上海大众汽车汽油发动机
全合成润滑油营销技巧培训
2011-12
这个培训对我意味着什么？
• 了解上海大众新上市专用高端机油特性产品定
位？卖点？
• 更好的同客户沟通？使销售成功率更高？
• 更加专业？
• 有哪些销售工具可以使用？
• ……
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课程内容
了解产品 建立信任
剖析用户 有效推荐
用户满意
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五大特性
上海大众高端机油家族新成员
原装引擎匹配
卓越低温启动
完美抗磨保护
长效洁净优排
高燃油经济性
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为发动机的提供极致保护，提升卓越表现
• 凭借独有的全合成“GenuTech”
润滑技术，采用卓越性能的基础
油和添加剂，调配而成的高端全
合成发动机润滑油。
• 卓越表现力 — 符合大众汽车最
高发动机润滑油技术标准
• 卓越防护发动机老化的三大因素
- 高温、沉积和磨损。
上海大众汽车“极润”全合成发动机油
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营销卖点
• 原装引擎匹配 – 百年润滑世家胜牌为大众
汽车发动机研发定制，专门满足大众汽车高
性能发动机的需求。
• 卓越低温启动 – 全效配方，润滑发动机部
件。即使在低温启动时，也能快速形成油膜
保护，达到最佳低温启动表现。
• 完美抗磨保护 – 即使在TSI发动机高温高压
的严酷工况下，也能形成超强油膜，体现出
类拔萃的抗剪切性。
• 长效洁净优排 – 配合TSI发动机的工作原理，
使用先进配方，比传统润滑油产生更少的灰
分、油泥和沉积物，持久保持发动机洁净，
以及更清洁的排放，绿色环保。
• 高燃油经济性 – 独有配方“GenuTech”，
减少燃油损耗，增加燃油效能。
上海大众汽车“极润”全合成发动机油
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产品营销背景资料
• 145年润滑油行业专家为“上海大众汽
车”独门配制。
• “百年赛车，验证保护”。
• “上海大众汽车”专业首选。
• 符合大众汽车发动机润滑油最高标准：
VW504/507。
• 纯正的”GenuTech”全合成润滑油配方。
• 满足追求“上海大众汽车”纯正售后
品牌的客户群。
• 升级配方，提升优选机油客户潜在需
求。
上海大众汽车“极润”全合成发动机油
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客户产品及服务推介演练
----- 如何向以下客户推荐高档机油及服务
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发
掘
需
求
想要 不想要
拥
有
未
拥
有
问题
需要
需要和问题都可能是需求
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对于我们的服务
有什么样的期望?
到我们维修站的用户
• 1 个态度 = 设身处地
+
• 4 块拼图 = 信誉
你永远没有第二次机会来
赢得良好的第一印象
信任感= 设身处地 + 信誉
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形
象
共
通
点
能
力
目的
信任拼图
指此次沟通
用户所感受到你
的沟通动机
服务人员在服
务用户过程中
所表现出令用
户信服的因素
满足用户对恰
当商业习俗和
行为上的期望
找出双方共同
的兴趣点，
价值观或经历
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如何向用户推荐高档机油产品及服务？
• 提供服务建议
(特征 -- Feature )
• 展示服务优势
(优势 -- Advantage)
• 强调用户好处
(利益 -- Benefit)
• 展现实际例证
(依据 -- Evidence)
目的：清晰完整有共识的阐述对用户的好处
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上海大众汽油发动机
全合成机油
Z00120195Z4
原装引擎匹配
卓越低温启动
完美抗磨保护
长效洁净优排
高燃油经济性
上海大众汽油发动机全合成机油产品特性
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实战演练
特征 优势 好处 例证
原装引擎匹配
卓越低温启动
完美抗磨保护
长效洁净优排
高燃油经济性
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Thank You!
Let’s go beyond together…
愿我们能够成为您个人发展，业务合作的好帮手：
亚什兰上海大众化学（上海）有限公司
中山南二路1089号，徐汇苑大厦18F
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谢 谢
五月-
2218:52:3818:5218
:52五月-22五月-
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18:5218:52:3
8五月-22五月
-2218:52:38
2022/5/23 18:52:38
