京东 ABC原则
文/华恒智信分析员
在企业中如何提高管理效率，做到职责明确，赏罚分明的同时，避免管理者的一言堂呢？
京东为了避免管理者一个人说了算，建立了两级管理机制，提出了 ABC原则，也是 ABC
管理体系。其中 C代表基层管理者或者员工。B代表 C的直接上级，A代表 B的上级，即为 C
的上上级。 对 C 的招聘，加薪，升职，淘汰以及表扬等决定都必须由 A 和 B 两个人共同决
定，避免某一个管理者独断专行的现象。
同时，对 C的升职加薪等，仅需要最高报备到 A即可，不需要报备给 A的上级，提高了
整体的管理效率。例如刘强东是 A，那么京东商城或财务、人力资源等业务体系的负责人是
B，而业务体系的下面副总裁就是 C，刘强东最多只会管理到副总裁级别，对于下面的总监
等管理者的人事调动，刘强东不会过问。此外，对副总裁的管理也需要刘强东和各业务体系
的负责人共同来决定，而不能刘强东一人说了算。
在进行工作汇报和业务决策时，也要遵循 ABC 的原则，即 C 仅可以向直接上级 B 汇报，
原则上不允许向 A直接汇报。因为即使 A同意了，但 B没有同意，那么这项工作也无法去推
进和开展。
基于 ABC 的原则，京东几乎所有的决策都在两级之内解决，当然也会有一些例外情况，
比如涉及到重大战略决策或内部贪腐等事项时，可能会越过两级甚至三级，最终由刘强东来
决策。
【参考资料】
1、鲁克德.京东人力资源管理纲要.2019
