0
斗山 中国法人 MBO方案
1
介绍
绩效考核结构
绩效考核过程
过程概要
各个阶段详细内容
KPI考核的SMART原则
目录
2
绩效考核制度(MBO)的意义
定义定义
以提高职员的业绩和能力为目的,对业绩和能力定期实行考核的制度
重要性重要性
公司
公司人力政策方向的确定基准
可搜集有关提高职员业绩和发展能力的信息
职员
正确理解业务的目标
为职工提供公平合理的报酬
3
“我在我们部的职位最低,我的考核分
数肯定最低。有必要努力工作吗?”
“这次轮到张科长升职,给他最高的考
核分数吧”
考核误区- ① 以工龄为主的考核
4
考核误区- ② 以控制为主的考核
“同一公司的职员应该用同样的指标来
进行考核, 这才公正。”
“那位同事工作做得很棒,但是对我不
太好..!”
5
考核误区- ③ 未与公司战略联系的考核
部长 : “我们部门职员的工作业绩都
很好,但是为什么我们部门的总体业绩
不怎么样啊?”
职员 : “我们部门的目标和我的工作
有什么联系呢?”
……
……
……
……
……
……
……
100%
6
绩效考核(MBO)的导入
主观性考核工龄为主的考核 控制为主的考核
能力,业绩为主的
考核
培育为主的考核
考核者与考核对象共同设定目标,并对考核对象的全年业绩进行考核
定义定义
效果效果
客观性考核
完成公司业绩 人才培育
7
介绍
绩效考核结构
绩效考核过程
过程概要
各个阶段详细内容
KPI考核的SMART原则
目录
8
什么是KPI?
KPI(Key Performance Indicators,关键业绩指标)是通过对组织内部流程的输入端、输出
端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是
把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。
9
• 来自于对公司战略目标的分解
这首先意味着,关键绩效指标所体现的衡量内容最终取决于公司的战略目标。
KPI来自于对公司战略目标的分解,其第二层含义在于,KPI是对公司战略目标的进一步细化和发
展。公司战略目标是长期的、指导性的、概括性的,而关键绩效指标是对真正驱动公司战略目标
实现的具体因素的发掘,是公司战略对每个职位工作绩效要求的具体体现。
最后一层含义在于,关键绩效指标随公司战略目标的发展演变而调整。当公司战略侧重点转移时
,关键绩效指标必须予以修正以反映公司战略新的内容。
• 关键绩效指标是对绩效构成中可控部分的衡量
企业经营活动的效果是内因外因综合作用的结果,这其中内因是各职位员工可控制和影响的部分
,也是关键绩效指标所衡量的部分。关键绩效指标应尽量反映员工工作的直接可控效果,剔除他
人或环境造成的其它方面影响。
• KPI是对重点经营活动的衡量,而不是对所有操作过程的反映
每个职位的工作内容都涉及不同的方面,高层管理人员的工作任务更复杂,但KPI只对其中对公司
整体战略目标影响较大,对战略目标实现起到不可或缺作用的工作进行衡量。
• KPI是组织上下认同的
管理者和员工是绩效合作伙伴,双方是在同一条船上的,管理者必须帮助员工实现绩效指标;
员工是自己绩效的主人,必须发挥积极性和主动性,主动参与到绩效管理中。
KPI的来源-公司战略
10
绩效考核结构的主要内容(概括)
划分 内容 重点
1. 考核项目
由KPI考核,人才培育考核,定性考核组成
根据管理者/职员的职责采取不同的比重
通过人才培育考核强调组织管理人员
的重要性,并通过下达领导的任务加
强执行能力
一般考核项目中难以反映的内容将由
上级组织负责人进行定性考核
考核项目考核项目
比重比重
管理人员管理人员
KPI 考核 70%
人才培育 考核 10%
定性考核 20%
11
2. 考核等级
综合绩效考核等级: 4级
- 非常优秀 : 优秀地完成目标
- 优秀 : 完成目标水准
- 一般 : 接近目标水准
- 不及格 : 没有达到目标水准
正确反映业绩的差异
3. 考核权/考核集团
以顶头上司为中心赋予考核权力及职责
考核对象考核对象 考核者考核者 调整调整//批准人批准人
管理者 上级领导 再上级领导
职员 管理者 上级领导
加强顶头上司的考核权力
保持业绩管理部门与被考核部门一致
绩效考核结构的主要内容(概括)
