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跨国公司经营环境分析
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第一节 跨国公司社会文化环境
什么是文化？
文化的层次
帮助诊断的两个模型：
1. 价值观取向模型 Kluckhohm & Strodtbeck 小组
2. 国家文化模型 Greert Hofstede
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一、什么是文化
文化是指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念、准则和价值观。这些
信念、准则和价值观通过文化礼仪、传说和象征传递给今天的全体成员以
及未来的全体成员。
文化包含两个方面：
– 文化前阶段：易觉察到的文化
– 文化后阶段：只能为文化的局内者或成员所理解
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二、文化的层次
国家文化
企业文化
组织文化 职业文化
跨国公司管理
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三、价值观取向模型( Kluckhohm & Strodtbeck 小组
)
人的本性：性本善，性本恶？
人与自然的关系：主宰自然，与自然协调，屈服自然
时间的观念：过去、现在和将来
做事方式：存在型，实干型
人际关系：个人、群体、等级关系（个人主义、集体主义、权力主义）
价值观取向模型在管理中有重要的应用，管理者对上述问题的回
答将会影响其领导风格及管理手段的形成。
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四、国家文化模型（Greet Hofstede）
1980年，霍夫斯蒂德对IBM遍布全球的39家子公司进行了一项
研究，从中确认了文化价值观的四个方面。霍夫斯蒂德及其他学者
后来的研究增加了所研究国家的数量，并提出了第五个方面，即长
期取向，用以解释亚洲一些国家经济的兴起。
权力化程度
个人主义
男性主义
不确定性规避
长期取向
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1、权力化程度：人与人之间平等的期望
高权力化程度的国家具有如下特征：
不平等从根本上讲是好的
每个人都有自己的位置，有人地位高，有人地位低
大多数人应依赖于一位领导
权力者被授予特权
权力者不应隐藏其权力
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权力化程度的管理内涵
管理过程 低权力化程度 高权力化程度
人力资源管理：
管理人员选拔 受教育的成绩 社会阶层；名校教育
培训 针对自主能力 为了同一/服从
评价/晋升 业绩 服从；值得信赖
报酬 管理人员与工人工资差别小 管理人员与工人公司差别大
领导风格 参与；直接监督较少 X理论；权力主义；密切监视
激励假设 人们喜欢工作；固有和额外的报酬 人们不习惯工作；强制进行
决策/组织设计 分权化；监督者所占比例小 高耸的金字塔；监督者多
战略 多样的 支持掌权者或政府
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2、不确定性规避：
容忍含糊的准则、价值观和信念的程度
高不确定性规避（即主张稳妥，厌恶风险）文化的特征：
避免冲突
不能容忍不正常的人和思想
法律非常重要，应被遵守
专家和权威通常是正确的
统一思想是重要的
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不确定性规避的管理内涵
管理过程 高不确定性规避 低不确定性规避
人力资源管理：
管理人员选拔 资深的；期望忠诚 过去的工作表现；教育
培训 专业化 适应性培训
评价/晋升 资历；专长；忠诚 个人表现的客观资料；调整工作晋
升
报酬 根据资历和专长 根据表现
领导风格 任务导向 非导向的；人员取向；灵活的
激励假设 人们寻求安全；避免竞争 人们是自我激励、互相竞争
战略 避免风险 承担风险
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3、个人主义：社会中个人与群体之间的关系
高个人主义文化的特征：
人们对自己负责
个人成就是理想
人们不必动情地依靠组织和集体
高集体主义文化的特征：
个人的身份以群体成员关系为基础
群体作决策是最好的
群体保护个人来换取个人对群体的忠诚
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管理过程 低个人主义 高个人主义
人力资源管理：
管理人员选拔 群体成员 一个人特征为基础的
培训 集中于公司需要的技能 取得个人成就所需的一般技能
评价/晋升 缓慢的；重群体；重资历 根据个人业绩
报酬 根据群体成员身份或组织家长制 以市场价值为基础的外部报酬
领导风格 体现于职责和承诺 基与业绩的个人奖惩
激励假设 道德参与 精算的；个人的成本与收益
决策/组织设计 群体；缓慢的；偏好大的组织 个人职责；偏好小的组织
个人主义的管理内涵
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4、男性主义：性别角色的期望
高男性主义文化的特征：
应该严格区别性别角色
男人是专断的，占支配地位
男性主义或在男性中夸大男权是好事
人们，特别是男人，应该是决策性的
工作优先于其他职责，如家庭
成就、成功和金钱都是重要的
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男性主义的管理内涵
管理过程 低男性主义 高男性主义
人力资源管理：
管理人员选拔 与性别无关 工作依性别划分；学校的表现和联系重要
培训 工作单位 职业生涯取向
评价/晋升 工作表现；较少按性别指定 不断的性别跟踪
报酬 各种水平的薪金差别较小 宁愿工作时间加长
更多的闲暇时间 不放弃任何薪金收入
领导风格 更富于参与性 更富有X理论；权力主义
激励假设 强调生活质量、闲暇、休假 强调业绩和增长；追求卓越
工作不是中心 工作是中心
