦郎”为关键词，百度搜索检索总量为975，000篇；每页显示10条信息,其中前二
页负面信息6条,占30%，
• 以”今麦郎方便面”为关键词，百度搜索检索总量为296，000篇；每页显示10条信息，
前二页负面信息7条,占35%，
• 今麦郎负面信息主要来自产品质量问题
• 有的负面信息在网上留存的时间较长
• 有的负面信息同一内容被多次转载
今麦郎2010年上半年网络关注度
今麦郎2010年下半年第一个月网络关注度
贵公司在网络
负面处理工作
中成绩出色，
短短半个月时
间百度指数显
示热点内容已
基本不包括产
品质量话题。
话题相对中性
迅联协作负面处
理中的部分网站
列表，
在参与负面处理
的同时，我们跟
贵公司一同感受
到了已发生问题
处理的种种阻碍。
媒体 说明
连云港热线 已删
太姥论茶 已删
张家口新闻网 已删
漯河体育在线 已删
齐鲁网 已删
海南省企业联合会 已删
山西新闻网 已删
中国经济网 待商议
39健康网 待商议
糖酒快讯 待商议
中国常州网 待商议
新华报业网 涉及费用问题，待商议
中国质量万里行 涉及费用问题，待商议
丑网 涉及费用问题，待商议
利剑维权网 涉及费用问题，待商议
爱茶网 涉及费用问题，待商议
天津网 涉及费用问题，待商议
食品伙伴网 涉及费用问题，待商议
河南文化产业网 涉及费用问题，待商议
中国山东新闻网 涉及费用问题，待商议
奥一网 涉及费用问题，待商议
部
分
涉及不下60家
高访问量网站
中国法制新闻网 深埋处理
寻医问药 深埋处理
E路有你 深埋处理
胶东在线 深埋处理
中国质量检验协会·中
国质量网
深埋处理
河北频道 深埋处理
商都社区 深埋处理
福州新闻网 深埋处理
中国糖酒网 深埋处理
联街网 深埋处理
食品商贸网 深埋处理
消费者维权之家 深埋处理
北京市协会 深埋处理
他健她康 深埋处理
中国食品网 深埋处理
MSN 深埋处理
百姓新闻 深埋处理
澧州视窗 深埋处理
乡村网 深埋处理
生活周刊 深埋处理
睿商新闻网 深埋处理
中国三农资讯网 深埋处理
齐鲁网商 深埋处理
315网 深埋处理
茶博士 深埋处理
中国反商业欺诈网 深埋处理
消费指导 深埋处理
股城网 深埋处理
环球资讯 深埋处理
灵动资讯网 深埋处理
康师傅2010年上半年网络关注度
为何这个严重的负面未被疯狂检索
？
从百度上看，康师傅像在太平盛世
闲情踱步，这又是为何？
在当今社会，互联网对企业和品牌而言是机遇更是考验
网络文章在互联网持续时间长
网络媒体的口碑乘数非常大，负面特别容易扩大，且持续时间长，难以根除
信息的长期残留性，在互联网上即使问题得到了解决，负面信息也会遗留在互联网上。而传统媒体，广
播电视是过后就消失了，报刊杂志一般人也不会经常去找以前的资料。而网络不同随着搜索引擎的出现
和技术的提高，很久以前的信息都很容易被网民找到。
网络文章在互联网传播速度快
裂变式的传播，很容易复制
一则信息可以在很多时间内迅速被全球多个不同网络传播平台予以发布,一分钟前被新浪刊出，一分钟后
就可以被搜狐、网易等转载，再过一分钟就有可能在诸如天涯、凯迪、猫扑等社区引发讨论，再过几分
钟就有可能在网上被传得铺天盖地
声音可能来自互联网各个角落
源自网络自由言论，编辑编译，善意或者恶意的以讹传讹，