划分 内容 重点
各个项目考核 : 根据所定的Target程度制定业绩的
上(Cap)下(Threshold)区间, 在此区间内按目标完
成程度打分
Threshold : 业绩的底线
Target : 目标水准
Cap : 业绩的上限
12
绩效考核结构的主要内容(概括)
4. 考核方式
考核者对各个项目进行打分,并乘以权数算出最终
考核分数及等级
调整/批准人对各个项目进行核对后确定考核分数及
等级
与总公司制度保持统一
由绩效管理直接负责人进行考核
由再上级上司进行检讨后最终确定
划分 内容 重点
13
1. 考核项目 – KPI 考核1
财务 KPI
考核项目 内容
战略课题 KPI
考核项目 内容
能对短期财务目标进行检验的考核
指标
销售额, EBIT, FCF 等
运营与战略
战略KPI:加强竞争力中长期战略所
需要的有关业务目标考核指标
运营KPI:虽不能被财务KPI, 战略
KPI所覆盖, 但是为提高竞争力所
需要的有关运营的考核指标
为达成各组的目标需要完成的个人
目标考核指标
管理者的财务/战略/运营KPI及目
标水准下传给个人
对年初难以设定目标的业务另行
考核
原有业务 KPI
虽然与管理者 KPI无关, 但是原有
任务有关的的课题及目标的考核指
标
另设 KPI
管理者 KPI 考核项目 职员 KPI 考核项目
*非财务部门人员的财务KPI只分解到部长
14
人才培育
1. 考核项目 – 人才培育/ 定性考核2 3
人才培育
划分
(分数)
内容
培育下属职员(5分)
自我开发(5分)
(10分)
定性考核
贡献度
划分
(分数)
内容
协助程度
对上级领导业绩的影响及贡献程
度
对其他部门或职员工作的影响和
贡献程度
考虑其他部门及职员工作的协助
态度和努力程度
(5分)
(5分)
目标难易度*
达成目标的难易程度
(10分)
*目标难易度评价为总经理定性评价
15
2.考核等级–各个项目考核尺度
各项考核尺度 考核分数评分方法
根据所定的目标水准,制定业绩的 上(Cap)下
(Threshold)区间, 在此区间内按目标完成程度进行评分
定量考核
项目
定性考核
项目
根据区间内目标完成程度进行评分
目标水准
考核分数
90 120100
Threshold
Target
Cap
AA BB
根据目标设定时设定的Target, Threshold,
Cap水准,进行评分
计算式1)
BB 区间(超出目标时) : 100+20×(业绩-计划)/(Cap-计划)
AA 区间(未完成目标时) : 100-10×(业绩-计划)/(计划-T/H)
1)四舍五入,刘小数点一位
Threshold(低线)Target(目标) Cap(极限)
业绩的最
低水准
业绩目标
水准
业绩的最
高水准
90分 100分 120分
各个等级的意义及分数
意义
分数
16
顶头上司进行考核后,由再上级上司进行调整/批准
划分 职责/责任
考核者
调整/批准人
给考核对象划分考核等级并主导考核过
程
目标设定及协商
中间检讨及指导
实行绩效考核及等级划分
为了确定等级与调整/批准人进行协商
反馈
检讨考核结果的妥当性并通过核对调整/
批准考核等级
目标设定时确定目标
检讨考核者的考核内容及过失
如依据不充分,发生过失时要求重新
考核
通过核对调整等级并确定考核等级
负责人
顶头上司
再上级上司
考核对象 备注
职员
管理者
考核权
管理者
上级领导
上级领导
再上级领导
上级领导负责的部门里
最终确定考核等级
职员
管理者
海外法人各个事业部门
内确定最终考核等级
3. 考核权
17
介绍
绩效考核结构
绩效考核过程
过程概要
各个阶段详细内容
KPI考核的SMART原则
目录
18
绩效考核 Process
Process 概要
详细内容
• 设定目标
• 中间 监督/指导
• 考核
19
绩效考核过程概要
内容 :
主要活动 :
实行时间 :
目标设定 中间检查/指导 考核
设定 个人绩效考核项目及目标
水准
对各个考核项目的目标完成程度
进行中间检查及业务指导
对技校进行最终评估并算出考核
等级
共享目标并设立与上级组织相符
的个人目标
考核者和考核对象将对考核项目
和目标水准进行协商
检查部门内个人目标的适当性和
与部门内目标的一致性进行
通过正式的个人面谈对对各个项
