《西南民族大学学报》(人文社科版) 2006／9总第181期 本刊网址：们 ．xuebao．net 189
“文化人’’的基本假设奠定了
企业文化管理理论
[摘要]不同的人性假设奠定了不同时期的不同的管理理论，“文化人”的基本假设奠定了企业文化管
理理论。社会发展与现代管理理论的演进必然出现企业文化管理。不同时代的管理理念，是管理理念
的“螺旋式”发展过程中的一个层级，它们共同推动了}匕自身更加科学的文化管理的出现。
i [关键词]企业文化；管理学；文化人假设；社会人假设；文化管理 i
中图分类号：F270．7 文献标识码：A 文章编号：1004--3926(2006)09__o189__o3
作者简介：陈丽琳。西南民族大学管理学院副教授。四川 成都 610041
长期以来，西方的企业管理主要是以经济的
思想和手段作为自己的思想和手段。这类思想和
手段，以物质财富影响人的积极性和创造性，在过
去的时代里也的确产生了重大的作用。但是，随
着知识经济时代到来，企业的战略资源已经变为
信息、知识和创造性。人们的积极性创造性在以
人为本向以能为本、以价值为本的发展中，得到了
新的解释。企业理念的价值、知识经验的价值、品
牌形象、企业形象等因素被看重。人力资本与人
的最高价值的实现成为企业富有竞争性的利刃。
企业文化管理是以文化管理为主要思想和手段，
适应现代社会与企业发展需要的管理理论。它以
价值观和方法论为哲学基础，以文化为支柱，把文
化的理念贯穿到企业的物资管理、人力资源管理
以及货币资金管理中。这样的管理适应时代发展
的需要，是企业生存与发展的有力武器。
一
、不同的管理理念基于不同的人性假设的
支撑
从管理学的角度上看，不同的管理理念基于
不同的人性假设的支撑。
亚里士多德关于“政治人”的基本假设，强调
人类的“合群性”、“伦理秩序”和“法制”特点，在
人性方面为管理学做出了第一个重要贡献。从那
以后，直到近代的民主政治，西方的社会管理一直
是以政治管理为中心的。
西方管理理论的正式建立与管理理论的三个
发展阶段是基于“经济人”、“社会人”、“复杂人”
的三个基本假设。
亚当 ·斯密关于“经济人”的基本假设认定，
经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生
的。人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。
“经济人”的基本假设引导的古典管理理论在管理
理论奠基与工作效率提高方面立下了汗马功劳。
对于资本主义管理的实践和理论，具有重要影响。
梅奥关于“社会人”基本假设奠基了行为科学
理论。梅奥在霍桑实验以后，经过长达十年的困
惑和探索，梅奥等管理学者终于通过引入心理学
而解释了早期霍桑实验的结果。梅奥认为，工人
不是把金钱当作刺激积极性的唯一动力的“经济
人”，而是除了追求物质利益外还有社会的和心理
的因素以及需要实现其社会价值的“社会人”。
“社会人”的假设比“经济人”的假设又进了一大
步，它强调了人的社会性需求，突出了人际关系对
个人行为的影响。梅奥及其助手首次提出的“社
会人”的假说，不但开创了管理科学发展过程中的
一 个新阶段，即行为科学阶段，而且使对管理中
“人”的问题的研究开始进入一个全面发展的新阶
段，并最终确立了“人”在管理过程中的主导地位。
后人便把他们称为行为科学时代的人际关系学
派，这便开创了西方管理文化发展的第二个里程
碑。
“复杂人”基本假设促进了后期行为科学的发
展，是“管理丛林”时期与一般现代管理理论的代
表。“超Y理论”是在麦格雷戈提出“x—Y”理论
以后，对“X—Y”理论的一种补充与修正。超 Y理
论是根据“复杂人”的假设而提出来的应变理论。
这种理论认为，“经济人”、“社会人”的假设是对
应于科学管理和早期行为科学时期的有关人性的
假设。这些假设各有其合理的一面，但并非适应
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190 经济与管理研究 《西南民族大学学报》(人文社科~)2006／9总第 181期
于一切人，因为人是很复杂的，不仅人与人之间不
同，同一个人在不同的时间不同的条件下也会表