互联网传播不同于传统传播模式，首先是少数传统媒体才有传播机会，一条信息要经过各个不同编辑层
次审核才会发布，而互联网上面有大量论坛、博客、各种类型的网站，这些地方都可以发布信息，互联
网上还有各种聊天室、即时通讯工具IM等，也可以瞬时把信息传播出去，这些情况下出现什么样的信息，
完全是无法控制的。
网民在互联网更愿意发布负面信息
负面报道更容易在互联网上传播和蔓延
线下多原创，网络多转载
建立今麦郎立体化公关体系
如前言所述，品牌维护就像养生之道。
我们希望凭借对互联网的了解与实操经验，能够协助今麦郎，
将今麦郎现有的巨大的线下品牌知名度，快速高效的线下品牌公关能力，
完美的嫁接到网络，
并通过我们对互联网长期的公关实践经验，
将今麦郎品牌网络公关做到：
全面立体覆盖；事件快速反应；形象与促销宣传持续发力；以及更多需求点。
第一步，监测系统搭建，舆情了然于胸。
第二步，响力媒体合作，为防范于未然。
第三步，正面信息出击，让搜索更有效。
第四步，负面信息处理，捕捉漏网之鱼。
迅联时代为您搭建舆情监测架构
监测
迅联时代为您搭建舆情监测架构
我们监测的数据来源广泛，
采用搜索模式+10万家定制网
站数据来源，
覆盖全球中文媒体、博客、
论坛、股吧等信息来源；为
今麦郎广布眼线。
海量的正负义词库，经过设
定自动形成信息的正负面判
别处理，比较人工对比查找，
显然高效实用。
首页新闻往往更具有杀
伤力，迅联监测能自动
准确判断关于今麦郎以
及品牌相关信息在网站
所处位置，抓取并形成
网页快照。
第一步，监测系统搭建，舆情了然于胸。
第二步，优势媒体合作，为防范于未然。
第三步，正面信息出击，让搜索更有效。
第四步，负面信息处理，捕捉漏网之鱼。
治无病，与治已病的区别就在于对未来的预见性。
为了对抗未来可能发生的品牌危机，提升品牌公众形象。
建议今麦郎在互联网广布情报站，与各大网媒持续合作，深度合作。
下面我们就从网民上网习惯，到媒体分类，为您推荐合作媒体布局。
出租车、地
铁内、公共
汽车内、汽
车站的广告
5点后
在公司
在公司
早晨
上班
午餐
回家
会议
报纸和电视中
得到信息
利用网络
进行休闲
娱乐
公司外吃午饭
接触公司附近
的户外广告
通过杂志和网
络搜集信息
利用网络为
了社交搜集
信息
看电视或者
杂志娱乐
高速、一般道
路的户外广告
短信
Email交流
通过网络浏览
国内外新闻等
消消费费者者的的生生
活活也也因因网网络络
媒媒体体而而改改变变
着着
截至，
我国网民规模亿
宽带网民数亿，
稳居世界第一。
百度等搜索
营销产品
交互作用
传统媒体+网媒
（电视、户外等
结合互联网广告）
AISAS模型 by 电通 2005
Interest Interest 兴趣兴趣
Share Share 分享分享
（口碑传播）（口碑传播）
ActionAction 行动行动
Search 搜索
Attention Attention 注意注意
精准广告
&
关联广告
搜索推广
品牌专区
网络新闻
各类博客
各类论坛
其他评论
……
公关网络应该包括全方位的网络媒体：
迅联建议贵企业至少与以下平台进行不同层次的合作。
综合门户
• 新浪网
• 搜狐网
• 腾讯网
• 网易
163
财经资讯
• 凤凰网
• 和讯网
• 其他与
财经资
讯相关
的网媒
报刊网媒
• 中华网
• 人民网
