组织系统工具-绩效管理系统.doc

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1 绩效管理系统： 财务总监考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓名 岗位 得分 序 号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 自 评 上 级 结 果 1 财务资金 筹划 20% 资金使用成本 低于银行利息 ，主要业务资 金不断流 按要求完成20分 资金不断流，但资金使用 成本与银行利息基本持平 10分 资金断流或使用成本高于 银行利息0分 2 融资管理 20% 熟悉金融机构 、政策、业务 、市场、调控 监管等，为企 业增效创收 实现增效减耗 20分 无变化 10分 有负面影响 0分 3 经营绩效 分析及财 务分析 10% 每月3日前组织 经营专题分析 会议，提供建 设性指导意见 ，规避经营风 险 按要求完成 10分 按时提供分析，但采信度 一般 5分 延时提供分析且不予采信 0分 4 财务预算 管理 10% 月度预算费用 与实际费用误 差率在5%以内 按要求完成10分 制定预算，误差率在5%- 10%为5分 误差率超10%或无预算0 分 5 业绩 指标 70% 财务核算 10% 每月25日前完 成财务核算， 无差错 按要求完成10分 个别差错，不影响整体数 据5分 严重差错0分 6 财务体系 流程建设 及培训 10% 财务体系流程 建立、优化完 善 财务体系流程完善90%以 上10分 财务体系完善80%- 90%为5分 财务体系完善度低于80% 为0分 7 管理 项目 20% 财务信息 管理 10% 资料齐全，无 外泄 按要求完成10分 资料丢失或外泄0分 8 人才 培养 财务专业 人才培养 10% 培养储备经理1 名，主管2名 缺少一名扣3分 业 绩 考 核 加权合计 2 序 号 行为指标 权 重 指标说明 考核评分 自 评 上 级 结 果 1 清财 20 % 1级：不违反财务制度 2级：没有任何财务问题，并主动接受 监督 3级：不因自身利益而破坏游戏规则 4级：主动节省费用，并不影响工作质 量 5级：因为财务明磊，对其它成员产生 影响力与威慑力 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 2 商业保密 20 % 1级：明知商业技术及信息的范围及要 点 2级：工作期间遵守单位保密协议，并 积极宣传正面信息 3级：不进行商业性信息交易，不透露 单位发展的技术及战略 4级：维护公司商业机密并有实际案例 5级：影响他人做好商业保密，离职后 五年不脱密的职业操守 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 3 承担责任 20 % 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 行 为 考 核 4 领导力 20 % 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协调 性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专 家技术并组织实施产生良好效果，培 训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并付出 贡献 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 5 人际关系 20 % 1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级：建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社会伙 伴成为战略合作方 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 加权合计 总 分 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 考 核 人 签字： 年 月 日 3 营销总监考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓 名 岗位 得分 序 号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 自 评 上 级 结 果 1 销售额 4０% 每月300万 达成销售额 40分 达成90%以上 30分 不足80%为 0分 2 客户保有 量 2０% 每月新客户 开发量为5% ，无老客户 流失 达到目标值 20分 保持 10分 低于原客户数的 0分 3 回款率 10% 每月回款率 达到95% 达到目标值 20分 回款率达到85% 10分 不足70% 0分 4 业绩 指标 80% 市场推广 会 1０% 一个月两次 ，每次实到 客户家数20 家 完成数量和家数要求20分 只实现数量或家数10分 两项均未达标0分 5 市场分析 报告 10% 每月５号前 按标准提交 ，准确率达 到90% 两项均达到目标值 10分 达标一项的 5分 其它 0分 6 管理 工作 20% 客户投诉 解决 10% 在三个工作 日内响应， １００%解 决 两项均达到目标值 10分 达标一项的 5分 其它 0分 7 人才 培养 业务人才 培养 10% 培养储备经 理1名，主管 2名 缺少一名扣3分 业 绩 考 核 加权合计 行 为 考 核 序 号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自 评 上 级 结 果 4 1 以客户为中心 20% 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需求 3级：找出客户深层次（真实）需求 并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护组 织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远组 织利益 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 2 人际关系 20% 1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级：建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社会 伙伴成为战略合作方 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 3 承担责任 20% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 4 领导力 20% 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协 调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评 价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面 专家技术并组织实施产生良好效果， 培训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并付 出贡献 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 5 决策 20% 1级：不散布公司信息、技术、公司 不足之处 2级：不在公司需要本人时并公司处 于危机时主动离去 3级：生涯规划与公司发展一致，并 谈判回报过程 4级：危机关键时体现本职工作价值 案例 5级：通过本职工作，扭转局势，创 造新局面 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 加权合计 总 分 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 5 考 核 人 签字： 年 月 日 绩 效 管 理 系 统 6 采购部经理考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓 名 岗位 得分 序 号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 自 评 上 级 结 果 1 采购及时 性 20% 自提出需求7小 时 7小时内完成20分 每超出1小时扣3分，最低 0分 2 资金支付 后滞期 10% 比上一个周期延 迟1天以上 比上一周期延迟10分 与上一周期持平5分 短于上一周期0分 3 费用节省 率 20% 比上期降低 比上期降低1%以上20分 与上期持平10分 高于上期0分 4 采购 业绩 (70%) 次品率 20% 在1%以内 1%以内 20分 高于1%为0分 5 供应商资 料库建设 10% 每月5号前上交 资料，不少于3 家新供应商 准时上交，数量超过3家 为10分 延时上交或数量不足单项 为5分 两项均未满足为0分 6 供应 商管 理(20 %) 供应商意 向合作协 议书 10% 行业供应商不低 于70% 行业供应商>70%为10分 行业供应商60%- 70%为5分 行业供应商<60%为0分 7 采购分析 调查报告 5% 按标准5号前上 交 按标准及时间要求提交5 分 满足时间或标准任一项3 分 两项均不满足0分 8 采购 管理( 10%) 行情分析 5% 市场分析5号前 上交，并提供规 定数据 按标准及时间要求提交5 分 满足时间或标准任一项3 分 两项均不满足0分 任 务 绩 效 加权合计 7 序 号 行为指标 权重 指标说明 考核评分 自 评 上 级 结 果 1 清财 25% 1级：不违反财务制度 2级：没有任何财务问题，并主动接受 监督 3级：不因自身利益而破坏游戏规则 4级：主动节省费用，并不影响工作质 量 5级：因为财务明磊，对其它成员产生 影响力与威慑力 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 慎独 25% 1级：工作时不做工作无关事宜，迫不 得己时才突破标准 2级：按制度与工作标准达成结果 3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经 历 4级：以工作质量为守则，上级是否在 场并不重要 5级：认知工作，甘心情愿工作，超出 上级期望 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 3 人际关系 25% 1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级：建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社会伙 伴成为战略合作方 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 4 承担责任 25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 行 为 考 核 加权合计 总 分 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 考 核 人 签字： 年 月 日 8 生产部经理考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓名 岗位 得分 序 号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 自 评 上 级 结 果 1 生产原材 料成本控 制 10% 原材料成本控 制在总生产成 本的25%以内 A） 生产原材料成本控制 率在25%以内得10分 B） 生产原材料成本控制 率在30%以内得5分 C） 生产原材料成本控制 率在30%以上得0分 2 生产原材 料次品率 10% 原材料次品率 不超过5‰ A) 生产原材料次品率为 5‰以内得10分 B) 生产原材料次品率为 6‰得5分 C) 生产原材料次品率超 过6‰得0分 3 生产总成 本控制 20% 生产总成本较 同期降低1‰ A）生产成本降低率大于 1‰得20分 B）生产成本降低度1‰ 得10分 C）生产总成本未降低或 超出预算得0分 4 生产合格 率 20% 生产合格率为9 9% A） 生产合格率大于99% 得20分 B） 生产合格率为95%- 99%得10分 C） 生产合格率低于95% 得0分 5 生产 成本 和质 量控 制 70% 生产目标 实现率 10% 生产目标实现 率超95% A) 生产目标实现率超95 %得10分 B) 生产目标实现率在90 %-95%得5分 C) 生产目标实现率低于 90%得0分 6 生产 管理 生产流程 体系的建 立与完善 20% 建立生产管理 管理制度、方 法、流程 完成率在90%以上20分 完成率在85%以上10分 完成率低于80%为0分 7 安全培训 5% 每月安全培训 超10课时 达到10课时5分 未达到0分 8 安全 管理 安全事故 控制 5% 无安全事故发 生 无事故发生5分 有事故发生0分 任 务 绩 效 加权合计 9 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自 评 上 级 结 果 1 清财 25% 1级：不违反财务制度 2级：没有任何财务问题，并主动接受 监督 3级：不因自身利益而破坏游戏规则 4级：主动节省费用，并不影响工作质 