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（二零一二年十二月）
2020-2025 年中国激光智能装备
行业调研及网络营销战略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2020-2025 年中国激光智能装备行业调研及网络营销战略战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业网络营销战略概述 ..................................................................................................................10
第一节 激光智能装备行业网络营销战略研究报告简介 ..................................................................10
第二节 激光智能装备行业网络营销战略研究原则与方法 ..............................................................11
一、研究原则 ................................................................................................................................11
二、研究方法 ................................................................................................................................12
第三节 研究企业网络营销战略的重要性及意义 ..............................................................................13
一、重要性 ....................................................................................................................................13
（一）有利于增强企业的可预见性 ............................................................................................13
（二）有利于明确企业未来发展方向 ........................................................................................14
（三）有利于激发企业员工的积极性 ........................................................................................14
（四）有利于促进企业整合资源 ................................................................................................14
二、企业市场营销的意义 ............................................................................................................14
（一）降低客户对市场价格的敏感度 ........................................................................................14
（二）强化企业竞争手段 ............................................................................................................14
（三）加强市场壁垒的巩固 ........................................................................................................15
（四）有利于实现企业与消费者的双赢 ....................................................................................15
（五）有效提高市场绩效 ............................................................................................................15
三、小结 ........................................................................................................................................15
第二章 市场调研：2019-2020 年中国激光智能装备行业市场深度调研................................................17
第一节 激光行业概览 ..........................................................................................................................17
一、激光技术与应用 ....................................................................................................................17
二、激光器基本情况 ....................................................................................................................18
（1）激光器工作原理 ..................................................................................................................18
（2）激光器主要类别 ..................................................................................................................19
第二节 我国激光智能装备行业监管体制与发展特征 ......................................................................19
一、激光智能装备所属行业分类及依据 ....................................................................................19
二、行业主管部门及监管体制 ....................................................................................................19
三、行业主要法律法规 ................................................................................................................20
四、行业主要政策 ........................................................................................................................20
五、行业主要法律法规和政策对行业经营发展的影响 ............................................................22
六、激光智能装备所处行业与上下游的关联性及其影响 ........................................................22
（1）上游行业 ..............................................................................................................................23
（2）下游行业 ..............................................................................................................................24
第三节 2019-2020 年中国激光智能装备行业发展情况分析............................................................25
一、全球激光行业现状及趋势 ....................................................................................................25
（一）全球激光行业发展历程 ....................................................................................................25
（二）市场规模 ............................................................................................................................26
（三）全球未来趋势 ....................................................................................................................27
（1）精细化趋势 ..........................................................................................................................27
（1）自动化及智能化趋势 ..........................................................................................................28
二、国内激光行业现状及发展趋势 ............................................................................................28
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（一）我国激光行业的发展历程 ................................................................................................28
（二）我国激光行业的市场规模 ................................................................................................28
（三）我国激光行业的发展趋势 ................................................................................................29
第四节 2019-2020 年中国自动化设备行业发展情况分析................................................................31
一、自动化行业的发展历程 ........................................................................................................31
二、自动化行业的市场规模 ........................................................................................................31
三、自动化行业的发展趋势 ........................................................................................................32
（1）人口红利逐步耗尽，自动化设备替代趋势不可逆转 ......................................................32
（2）二次开发给具有研发实力的企业提供了市场发展空间 ..................................................32
第五节 2019-2020 年我国激光智能装备行业竞争格局分析............................................................33
一、激光智能装备行业主要企业 ................................................................................................33
二、行业内主要企业的经营及财务情况 ....................................................................................34
三、同行业可比公司在比较情况 ................................................................................................35
（1）同行业可比公司经营情况说明 ..........................................................................................35
（2）同行业可比公司市场地位说明 ..........................................................................................36
（3）同行业可比公司技术实力、核心竞争力情况 ..................................................................36
第六节 企业案例分析：海目星 ..........................................................................................................38
一、公司的市场地位 ....................................................................................................................38
二、公司技术水平及特点 ............................................................................................................39
三、公司核心竞争优势 ................................................................................................................40
四、公司竞争劣势 ........................................................................................................................42
五、公司科技成果与产业深度融合情况 ....................................................................................43
第七节 2020-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................43
一、锂动力电池行业 ....................................................................................................................43
（一）行业发展概况 ....................................................................................................................43
（二）市场容量 ............................................................................................................................44
（三）发展趋势 ............................................................................................................................45
（1）新能源汽车趋势不可逆，带动动力电池持续增长 ..........................................................45
（1）动力电池能量密度及安全性能逐步上升，对激光加工设备提出更高要求 ..................46
二、消费电子 ................................................................................................................................46
（一）行业发展势头强劲 ............................................................................................................46
（二）国产 OLED 崛起，行业仍在发展期 ...............................................................................47
（三）手机零部件 ........................................................................................................................48
三、钣金加工行业 ........................................................................................................................48
（1）汽车 ......................................................................................................................................48
（2）轨道交通 ..............................................................................................................................50
（3）家具 ......................................................................................................................................50
（4）机械设备 ..............................................................................................................................51
第八节 2020-2025 年我国激光智能装备行业发展前景及趋势预测................................................52
一、行业发展前景 ........................................................................................................................52
（1）产业政策支持激光加工技术发展 ......................................................................................52
（2）国内激光设备市场渗透率不断提升 ..................................................................................52
（3）新兴应用领域快速发展 ......................................................................................................52
（4）日益成熟的配套产业为行业发展提供有力支撑 ..............................................................53
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（5）激光加工的环保特性符合工业发展的趋势 ......................................................................53
二、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................53
（1）我国激光技术水平整体较落后，关键材料和配件不能自给 ..........................................53
（2）高端人才缺乏，制约行业发展 ..........................................................................................53
（3）企业规模较小、研发投入能力有限 ..................................................................................53
第三章 网络经济背景下对市场营销策略的变革与转变 ..........................................................................55
第一节 网络经济时代市场营销管理思考 ..........................................................................................55
一、网络经济时代市场营销管理的机遇 ....................................................................................55
（一）营销范围有所扩大 ............................................................................................................55
（二）营销模式更人性化 ............................................................................................................55
（三）营销模式更具多样性 ........................................................................................................56
