应届生培养项目
快捷20XX届应届生项目的定位和目标
使命：为快捷人才池蓄水
愿景：持续为快捷和公司培养对文化高度认同的高潜人才
1. 为快捷未来业务发展需要，培养认同公司文化的综合管理人才，为快捷进行战略性人才储备
2. 储备具有较强地域流动性的高素质人才
3. 体现成长文化，敢于任用年轻人，帮助优秀人才脱颖而出
目的
定位
核心
资源
招聘团队支持：
校招标准的明确
标准、方案的提前透传
学院资源支持：
快捷讲师团队
快捷管理团队支持：
管理精力的投入
快捷HR团队支持：
各地的落地方案
项目组的人力和预算支
持
1. 是服务于应届生2年内全生命周期的整合性发展项目
2. 项目组牵头，调动全事业群、甚至公司的相关资源，为应届生的快速发展提供支持和助力
目标
1. 为事业群加速应届生成长
2. 培养期后培养出更多数量的高潜/亮眼人才
3. 成为人才培养项目中的明星项目
1. 应届生标杆人物比例
2. 应届生留存率
3. 应届生ENPS
成长快艇（300名）
“成长快艇”计划为期2年，是快捷出行事业群针对应届生开
展的人才培养计划。参与此项目的同学将在2年内通过轮岗、
培训、参与跨部门项目等方式，快速全面了解快捷整体业务情
况，迅速成长为特定领域的专业人才或专业领域的一线管理者。
“捷”出之星（30名）
“捷”出之星计划是集中快捷出行事业群导师资源、培训资源、项
目资源，精品打造的人才管理项目，旨在为公司培养Future Star。
我们在优秀应届生中选拔具有发展潜力、商业意识和领导力的高潜
力人才，将之培养成为与公司共同发展的有国际视野的精英人才。
快捷20XX界应届生项目分为成长快艇和“捷”出之星2个计划
应届生项目是快捷出行事业群的重要人才发展项目，致力于为事业群和公司培养和储备认同公司文化、具备专业才干
的高潜质人才，甚至将其培养成为一线管理者或综合管理者
轮岗
• 提供不同地域、不同职能、不
同部门的轮岗机会，甚至全球
轮岗机会
多元培训
• 线上任务与学习
• 线下培训+大咖分享
• 通用能力/专业能力/管理能力
发展机会
• 在集训、培训等环节中，提供
展现自我的机会
• 优秀者有望获得更具挑战性的
机会/岗位
导师辅导
• 解答业务难题
• 设定任务，制定能力提升方
案，辅导发展
捷出之星
成长快艇
高管导师
业务导师 快捷轮岗
集团轮岗 依据发展/表现给予差异化机会
依据发展/表现给予差异化机会
培养机制背后的方法论——“成长终归还是自己的事”
Doing
工作实战
Experience
拓展经验与视
野
Coaching
辅导
Learning
学习与培训
-工作实战
• 工作本身就是最珍贵的锻炼机会
• 完成任务的过程，就是解决问题和成长的实战场
• “路就在脚下”，想的再多，不如做出来
2. Experience-拓展经验与视野
• 仰望星空，脚踏实地
• 见过不同的风景，我更知道自己想要什么
• 看到自己所在的位置，我知道如何更好的出发
3. Coaching-辅导
• 导师就像成长路上的一盏灯，照亮前进的方向
• 当我遇到难题的时候，有人指点我经验和智慧
• 当我遇到挫折的时候，有人引导我总结和反思，起
身继续前进
4. Learning-学习与培训
• 培训给予我知识的滋养，我要把这些养料转化成为
能量
• 积极参与，主动分享和贡献
• 此时我和伙伴们在一起成长
轮岗
多元培训（在浪尖）
导师辅导
大
咖
分
享
在岗与职业发展
了解方法、
形成认知
反思与反馈
看外面的他
山之石
行动中体验/
体会