• 新华网
交互社区
• 人人网
（SNS）
• 开心网
（SNS）
• 天
涯
（BBS）
• 西
祠
（BBS）
• 更多…
地方热线
• 千龙网
• 大河网
• 北方网
• 以上为
例地放
门户及
热线
因媒体众多，不一一罗列。
搜索 百度；Google；Soso；必应
在合作方式上，根据媒体特性与影响力，操作不同。
综合门户
•常规广告
•活动落地
•专题新闻支
持
•软文发布
财经资讯
•软文发布
报刊网媒
•软文发布
•专题新闻支
持
交互社区
•线上活动组织
•事件营销炒作
•口碑导向操作
地方热线
•软文发布
•部分热线新
闻支持
搜索 百度关键词，百度贴吧保护；其他搜索引擎优化。
您可能会产生顾虑
这么庞大的媒体集群公关合作费用是否超过清除负面的成本？
地方性小媒体需要这么重视吗？
一般来说清除负面的费用远高于正面信息的发布成本，
我们在布局时不是单纯考虑负面清除，还靠虑了营销传播，
与主流媒体平台的营销合作会大大提升整个互联网品牌检索量，
也会搜获产品发布，促销的营销效果。
网媒不在大小，而看其对地方和特定人群的影响程度，
更看其内容被搜索引擎抓取的几率。
第一步，监测系统搭建，舆情了然于胸。
第二步，优势媒体合作，为防范于未然。
第三步，正面信息出击，让搜索更有效。
第四步，负面信息处理，捕捉漏网之鱼。
企业正面信息的发布
• 企业日常动态---官方网站/新闻网站
• 产品科普---行业类网站
• 经营管理宣传---门户财经频道
• 活动大事报道---门户网站
此类信息的大量发布,会丰富网络传播内容，即便有负面信息
出现,也会在搜索引擎中被快速稀释。
编号 类别 全国门户或新闻网站
1
综合门户
新浪
2 搜狐
3 网易
4 腾讯
5 21CN
6 YAHOO
7 TOM
8 MSN
9
新闻门户
凤凰网
10 千龙网
中华网
11 中国网
12 新华网
13 北青网
14 中青网
15 国际在线
16 中青在线
编号 类别 区域新闻或门户
17
天津
北方网
18 天津在线
19 新华网天津频道
20
上海
东方网
21 东方热线
22 上海热线
23
山东
齐鲁热线
24 水母网
25 烟台热线
26
河北
长城在线
27 银河网
28 河北新闻网
29
河南
大河网
30 商都网
31 河南网
编号 类别 区域新闻或门户
32
湖北
荆楚网
33 武汉热线
34 湖北新闻网
35
湖南
红网
36 湖南在线
37 星辰在线
38 湖南新闻网
39
安徽
安徽热线
40 合肥热线
41
广东
广州视窗
42 世纪前线
43 南方网
44 大洋网
45 金羊网
46 奥一网
47 深圳热线
48 深圳新闻网
类别 区域新闻或门户
49
海南
海南新闻网/南海网
50 海南都市网
51
四川
天府热线
52 四川新闻网
53 四川在线
54 成都在线
55 中国西部网
56
重庆
渝网
57 重庆热线
58 华龙网
59
江苏
中国江苏网
60 南京龙虎网
61 江苏新闻网
62 金陵热线
63 南京在线
64
江西
大江网
65 江西热线
66 中国江西网
67 江西赣州网
迅
联
时
代
部
分
公
关
软
文
媒
体
列
表
要在网络内容中保持相对正面的质量，这需要至少从三个方面考虑：
频率
优化
参与
发布内容中设置激励活动扩大网友