二、网络经济时代市场营销管理的挑战 ....................................................................................56
（一）网络中虚假宣传的存在 ....................................................................................................56
（二）存在一些违法行为 ............................................................................................................56
三、网络经济时代市场营销发展趋势 ........................................................................................56
（一）体验营销 ............................................................................................................................56
（二）一站营销 ............................................................................................................................57
（三）发挥数据库优势 ................................................................................................................57
（四）对营销功能进行创新 ........................................................................................................57
四、结语 ........................................................................................................................................57
第二节 网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战 ..........................................................................58
一、网络经济时代背景下市场营销管理的机遇 ........................................................................58
（一）构建了无缝化的营销市场空间 ........................................................................................58
（二）消费者向着主导化与个性化发展 ....................................................................................58
二、网络经济时代市场营销管理的挑战 ....................................................................................58
（一）丰富营销途径 ....................................................................................................................59
（二）革新营销模式 ....................................................................................................................59
（三）强化企业交流合作 ............................................................................................................59
三、结语 ........................................................................................................................................60
第三节 网络经济时代市场营销策略的转变 ......................................................................................60
一、互联网经济给市场营销环境带来的变化 ............................................................................60
（一）促使人们的消费观念不断转变 ........................................................................................60
（二）促使企业产品和生产技术的同质化发展 ........................................................................61
（三）催生出新型的市场营销模式 ............................................................................................61
二、网络经济时代企业市场营销理念的变革 ............................................................................61
（一）市场营销的新准则 ............................................................................................................61
（二）市场营销的功能从需求的满足转变为创造需求 ............................................................62
（三）市场营销的新目标从销售额的增长转变为价值的增长 ................................................62
（四）企业营销新机制要结合顾客的需求同步跟踪 ................................................................62
三、网络经济时代企业市场营销策略转变的措施 ....................................................................62
（一）变革营销方向，引导市场消费 ........................................................................................62
（二）利用多种营销手段满足消费者需求 ................................................................................63
四、结语 ........................................................................................................................................63
第四节 基于网络经济背景下的市场营销策略研究 ..........................................................................63
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一、网络经济发展中存在的问题 ................................................................................................64
（一）政府的监控力不足 ............................................................................................................64
（二）投诉量较大 ........................................................................................................................64
（三）信用制度的不完善 ............................................................................................................64
二、网络经济的背景 ....................................................................................................................64
（一）对信用的要求很高 ............................................................................................................64
（二）商品的虚拟性 ....................................................................................................................65
三、网络经济背景下市场营销的策略 ........................................................................................65
（一）拓宽营销市场 ....................................................................................................................65
（二）交易方式的与时俱进 ........................................................................................................66
（三）跟踪消费需求 ....................................................................................................................66
（四）从满足需求到创造需求 ....................................................................................................66
四、结语 ........................................................................................................................................66
第五节 基于互联网时代下市场营销策略的创新分析 ......................................................................67
一、互联网时代对市场营销的影响 ............................................................................................67
二、在互联网时代下市场营销策略如何进行创新 ....................................................................67
（一）提高自身的创新能力 ........................................................................................................67
（二）制定完善的管理制度 ........................................................................................................67
（三）提高产品吸引力 ................................................................................................................68
（四）改变促销方式 ....................................................................................................................68
三、结语 ........................................................................................................................................68
第六节 企业在“互联网+”背景下的营销策略 ................................................................................69
一、互联网的特征和优势 ............................................................................................................69
（一）互联网使用方便快捷，能够实现资源共享 ....................................................................69
（二）互联网具有交互性 ............................................................................................................69
（三）互联网能够丰富企业的营销策略 ....................................................................................69
二、企业营销在“互联网+”时代面临的挑战 ..........................................................................70
（一）企业营销的服务意识不强、质量不高 ............................................................................70
（二）没有高效地建立起自身的营销网络 ................................................................................70
（三）产品的创新力度不够 ........................................................................................................70
（四）企业缺乏高素质的营销管理人才 ....................................................................................70
三、企业在“互联网+”时应采取的营销策略 ..........................................................................71
（一）针对产品的营销策略 ........................................................................................................71
（三）针对价格的营销策略 ........................................................................................................71
（四）针对品牌的营销策略 ........................................................................................................71
（五）针对促销的营销策略 ........................................................................................................72
第四章 企业网络营销战略的基本类型与选择 ..........................................................................................73
第一节 网络营销的定义与特征 ..........................................................................................................73
一、“网络营销”的定义 ..............................................................................................................73
二、网络营销的特征 ....................................................................................................................74
（一）成本降低 ............................................................................................................................74
（二）周期缩短 ............................................................................................................................74
（三）技术更新 ............................................................................................................................75
三、网络营销中消费特征分析 ....................................................................................................75
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（一）消费个性化 ........................................................................................................................75
（二）消费自主化 ........................................................................................................................75
四、网络营销的优势特点 ............................................................................................................75
五、网络营销所具有的价值优势分析 ........................................................................................76
第二节 网络营销与传统营销的对比研究 ..........................................................................................77
一、网络营销与传统营销的异同 ................................................................................................77
（一）网络营销和传统营销销售理念相同 ................................................................................77
（二）网络营销和传统营销销售成本不同 ................................................................................77
（三）网络营销的劣势 ................................................................................................................78
（四）网络营销的优势 ................................................................................................................78
（五）传统营销的劣势 ................................................................................................................78
（六）传统营销的优势 ................................................................................................................78
二、辩证来看网络营销与传统营销的关系 ................................................................................78
（一）传统营销是不可替代的 ....................................................................................................79
（二）传统营销也无法阻止其它营销方式的发展 ....................................................................79
第三节 网络营销策略研究 ..................................................................................................................79
一、企业网络营销环境的改变 ....................................................................................................79
（一）扩大市场范围 ....................................................................................................................79
（二）降低营销成本 ....................................................................................................................79
（三）加快信息沟通速度 ............................................................................................................80
