班组建设的重要性
班组是企业管理中最基础的一级管理组织，是企
业组织生产经营活动的基础单位，是企业一切工作
的立足点；班组就如同企业的细胞，是企业直接组
织员工完成各项工作任务的基本单元。班组作为各
规章制度的落实关键，是提高员工工作责任感的重
要途径，也是企业安全、生产、经营等各项经济技
术指标的具体体现者。所以班组建设是企业管理的
重中之重，其起着决定性作用；
班组建设的重要性
因此，加强班组建设、教育和引导员工
提高操作技能，增强安全意识，是提高班
组现场管理能力，实现班组管理科学化、
制度化、规范化的基础；确保检修车辆保
质保量的完成。
班组建设方案
1 班组建设的指导思想、总体目标和基本原则
2 班组建设的主要内容
3 班组管理的实施
4 班组看板
班组建设的三要点
• 班组建设的指导思想
• 班组建设的总体目标
• 班组建设的基本原则
班组建设的指导思想
加强班组建设要以邓小平理论、“三个代表”重要思
想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持改革创新，
不断完善加强班组建设管理机制，坚持贯彻“以人为本、
安全第一”的方针，以“安全地铁、精品地铁、绿色地铁、
经营地铁”为宗旨，以落实岗位责任制为核心，以高效
安全完成各项生产指标为目标，以不断提升班组管理水
平和员工队伍素质为重点，增强班组团队的学习能力、
创新能力、实践能力，切实加强企业基础管理，实现员
工与企业的和谐发展、共同进步，为提高企业核心竞争
力打牢坚实的基础，推动长沙轨道交通又好又快的发展。
班组建设的总体目标
班组建设应以安全运营、高效运转和优质服务为
运营目标，把工班长培养成为政治强、业务精、懂技
术、会管理和具有现代意识的企业基层管理者。同时
努力提高班组员工的综合素质，把班组员工培育成为
有理想、有道德、有纪律、有文化，敬业、勤奋、创
新、踏实，热爱本职岗位的劳动者，把班组建设成为
安全文明、开拓创新、团结和谐的竞争团队和具备先
进的管理方式与管理手段的企业基层组织，培育班组
集体精神，提高班组工作效率，增强班组整体素质，
实现公司和员工的共同发展。
班组建设的基本原则
• 1、坚持班组建设与公司发展战略相统一的原则。班
组建设是公司发展的基础工作，通过加强班组建设夯
实企业基础管理，促进企业实现发展战略目标。
• 2、坚持班组建设与公司企业文化建设相统一的原则。
以公司《企业文化建设工作实施方案》为指导，推进
班组文化建设，同时班组文化建设作为企业文化的重
要支撑，不断加强班组文化建设创新，进一步丰富企
业文化建设的内容。
班组建设的基本原则
• 3 、坚持员工发展与公司发展相统一的原则。营造员
工工作、学习的良好环境，拓展员工发展空间，充分
调动和发挥员工的积极性、主动性、创造性，激发员
工的活力，促进员工全面发展，努力为公司发展贡献
智慧和力量，实现员工发展与公司发展的和谐统一。
• 4 、坚持积极推进与分类指导相统一的原则。坚持以
生产经营为中心，紧密结合企业改革发展和班组建设
的实际，分类指导，分步实施，积极推进，务求实效。
班组建设的基本原则
• 5 、坚持继承与改革创新相统一的原则。总结国内外
优秀企业的优秀班组建设与管理经验，赋予新的内涵，
适应建立现代企业制度，提高公司核心竞争力的需要。
班组建设的主要内容
• 组织建设
• 规章制度
• 应急预案
• 台帐管理
• 8S管理
• 班组思想与文化建设
• 班组民主建设
• 班组团队建设
班组建设的主要内容
班组建设应根据实际生产需要，坚持人
力资源合理配置和精干高效的原则，建立
健全以岗位责任制为主要内容的组织建设、
规章制度、应急预案、台账、8S管理和思
想与文化建设、民主建设和团队建设等班
组标准化作业和管理制度。加强班组基本
设施建设管理，不断提高班组现代科学管
理水平。
班组组织建设
完善以工班长为核心的生产指挥、组织协调、岗
位协作等职能，理顺运行机制，整合、优化班组各项
资源，实现班组安全生产目标。
组织架构
确定班组成员的岗位职责、权限和任务，明确工
作分工。岗位职责与分工既要体现各自独立、彼此分
工，又要体现相互协作与支撑，保证各岗位工作职责
之间没有重叠或断点，并且每项工作都能找到明确的