决策/组织设计 本能的/群体的；较小的组织 果断的/个人的；较大的组织
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5、长期取向：对时间的看法
储蓄应该丰裕
固执坚持以达到目标
节俭是重要的
对社会关系和等级关系敏感
愿意为将来投资
重实效的传统和准则以适应现代关系
接受缓慢的结果
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长期取向的管理内涵
管理过程 短期取向 长期取向
人力资源管理：
管理人员选拔 客观评价公司可以直接使用的技能 与个人及背景特征相适应
培训 限于公司的目前需要 投资与长期就业的技能
评价/晋升 快速的；晋升 缓慢的；培养技能和忠诚
领导风格 利用增加经济收入的刺激方式 建立社会责任
激励假设 必要的直接的奖励 当前的报酬次于个人和公司的长期目标
决策/组织设计 根据公司环境的要求进行设计 为社会关系而设计
战略 快速的；可计量的回报 长期理论与增长；渐进方式
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日本和美国公司的战略目标
目标 美国 日本
投资收益 1 2
股东收益 2 9
扩大市场份额 3 1
引入新产品 7 3
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一些国家的指标
国家（地区） 权力化程度 不确定性规避 个人主义 男性主义 长期取向
美国 21 12 96 84 27
中国 89 44 39 54 100
中国香港地区 73 8 32 67 96
中国台湾地区 46 53 19 41 92
新加坡 77 2 26 49 69
日本 32 89 55 100 --
德国 21 47 74 98 --
墨西哥 92 68 42 91 --
法国 73 78 82 35 --
希腊 50 100 45 67 --
丹麦 6 6 85 8 --
瑞典 12 8 82 2 58
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五、跨文化管理的一般原则
增强文化的自我意识
培训跨文化管理能力
提高交流沟通效率
企业管理模式的调整与选择
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第二节 跨国公司经济环境
通过全盘评价一国经济状况为企业定位
评估经济因素变化对企业的影响，调整企业战略管理和
职能管理
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一、经济制度
社会主义与资本主义
市场经济与计划经济
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二、罗斯托经济发展五阶段论
传统社会：农业为主，家庭和氏族关系起重要作用
起飞前夕：现代科学技术运用于农业和工业中，新型企业家出现
起飞：是一种产业革命，生产方法发生剧烈变革
趋向成熟：现代技术有效的运用于工业中，在既定的市场条件和资
源闲置下，能生产社会需要的任何东西
高额群众消费：高度发达的工业社会
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三、基本经济特征
市场容量与结构
经济发展速度和周期
产业结构特征
通货膨胀、利率和汇率
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变化中的中国经济市场环境
（Booz-Allen & Hamilton 管理咨询公司)
产业动力
变化的市场结构
收入增长
消费者变得更复杂
更多的可选产品
更多的信息来源
更细的市场细分
变化的竞争格局
跨国公司的进入
海外华人企业
本土企业
变化的人力资源
本土管理人员需求变化
劳动力结构
变化的营销渠道
老的网络逐渐瓦解
新的渠道兴起
变化的法规
WTO
开放度
市场体系的健全
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第三节 跨国公司法律环境
母公司
母国国内法律
子公司
东道国国内法律
国
际
法
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一、国内法
法律制度
不同法律制度对跨国经营的主要影响
重要法律因素
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1、法律制度
不成文法：基于不成文的原则和由习惯、惯例及以前的裁决所确定
的判例。现有25个国家采用
成文法：法律规范存在于法典中，以法典为第一法律渊源。现有70
多个国家采用。
宗教法：以宗教教义为法律。如沙特阿拉伯。
土著法：一般是土著法与其他法系的混合。
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2、重要法律因素
立法的完备与稳定情况
对外资的态度
1. 投资范围
2. 股权安排
3. 资本抽回和利润汇回
4. 税收
商贸政策与法规
1. 进口壁垒
2. 价格管制
3. 广告法规
4. 促销鼓励
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二、国际法
国际法应当是这样一种行为规范，它是由全世界各国、各组织
所公认的权威机构，在国际经济交往中所形成的惯例基础上建立起
来的，调整与管辖世界范围内各类经济主体的行为规范。
国际法产生的方法主要有两种：惯例和条约
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1、待遇标准
国民待遇：指外国人在享受权利和承担义务方面同本国国民有同等
的地位。
最惠国待遇：这是基于条约，缔约国一方使另一方国民享受同前者
给与第三国国民同等的权利，其特点是创造同第三国国民平等待遇。
差别待遇：是指在不同国籍个人和实体间的不平等关系。
国际待遇：是针对国民待遇而言的，认为东道国对于外国投资，不
仅应予以与本国国民同等的待遇，还必须符合“国际标准”。
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2、工业产权保护
专利保护