传播以及本身活跃程度
文章内容需加工，符合搜索引擎抓
取规则，并贴切时下热门搜索维度
保证月度，季度，年度新网，活动，
其他软文的发送数量。
保证三个维度的搭配
迅联时代有一支长期从事品牌网络维护的团队
可以按照既定计划为今麦郎就三个维度的内容在线发布和更新
迅联时代熟悉互联网互动活动的设置与执行
在有效的提升内容参与度方面也希望能为今麦郎深度规划
大量的媒
体资源
专业的文
章优化组
高效的发
布于更新
团队
第一步，监测系统搭建，舆情了然于胸。
第二步，优势媒体合作，为防范于未然。
第三步，正面信息出击，让搜索更有效。
第四步，负面信息处理，捕捉漏网之鱼。
迅
联
时
代
客
户
负
面
信
息
公
关
操
作
删除 深埋
覆盖 屏蔽
迅联客户负
面处理手段
今麦郎网络营销方式推荐
互联网，营销的另一番天地。
适合今麦郎的网络营销方式。
为今麦郎搭建广告资源平台。
80后说：“我在网上找到另一个天地，我的生活越来越依赖互联网”；
90后说：“我从懂事起就触网，我在互联网的日子，比在现实中还长”。
前面两则话也记不得来自哪个论坛，却让笔者印象深刻！
的确，QQ的那只企鹅从99年开始在网落上蹦蹦跳跳，
改变了多少人的沟通方式。
而互联网的发展，又何止这一只企鹅，他俨然已是现代人的另一个世界。
当然，除了前面我们反复强调的互联网网民总数增长
除了大家对互联网生活的日益青睐
互联网被越来越多的广告主接受和使用还有这更多的理由
网络营销是整合营销中重要的一环
品牌
推广
产品
推广
影视
广告
平面
广告
广播
广告
网络
广告
北京地区电视收视率 Vs 北京地区广播收听率 Vs 中国地区互联网访问流量
（4岁以上所有电视观众、15岁以上所有广播听众、日均15分钟）
上午9点-11点，下午1点-5点，晚7点-10点是网络媒体的主要覆盖时间段
网络媒体可以覆盖传统媒体无法覆盖的时间段
十万元的广告预算你能做什么
5秒钟的电视广告
都市日报类普通版半版位置的广告
互联网：（以下任一）
24小时不间断播放的网页通栏广告
延续一个月的专题报道及公关软文
约16天的qq客户端 定向广告
数据来源：腾讯网广告刊例价格
数据来源：CCTV对外公布的广告价格
数据来源：都市日报类对外报价的均值
中国主要媒体相对千人成本(CPM)
电视 报纸 杂志 广播 网络
36元 26元 38元 14元 元
TV
杂志
报纸
广播
互联网
千人价格＝（广告费用/到达人数）×1000
数据来源：09年最新MPI全国统计均值（元/千人）--引自：〈国家科技风险开发事业中心—中国城市数字化视屏广告网络〉
网络广告给你带来更高的ROI回报率
互联网，营销的另一番天地。
适合今麦郎的网络营销创意。
为今麦郎搭建广告资源平台。
根据以上我们对快消食品以及竞品投放的分析
结合今麦郎食品类型
对互联网营销提出一些浅显的浅显的建议
希望对今麦郎网络营销有所帮助
方便面方便面--面对学生族的营销面对学生族的营销
“直面” 我的大学生活
我的同学“今麦郎”
饮料类饮料类--面对广泛的时尚人群营销面对广泛的时尚人群营销
恋爱时代：绿茶看日出，红茶看日落
漂流瓶-公主的密信
事件活动 视频病毒 互动游戏 社区炒作 口碑营销 更多形式
创想一“直面” 我的大学生活
火热而严酷的高考过后，过了独木桥的学子又将踏上新的征程！
