主讲：林铁成
● PTT国际职业培训师
● 国家心理咨询师
● 厦门劳动局心理沙龙特聘培训师
● 厦门中小企业服务中心特聘讲师
● 管理/沟通/情绪/服务/营销/TTT
林铁成
广西河池
电力: 北京电力、山东电力、漳州电业……
通信: 广西移动、资阳移动、河南电信……
连锁: 百轮服饰、巴黎春天、华鹏车友……
制造: 松霖集团、法拉电子、新凯复材……
及烟草/高校/服务等行业上百家企业200多期
培训足迹遍布21省89市
辽宁丹东
贵州凯里
广东梅州
宁夏银川
福建厦门
河南周口
河北沧州
湖北武汉
福建厦门
讲师心理
学员心理
克服紧张
人 数
重要性
接近性
拉塔纳社会影响理论
紧张原因
苛求完美
在意评价
消极预想
讲课环境
前期准备
心理因素
没有预演
精神状态
内容少旧
克服紧张
身体放松
接纳自己
自我暗示
活在当下
先入为主
寻找支持
压力转移
部位放松
音乐冥想
呼吸放松
夸大动作
正视自己
别迷失在掌声、鲜花中
成人学习规律
出卖我的爱 逼着我离开
最后知道真相让我眼泪掉下来
出卖我的爱 你背了良心债
就算付出再多感情也再买不回来
当初是你要分开 分开就分开
现在又要用真爱把我换回来
爱情不是你想卖 想买就能卖
让我挣开 让我明白 放手你的爱
你说我耍赖才让你离不开，你说我自私只顾着自己爱
一阵阵暴雨随狂风吹过来，我左右摇摆差点就倒头栽
幸好我仍然有一点功力在，你触碰不到我致命的要害
卯上你只好自认倒霉活该，拽拽的样子你真的心太坏
你好毒 你好毒 你好毒 呜呜呜
你越说越离谱，我越听越糊涂
你好毒 你好毒 你好毒 呜呜呜
打死不肯认输，还假装不在乎
你好毒 你好毒 你好毒 呜呜呜
你给我说清楚，我要啃掉你的骨
你好毒 你好毒 你好毒 呜呜呜
每次都被欺侮 小心我一定报复
超限效应
成人学习规律
时间间隔
记忆量
刚刚记忆完毕
100%
20分钟后
%
1小时后
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8-9小时后
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1天后
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2天后
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6天后
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1个月后
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复习总结
“我收获最大的是……”“我最感兴趣的是……”
“我准备应用的是……”“我对……感到疑问”
视觉型
听觉型
感觉型
沟通模式
表现欲
缺乏关注
叶公好龙定律
兴趣定律
游戏活动
系统脱敏
培训目标
关注点
360度教学
培训目标
笑果
效果
成果
关注点
训前调研
授课现场
训后固化
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
好好工作，天天向上！
林铁成
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