1. 在一国获得专利只在该国境内有效
2. 专利的申请与公开
3. 世界各国的专利制度千差万别
• 商标保护
1. 以注册在先的原则确定商标权
2. 以使用在先的原则确定商标权
• 专有技术
1. 没有类似专利和商标那样的专门法定的保护
2. 秘密性
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3、税收协定
税收协定是一种以调整国际税收收益分配关系及税务关系为对
象的国际公法规范，它是目前国际间协调税收管辖权的最主要、最
有效的形式。
一类是关于对从事国际运输业务的海运企业和空运企业避免国
际双重课税的单项国际税收协定。
一类是关于所得税和财产税课征的综合性国际税收协定。
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4、国际商务争端
解决国际商务争端的途径：
争端双方直接谈判
自愿仲裁
通过司法程序向外国法院或国际法庭提请诉讼
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第三节 跨国公司的政治环境
政治风险是指由于政府行为而
可能对国际企业经营产生负面影
响的不确定性。
政府行为是指由于难以预料的
力量所造成的政治变化。
对国际企业的负面影响表现为
企业经营环境的中断并导致损失
的产生。
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一.政治环境构成要素
基本政治状况
– 政治体制
– 政党制度
政府政策的稳定性
政府的清廉与效率
利益集团与社会舆论机构
民族主义倾向
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二.政治风险的性质与类型
经营限制
– 外汇管制
– 保护劳动就业
– 当地所有权的限制
– 产品品种、规格的限制
歧视性政策措施
– 对跨国公司子公司实行价格歧视
– 严格的进口管制（高关税、严格的进口配额等）
– 投资行业、投资方式等的限制
征用、没收、国内化
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三.政治风险的分析预测
第一步：收集资料。
– （1）东道国政府对外资的政策；
– （2）东道国经济发展及国际收支状况：
– （3）政治稳定性程度；
– （4）投资项目与东道国经济发展规划的关系。
第二步：对资料数据的分析评估。
第三步：制定政治风险防范的原则和策略。
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政治制度稳定性指数
PSSI
社会冲突指标政府行为指标 社会经济结构指标
每
年
最
高
领
导
人
变
更
次
数
每
年
军
事
政
变
次
数
每
年
暗
杀
事
件
次
数
每
年
武
装
暴
力
事
件
次
数
每
年
出
现
政
府
危
机
次
数
每
年
发
生
示
威
次
数
每
年
发
生
动
乱
次
数
人
均
能
源
消
耗
增
长
率
人
均
国
民
生
产
总
值
增
长
率
语
言
文
化
结
构
差
异
每
年
宪
法
修
改
次
数
立
法
的
有
效
性
政
党
竞
争
的
激
烈
程
度
每
千
人
中
警
察
的
比
例
每
年
游
击
队
战
斗
次
数
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政治风险分析的决策树模型
现政府
是否下台
下台
（）
未下台，项目未被国有化（）
左翼新政府
（）
右翼新政府
（）
项目国有化（）
项目国有化（）
项目未国有化
（）
项目未国有化
（）
足够补偿（）
没有足够补偿（）
无补偿（）
足够补偿（）
没有足够补偿（）
无补偿（）
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四.政治风险的防范与管理
从生产战略的防范
– 控制原材料及关键零部件的供应
– 控制专利及技术诀窍
从营销战略的防范
– 控制出口市场
– 控制营销渠道
从融资战略的防范
– 尽量争取国际金融机构贷款
– 争取在东道国金融市场融资
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处理政府干预行为
东道国的议价能力
发生干预
子公司的议价能力
B
C
D
A
时间
议
价
能
力
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分析：德国企业该怎么办？
一家德国企业在某发展中国家通过合资经营汉堡包
销售，德方占40%股份。不久，该国政局发生很大变化，
政府制定政策排斥外国投资者，加之急剧调低当地货币
汇率，使利润有丧失殆尽之虞。德方根据全盘考虑决定，
将所持股份转售给当地合资方，实施战略撤退，但当地
合资者无力收购股份，这时这家企业该怎么办？
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停止总公司对子公司的贷款及担保义务；
该子公司以自身资产抵押，向当地银行借款以取代本公
司资助，并提前偿还母公司贷款；
清理并减少库存和半成品数量，招聘当地劳动力顶替外
国技师，以易货贸易避免外汇风险；
将半成品以低于成本的价格返销给母国和其他子公司。
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We and They
父亲、母亲和我
姐姐和姑姑说
所有象我们的人是我们
而所有其他的人都是他们
他们生活在大海的彼岸
而我们生活在这里
但是——你是否相信——他们却在蔑视我
们
我们用牛角刀
吃猪肉和羊肉
他们吞食种植的稻米
他们的生活不令人惊恐吗？
他们居住在树上
在杂草和那把上享受盛宴
却还蔑视我们（难道不是诽谤吗）
他们是多么的令人憎恶！
我们吃煮熟的食物
我们有可上锁的门
他们却在饮牛奶和血
在四无遮掩的茅屋顶下，我们有收费的医生
他们有赚钱的巫师
可是他们却蔑视我们
仅仅是因为他们完全不可能像我们一样！
仅仅是因为他们与我们不同
所有的好人都这样认为
所有的好人都这样说
所有像我们这样的好人都是我们
而所有其他的人都是他们
但假如你们跨越到大海的彼岸
而不是站在这一边
你们（想一下）可能就不会再蔑视我们
他们仅仅是与我们不同
