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2022/6/24
TDD LTE
网络KPI常见问题和优化方
法
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颜色,以下是
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在右上角.
Page 2
第第11章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法
第2章 切换问题定位优化方法
第3章 掉话问题定位优化方法
第4章相关工具和信息获取方式
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第第11章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法
第1节 接入流程及问题表现
第2节 问题定位、解决方法
第3节 交付件
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在右上角.接入流程
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接入流程可以分为四个步骤:
随机接入
RRC连接建立
鉴权
E-RAB建立
接入问题的主要表现也体现
在这四个步骤上。
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建议同一页面
内不超过四种
颜色,以下是
13组配色方案,
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在右上角.随机接入失败
Page 5
随机接入失败的常见原因
ENB侧参数配置问题
UE侧参数配置问题
信道环境影响
核心网侧配置问题
备注:由于随机接入是L2的过程,在ENB侧没有明显的
特征表现,需要结合UE侧的log来进行观察与判断
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建议同一页面
内不超过四种
颜色,以下是
13组配色方案,
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在右上角.RRC连接建立失败
Page 6
RRC连接建立的话统统计
【A点】
指标加1,不统计重发的次
数
【C点】
指标加1,不统计重发的
次数
RRC建立连接失败在ENB侧的表现如下:
RRC_CONNECTION_CMP没有收到
ENB回复RRC_CONNECTION_REJECT
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建议同一页面
内不超过四种
颜色,以下是
13组配色方案,
同一页面内只
选择一组使用。
(仅供参考)
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在右上角.鉴权流程失败
Page 7
这里所说的鉴权流程指的是在S1口上,ENB发起UE_INITIAL_MESSAGE到
收到核心网侧发送的INITIAL_UE_context_Setup_REQ这之间的所有流程
交互:
该流程存在问题导致接入失败的几个现象
UE与核心网直传消息空口交互丢失(ENB侧来看是对应的上行直传消息
没有收到)
核心网直接发送释放命令
核心网不响应或者响应过慢
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建议同一页面
内不超过四种
颜色,以下是
13组配色方案,
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在右上角.E-RAB建立失败
Page 8
E-RAB建立的话统统计
【A点】
如图中A点所示,当eNodeB收到来自MME的E-RAB SETUP REQUEST或者
INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST消息时E-RAB建立尝试次数累加
【B点】
如图中B点所示,当eNodeB收到来自MME的E-RAB SETUP RESPONSE或者
INITIAL CONTEXT SETUP RESPONSE消息时E-RAB建立成功次数累加
E-RAB建立失败在空口信令的表现
空口安全交互,UE回复FAIL
空口安全交互,UE未回复CMP
空口DRB建立重配,UE未回复CMP
空口UE能力查询,UE未回复
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配色参考方案:
建议同一页面
内不超过四种
颜色,以下是
13组配色方案,
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在右上角.E-RAB建立失败(续)
Page 9
E-RAB建立失败S1口信令表现(空口信令交互正常)
核心网异常
无线资源申请失败
GTPU资源申请失败
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建议同一页面
内不超过四种
颜色,以下是
13组配色方案,
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在右上角.