目的进程进行分析
对不足的项目提供支援及提高业
绩方案
实施自我评估及上级评估
考核者和考核对象之间进行考核
面谈
算出考核分数及考核等级
顶头上司和再上级上司之间进行
核对
年初 每年 二次 每年一次
20
绩效考核过程的详细步骤
反馈 考核 中间检查/指导 目标
修改
设定目标1)
共享/分配
目标
设定绩效目
标
设定目标面
谈及目标确
定
目标检讨/
批准
中间检查
面谈准备
进行中间
检查面谈
及整理最
终结果
进行自
我评估
上司进
行评估
(分数)
进行
评价
面谈
参考
测
定
及
确
定
反馈及结果
整理/ 纪录
目标
修改
必
要
时
算出
评估
登记
1 2 3
4
5 6 7
8
9
11
10
考
核
对
象
考
核
对
象
顶
头
上
司
顶
头
上
司
再
上
级
上
司
再
上
级
上
司
必
要
时
21
绩效考核 Process
Process 概要
详细内容
• 设定目标
• 中间 监督/指导
• 考核
22
目标共享会议目标共享会议
内容/步骤
定义
设定个人目标时共享上级组织的绩效目标,讨论为实现上级组织绩效目标而需要的个人职责/责任及个人K
PI
步骤
①共享本年度上级组织KPI及目标水准
②共享及讨论实现上级组织目标的重点实行计划
③根据重点实行计划讨论个人的职责/责任
④讨论个人需执行的必要活动
⑤设定个人KPI(草案)
准备资料 考核者上级组织的 KPI及目标水准, 业务计划,业务内容等
考核对象– 指出相应职务/职责的资料(Job Requirement 等), 上年度主要绩效资料
主管者 考核者
Template/产物 目标 Cascading Matrix, 个人 KPI 设定格式
目标共享会议概要1
23
目标共享会议指引
使用目标分配矩
阵
主要活动 备注主体 时间
共享本年度上级组织的目标水准 管理者 ½ 小时
①掌握个人的职责/责任
记载上级组织对各个KPI的职责/责任程度
②个人职责/责任具体化
记载对上级组织KPI的各个职员的职责/责任
记载个人本身业务的职责/责任
管理者, 职员 1小时
使用KPI及目标
设定书
使用事业计划书共享/讨论为实现目标所需的重点计划
职员
(个别实行)
½小时
管理者,职员 ½小时
目标共享
按上级组织
KPI分配个人
的职责/责任
设定个人KPI
搜集及检讨
③设定个人 KPI
根据个人的职责/责任和上级组织 KPI 下
联指引设定个人的 KPI
④搜集及检查 KPI
检查个人职责/责任及 KPI是否分配无误
24
① 个人职责具体化
组组//部门部门 XX 国内营业部
考核对象考核对象 职位职位 组组//部门部门KPIKPI 国内总销售额 Operating Profit 债券回收率 …
个人原有业务
目标水准目标水准 1,900亿 285亿元 回
OOO 营业总部 (副部长)
主要任务 全部任务 全部任务
KPI 设定全年销售计划
通过加强核心顾客的需求管理
增大订货量
发掘新顾客
分析各个产品的应立即损失l
制定为提高盈利的方案
调整各种有关销售的费用
目标水准
OOO 营业主管1(课长)
主要任务 部分任务 部分任务
对政府交流 业务
KPI 持续访问新客户,原有客户
致力于销售核心战略性产品
发掘新顾客
加强有关销售·定购的协商
设立改善盈利的方案립
目标水准
OOO
债券管理1
(代理)
主要任务 全部任务 对迟还贷款进行分析
及制定对案KPI 回收销售债券
加强回收赊账(외상매출채
권)活动
目标水准
OOO 营业计划 (代理)
主要任务 部分任务 确立对新顾客的销售
计划KPI 调查/分析特殊时期的购物计划
分析整月的业绩并设立解决方
案
目标分配矩阵(Cascading Matrix)
SAMP
LE
目标 Cascading Matrix : 制定个人职责/责任
25
②个人KPI设定(管理者)
设定个人KPI并在下面表格中填写
指标划分指标划分 上级领导上级领导 KPIKPI 管理者管理者 KPIKPI KPI KPI 设定依据设定依据
财务 KPI
运营 KPI
战略 KPI
管理者 KPI 设定格式
指标划分指标划分 管理者管理者 KPIKPI KPI KPI 设定依据设定依据
财务 KPI
运营 KPI
战略 KPI
上级领导 KPI Cascading