责任人。班组管理岗位的设置为一长五大员，即工班
长，安全员、材料员、宣传员、培训员、考勤员。
班组组织架构
班组制度建设
• 班组规章制度
• 班组安全管理制度
• 交接班制度
• 班组学习制度
• 班组民主管理制度
• 班组会议制度
• 政治思想工作制度
班组规章制度
• 为加强班组生产管理，提高生产效率，
实现班组生产管理的科学化、规范化、制
度化，确保生产工作任务的圆满完成，结
合公司实际情况，本制度的内容包括：
• （1）班组标准化作业制度
• （2）班组设备管理制度
• （3）班组文明生产制度
• （4）班组生产计划管理制度
• （5）班组考勤制度
班组安全管理制度
• 为强化安全管理，预防各类安全事故，确保安全
工作的落实和安全目标的实现，班组安全管理必须贯
彻以“安全第一、预防为主”的方针，坚持“管生产必须
管安全”的原则，结合公司实际情况，本制度的内容包
括：
• （1）班组安全生产责任制度
• （2）班组安全生产联控互控制度
• （3）班组安全生产检查制度
• （4）班组安全生产培训教育制度
• （5）班组防火责任制度
• （6）班组安全生产奖惩制度
交接班制度
• 交接班制度是保证班组工作的正常衔接，
保证正常安全生产秩序的一项重要制度。
班组学习制度
• 学习是员工增强自身素质，提高实际工
作能力的有效办法和重要途径。班组学习
制度的内容包括：学习组织、学习内容、
学习时间、学习形式、学习要求和学习考
核等。
班组民主管理制度
• 为使民主管理工作制度化、规范化, 保
障职工的合法权益, 使职工直接参与民主管
理，制订班组民主管理制度
班组会议制度
• 为加强信息沟通与交流，及时安排和总
结工作，特制定本制度。制度的内容包括：
班组班前会、班组班后会、事件/事故分析
会、月安全例会、会议要求等。
政治思想工作制度
• 为建立健全车间班组思想政治工作体系，
积极学习、贯彻党的方针政策，不断提高
职工队伍思想政治素质，使职工成为有理
想、有道德、有纪律、有文化的合格的劳
动者，制订班组政治思想工作制度。
应急预案
• 根据班组工作属性，制定适合本班组
的应急预案，形成文本，由工班负责保存，
并组织进行演练。应急预案应涉及到班组
责任范围内的重要系统或设备故障的维修
与处理，事故处理过程尽量程序化。
台帐
• 班组台帐是班组建设的重要内容，是班
组认真贯彻落实上级指示精神，真实记录
班组工作情况的重要依据。因此，规范、
完善班组台帐，是企业基础管理的一个重
要组成部分。班组建设台帐包括：班组生
产台账、班组安全台账、班组管理台账、
班组物资台账、班组员工培训台账、班组
员工档案台账和班组文件管理台账。
8S管理
• 8S管理是班组管理的重要手段，是对
班组内看得见摸得着的物品进行整理、整
顿、清扫，使现场规范化、标准化、文明
化，通过对工具、物品等的定位、画线、
挂标示牌等方法实现管理的可视化，使员
工能及时发现现场发生的异常现象，并及
时解决或预防存在的问题，消除安全隐患、
节约成本和时间。同时努力培养学习型组
织，提高班组成员素养，强化安全管理、
增强节约意识，使企业得到持续改善，创
造一个安全、清洁、舒适的工作环境。
8S管理
• 8S：指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、
清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、
素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）、
节约（SAVE）、学习（STUDY），简称
为“8S”。
8S管理
• 整理：区分要与不要的物品，除了要用的物品
以外，一切都不放置。
• 整顿：物品依规定定位、定方法摆放整齐，
明确标示。
• 清扫：清除工作场所内的脏污，并防止污染
的发生。
• 清洁：将上面3S实施的做法制度化，规范化，
并维持成果。
8S管理
• 素养：培养文明礼貌习惯，按规定行
事，养成良好的工作习惯。
• 安全：发现安全隐患并予以及时消除
或制定有效预防措施，确保不存在安全隐
患、没有危险因素，保障员工人身不受伤