成
长
与
绩
效
应届生2年培养计划概览-“机会在这，来拿吧！”
第一阶段 角色转变
• 从毕业生→职业人
• 促进学生到社会人的角色转变，
致力于培养职场新人的专业素养
和文化融入
第二阶段 专业基础
• 从职业人→业务骨干
• 具备一定专业能力和沟通合作能
力，是独当一面的得力伙伴
第三阶段 管理提升
• 从业务骨干→一线管理者
• 为具有优质管理潜质的学员提供
挑战性发展机会和岗位，让优秀
人才脱颖而出
方法 思维 视角
毕业生
职业人
业务骨干
一线管理者
角色转变与提升
综合管理者
成
长
快
艇
+
捷
出
之
星
培养阶段说明发展路径
3个月
1年
9个月
形成同学情感纽带，培养应届
生专业素养，促进文化融入
筛选具有高潜力和管理潜质的
同学轮岗，培养计划升级，致
力于培养潜在管理者
通过岗位实战，learning by
doing，致力于培养应届生成
为具有良好专业基础的骨干
Plus：对于表现优异的同学，
额外给予脱颖而出的挑战性机
会
应届生两年培养期的资源规划详解
浪尖同窗组（每季度）
• 基于集训分组，跨部门、跨地区、跨职能的成员组成，轮流配备导师上线
• 维护事业群人脉，每季度进行成长交流、相互激发、帮助成长
导师发展辅导（每季度）
• 反思成长和收获，导师给予辅导和反馈，制定下一阶段能力发展目标和计划
• *其中捷出之星配备高管导师，覆盖其项目发展全程
培训学习（偏专业类，基于规划）
• 形成学习规划和路径图，嵌入专业培训和通用力培训，助力胜任专业岗位、形成专业素养
• 设置活动/任务，理论与实践相结合，并深入感受公司文化
入职集训-10天
在树上&在浪尖，
走进滴滴、走
进快捷；文化、
职场、业务初
体验
业务体验-2个月
参与所在部门/地
区各模块的任务，
对业务有全面了
解
定岗-半个月
基于前期了解，
双向选择并确定
未来发展岗位，
匹配导师
大咖分享（基于需要，不定期）
• 邀请公司内部大咖/资深同学分享成长心路历程、成功经验
• 站在大咖肩膀上看待问题，学习其思维和视角
3个月 6个月 21个月9个月 一年 15个月 18个月 两年
出站入职 定岗
一线管理者/
综合管理者毕业生
在岗发展
部门/地区内学习交流（每季度）
• 每季度本部门/大区进行一次交流活动，包括但不限于早餐会、学习交流、融入活动、团建等
• 年末各部门总结应届生培养业绩，对表现优异的部门/地区进行表彰
轮岗
部门/地区内学习交流（每季度）
• 每季度本部门/大区进行一次交流活动，包括但不限于早餐会、学习
交流、融入活动、团建等
• 年末各部门总结应届生培养业绩，对表现优异的部门/地区进行表彰
培训学习（偏管理类，基于规划）
• 领导力启蒙，涵盖项目管理、领导力、跨团队合作等课程
• 对于脱颖而出的优秀学生，可安排挑战性的机会和快速发展通道
每个季度绩效考核，晋升在各部门/大区内提名和组织，晋升名额可考虑单独核算 *其中捷出之星可安排国际化岗位轮岗
有轮岗机会的同学参与偏管理类的培训学习，其他同学按原学习线继续发展
第0天 第1天 第2天 第3天 第4天 第5天 第6天 第7天 第8天 第9天 第10天 第11天 第12天
线上须
知
在树上 在浪尖
制度篇—
—
《员工守
则》
《小桔风
控》
《信息安
全》
《财务报
销》
视频篇—
—
公司介绍：
90秒看懂
滴滴出行
公司战略：
桔势
高管致辞
+
挑战
体验驱
动
+
小游戏
+
效率驱
动
开营仪式
+
破冰启航
+
建立团队
产品基础
知识输入
运营基础
