内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
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内部管理制度系列
酒店钥匙管理工作程序
（标准、完整、实用、可修改）
内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
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酒店钥匙管理工作程序
Hotel key management work procedures
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工
作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
凯莱国际酒店
GloriaInternationalHotels
财务规定和程序
题目:酒店内部钥匙管理程序
规定和程序编号:GIH-FG-016 页数:3
准备:财务副总裁
批准:行政副总裁日期
传达致:各酒店生效日期:
定义及目的
酒店安全保卫离不开钥匙的管理，酒店钥匙丢失、随意
发放、私自复制或被偷盗等都会直接影响到酒店、员工、客
人的人身和财物的安全。
规定及程序
内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
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㈠钥匙的种类和使用范围:
酒店的钥匙一般包括日常办公钥匙、库房钥匙、保险柜
钥匙、万能钥匙、客房电子磁卡锁(钥匙卡)、酒店车辆钥匙
等。
⒈日常办公钥匙一般指办公桌钥匙、办公室门钥匙、文
件柜钥匙、更衣柜钥匙等，系常用的弹子锁，结构简单，价
格低廉，使用普遍，配有两至三把，一把专人专用并随身携
带，备用则由各部门主管人员保管。
⒉库房重地的钥匙采用双锁制，确保酒店货品的安全，
除仓库人员外，未经许可不得随
意出入库房区域。库房钥匙应由专管部门保管，每天上
班前领取，下班封存后交还，并做好交接记录。若遇库房下
班急需领货，部门需和当天值班经理、保卫部主管同时开仓
领货并要求三人签字，严守发货程序。
⒊酒店保险柜钥匙一般分客用保险柜、前台投钱使用的
保险柜及其它办公用保险柜。
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