学生摄影赛
毕业感慨+大学情节
奔向大学的心，一定有好多好多的思绪。
何不在这特别的时候，为未来的大学生们提供一个舞台。
让他们用照片来表达对母校的怀念与对大学的憧憬。
让他们尽情表达“直面”大学的激情！
建议活动在这个时段网络发布
搭建“今麦郎”“直面大学生活”主题活动Minisite
通过广泛的互联网资源推送。
活动设置“今麦郎”特别开学大礼+“直面”系列礼券
创想二视频-我的同学“今麦郎”
打造流行词汇
让今麦郎成为明星同学的
代名词
“今麦郎”同学，他是个怎样的同学呢？
调皮爱闹的？耍酷耍帅的？多才多艺的？
总之，他是你喜欢的，认可的。
不如你把他录下来，分享给大家吧！
推荐校园代言人活动-寻找我的同学“今麦郎”
搭建“我的同学今麦郎”主题活动Minisite
参与者在线提交推荐同学的有趣视频（与面合影哦）（作为评选参考）。
经过网友投票（吸引学生参与投票支持自己的同学）选定若干候选人
最后通过专业评审与网友评选，确定校园代言人-获得今麦郎同学称号。
百所高校视频活动-我的同学今麦郎
创想三绿茶看日出，红茶看日落
浪漫时刻属于谁？属于最勤奋的执着的恋人们！
绿茶健康的清新配搭日出的时刻！
红茶浓浓激情，配搭日落的烂漫！
在SNS社区向你爱的人送今麦郎茶饮吧
只要你够勤奋，坚持每天送出你的爱
浪漫时刻没准就属于你哦~
建议采用人人网或者腾讯空间平台组织本活动
设置虚拟礼品“今麦郎绿茶”“今麦郎红茶”
设置旅游奖励，从出看日出和看日落的不同两个景点。
奖励设置分为积极参与将和幸运大奖两大类
创想四今麦郎漂流瓶-公主的密信
年轻的水手们，当你打开网页、QQ、邮箱时，请留意
！
因为今麦郎漂流瓶随时可能飘到你这里。
中世纪，漂流瓶是人们跨越国度交流的有限手段。
水手们拾到漂流瓶往往是神秘、偶然、期待。。。
今麦郎漂流瓶里，是来自遥远国度美丽公主的求救信。
只有拾到瓶子的人，才有可能踏上征程去闯关救人。
自然，对于闯关成功的英雄们，我们会铸碑歌颂，并另有酬劳。
该活动需使用互联网游戏模式，为今麦郎搭建遥远国度游戏大厅。
推广包装不走寻常路，实用漂流瓶作为游戏入口（绿茶，红茶包装瓶）。
大厅长期实用，用户积分累计。
漂流岛勇敢的今麦郎-游戏大厅
漂流
迷宫
勇斗
怪兽
传递
饮料
今麦郎勇
士排行版
漂流瓶
积分计划
互联网，营销的另一番天地。
适合今麦郎的网络营销方式。
为今麦郎搭建广告资源平台。
迅联时代拥有高效便捷渠道来整合形式多样、物超所值的媒体广告资源。
我们为您省去多点沟通障碍和繁琐流程。
轻松实现一对一服务
A、新浪综合门户首页及重要资讯页海量受众
为全球用户提供全面及时的中文资讯，内
容覆盖国内外重大新闻事件、体坛赛事、娱
乐时尚、产业资讯
目前已开设新闻、体育、娱乐、财经、科
技、房产、汽车、女性等30多个在线内容频
道
资讯服务
为全球用户提供自由的互动交流空间
目前已拥有博客、视频等互动频道
与全球数千家内容供应商达成合作关系
资源合作
B、搜狐作为领先的综合门户，其在事件营销以及视频高清等方面优势尤其突出，在2010年的投放当中可以借助sohu对世界杯
所做的事件营销，以及高清剧场热播电视剧档期选择优势位置集中投放。
节点配合热播剧阶段投放命中相应人群常规优势频道通栏级文字链
高清视频包框贴片广告 白社会SNS互动植入
