责任心培训
主讲师：林俞丞
责任心培训背景：
什么是责任？
责任就是忘我的坚守！
责任就是人性的升华！
责任就是对自己工作的出色完成！
责任是人基于社会角色而产生的义务！
责任就是对自己所负使命的忠诚和恪守！
人生在世，要尽各种各样的责任。
作为父母，有尽父母之责任；
作为师长，有尽师长之责任；
作为官员，有尽公仆之责任；
作为军人，那就要尽爱军习武、保家卫国的责任。
责任，是职责所系、义务所需。
勇于承担责任，是道德高尚的体现,是立身处世的基本条件。
一个不尽义务、推卸责任的人，则会失去别人对自己的信任。
员工责任心培训前言：
假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；
假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。
在每个人的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起
的。
放弃了对社会的责任，就背弃了对自己所负使命的忠诚和恪
守。
在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色
又都承担着不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最
大成功就是对责任的完成。正是责任，让我们在困难时能够
坚持不懈，让我们在成功时能够保持冷静，让我们在绝望时
努力不放弃。
员工责任心培训大纲：
第一部分：员工责任心与责任文化
一、什么是“责任”？
1、责任及相关的概念
2、为什么要承担责任？
二、个人为什么要承担责任？
三、企业为什么要承担责任？
案例：联想集团举行联想青年公益创业计划训练营
案例：IBM 的“绿色创新工程”（Project Big Green）
故事：名牌大学高材生到犹太人公司去应聘闹出的笑话
二、责任和机会的关系
1、“责任等于机会”
2、事情越多，表明你越重要；
3、困难越多，越能证明你的能力。
4、责任越大机会越多，责任越小机会越少
（1）缺乏良好的积极心态
（2）对责任的作用缺乏理解
（3）不清晰自己的责任
（4）对权利义务理解的对等偏差
案例：聚能电池公司的案例
案例：知名的沃尔玛商场招聘的故事
三、责任心误区
1、“这不是我的事！”
2、“这不是我的错！”
3、“这不能怪我！”
4、“又不是我的错！”
5、“你们要负责任！”
6、“我没有能力负责任！”
7、“我负责任没用！”
8、“我已经负了责任！”
分享：某外国管理专家参观我国工厂的故事
四、提高负责任的能力
1、学习实践：加强学习，不断实践；
2、注重细节：从小事做起；
3、抓住重点；
4、讲究结果！
案例：3 艘舰艇的不同表现
五、尽职尽责的良好习惯：
1、多做一点：
多做就是机会，被动就会越被动
2、用心一点：
努力做对事情，用心做好事情
3、勤奋工作：
怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉
4、优质工作：
不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力
5、坚决执行：
做罗文式的优秀员工
6、没有借口：
不要为错误找理由
7、主动完善：
自我检讨自我完善。
8、主动出击
主动创造机会，主动解决问题。
六、责任心与领导素质
1、领导者最重要的素质是负责任
2、责任是不得不做的事
3、做应该做的事！
4、负责任要有献身精神
5、发挥自己的影响力
6、让大家一起负责任
7、全方位增强责任意识
七、责任心的几点注意
1、负责任不能盲目：全面理解主动；遵守规程；要有实力。
2、养成负责任习惯：坚持 21 天。
3、人际关系很重要：搞好人际关系；谦虚使人进步。
4、制订计划并行动。
八、责任训练（根据学员情况确定训练项目）
讨论题：培养责任感
对话题：无悔的选择
演练题：永远跟你走
附：企业责任文化建设
第二部分：打造优秀员工的“三心二意”
一、心态决定命运
1、冰山模型
2、人生成功的决定性因素
案例：野田圣子刷马桶的故事
二、培养积极心态
1、积极心态的内涵
（1）心态测试
（2）积极心态和消极心态的表现
（3）职业化心态
2、心态的组织培养
（1）管理机制
（2）组织文化
3、心态的个人修炼
（1）心理法
（2）生理法
（3）认知失调理论
4、培养阳光心态
（1）改变不了事情就改变态度
（2）享受过程，活在当下
（3）学会感恩
（4）发现生活美好方面，驱除“黑点思维”
（5）简单的减压方法
（6）快乐心理暗示
案例：闯祸的小男孩
三、感恩心态
1、爱心有无以伦比的力量
2、爱心形成的先天性因素
3、爱心形成的后天性因素
4、感恩公司，感恩老板
5、感恩心态的塑造
分享：《我感恩》和《感恩的心》
案例：应聘与洗脚
分享：如何使台塑集团富过三代?