有关个人单独业务的KPI 设定
按照上级领导的 KPI指标分别记录
依据 KPI 及目标设定指引设定KPI
或者删去与业务无关的内容
填写设定KPI的依据
对虽然没有从上级领导的 KPI下传,
但是需要独自进行的业务制定KPI
A
B
D
C
A B C
D C
SAMP
LE
说明
26
个人KPI设定格式
划分划分 有关有关팀팀 KPIKPI 主要任务主要任务 个人个人 KPIKPI 备注备注
战略性
课题
KPI
原有
业务
KPI
N/A
部门/组 : 职位 : 姓名 :
说明
按照KPI种类划分
战略性课题 KPI : 与팀 KPI及目
标实现有关的 KPI
原有业务 KPI : 为了测定个人原
有业务完成程度的 KPI
与各组KPI有关的战略性课题KPI,
应填写팀 KPI
填写目标 Cascading Matrix里的
个人主要任务
设定并记录可以测定任务/活动进行
程度的KPI
个人的 KPI设在7项以内, 不可
超过10项
A
B
C
D
A B C D
② 个人 KPI 设定
设定个人的KPI并在下面表格中填写
SAMP
LE
27
KPI及目标(草案) 设立– KPI Cascading Guideline
上级组织 KPI = 个人 KPI
上级组织 目标值 = 个人 目标值
KPI 类型 目标分配原则
个人直接负责上级组织目标的
KPI
1
2 间接共享上级领导的业绩
3 部门/组或个人共同实行业务
例
领导 KPI = ∑个人 KPI
领导目标值 = ∑ 个人目标值
4 虽不属于上级领导的KPI,
但属于部门内原有业务
另设KPI
年末库存 100个
工厂总括 配件购买部门
年末库存 100个
公司销售额 100亿
CFO首席财务官 经营管理部
公司销售额 100亿
营业额 10亿
建设机械营业 北京分社
营业额 6亿
上海分社
营业额 4亿
新产品开发 10件
研究开发组品质管理部
领导 部长
28
KPI 权数设定指引
考虑下面几个项目,综合判断KPI各项的相对重要程度
- [ 战略性重要程度 ]
目标实现后的结果将对公司和本组有多大的贡献?
- [ 难易程度 ]
• 实现目标的难易程度如何?
• 为了实现目标需尽多大的努力?
- [ 业务比重 ]
• 在个人实行的整个业务中占有多大的比重?
各个KPI的权数的合设为管理者:70,职员: 90
- 将5设为KPI 权数的最小单位
个人目标设定
设定各个KPI 权数指引
29
扩张的目标(Stretched Goal )
- 与上一年的目标进行比较,制定挑战性的目标水准
与上级组织目标连接
- 完成个人的目标便能实现上级组织目标的形势
与个人的职责/责任及能力相辅
- 考虑自己的职责,责任,能力, 不要把目标设定的太高也不要太低
在限定资源内可实现的可能性
- 在现有的时间和人力/物力资源内, 设定尽最大的努力便可实现的目标水准
3
1
2
4
目标水准设定指引
个人目标设定
目标水准设定指引
30
评估遵守日程程度
评估Output Quality
战略课题评估
(非定量性评估)
评估项目* 评估方法
• 为了推进战略课题,是否达到主要日程计划
• 为了达到战略目标,制定milestone计划
• 评估相比目标的milestone推进业绩,决定业绩等级
• 课题推进Output的Quality或者今后预期成果的定性评估
• 具体定义评估是否达到战略目标的主要成果、 Output、
Activities等
综合评估,战略执行结果是否达到事前定义的目标水平
+
1. 评估概述
2. 目标制定方
法
3. 业绩评估方
法
1. 评估概述
2. 目标制定方
法
3. 业绩评估方
法
针对无法定量的评估项目,事前具体制定目标之后,评估执行成果或者Output的 Quality 以及
遵守日程情况
* 项目之间的比重应考虑每个课题的特性之后决定 (Quality 评估比重 + 遵守日程的评估 = 100%)
MBO(战略部门) 定性评估方案
31
设定目标
Target
• 充分达到战略目标的评估标准
• 相比竞争公司占据优势或者平等
水平
• 相比目前水平有显著改善
评估等级 等级标准定义
S
A
B
C
评分*
120
100
90
0~70**