现出不同的特性。人的需要是多种多样的，它随
着人的发展，生活条件的改变，在组织中的位置的
不同而出现不同的需要层次。因此，没有一套适
合任何时代、任何组织、任何个人的普遍行之有效
的管理方法，管理的要诀在因人而异。这是后期
行为科学学说对管理科学的贡献。“复杂人”的假
设，催生了权变理论的幼芽。
“管理理论丛林”阶段的理论与一般现代管理
理论 ，始终未超出理}生主义的传统，将人置于技术
管理手段的控制之中，过分强调人的工具性而忽
视人的文化的价值性。对理性的盲 目崇拜，对物
质的过分迷恋，对定量化和技术手段的完全依赖，
造成了对管理的“灵魂”——文化价值观的忽视，
特别是忽视了人的精神和社会文化因素的巨大能
动作用。
在企业管理理论发展的同时，社会经济和企
业经济都发生了很大变化。世界面临人口、环境
和资源的日益沉重的压力，传统的经济学理论 由
于忽略社会、政治、文化等相关联的众多问题，很
难解释现实社会中存在的严重社会和经济危机。
就企业来看，现代企业面临更为复杂的环境和更
激烈的市场竞争，而且面临资源稀缺、环境恶化、
社会政治多元化、人的需求多元化等诸多新的特
点、新的问题。过去的管理理论和管理模式已不
能满足企业在新的条件下保持竞争优势并良性扩
张的要求。同时，世界经济出现知识经济、信息经
济的强势特征，世界经济的一体化趋势带来了经
济与文化的高度融合，至此，现代管理理论进入了
后现代时期。
二、“文化人”的基本假设奠定了企业文化管
理理论
企业文化管理应该是对“文化人”的人性假
设。中国古代人性的善恶之争，西方麦格雷戈的
x—Y理论都在讲述人在某一种环境中，某一类人
在某一个阶段或某一种情况下的行为表现。超 Y
理论是讲人作为一个群体在不同的情况下呈现出
的特征性假设。
在后现代对人性的新假设主要来源于德国哲
学家恩斯特 ·卡西尔。卡西尔指出，除了在一切
生物种属中都可以看到的感受器系统和效应器系
统外，在人那里还可以发现存在于这两个系统之
间的第三个系统——符号系统。这个新的获得物
改变了整个的人类生活。有了它，人类就不再生
活在一个单纯的物理宇宙之中，而是生活在一个
符号宇宙之中。这一符号系统即为人类社会的各
种文化现象，包括语言、神话、宗教、艺术和科学
等。由此，卡西尔修正和扩大了自古希腊以来关
于“人是理性动物”的古典定义。他指出：“对于理
解人类文化生活形式的丰富性和多样性来说，‘理
性’是个很不充分的名称。但是，所有这些文化形
式都是符号形式。因此，我们应该把人定义为‘符
号的动物’，来取代把人定义为‘理性的动物’。只
有这样，我们才能指明人的独特之处，也才能理解
对人开放的新路一 通向文化之路。”⋯(P
人的“劳作”是人性的基础。通过劳作，人类
创造了文化，同时也塑造了自己作为“文化人”的
本质。卡西尔指出：“正是这种劳作，正是这种人
类活动的体系，规定和划定了‘人性’的圆周。语
言、神话、宗教、艺术、科学、历史，都是这个圆的组
成部分和各个扇面。”⋯ 卡西尔强调，作为一
个整体的人类文化，可以称之为人类不断自我解
放的历程。语言、艺术、宗教、科学，是这一历程的
不同阶段。在所有阶段中，人性有一个逐步展示
的过程，“理性的动物”、“社会的动物”、以及“经
济人”、“社会人”、“复杂的社会人”等等，都是人
性展示的不同方面。这些不同的人性面，构成了
人类的共同本质——“文化人”。
如果说，卡西尔主要在人性的符号形式方面
界定了人的本质，那么，马克斯 ·韦伯则重点在人
性的精神领域规定支撑人性的重要因素。在《新
教伦理与资本主义精神》中他提出了人的文化假
设，即：透过任何一项事业的表象，可以在其背后
发现一种无形的、支撑着一项事业的时代精神力
量；这种以社会精神气质为表现的时代精神，与特
定社会的文化背景有着某种内在的渊源关系；在
一 定条件下，这种精神力量决定着这项事业的成
败。 显然，以人为中心，注重人的全面发展的“文
化管理”具有非常重要的意义，它带动了后人称之
为“文化管理模式”的诞生。
决定人的生存方式的因素，是人的价值观、人
生观和方法论。现实社会所能提供的客观物质条
件和社会文化氛围等各种符号系统是形成个人的
人生观、价值观和方法论的客观基础，个人的生理