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第第11章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法
第1节 接入流程及问题表现
第2节 问题定位、解决方法
第3节 交付件
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内不超过四种
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(仅供参考)
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在右上角.接入失败问题定位规定动作
Page 11
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建议同一页面
内不超过四种
颜色,以下是
13组配色方案,
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在右上角.问题定位:第一板斧
Page 12
话统分析
通过话统分析可以区分RRC建立失败或者E-RAB建立失败的TOP小区
和统计TOP时间段
通过话统分析可以区分RRC建立失败是因为空口原因导致还是由于小
区资源问题导致。
通过话统分析可以统计E-RAB建立过程,由于空口安全交互,UE回复
FAIL导致建立失败的次数,该现象为UE和核心网交互失败导致,需要
联合UE和CN共同定位。
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内不超过四种
颜色,以下是
13组配色方案,
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(仅供参考)
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在右上角.问题定位:第二板斧
Page 13
CHR日志分析
通过CHR日志分析可以获取RRC建立失败或者是E-RAB建立失败的top
用户的TMSI。
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内不超过四种
颜色,以下是
13组配色方案,
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在右上角.问题定位:第三板斧
Page 14
跟踪
标口跟踪:通过话统统计出top小区和top时间段后,在对应的小区和时
间段开启标口跟踪,查看接入流程走到哪一步失败。
IFTS跟踪:在对应的小区和时间段开启IFTS跟踪,确认接入失败用户
的链路质量状况。
启动单用户全网跟踪:通过TOP用户的TMSI在核心网侧获取其IMSI,
然后启动该用户的全网跟踪。
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颜色,以下是
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(仅供参考)
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在右上角.问题解决方法
Page 15
传输及核心网问题
从跟踪分析流程,如果属于核心网问题,需要联合核心网侧人员共同定
位解决
ERAN侧异常
空口异常:上行受限、下行受限、覆盖空洞、干扰过大
基站异常:一般属于产品问题,需要相关产品日志进行分析定位
UE侧问题
如果统计显示一直是某个用户接入有问题,而该小区其他用户一直正常,
该终端异常的可能性较大,需要通过获取的IMSI信息回溯,实地复现
定位解决。
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内不超过四种
颜色,以下是
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在右上角.问题解决方法:上下行不平衡和覆盖空洞
Page 16
无论是上下行不平衡还是覆盖空洞,均表现为链路质量较差
上行链路较差的表现就是RB缩到最小,上行MCS选择0阶,PHR已经
在0db以下,而且上行BLER较大不收敛,CRC校验解错的概率较高。
下行链路较差的表现为UE上报CQI较差或者网络侧HARQ收到大量来
自UE侧反馈的DTX和NACK
上行受限指的是上行较差而下行还可以;下行受限指的是上行还可以而
下行较差;覆盖空洞指的是上下行链路均已较差。
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上行受限:
下行受限:
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内不超过四种
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在右上角.问题解决方法:上下行不平衡和覆盖空洞
Page 17
对于上行受限可采用如下办法解决:
增加基站,减小下行小区覆盖距离
增加塔放,增加上行信号补偿
减小导频功率,减小下行小区覆盖距离
增加天线数,增强上行信号增益
对于下行受限可采用如下办法解决:
增加基站,减小下行小区覆盖距离
增大导频功率,增加下行小区覆盖距离
天线拉远,增强边缘覆盖
对于覆盖空洞
增加基站,增强覆盖。
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第第11章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法
第1节 接入流程及问题表现
第2节 问题定位、解决方法
第3节 交付件
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客户或者合作
伙伴的标志放
在右上角.接入问题交付件
Page 19
问题小区、基站的MML配置文件,基站地理分布图
问题小区、基站的CHR日志及一件式日志
