防伪税控远程抄报税系统
代理抄报操作及常见故障
请注意:
每月初使用远程抄报功能报征期税之前必须首先完成
网上申报
并取得回执！！！
操作原则：先申报，后抄报。
企业通过代理点进行远程抄报的操作流程
由于企业开票机须通过代理点能上网的计算机来上传报税数
据并下载报税结果。在以下说明中，分别将这两台机器称为开票机
和上网机。
企业端操作流程:
[第一步] 企业启动开票机上的防伪开票软件，执行“抄税处理”。
[第二步] 开票机上抄税完成后，单击远程报税模块中“报税状态”按
钮，读取金税卡状态，见图 1。
图 1 读取金税卡状态
如果抄过税则出现状态读取成功的提示，见图 2。
图 2 金税卡状态提示
[第三步] 单击“远程报税”按钮，生成报税数据文件。见图 3
图 3 报税数据文件生成操作
注：报税数据文件生成过程时间长短与发票明细张数有关，请耐心
等待。
最后出现提示“报税文件传出成功”，表示报税数据文件生成成功，
见图 4。
图 4 报税文件传出成功提示
[第四步]报税文件数据生成在开票机设置时设定的报税文件传出目
录中，文件名格式为“税号_分机号_抄税日期时间.dat”，例如：
，最后 4 位时间若全为 0 则
是征期税，若不全为 0 则为非征期税。将报税数据文件通过移动存
储设备复制到代理点上网机设置时规定的传入目录中。
请注意！一定要将本企业本次报税的报税数据文件复制到代理点
上网机去进行上传，否则获得的报税结果文件是无法成功清卡的。
[第五步]至代理点进行远程抄报后, 企业须将代理点上网机下载到
的报税结果文件通过移动存储设备复制到开票机的设置目录中。
文 件 名 格 式 为 “ 税 号 _ 分 机 号 _ 抄 税 日 期 时 间 .txt ” ， 例 如 ：
，最后 4 位时间若全为 0 则
是征期税，若不全为 0 则为非征期税。
请注意！一定要选择本企业本次报税的报税结果文件进行复制，否
则企业可能无法查询报税结果，或查询结果是报税成功却无法成功
清卡。
[第六步]在开票机中，单击“报税结果”按钮获取报税结果，见图 5。
图 5 开票机获取报税结果
在弹出的对话框中选择报税结果文件，
报税结果文件名格式为“税号_分机号_抄税日期时间.txt”，例如：
，最后 4 位时间若全为 0 则
是征期税，若不全为 0 则为非征期税。
请注意！一定要选择本次报税的报税结果文件进行结果查询，否则
就算查询结果是报税成功，也无法成功清卡。
如果报税成功会出现报税成功的对话框，见图 6。（如果报税失败根
据失败原因适当处理或拨打服务热线 34069911 请求帮助）
图 6 报税成功信息界面
[第七步] 在开票机中单击“清卡操作”按钮，系统自动清除 IC 卡上
报税数据并写入报税成功标志，见图 7。
图 7 IC 卡清卡操作
清卡成功出现清卡操作成功的对话框，见图 8。
图 8 清卡成功提示
[第八步] 清卡成功后会自动重启开票系统，重启成功前请不要拔
出 IC 卡。
代理点操作流程:
[第一步]启动代理点上网机的开票系统，这台机器的开票软件只有
三个模块，见图 9。（U 棒 CA 必须插在上网机上）
图 9 上网机系统操作界面
[第二步]在上网机的开票系统中单击“远程报税”按钮，见图 10。
图 10 上网机远程报税操作
[第三步]在弹出的对话框中选择报税数据文件进行上传，
报税数据文件名格式为“税号_分机号_抄税日期时间.dat”，例如：
，最后 4 位时间若全为 0 则
是征期税，若不全为 0 则为非征期税。
报税数据上传成功，系统会提示请稍后查询报税结果，见图 11。
图 11 报税数据提交成功提示
请注意！一定要选择本企业本次报税的报税数据文件进行上传，否
则就算报税成功，企业也无法使用所获得的报税结果文件成功清卡。
[第四步] 10-15 分钟后在上网机的开票系统中单击“报税结果”按钮，
系统自动下载报税结果文件至设置目录中，见图 12。
图 12 上网机获取报税结果文件操作