害、环境设备没有危险。
8S管理
• 节约：对时间、空间、资源等方面合理
利用，减少浪费，降低成本，以发挥它们
的最大能效，从而创造一个高效率的、绿
色的、物尽其用的工作场所。
• 学习：深入学习各项专业技术知识，从
实践和书本中获取知识，同时不断的向同
事及上级主管学习，学习长处从而达到完
善自我，提升自己综合素质的目的。
班组思想与文化建设
• 思想建设要以构建社会主义核心价值
体系为主线，用中国特色社会主义理论体
系武装职工头脑，加强社会主义、爱国主
义、集体主义教育，遵纪守法教育、社会
主义荣辱观教育及企业精神教育，增强员
工的主人翁责任感。要紧紧围绕完成企业
生产经营任务、提高经济效益等中心工作，
结合班组实际做好深入细致的思想政治工
作，培养员工良好的职业道德和社会公德。
班组民主建设
• 班组民主建设要尊重员工的主人翁地
位，坚持和完善班务公开、班组民主生活
会、座谈会等民主管理形式，保障员工享
有对企业改革发展、班组生产目标任务和
各项规章制度的知情权、参与权，对班组
经济责任制、奖金分配、先进评选等事项
的参与权、监督权，以及平等享有教育、
培训、职业健康等权利。
班组团队建设
• 班组团队建设要以企业愿景为平台，
把员工的个人愿景融入团队的使命中，培
育员工共同价值理念和团队意识，建立班
组良好的沟通氛围与沟通平台，构建和睦
的人际关系，形成班组团队精神，加强班
组间的协作配合，努力把班组建设成为一
支精干高效的团队。
班组管理的实施
• 为推动班组建设持续、健康发展，不断
激发班组活力，强化班组自主管理、自我
提升，爱岗敬业，培育高技能、高素质、
高执行力基层团队，提高企业核心竞争力。
班组管理的实施
• 生产管理
• 安全管理
• 台账管理
• 员工培训管理
• 8S管理
• 思想与文化建设
生产管理
• 1、建立班组岗位责任制，明确各岗位职责和班组日常管
理分工，班组成员各司其责，但又相互支持。班组岗位职
责须明示上墙。
• 2、严格遵守各项生产管理制度，提倡“文明生产，人人有
责”。
• 3、制定年度和月度生产计划和生产目标，与部门、车间
生产计划和目标相结合，按时、高效完成。
• 4、积极开展班组安全教育、事故分析会，加强班组所辖
设备隐患排查工作，提高班组成员安全责任意识和设备安
全管理水平。
生产管理
• 5、积极推行班组标准化作业管理，严格执行作业计划，
安全优质完成各项生产任务，班组员工作业完工后及时、
真实填写相关记录，严格自检互检。
• 6、定期检查班组生产工具和物料，对有问题的、过期的
工器具和物料，应尽早更换，并做好记录，对缺少的工具
进行填补，确保生产所需物品充足、安全。
• 7、加强班组成员内部培训，提高班组成员专业技术水平。
召开生产设备分析会议，对设备故障进行分析、探讨。
• 8、建立班组奖罚机制，奖罚分明，激励员工敬业爱岗，
提高班组员工的工作积极性。
安全管理
• 1、班组安全管理必须贯彻以“安全第一、预防为主”的
方针，坚持以“管生产必须管安全”的原则。
• 2、班组全体员工应严格遵守各项安全管理制度，建
立监督、检查机制，明确安全责任人。树立“人人讲安
全、时时讲安全、事事讲安全、处处讲安全”的安全理
念。
• 3、 班组日常生产工作中工班长、兼职安全员要负责
班组的安全管理工作，在工班日志中必须体现安全注
意事项。
• 4、 班组应制度月度安全管理计划，每月月末召开一
次安全月度会议。会议要有记录，员工应签名确认。
安全管理
• 5、班组应加强对安全事故的学习，举一反三，开展安全
反思及相关活动。
• 6、班组在遵守8S标准的前提下以板报或宣传挂图等形式
宣传安全知识。
• 7、班组定时查找各种危险源，及时发现各种安全隐患并
进行整改，将发现的隐患和整改结果及时填报，以便提示
他人做好防范。
• 8、制定本班组范围内的应急预案，有预案清单，并纳入
班组标准化文件管理。根据制定的应急预案开展应急演练。
• 9、 班组应加大对员工安全教育、培训工作，组织员工学
习安全急救知识。开展消防安全演练以及急救演练。
台账管理
• 1、严格执行台账管理的相关制度，积极开
展台账管理基本知识培训。
• 2、班组台账记录由专人负责，以便班组管
理。