问题小区、基站的IFTS跟踪和标口数据
问题TOP用户的全网跟踪(如果可以执行)
全网话统数据
RRC建立必须导出的话统项:
–
–
E-RAB建立必须导出的话统项:
–
–
–
–
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在右上角.
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第1章 接入问题定位优化方法
第第22章章 切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法
第3章 掉话问题定位优化方法
第4章相关工具和信息获取方式
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第第22章章 切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法
第1节 切换流程及问题表现
第2节 问题定位、解决方法
第3节 交付件
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在右上角.切换原理及信令流程
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切换的过程就是终端在移动过程中与网络连接交互发生变化的过程:
LTE系统的整个切换过程完全由网络侧(eNB)控制,所以eNB需要监测UE所
处的无线质量环境,这个过程是通过eNB下发测量控制让UE在满足一定条件时
上报测量报告来实现的:
触发:当前我司eNB是采用A3事件触发同频切换,通过A2、A4事件来触发异频切换
切换:eNB下发切换命令给UE,UE收到切换命令后,中断与源小区的交互,按命令切
换到目标小区
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在右上角.切换失败
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判断是否切换,通常以信令为判断依据,在终端侧,以发出触发切换的测量报
告为开始,以切换完成消息为结束;
切换成功时,从UE侧观察表现为UE从一个源小区到一个新的小区(可从PCI
变化来观察)进行正常业务交互;
Q1:测量报告丢失现象
UE侧发出测量报告后,但没有收到切换命令,在UE侧和eNB的现象分别如下:
UE侧信令 eNB侧信令
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在右上角.切换失败
Page 24
Q2:切换命令丢失现象:
UE侧发出测量报告后,eNB收到测量报告,并下发切
换命令,但UE侧没有收到;
UE侧看到的现象与切换测量报告丢失一样;从eNB侧
看,则是收到测量报告下发切换命令后,在目标小区没
有收到切换完成消息;
Q3:目标小区接入失败现象:
UE侧发出测量报告后,eNB收到测量报告,并下发切换
命令,UE收到切换命令后,在目标小区发起接入,但目标
侧没有收到切换完成消息,在UE侧和eNB的现象分别如下:
UE侧收到切换命
令并向目标侧回
复了
RRC Ref CMP
网络侧目标小区没有
收到切换完成信令
网络侧源小区已
下发切换命令
UE侧信令
eNB侧信令
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第第22章章 切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法
第1节 切换流程及问题表现
第2节 问题定位、解决方法
第3节 交付件
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在右上角.切换问题定位规定动作
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设备状态检查
查询基站、小区告警,保
证没有与切换相关的严重告警
(如X2配置链路断开、RRU
告警等)
检查测试终端是否能正常使
用,是否支持异频、异系统重
选、切换功能
参数核查
确认切换开关状态
确认邻区配置,确认邻区关
系、X2接口配置、传输配置
确认切换参数,比如切换门
限,幅度迟滞,时间迟滞等
确认是否存在PCI冲突告警
切换失败TOP站邻区漏配检
查
地理位置、网络规划角度,
确认是否邻区漏配,并实施相
应操作
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在右上角.切换问题的定位、解决方法
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TOP1:邻区漏配核查:
从网络侧跟踪UU口和终端侧Uu口跟踪结合判断:
网络侧:同一用户(CALL ID)连续上报测量报告但没有下发切换命令,检
查X2或S1跟踪中分别也没有HANDOVER REQUST及
S1AP_HANDOVER_REQUIRED,则很可能是漏配的小区(通过查询配置
确认);
终端侧:随着UE移动服务小区RSRP越来越差,SINR越来越差,而邻区
RSRP越来越好,上报测量报告,没有收到切换命令;
UE侧:发测量
报告,但收不
到切换命令
eNodeB侧:收到测
量报告,但不发起
切换(X2口没有切
换请求,空口没有
下发切换命令)
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TOP2:切换不及时:
当邻区无线质量满足切换门限时,服务小区的RSRP突然陡降:
eNodeB侧表
现为下发切
换命令后收
不到切换完
成消息,或
者连测量报
告也收不到
修改服务小区与邻区的偏置CellIndividualOffset来提前切换
修改服务小区的延迟触发时间IntraFreqHoA3TimeToTrig来提前切换(建议配置为40ms到200ms
之间的一个值,如80ms)
调整切换门限参数IntraFreqHoA3Hyst、 IntraFreqHoA3Offset来提前切换(此操作用得很少)