请注意！当 A 企业上传报税文件后，若没有点击“报税结果”下载对
应报税结果文件，而上传了 B 企业的报税文件，就不能直接下载 A
企业的报税结果文件，需要重新上传一次 A 企业的报税文件才能正
确下载。
[第五步]代理点完成远程抄报后,企业须将代理点上网机下载到的
报税结果文件通过移动存储设备复制到开票机的设置目录中。
文 件 名 格 式 为 “ 税 号 _ 分 机 号 _ 抄 税 日 期 时 间 .txt ” ， 例 如 ：
，最后 4 位时间若全为 0 则
是征期税，若不全为 0 则为非征期税。
代理点工作人员可以双击打开报税结果文件查看文件内容，当报税
结果文件内容为“Y0000” 后接一段加密数据开头时，表示该企业报
税成功；当报税结果文件内容为“Y”时，表示报税数据仍在税局端
进行处理；而报税失败的错误描述都将以未加密的明文在报税结果
文件中显示。
请注意！一定要选择本企业本次报税的报税结果文件进行复制，否
则企业可能无法查询报税结果，或查询结果是报税成功却无法成功
清卡。
注意事项与常见故障处理
注意事项：
一、 为了保证征期抄报税时报税数据和申报数据的比对成功，各
企业必须在进行远程抄报前完成数据的网上申报工作。
二、 有主、分开票机的报税与下载报税结果及清卡信息的顺序：
1、 非征期税：各台开票机可以分别进行报税数据上传和报税
结果下载报税结果及清卡信息；
2、 征期税：只有全部开票机都完成报税后才能进行与申报数
据的一窗式比对，所以远程抄报过程中只有最后一台报税
的开票机可以直接下载到报税结果及清卡信息，其他分开
票机必须等到最后一台分开票机报税后，再去点击“报税
结果”按钮来下载报税结果及清卡信息。
常见故障处理：
A. 不能使用远程抄报功能：
原因 1：开票机已经进入锁死期；
解决方法：去税务局作大厅报税。
原因 2：远程抄报注册码到期（或系统出现提示：远程抄报将在 XX
天后到期）
解决方法：请拨打服务热线 34069911 或 8009880919 咨询，更新注
册码；更新方法：将取得的新注册码拷贝至“C:\Program Files\航天
信息\防伪开票\BIN”目录下即可。
B. 未申报（错误号 271D）
错误原因：
由于在征期进行远程抄报时企业尚未进行网上申报，从而导致一窗
式比对失败。
解决方法：
可以在上传申报数据后，重新上传报税数据。10-15 分钟后单击“报
税结果”按钮查询报税结果。
C. 一窗式比对数据不符（错误号 271D）
错误原因：
申报数据与抄报数据比对不符导致一窗式比对失败。（如：申报进
项发票份数 25 不等于抄报发票份数 24）
解决方法：
1、可以通过修正申报数据或对申报数据进行特殊处理后，重新上
传报税数据。10-15 分钟后单击“报税结果”按钮查询报税结果。（如
税务局不允许修改申报数据，则按各税务局具体要求操作）
2、拨打服务热线 34069911，联系工程师上门开具证明后带 IC 卡到
报税大厅报税。
D. 发票明细与汇总比对不符（错误号 2715）
错误原因：
1、该企业在上月重发过金税卡，报税明细数据中发票份数或金额
与汇总数据比对不符，导致报税失败。（如：专票份数比对不通过）
2、开票系统升级到 后，因服务人员错误操作，将升级前的 BPL
文件拷贝到升级后的系统中，导致比对不符合。
解决方法：
拨打服务热线 34069911，联系工程师上门开具证明后到报税大厅进
行补录报税。或者拷贝正确的 BPL 文件即可。
E. 该企业有其他开票机未报税（错误号 272C）
错误原因：
有分开票机的企业在报征期税时必须所有开票机全部报税成功才
能进行一窗式比对，否则所有开票机均不能清卡。
解决方法：
只有最后一台报税的开票机可以直接下载到报税结果及清卡信息，
其他分开票机必须等到全部开票机报税后，才可以单击“报税结果”
按钮来下载保税结果及清卡信息。
F. 验证签名失败，返回值：0x8204000D（错误号 2734）