* 考虑到Cap是显著超出Target,T/H是战略目的有一定程度达到Target的水平,因此将评分级别设置成+20,-10
** C级,考虑到业绩水平,给予0分到70分
• 具体定义能够评估是否达到战略目标并可测量的成果、可视的Output、Activity
• 导出定量KPI时,设定三个标准的目标;非定量KPI时,只设置Target标准的目标
• Outstanding Performance
– 显著达到Target标准
– 制定目标时,无法预计的例外
成果标准
• Target Performance
– 充分达到战略目的(成功的定
义)标准
• Acceptable Performance
– 部分事项达不到Target,但是
大体上达到战略目的
• Unacceptable Performance
– 整体上达不到Target水平,
战略目的非常低
• 显著超过Target
• Global best 水平
• 达不到Target,但是整体上达到
战略目标
• 维持目前水平
Cap
Threshold
[战略课题评估方案] – 设定目标以及每个等级的评分
32
<Sample> 目标设定格式 – 营业部门
日期 所属部门 考核对象姓名 考核对象签名 考核者姓名 考核者签名
2006/04/26 营业部 OOO 副部长 XXX 部长
考核项目考核项目
权数权数
(%)(%)
目标水准目标水准
设定目标依据设定目标依据
Threshold(90Threshold(90分分)) Target(100Target(100分分)) Cap(120Cap(120分)分)
总销售额 20 300亿 338亿 370亿 比去年增长5%
新业务销售额 10 30亿 38亿 45亿 比去年增长10%
利润 30 90亿 100亿 110亿
比去年增长%
预计全材料价格上升
债券 DSO 10 60日 70日 80日 比去年增长10%
CRM System
资料的注册及管理
业务
20
每月注册一件顾客查阅
情报的次数在30次以上
的竞争者及市场信息
每月注册三件顾客查阅
情报的次数在30次以上
的竞争者及市场信息
每月注册五件顾客查阅
情报的次数在30次以上
的竞争者及市场信息
今年第一次引进
尽量找其定位
合计 90
职员 1. OOO 副部长
33
KPIKPI 详细计划详细计划 期限期限 备注备注
部门/组国内
市场总销售
制定全年度销售计划
职员 销售管理
通过对每月销售额的管理分析掌握影响因素及
支援情况
通过加强核心顾客的需求管理增大订货量
定期进行产品展销会
调查产品交换时期
设立全年销售计划
1~2月
每月末
每季度1次(2,5,8,11月)
全年
1~2月
对新顾客的
销售额
加强发掘新顾客
掌握需要产品的项目及发掘新客户
设立新客户营销计划
对新客户进行营销
设立对潜在新顾客的营销计划
年中继续
1~2月
年中继续
年中继续
确保新客户
时
填写目标设定格式中的 KPI A
调整日程计划以便在预定期
限内完成各项业务
C
填写为实现各个KPI需要的
详细活动
B
A CB
详细计划 说明
[职位: 国内营业 总括(副部长)]
SAMP
LE
制定详细进行计划
利用以下的格式制定KPI详细进行计划
日期 上级组织 所属部门/组 考核对象姓名 考核对象签名
yy/mm/dd
考核者姓名 考核者签名 批准人姓名 批准人签名
34
<Sample> 详细实行计划- 营业部门
日期 所属部门/组 考核对象姓名 考核对象签名 考核者姓名 考核者签名
国内营业部 OOO 副部长 XXX 部长
评价项目评价项目 详细计划详细计划 期限期限 备注备注
销售额
设立全年销售计划及营销计划
职员销售管理
通过每月销售业绩,分析原因及支援事项
市场调查及开发新业务
定期调查顾客的需求并制定对策
1~2月
每月初
年中继续
每季度1回(2/5/8/11月)
销售利润
设立全年销售利润计划
管理盈亏
设立盈利改善方案
通过市场调查确定适当的价格
1~2月
每月初
年中继续
债券 DSO
设立收款计划
调查国内建设行业状况及市场现状
1~2月
每月末
CRM System
资料的记录及管理任务
搜集竞争社信息与本公司进行比较
搜集竞争对手的信息
通过与顾客的讨论搜集该地区的市场信息
把握产品及顾客的需求
每季度1回(3/6/9/12월)