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在右上角.切换问题的定位、解决方法
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TOP2:弱覆盖:
• 从终端侧判断:
当邻区无线质量满足切换门限时,服
务小区和邻区的RSRP都十分弱;
• 从网络侧判断:
从网络侧跟踪的UU口消息中,触发切
换的A3测量报告记录的源小区、目标
小区RSRP都很低,当测量报告中携
带的服务小区RSRP值小于-110dBm
时,可以认为处于信号质量微弱的区
域,此时容易出现切换失败,需要调
整覆盖;
• 弱覆盖的解决方法:
调整天线方向角、倾角:当下行先受
限时,可以通过调整天线(如减小下
倾角)补充远点的下行覆盖;
增加塔放、基站:当上行先受限时,
可以通过增加塔放、增加小区(基站
或接远RRU)的方式增强上行覆盖;
eNodeB侧表
现为下发切
换命令后收
不到切换完
成消息,或
者连测量报
告也收不到
UE侧信令表
现为收到切
换命刚发出
切换完成消
息后即发起
RRC重建,或
者收不到切
换命令
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在右上角.切换问题的定位、解决方法
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TOP3:乒乓切换:
路测发
现出现
乒乓切
换
RSRP offset
(dB)
handover target
cell
10:50:04 3 PCI133
10:50:06 4 PCI174
10:50:07 2 PCI133
10:50:08 3 PCI174
PCI174
• 乒乓切换的解决方法
相对调整两小区的CIO值,抵制乒乓切换;
当前默认使用同频切换门限为2dB,从前面
整理出来的乒乓区域RSRP相对值来看,最
大RSRP差距为4dB,所以设置CIO为-3dB
,可以防止乒乓;
Cell CIO of neighboring cell
PCI133 -3dB
PCI174 -3dB
设置CIO后,不再
发生乒乓切换
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在右上角.切换问题的定位、解决方法
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TOP3:干扰
• 干扰的表现
在RSRP比较好的情况下,吞吐率不如预期、容易出现切换失败甚至掉话等多种现象;
• 干扰的解决方法
找出干扰原因,去除干扰源 网络侧跟踪到
的RB RSSI明显
比其它RB高
UE上报的子带
CQI比其它子带
明显小很多
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第第22章章 切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法
第1节 切换流程及问题表现
第2节 问题定位、解决方法
第3节 交付件
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在右上角.切换问题交付件
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问题小区、基站的MML配置文件
问题小区、基站的CHR日志
问题小区、基站的标口消息跟踪(大于8小时)数据
全网话统数据
路测时,使用华为UE,记录PROBE数据,及网络侧对此UE的单用户跟踪数据(初次
的网络侧单用户跟踪只记录标准接口信令,后续根据后方分析反馈,按要求记录其它数
据)
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第1章 接入问题定位优化方法
第2章 切换问题定位优化方法
第第33章章 掉话问题定位优化方法掉话问题定位优化方法
第4章相关工具和信息获取方式
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第第33章章 掉话问题定位优化方法掉话问题定位优化方法
第1节 掉话流程及问题表现
第2节 问题定位、解决方法
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在右上角.LTE网络掉话定义
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话统掉话定义
当eNodeB收到来自MME的E-RAB RELEASE COMMAND( UE CONTEXT
RELEASE COMMAND)消息,或eNodeB向MME发送E-RAB RELEASE INDICATION
( UE CONTEXT RELEASE REQUEST )消息,且释放原因不为“Normal
Release”,“User Inactivity”,“Partial Handover”,“Handover triggered”,
“successful-handover”,“cs-fallback-triggered”时统计该指标。如果E-RAB
RELEASE COMMAND消息中要求同时释放多个E-RAB,则相应指标按各个业
务的QCI分别进行累加。
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第第33章章 掉话问题定位优化方法掉话问题定位优化方法
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在右上角.掉话排查基本步骤
Page 38
首先需要在话统侧获取全网的掉话率指
标以及趋势,掉话率趋势分析至少需要
1~2周左右的数据,如果全网掉话率指标
突然偏高,一般执行步骤:
是否全网问题:
对MME及eNB侧进行告警排查(传输,设
备等告警)、观察期间是否实施版本升级
是否存在Top小区:
小区级的掉话率指标和掉话绝对次数按从