（四）拓宽消费者选择空间 ........................................................................................................80
（五）提高产品竞争公平性 ........................................................................................................80
二、企业网络营销策略的创新 ....................................................................................................80
（一）产品策略创新 ....................................................................................................................80
（二）价格策略创新 ....................................................................................................................81
（三）分销策略创新 ....................................................................................................................81
（四）促销策略创新 ....................................................................................................................81
三、小结 ........................................................................................................................................82
第四节 企业网络营销战略制定与实施 ..............................................................................................82
一、网络营销的战略优势 ............................................................................................................82
（一）有利于细化销售类型 ........................................................................................................82
（二）有利于节约成本 ................................................................................................................83
（三）有利于集中优势 ................................................................................................................83
二、网络营销的战略制定 ............................................................................................................83
（一）创新企业营销观念 ............................................................................................................84
（二）重构企业战略营销价值 ....................................................................................................84
（三）挖掘市场潜在需求 ............................................................................................................84
三、网络营销的战略实施 ............................................................................................................84
（一）定位网络营销市场 ............................................................................................................84
（二）开拓网络营销渠道 ............................................................................................................85
（三）完善网络营销体系 ............................................................................................................85
第五节 网络营销模式的探索与分析 ..................................................................................................85
一、网络营销模式概述 ................................................................................................................86
二、网络营销的特点 ....................................................................................................................86
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（一）传递效率高 ........................................................................................................................86
（二）信息传递方式多样化 ........................................................................................................86
三、网络营销主流模式比较 ........................................................................................................87
（一）网络营销主流模式的共同点 ............................................................................................87
（1）強调互动性 ..........................................................................................................................87
（2）强调精准性 ..........................................................................................................................87
（3）强调体验性 ..........................................................................................................................87
（4）强调影响力 ..........................................................................................................................87
（二）网络营销主流模式的差异点 ............................................................................................87
四、网络营销模式的变迁 ............................................................................................................88
五、总结 ........................................................................................................................................88
第六节 基于长尾效应的网络营销策略探讨 ......................................................................................88
一、长尾效应的内涵 ....................................................................................................................88
二、长尾效应对网络营销的影响 ................................................................................................89
（一）市场细分长尾化 ................................................................................................................89
（二）市场推广长尾化 ................................................................................................................89
（三）渠道建设长尾化 ................................................................................................................90
（四）利润获取长尾化 ................................................................................................................90
三、长尾效应在网络营销策略中的应用 ....................................................................................90
（一）产品策略 ............................................................................................................................90
（二）价格策略 ............................................................................................................................91
（三）渠道策略 ............................................................................................................................91
（四）促销策略 ............................................................................................................................91
第五章 2020-2025 年中国激光智能装备企业网络营销战略探讨与建议................................................92
第一节 传统营销与网络营销的整合策略 ..........................................................................................92
一、传统营销与网络营销的整合基础 ........................................................................................92
（一）二者均以消费者的需求为导向 ........................................................................................92
（二）二者都随着国家政策的调整方向不断变化 ....................................................................92
（三）二者都以“性价比”最高作为营销理念 ........................................................................93
二、传统营销与网络营销的整合途径分析 ................................................................................93
（一）具体结合“线上”与“线下”的营销优势 ....................................................................93
（二）以相应的政策扶持为整合的出发点 ................................................................................94
（三）以产品的“性价比”为整合的侧重点 ............................................................................94
三、结语 ........................................................................................................................................95
第二节 自助建站平台的网络营销策略探析 ......................................................................................95
一、目标受众和研究方法 ............................................................................................................95
二、目标受众的网络消费模式分析 ............................................................................................96
三、自助建站平台的目标消费群体分析 ....................................................................................97
四、自助建站平台的网络营销策略 ............................................................................................97
（一）提供个性化的产品和服务 ................................................................................................97
（二）制定多样化的价格策略 ....................................................................................................98
（三）构建和实施多渠道营销 ....................................................................................................98
（四）注重口碑营销推广 ............................................................................................................98
第三节 电子商务环境下企业网络营销策略分析 ..............................................................................98
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一、企业网络营销概述 ................................................................................................................99
二、当前企业网络营销的主要现状 ............................................................................................99
（一）企业网络营销的突出表现 ................................................................................................99
（二）网络营销中的不足之处 ....................................................................................................99
三、电子商务环境下企业网络营销的有效策略 ........................................................................99
（一）立足根本的产品营销策略 ................................................................................................99
（二）吸引眼球的价格营销策略 ..............................................................................................100
（三）高度传播的促销营销策略 ..............................................................................................100
（四）拓宽路径的渠道营销策略 ..............................................................................................100
四、结语 ......................................................................................................................................101
第四节 自媒体时代的网络营销 ........................................................................................................101
一、自媒体时代网络营销现状与特点 ......................................................................................101
二、自媒体时代网络营销的缺点 ..............................................................................................101
（一）大数据利用效率无法普及 ..............................................................................................102
（二）营销缺乏整体性思考 ......................................................................................................102
（三）网络社区的不可控性 ......................................................................................................102
（四）营销同质化 ......................................................................................................................102
（五）缺乏专业人才基础 ..........................................................................................................102
三、自媒体时代下网络营销的趋势 ..........................................................................................103
第五节 大数据环境下我国企业网络营销策略研究 ........................................................................103
一、网络营销的主要特点 ..........................................................................................................103
二、企业开展网络营销的重要意义 ..........................................................................................104
三、大数据网络营销对策的概述 ..............................................................................................104
四、大数据网络营销模式 ..........................................................................................................105
（一）商品关联度网络营销模式 ..............................................................................................105
（二）商品地理网络营销模式 ..................................................................................................105