知识输入
高效能
人士的
七个习
惯
高效能
人士的
七个习
惯
共绘蓝
图
成为企业
人
成为企
业人
结业
结业作业展
示
走进滴滴
出行
+
安全第一
+
信息安全
小桔风
控对你
说
+
作业呈
现
+
考试
团队融入：
体验式拓
展
市场基础
知识输入
体验基础
知识输入
GA基础
知识输入
PR基础
知识输入
高效能
人士的
七个习
惯
高效能
人士的
七个习
惯
成为企业
人
成为企
业人
棒球
结业作业展
示
+
高管点评
+
毕业典礼
高管致辞
（拟Jean）
围炉夜话小组作业 杯子舞
微电影
辅导及
剧审核
裸心会
+
生日会
牛人成长
记
结营
party
节目编
排
结业作业
结营
party
节目编排
微电影首映
+结业party
培养模块之入职集训
在树上（新人培训）+在浪尖（为快捷应届生定制的集训项目）
培养模块之业务体验
结合业务实际需求，为应届生安排业务体验项目，在2个月内至少体验2-3种跨不同职能类型的项目，促进管培对业务的全
面理解，以利于未来更好的理解业务目标，从全局角度出发从事所在岗位工作
收集业务体验项目 应届生意向报名 项目排期及规划 完成体验任务 输出结果及汇报
1. T1和BP在本部门/大区内进行导师招募/提名，最
终形成导师库
2. 在T1范围内面向应届生开放导师库，双向选择心
仪的导师人选
3. 对于未能成功匹配上导师的同学，由部门/大区进
行调剂安排
培养模块之导师发展辅导
导师辅导过程
导师匹配方式
导师定位及标准
• 导师侧重于为应届生
的成长和发展提供辅
导和帮助，主要为应
届生提供成长的经验、
面对成长中的困惑、
提供反馈、提供额外
的发展机会等
• 有辅导他人、发展领
导力的意愿
• 级别D7及以上
• 工作经验5年及以上
• 价值观正，1个导师带
的学生数不超过3人
定岗及导师匹配：基于招聘面试中的意向地点、方向，结合业务人力需求以及3个月的体验，确定应届生的工作地、部门和
岗位，同时为应届生匹配相应的导师
面谈 IDP制定 跟踪辅导
• 了解应届生的发展
心态和诉求，沟通
下一步的发展方向
• 记录面谈内容，沟
通和记录季度的发
展目标和行动
调整和
支持
• 回顾进展，跟踪行
动，提供反馈和辅
导
1. 通过辅导他人的成长，带来自身的成长
2. 金牌导师的推选
3. 管理者的储备和培养
4. 赋能导师，给予辅导、教练式领导力等培训
导师激励与赋能
• 应届生根据反馈进
行目标/行动的调整
• 导师提供需要的发
展支持
培养模块之浪尖同窗组
• 基于集训分组成立，由不同部
门、不同职能、不同区域的应
届生组成的同窗小组。集训小
组长默认为同窗组组长
• 轮值导师，由小组确定机制，
邀请或推荐各自导师提供线上
支持
• 是集训情谊的延续，帮助应届
生积累和延续人脉
• 打通跨T1之间的信息壁垒，交
流不同地区的经验
• 通过交流沟通，促进彼此赋能
成长
同窗组组成：
同窗组作用： 同窗组运营模式：
确定议题&导师
• 组员报关注的议题，
组长负责组织和收集，
确定本期上线辅导导
师人选
• 推荐和邀请导师参加，
支持线上互动
• 组长可轮值设置
线上交流会
• 形式：线上语音接入
• 内容：
①组内同学介绍工作现
况
②针对议题进行讨论
③导师帮助澄清，解答
困惑，给予建议
会后总结
• 组内成员轮值，形成会议
纪要和总结，在wiki页面
形成记录、沉淀共享
每季度一次
培养模块之部门/地区内的学习交流
应届生分享
20分钟
大咖评分
3分钟
业务共创
小时
大咖分享
