360°领导力
领导者影响力、运营力、管理力智慧
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如何塑造你在团队中的影响力？
如何激发和使用员工的智慧？
如何提升管理的基本功？
这是一个人本管理的时代,也是需要智慧管理的时代。
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人类三个时代管理的变迁
领导者的影响力智慧
领导者的运营力智慧
领导者的管理力智慧
01
02
03
04
目
录
OL O G
人类三个时代管理的变迁
• 农业时代的管理模式——经验管理
• 工业时代的管理——流程与品质管理
• 知识经济时代的管理——人本管理
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1
PART
— 5 — OL O G
1
PART 人类三个时代管理的变迁
农业时代——经验管理 工业时代——流程与品质管理
知识经济时代——人本管理
OL O G
领导者的影响力智慧
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2
PART
• 对你的下属有用
• 包容力
• 有结果
— 7 — OL O G
领导者的影响力就是个人修养与内在品格的结晶，也是激励团队号
召团队的一面旗帜，更是凝聚团队的核心力量。
2
PART 领导者的影响力智慧
— 8 — OL O G
令人折服的远见
要让别人跟你走,就要让你比他看的远！
眼界决定境界
2
PART 领导者的影响力智慧
— 9 — OL O G
人愿意跟随一个人，核心点就是对自己有用。
激励你的下属，成为团
队的精神领袖
帮助你的下属不断成长，
成为团队成长的导师
善于挖掘下属潜能，成
为团队走向卓越的教练
— 10 — OL O G
成大事者不在于谁会驾驭君子,而在于谁会经营小人！
2
PART 领导者的影响力智慧
包容力
容人之长
容人之短
容人之异
容人之错
— 11 — OL O G
一个人心里头能装多少人进来，就能成就多大的事业。
容人之错，鼓励员工冒险创新
容人之异，接纳不同意见与观点；
容人之短，用人之长，对人之短不挑剔，
不吹毛求疵；
容人之长，内心谦恭，接纳和尊重优秀
的人才；
— 12 — OL O G
负责任
衡量一个人是否成熟的核心标准就是看他是否学会负责任！
公司有问题,根就在于没有人负责任.
解决问题就是负责任.
2
PART 领导者的影响力智慧
— 13 — OL O G
共赢就是你好\我好\世界好!
2
PART 领导者的影响力智慧
帮助员工厘清目标 给员工想要的 帮员工补齐能力
帮助员工实现
— 14 — OL O G
有结果
你的部属不听你说什么,只看你怎么做!
团队战斗力的最大杀手就是领导者说了不做!
2
PART 领导者的影响力智慧
— 15 — OL O G
取信于人，你说什么不重要，重要的是你怎么做。
创造成果，让下属看到你的努力和成就；
以身作则，身先士卒，身体力行，己所不能勿施于人；
兑现承诺，一诺千金，势必达成；
OL O G
领导者的运营力智慧
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3
PART
• 选人的智慧
• 用人的智慧
• 教化人的智慧
— 17 — OL O G
3
PART 领导者的运营力智慧
运营力就是选人、用人、教化人的能力。是领导者最重要的能力之一。
— 18 — OL O G
选认可企业文化、
战略以及行为和
企业一条心的人；
选认可企业领导人的
理念、工作作风并能
保持一致的人；
选认可团队能够
融入团队的人；
选有企图心、有想法、
性格圆融的人；
3
PART 领导者的运营力智慧
— 19 — OL O G
01
02
03
04
领导风范
注重结果，
过程授权
不制造对立，
减少内耗
多提问，
启迪员工智慧
不轻易给答案，
共商标准
3
PART 领导者的运营力智慧
— 20 — OL O G
01 及时教育，耐心教化，训练
下属是领导者的责任。
02 不轻易发火，让员工
学会为错误承担责任。
03 用正确的思想武装大脑，占领高地，引导行为
3
PART 领导者的运营力智慧
— 21 — OL O G
不轻易发火
员工犯错是让员工承担相应责任，不是批评。
员工说我错了就是在推卸责任！
只会“叫”的领导是在告诉身边的人他没
有办法，宣告自己无能！
3
PART
3
PART 领导者的运营力智慧
OL O G
领导者的管理力智慧
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4
PART
• 两讲三做
• 会议管理
• 沟通能力
— 23 — OL O G
管理力就是用最有效的管理工具和技术创造绩效，实现目标。
4
PART 领导者的管理力智慧
— 24 — OL O G
※ 讲清楚结果，让
人知道我们想要的
是什么；
※ 讲清楚后果，让人
知道没有结果将要
面对的是什么；
※ 做流程，让人
知道该怎么行动；
※ 做制度，让人
知道在什么游戏
规则下行动；
※ 做检查，让人
知道自始至终都
有人在关注；
4
PART 领导者的管理力智慧
— 25 — OL O G
※ 会议是用来群策
群力找答案
解决问题的；
※ 每次会议只
解决一个问题；
※ 每次会议只需
相关人士参加；
※ 主持人提前准备
会议提纲以及会议
规则；
※ 主持人按照规则
积极处理议外话题；
※ 每次会议必须要有
会议结果，而且参会人
必须对结果签字负责。
4
PART 领导者的管理力智慧
— 26 — OL O G
准确表达，通俗易懂；
有效聆听，不打岔、
不断章取义；
注重氛围，开放观点、
畅所欲言、不攻击、
不赌气；
使用技巧，对上尊重、
对下柔软、平级坦诚。
4
PART 领导者的管理力智慧
谢谢！