（三）社会网络营销模式 ..........................................................................................................105
（四）用户行为分析网络营销模式 ..........................................................................................106
（五）广告促销网络营销模式 ..................................................................................................106
五、现阶段大数据背景下企业网络营销所存在的问题 ..........................................................106
六、大数据背景下提高网络营销的对策 ..................................................................................107
七、结语 ......................................................................................................................................107
第六节 基于顾客满意的网络营销服务策略 ....................................................................................108
一、顾客满意的内涵 ..................................................................................................................108
二、顾客满意的营销意义 ..........................................................................................................108
三、网络营销中的顾客满意构成 ..............................................................................................109
四、如何通过服务提高网络营销的顾客满意度 ......................................................................109
（一）转变传统营销的服务观念 ..............................................................................................110
（二）提供全方位的网络营销服务 ..........................................................................................110
第七节 从网络流行文化角度探究网络营销新思路 ........................................................................112
第六章 盛世华研总结 ................................................................................................................................114
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................114
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................114
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................115
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第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................116
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................116
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................116
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................117
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................117
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................117
六、小结 ......................................................................................................................................117
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................118
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第一章 企业网络营销战略概述
第一节 激光智能装备行业网络营销战略研究报告简介
企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就必须高度重视战略规划的合理运用。但是，
由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就
要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的企业战略规划，以便更好地促进企业的健康
发展。
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本激光智能装备行业网络营销战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛
世华研监测数据及知识体系，在对我国激光智能装备业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，
对激光智能装备行业网络营销战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方
案，其中包括：
激光智能装备行业市场调研
企业网络营销战略的基本类型与选择
企业网络营销战略规划制定原则及依据
制定网络营销战略的内容、方法步骤、流程
未来中国激光智能装备企业网络营销战略探讨与建议
企业全方位推进“网络营销战略”及实施路径探讨
构建激光智能装备企业实施网络营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为激光智能装备行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来
网络营销战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对激光智能装备行业网络营销战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业
及网络营销战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提
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供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 激光智能装备行业网络营销战略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本激光智能装备行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研
究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对激光
智能装备行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业网络营销战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目前，我国企业面临着日益复杂的经营环境，在日常经营管理过程中必须需要处理各种不确定
因素。再加上我国社会主义市场竞争日益激烈，企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就
必须高度重视战略规划的合理运用。但是，由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统
性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的
企业战略规划，以便更好地促进企业健康发展。
网络营销战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，企业必须高度重视！
（一）有利于增强企业的可预见性
企业必须对自身未来的发展方向和道路了如指掌，不断增强企业处置风险的能力，才有可能使
企业得以在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。合理的战略规划可以针对企业未来发展过程中有
可能出现的各种风险和问题进行科学预测，进而使企业的预测能力得以增强，帮助企业在日常生产
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经营中更好地开展风险管理，使企业能够更好地转移或者规避风险，进而更好地实现企业的可持续
发展。
（二）有利于明确企业未来发展方向
企业在制定战略规划时必须综合考虑内部环境和外部环境，进而使企业可以及时根据各种变化
进行战略调整，从而为企业未来的发展指明方向。当企业明确了发展目标和方向之后，可以有效整
合企业现有资源，使企业的交易成本以及管理成本得以有效降低，从而促进企业经营管理水平的提
升。
（三）有利于激发企业员工的积极性
企业的战略规划并非只是企业拥有者或企业管理人员的目标，而是企业全体员工的共同目标，
承接着企业全体成员的理想。企业战略规划方案进一步明确企业各个部门的职责范围，从而使每一
个企业员工的未来得到一定的指引，从而使每一个企业员工意识到自身同企业整体发展之间的紧密
联系。因此，可以使每一个企业员工紧紧围绕在企业的战略规划积极开展工作，从而有利于提升每
一个企业员工的工作主动性和积极性。
（四）有利于促进企业整合资源
企业资源能否可以得到有效的整合，对于企业发展而言具有十分重要的意义。战略规划对于企
业资源整合发挥着很大的作用，其主要强调通过合理配置，从而使资源得到有效利用。企业战略规
划的制度不仅要同企业当前发展实际情况相契合，同时还要综合考虑各种外部因素，从而高效整合
企业资源，显著提升企业资源利用效率，从而帮助企业提升综合竞争能力。
二、企业市场营销的意义
（一）降低客户对市场价格的敏感度
市场经济不断发展, 客户对产品的需求也不断发生变化, 有些消费者对有些产品的价格变化情
况很敏感, 对价格的浮动也比较关注, 在激烈的市场竞争中, 差异化竞争是企业保持竞争力的有效
手段, 能够促进企业市场的抢占, 为了提高企业的经济效益, 企业会不断提高自己的差异化产品竞
争力, 不断提高企业的市场竞争力。
（二）强化企业竞争手段
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在市场竞争中, 企业要积极关注价格竞争, 但是, 过度的长期的价格竞争会让市场环境恶化,
在企业市场竞争中要加强非价格竞争手段的强化, 保持和保证企业差异化竞争, 促进企业盈利目标
的实现。
（三）加强市场壁垒的巩固
在市场经济中, 市场堡垒的建立可以有效提高企业的生产效益, 加强市场壁垒的巩固, 差异化
竞争是企业营销的主要手段, 也是保护自己的有效手段。有效提高企业的自我保护能力, 促进企业
长远发展。
（四）有利于实现企业与消费者的双赢
差异化的市场竞争化竞争对于企业和消费者来说是双赢的, 企业利用差异化竞争赚取可观的利
润, 当然差异化营销战略离不开消费者的支持, 企业要想获得发展, 更要加强与消费者的联系, 充
分了解消费者的偏好与习惯, 促进企业市场精准化定位, 做好企业相关战略规划, 保证企业差异化
战略研究, 不断提高企业的科技竞争力, 不断改善企业的经营能力, 从而实现经营者和消费者的双
赢, 实现科学发展观, 促进企业可持续发展。
（五）有效提高市场绩效
在企业差异化战略过程中, 企业的产品有相对的价格优势, 要在不同价格的影响下产生不同的
差别, 保护企业的利润与发展层面的关系, 不断增强社会市场的占有力度。世界经济化浪潮不断发
展, 我国发展日益密切, 技术水平不断变化发展, 中国与美国联系日益密切, 但是近年来中美贸易
摩擦不断加大, 归根结底是我国科技创新能力不足, 核心技术有利于促进我国创新创造能力, 我国
核心技术要变化发展, 必须要促进企业创新创造能力的发展, 加强企业的差异化竞争, 完善市场竞
争机制, 促进企业变化发展, 要用差异化竞争为基础进行企业市场营销战略定位, 加强企业与消费
者的充分结合, 响应国家号召, 促进社会主义市场经济的变化发展, 要进一步进行市场划分, 要求
企业营销化战略不断变化发展, 要促进企业充分与市场结合, 有效提高市场绩效, 促进企业市场化
变化发展, 促进社会市场经济的变化发展。
三、小结
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
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视。
通过对网络营销战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业的
经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研：2019-2020 年中国激光智能装备行业市场深
度调研
市场及竞争环境是制定企业网络营销战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 激光行业概览
一、激光技术与应用
激光是一种纯色、准直、高亮、同向、能量密度高的光子队列，享有“最快的刀”、“最准的
尺”、“最亮的光”等美誉。激光技术起源于 20世纪 60年代，与原子能、半导体、计算机并称 20
世纪新四大发明之一。其广泛应用于材料加工与光刻领域、通信与光存储领域、科研与军事领域、
医疗与美容领域、仪器与传感器领域及娱乐、显示与打印领域，其中材料加工与光刻领域、通信与
光存储领域占比最大，分别占整体规模的 45%和 28%。
2018年全球激光器应用市场情况（%）
资料来源：2019年中国激光产业发展报告
在材料加工领域，激光技术的应用主要有三种形式，分别是激光打标、激光切割、激光焊接。
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激光打标是利用高能量密度的激光聚焦于材料表面，使表层材料汽化或发生颜色变化的反应，
从而留下永久性标记的一种打标方法。激光打标能够打出各种文字，符号和图案，精密程度能够从
毫米到微米量级，可用作防伪标识。激光打标的特点是非接触加工，工件不产生任何机械应力，适
用于金属、塑料、玻璃、陶瓷、木材等材料的标记。
激光切割是利用激光聚焦后产生的高功率密度能量来完成的。由激光器产生的特定能量密度的
光束，通过光路传导及反射并经过聚焦透镜组聚焦在生产物体的外表上，形成高能量密度光斑，以
瞬时高温融化或气化被加工材料。与传统的板材生产相比，激光切割具有环保无污染，精度良率
高，速度快，生产成本低等明显优势。
激光焊接是激光行业的另一主要应用。焊接过程属热传导型，表面热量通过热传导向内部扩
散，通过控制激光脉冲的宽度、能量、峰值功率和重复频率等参数，使工件熔化，形成特定的熔
池。最后液态熔池重新冷却凝固，形成焊接区域，实现材料的焊接效果。
二、激光器基本情况
（1）激光器工作原理
激光器是由增益介质、泵浦源、光学谐振腔组成。增益介质是光子产生的源泉，通过吸收泵浦
源产生的能量，使得增益介质从基态跃迁到激发态。由于激发态为不稳定状态，此时，增益介质将
释放能量回归到的基态的稳态。在这个释能的过程中，增益介质产生出光子，且这些光子在能量、
波长、方向上具有高度一致性，它们在光学谐振腔不断反射，往复运动，最终通过半反射镜射出激
光器，形成激光束。
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（2）激光器主要类别
目前，激光器较为常见的分类有四种，即按增益介质、工作方式、激光波长、脉冲宽度来区
分。
按照增益介质划分，激光器可以分为气体激光器、液体激光器和固体激光器，特定增益介质决
定了激光波长、输出功率和应用领域。气体中具有代表性的是 CO2气体激光器，固体中具有代表
性的包括红宝石激光器、半导体激光器和光纤激光器、YAG 激光器等。
按工作方式划分，激光器可分为连续激光器和脉冲激光器。连续激光器可以在较长一段时间内
连续输出，工作稳定、热效应高。脉冲激光器以脉冲形式输出，主要特点是峰值功率高、热效应
小。
按输出波长划分，激光器可分为红外激光器、可见光激光器、紫外激光器等。不同结构的物质
可吸收的光波长范围不同。
按脉冲宽度划分，激光器可分为毫秒激光器、纳秒激光器、皮秒激光器、飞秒激光器等。其中
飞秒激光是一种以脉冲形式运转的激光，持续时间非常短，只有几个飞秒（1飞秒=10-15秒）。其
次，飞秒激光具有非常高的瞬时功率，可达到百万亿瓦，而且飞秒激光能聚焦到比头发的直径还要
小的空间区域，使电磁场的强度比原子核对其周围电子的作用力还要高数倍。
第二节 我国激光智能装备行业监管体制与发展特征
一、激光智能装备所属行业分类及依据
根据中国证监会颁布的《上市公司行业分类指引（2012年修订）》，激光智能装备所属行业为
制造业（C）—专用设备制造业（C35）；根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），激光智能装
备所属行业为制造业（C）—专用设备制造业（C35）。
根据国家统计局发布的《战略性新兴产业分类（2018）》，激光智能装备所属行业为高端装备制
造产业（2）—智能制造装备产业（），细分子行业为激光加工设备制造业。
二、行业主管部门及监管体制
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专用设备制造业的主管部门为工业和信息化部、国家发展和改革委员会，主要负责制定产业发
展政策，指导技术改造以及审批和管理投资项目，对激光智能装备所处行业进行宏观管理。
发改委的主要职责包括从宏观上组织拟订高技术产业发展、产业技术进步的战略、规划和重大
政策，协调解决重大技术装备推广应用等方面的重大问题；承担规划重大建设项目和生产能力布局
的责任；拟定全社会固定资产投资总规模和投资结构的调控目标、政策及措施，衔接平衡需要安排
中央政府投资和涉及重大建设项目的专项规划，推进经济结构战略性调整等。
工信部的主要职责包括拟订并组织实施工业、通信业、信息化的发展规划，推进产业结构战略
性调整和优化升级；制定并组织实施工业、通信业的行业规划、计划和产业政策，提出优化产业布
局、结构的政策建议；起草相关法律法规草案，制定规章，拟订行业技术规范和标准并组织实施，
指导行业质量管理工作等。
三、行业主要法律法规
行业法律、法规主要涉及知识产权保护、产品质量、安全生产、环境保护等方面，具体包括
《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国专利法》、《中华人民共
和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国
安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等。
四、行业主要政策
智能装备行业属于国家加快培育和发展的七大战略性新兴产业中的高端装备制造产业，是实现
《中国制造 2025》提出的由制造大国向制造强国转变的关键环节，其技术应用范围较广，涉及国
民经济的众多行业。为实现我国智能装备行业持续、快速、健康发展，我国先后颁布了一系列鼓励
行业发展的法律法规及政策，主要包括：
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五、行业主要法律法规和政策对行业经营发展的影响
上述行业管理部门负责制定产业政策、引导技术升级和技术改造并实施其他宏观调控措施，对
行业发展起到规划、监控等宏观调控作用，有助于行业健康有序发展，为行业经营发展提供良好的
外部环境。
六、激光智能装备所处行业与上下游的关联性及其影响
如今，与激光相关的产品和技术服务已经遍布全球，形成了丰富和庞大的产业。它已经渗透到
各行各业，形成了较为完备的产业链。产业链上游主要包括光学材料和元器件，中游主要为各种激
光器及其配套装置与设备，下游则以激光应用产品、激光制造装备、消费产品为主。
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资料来源：2019年中国激光产业发展报告
（1）上游行业
在激光加工设备的上游行业中，光学部件制造业行业集中度较高，光学部件生产的核心技术主
要由海外几家厂商掌握。上游光学部件厂商对技术、产品的控制对激光加工设备制造行业具有影
响。而机械部件、电控部件、气动部件等原材料的行业门槛相对较低，行业竞争较为充分。
①光学系统
激光加工设备中的光学系统由激光器、传导镜片、激光头、摄像头等构件组成。其中，激光器
把电能转变成光能，并产生所需的激光束，为激光设备核心部件；传导镜片和激光头将激光引向聚
焦物镜并聚焦在工件上，通过焦点位置调节，使激光束准确的聚焦在加工位置，再由机械系统实现
激光加工。此外，摄像头则负责激光加工前的定位检测，配合机械系统，保证激光加工成品质量，
并负责激光加工后的质量检测和确认等。
②机械系统
激光加工设备中的机械系统由机架、大板、夹治具、工作平台、传动装置、定位装置、输送料
装置等构件组成。以板材切割为例，工作平台和传动装置为机械系统的重要部件。工作平台是被切
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割材料的承载介质，为排烟系统等部件的安装提供安装接口；传动装置接受控制系统的指令，完成
激光加工所需的各种运动。排烟装置、输送料装置、冷却装置和辅助吹气装置构成辅助系统，辅助
设备器件的正常工作。
③数控系统
激光加工设备中的软件系统由用户界面、运动控制、通信管理、视觉管理等模块组成，实现排
版、控制、诊断、复位及管理等功能。软件系统是用户对激光设备进行操作与指令控制的接口和桥
梁，用以控制激光设备按照用户的要求正常工作。
④电控系统
激光加工设备中的电控系统由激光电源、开关电源、电机及驱动器、运动控制系统、光栅尺等
构件组成。其中，激光电源和运动控制系统是核心，其性能和特点决定整台激光设备的技术指标。
激光电源可控制激光器的输出功率及调制频率等参数；运动控制系统对激光头的运动进行调速控
制、限位保护、动态跟踪，保证激光头按照用户需要的轨迹，实现图形的切割和雕刻加工。
（2）下游行业
激光加工设备可应用于各种非金属材料加工和金属材料精密加工领域，目前，已经在电子芯片
制造以及金属精密加工等行业得到广泛应用。激光技术的出现及应用，改变了这些行业低效率、低
附加值、低技术含量的传统加工生产模式，给这些行业带来巨大的活力。
激光加工设备在有关行业的应用情况如下表：
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各类制造企业采用激光加工设备后，不仅可以提高产品质量及劳动生产率，降低生产成本，而
且能够增加产品技术含量，改善产品外观形象，增强产品的市场竞争能力。近年来，全球电子、微
电子、光电子、通讯、光机电一体化系统等行业的发展，带动了全球激光加工设备制造行业的迅速
发展，同时我国新能源汽车、半导体和电子制造产业的发展，将使国内激光加工设备市场更具发展
潜力。
第三节 2019-2020 年中国激光智能装备行业发展情况分析
一、全球激光行业现状及趋势
（一）全球激光行业发展历程
激光的起源可以追溯到 1916年爱因斯坦发布的《关于辐射的量子理论》一文。爱因斯坦首次
提出受激辐射理论，为日后激光的发展提供了理论基础。1960 年美国科学家梅曼利用高强闪光灯
来刺激红宝石，由此产生了世界上的第一束激光。经过几年的论证与实验，同质结 GaAs半导体激
光器于 1962问世。1969年 9月，LeningradIoffe研究所发布了双异质半导体激光器的理论成果。
1970 年初，贝尔实验室成功降低了双异质半导体激光器的临界电流密度，实现了室温条件下的连
续受激激发。
激光器技术的完善发展促进了激光的实际应用。1971 年，激光进入艺术世界，用于舞台光影
效果，以及激光全息摄像。英国籍匈牙利裔物理学家 DennisGabor凭借对全息摄像的研究获得诺贝
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尔奖。1975年，IBM投放第一台商用激光打印机。1982年，日本先锋公司用夏普公司制造半导体
