企业资源
与能力分析
企业资源与能力分析将把各竞争要素按重要程度以及企业拥有程度进
行综合分析，以此揭示出企业真正的竞争实力
分析内容 资料来源
• 行业重要性分析
• 企业拥有程度分析
• 行业重要性— 企业拥有程度综合分析
• 各项资源与能力优劣势分析
• 内部研讨会
企业资源与能力分析(1)
分析方法 注释
• 关键因素分析主要分析各要素对行业竞争的重要性
以及本企业拥有程度
• 通过将各因素根据两维指标在矩阵中定位后，企业
可以直观地分析出企业对关键因素的拥有程度
• 企业应将其核心能力构建在行业关键成功因素上
• 企业资源投入应从拥有程度高，但本身重要性不高
的那些因素中转移出来，转而投到那些目前拥有程度低，
但对行业竞争成功意义重大的那些因素中去
低
高
行
业
竞
争
重
要
性
低 高
企业拥有程度
平均
市场推广
重点改进区域
平均
人力资源
品牌
销售
技术
政府关系
资金
质量
企业资源与能力分析(2)
由上表可以看出，在电视行业，品牌、市场推
广、销售、技术、售后服务、人力资源是企业
竞争的重要因素。
• 行业关键成功要素是指在竞争中取胜的关键
环节，例如日化行业中品牌销售和市场推广
就是其成功关键要素
• 企业可以通过判别矩阵的方法来定性识别行
业关键成功要素
• 具体操作过程需要采用集中讨论的形式对矩
阵中每一个格子进行打分，其一般采用二二
比较的方式，如果A因素比B因素重要则打2
分，同样重要打1分，不重要打0分
• 在对矩阵中所有格子进行打分后，企业可以
进行横向加总，以此来进行科学的权重分配
• 一般列在权重前列的因素则成为行业成功关
键因素
举 例
行业关键成功要素分析
企业资源与能力分析(3)
资源优劣分析
某项资源：例如技术
…
改进方式
优 劣
紧密的技术跟踪 较长的开发周期
较差的成本控制
企业拥有程度分析
竞争对比
优劣衡量指标
拥有程度优势 拥有程度劣势
技术
品牌
市场推广
质量
政府关系
物流
生产
成本
采购
销售
资金
人力资源
开发速度快、技术领先
知名度高、品牌形象好
市场分析能力强、市场推广能力强
质量稳定且合格率高
良好的与地方政府及行业主管部门的关系
快速的物流服务、低成本
满足需要的生产能力、灵活的生产方式
低成本
低采购价格、稳定的构货齐套
快速分销能力、有力的销售控制
强大的资金实力
丰富且高素质的人力资源
举 例
