个人绩效承诺（PBC）
前言
企业文化的核心是价值观体系，而最能体现价值观体系的就是干部和员工的考核与评价体系。要把***的文化制度化，最重要的是建立和完善考核与评价体系。
考核与评价体系是一种最有力的杠杆，只要朝合理的方向稍稍撬动一下，它就会释放出巨大的能量。同时，考核与评价体系还是一个载体，企业的各项经营管理任务和目标，都可以通过这个载体传递下去。我们考评什么，就能实现什么，反之亦然，我们要实现什么，就考评什么。
建立客观公正的价值评价体系是公司人力资源管理的长期任务。
目 录
个人绩效承诺基础
个人绩效承诺常见问题
PBC案例点评
人事考核
（普及）
绩效考核
（优化）
绩效管理
（升华）
（95年底---98年4月）
（98年4月---2000）
华为绩效管理演变与考核方式
（2000年10月--至今）
目 录
个人绩效承诺基础
个人绩效承诺常见问题
PBC案例点评
何谓PBC?是研发产品，还是？
大家好!首先先对各位的角色做一界定!然后,大家可以提出工作中的遇到的问题，我与各位共同讨论讨论
功能部门经理
项目经理
员工
何谓PBC?
我们今天讲的PBC，英文含义是Personal Business Commitment。本意是个人业务承诺，为了便于理解，我们称之为个人绩效承诺。
顾
问
PBC是不是
一张考核表?
您的这种认为不完全对！
1、PBC虽然表现形式是通过一张表格来体现的，但它有自己的精神和内涵！
2、它的内涵：一方面指的是内容：结果、执行、团队，这三部分存在一定的严密逻辑关系；另一方面，它本身就体现了公司价值观和企业文化，如强调团队合作；还有，就是它强调承诺和共同参与的重要性，体现了绩效管理的核心思想！
功能部门经理
顾 问
IBM用的就是PBC，我们是不是在照搬他们的东西？
您的这种想法也不是完全正确！
1、首先，PBC是IBM绩效管理的重要表现形式，里面的三部分内容也是IBM倡导的。
2、华为引入PBC的主要目的在于：
（1）从华为考核工作的演变来讲，目前已经处在绩效管理的阶段，强调管理而不是考、强调主管与下属共同参与而不是单向命令、强调双向沟通而不是一言堂。
（2）PBC强调的不仅明白做什么，也要清楚如何做，这与公司的高层述职考核，在整体思路和衔接上是一致的。
（3）PBC关注的三个方面，与公司原先关注的个人绩效、对上级部门的贡献、对相关部门的贡献，几乎是完全一致的。
（4）从试点的情况看，PBC考核是可行的。
项目经理
顾 问
项目成员
不是的！
1、PBC在IBM，无论是高层管理者，还是基层员工，都在使用PBC。
2、PBC在我们公司也有很长的一段试点经验：采购部、管理工程部、中研部、中试部和试点PDT，从试点情况来看，它适合公司的所有人员。
3、目前为了谨慎起见，人力资源部主要聚焦在跨部门团队项目组中使用PBC，以后再全面推开。
顾问
PBC是不是只在IPD、ISC、PDT中使用？
我们明白了！有什么样表可以参照？
考核薪酬处已经做了大量的工作，不仅设计了符合公司的考核表，而且根据试点经验，制定了模版！
功能部门经理
项目经理
员工
顾
问
公司
员工
个人
绩效
考核表
考核期
：
年
季度
团队合作
承诺
：
结果：
执行
措施
承诺
：
结果
：
结果目标
承诺：
结果
：
计划
栏
：
在此评估期内，我郑重承诺：
计
划
栏
|
|
|
个
人
承
诺
职位应负责任或部门总目标
/KPI
涉及到的
绩效评价者（各项目
主管
）
项目中扮
演的角色
投入的时
间段
投入程度
(X%)
本季度参与的跨部门项
目或团队工作
序号
职位
工号
姓名
结果、执行、团队是什么含义？