今麦郎漂流瓶
火
爆
进
行
C、腾讯最热门交互平台QQ im以及腾讯空间互动等-时尚潮流族集合地
QQ messenger在家庭及办公室网民中的覆盖率
数据期间： 2009年1月
• QQ messenger每月覆盖了超过90%的家庭及办公室网民，覆盖率超过除IE之外的所有网站和网络应用软件
• 每日平均覆盖人数比例也超过70%
月度覆盖人数比例 日均覆盖人数比例
数据来源：艾瑞 iUserTracker Base：家庭及办公室网民，未包括网吧用户
时间
8:00 10:00 12:00 14:00 18:00 20:00 22:00 24:00 06:00
资讯/沟通类
娱乐/休闲
类
腾讯产品使用时点
数据来源：MillwardBrown 2008年9月专项研究 Base： 腾讯用户 N>4000
D、分享视屏类网站-活力人群集中，与类型活动易于接受
用户B
利用不同人群的关注事件、信息，精准分类覆盖，展现今麦郎产品。
A&B在百度行为被锁定……
广告A
广告B
用户A
被锁定的不同目标受众将会看到不同广告
行为锁定为家居家电品牌目标人群
检索、问问题、发帖子、看新闻…
检索、回答问题、看帖子、看其他网站
行为锁定为汽车品牌目标人群…
E、精准广告
以国美为例：
F、网站联盟用户上网习惯定位
精准定向全国300多个城市以及
特定的上网地点
根据用户品牌互动历史
进行定向
内容
定向
地域 /
IP定向
回头客
定向
行为
定向
根据目标受众感兴趣的内容，
进行内容网络定向
根据用户互联网行为
进行定向
三大网络19个子网络
广告浏览和
互动历史
网站浏览和
互动历史
地域 / IP定向：集中在目标市场进行针对性的广告投放
• 精准定位全国300多个地级以上城市
• 利用IP地址精准定位特定地点，如校园、网吧、写字楼、机场和居民区等
7月12日
魏斌广州见面会
7月5日
张超深圳见面会
7月19日
张殿菲上海见面会
内容定向 地域 / IP定向 行为定向 回头客定向
网吧 校园
写字楼 机场
G、中国电信天翼
旗下亿宽带、移动用户，强势覆盖南方地区，有效补充上海注册用户。
天翼live活动页面
189邮箱
189手机短信
邮箱杂志
气泡消息弹出
天翼live焦点图
营销入口落地
位置：天翼live客户端底部通栏
受众人群：白领、年轻族群
注册用户：1500万
活跃用户：900万
每日PV：10000
天翼live客户端和欢迎页面为桌面型和前向型
资源，先于任何媒体展现客户物料，点对点灌
输受众品牌概念
位置：气泡消息弹出
受众人群：1500天翼live用户
位置：189邮箱杂志贴片
受众人群：1000万189高端3G邮箱用户
189邮箱杂志为专门针对高端白领人群，并可
根据兴趣点划分人群，最精准的点对点互动营
销，并且PC端与手机同步，一点发布，全网呈
现。
目录
•食品快消业正沉醉于网事
• 食品快消网络投放一览
• 从康师傅网络营销看快消触网
网络受众年轻时
尚者十之八九，
食品快消不惜重
金网络精准客户。
附件
食品快消网络投放一览
iResearch艾瑞咨询根据网络广告监测系统iAdTracker的最新数据研究发现
2010年1月，食品饮料行业网络广
告总投放费用3718万元.。
2010年2月，食品饮料行业网络广
告总投放费用3274万元.
