京东商城
京东快车基础操作培训
前言
1、 “京东快车”域名：
2、快车充值需要使用企业网银在线支付，各商家请到开户行柜
台开通，开通时，请详细咨询银行如何网上支付，包括功能授权、
交易经办、交易复核等操作
3、网银界面操作过程中，遇到任何问题，请您及时询问银行
4、支持的九家银行：交通银行、招商银行、浦东发展银行、中
国工商银行、兴业银行、中国光大银行、中国建设银行、中国农
业银行、中国银行
三、操作说明
二、业务流程
一、竞价广告位
四、竞价规则
一、竞价广告位——频道页（服装鞋帽）
一、竞价广告位——搜索结果页
一、竞价广告位
一、频道页（服装鞋帽三级）
热卖推荐*3
推广商品*3
商品精选*4
二、搜索页
推广商品*3
商品精选*4
翻页广告不变化
二、业务流程
商家投放
申请
素材审核
充值
竞价排名
广告播放
计费结算
二、业务规则
1、素材审核时间：
工作日9：00-18：00
2、投放申请时间
CPD（频道页）:可创建第二天及以后的申请，需在每日18：00之前
提交
CPC（搜索结果页）:可创建当天及以后的投放申请，需在每日18：
00之前提交
3、运营对异常投放申请的控制
暂停、终止、恢复
4、终止功能
频道页：终止后，当日的投放仍将继续播放，之后即下线
搜索页：终止后，该投放即刻下线
5、修改素材：在未审核通过之前，系统将按原素材播放，审核通过后，
整点更新播放新素材。
二、业务规则
6、修改出价
频道页：系统默认晚8：00之前修改第二天价格，晚8：00之后修改第三
天价格
搜索页：修改价格后实时生效。
7、冻结和解冻
一、冻结
频道页：提交投放申请时冻结金额=出价*投放天数
搜索页：提交投放申请时冻结金额=日预算*投放天数
二、解冻
频道页：当20：30竞价结束后，系统解冻竞投失败的排期（一天）金额
当商家终止状态为“竞投失败”、“未排期”、“竞投成功”的
投放申请，系统即刻解冻剩余排期的金额
搜索页：若当日花费未超过日预算，24：00解冻未超过的金额
三、操作说明——系统登录
说明： 1、
2、以商家账号和密码登陆
三、操作说明——帮助
说明：1.问题查找中心
三、操作说明——我的消息
说明： 1、自动接收系统更新公告
2、账户和投放申请的状态变化的提醒
三、操作说明——账户设置
用途： 1、个人信息注册
2、发票邮寄地址信息
三、操作说明——投放申请管理
说明： 1、创建频道页投放申请（CPD竞价）
2、创建搜索页投放申请（CPC竞价）
3、管理我的投放申请
三、操作说明——创建频道页申请
流程：
输入投放申请名称
选择投放页面 选择至二级分类
选择广告位及排期 选择广告位置
选择投放日期
选择内容并编辑素材 添加商品
修改标题
添加标签
出价
提交至审核
三、操作说明——创建频道页申请
关于推广商品：
在童装下各三级类目的
推广商品位置都展示该
商品广告，即打包二级
三、操作说明——创建频道页申请
出价详解：
店铺质
量得分 可输入
出价 点击出现当前出
价的实时排名
预测：系统对当前已提交的投放申请进行预测您出价多少可排在第几名
（不是最终结果，仅供参考）
三、操作说明——创建搜索页申请
流程：
输入投放申请名称
选择广告位及排期 选择广告位置
选择投放日期
选择内容并编辑素材 添加商品
修改标题
添加标签
出价
三、操作说明——创建搜索页申请
出价详解：
所选商品对应关键
词的质量得分
可输入
出价 点击出现当前出
价的实时排名
设置该投放申请
的预算额度
日预算是您为该投放设置的最高花费金额，超过该金额后，您的
投放将自动下线
三、操作说明——查看报告
广告效果分析
三、操作说明——查看报告
广告申请类型分析
三、操作说明——查看报告
广告投放内容分析
三、操作说明——查看报告
广告关键词分析
三、操作说明——查看报告
实时效果概况—10分钟更新
三、操作说明——我的账户
管理预存款账户
点击进入
在线充值
操作
三、操作说明——我的账户
充值须知：
1、需开通企业网银线上转款、支付等功能，如没有，请及时与银行联系
办理此业务
2、第一次使用企业网银的商家，在网银页面操作过程中，如遇到任何问
题，请及时与银行联系
3、在使用企业网银转账过程中，若出现任何问题，请记住支付订单号或
报错代码，并联系银行，以便快速定位问题
三、操作说明——我的账户——月账单
查看消费情况
按月费用总计
点击查看详细
点击查看详细
点击申请发票
三、操作说明——我的账户——发票申请
发票内容编辑
开发票方：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
三、操作说明——我的账户——月账单
查看投放申请消费详情
点击查看广
告内容的消
费明细
四、竞价规则
1、竞价模式
频道页：CPD（按日买断竞价）
搜索页：CPC
2、竞价时间
CPD：按日买断竞价，在投放日的前一天的20:30
CPC：实时（用户查询您设置的关键词即开始竞价）
3、排名规则
出价*质量分
4、计费规则
CPD：您的出价
CPC：根据下一名的质量分、下一名的出价、您的质量分计算出一次点击
费用，该费用不会超过您的出价
四、竞价规则
5、收费标签
频道页：“爆款”每日额外收费1元
搜索页：“爆款”每次点击额外收费1分钱
6、日预算
搜索页：您为该投放设置的每天最高限额，若花费没有达到日限额，系统
根据实际花费结算；超过则投放下线。
常见问题
1、我开通了权限，为什么登录时提示没有权限进入系统？
答：请在提示页面等待5秒后，再次输入帐号和密码登录系统
2、什么时候结算？
答：快车每日24：00对当日的投放进行自动结算
3、质量分与哪些因素相关？
频道页：商家/店铺属性（信誉、退货率等）
搜索页：查询词（查询词对应的主相关分类等）、商品属性（促销信息、评论数、
好评数等）、商家/店铺属性（信誉、退货率等）、投放计划属性相关（购买词组
数、品牌词组数等）
4、同一个投放申请，我添加了多个商品，怎么展示？
一个投放申请，您可以添加最多5个商品，快车将在一个广告位采取轮播的形式展
示，同时，质量分高的优先播放。
谢谢大家！