激光器。1991 年，激光首次用于人体治疗近视；海湾战争中首次使用激光制导导弹。1995 年，
机载激光雷达技术开始商业化及产业化。21世纪以来，CO2激光器及 YAG激光器形成系列化产品并
具备产业化条件；激光标记、激光切割、激光焊接、激光热处理、激光打孔已广泛用于电子工业、
汽车工业、机械制造业、钢铁冶金、石油化工、轻工等。
（二）市场规模
随着智能制造设备行业的不断发展，消费电子、新能源、PCB 电路板等加工设备需求持续增
长。从行业收入规模来看，全球激光器市场呈持续增长态势。根据 2019年中国激光产业发展报告
的数据，2013-2019年，全球激光器市场规模预计从 亿美元增加至 146亿美元，年均复合增
速为 %。
2013-2019年全球激光器市场销售收入及预测（亿美元，%）
数据来源：2019年中国激光产业发展报告
与此同时，全球激光自动化设备市场也快速增长，根据 OptechConsulting的统计数据，全球
激光材料加工设备市场规模从 2012年的 102亿美元增长至 2018年的 145亿美元，年复合增长率为
%，预计到 2020年将达到 169亿美元。
2012-2020年全球材料加工激光设备/系统市场规模及增速（亿美元，%）
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数据来源：OptechConsulting
（三）全球未来趋势
（1）精细化趋势
2018年，CPA技术（啁啾脉冲放大技术）获得诺贝尔奖。CPA技术的提出，解决了超快激光由
于强度依赖克尔效应而导致的自聚焦及元件损伤问题，突破超快激光发展的瓶颈，使超快激光的研
发和应用进入了一个新的阶段。而今，超快激光以其独特的超短持续时间和超强峰值功率正在打破
以往传统的激光加工技术，开创了材料超精细、低损伤和空间 3D加工和处理的新领域，该技术已
在精密加工、消费电子、医学美容、航空航天、光伏能源等多个领域得到非常广泛应用。
长脉冲激光加工过程飞秒脉冲激光加工过程
近年来，激光精细化程度不断推进。苏黎世利联邦理工学院研究人员已经成功地将 X射线激光
器的脉冲持续时间缩短到 43as（1as=10-18s）。该激光脉冲可以用以停止分子中某一位置的电荷移
动从而破坏化学键，以改变化学反应的过程。
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（1）自动化及智能化趋势
近年来随着制造业的不断发展，加工方式和加工形式也发生了很大的变化，不仅加工的效率得
到了提高，产品的质量也有了一个质的飞跃。激光技术作为现在的高新技术，在现在的制造业中发
挥了重要的作用，广泛应用于现在的汽车制造、消费类电子、五金、船舶、医疗、包装等行业，有
力地推动了这些行业的快速发展和转型。同时契合了现在众多工业应用领域的发展需要。
现在的激光加工正在沿着智能化和自动化的方向发展，是集机械、电子、控制、计算机、传感
器、人工智能等多学科先进技术于一体的智能激光装备，是激光制造发展的必然产物。随着智能化
和自动化水平不断提高，激光加工不仅提高了生产的质量，同时也解除了工人的繁复劳动，能够很
好的适应现代制造业的规模化批量生产要求。相比传统的加工方式，使用自动化和智能化水平较高
的激光设备可产生巨大的成本效益，具有占地空间较少、有利于生产布局优化、节约生产空间和成
本等特点，在很多情况下，自动化水平和智能化程度较高的激光设备，可以减少一项或多项高成本
的制造工序，进而提高生产效率。
二、国内激光行业现状及发展趋势
（一）我国激光行业的发展历程
1960至 1970年，全球激光技术不断突破，不同类型激光器先后研发成功；我国紧跟全球最新
激光技术成果，差距较小。在这一阶段，我国以王大珩、王之江等专家领导的科研团队在 1961年
研制出我国第一台红宝石激光器，并紧接着相继突破氦氖气体激光器、半导体激光器、脉冲 Ar激
光器、CO2激光器及 YAG激光器等，均紧跟全球研发进展，奠定了我国激光技术产业化基础理论。
1970 年之后，激光技术转向实用阶段，而随着适用范围更广、综合性能更优的光纤激光器技
术发展，我国与国际先进技术水平的差距逐渐拉大。2007 年之前，尽管国内高校、研究所等单位
在光纤激光器领域开展了大量的研究工作并取得了诸多成就，但国内光纤激光器的产业化和产品化
仍然较空白，在本土企业突破激光器核心技术前，激光器技术长期被国外企业垄断，直接导致激光
器设备价格昂贵，限制了激光应用的拓展。
（二）我国激光行业的市场规模
激光器行业属于高端技术制造业，长期以来受到国家产业政策的重点鼓励和大力支持。《国家
中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020）》、《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南》、
《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》、《“十三五”国家科技创新规划》、《2017 年度增材
制造重点专项项目申报指南》等国家政策、发展规划和项目指南均强调重点支持激光产业的发展，
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为产业持续快速发展提供了广阔的产业政策空间和良好机遇。
2018 年，中国激光设备市场保持平稳增长的趋势。工业、信息、商业、医学及科研等领域的
激光设备市场销售额达 605亿元，同比增长 %，相较于 2014年的 260亿元，年均复合增速达
到 %。未来激光行业整体向好的发展趋势未改变，预计 2019年中国激光设备市场销售收入增
速维持在 16%-25%间。
2014-2019年中国激光设备市场销售收入与增长预测（亿元，%）
数据来源：2019年中国激光产业发展报告
随着“中国制造 2025”的提出，我国将加速先进制造技术及自动化技术的应用，实现国家产
业技术的又一次升级换代，激光技术也将进一步实现对传统制造技术的替代。未来，传统加工技术
替代市场将为激光加工产业的发展提供较大的市场空间，中国已成长为激光加工设备的重要市场。
（三）我国激光行业的发展趋势
与欧美发达国家相比，我国激光技术起步并不晚，但是在激光技术应用及高端核心技术方面却
仍存在着不小的差距，以德国、美国、日本等为代表的发达国家在部分大型工业领域已经基本完成
了对传统制造技术的替换，步入“光制造”时代；我国激光应用虽发展迅速，但应用渗透率仍相对
较低。作为产业升级的核心技术，激光加工应用领域将继续作为国家重点支持领域，并不断扩大应
用范围，最终推动我国制造业向“光制造”时代迈进。从目前发展情况来看，我国激光加工设备行
业发展呈现以下几个发展趋势：
核心部件逐步实现国产化。光纤激光器为激光加工设备的核心部件。近年来，我国光纤激光器
行业处于快速成长阶段，国产化程度逐年上升。从市场渗透率来看，低功率光纤激光器市场中，
2018年国产激光器市场份额高达 %；中功率光纤激光器市场中，国产激光器渗透率近年来维
持在 50%以上的水平；高功率光纤激光器的国产化进程也在逐步推进，从 2013年到 2018年间实现
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“从无到有”，并达到了 %的渗透率，预计 2019年高功率光纤激光器的国产渗透率为
%。
2013-2019年光纤激光器国产化渗透率（%）
数据来源：2019年中国激光产业发展报告
中国激光加工设备走出国门。国内激光行业已形成芯片、晶体、关键元器件、激光器、激光系
统、应用开发等完整成熟的产业链分布，国内激光企业也具备配套全球高端客户的能力。2018 年
我国用激光、其他光或光子束处理材料的加工机床的出口呈现大幅度增长，出口金额 亿美
元，同比增长 %。
数据来源：2019年中国激光产业发展报告
激光加工设备向“平民化”与“高端化”发展。价格降低推动激光加工设备应用的“平民
化”，同时也推动激光切割设备替代传统金属切削机床。另一方面，激光能够匹配高端制造对工艺
革新的要求，激光器价格降低也推动激光加工设备进入精密 PCB打标、精密激光焊接、精密激光切
割等微观加工领域。
激光加工设备应用渗透加快、变广。随着应用成本的下降，激光加工将更深地渗透到以汽车、
3C 等为代表的众多行业。对中国而言，激光加工也契合中国制造业重点升级的十大应用领域，预
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计未来激光加工设备的应用场景将进一步拓展。
第四节 2019-2020 年中国自动化设备行业发展情况分析
一、自动化行业的发展历程
工业自动化在我国的发展大致可分为三个阶段。首先是上世纪 50至 70年代末，这一时期是工
业自动化在我国的起步阶段。当时，我国刚完成了“三大改造”，并且实施了第一个“五年计划”，
依旧处于社会主义初级探索阶段，工业的发展以人力为主，工业化道路发展缓慢，但是一些单机自
动化加工设备开始出现，我国的工业自动化萌芽显现。
上世纪 80至 90年代中期，随着改革开放，国外资本进入中国市场，也带来了全新的技术与设
备。在这一时期，我国的工业自动化得到了充分的发展，各种技术也开始不断成熟。硬件数控系
统、数控机床以及用于钻、镗、铣等加工的自动生产线的出现标志着我国工业自动化日趋成熟。
上世纪 90年代末以来，市场环境的变化，使“多品种”、“中小批量生产”问题愈发严重，要
求自动化技术向其广度和深度发展，使其与各类相关技术高度综合，发挥整体最佳效能。CIM 是
一种实现集成的相应技术，把分散独立的单元自动化技术集成为一个优化的整体，已作为一种方法
逐步为人们所接受。同时，并行工程作为一种经营哲理和工作模式，开始应用于自动化技术领域，
并将进一步促进单元自动化技术的集成。
二、自动化行业的市场规模
我国工业自动化应用市场受益于中国智能制造 2025战略、国内制造业的产业升级，以及“一
带一路”等国家政策的持续驱动，2019 年中国工业自动化控制市场规模预计达到 2,053亿元，同
比增长达到 %。在工业自动化应用市场，成套智能自动化生产线作为传统自动化产线的升级版
和智能工厂示范工程的核心组成部分，开始在 3C、新能源汽车、新材料等市场得到推广应用，加
速发展的势头逐步显现。
2016-2021年中国工业自动化控制市场规模及预测（亿元，%）
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数据来源：中国电子信息发展研究院
三、自动化行业的发展趋势
（1）人口红利逐步耗尽，自动化设备替代趋势不可逆转
劳动力成本逐年上升，自动化设备的经济替代效应逐渐显现，伴随着人口红利的消失，我国的
体力劳动者适龄人口数量呈现持续减少的趋势，与此对应的是，我国的制造业平均工资持续快速增
长，2009年至 2014年的年复合增长率为 %；与之相反，自动化设备的价格却在逐年下降。
随着自动化设备的高效性、稳定性、精准性逐渐被认可，自动化设备经济性愈发明显，对体力
劳动者的替代作用日渐显现。自动化设备的经济替代效应拐点已经出现，并在 2013年、2014年行
业呈现出了爆发式的增长态势。预计到 2025年，我国制造业重点领域将全面实现智能化，其中关
键岗位将由自动化设备替代。随着劳动力成本持续上升，而自动化设备的价格下降、性能提升、应
用领域逐渐扩大，自动化设备行业仍将保持高速增长的势头。
（2）二次开发给具有研发实力的企业提供了市场发展空间
下游企业自动化设备的定制化需求较高。由于自动化设备涉及诸多下游行业，各行业的实际情
况千差万别，对自动化设备的实际需求也各不相同，甚至同一行业客户因各自工艺的不同导致其对
自动化设备的要求也会存在较大差异。因此，同样的标准化设备无法有效满足不同企业的实际需
求，系统集成商必须根据企业的实际情况经过定制化改造才能满足企业柔性生产的需要。
目前，由于绝大部分高端产品主要被国际厂商所掌握，只有极少数的国内自动化系统集成企业
掌握自动化控制系统的核心技术，为客户提供满足其要求的自动化成套设备及整体解决方案。未
来，随着越来越多的制造业企业纷纷步入自动化的行列，掌握自动化设备控制系统、并能够针对下
游客户需求对控制系统进行二次开发、为其提供定制化自动化成套设备及整体解决方案的企业将获
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得更广阔的发展空间。
第五节 2019-2020 年我国激光智能装备行业竞争格局分析
一、激光智能装备行业主要企业
从整个激光加工装备行业来看，由于区域性和下游离散型制造企业的特点，制造业领域的激光
加工市场难以形成较为集中的竞争格局，国内从事激光加工领域的激光加工装备企业超过 300余
家。
目前境内外主要激光加工设备生产厂商情况如下表所示。
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二、行业内主要企业的经营及财务情况
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三、同行业可比公司在比较情况
（1）同行业可比公司经营情况说明
海目星是激光及自动化综合解决方案提供商，主要从事消费类电子、动力电池、钣金加工等行
业的激光及自动化设备的研发、设计、生产及销售，主要产品根据应用领域分为三大类别，分别为
动力电池激光及自动化设备、通用激光及自动化设备、显示及脆性材料精密激光及自动化设备。
2019年，公司营业收入为 103,万元，毛利率为 %。
大族激光主营业务包括研发、生产、销售激光标记、激光切割、激光焊接设备、PCB专用设
备、机器人、自动化设备及为上述业务配套的系统解决方案。公司产品主要应用于消费电子、显视
面板、动力电池、PCB、机械五金、汽车船舶、航天航空、轨道交通、厨具电气等行业的金属或非
金属加工。2019年，大族激光营业收入为 956,万元，毛利率为 %。（资料来源：大族
激光 2019年年度报告）
华工科技主营业务包括激光先进制造装备、光通信器件、激光全息防伪、传感器的生产与销
售，覆盖了机械制造、铁路机车、航空航天、汽车工业、船舶工业、消费电子、钢铁冶金、通信网
络等国民经济重要领域。2019年，华工科技营业收入为 546,万元，毛利率为 %。（资
料来源：华工科技 2019年年度报告）
先导智能专业从事高端自动化成套装备的研发设计、生产销售，为锂电池、光伏电池/组件、
3C、薄膜电容器等领域的生产制造商提供高端全自动智能装备及解决方案，主要产品包括锂电池设
备、光伏自动化生产配套设备主、3C智能检测设备。2019年，先导智能营业收入为 468,万
元，毛利率为 %。（资料来源：大族激光 2019年年度报告）
赢合科技主要从事于锂电池自动化生产设备的研发、设计、制造、销售与服务，产品广泛应用
于锂电池生产的各个主要工序。公司是业内第一家推出锂电池智能生产线整线方案的提供商，为客
户提供自动化生产布局、工艺实现、动力辅助、环境控制等全套解决方案。2019年，赢合科技营
业收入为 166,万元，毛利率为 %。（资料来源：赢合科技 2019年年度报告）
天弘激光专业从事工业智能装备的研发、生产和销售，所属细分行业为专用设备制造业。主要
为下游汽车零部件、消费电子、动力电池、显示、半导体、精密机械、白色家电、医药、食品等众
多行业客户提供全套智能激光装备系统及技术服务。2019年，天弘激光营业收入为 23,万
元，毛利率为 %。（资料来源：天弘激光 2019年年度报告）
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联赢激光专业从事精密激光焊接机及激光焊接自动化成套设备的研发、生产、销售。公司产品
广泛应用于动力电池、汽车制造、五金家电、消费电子、光通讯等制造业领域。2019年，联赢激
光营业收入 101,万元，毛利率为 %。（资料来源：联赢激光招股意向书）
（2）同行业可比公司市场地位说明
海目星在发展过程中，公司产品经过下游多行业客户的检验和认可，凭借多款具备核心竞争力
的产品，设备订单快速增长，市场占有率稳步提升。在动力电池领域及消费电子领域，公司已取得
了一系列国内外龙头及优质客户的合作，包括：宁德时代、特斯拉、力神、长城汽车、蜂巢能源、
Apple、华为、富士康、伟创力、比亚迪、胜美达、京东方等。
大族激光 2019年营业收入 96亿元，是激光设备行业的龙头企业，是国内最大的激光设备企
业，是当前世界主要的激光加工设备生产厂商之一。
华工科技 2019年营业收入 55亿，在我国激光设备行业总营收排名第二，是国内知名的激光设
备、光通信器件生产商，是激光设备行业的龙头企业。
先导智能是国内知名的锂电、光伏、薄膜电容器自动化设备厂商，为全球最主要的锂电池自动
化设备专业制造商。
赢合科技是国内最早从事锂电池智能生产设备研发、生产和销售的企业之一，多年的研发技术
沉淀以及经验积累构建了公司稳固的市场地位及品牌优势。公司在技术实力、交付能力、售后服务
等方面均处于行业领先水平，受到国内外客户的广泛认可。
天弘激光在国内激光设备企业中规模相对偏小，2019年营业收入 亿元，主营产品包括数
控激光切割机、激光焊接机、激光微加工系统等多种激光加工设备。
联赢激光是国内专注激光焊接的规模激光企业。公司在激光焊接要求极高的动力电池领域的市
场占有情况突出。
（3）同行业可比公司技术实力、核心竞争力情况
在技术实力、核心竞争力方面，公司与同行业可比公司的相关情况具体如下：
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第六节 企业案例分析：海目星
一、公司的市场地位
公司作为激光及自动化综合解决方案提供商。自成立以来，公司以激光光学及控制技术以及与
激光系统相配套的自动化技术为核心，并持续强化这两大核心能力，在激光、自动化和智能化综合
运用领域积累了丰富的专利技术和客户资源，已形成一定的行业影响力。
在动力电池领域，公司作为国内重要的动力电池设备供应商，自成立以来就定位于服务下游各
应用场景的龙头企业，专注于优势产品的推广，并不断巩固产品领先性。经过不懈努力，公司客户
包括宁德时代、特斯拉、力神、长城汽车、蜂巢能源、中航锂电、亿纬锂能、欣旺达等国内、国际
主流动力电池企业。
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在消费电子领域，凭借对激光及自动化技术应用的多年技术积淀，设计并研发出了满足各类客
户需求的高质量设备，目前公司下游覆盖的客户包括 Apple、华为、富士康、伟创力、比亚迪、胜
美达、京东方、蓝思科技、华之欧、捷普电子、仁宝、赛尔康、雅达电子等。
在发展过程中，公司产品经过下游多行业客户的检验和认可，在同行业中积累了一定的品牌知
名度，凭借多款具备核心竞争力的产品，设备订单快速增长，市场占有率稳步提升。
二、公司技术水平及特点
公司作为激光及自动化设备提供商，不仅具备将激光同自动化相结合的工艺技术，且具备激光
器设计及生产能力，公司的核心技术主要包括激光光学及控制技术、与激光系统相配套的自动化技
术。
在激光器设计方面，公司通过自主创新的激光谐振腔光学设计技术、皮秒激光器能量放大技术
等设计和控制技术的应用，成功开发出 20W紫外纳秒激光器、35W绿光纳秒激光器等系列产品，其
加工功率高于国内同行业大部分同类产品，激光光斑圆度也优于市场上同类产品。公司自产激光器
全部用于自产设备，使用自产激光器可结合客户的特定需要，更加灵活地调整激光加工系统，从而
更好的达到加工效果。
在激光器研发领域，公司致力于研发生产中小功率固体激光器中的紫外、绿光激光器，向着功
率更高、脉宽更窄、性能更稳定的研制方向迈进，在国内市场处于先进水平，具体情况如下：
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同国际一流激光器生产企业的同类产品相比，公司自主研发的激光器在多个指标上都达到或优
于同类产品，故公司自主研发的纳秒系列紫外激光器、纳秒系列绿光激光器及皮秒系列激光器达到
了行业内的“先进水平”。
在激光控制及工艺应用方面，公司自主研发了嵌入式高速激光控制卡技术、激光同轴视觉定位
技术、电池极片激光切割技术、激光精密清洗技术、激光表面处理技术等与激光应用密切相关的技
术与工艺，在诸多应用技术的支撑下，保障了设备在激光加工（切割、标记、焊接、清洗、钻孔
等）环节的精密、高效、稳定运行。
在与激光系统相配套的自动化技术方面，公司通过对材料分析应用、高精度夹治具及结构设
计、仿真分析、控制系统等领域的深入研究，掌握了诸如防高温金属熔珠粘附材料工艺、金属箔材
加强筋技术、丝线送线挂线技术、除尘仿真技术、结构强度仿真技术、集成式工业自动化控制系统
框架等核心技术，保障了激光同自动化有机结合，为激光加工的自动化、智能化提供了充分的技术
支持。
三、公司核心竞争优势
（1）核心技术优势
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公司在激光、自动化、智能化所涵盖的光、机、电、软领域拥有突出的综合技术优势，致力于
成为激光及自动化综合解决方案提供商。
在激光器研发领域，公司致力于研发生产中小功率固体激光器中的紫外、绿光激光器，向着功
率更高、脉宽更窄、性能更稳定的研制方向迈进，在国内市场处于先进水平，为满足客户高端化、
个性化需求提供支撑。
在激光智能自动化设备研发领域，公司将激光技术与机、电、软技术紧密融合，根据对下游行
业技术发展和加工需求的深刻理解，经过多年的行业研发积累，公司形成了激光智能自动化设备在
性能及稳定性方面的突出比较优势。
在激光、自动化技术紧密融合的基础上，公司技术研发进一步向智能化延伸，顺应了当下新兴
行业的发展方向。激光应用同智能化的深入融合，有利于公司产品在市场竞争中建立更强的技术壁
垒，在巩固同现有优质客户合作的基础上，为进一步获得同龙头企业合作关系提供了有力的技术支
撑，加强了行业头部客户粘性。基于丰富的基础技术积累，公司具备了在多个新兴行业的市场开发
能力，增强了公司对个别行业出现波动时的抗风险能力。
经过多年的研发积累，公司目前拥有多项同激光光学及自动化相关的核心技术，并拥有专利技
术 261项，包括 33项发明专利，226项实用新型专利及 2项外观设计专利。
（2）专业人才优势
公司高度重视聚集和培养专业人才，在对未来市场发展方向谨慎判断的基础上，针对性地引入
专业人才。公司每一轮的技术创新和细分市场切入，都是凝聚专业团队与齐心拼搏的结果。在公司
初创阶段，公司率先进入 3C通用激光设备细分市场；2010年，通过引进专业团队，切入激光钣金
加工设备市场；2011 年，引进新加坡专业团队，公司切入产线自动化领域；2014 年，引进中国
台湾团队并切入激光精密加工设备市场；2015年，通过战略研判并组建专业团队，切入锂电新能
源激光及自动化设备市场。
迄今为止，公司集聚了来自海内外人员组成的年轻、团结、协作的人才队伍，多数高管拥有多
年激光、机械自动化设备开发经验。另外，公司与大学院校和职业机构开展战略合作，将专业人才
联合培养作为推动公司业务可持续发展的重要策略。
（3）客户资源优势
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发展至今，公司已具备面向多元化应用市场、多层级行业客户的综合产品和解决方案服务能
力。凭借公司深厚的研发实力、持续的创新能力，在消费电子、新能源电池等应用领域，公司积累
了如 Apple、华为、富士康、伟创力、立讯精密、京东方、蓝思科技、特斯拉、宁德时代、中航锂
电、亿纬锂能、长城汽车、蜂巢能源等行业龙头或知名企业客户。
（4）精细服务优势
依托核心技术优势，公司可以准确把握市场需求，提供激光器等部分核心部件、激光智能自动
化设备和成套智能自动化生产线等一站式解决方案，并可针对客户需求提供定制化、个性化服务，
从研发、生产和销售各个环节迅速作出响应。同时，公司建立了售后服务中心、区域项目服务部、
售后服务站三级专业服务体系和权责明确、激励高效的多部门快速联动机制，可提供及时现场支
援、量产问题排除、工艺培训、品质检测评估等专业服务，与客户定期交流并及时、快速响应，通
过专业化、全方位服务进一步巩固公司的综合竞争优势。
（5）战略管理优势
公司依靠战略管理优势抢占市场发展先机。依托核心技术和人才团队优势，公司成为行业龙头
企业普遍认可的合格供应商。通过紧密服务行业龙头企业，积极保持与行业领军人才的信息交流，
公司能够及时掌握全球研发的前沿动态和市场发展态势，敏锐捕捉市场信息、行业动向、政策导向
所带来的风口机遇，并制定细分市场战略，整合资源提前布局，获取市场先发优势，并支撑多领域
布局，强化公司的综合发展优势。
为实现战略发展目标，公司建立了先进的战略管理与内控体系，用信念认同和开放式文化凝聚
海内外专业人才，通过人性化管理培育多元文化融合氛围。公司实行业务事业部、项目矩阵式运作
体制，采取以研发为基础、质量控制为核心，各部门协同合作的业务模式，构建了科学开发体系、
标准化体系、质量控制体系和财务管理体系，进而形成以开拓进取、精诚合作、科学规范为导向的
强大战略执行力。
四、公司竞争劣势
（1）融资渠道受限
公司所在行业为技术、资金密集型行业，伴随着公司研发投入的增加和主营业务在各细分市场
的快速发展，单一的银行授信不足以支撑公司业务快速发展的融资需求，融资渠道受限是阻碍公司
当前快速发展的主要因素。
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（2）整体规模偏小
与国内外主要竞争对手以及国内行业龙头相比，公司总体规模偏小。虽然公司近几年业务快速
发展，但受限于资金、土地等方面的约束，公司产能扩张速度难以满足客户对公司产品的需求。为
此，公司急需扩大产能以及研发投入，把握市场机遇，快速在多个新兴领域占领市场，体现规模优
势，提升公司规模竞争力。
五、公司科技成果与产业深度融合情况
公司在激光及自动化领域积累了丰富的行业经验，形成了多项激光光学及控制技术及与激光系
统相配套的自动化技术，主要应用于消费电子、动力电池、钣金等行业。
2018年，公司在消费电子、动力电池行业及钣金行业收入分别为 24,万元、25,
万元及 22,万元。在消费电子行业，产品种类丰富、下游客户应用场景各异，公司开发并推
出了全自动精密线路板激光切割设备、PCB 激光打标机、全面屏全自动激光切割机、OLED激光钻
孔机、全自动 VCM组装线等产品；在动力电池行业，激光装备主要用于动力电池加工的前段、中段