条件、心理条件和智力水平是形成个人人生观、价
值观和方法论的主观因素。这决定了人的可塑
性，即人会随着客观环境和主观环境的变化而不
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断地调整 自己的需要。这为文化管理提供 了可
能。
三、社会发展与现代管理理论的演进必然出
现企业文化管理
如前所述，管理理论经过 了三个发展阶段。
这三个阶段的理论，其实都分别反映了当时一定
社会阶段的文化背景，代表着一定的企业文化观。
但是随着社会的发展，人们需要从更深的层次上
来理解人性的特点，把握管理的本质，揭示出不同
的管理模式成功、失败、变迁的内在规律。这就不
能不把管理置于更广泛的社会背景下，置于整个
人类历史演进的坐标体系中，探讨社会风俗、思想
观念、行为准则、价值取向等对管理的影响，分析
这些在背后左右着管理的历史“文化”积淀。因
此，管理文化理论的出现是历史的必然。
现代企业文化理论从更广阔的视角来审视管
理文化问题，它是从管理理论基础上发展起来，对
企业管理活动进行更高的文化概括的理论，其结
果是形成了以管理哲学为基础的企业管理文化
观。
现代人的需要在任何一个时空点上都呈现出
更为多样和复杂的状况，并且人的需要的满足呈
现出螺旋式上升的特点。物质这种人的基础性追
求，已经退位为人类追求客观 自我和内心自我相
契合过程中，确定个体价值的参照物之一，而不是
唯一可以衡量人生价值的标准。因此，在某种环
境中趋同的精神文化效应增加了，这为氛围管理
创造了更好的条件。
实际上，在现代社会中，社会的发展，时代的
进步使人的文化素养不断提高，精神需要亦随之
提高。在这样的社会文化环境下，人性觉醒了，个
体有迫切希望其价值观和方法论被尊重、理解进
而被其它个体所接受的欲望。精神的激励、个体
哲学思想的发展和完善成了个人和团体行动的重
要动力。
在人们的生活中企业文化对于企业家和员工
具有越来越重要的作用。卓越的企业家善于理解
员工价值观的变化，能在为人们提高收人的同时，
充分展示出一种人性化的企业氛围。现代企业提
倡以人为中心，尊重人、关心人，调动人的积极性，
依靠全体员工发展企业。企业管理所表现出来的
成果应使企业的内外顾客都感到满意。作为代表
人本管理思想的最高层次，深刻体现人本思想的
企业文化建设也越来越受重视。
四、企业文化管理是现代管理理论的深化
文化管理理念与以前的管理理念之间的关
系，不是一种完全替代关系，而更多地表现为一种
重心偏移和理论支撑的关系，是一种深化，一种进
步。即由文化管理来统领对物质资金的管理、员
工行为的管理和人力资源 的管理。基 于“经济
人”、“社会人”等人性假设而建立起来的各种管理
理念，无论是科学管理也好、行为管理也好 ，其实
都是文化管理的初始的不全面的形态，它所表现
的同样是一种价值观和方法论，只不过由于历史
的局限，尚未触及到文化的真谛。这些不同时代
的管理理念，是管理理念的“螺旋式”发展过程中
的一个层级。它们共同推动了比自身更加科学的
文化管理的出现。
企业文化理论把西方的人本管理推向了一个
新的高潮，进人了西方管理的第四个阶段，即文化
管理阶段。这是西方管理理论发展的第四个里程
碑。企业文化管理强调应建设以企业精神、企业
价值观为核心的企业文化，从而把人本主义管理
与企业文化建设相结合，更深层次地揭示人们的
价值观念、道德规范和企业精神等在企业生产经
营和管理过程中的地位与作用。这标志着人本管
理理论进入了立意更高，角度更新，内容更丰富的
更新更高阶段。在这一阶段，提出了人是最重要
的资源、最宝贵的财富，提出了个性需求和精神健
康的理论，提出了适应企业需要与员工发展的人
本管理升华的观点，提出了更多依靠员工的自我
指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新
观点、新思想。可以说，以人为中心的管理，是这
一 阶段的重要特征之一。
参考文献：
[1][德]恩斯特 ·卡西尔著，甘阳译．人论[M]．上海译文出
版社，1985．
[2]苏国勋．理性化及其限制——韦伯思想引论[M]．上海人
民出版社，1988．
收稿日期：2006—07—18 责任编辑 刘 梅
维普资讯