1小时
陈述内容：实际
工作及关键项目
产出、good case
& bad case、当
前困惑及所需要
的支持、其它想
要分享的内容
拟定2~3个符合当
下实际业务情形
的业务问题，管
培分组进行脑暴
共创并完成分组
展示
邀请业务大咖进
行业务知识分享/
培训，具体分享
内容可通过管培
培训需求调研确
定
大咖点评及管
培间互动
10分钟
业务大咖给予点
评、反馈及成长
建议，其他管培
提问互动
团建&裸心会
3小时
进行团建活动，
建立管培彼此间
更深层次的伙伴
关系（具体团建
形式由HRBP自行
设计执行）
评分标准：工作
产出、创新思维、
现场展示技巧、
Q&A表现
• 主要在T1部门内部，由HRBP牵头组织， HRBP可依据情况自行细化细节
• 体现对管培生群体发展的重视，建议T1/T2层级的管理者现场参与互动
• 交流形式不限，包括但不限于早餐会、学习交流、融入活动、团建等
• 项目组提供经费支持
• 年末各部门/大区总结和汇报应届生培养业绩，对表现优异的部门/地区进行表彰
培养模块之大咖分享
分享周期-不固定
视同学们的实际需求或业务
方的需要而定
需求收集-班委
班委作为同学们的学习需求
交流窗口，负责收集需求，
反馈给项目组
资源链接-项目组
项目组根据具体需求，链接
合适的大咖人选，组织安排
分享活动
分享形式-线上直播
通过线上zoom分享互动，
同时进行录屏，进行留存沉
淀
培养模块之培训学习
阶段 成长路径 时间 学习发展项 关键词
角色转变
从毕业生→职业人
促进学生到社会人的角色
转变，致力于培养职场新
人的专业素养和文化融入
3个月
以集训和体验为主
1. 了解公司的基本制度、流程
2. 培养基本的职业化素养（如沟通形式等）
3. 了解和适应公司、快捷的文化
4. 了解业务全局，进行不同职能工作的尝试
5. 与同学、伙伴建立关系和连结
（学习决策风格测评）
* 正直自律
* 全局视野
* 业务初体验
* 文化融入
* 团队/人际网络建设
专业基础
从职业人→业务骨干
具备一定专业能力和沟通
合作能力，是独当一面的
得力伙伴
12个月/21
个月
专业能力
1. 对所在工作岗位的了解，如相关知识、工作相关方、职责定位、流程等
2. 专业技能/素质的提升，如：工作规划与目标拆解、调研、数据分析、商业
运营等
通用能力
3. 8条人才标准的主题深化
·聪明篇：逻辑分析与共性归纳的思维能力、问题解决能力、清晰沟通和表达等
·自省篇：复盘总结与反思、聆听与反馈、正念等
·皮实乐观篇：挫折感设计（IDO课程）
·同理心篇：深入一线用户/司机的任务等
·团队协作篇：（学习决策风格测评）团队合作、高效沟通、非职权影响力、
network等
·追求极致篇：案例分享
* 知识、方法、流程及专业能力
培训（专业力-李牧）
* 8条人才标准（通用力-学院）
管理提升
从业务骨干→一线管理者
为具有优质管理潜质的学
员提供挑战性发展机会和
岗位，让优秀人才脱颖而
出
9个月
领导力初步
1. 项目管理：基础与实战
2. 管理角色转变：领导力启蒙和测评
3. 管理技能：辅导、跨团队沟通、向上沟通等
* 培训+演练
* 专业管理
* 人员管理
培养模块之轮岗
1、轮岗性质：
• 目的：轮岗是以培养综合型人才为目的的发展手段，培养拥有全局视角/跨职能/兼具一线业务实战及湾流规划/统筹经验的专业人
才；在高潜人才成长初期植入多视角认知，为后续大区、湾流高效协作打下基础
• 窗口期及时长：窗口期在定岗1年后开启；需约定轮岗周期，约为6-9个月，轮岗期结束，管培的关系调转回原部门