量 5级：因为财务明磊，对其它成员产生 影响力与威慑力 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 指挥 25% 1级：常规指标并清晰 2级：详细指导并告知操作方法 3级：坚决洽当处理不合理要求并对后 果负责，控制场面 4级：团队工作井然，成员离场行为较 好 5级：指挥具有艺术性，成员不易违规 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 3 承担责任 25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 4 领导力 25% 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协调 性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专 家技术并组织实施产生良好效果，培 训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并付出 贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 行 为 考 核 加权合计 总 分 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 考 核 人 签字： 年 月 日 10 销售部经理考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓 名 岗位 得分 序 号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 自 评 上 级 结 果 1 销售额 4０% 每月300万 达成销售额50分 达成90%以上30分 不足90%为0分 2 新客户开 发量 １０% 每月１０个 10个以上10分 7-10个5分 低于7个0分 3 工作 业绩 客户流失 率 10% 每月３个以内 无流失10分 3个以内5分 超过3个0分 4 培训新业 务员 10% ７个以上学时 7个以上学时10分 不足0分 5 职能 工作 组织研讨 会 ２０% 一个月三次， 每次实到客户 家数20家 完成数量和家数要求20分 只实现数量或家数10分 两项均未达标0分 6 市场分析 报告 ５% 每月５号前按 标准上交 每月5号前按标准上交5分 其它0分 7 管理 工作 客户投诉 解决 ５% 在一个工作日 内响应，１０ ０%解决 按要求完成5分 未达标0分 任 务 绩 效 加权合计 序 号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自 评 上 级 结 果 行 为 考 核 1 以客户为中心 25% 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需 求 3级：找出客户深层次（真实）需 求并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护 组织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远 组织利益 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 11 2 人际关系 25% 1级：接受邀请，维持正常工作关 系 2级：建立融洽关系讨论非工作事 例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社 会伙伴成为战略合作方 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 3 承担责任 25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流 程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 4 领导力 25% 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报 协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观 评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全 面专家技术并组织实施产生良好效 果，培训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并 付出贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 加权合计 总 分 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 考 核 人 签字： 年 月 日 12 业务员考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓 名 岗位 得分 序 号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 自 评 上 级 结 果 1 销售额 4０% 每月50万 达成销售额 40分 达成80%以上 30分 不足80%为 0分 2 客户保有 量 2０% 每月新客户 开发量为5% ，无老客户 流失 达到目标值 20分 保持 10分 低于原客户数的 0分 3 回款率 20% 每月回款率 达到90% 达到目标值 20分 回款率达到80% 10分 不足70% 0分 4 客户关系 维护 1０% 一个月拜访 一次所有客 户 达到目标值 10分 拜访半数以上 5分 半数以下 0分 5 业绩 指标 100% 客户投诉 解决 10% 在三个工作 日内响应， １００%解 决 两项均达到目标值 10分 达标一项的 5分 其它 0分 业 绩 考 核 加权合计 序 号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自 评 上 级 结 果 1 主动性 50% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 2 自信心 50% 1级：坚定而建设性提出观点和想法 2级：没有明确指标也能独立工作并 承担后果 3级：接受困难工作分配 4级：主动对待困境和形势 5级：建设性挑战决策，战略并获取 效果 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 行 为 考 核 加权合计 13 总 分 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 考 核 人 签字： 年 月 日