• 3、制定台账记录填写要求，填写的数据、
资料必须准确、无误，确保台账记录符合
公司或部门规定要求。
• 4、按班组范围内的台账存档要求，各类台
账由班组负责整理、保存。
台账管理
• 5 、建立班组物资消耗台账，与部门或车间
预算分解有机结合。
• 6、建立班组台账自查管理办法，定期对班
组范围内的设备台账进行检查，审查台账
内容是否准确无误，台账填写是否符合要
求。
员工培训管理
• 1 、严格按照培训管理制度，保证培训时间和培训质
量。
• 2、培训内容要注重专业知识、思想道德、文化素质
等多方面的培养。努力提高班组员工的专业技能、文
化修养和道德情操。
• 3、培训可以采取理论授课、现场操作、师徒带教、
赴外培训等多种方式。培训结束后应完成培训报告，
进行培训考核，以检查培训效果。
• 4、加强消防安全、设备安全、应急预案等方面的培
训，强化员工安全意识，提高运营安全管理水平。
员工培训管理
• 5、建立班组年度、月度培训计划，按时、
高效的完成月度、年度培训。
• 6、建立员工培训档案，由专人负责管理，
对培训资料、培训记录及培训签到表应及
时收集、整理和保存。
8S管理
• 1、严格执行公司、部门有关8S的规范办法，并
根据本班组的工作特点和具体情况制定班组的8S
管理办法。
• 2、积极开展8S基本知识的培训，强化8S管理，
将8S内容标准化、习惯化。
• 3、强化8S管理中“学习”的重要作用，积极主动学
习，努力提高专业技能和文化修养。
• 4、积极响应公司建设“安全地铁”、“绿色地铁”的
口号，坚持安全管理不放松，努力打造环境“友好
型”和“节约型”的班组建设文化。
8S管理
• 5、制订保持工作现场、办公室等8S效果的
规定，做到物品整洁、合理、有序摆放。
• 6、合理规划物资材料区，做到现场清洁、
帐卡物一致。
• 7、实行8S管理责任制，对个人所负责的物
品、设备及空间发现有不符合8S管理规范
的，工班长有权要求责任人纠正。
思想与文化建设
• 思想与文化建设是公司企业文化的一个
重要支撑，班组应根据实际做好深入细致
的思想政治工作，培养员工良好的职业道
德和社会公德。思想与文化建设应充分体
现“安全地铁、精品地铁、绿色地铁、经营
地铁”的宗旨。班组思想与文化建设的实施
应该严格执行公司有关的思想与文化管理
制度，做到“文化到员工，管理到班组”，实
现班组思想与文化建设与企业文化的同步
与协调。
思想与文化建设
• 1 、加强班组专业文化知识的学习，组织员工参加企
业文化、安全文化、思想道德教育等各种培训，提高
员工的综合素质，开创以“文化促生产”的良好局面。
• 2、树立良好的班组形象，全力塑造恪尽职守，敬业
爱岗的员工形象，通过班组文化墙和公司期刊、月报
等形式宣传，开展“优秀班组”、“岗位能手”、“青年文
明号”等多种评选活动。
• 3、积极关注员工思想动态，建立畅通的沟通、交流
机制和良好的反馈、申诉渠道，加强员工交流和双向
沟通，充分体现员工民主权利，及时解决员工的思想
问题。
思想与文化建设
• 4 、营造健康的、积极向上的文化氛围，积极参加公
司党工团的各种文体活动，班组内部不定期开展各种
集体活动，增进员工与企业的凝聚力和班组员工之间
的友谊。
• 5、创建服务型文化主题，努力提高班组员工服务意
识。积极开展“服务明星”、“微笑使者”等评选活动,提
倡热情服务、积极奉献。服务文化应通过一定的宣传
形式展现。
思想与文化建设
• 6 、建立班组创新管理机制，打造“创新型”
班组。定期开展QC小组活动并以此为推手，
挖掘班组团队智慧，激发和培养班组创造
性思维。
• 7、建立班组文化墙，弘扬长沙特色文化，
体现“和谐长沙、人文长沙、绿色长沙、魅
力长沙”等文化特色，也可展现“安全地铁、
精品地铁、绿色地铁、经营地铁”等健康主
题。
班组看板
为了提高班组形象，充分展示班组活力，
增强员工的集体荣誉感和责任心，充分发挥班
组员工团结协作，共同进取的团队精神，班组
采用看板管理模式，实现班组的透明化、可视
化管理。各班组岗位结构、职责和班组制度应
上墙公布，班组应通过宣传看板展示班组动态、
安全生产、员工风采、工作业绩和文化技术成
果等。
班组看板
• 职责看板
• 宣传看板
职责看板