每季度1回(2/5/8/11월)
年中继续
职员 1. OOO 副部长
35
目标设定面谈及目标确定目标设定面谈及目标确定
内容/步骤
定义
考核者对每个人目标的内容及水准进行检讨,再通过考核者和考核对象间的协定确定目标水准
步骤
①考核对象将交出设定绩效目标的依据
实现绩效目标的环境因素,制约因素等
②考核者和考核对象对考核对象设立的个人绩效目标进行讨论
绩效目标内容的妥当性
绩效目标水准
根据考核对象的能力探讨设定的目标是否具有挑战性,是否设定得比较具体
探讨有关支援的问题
• 必要时经过修改/完善后最终对设定的目标内容达成协议
准备资料
考核者 – 业务计划, 部门/组 目标, 目标分配矩阵等
考核对象 – 有关设定绩效目标的资料(目标设定格式, 详细实行计划等)
主管 考核者, 考核对象
Template/产物 目标设定格式,详细实行计划
目标设定面谈及目标确定概要3
36
技校考核 Process
Process 概要
详细内容
• 设定目标
• 中间 监督/指导
• 考核
37
算出最终绩效考核等级
每年一次
考核 概要
通过一對一面谈
对考核结果进行
讨论
根据自我评估结
果,考核者给各
个考核对象评分
反映考核面谈结
果后,最终对分
数进行确定
考核对象自己评
估各自的绩效
检讨考核的妥当
性并对考核对象
划分等级
上司评估 考核面谈 确定考核分数自我评估
调整及分配评
估等级
目的
运营
时期
38
介绍
绩效考核结构
绩效考核过程
过程概要
各个阶段详细内容
KPI考核的SMART原则
目录
39
KPI设定的SMART原则
Specific
Measurable
Attainable
Relevant
Timebound
40
KPI设定的原则--Specific
指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
· 课内课题计划达成
· 中国情报化广场中home部分开发
· 咨询顾问团
· 完成裕华收购项目政府审批及PMI
· 业务接收
· ×
· √
· ×
· √
· ×
41
KPI设定的原则--Measurable
指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息
是可以获得的;
KPIKPI 权重权重 目标水准目标水准
(%)(%) Threshold(90Threshold(90分分)) Target(100Target(100分分)) Cap(120Cap(120分分))
新职员教育 5% 新职员掌握度60% 新职员掌握度70% 新职员掌握度80%
42
KPI设定的原则--Attainable
指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
KPIKPI 权重权重 目标水准目标水准
(%)(%) Threshold(90Threshold(90점점)) Target(100Target(100점점)) Cap(120Cap(120점점))
××××综合客户满
意度
30% •70% •80% •90%
43
KPI设定的原则--Relevant
设的目标要和该岗位的工作职责相关联。
比如一个前台,你让她学点英语以便接电话的时候用得上,就很好,你让
她去学习六西格码,就比较跑题了。
44
KPI设定的原则--TimeBound
TimeBound代表有时限,注重完成绩效指标的特定限期。
KPIKPI 权重权重 目标水准目标水准
(%)(%) Threshold(90Threshold(90分分)) Target(100Target(100分分)) Cap(120Cap(120分分))
DI
中国情报化广场中h
ome部分开发
10% 8月,DICC启动 8月, 整体法人启动 7月, 全体法人启动
45
格式 1. KPI 个人目标设定(共通)
KPIKPI 权数权数(%)(%)
目标水准目标水准
设定依据设定依据ThresholdThreshold
(90(90分分))
TargetTarget
(100(100分分))
CapCap
(120(120分分))
部门/组 : 职位 : 姓名 :
46
格式 2. KPI 目标设定(部门统计)
47
48
EOD