工艺，公司开发并推出了高速激光制片机、电芯装配线、激光切割分条一体机等设备；在钣金行
业，公司产品主要用于钣材、管材高功率切割，公司开发并推出了钣材激光切割机、专业管材激光
切割机等设备。公司凭借多年深耕行业的技术和工艺积累，为下游多行业客户不同应用场景提供标
准化和定制化的产品服务。
第七节 2020-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
一、锂动力电池行业
（一）行业发展概况
随着全球能源危机和环境污染问题日益突出，节能、环保有关行业的发展被高度重视，发展新
能源汽车已经在全球范围内形成共识，各大国际整车企业也陆续发布新能源汽车战略。其中锂离子
动力电池凭借其高能量密度、输出功率大、工作温度范围宽、环境友好等优点，成为动力电池的主
流技术路线。未来，随着锂离子电池生产技术的进步和成本降低，锂离子电池的应用将进一步加
深。
我国新能源汽车技术路线经历了三个发展阶段，2003年-2005年，国家中长期科技发展规划确
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立了节能与新能源汽车战略（低能耗与新能源汽车）；2009年-2012年，科技部与工信部发展规划
确立了“纯电驱动”技术转型战略；2014 年，发展新能源汽车受到中央领导核心的重视，习近平
总书记亲自确立了发展新能源汽车的汽车强国战略，开启了中国新能源汽车产业化新阶段。
中国拥有完善的锂电池产业链以及庞大的基础人才储备，使中国在锂电池、锂电池材料和锂电
池设备等产业发展方面，成为全球最具吸引力的地区，并且发展成为全球最大的锂电池材料和电池
生产基地。
经过十几年的发展，中国锂电池产业已经形成了金属矿产资源、锂电池材料、锂电池生产设
备、电芯制造、PACK、电动车等应用终端和锂电池回收等完整产业链，涌现出了像 CATL、ATL、比
亚迪、国轩高科、力神等锂电业务营收超过 30亿元的具有国际竞争力的锂离子电池制造企业。
锂电池产业链环节
（二）市场容量
自 2011年以来，我国新能源汽车产值呈现快速增长趋势。据中国汽车工业协会统计，2018年
我国新能源汽车产销量分别达到 127万辆和 万辆，比上年同期分别增长 %和 %。
另外，根据中国汽车工业协会的数据，目前中国新能源乘用车渗透率仅为 %，低于瑞典的 %
和挪威的 %，未来发展空间巨大。
2015-2018年中国新能源汽车产销量（万辆，%）
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数据来源：中国汽车工业协会
在国家政策大力支持及新能源汽车推广应用进程加快的带动下，中国车用动力电池需求大幅增
长。新能源汽车电池、电机、电控三大核心零部件中，动力电池在整车成本中所占比例高，也直接
决定整车续航里程。自 2014年以来，动力电池的装机量开始快速上升，其中，2014年和 2015年
的动力电池装机增长率分别达 %和 %。根据 GGII预测，2020年国内动力电池需求量
有望达到 146GWh。动力电池应用市场的蓬勃发展直接带动了激光装备市场的增长。
2012-2018动力电池装机量及同期增长率（GWh，%）
数据来源：高工锂电、动力电池应用分会研究部
（三）发展趋势
（1）新能源汽车趋势不可逆，带动动力电池持续增长
从长期来看，新能源汽车有利于缓解石油消化压力，完善全球能源结构，预计未来将进一步向
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电动化发展。根据《世界能源展望 2018》，预计到 2040年，全球近半数轿车都会是电动车。尤其
在我国，在资源禀赋缺乏石油储量的情况下，大力发展新能源汽车有助于减少能源外部依赖、保障
国家能源安全。根据我国《2021-2035年新能源车产业规划》（征求意见稿），到 2025年我国新能
源汽车新车销量占比达到 25%左右。但从目前的公开市场数据来看，全球新能源汽车渗透率不足
5%，随着主流车企如戴姆勒、大众、宝马等纷纷开始在电动化方向下展开战略布局和投入，未来新
能源汽车渗透率预计将逐步上升，从而推动动力电池需求增长。
（1）动力电池能量密度及安全性能逐步上升，对激光加工设备提出更高要求
自 2008年锂离子动力电池应用于电动汽车已经 10年，实际装车产品的能量密度从 100瓦时/
公斤提升到 250瓦时/公斤，提高了 倍。根据《节能与新能源汽车产业发展规划（2012―2020
年）》要求，2020年的能量密度将达到 300瓦时/公斤。目前，国内企业宁德时代等已经成功开发
出了 300 瓦时/公斤的大容量软包型锂离子电池产品，计划 2020年前在全球率先投放市场。向
高能量密度发展是动力电池的必然趋势，但在现有的材料体系下，能量密度的提升将导致电池的热
稳定性变差，造成安全性风险，从而对激光加工设备的技术与工艺提出了更高的要求，以保证加工
过程的材料一致性。
二、消费电子
（一）行业发展势头强劲
随着社会经济的发展，消费电子范围逐渐扩大，目前主要消费电子产品包括：家用电器、数码
相机、个人电脑、平板电脑、手机、电子手表、CD播放器、便携式摄像机、OLED视频输出设备
等。过去几年，凭借广阔的消费市场、成熟的制造能力以及廉价的生产要素，中国成为世界消费电
子制造中心，全球大约 70%以上的电子产品均由中国进行制造和装配，国内消费电子制造业实现了
跨越式发展。
消费电子行业目前竞争激烈，为了满足消费者的需求，提升对品牌的依赖，消费电子制造企业
不断推出有新技术或新工艺的新产品。新产品的不断推出，使产品更新周期缩小，运用在新产品上
的新技术和新工艺会产生相应的设备需求。
根据国家统计局统计，2018年消费电子制造业的固定资产投资完成额为 15,058亿元，同比增
加 %，消费电子制造业的发展势头稍有回落，但依然强劲。2010-2018年，消费电子制造业固
定资产投资复合增长率为 %。
2010-2018年消费电子固定资产投资额（亿元，%）
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资料来源：国家统计局，其中 2018 年消费电子固定资产投资完成额根据国家统计局公布的
同比增长率计算得出
（二）国产 OLED 崛起，行业仍在发展期
OLED材料行业在国内受到了政府的大力支持，国务院、发改委、科技部、工信部等政府机构
所出台的多个政策文件中涉及了对于 OLED 材料行业的鼓励或扶持性政策条文。随着国内技术水
平提升，产业链发展进程加速，国内厂商开始积极布局 OLED领域。国产面板厂商京东方、华星
光电、天马集团、和辉光电、维信诺等也纷纷投入巨资建设新一代 OLED生产线。国内 OLED生产
线、OLED面板供给端的垄断市场格局将被打破。据 IHSMarkit预测，2020年，国产厂商的 OLED市
场占有率将提升至 20%。国内面板市场仍处于增长期，OLED面板厂崛起将为上游国产激光加工设备
带来持续增量。
2018-2022年全球 OLED显示面板供给情况（万平方米，亿片）
数据来源：IHSMarkit，产业调研，中信证券研究部
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（三）手机零部件
随着国内手机制造产业的迅速扩张，国内的手机零部件制造业也顺势持续增长，包括摄像头、
电池、屏幕等核心部件都逐渐由国内企业置换。近年来，经过了将近 10年黄金时期的野蛮生长，
智能手机市场逐渐趋于饱和，全球出货量在 2016年达到巅峰 亿部后开始出现下滑，2018年
出货量同比下滑 %。目前，中国手机市场虽然依旧面临下降态势，但下降幅度已逐渐趋缓。
受手机产业影响，手机零部件产业虽然短期内增速放缓，但长期来看仍有较大增长空间。未
来，5G技术的逐渐成熟将会为手机市场带来较大的增量空间，手机零件产业也将受益。在 5G网络
即将全面布局、移动互联网、物联网、云计算等应用篷勃发展且产品不断推陈出新的影响下，预计
未来全球智能手机市场将恢复并保持新一轮的增长，产品更新换代速度加快。根据爱立信预测，
2024年 5G用户数将达到 19亿，由此带来巨量的换机需求将刺激手机和零部件行业进入新一轮的
增长期。
三、钣金加工行业
钣金加工通常指的是对 6mm以下指的金属薄板的一种综合冷加工工艺，包括剪、冲、切、复
合、折、焊接、铆接、拼接、成型（如汽车车身）等。钣金具有重量轻、强度高、导电（能够用于
电磁屏蔽）、成本低、大规模量产性能好等特点，在汽车工业、轨道交通、家具、机械设备等领域
得到了广泛应用。
（1）汽车
全球汽车工业经过 100多年的发展，已步入稳定发展的成熟期，产销量增长平稳，成为世界多
个国家重要的经济支柱之一，是国民经济的发动机。近十余年来，全球汽车行业呈现“快速增长—
整体下滑—迅速增长—稳定增长”的发展趋势。2011年至 2018年期间，全球汽车产量增速回稳，
2018年度，全球汽车产量已达到 9,563万辆。
2007-2018年全球汽车产量及增速（万辆，%）
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资料来源：世界汽车组织（OICA）
我国汽车产销量分别从 2011年的 1,919万辆、1,918万辆上升至 2018年的 2,781万辆、
2,808万辆。虽然近年来受到国内外经济形势的影响，我国汽车产销量增速有所下降，但由于基数
较高，每年新增产销量仍有相当大的规模。另外，发改委等十部委出台实施《进一步优化供给推动
消费平稳增长促进形成强大国内市场的实施方案（2019年）》，方案提到要多措并举促进汽车消
费，更好满足居民出行需要。未来随着需求端的自然企稳，叠加后续具体政策实施细则的出台，将
进一步打开汽车市场的增长空间，助力汽车市场终端消费的回升。
2011-2018年国内汽车产销量规模及增速（万辆，%）
资料来源：中国汽车工业协会
未来，在汽车向新能源、智能化进程加速推进的同时，以激光技术为代表的先进制造技术也在
不断推动汽车制造业的更新换代，先进激光加工技术与汽车生产的结合已是大势所趋。激光技术的
应用将有效降低汽车的生产成本，提高汽车生产效率，为现代汽车制造业带来可观的经济效益。
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（2）轨道交通
随着经济的快速发展，中国铁路建设日益加快，“十三五”期间我国铁路行业保持高速发展。
截至 2018年末，中国铁路营业里程达 万公里，同比增长 %，呈逐年递增趋势。2018年
度，中国铁路旅客发送量达到 亿人次，同比增长 %。
我国城市轨道交通运营线路里程快速增长。城市轨道是城市公共交通系统中的一个重要组成部
分，泛指在城市中沿特定轨道运行的快速大、中运量公共交通工具，其中包括了地铁、轻轨、市郊
通勤铁路、有轨电车以及磁悬浮铁路等多种类型。2018 年末，我国城市轨道交通运营线路长度达
5,公里，同比增长 %。2013年到 2018年，我国城市轨道交通运输线路长度年复合增长
率达到 %，保持了快速的增长。
2013-2018年我国轨道交通运营线路长度及其同比增速（公里，%）
数据来源：城市轨道交通协会
轨道交通的快速增长必将带动激光加工设备制造需求的大幅增加。激光加工设备是轨道交通建
设过程中的核心关键零部件，我国的轨道交通运营线路长度保持高速增长，必然将会带动激光加工
设备的需求的提升，未来有较大的市场空间。
（3）家具
根据国家统计局统计，2010-2018年，我国家具制造业固定资产投资完成额从 亿元增
加至 4,亿元，年均复合增长率达 %，居民购买力的不断提升和消费观念的改变将推动
我国家具行业对于加工设备的需求持续升级。
2010-2018年家具行业固定资产投资完成额及增长率（亿元，%）
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资料来源：国家统计局，其中 2018 年家具行业固定资产投资完成额根据国家统计局公布的
同比增长率计算得出
（4）机械设备
高技术产业及高端制造业是我国工业转型的发展方向，伴随着我国科技投入不断增加，我国高
端技术产业进入快速发展时期。2015 年开始高技术产业累计工业增加值增速一直高于规模以上工
业增加值增速；专用设备工业增加值增速从 2015年开始也有所回升，目前保持相对较高的增速，
明显强于工业增加值整体。
2012-2018年专用设备制造业月增速(%)
资料来源：国家统计局
目前，激光加工设备广泛应用于生产设备和高端装备制造的标记、切割和焊接工序上，对于保
证设备生产质量、提高生产精度和降低生产风险具有重要作用。未来，专用设备的大批量生产和制
造有望成为激光加工行业新的需求增长点。
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第八节 2020-2025 年我国激光智能装备行业发展前景及趋势预测
一、行业发展前景
（1）产业政策支持激光加工技术发展
激光加工装备行业是国家政策重点扶持领域，早在 2006年《国家中长期科学和技术规划纲要
2006-2020》中就被列为未来发展的前沿技术。在其后的数十年中，国家出台了诸多政策，多方面
助力激光加工行业发展。近几年，在工业 背景下，国家推出“中国制造 2025”计划，将智能
制造作为主攻方向，推进制造过程智能化，要求创新性开展先进制造、智能制造、智能装备等研
究。激光加工制造的特点在于激光易于控制，可以将激光加工系统、机器人系统与计算机数控技术
等相结合，柔性化程度高、加工速度快、出产效率高、产品出产周期短，行业具有广阔的发展前
景。在政策助力下，激光加工装备行业有望迎来快速成长。
（2）国内激光设备市场渗透率不断提升
中小功率激光切割设备作为使用刀具类机床的替代产业，目前尚处于产业成长的初期阶段，随
着传统产业的技术升级、产业结构调整以及产品个性化需求趋势的发展加快，激光设备将在越来越
多的领域普及，产业应用具有巨大的发展前景，未来将呈现“用刀的地方就可以用激光替代”的产
业格局。
高功率激光切割及焊接设备方面，由于国内传统制造业相较于欧美在质量、精度、复杂程度上
都较低，基于期初投资成本的考虑，许多下游厂商特别是重工业制造商不会考虑改用激光工艺。随
着制造业转型升级，未来对生产工艺和质量的新要求将促使激光工艺的渗透率不断提升。
（3）新兴应用领域快速发展
激光加工技术是一种应用定向能量进行非接触加工的新型加工技术，与传统接触式加工方式有
本质区别，可与其他众多技术融合、孕育出新兴技术和产业，将对许多传统加工产业产生重大冲
击。将激光技术、自动化技术、人工智能技术等有效结合而成的 3D打印技术就是其中之一，作为
一种全新的制造技术其应用优势突出，尤其是在零部件结构高度复杂的尖端科技领域，比如航空发
动机、火箭飞行器、汽车发动机等的制造。随着 3D打印材料和打印设备价格的下降，3D打印市场
有望迅速扩展，成为重要的加工手段。随着皮秒、飞秒激光技术的逐步成熟和产业化，激光将更广
泛地应用于蓝宝石、特种玻璃、陶瓷等脆性材料的精密加工，支撑半导体、消费电子等产业的发
展。
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（4）日益成熟的配套产业为行业发展提供有力支撑
我国华中地区、珠三角地区、长三角地区、环渤海地区逐步发展成为全球重要的激光产业基
地，分布大量激光企业、激光研究机构和应用工厂，逐步形成激光基础材料、激光光学器件、激光
器、激光器配套件、激光应用开发系统、公共服务平台等环节构成的较完整的产业链条。日益成熟
的产业配套体系为我国激光加工装备行业发展提供了原材料和市场支撑，有利于促进行业的持续健
康发展。
（5）激光加工的环保特性符合工业发展的趋势
目前，我国提出提高资源使用效率，降低生产过程中的污染成本，发展新能源，通过实施绿色
战略来实现经济的可持续发展。高效率、低能耗、低噪音的环保制造技术将是未来工业加工的趋
势。中小功率激光加工技术不同于传统的刀具机械加工，无刀具磨损，不产生噪音，不易受电磁干
扰，无环境污染，符合制造技术绿色化所追求的目标。
二、影响行业发展的不利因素
（1）我国激光技术水平整体较落后，关键材料和配件不能自给
我国激光技术的起步虽然与国外基本同步，但是产业化进程较慢，尤其在激光器制造等核心技
术领域较国外发达国家落后，因此造成了我国激光产业结构的不均衡，中低端产品相对能够自给自
足，但是高端产品的核心部件则需要从国外进口。高端核心技术的落后成为我国激光产业发展的瓶
颈。目前，以大族激光和华工科技为代表的本土具备激光器生产能力的厂商通过多年的自主研发，
逐步向高端激光技术领域探索，并在部分领域取得了突破。但与国际先进激光技术相比，还存在一
定差距，加快前沿技术研究及高端产品国产化是提升我国激光产业竞争力的关键。
（2）高端人才缺乏，制约行业发展
目前我国高端激光加工技术人才相对缺乏。激光加工设备及自动化解决方案是光、电、机械、
计算机、材料等多学科领域知识的交叉融合，产品精密度高，行业技术更新速度快，要求行业技术
人员既掌握相关理论知识，又具备较高应用开发能力。目前国内高校培养的激光专业技术人才数量
有限，应用研究能力较弱，不能很好满足行业快速发展的需要，存在较大人才缺口。专业人才的缺
乏在一定程度上制约了我国激光技术和激光产业的发展。
（3）企业规模较小、研发投入能力有限
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激光加工装备的自动化应用对技术要求很高，对专业人才的培养和新产品的开发投入需求较
大，只有规模企业才能够持续通过人才培养投入和研发经费投入，提升产品质量，丰富产品线以满
足客户需求。
我国本土激光加工设备产业化发展历史较短，企业规模普遍较小，资金实力不足，整个细分行
业企业的规模普遍不大，加之行业集中度低，容易产生无序竞争，整个行业抗风险能力相对较小。
另外，在人才培养和研发投入方面能力有限，也不利于行业持续的科研投入，继而影响到行业的整
体发展水平和速度。为扭转我国高端激光器长期依赖进口的不利局面，提高我国激光产业在全球的
竞争力，激光加工装备行业亟需增加研发投入，加快关键核心技术的攻关，实现核心器件自主配
套，以满足国内外市场对高端激光加工产品的需求。
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第三章 网络经济背景下对市场营销策略的变革与转变
第一节 网络经济时代市场营销管理思考
网络经济在发展中主要是将信息作为基础，将知识作为核心，将网络作为依托，运用比较直接
的方式拉近项目目标和提供者之间的距离，在网络经济背景下，传统经济背景下发生的行为逐渐网
络化，网络是企业获取经济价值的重要场所，因此市场营销在具体实施过程中应找到二者之间的平
衡支持，强化对网络的利用，使市场营销管理得以正常进行，及时发现在企业中存在的问题，做好
对质量的把关，进而使企业获得更好发展。
一、网络经济时代市场营销管理的机遇
（一）营销范围有所扩大
在网络经济时代，科技创新能够在一定程度上促进企业营销理念和思路的创新，传统营销模式
当中，物流在成本上的增加是营销成本有所提高的重要原因，成本上的增加使企业负担有所加重，
实际竞争力受到了较大限制。在网络经济时代，电子商务获得了快速发展，包含了商流、物流以及
资金等多个方面，物流管理也相应发生了转变，运营成本有所降低，营销管理在具体实施时更具市
场化，时间被延长，范围也被扩大，因此消费者对产品产生的认知也有所增加，相应提出了比较个
性化的需求。而企业在此过程中也能及时收到反馈，并且实施相应解决策略，进而吸引更多的消费
者，由此可见互联网在营销范围上的影响有所扩大。
（二）营销模式更人性化
传统市场营销模式当中，营销的主要方式是商店购物方式，在此过程中，消费者被直接限制在
物理空间中，并且在经营时会涉及到很多环节和流程，从流水线逐渐到实体产品，大量的环节增加
了企业在生产时的生产成本，并且在此过程中，生产成本都被转移到了消费者身上，而消费成本的
增加，对于市场发展会产生不良影响。在网络经济时代，新媒体获得不断发展，人们在购物时可以
突破时间和空间的限制，在网络渠道中可以直接购买产品。在此过程中，中间很多环节都被省略，
消费者在购物时，有了更多的选择可能，实现了消费市场之间的有效对接，生产成本的降低能够使
消费者的实际需求得到更好满足，实现市场营销模式的创新。同时，网络市场给了消费者更多选择
空间。在网络市场当中，产品种类多样，甚至可以说是包罗万象，和传统市场之间进行了整合。如
在传统市场模式中，进行日常消费时的市场是超市、商场，进行工业活动的市场是建材市场、五金
市场，购买植物、宠物的市场是花鸟鱼虫市场，购买字画的市场是古玩市场，传统市场功能比较单
一，分化相对明显，而网络市场能够将全部的市场功能涵盖，大众需要的各种商品都能在网络市场
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当中找到。
（三）营销模式更具多样性
传统市场营销在模式上比较单一，在网络经济背景下，营销模式变得更具针对性与现代化，能
够从整体上对企业的营销进行把握，促进企业在有效营销中经济效益得到提高，进而为今后销售的
有效实施创造良好条件。同时，能够更有针对性地解决发展中存在的问题，保证今后的市场营销策
略更加合理。在传统模式中，利益的最大实现是企业追求的目标。但是，就当前情况来讲，企业在
利用网络拓展营销途径的过程中，也在积极寻找新的发展模式，在此过程中不仅能够使企业实际盈
利规模有所提升，也能使企业在运行中更好发挥自身价值，获得更高经济效益。
二、网络经济时代市场营销管理的挑战
（一）网络中虚假宣传的存在
在网络经济时代，互联网兼具共享性和开放性特点，因此一些不法商家会抓住互联网特点对其
进行利用，在网络平台中虚假宣传，对产品功效、成分等进行夸大，进而使消费者受到误导。近几
年，网络经济获得快速发展背景下，虚假宣传呈愈演愈烈态势，在各个领域和行业当中蔓延，进而
使网络真实性受到了不良影响，网络环境被破坏，消费者对网络的信任程度有所下降，进而使网络
营销管理正常秩序受到了不良影响。
（二）存在一些违法行为
一些商家为了在经营中获得更多的经济效益，会运用不正当营销方式，其中商标侵权问题表现
尤为明显，一些企业会在经营时复制或者是利用一些知名企业的商标、名称等，使消费者视听受到
混淆，以致消费者在消费时存在盲目购买问题。同时，部分商家在经营时会运用高仿形式，仿制正
品之后在网络上售卖，在价格上与正品相比低很多，甚至一些产品在质量上比较低劣，进而使消费
者的身体受到其不良影响，这些行为的出现都对网络经济的发展造成了不良影响。
三、网络经济时代市场营销发展趋势
（一）体验营销
体验营销主要是指对真实的购物环境进行模拟，然后和消费者之间进行换位思考，这种方式的
运用能够为消费者提供理想商品购买模式和服务模式，设置固定场景，进而使消费者获得不同服务
与体验，进而使其购买力得到刺激。体验营销在实施过程中需注意：首先，定制消费者个性需求，
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运用敏感的感知能力了解消费者在消费时的隐性需求，使消费者之间的差异性需求得到满足。其
次，重视消费者回访结果，当消费者回访满意度较低时，需及时发现自身不足之处，并且对产品进
行优化和升级，促进消费者好感度的增强，进而实现连续消费。
（二）一站营销
一站营销主要是为了使消费者的实际需求得到更好满足，当消费者进入到任意一个站点之后，
便能由站点解决所有问题，并不需要进入到第二家。在此过程中，企业为了在经营中获得更多消费
群体，便需对自身的经营规模和种类进行拓展，进而使消费者的购物需求得到充分满足，将商品与
服务之间更好结合在一起，在具体实施时，可以为消费者提供维修保养、技术服务、金融保险等多
种服务，进而使自身在营销上得以不断扩大。这种营销模式比较适合网络经济时代市场实际需求。
同时，在互联网作用下，企业与企业之间在距离上有所缩短，因此多家企业可以进行联合，构建一
站购物平台，把握消费者在购物时的实际需求，进入通过有效市场营销管理在激烈市场竞争中占据
一席之地。
（三）发挥数据库优势
数据库能够实现对用户消费信息的收集及整合。因此，在市场营销管理过程中，可以加强对数
据库的利用，发挥数据库优势，运用数据库分析消费者消费信息，然后根据不同家庭制定不同营销
方案，并且在网络营销中为消费者推送一些在网络中经常浏览的内容，实现吸引消费者的目的，使
其能够在浏览时主动购买。同时，加强对网站的推广以及品牌建设，定期对消费者进行回访，维护
消费群体，增加消费黏性，并且增加新的消费群体。
（四）对营销功能进行创新
网络经济时代，消费者需求比较复杂，分布范围比较广，没有规律性，购买时间也难以确定，
因此集中营销在实施时比较困难，同时一些小企业由于资金和技术的限制，不能充分支持一对一的
营销。在此过程中网络经济当中形成了新的营销策略，实现对广大消费群体的刺激，如近几年比较
流行的“6·18”、“双 11”等。企业在经营中，通过对网络环境的打造，并且制定相应的营销策
略，促进消费者消费欲望的增强，进而增加自身经济收益。这种营销模式实现了与微小企业之间的
联系，扩大了企业实际宣传效果，也增强了影响力，并且有效降低了相应运营成本，将原本零散的
销售方式集中整合在了一起，并且限制在一定实践内，进而为消费者提供更精准的营销服务，使网
络经济时代市场营销管理得以更好进行，因此需注重对营销功能的创新。
四、结语
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网络经济时代，企业在迎来巨大商机的同时，也面临着一定风险，在新时期，市场营销管理在
实施过程中，应充分重视消费者的体验，为其提供多样、全面的服务。同时，企业也需注重产品创
新，积极挖掘全新营销渠道，更好地适应市场环境，实现营销市场主体、观念以及空间的及时转
变，制定与企业实际发展需要相符合的方针政策，使市场营销管理在利用率上获得较大程度提升，
企业获得更高经济效益。
第二节 网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战
近年来，网络经济时代已普遍被人们所接受，它方便了人们的各种生活需求，极大程度上解决
了人们的衣食住行问题，被人们所热捧和喜爱。这也给市场营销管理工作带来了一定的机遇和挑
战，如何在两者之间找到一个平衡点，才是重中之重。要充分利用好网络经济时代，让市场营销管
理工作正常开展，发现问题及时解决，抓好质量关，为企业带来更大的发展前景。
一、网络经济时代背景下市场营销管理的机遇
（一）构建了无缝化的营销市场空间