四、责任心态
1、责任的定义
2、人生责任的三个纬度
3、教育和文化让责任心流失
4、责任有多大，成就有多大
5、责任心态的修炼：承担责任的“三段论”
分析：**公司的总结会
案例：首富的慈善事业
五、进取心态
1、成就始于愿力
2、追求成功，逃离痛苦
3、重拾理想
4、进取心的激发
案例：巴拉昂的遗嘱
分享：企图心的影响
分享：有“绝活”儿才能不被替代
六、乐意
1、干一行爱一行，行行出状元
2、成功的根基
3、成功的捷径
4、成功的保证
5、培养兴趣，乐意工作
分享：“糊日本鬼子”的典故
分享：“宁做小老板，不做大职员”的工作哲学对吗？
七、创意
1、面对变革，唯有创新
2、创新的真实含义
3、创新的三个条件
4、凡人也能创新
案例：百度——创新力源于责任心！
第三部分：责任胜于能力！
一、感悟责任
1、感受责任与责任的重要
2、责任认知中的误区与盲点
3、责任是一种使命
4、永远没有免费的午餐：你付出不会浪费
5、优秀人才与一般人员的重要区别：忠诚
6、优秀人才与一般人员的重要区别：责任
7、履行职责、热爱工作：对公司负责就是对自己负责
8、责任就是一种：努力工作，不只为了公司，最大的受益
者是自己
案例：韩国总统李明博的故事
案例：员工信誉_在岗一分钟尽职六十秒
二、人为什么不愿意承担责任？
1、找方法还是找借口？
2、责任缺失——人性使然
3、引导人性中趋利避害的本能
4、承担责任没有对错，只有选择
5、承担责任没有被迫，只有选择
案例：重庆谈判中的毛泽东与蒋介石
案例：“无借口日”“无借口月”
案例：你觉得诺斯多姆公司这样做值吗？
三、责任提升能力
1、责任有多大，舞台就有多大
2、强者承担责任，弱者逃避责任
3、要想改变万物，先改变自己
分享：沟通游戏
案例：慧朗初见马祖
四、学会感恩，担当责任
1、知足感恩，知足惜福
2、感恩心做人，责任心做事
3、每个人在求职中都付出努力
4、珍惜来之不易的工作机会：首先要感谢自己
5、上天关了一扇门，就会打开一扇窗：感谢社会给予的机
遇
6、5 个良好的职业习惯：守时：管理你的时间
7、5 个良好的职业习惯：精力充沛
8、5 个良好的职业习惯：礼多人不怪
9、5 个良好的职业习惯：抓住重点
10、5 个良好的职业习惯：合作与协调的重要性
案例：S 公司的管理“事故”
讨论：员工拿企业资源干“私活”，企业应该怎么办？
第四部分：优秀员工的细节管理
1、细节处把好关，小事上做到位
2、细节成就佼佼者
3、每个人都只错了一点点，往往容易成为大错
4、上班不要迟到早退
5、案例分享、实景操练。
第五部分：员工责任心培训总结
讲师介绍：
讲师介绍：
讲师姓名：林俞丞
实战执行力系统专家
众卓企业管理咨询有限公司签约讲师
超级盈利思维系统创始人
天津大学工商管理学硕士
北京大学、清华大学总裁班客座教授
时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师
盈利性系统思维训练体系提出者
“4+1”执行运营系统创始人
“三五一”实战执行力训练模式创始人
曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问
曾任（美资）华信投资集团执行总裁
资历介绍：
执行力系统建设专家林俞丞老师集丰富的管理实战经验和深
厚的管理理论功底于一身，92 年大学毕业以来，曾在某政府经
济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技
集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培
训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集
团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。
林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常
丰富的实战经历。咨询培训业从业 7 年以来，曾为联想集团、湘
江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广
场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执
行力系统导入工作；
在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济
南等地进行了近百场企业管理培训和 NLP 销售培训，听众达 3
万多人，其培训以企业的实际运营为出发点，以团队执行思维训
练和习惯导入为主要手段，其培训风格幽默风趣，实操性强，受
到学员一致好评。几年来，先后指导上百家企业走出管理困境，