2010年3月，食品饮料行业网络广
告总投放费用3224万元。
2010年4月，食品饮料品牌网络广
告总投放费用4827万元。
顶新集团环比增长
%达 350万元，
排名上升至第四位
可口可乐投放费用
532万元，环比增长
%，位居第一。
其中门户网站投放费用
2379万元，占总投放
费用64%；视频网站投
放费用715万元，占总
投放费用%。
门户网站、视频网站
仍是食品饮料网络营
销的重要平台，合计
占总投放费用%比
09年12月上升个百
分比。
加多宝投放费用462
万 元 ， 环 比 增 长
%，位居第一。
汇源、茅台集团、吉
百利2月投放费用均
成 倍 增 长 ， 晋 升
TOP10
门户网站、视频网站仍是
食品饮料网络营销的重要
平台，2月两者合计占总
投放费用%，比1月上
升个百分点。
其中门户网站投放费用
2182万元，占总投放费用
66%；视频网站投放费用
552万元，占总投放费用
%
2010年3月，食品饮料行业
网络广告总投放费用3224
万元，与2月基本持平。
其中娃哈哈投放费用591万
元，环比增长%，排
名蹿升至第一位。贝因美投
放费用267万元，环比增长
%，位居第二
门户网站、视频网站仍是
食品饮料网络营销的重要
平台，3月两者合计占总
投放费用%
其中门户网站投放费用
1884万元，占总投放费用
%；视频网站投放费
用657万元，占总投放费
用%
2010年4月，食品饮料
品牌网络广告总投放费
用4827万元，环比增长
%。
其中，伊利投放费用达
747万 元 ， 环 比 增 长
%，跃居首位。可
口可乐投放费用达657
万元，环比增长%
位居第二
门户网站、视频网站仍是食
品饮料品牌网络广告投放的
重要平台，4月两者合计占
总投放费用%比3月上升
个百分点
其中门户网站投放费用环比
增长56%至2939万元，占总
投放费用%；视频网站
投放费用环比增长%至
975万 元 ， 占 总 投 放 费 用
%
从康师傅网络营销看快消触网
康师傅的线上投放为全系产品服务
饮料尤为明显
迅联时代通过监测系统获得6月份康师傅网络投放平台即形式列表：
除了全面铺设的网络传播点，康师傅还运用了多种网络营销活动：
通过大量的网络活动，网络软文，康师傅除了赢得营销上的消费者口碑。通过大量的网络活动，网络软文，康师傅除了赢得营销上的消费者口碑。
也有效的建立的网络品牌公关保护神经网。也有效的建立的网络品牌公关保护神经网。
由于由于 与各大媒体的合作框架，便节省了可观的公关成本。与各大媒体的合作框架，便节省了可观的公关成本。
例如，反映在百度搜索结果列表，我们可以发现。
康师傅百度搜索检索总量为
10，400，000篇；每页显示
10条信息，其中，前三页正
面信息占87%（26条信息），
负面信息占13%（4条信息），
首页负面信息一条。
例如，反映在谷歌搜索结果列表，我们可以发现。
康师傅GOOGLE搜索检索总
量为2，100，000篇；每页
显示10条信息，其中，前三
页正面信息占94%（28条信
息），负面信息占6%（2条
信息），首页负面信息一条。
目录
•我们助力国美挥洒网络
• 国美危机公关实例
• 国美全年网络投放
• 知名品牌网络公关实例
服务国美，我们
在全面网络覆盖
以及特殊危机公
关方面交出了客
户满意的答卷。
附件
国美危机公关部份实例
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请点击查看附件“国美危机公关实例”
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国美网络投放部分案例
请点击查看附件“国美全年投放总结”
CLICK
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知名品牌公关实例
惠普陷入质量门
2007惠普出现质
量问题
2008惠普提供部
分机型延保服务
2010年3月提交针
对惠普的申诉
2010年3月央视曝
光惠普蟑螂门
危机公关举措，网络公关宽度+深度操作
2010年4月6日，肯德基中国公司推出
“超级星期二”三轮秒杀活动。
肯德基单方面宣布优惠券无效，取消
优惠兑现。
2010年4月7日
肯德基就网上出现的假消费券一事
向派出所报案
市民刘先生将肯德基公司告上法庭
肯德基深陷秒杀门
肯德基深陷秒杀门
危机公关举措
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外行的活动策划
准备迎接网络时代了吗？
肯德基危机启示
感谢您的聆听