错误原因：
批量开户采取企业公钥从税局申报系统中导入方式，当企业有多个
U 棒或者更换过 U 棒或者多个 U 棒轮换使用等，就发生开户公钥
与企业实际使用的证书公钥不同，远程抄报时出现此错误。
解决方法：
拨打服务热线 34069911，联系工程师上门。由工程师导出企业实际
使用的 U 棒 CA 公钥文件或者获取企业实际使用 U 棒密码信封上
的 15 位序列号发送到 zhuce@，并联系培训部进行重新
开户。
G. 拆解数字信封失败，错误码：0x82040010（错误号 2734）
错误原因：
安装时没有正确导入税局公钥文件，进行远程抄报时出现此错误。
解决方法：
拨打服务热线 34069911，联系工程师上门。由工程师重新导入与企
业对应的税局公钥文件或直接手工复制税局公钥文件，重新上传报
税数据，10-15 分钟后单击“报税结果”按钮查询报税结果。
H. 企业未开户或开户不成功（错误号 2735）
错误原因：
企业上传报税数据时尚未开户。
解决方法：
拨打服务热线 34069911，联系工程师上门。由工程师联系培训部进
行开户。
I. 报税信息查询中，报税记录长时间显示“税局正在处理中”：
错误原因：
由于市局电子开关故障或远程抄报应用程序重启等原因，导致短时
间内部分报税数据无法正常进行处理。
解决方法：
等电子开关或远程抄报应用程序恢复正常工作后，局端远程抄报程
序会自动将出错的报税数据进行处理并将处理结果发送至远程抄
报网站。此时企业重新单击“报税结果”按钮查询报税结果即可。若
出现“税局正在处理中”的系统提示，请用户耐心等待，稍后再点击
“ ” 查询报税结果，不要频繁上传报税资料。
J. 开票系统升级到 后，用户进行远程抄报时无法上传或无
法下载报税结果，提示“FAIL：初始化，载入企业的私钥出错”
错误原因:
因企业实际使用的 U 棒 CA 的驱动或证书管理器的版本或者 DLL
文件版本较旧，导致红字发票系统升级后，无法进行私钥加密，报
税数据不能上传。下载报税结果时报此错误主要是驱动有误。
解决方法:
请先检查是否已插入 U 棒，或重新插拔 U 棒，若确认无误后仍然
出错，则请按以下提示操作：
A：若企业使用的是华大 U 棒，须安装上海数字认证中心网站提供
的最新驱动及证书管理器，在开票系统升级到 后，将 bin 目录
下的 替换为 版本；（可鼠标右击文件查看版
本， 版的 可从 网站下载）
B：若企业使用的是明华或握奇 U 棒，须安装相应的驱动程序，文
件名分别为 （明华驱动）和 （握奇驱动）（可
从 网站下载）
L. 上传报税数据报网络连接异常：
错误原因：因特网连接故障；
解决方法：检查本地因特网连接或尝试重新拨号。
1、 局域网连接故障；
解决方法：检查局域网连接或设置，特别注意防火墙设置是否阻碍
报税数据上传。
2、 税务网站连接故障。
解决方法：过一段时间后重新上传报税数据。
M. 报税失败：
发生报税失败时，可在报税结果查询窗口（图 ）中，单击错误
描述后的“…”查看失败原因，见图 。
请拨打服务热线 34069911 或 8009880919 报修。
图 报税结果查询窗口
图 报税失败错误描述窗口
N. 其他问题
1、在抄报税征期阶段，因服务器压力大，处理速度慢，出现在处
理服务器上形成了报税文件堆积的现象。正常情况下报税记录从上
传到服务器处理并返回报税结果需要 3～5 分钟，而征期报税繁忙
时需要 30～40 分钟，甚至更多时间才能完成。
2、在抄报税征期阶段，部分开票机不上网的企业在远程抄报上传
报税数据后，直接下载报税结果，报税结果文件的内容为“Y”（Y
代表该条报税记录正在税局端处理中），无法清卡。此问题产生原
因是由于税务端未处理完成，客户端上网机下载的不是正确的清卡
文件。请等待 10-15 分钟后再下载。
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