高到低的顺序进行排序,优先分析掉话绝对
次数多而且掉话率高的Top小区
对Top小区进行参数核查、告警检查等
对引起掉话的Top原因进行定位分析
若是共性问题,将优化结果复制到全网
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在右上角.掉话问题定位、解决方法
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Top1:参数对比
随机抽取部分站点的脚本与基线参数进行核对,对不一致的参数进行分
析;
Top2:告警核查
是否存在传输告警:观察S1传输是否出现问题;
是否存在设备告警:观察eNB侧是否存在告警;
检查系统是否升级、打补丁等动作;
Top3:Top小区筛查
将小区级的掉话率指标和掉话绝对次数按从高到低的顺序进行排序,优
先分析掉话绝对次数多且掉话率高的Top小区;
通常取每天掉话率高于平均指标的Top5小区进行分析,确定掉话的主
要原因;
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在右上角.Top小区分析流程
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获取小区级话统的掉话率指标及趋势,掉话率趋势分析至少
1~2周左右的数据:
如果小区的掉话率指标突然偏高,需要检查eNB侧是否
存在该小区相关的告警信息,检测该小区所属eNB的告
警,确认该小区是否出现故障等信息;
常见的告警如RRU相关的告警,通道相关的告警,传输
相关的告警,基带板相关的告警等;
分析CHR数据,获取导致掉话的各种原因的比例,按照比例
从高到低的顺序分别针对不同的原因进行定位,并对各Top
原因进行分析处理;
判断是否存在OM操作导致的站点复位,重启等导致的掉话;
检测是否有Top用户存在,如果有,需要对Top用户的log进
行详细分析;
如果无法通过CHR数据定位解决的问题,需要通过抓取该
Top小区内eNB侧的IFTS跟踪;
如果无法进一步深入分析,在需要使用测试终端进行复现,
并抓取UE侧的log及内部打印信息进一步定位;
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在右上角.CHR原因统计
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取每天的Top5站点通过InsightSharp对CHR数据进行分析,找到影响每
个Top小区掉话率的主要原因:
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在右上角.CHR常见释放原因
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编号 CHR打点内部RelCause 中文解释 含义
1UEM_UECNT_REL_AUDIT_CELLM_RELEASE 小区资源核查 基带板与主控板见小区资源核查不一致导致的用户释放
2UEM_UECNT_REL_HO_OUT_X2_REL_BACK_FAIL X2切换目标侧失败
X2切换过程中,源小区侧没有收到正常释放UE_CONTEXT_REL消息,原因可
能是:
1、PATHSWITCH处理失败(包括以下几种情况:pathswitch 消息没有发送出
去,或者收到pathswitch failure 或者处理path switch 过程失败)
2、在SN STATUS 尚未处理完毕的情况下,收到重建请求
3、没有收到切换完成也没有收到重建请求
4、收到重建请求,但是重建过程失败(除了2以外的情况)
3UEM_UECNT_REL_RB_RECFG_FAIL RB重配置失败
1、核心网下发erab mod 流程涉及的空口重配置失败
2、算法流程涉及的空口重配置失败(包括MIMO,CQI,DRX,PUCCH资源
以及其他)
3、小区内切换涉及的空口重配置失败(TTIbudding触发,ROHC,MME下发
的安全模式修改)
4
UEM_UECNT_REL_RRC_REEST_OTHER_RB_REST
ORE_FAIL
other RB恢复失败
一般重建完成有5条消息(3条Reestablishment及2条重建重配置),在最后两
条消息处理过程中发送了重建过程中的SRB/DRB重配置但是没有收到重配置完
成。
5UEM_UECNT_REL_RRC_REEST_SRB1_FAIL 重建失败
重建SRB1失败,一般可以细化为以下几个场景
1、连续多次收到重建请求
2、安全校验失败
3、多场景交叉情况下,如果当前场景不支持重建,也是重建拒绝
6UEM_UECNT_REL_SAE_BEARER_REL_NUM_MAX 释放承载个数达到最大
请求释放的SAE Bearer数目和已建立的SAE Bearer数目相同
1、传输链路异常原因
2、重传达到最大次数,并且等待长时间之后UE不重建
3、其他(一般不会出现)
7UEM_UECNT_REL_SCTP_ABORT 传输IPPATH异常 IPPATH由于资源不足或者是过载出现异常时
8
UEM_UECNT_REL_UE_RESYNC_TIMEROUT_REL_
CAUSE
UE重同步定时器超时
L2上报重同步定时器超时导致的用户释放
9
UEM_UECNT_REL_WAIT_RRC_CONN_RECFG_RSP
_TIMEOUT 测量控制重配置失败 测量控制重配置失败
10UEM_UECNT_REL_S1_UESR_ABORT S1接口用户面异常 S1链路锻链或者是IPPATH异常导致的用户释放
11UEM_UECNT_REL_UE_RLC_UNRESTORE_IND L2上报RLC重传次数达到最
大值时的无法恢复指示消息 SRB达到最大重传次数
12UEM_UECNT_REL_AUDIT_S1ITF_RELEASE S1接口核查释放 与S1接口核查结果不一致的场景下释放用户
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在右上角.Top用户排查