结果目标指的是做什么，
做到什么程度！
执行措施指的是如何做！
团队合作指的是与谁做！
◆结果目标承诺：员工承诺的本人在考核期内所要达成的绩效结果目标，以支持部门或项目组总目标的实现。
◆执行措施承诺：为达成绩效目标，员工与考核者对完成目标的方法及执行措施达成共识，并将执行措施作为考核的重要部分，以确保结果目标的最终达成。
◆团队合作承诺：为保证团队整体绩效的达成，更加高效的推进关键措施的执行和结果目标的达成，员工须就交流、参与、理解和相互支持等方面进行承诺。
制定时注意什么？
◆目标的来源
◆谁与谁制定
◆衡量标准
◆目标、执行、团队之间的关系
绩效目标
职位应负责任
部门总目标
项目目标/流程的目标
KPI指标
定性指标
数量化指标
时限性指标
主管
员工
我以前采取的是命令式；看来管理风格也要做必要的改变
是的，绩效管理对管理风格有重要的要求！
好！写起来还是觉得有些困难？
让我将它们之间的关系先谈一谈
1、结果目标：是指在本季度主要有哪些结果输出，通过结果目标的制定，明确任职者究竟应该做什么？做到什么程度？
2、执行目标：是指针对结果目标，需要采取相应的措施、策略，以保证目标的达成，是对工作执行过程的规范。目的在与引导员工用正确的方式把事做正确。执行目标一定是与结果目标相对应的。
3、团队目标：是指需要提供或获得其他同事、部门以及上级的支持与合作。团队目标与结果目标可能是对应的，也可能没有明确的对应关系。
W
T
E
目标
过程
月度计划
关 键 事 件 记 录
我清楚了！执行措施就是具体的工作计划！
你讲的不完全合适！
执行措施目标指的是需要采取的措施、策略。
但是，执行目标不是简单的工作计划，它更是工作计划的浓缩、是关键的措施！
不一定。
1、制定执行承诺的主要目的在于让上下级就结果目标达成的关键措施进行认真分析，将一些风险、外部障碍尽量考虑到，从而使得上下双方做到心中有数。
2、因此，执行承诺主要针对较重要的结果目标的，不是很重要的结果目标不一定有执行措施（目标）。
针对每一项结果目标都必须有一项执行目标吗？
对于结果目标，一般应有衡量指标，说明做到什么程度或何时做完。这是季度末衡量员工绩效是否达成的主要依据。
对于执行目标，由于它是一种过程性的描述，不一定都有明确的衡量指标。在进行绩效评价时主要是看员工是否按照规范的要求去做。
对于团队目标，主要是一种导向和牵引，强调对周边、流程上、下游及上级的支持与配合。对于较难明确衡量指标的，可以不写。
各项目标是否必须有衡量指标？在制定目标时往往感到不易确定
公司绩效考核的原则是，以责任结果为导向，同时关注关键行为（过程）。因此结果目标所占的权重相对较大，比例范围在70%左右，执行目标是过程性的，比例范围一般为20%左右，团队目标一般为10%左右。
以上比例范围仅作为参考，应视部门的业务特点和性质，由管理者与员工共同确定。
如何确定和分配各项承诺目标的权重？
个人绩效承诺基础
个人绩效承诺常见问题
PBC案例点评
绩效管理
绩效目标
绩效辅导
考核反馈
结果应用
绩效管理
点评1
案例一
绩效管理
绩效目标
绩效辅导
考核反馈
结果应用
绩效管理
点评2---问题不少啊！
案例二
绩效管理
绩效目标
绩效辅导
考核反馈
结果应用
绩效管理
点评3：不是写的多才算好！不过这份PBC写的还不错
案
例
三
我明白了，PBC确实不只是一张考核表
写了一份PBC，感觉比以前的考核表更加清晰了
我也就放心了！
心里感觉更加踏实了！
我们一定会做好的！
我也这样认为！
Nothing will happen unless you
DO something