商店购物是传统营销市场的主要购物方式，局限在狭窄的物理空间内，这种实体经济在一定程
度上降低了消费者的购买欲望。网络经济时代背景下，人们可以在较大的时空范围内购物，足不出
户就可以在网络上进行商品交易并完成消费过程，以各种大型的网络购物平台为代表。此方式将地
域限制打破，给了广大消费者更多的选择空间，使消费市场实现了无缝化的对接，而营销市场空间
也在其引导下逐渐向无缝化发展，为消费者带来更加方便的购物方式。
（二）消费者向着主导化与个性化发展
消费市场赋予了消费者更多的选择空间，也使消费者有了更加广阔的对比空间。在这种竞争模
式下，单一的商品想脱颖而是并得到广大顾客的青睐是很难的。面对这个的情况，商品的市场营销
管理显得更加重要。消费者可以更加全面地去认知商品，并向商家提出对产品的个性化要求与服务
要求，消费者也从中推动了营销市场不断地发展去满足消费者主导化与个性化的需求，为消费者创
造更加周到的服务。
二、网络经济时代市场营销管理的挑战
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（一）丰富营销途径
在网络经济时代，不能再采用单一的营销途径，而是要不断拓宽道路，对营销途径和方法进行
丰富。要强化市场开拓的力度，结合市场实际情况展开规划，制定科学的战略目标。首先，需要将
营销目标和规划工作整合起来，对市场销售进度采取控制和管理的方法。要全面了解市场的运行状
态以及发展趋势，制定针对性的营销方案。其次，在对应的营销进度安排下，需要利用目标选择的
方法不断完善营销方案，并在维持进度不变的基础上，再度进行市场营销实践。在设计销售方案
时，需充分結合营销进度展开合理安排，遇到突发状况时要灵活变动。最后，在营销过程中需要对
整体效果进行妥善把握，并兼顾当前状况，协调好多个方面的因素，使其能够相互配合。这便有助
于对营销进度的掌握，从而可以实现多方面的规划部署，彰显出较好的营销效益，为企业的后续销
售工作打下基础。
（二）革新营销模式
在网络经济时代的影响下，市场营销工作要随机应变，为销售工作的突发情况做好准备。相关
企业要积极运用创新性思维，不断优化并完善营销手段。这是一个全面改革与实践相结合的管理过
程，把创新思想与理念深入渗透至所有管理活动当中。革新销售模式是一种新兴的销售方案，能够
有效地解决各种销售问题，具有很大的作用，具体的内容可以分为以下两个方面：第一，创新式的
管理操作方式。每个环节都属于创新管理的其中一部分，要让总体管理运营基础变得更加高效、创
新以及正规，就必须要在整个流程当中呈现出科学、细致的分工合作。这样便可以在很大程度上减
少运营失误的概率，并提升营销管理的质量和效率。第二，创新式的管理分析。这是提升整体竞争
力的主要方法，同时还是管理创新的坚实依据。要针对运营过程中存在的问题，从多个角度、多个
层次展开研究和分析，确保营销管理工作得以顺利进行，为消费者带来最经济实惠的商品。
（三）强化企业交流合作
在经济全球化的背景下，企业之间要相互合作，共同讨论未来市场发展趋势，为彼此之间赚取
更大的经济利润。只有这样，才能不断提升核心竞争力，并在激烈的竞争中占领一席之地。首先，
要重建企业竞争优势，找准自己的长处，塑造强大的竞争力。各个企业都要全面激发员工的工作积
极性，开拓创新，为企业注入新的活力。其次，企业要逐步提高产品质量，要构建严格的质量监督
体系。只有确保了产品的质量，才能在时代发展的浪潮中生存下来。必须建立完善的质量监管制度
和体系，围绕质量问题展开研究。再次，要为客户提供更加优质的服务。需要结合不同客户的不同
需求，解决有关产品的各项问题。最后，要完善售前与售后服务。在销售之前，需要进行客户使用
登记，向客户提供人性化服务。在销售后，则要针对产品出现的问题进行及时解决，为消费者解答
疑难问题，以获得客户信赖。通过全方位的售后服务，占据顾客的长期来源，确保企业的长期发
展。
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三、结语
网络经济时代就像一把双刃剑，为市场营销管理带来一定机遇的同时，也造成了一定的挑战和
风险。因此，市场营销管理工作要时刻关注市场销售动态，及时更新销售方案，为消费者们所服
务。只有这样，市场营销管理才能利用好网络经济时代，成为主导者，不断推陈出新，占据销售领
域市场的主导地位，为企业带来更多的经济效益和社会效益，让企业走出国门，走向世界。
第三节 网络经济时代市场营销策略的转变
21世纪以来，随着互联网技术的快速发展，网络经济作为一种数字化的经济体系，是信息和
知识传播的中心。以知识储备为核心，以互联网为依托，通过多样化的经济营销方式，形成了可持
续发展的营销模式。各国的经济模式在互联网的支撑下或多或少地进行了转变，网络时代的到来给
各行各业带来了一定的挑战。在网络经济影响下，企业也在不断创新运作和发展。向市场营销模式
进行了深化管理和创新，促使企业发展不断变革。网络经济时代，企业需要利用现代信息手段来运
作，市场管理已经成为现代企业需要解决的问题。因此本文主要结合当前网络经济时代对市场的影
响，探究市场营销策略，分析网络时代市场营销模式的转变。
一、互联网经济给市场营销环境带来的变化
现阶段，随着互联网时代到来，很多企业需要不断转变传统的一些模式，促使企业竞争力不断
提升，在现在的市场竞争中取得一席之地。目前，互联网时代利用多元化的信息技术，改变了以往
的市场营销模式和市场营销环境。互联网时代给企业自身的发展带来了很多便利，互联网的发展需
要企业节约交易成本和产品的宣传支出，让产品更好地适应时代的需求。对于企业内部的紧急库
存，可以以网络经济传播的方式进行商品运营和运输，使市场营销的工作方向不断转变。
（一）促使人们的消费观念不断转变
目前，我国经济正在快速转变，国民的消费能力也在不断提升，消费者对市场服务提出了更高
的要求。尤其是改革开放以来，中国经济快速发展，为消费者提供了更加细化、个性化、多样化的
服务方式，企业的服务方式和营销方式决定了企业的生命力和企业的发展方向。现如今的市场营销
满足市场需求，要为消费者提供必要的商品和服务。互联网经济的到来可以实现市场消费需求的集
成化，并可以及时向消费者提供便捷式的商用服务。
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（二）促使企业产品和生产技术的同质化发展
工业技术的快速发展目前已经较为成熟，而且很多企业已经开始联系计算机信息技术进行必要
的技术生产和技术研发企业的产品和生产工作，提出了更高的自动化水平。随着企业产品质量的不
断提升，给企业的其他项目发展带来了弊端。在激烈的市场竞争下，同类型的企业只有借助互联网
信息技术才能快速发展，生产出必要的产品。企业需要生产出一批具有优秀市场竞争力的产品，投
入市场之后取得更高的经济效益。目前，某些企业的产品还在研发和测试中，尚未生产销售，而且
很多生产技术很容易被人盗取，因此需要优先进行市场销售。随着互联网时代的到来，同类型的产
品越来越多，给企业自身发展带来了一定的弊端，因此企业需要不断开展原创产品研发，并创造出
符合时代发展的产品，提升自身的竞争力。
（三）催生出新型的市场营销模式
传统的商业程序流程是生产者将商品提供给批发商，然后批发商再将商品提供给零售商，最后
消费者再从零售商手中购买。而互联网时代的到来，消费者可以结合商品具体的需求，直接从网络
进行购买，减少中间环节所产生的费用，这样不仅可以降低消费者自身需要担负的成本，同时在一
定程度上还可以减少批发商直接从消费者手中购买产品的环节，有效降低消费者自身的经济支出，
让产品的经营和营销方式更加简单。从其他程度上提高企业自身的营销效率，这一市场营销模式对
传统的市场环境进行了冲击。尤其是互联网经济时代的到来，多样化的营销方式促使原有的市场营
销模式不断变革，为了更好地借助市场资源，提升市场交易的效率，降低市场的成本。企业在经营
过程中需要结合自身的产品性质、价格、性质和销售情况，在互联网体制的情况下对市场营销模式
进行不断转变，满足顾客的需求和产品本身的核算成本，提高买卖双方的便捷性，制定科学的市场
营销模式。在市场营销的过程中，要建立以人为本的营销理念，促使企业自身可持续发展，面对互
联网经济时代生产模式和销售模式的转变，要对企业的生产产品提出个性化的需求，让企业可以为
消费者生产出更具有针对性的产品，提升顾客的满意度，促使企业在激烈的市场竞争中取得一席之
地。
二、网络经济时代企业市场营销理念的变革
（一）市场营销的新准则
网络经济时代，消费者有了更多的自由和选择权利，他们结合自身的需求可以选择自己想要的
产品。尤其是他们会进入自己感兴趣的相关主页，来获得商品的准确信息，满足个性化的需求，企
业在发展过程中，为了取得更多的经济效益，需要了解顾客的需求，大力推动企业以顾客需求为主
的生产营销战略转变。结合消费者的个性需求，提供适合消费者的产品，以此来拓宽企业营销的网
络市场。
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 62
（二）市场营销的功能从需求的满足转变为创造需求
时代的不断变革，促使了市场营销模式的转变。当前的市场营销环境下，改变了原本的市场营
销理念，在传统的市场营销过程中，核心是满足顾客需求，实际上并没有企业可以真正地了解顾客
需求。伴随着市场经济的不断发展，消费者自己都不知道自己所需要的是什么。目前，市场经济的
关键是刺激顾客产生对消费的需求欲望，从而主动创造需求，引导消费者。网络时代是交互的发
展，消费者能够积极参与到企业自身经营过程中，了解潜在的消费群体，通过网络的沟通方式了解
自己感兴趣的产品，并提出相关意见。企业可以根据顾客的反馈信息，促使产品更好地推陈出新。
（三）市场营销的新目标从销售额的增长转变为价值的增长
原有的传统营销模式下，很多企业都不断扩大市场份额，以盈利的增加作为企业发展的重要方
向。企业在进行营销策略制定时，基本上把营销额作为营销策略的核心点，现在市场营销理论下，
需要把企业深层次的价值提升为市场营销，逐步代表企业自身。他们需要结合盈利模式发展企业，
在现在市场经济的体制下，企业的战略定位要以盈利为主，作为一种价值投资，企业需要注重产品
自身的价值增长，而不只关注营销额的增长，以此提升企业自身的内涵。
（四）企业营销新机制要结合顾客的需求同步跟踪
在网络时代，消费者开始参与企业营销的整个过程，他们在网络上了解了产品的生产商和制造
商的信息，可以根据自己的需求进行消费，而不只是满足于有什么买什么的消费市场。产品范围和
种类多样，使消费者更注重个性选择，在产品日益更新的情况下，很多消费者不注重自己的消费体
验，他们会通过电子购物来摆脱实体店购物时费用的增长问题，可以通过电子购物满足自己对产品
的多样化需求。互联网经济时代，人们购物的行为更加复杂灵活，他们对产品也更加苛责挑剔。在
此情况下，企业开展市场营销活动，可以同步追踪顾客的不满行为，因此，对市场营销机制的转变
是现在企业发展的关键。
三、网络经济时代企业市场营销策略转变的措施
互联网经济时代，企业的营销环境和营销理念发生了改变，为了更好地在互联网时代发展，企
业应改变原本的营销理念，采取必要的措施，不断提升企业自身竞争力。
（一）变革营销方向，引导市场消费
传统的消费体制下，信息传播之后，企业很难掌握市场的发展契机，企业的营销活动常常采用
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“跟风型”的方式，导致市场营销策略和规划往往不具有前瞻性。在互联网经济时代，企业可以利
用市场营销信息，充分把握当前市场的商品走向，从而有效地制定出营销策略。抢占市场，用多样
化的产品创造出新的市场需求，引导正确的市场方向。在网络时代，随着技术的快速发展，企业应
该先掌握好必要的技术手段，广泛高效地运用信息资源，定位前端市场，抓住市场的契机，有效促
进营销活动转变。
（二）利用多种营销手段满足消费者需求
网络经济时代，同行的企业之间各种生产技术在不断共享，产品的实际形式和实体经济之间存
在一定的差距。同行之间的竞争焦点不断，产品销售过程中的服务类型、范围和质量在转变。目
前，在市场营销过程中，提升服务质量已经成为企业现有的营销模式。企业改变了原本传统的营销
服务理念，由被动服务变为主动服务，一方面改变了营销环境，另一方面也为顾客提供了更好的消
费体验，大大提升了企业自身的信誉度，满足了顾客的需求。为了更好地改变原本的消费市场，企
业需要生产出更多原创性产品来满足消费者需求，同时要结合消费者的自身要求，对产品进行定价
测试。为了更好地掌握市场，提高企业自身的营销效率，要联系互联网的特性，供需双方之间要对
产品的价格进行协商。尤其是产品的定价，要充分考虑消费者的实际购买能力和承受力，同时对消
费者提出的需求，从消费者可能接受的心理价位进行价格模式转变。现如今的企业在产品生产过程
中，需要结合消费的多元化需求和满意度进行产品生产和销售方案制订，这样在一定程度上可以给
企业带来利润，同时有助于企业把这些利润投入产品研发中，满足消费者更多的需求，形成良性化
的循环。
四、结语
网络时代的发展改变了原本的市场营销环境，为了更好地促进营销理念变革，在企业的市场营
销管理过程中，需要从实际出发，不断结合互联网经济创新发展的思维模式建设和制定有针对性的
市场营销策略，有利于企业在复杂的市场竞争中脱颖而出。
第四节 基于网络经济背景下的市场营销策略研究
互联网逐渐在经济领域的广泛运用，形成了人们熟知的网络经济，世界经济的最新信息都能得
到普遍的传播，信息成本的下降，其便利性在市场经济上迅速扩散，成为经济全球化的重要推动
力。现代企业为迎合市场发展的趋势，应重视市场营销策略的最新信息，及时调整自身的布局方
式，加强网络经济的营销策略研究，推动并优化营销市场。
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一、网络经济发展中存在的问题
（一）政府的监控力不足
互联网中有很多经营网站没有安全许可证，资料和手续不完善，甚至存在资料造假，却依然在
网上进行交易，政府对其无法干涉监管。侵犯他人网站知识成果的现象屡见不鲜，有些会对资料进
行修改，有些则直接使用，偷盗他人成果，误导消费者，也危害网络的安全性和公平性。例如，搜
索一个知名品牌的产品，就会出现一些山寨货，降低售卖价格，抓住消费者图便宜的心理，进行误
导售卖。甚至导致正品店铺的人气与交易额下降，出现问题也会对其品牌有影响。这些侵犯知识和
劳动产权、欺骗消费者的盗版行为缺乏有效的法律手段去制裁，政府的监管力度有限，缺乏有效的
网络纠纷处理方式，所以，维护网络的安全与网络经济的稳定，政府应加强应对措施。
（二）投诉量较大
网络交易盛行以来，其交易投诉量也连年递增。根据有关人士的调查，网络消费人群中超过
10%的顾客都受到过网络欺骗，卖方用各种诱惑条件让消费者购买商品，有相关需求的人群肯定会
买物美价廉的商品，这就是部分消费人群的通病，以最少的钱买最优的商品。但天上不会掉馅饼，
很多网络商品都是仿造知名品牌或国外商品制造的山寨货，部分商品假冒伪劣问题严重，商品质量
难以保证，严重影响用户消费体验，甚至造成投诉率不断提升。
例如，网络投诉率较高的问题基本都是商品质量的问题，图物严重不符、假冒伪劣、商品破
损、客服态度差，这不仅会影响消费者的心情，还造成双方的经济损失。当然，还有虚假促销，下
单无货、价格错误，都会给用户消费带来不好的体验。
（三）信用制度的不完善
网上经济的重心就是依靠虚拟平台的交易做经济增长，我们会进入一些交易网站，比如最常用
的淘宝、京东这类，里面有很多商品，商品是某个网上店铺的，有自己的商品，甚至有自己的品
牌，店铺信息都很高大上，比如粉丝量和成立时间。但有网络的存在，就会有虚假，很多网站和店
铺的信息不一定是真实的，它们推广的信息也是。比如某个品牌的鞋子，用的什么材质的橡胶，具
有超强耐磨性，但实际上并没有，只是他们营销的一个噱头，误导和欺骗消费者去购买产品。
二、网络经济的背景
（一）对信用的要求很高
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网络购物有个普遍现象，交易次数越多，信用度也会越高。随处可见的交易平台，很多平台都
是以信用度为交易条件，比如网购，你能看见对方店铺的信用程度，买卖双方并不知道彼此的底
细，只能通过固有的交易和交谈来了解彼此，那么信用度就是给对方留下的直接印象。比如此店铺
支持七天无理由退货，货源不实包退包赔，这就能给消费者造成最强烈的冲击，如果店铺信誉度
高，相信不少消费者都会对产品点击下单，因为没有什么后顾之忧，后续的措施卖家都负责了；如
果信用度低的店铺，在加上没有什么人气，即便商品介绍再好，消费者也会有所怀疑。
（二）商品的虚拟性
每个领域都会有自己的运行体系，互联网也不例外，但它必须与实际情况相对应。消费者购买
的商品、得知的信息也只能是图片和简介，有心的人会看一下商品评价。虽然是虚拟的交易，但最
终都会以实物的形式将产品通过邮寄的方式给消费者。网络交易开阔了交易的广阔性，不论消费者
身处何地，都能进行网络交易，消费者有机会看到实物，就会给予自己的客观评价。
（三）网络经济的虚拟交易
网络上的交易不分时间、空间，任何时间、地点都可以下单购买，除非有特殊情况，比如系统
出现故障、遇到春节假期或双十一那样的交易盛况，或多或少会对网络交易造成一定影响。
互联网是连通着整个世界的虚拟网络，网络的经济也呈现全球化的，世界各地发生的大事件，
都能在网络上最先知道，也是没有时间与空间的限制。用户可以在国外交易网站进行商品交易，很
多外国商品对中国进行免税直邮的优惠，网络经济呈现的全球化特性加强了各国经贸活动的联系。
三、网络经济背景下市场营销的策略
（一）拓宽营销市场
网络面向的是广大群众，它具有开放性与包容性，对于商家而言，网路交易的最大的利处就是
不受时间与空间的影响，商品能进行全天候的运营。对于消费者而言，可以开阔自己的眼界，挑选
到更合适的产品。企业能因此极大减少自己的运营成本，也提高了经营效益，并且可以利用大数据
技术，根据消费者平时浏览的时间、类别、方式进行产品宣传，知己知彼，才能有所收获。这样，
营销人员能做好充足的准备，提高商品的交易额，增加自身的收入，并为产品带来更加广阔的市
场，形成独有的优势。
在信息时代进行网络推广并采用针对性的策略，能很快打入网络营销国际市场，每进行一项营
销，都以长远的打算为宗旨，以销售额为目标，不利于企业的长期发展，应考虑企业靠哪一方面的
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优势能够持续盈利，目标不同，发展性也会不同。
（二）交易方式的与时俱进
如今的交易付款方式基本都是支付宝、微信、刷卡，广大群众拿着一个手机就能完成消费。生
活越来越便捷，交易的方式也要改变，网络支付的诞生，便捷、高效、简单是其最大的优点。每个
人的生活都离不开这些网络交易，网上是虚拟交易，现实中也开始虚拟便捷交易。传统的实体店营
销方式遭受到打击，如果不做出相应的调整，情况不容乐观。
（三）跟踪消费需求
网络的强大众多周知，我们能根据一些平台的推荐知道最近用户的基本需求，有些企业就能对
此规划出新的营销方式，根据营销环境改变营销方式，善于借助网络的优势，根据近期市场近况做
出相应的调整，不断拓展营销方式，不断更新用户需求的新内容。企业借助各种互动平台，积极利
用网络推荐自己的产品，如用户量多的微信公众号、小红书、新浪微博，有自信的还可以借助百家
号。随着人流量的增多，可以采用各种应对策略，进行平台尝试，挑选出最优的营销方式，提高其
商品知名度，增大产品曝光度，实现市场营销的目的。
（四）从满足需求到创造需求
市场营销的竞争力是很大的，所以营销人员应以满足客户的需求作为经营重心，这种观念是正
确的，也是长远的。但没有十全十美的商品，也不会相对应的完美营销策略，受主观与客观的影
响，再好的企业也会有让人不满意的地方。最根本的原因还是没有和消费者深层次的沟通，不知道
对方的真正所需，在随着市场的不断发展，诱惑性商品层出不穷，很多人只是出于好看、新奇就会
萌发购买的欲望，自身都不知道自己的真正需求，营销人员就更不知道了。所以市场营销也具备互
动性和创造需求性，企业的销售策略应该从满足需要转换到创造需求，让消费者自动萌发购买某些
商品的欲望，使消费者自主消费，让消费者不再是为了购买而购买，而是因为出现新的商品来吸引
用户购买。
四、结语
市场营销与网络的结合是未来的发展方向，在网络经济下，企业要找到正确定位，确定顾客群
体，实施有效的营销策略。以长远的眼光经营产品，合理规划产品的领域，不断关注网络的流行趋
势，不断优化产品的营销策略。可以选择与其他合作商合作，进一步拓展市场营销手段，形成共赢
发展，加强与客户的反馈与交流，及时处理纠纷，建立良好的市场形象。
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第五节 基于互联网时代下市场营销策略的创新分析
目前，现代企业市场营销理论和营销环境不断完善，为了适应其发展，需要企业对其营销方式
进行创新和升级，制定完整的、科学的营销策略，结合互联网技术，借助新媒体的特点进行产品传
播，推动企业转型升级，有助于企业市场营销的可持续发展。
一、互联网时代对市场营销的影响
互联网的发展对市场营销策略有直接影响，第一，传统的消费方式通常为进店消费，其方式单
一，而互联网的发展鼓励消费方式多样化，消费者可以在网上进行购物，不受空间和时间的限制，
丰富其支付手段，为其购物提供方便。第二，降低营销成本，为企业的竞争提供了价格优势。企业
同样可以在网上购买物美价廉的原材料，从而降低制作成本，并且为企业和消费者之间搭建平台，
进一步降低渠道成本。第三，为消费者与商家提供沟通的渠道，企业能够从网上收集消费者对于产
品的评价，通过反馈的信息进行经营方式的改善，提高企业形象。第四，拓宽消费者的选择空间，
使其可以在全球范围内选择需要的产品，缩短交易时间，减少交易成本。第五，互联网为企业提供
了一个开放的平台，确保企业之间的竞争更加公平、透明。
二、在互联网时代下市场营销策略如何进行创新
（一）提高自身的创新能力
企业需要提高自身的创新能力，设计出新颖的产品才能实现其可持续发展。首先，对产品进行
创新，要做到一切从客户的角度出发，根据其需求进行改变，尊重用户的体验感受，不盲目追求潮
流，摒弃产品华而不实的功能，注重每一个细节，并且不断地进行优化。其次，对营销模式进行创
新，改变固有的营销思维。以吉利汽车为例，将传统线下汽车零售转变为网络销售模式，通过淘宝
网店，承诺客户线上线下的购买待遇同等，争夺新兴消费群体，提高销售速度。最后，创新企业文
化。企业文化是影响其内部创新的重要因素，需要创建更加外向型、灵活、扁平化的管理模式。企
业领导需要积极学习先进理论，推进团队融合发展，并且创建一个能够与员工进行沟通的渠道，使
其发表言论及想法，优秀的理念能够形成头脑风暴，从而提高企业的创新能力。
（二）制定完善的管理制度
管理制度往往因为环境情况和被管理者的改变而改变，所以在互联网时代下应该完善管理制
度，确保各项营销策略的贯彻实施，首先，提高企业领导者的学习能力，不断改进思维方式和管理
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理念，确保企业能够顺应时代发展。第二，建立企业奖励机制，制定奖惩制度，贡献与回报成正
比，可以采用收入分层等方式奖励员工，同时实行末位淘汰制度，推动员工主动提高工作能力，鼓
励其在透明的环境下公平竞争。第三，完善员工培训制度。企业需要重视提员工素质，参照制度增
加培训费用的投入，通过训练、提高其工作技能，从而增强企业可持续发展能力。第四，建立领导
与员工的沟通平台，听取员工意见，并且根据实际情况对管理方式做出调整。例如英特尔的总裁葛
洛夫根据环境和员工的情况实行产出导向管理制度，即产出不限于工程师和工人，也适用于行政人
员和管理人员，工作人员不止对上级部门负责，还对同事负责，从而促进上司与员工之间的交流。
（三）提高产品吸引力
产品是市场营销的立足点，一般情况下，营销活动围绕产品展开。互联网的普及一方面为消费
者拓宽购买渠道，另一方面给市场营销者提供消费者购物倾向的数据报告。企业根据信息对产品进
行以下调整。首先，提高产品质量，追求完美的品质，质量是企业实力竞争的优势以及争夺市场的
关键因素。其次，确保产品满足用户的需求，用户的需求是产品的驱动力之一，应对用户进行分
类，挖掘用户的潜在需求。以网易云为例，将用户的年龄和对音乐的喜好程度进行分类，针对不同
人群推荐适合的音乐，站在用户的角度分析问题。最后，找到市场未被满足的漏洞，根据其特点，
确定产品定位，吸引消费者购物，并在恰当时期改变产品定位，增强客户黏度，注意产品的更新换
代。此外，营销者可以通过互联网了解消费者对于价格的接纳程度，从而调整产品价格，实现利益
最大化。
（四）改变促销方式
在传统的消费模式中，常见的促销方式有降价式、有奖式以及打折式，消费者只能通过一些媒
体了解促销信息，获取方式较被动，而且企业承担成本的压力。在互联网的普及下，消费者成为信
息的主动接受者，营销人员可以根据以下方面调整促销方式：首先，与消费者进行沟通，了解消费
者心里并且及时做出调整，完善促销内容。例如，一些企业通过有奖问答等方式收集信息，并將其
卖给生产企业，从而获得经济效益。第二，网络营销具有成本低，传播速度快等特点，利用美工技
术美化宣传促销内容，从而吸引消费者的注意，并且注意精简内容。第三，网络营销站点推广，利
用网络营销策略，扩大企业的知名度，吸引网上流量，进行推广宣传，同时改进网站内容，制定满
减等活动，激发消费者的购买欲望。以脑白金体网络营销事件为例，其凭借创意、新媒体等手段成
为热点话题，吸引了 10万人次热捧，当天活动的曝光量超过 1000万人次。
三、结语
综上所述，互联网对市场营销有重要影响，不仅使营销理论发生变化，还改变其经营环境。所
以工作人员应该利用互联网的功能，加强与消费者之间的联系，创新市场营销手段，制定合理的营
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销策略，推动企业的经济发展。
第六节 企业在“互联网+”背景下的营销策略
随着科学技术的迅猛发展和电子商务的广泛应用，人类社会进入到了“互联网+”时代。在
“互联网+”时代背景下，企业传统的营销模式和营销手段显然已经无法保证其平稳、持续发展。
而互联网的普及给企业的营销带来了巨大的发展机遇。基于此，企业必须科学分析自身在营销方面
存在的问题，在经营的过程中努力适应“互联网+”时代的营销环境和消费者行为的改变，及时将