取得惊人效果，受到了高度评价和广泛赞誉！
授课风格：
风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；教练型教学方式，
优先彰显学员个性；
互动式情景案例，让体验刻骨铭心；现场咨询式问题解答，感受
系统思维力的震撼；理论与实践紧密相扣，真正的专家风范。
课程特点：
课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时
回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。
林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者，更重要的他是一名教
练员，不仅能提供方法和工具，重要的是他更关注于学员的思维
训练。
擅长领域：执行力、职业化、管理技能、营销类课程
核心课程：
执行力课程：总裁执行力训练营、高层执行力训练营、中层执行
力训练营、中层执行方法与工具、中层角色认知与管理思维训练、
营销执行力训练营、卓越团队
执行力实战训练营
职业化训练：QBQ 责任训练、责任胜于能力、让自己无可替代
——职业精神、团队职业化训练、员工自驱力/乐在工作、职业
化思维训练
中层管理技能类课程：创造性解决管理问题、高绩效的经理人自
我修炼智慧、高绩效团队建设训练、系统思维训练、系统盈利思
维训练、中层经理核心管理技能
营销类课程：电信业大客户精益营销训练营、电信业精益营销训
练、医药业销售团队建设训练、医药企业营销系统再造训练、畜
牧企业销售渠道开发与管理
学员、部分服务客户：
畜牧业：河北九州集团、河北康利药业有限公司、河北石牧药业
有限公司、河北兴达集团、河北汇华药业有限公司、河北科星药
业有限公司、河北华星药业有限公司、河北凯特集团、河北冀中
药业有限公司、天津瑞普生物技术股份有限公司、山东六和集团
等
房地产：湘江地产、卓达集团、21 世纪不动产、广州兴业地产、
易居臣信房地产经纪、中原地产、南山集团、坤和地产、襄樊君
和集团、邢台天鹭房地产开发有限公司等
医药行业：石药集团、国药集团、华药集团、滇虹药业、药都集
团、东盛英华、万岁制药集团、辽宁益康生物制品有限公司等
其它行业：联想集团、三星集团、上海盛世影响力、中石化石家
庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、邢台旭阳煤化工有限公司、
敬业集团、博深工具集团、河北三元食品有限公司、河北长城汽
车集团、河北润石珠宝饰品有限公司、河北电力局、北车集团、
家乐园集团、河北焦化集团、一天电气集团、唐车集团、可口可
乐营销分公司、河南电力局、中国人寿、平安人寿等
学员见证：
林老师的执行力课程是我见过的最有实战意义的课程，最可
贵的是我们的员工回到岗位可以马上就可以应用并能很快见到
效果，这是一般课程达不到的。—— 中国第一焦化企业旭阳焦
化集团董事长：杨雪岗；
林老师的执行力课程讲的很实在，内容很充实，所授方法很
有实战意义，最关键是林老师对客户的负责精神让我感动，培训
后林老师竟然先后三次给我们打电话做回访并提供了很多方法
和工具供我们后续落地使用，我们只付了一次培训费却享受了咨
询式的服务，这一点很可贵。——中燃控股集团总裁：刘明辉；
我很欣赏林老师的一点是认真和负责精神，林老师在课前亲
自从北京来唐山做了半天的课前实地调研而且是完全免费的，从
调研看得出林老师做了充分的准备，而且对企业运营相当内行，
好些细节性问题问的很专业，一看就知道真正干过企业多年；
真正到了课堂上，林老师的课程给你的感觉就好像是专门为
你所设计的，他的案例很多就是我们厂的实际案例，不但如此林
老师还鼓励大家现场提出企业管理中的疑难问题，由他现场给大
家做教练，大家听了以后很是过瘾。——北车集团唐山轨道客车
有限公司董事长：余卫平；
林老师是我生命中的贵人，林老师对我的帮助太大了，干了
这么久的培训经理一直对执行力培训把握不准，不知道怎么培训
才会更好的见到效果，直到遇到林老师，林老师的执行力系统训
练理念太好了，全流程执行训练和过程管理理念，三级执行力训
练讲师体系真是太好了，解决了员工干中学、学中干的问题，执
行力才算是真正落地了。——石药集团中润药业培训经理：张晓
燕
；
我和林俞丞老师相识已经两年了，让我佩服的是每次听林老
师的课程都有不同的感受，就说执行力吧，我至少先后听过四次，
两次公开课、两次内训，但每次内容都有所不同，最重要的是林
老师喜欢让大家提问，你企业中的任何疑难问题，只要是涉及管
理和营销的一律提出来，林老师不保证给答案，但一定可以给出
有益的思路，我算服了，我这两年先后向林老师提过不下二十个
问题，每次林老师通过问我问题迫使我思考，都能让我豁然开朗。
——润石珠宝公司总经理：刘恒义；