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Top用户的确定
Top用户的判断主要是依据终端接入时上报的TMSI进行判定,华为核
心网TMSI分配的机制是对于同一个IMSI用户,TMSI的右起第5位进行
随机赋值,即某用户的TMSI中只有*指示的8bits位置发生变化,就是同
一个用户,C0 6* 00 05;
TMSI可以通过CHR数据分析获取:
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建议同一页面
内不超过四种
颜色,以下是
13组配色方案,
同一页面内只
选择一组使用。
(仅供参考)
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在右上角.Top用户log分析
Page 44
Step1:分析是否存在同频邻小区漏配或
者错配导致的掉话;
Step2:分析是否存在弱覆盖导致的掉话;
Step3:分析是否由于切换来不及导致的
掉话;
Step4:分析是否导频污染引起的掉话:
Step5:分析是否存在上行干扰导致的掉
话:
如果掉话原因不是步骤1~5所述的原因,
则很有可能是非RF原因导致的掉话,需
要结合IFTS信息进一步定位;
如果是异常导致的掉话,则需要结合一键
式日志、TTI跟踪等信息进行异常定位。
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Page 45
输入数据
eNB IFTS跟踪
UE TTI跟踪
UE侧路测log
eNB表口log
一键式日志
CHR日志
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Page 46
Step1:标口流程分析谁主动发起释放
eNB主动发起释放
eNB主动向核心网发起释放请求,收到核心网下发的释放命令后释放用户
RRCConnRel、并向核心网反馈释放完成
核心网主动发起释放
eNB收到核心网下发的释放命令,释放用户RRCConnRel、并向核心网反馈释放完成
Step2:通过S1释放请求/命令中的释放原因值隔离掉话原因
无线侧原因触发释放
传输原因触发释放
NAS原因触发释放
协议原因触发释放
其他混合原因触发释放
Step3:CHR分析详细释放原因
Step4:复现问题抓取IFTS跟踪、UE侧Log,深度定位掉话根因
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Page 47
第1章 接入问题定位优化方法
第2章 切换问题定位优化方法
第3章 掉话问题定位优化方法
第第44章相关工具和信息获取方式章相关工具和信息获取方式
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消息跟踪工具:
eNB侧信息跟踪软
件LMT界面
华为UE侧信息跟
踪软件Probe界面
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数据分析工具
华为UE
跟踪数
据分析
软件
PROBE
eNB跟踪数据分析软件
TraceViewer
eNB的CHR数据分析软件
InsightSharp
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工具名称 用途
LMT 跟踪显示网络侧X2、UU、S1、单用户跟踪等消息
TraceViewer 回放LMT跟踪的信令
PROBE 跟踪华为UE的信令、调度、信号质量等多种信息
ASSISTANT 统计、分析华为UE的信令、调度、信号质量等多种信息
InsightSharp 用于解析分析eNB的CHR数据
LTE话统通用工具 用于解析分析eNB的话统数据
LAE 用于解析分析eNB、华为UE的TTI跟踪数据
LDT 用于解析分析eNB、华为UE的TTI跟踪数据
当前可用工具及功能介绍
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“切换测量控制”及“切换测量报告”
消息的确认:
用消息查看软件,打开消息查看其详细内容
双击打开measurementReport
消息,其中的measId与切换
测量控制中的切换测量Id相
同,则此测量报告是切换的
A3测量报告
双击打开RRCConnectionReconfiguration消
息,如果存在measConfig信元,则是测量控
制消息,如果存在eventA3且其a3-offse与
hysteresis为非负值,则说明此事件是切换
测量控制,其ReportConfigIdg对应的measId
即是切换测量报告的ID
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Page 52
“切换命令”消息的确认
用消息查看软件,打开UU接口“切换测量报告”消息后面的一条
RRCConnectionReconfiguration消息,便可打开消息查看其详细内容,以UE侧跟踪
的消息为例:
打开MeasurementReport后面的
RRCConnectionReconfiguration
消息
存在targetPhysCellId信元
的
RRCConnectionReconfigura
tion消息即是切换命令
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重建请求消息发送“小区”的确认
重建请求消息是发往哪个小区的,在网络侧通过跟踪文件比较容易确认,在UE侧可用消息查看
软件查看UE侧UU接口“RRC_CONN_REESTAB_REQ”消息前的RRC_SIB_TYPE1消息,双击
打开消息查看其详细内容
双击重建请求前RRC_SIB_TYPE1
消息
可看到此消息中的PLMN ID、
cellIdentity(包含此eNodeB
的eNodeb Id=(前5位186CB-
>100043)和第6、7位cell
ID=02)
Thank you