• 轮岗期间HC及绩效评估：轮岗期间HC、目标预算保留在原部门不变；轮岗3个月以内，由原部门上级为主打分；轮岗3个月以上由
轮岗部门上级为主打分
日常
表现
培训
测评
Top30
%
集训期表现/导师
评价/季度绩效/
参训情况等
回炉集训任务中
的表现/季度交流
会中的表现
2、轮岗对象及选拔方式：
在管培定岗1年后，组织开展回炉集训：
• 开展培训、测评、研讨
• 每组配备观察员（业务部门+HR），针对现场表现进行观察和
评价，选出top 35%-40%
• 结合同学综合表现确定top 30%的人选，进行轮岗
3、轮岗岗位：以跨职能岗位为主
• 捷出之星-国际化的轮岗岗位/跨湾区的岗位
• 成长快艇-跨区域/跨湾区的岗位
培养模块之轮岗
4、轮岗流程：
岗位收
集展示
意愿沟
通
岗位
匹配
启动
轮岗
轮岗
结束
✓ 大区/湾流各部门提报
可供应届生轮岗岗位
✓ 经由项目组、T1核对
岗位后发布给应届生
✓ 项目组通知有轮岗资
质的应届生选择岗位
✓ 每名应届生可以填报
3个志愿岗位（应届
生可请导师提供发展
指引）
✓ 项目组收集报名志愿
后，安排应届生与用
人部门沟通
✓ 根据用人部门&BP匹
配建议，先进行第一
志愿匹配，第一志愿
匹配完成后，进行第
二志愿、第三志愿匹
配，完全匹配完毕后，
没有岗位接收的同学，
可选择服从调剂
✓ 邮件通知应届生启
动轮岗，应届生调
动到发展岗位开展
为期6-9个月的轮岗
期，BP执行调动
✓ 应届生在轮岗期满
后，结束轮岗，BP
执行调动手续，应
届生回到原岗位
保障机制-应届生班委会机制
• 班委设置目的：是项目组和应届生之间的沟通桥梁，希望通过班委了解到应届生一手的真实动态和发展需求，从而
采取相应的培养手段，帮助校招生的成长进步
• 设置名额：区域-每个大区1名；湾流-2名
自主报名 结果公示统一票选
项目组面向全体校
招生群体发布班委
招募贴，邀请大家
自荐/他荐，说明
参选理由
如果需求人数>报名
人数，在校招生群
体发起统一票选
各区域排名最高者
当选为本区域班委，
全国票数最高者当
选为本届班长
结果出台后，面向
管培生群体公示班
委人选。展开班委
碰头会，进行后续
工作开展
需要班委会发挥的作用：
⚫ 收集需求：发展资源（比如大咖分享）的主题聚焦
⚫ 参与设计反馈建议：应届生项目方案运营中的迭代反馈
⚫ 促进沟通: 帮助项目组对应届生进行沟通传播
⚫ 发起活动：基于应届生的需求，发起活动
班委会的收获：
⚫ 参与成长设计：尤其在培训、培养与能力发展方面，有机
会输入更多
⚫ 发挥影响力：在大区内和应届生中间可以发出更多的声音
⚫ 锻炼个人领导力: 提升大区内应届生的成长满意度
⚫ 施展才华的舞台：将自己的优势、热情、能量和才华运用
到班委会的运营中
• 评选方式：
其他保障机制
1. IT系统保障：支持轮岗、应届生档案、IDP计划跟踪等
2. HC归属：在入职前收口到事业群，在3个月定岗后，HC归属到各个T1
3. 绩效考核：季度考核，业绩考核和能力发展双线并行，可能需单独考虑
4. 晋升：各T1自行组织，单独提报，应届生晋升名额占单独名额
5. 荣誉激励：对导师、管理者及BP的荣誉激励奖项设置
6. 项目组HC和预算：学院在培训课程开发和运营上的人力支持、培养/激励费用的预算支持
7. 项目宣传：在入职季、集训季、轮岗季等关键时期加强应届生项目的宣传，凸显快捷对应届生的重视，鼓
励员工和往届应届生推荐更多的师弟师妹