传统营销与互联网技术相结合，切实采取有效策略来进一步加强营销管理、提升营销质量，持续促
进企业效益的增长，进而推动我国经济的健康发展。
一、互联网的特征和优势
（一）互联网使用方便快捷，能够实现资源共享
互联网上的用户群体可谓是十分庞大，而且网上存在着海量的信息，而且互联网用户能够不受
时空限制地获取与传递信息，这无疑给用户交流信息、给企业开展营销活动开辟了一条非常快速和
便捷的通道。企业利用互联网进行营销，不仅丰富了经营形式，而且还能够节约人力、物力和财
力，也节约了大量的精力。
（二）互联网具有交互性
互联网的交互性是其所具有的最大的优势，与单向传播信息的传统媒体不同，信息可以在网上
进行互动传播，用户在网上能够获取其认为有用的信息，同时企业也能够随时在网上获取来自于用
户的反馈信息。互联网可以帮助消费者创造出更多的与广告主直接互动的机会和条件，最终二者之
间建立起未来关系。网络广告能够做到一对一地发布和反馈信息，网民不再被动地接受广告，而是
有选择性地做出反应。互联网的这种交互性的优势，可以使网络广告紧密结合电子商务，从而随时
完成一个交易的过程。
（三）互联网能够丰富企业的营销策略
企业在“互联网+”时代，不再只是单纯地进行线下营销，而是升级传统的营销模式，转型为
线上线下相结合。这种营销模式是企业可以随时及时地获得用户对于产品的反馈意见，从而为企业
及时调整营销策略搭建了很好的平台，利于进一步扩展盈利渠道。同时，互联网也增加了用户的支
付手段，这也为企业和用户双方之间的交易提供了便利。
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二、企业营销在“互联网+”时代面临的挑战
（一）企业营销的服务意识不强、质量不高
在营销过程中，仍然有很多企业热衷于搞所谓的“价格大战”、“有奖销售”，而忽视了服务质
量这一现代企业竞争的制胜法宝。随着消费者消费水平的不断提高，其消费逐渐理性化，他们并不
是单纯为了满足物质需求，而是增加了在精神和文化层面的需求。因此，只是依靠量的积累的传统
营销手段已经难以适应网络时代消费者的需求。相反，为了能够吸引消费者理智地购买产品，就需
要提高服务质量，努力给消费者带来舒适和享受。也就是说，消费者购买企业的商品其本质就是购
买服务。而一些企业虽然及时认识到了这种理念，但是不能充分兑现针对消费者在售前、售中和售
后服务所做出的承诺，不能及时有效地处理消费者的投诉，没有切实保证消费者的权益，从而导致
企业的营销处于无序状态。
（二）没有高效地建立起自身的营销网络
在互联网经济时代，企业将完全根据消费者发出的指令进行生产和销售。因此，企业为了创造
和增加销售机会，扩大销售范围，必须建立起自身的高效、快速的营销网络。但是我国部分企业目
前还没有完全建立营销网络，其粗放式的营销管理以及“填鸭式”的促销手段难以满足消费者对于
商品的多元化需求，更难以适应日益变化的市场需求。同时，不注重细化消费者群，选择广告和营
销渠道时不能及时进行信息反馈，容易造成信息失真，导致各环节脱节、企业生产落后于企业营
销。
（三）产品的创新力度不够
在技术进步日新月异、市场竞争日益激烈的时代背景下，企业坚持进行产品创新，已经成为其
立足于互联网经济大潮的基石。但是，我国企业现阶段管理能力不强、创新能力不足，开发新产
品、应用新产品的能力较弱，不能及时把科技成果转化为产品，导致其生产的产品多半属于劳动和
资本密集型产品，缺乏科技含量，不能深层次地创新产品的质量、功能、外观和适用性，自然也就
开发不出知识密集型产品。
（四）企业缺乏高素质的营销管理人才
企业的市场营销人员不完全具备现代营销手段与技能。在传统营销模式下，他们可以通过自己
的吃苦耐劳为企业发展做出突出贡献，但是面对当今市场信息的瞬息万变，他们就显得力不从心
了。因此，企业必须重视加强营销管理队伍建设。在具体工作中，积极引进和培养具有高素质和高
技术的营销管理队伍，特别是高级营销管理人员。
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三、企业在“互联网+”时应采取的营销策略
（一）针对产品的营销策略
随着互联网的迅速发展和广泛普及，消费者的需求日益呈现出个性化、多样化的特征。因此，
企业在设计产品时，必须充分考虑并满足消费者的更多的个性需求。在互联网发展背景下，互联网
使企业产品的生命周期发生了改变，企业不仅要坚持与快速发展的互联网相适应，而且要不断创新
自己的产品。鉴于此，企业在进行产品设计时，可以邀请顾客参与其中，从而增强顾客对于产品的
满意度和忠诚度。因为有了顾客的参与，所设计出的产品就会表现出顾客的个性和需求特征。同
时，还应该坚持进行市场调查，针对调查结果来及时调整产品设计理念，把顾客的个性化需求融入
到产品设计理念中，在产品中赋予某种特性，从而打造属于自己的产品品牌。 （二）针对渠道
的营销策略
随着互联网的高速发展，企业不再局限于线下销售这一种单一的营销渠道，而应拓展营销渠
道，通过线下线上相结合的方式开展营销活动。互联网催生了诸多社会化媒体，企业可以利用微
信、微博、口碑以及专业网站等形式进行产品销售。而且微博、微信等平台拥有庞大的用户群体，
企业利用这些营销渠道能够更有效地宣传自己的产品;口碑营销具有很强的说服力和信服力，能够
更高效地进行企业宣传，增强顾客对于产品的满意度，从而逐渐形成良好的口碑效应，最终在消费
市场打造出良好的企业形象。同时，口碑营销与互联网相结合，可以使口碑传播的速度极大地加
快，更加广泛地深入到传播群体中间，在此期间，企业能够及时获得顾客的反馈并调整自己的营销
策略，最大程度地发挥出口碑营销的价值。另外，企业还可以建立专业的产品营销网站，通过这一
平台加强与顾客的联系，加强沟通交流，更有效地进行客户关系管理。
（三）针对价格的营销策略
企业对产品进行定价时，应当依据互联网时代下考虑生产产品所耗费的成本，还应综合考虑自
身的利润目标以及竞争对手相同产品的定价，从而科学合理地确定自身产品的价格。同时，企业也
可以按照产品所具有的特性进行产品组合定价，还可以在不同时期确定不同的价格。
（四）针对品牌的营销策略
在互联网快速发展的当下，消费者的眼前会呈现各种各样的产品，而企业要确保在众多产品中
凸显出自身的产品，就必须拥有自己的品牌。而实施品牌营销策略的关键在于要树立品牌理念，具
体说就是根据消费者需求和产品特征来构建品牌理念，从而促进企业加快产品定位，进一步细分市
场。同时，企业也应该重视新市场的开拓，通过品牌营销发掘潜在客户，构建和完善营销网络体
系。
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（五）针对促销的营销策略
互联网的发展丰富了企业的促销手段，企业通过传统的线下平面广告、广播电视进行产品宣传
外，更多地可以通过互联网进行广告宣传。网络广告能够突破时空限制，针对特定的受众群体，依
据消费者的上网习惯进行企业产品广告的推送。同时，兼具文本、图画、视频等功能的网络广告，
可以生动形象地把产品的特性展示出来。另外，互联网改变了人们的生活方式，消费者更喜欢在购
买产品之前进行相关的体验，因此企业应该针对自身产品实施体验营销策略。
总而言之，营销是企业的一种核心竞争力，而互联网的发展给企业营销带来了巨大的机遇和挑
战。因此，企业应该积极面对“互联网+”背景下不断变化的营销环境。为了在激烈的市场竞争中
求得生存与发展，企业必须抛弃传统的营销观念，基于互联网树立全新的营销理念，在营销模式、
营销渠道、产品定价、产品品牌、促销方式等各方面制定新的营销策略，切实抓住顾客，以强大的
竞争优势占领并拓展市场，从而使企业实现健康持续的发展。
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第四章 企业网络营销战略的基本类型与选择
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不
断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考。企业战略是为
了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。企业战略的类型与企业战略
的定义是两个关系密切的问题。
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
网络营销（On-line Marketing或 E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的
信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就
是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的营销活动。常见方法有搜索引擎营销、电子商
务营销、电子邮件营销、即时通讯营销、博客营销、微信公众号营销、论坛（BBS营销）等。
网络营销根据现代营销理论为基础，利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服
务，从头到尾贯穿在企业的经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以
达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。
第一节 网络营销的定义与特征
互联网时代下，电子商务的发展如火如荼，消费者逐渐从传统的线下实体商店转移到线上的网
络商店，营销方式也从传统的报纸、电视广告转移到网站、微信、搜索引擎等。特别是智能手机、
无线网络、移动支付的发展也加速了网络营销的发展和进步。文章介绍“网络营销”的定义、特
征，并论述了新的动态和发展，对中小企业的网络营销提供了借鉴和参考。
一、“网络营销”的定义
百度百科对“网络营销”的定义为：网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户
及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、
实施及运营管理活动。
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网络和信息技术的重要性毋庸置疑(韩胜男，2018；张淑怡，胡志伟，2017；赵刘露，2017)，
文章也认为互联网和信息技术构成了网络营销的物质基础。也有文章认为计算机的数据化传递和媒
体网络的结合，销售范围可以覆盖全世界(于晓冰，2017)。
从广义上，企业可以利用一切网络，包括社会网络，计算机网络；企业内部网，行业系统专线
网及互联网；有线网络，无线网络；有线通信网络与移动通信网络等；从狭义上，只以国际互联网
为主要营销手段(百度百科，2018)。
网络营销借助了互联网技术和移动终端技术，极大改变了传统营销的方式，并借助于电脑、智
能手机等终端，在更大的范围和更广的领域传递了企业品牌和产品，并且实现了企业的营销目标和
顾客的价值，最终为企业带来利润。
通过新的互联网技术和移动终端技术，网络营销给中小企业带来了新的机遇和顾客，也带来了
新的盈利模式，特别是现在的顾客和消费者的大部分时间都花费在网络终端的智能手机和移动电脑
上，并且金融支付手段也以移动支付为主，这也为网络营销的发展提供了新的机遇。
二、网络营销的特征
（一）成本降低
网络营销可以降低企业的运营成本，包括实体门店的租金、水电、装修等费用。同时网络营销
也可以降低库存的压力，减少资金和房间空间的占用，节约了成本(张淑怡，胡志伟，2017；张志
超，2018)。传统的企业营销中，很多企业必须考虑门店的地址选择、租金、装修，而且在客户的
购物过程中，需要招聘导购人员，不合格的服务人员会耗费巨大的时间成本，导致营销失败。网络
营销不但有效避免了这些成本，而且扩大了销售的范围，突破了时间和空间上的限制，促进了商品
的更新，提升了企业的经济效益。
（二）周期缩短
传统的商业运营中，遵循着产品设计、生产、包装、运输和销售等流程。而在电子商务中，可
以根据客户的需求进行生产，有效的信息沟通能够极大缩短这一传统流程，加快产品的生产周期。
张闯、刘祥伟(2017)提到了一个服装公司网络营销的案例，这个案例很好地解释了网络营销对周期
缩短中起到重要的作用。Threadless的 T恤衫的设计来自作品评分高于 分(满分 5分)的用
户，并且设计被选中的用户可以获得奖金。Threadless的模式是顾客设计和评价，商家网上预
售，然后生产配送。这种颠倒的模式不但没有库存，而且可以先收钱再生产。不但刺激了用户的创
作热情，而且公司始终没有投入一分钱的广告，还紧跟设计的潮流和用户的需求。
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（三）技术更新
由于新技术的不断更新，网络营销的渠道和发展也是日新月异。网络营销不仅借助于手机短
信、互联网、二维码和手机软件(App)等，而且交互性和及时性得到加强，包括电子邮件、及时聊
天工具、搜索引擎和视频广告推广等。微信是腾讯公司开发的一款即时聊天的手机软件，现今大部
分企业和政府机关都有注册微信公众号，不仅方便了广大消费者了解企业和产品，而且也促进了企
业和公众的互动。大数据和人工智能也应用到网络营销中，肖霖岳(2017)提及了大数据应用了解到
消费者的消费行为、购买习惯、购买能力和思想动态，有助于实现精准高效的营销和推广。
三、网络营销中消费特征分析
随着互联网技术的逐渐发展，传统的实体店受到的冲击是越来的越严重，可以说随着网络购物
的逐渐发展，传统的购物缺陷逐渐的暴露出来，随着网络购物的逐渐发展，网络购物展现出了新的
特征。
（一）消费个性化
随着现在社会经济的逐渐发展，人们的生活水平得到了非常大的提高，可以说随着人们物质生
活水平的不断提高，人们在进行购物的过程中越来越呈现出多样化、个性化的趋势，购物的个性化
在逐渐的提高。在传统的生产模式下，大批量的商品在进行生产的过程中都是按照一个标准来生产
出来的，没有任何的个性和人性化可言，已经不能满足人们的消费特征需求了。
（二）消费自主化
相比较着传统的购物，在网络时代的购物，人们的购物显得更加的自主化，人们的消费行为也
比较的自主化，并不是在进行消费的过程中对于商品进行被动的接受。通常情况下，人们在需要某
一件商品的时候，就会在各大电商平台来进行选购，然后再对于价格和服务进行比较，最后再选中
自己认为比较合适的平台来进行下单。
四、网络营销的优势特点
随着互联网的兴起，网络营销在企业营销中体系发挥出了越来越强大的作用，同时，随着网络
营销在企业发展中的广泛应用，逐渐形成了自身独有的优势特点。
简言之，网络营销具有八大优势特点。
1.网络营销具有跨时空性。网络营销传播范围广，能够超越时间约束和空间限制进行交易，企
业可以每天 24小时随时随地的提供全球性营销服务。
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2.网络营销具有交互性和纵深性；网络营销传递的是信息互动传播，可以通过商品图像的展
示，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者
满意调查等活动。
3.网络营销的经济性。网络营销具有成本低、速度快、更改灵活的特点，网络营销在沟通手法
上，借助互联网的便利性，产品资讯直接通过电子文件传递，一方面可以减少印刷与邮递成本，实
现无店面网络销售，降低运营成本；另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
4.网络营销是多维营销；网络营销传播是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一
起，传递多感官的信息，让消费者能如身临其境般感受产品、服务与品牌。
5.网络营销实现无地域性的人性化服务。网络营销基于互联网的全球传播性，不受地域限制，
是助力企业开拓国内及国外市场最便捷的营销方式。同时，网络营销是一对一的、消费者主导的、
非强迫性的、循序渐进式的，是一种低成本与人性化的营销服务形式。
6.网络营销具有超前性：互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子
交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符
合定制营销与直复营销的未来趋势。
7.网络营销具有的高效性：计算机可储存大量的信息，便利消费者查询，可传送的信息数量与
精确度，远超过其他媒体，并能因市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满
足顾客的需求。
8.网络营销具有可重复性和可检索性。网络营销可以将文字、声音、画面结合之后供用户主动
检索，重复观看。形成永不落幕的强大营销数据库信息，随时为企业的发展决策助航。
五、网络营销所具有的价值优势分析
1.网络营销对企业营销渠道的影响分析。网络营销下对于营销渠道的影响主要是体现在缩短了
企业与消费者的距离，企业可以借助互联网来提供产品及服务的相关信息，同时也能够与消费者进
行实时沟通进行产品在全国乃至全球的销售。优化了传统的分销渠道方式，减少了许多不必要环
节，让企业可以更加清晰掌握市场变化与消费者需求，同时也能够有效降低企业需要花费的成本。
2.网络营销对企业营销的产品策略影响分析。互联网的出现加速了全球经济一体化的进程，网
络营销的兴起和发展对企业产品策略的影响尤其较为明显。每当企业在进行产品生产之前，就可以
针对全球范围进行市场调研。采取全球范围的市场调研可以帮助企业了解世界各个地区和国家消费
者的消费偏好，以此进行产品的生产和设计，从而满足消费者的综合需求，提高企業的市场核心竞
争力。
3.网络营销对企业营销的定价策略影响分析。在市场的销售过程中，商品价格会对消费者的购
买产生极大的影响。网络营销之下，消费者能够通过互联网快速对比同类型不同品牌商品价格的差
异与同类商品不同区域的销售价格差异。如果企业依然采取不同区域、不同销售价格的方式，就会
让消费者产生极大的不满。因此，在网络营销之下，企业需要对产品价格标准的制定进行进一步的
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研究，才能更有效的促进商品在市场上的销售。
4.网络营销对企业营销的推广宣传影响分析。在网络营销之下，企业和产品的推广宣传方式、
渠道也有了很大的改变。相比以往借助传统媒体平台的推广方式，成本高、覆盖面较少，企业也很
难将推广宣传进行精准推送。而在网络营销当中，凭借移动互联网以及大数据的支持，企业能够实
现消费者的精准定位，同时覆盖面更广，在短时间内扩大企业的知名度，同时所需要花费的成本也
较少。
5.网络营销对企业营销的品牌策略影响分析。对于任何一个企业而言，通过品牌形象的建立，
能够帮助企业在市场竞争中得到更好的发展。以往企业品牌形象的塑造，主要是依靠传统广告及特
定区域来展开。而在网络营销的影响下，除了保有传统营销中对品牌的宣传以外，同时企业还需要
考虑的是全球范围内品牌标志和名称的影响，同时还需要对品牌的名称和标志进行严密的管理，避
免侵权的情况出现。
结束语
综上所述，随着互联网技术的不断发展，网络营销在企业的营销体系中占据着越来越重要的位
置，尤其是网络营销所带来的价值优势越来越明显。网络营销在当代企业中已成为不可或缺的营销
方式，对当前企业的营销方式和策略的制定具有较大的影响力。因此探讨分析网络营销的影响与应
用具有重要意义。
第二节 网络营销与传统营销的对比研究
众所周知，网络营销只需要我们在手机上下载一个 APP然后轻轻点几下，我们想购买的东西过
几天就会送到我们的手边。传统营销可以在最快的时间内把我们需要的东西买到手上，它需要我们
通过自己的交通方式出行，购买需要的物品。那么，网络营销和传统营销到底哪个更略胜一筹，值
得我们更加深入的探讨。
一、网络营销与传统营销的异同
（一）网络营销和传统营销销售理念相同
无论是网络营销还是传统营销都是以将所销售的东西物品或者某种精神性的非可触摸到的物质
销售出去并得到一定的报酬为主要目的行为活动。所以说，网络营销和传统营销大体上的销售理念
大体一致。
（二）网络营销和传统营销销售成本不同
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传统营销要租赁商铺，在商业经济相对繁华的地段的商铺费用会相对比较高。因此，为了盈利
达到正比，许多传统营销的商铺都将商铺费用、水费、电费等等都加人到了物品的成本费用当中。
因此，网络营销的商品不能得到全部是正品的保障，没有给客户足够的安全感。
（三）网络营销的劣势
网络营销纵然优点繁多但是也有它的缺点。第一，很多网产品只能让消费者依据网络上面给出
的图片来参考商品，这点就不如传统营销的直接接触商品的参考性能大。因此，还常常发生客户购
买的商品与图片不符的案件。第二，网络营销的时候间隔过久的特性。物品从购买到客户再收到要
花费很长的一段时间。网络营销只有通过快递业的发展把物品运送到客户的手中。如果客户不满意
商品的质量申请退货或者客户对这件商品的急需，快递员不可能在那么快的时间内满足客户，这点
就会浪费大量的时间在物流行业。
（四）网络营销的优势
网络营销最大的优势就是可以节约店铺租赁费用。其次，它的物品种类丰富，想较于传统营销
来说的。还有，它的广告传播媒介多种多样，可以通过网络病毒人侵广告网页弹出等方式来传播。
另外，网络营销常常被网民关注。网络营销的客户和客服交流是依靠文字，而文字有一种特殊的魅
力，客服可以不用像传统营销的销售员有一样的行为举止，这些通过文字就可以达到自己想要的效
果。
（五）传统营销的劣势
传统营销的商品种类相对较少，没有网络营销的种类繁多。租赁费用和租赁房屋空间的限制导
致了商品的费用相对较贵且种类少。在许多交通不方便有诸多不利因素的二线三线城市没有那么多
繁华的实体店步行街，所以，消费群体要想买到自己需要的物品最优先选择的方式就是网络购物。
（六）传统营销的优势
第一点，传统营销被人们作为生活中不可或缺的一种生活习惯。无论是和父母一起还是和闺蜜
兄弟一起，人们把这种生活方式称之为“逛街”。足以可见其重要性。第二，商品可以真实的摆放
在消费群体的眼前，真实度大大提高，降低购买风险。第三，多数实体店有售后保障。
二、辩证来看网络营销与传统营销的关系
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（一）传统营销是不可替代的
无论网络营销发展的如何壮大，传统营销也是不可能被其替代的。因此，网络营销虽然会对传
统营销带来一定的冲击力，但是不可能取代传统营销的。以人们对传统营销的持久以来的支持观
点，尤其是老一辈不会网络购物的人来说，传统营销是现实生活中必不可少的一项生活方式。
（二）传统营销也无法阻止其它营销方式的发展
传统营销纵然在市场中存在着无法取代的地位。但是，这不代表着它可以阻止其它营销方式的
发展，它不会危及到网络营销的地位。纵然传统营销发展过快也不会限制网络营销的发展，更不可
能组织别的营销行业的发展。
结束语：综上所述，无论是网络营销还是传统营销，在营销世界是缺一不可的，两者相辅相成
一荣俱荣一损俱损，无论哪一方都不可以缺少。但是，它们又在这种相辅相成的状态下相互竞争，
用以谋求最大的经济化。我们不可以打破它们之间的发展平衡，要更好的维护它，让它们以长久的
发展。所以，不存在绝对的肯定网络营销更好还是传统营销更好的这个问题，彼此不分伯仲，竞争
相当，优缺点共存，但是也在竞争中尽可能的相互改进，促进与共，以一种共生的姿态向更好的方
向发展。
第三节 网络营销策略研究
一、企业网络营销环境的改变
（一）扩大市场范围
网络营销扩大了企业的客户群。通过网络营销，企业可以面对全球的客户开展自身业务。网络
营销有利于企业扩大自身的销售范围，企业的产品可以销往全球各地。网络营销是一种全新的宣传
方式，网络是企业宣传自身产品的一个重要途径。网络为企业打开了国际市场的大门。开放性和互
联性是网络的特点。网络加速了信息的传播速度，扩大了信息的传播范围，有利于企业发掘隐藏客
户群。网络为消费者提供了查询企业信息和产品信息的便利途径，扩大了消费者市场的规模。
（二）降低营销成本
目前，网络营销是企业使用最多的营销方式。虚拟性是网络营销的主要特点。通过网络营销，
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企业可以节省大笔营销过程开支，降低产品成本，增强产品价格优势，提高企业市场竞争力。网络
营销加深了企业和经销商之间的联系，降低了企业的生产成本。网络为消费者提供了和企业的交流
平台，消费者可以更好地掌握企业信息和产品信息。通过网络平台，消费者可以直接购买所需产
品，企业可以节省渠道成本，减少不必要的额外支出。网络加快了企业内部的信息交换速度，简化
了内部管理流程，降低企业管理成本。网络营销缩短了企业和消费者之间的距离，企业和消费者之
间的交流更加便捷、直接、全面。通过收集消费者的需求信息，企业可以更充分地准备相应的产品
存储，制定更加合理的销售策略。
（三）加快信息沟通速度
网络是开放的高速信息传递通道。通过网络平台，企业可以更全面地收集消费者的反馈信息和
需求信息，及时改善自身的服务和产品质量，调整销售策略，更好地满足消费者需求。网络是企业
向消费者传递自身产品特性和企业文化的快捷方式。数据量大、信息及时，是网络传播的主要特
点。
（四）拓宽消费者选择空间
网络为消费者提供了广阔的选择空间。消费者的购买范围不必局限在周边的零售商或销售商。
在网络的帮助下，消费者可以在全球范围内挑选符合自己需求的商品。网络营销方式缩短了消费者
的购买时间，提高了购买效率，提高了消费者的选择范围。网络可以为企业与消费者之间的沟通提
供便利。双方的积极沟通可以加深企业对消费者需求和购买意愿的了解程度，这有利于企业改善自
身运营模式，提高产品质量和服务品质。
（五）提高产品竞争公平性
开放性和公平性是网络平台的特点。网络营销是一种公平且开放的网络销售模式。世界范围内
的各个企业都可以在网络平台销售企业产品，这提高了企业竞争的透明度和公平性。市场营销信誉
决定了企业的生存时间和发展状况。消费者是市场影响信誉的主要决定者。
二、企业网络营销策略的创新
（一）产品策略创新
在企业网络营销过程中，消费者是消费市场的主导者。网络营销扩大了消费者的选择空间，增
加了消费者的选择余地，拓展了消费者的选择范围。在网络营销的影响下
