2021-2025 年中国儿童礼服
行业调研及网络营销战略研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
可落地执行的实战解决方案
2021-2025 年中国儿童礼服行业调研及网络营销战略战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业网络营销战略概述 ..................................................................................................................11
第一节 儿童礼服行业网络营销战略研究报告简介 ..........................................................................11
第二节 儿童礼服行业网络营销战略研究原则与方法 ......................................................................12
一、研究原则 ................................................................................................................................12
二、研究方法 ................................................................................................................................13
第三节 研究企业网络营销战略的重要性及意义 ..............................................................................14
一、重要性 ....................................................................................................................................14
(一)有利于增强企业的可预见性 ............................................................................................14
(二)有利于明确企业未来发展方向 ........................................................................................15
(三)有利于激发企业员工的积极性 ........................................................................................15
(四)有利于促进企业整合资源 ................................................................................................15
二、企业市场营销的意义 ............................................................................................................15
(一)降低客户对市场价格的敏感度 ........................................................................................15
(二)强化企业竞争手段 ............................................................................................................15
(三)加强市场壁垒的巩固 ........................................................................................................16
(四)有利于实现企业与消费者的双赢 ....................................................................................16
(五)有效提高市场绩效 ............................................................................................................16
三、小结 ........................................................................................................................................16
第二章 市场调研:2019-2020 年中国儿童礼服行业市场深度调研........................................................18
第一节 儿童礼服概述 ..........................................................................................................................18
一、儿童礼服的概念界定 ............................................................................................................18
二、儿童礼服的分类 ....................................................................................................................18
第二节 我国儿童礼服行业监管体制与政策法规 ..............................................................................19
一、行业主管部门和监管体制 ....................................................................................................19
二、行业主要法律法规及产业政策 ............................................................................................20
三、2020 年工信部:支持纺织服装产业向中西部转移 ...........................................................23
四、进入本行业的主要壁垒 ........................................................................................................23
(1)品牌壁垒 ..............................................................................................................................23
(2)研发设计能力壁垒 ..............................................................................................................23
(3)营销网络壁垒 ......................................................................................................................24
(4)管理能力与运营经验壁垒 ..................................................................................................24
第三节 我国儿童礼服行业主要特征 ..................................................................................................24
一、童装行业消费特征 ................................................................................................................24
二、行业的经营模式 ....................................................................................................................25
三、上下游行业及关联状况 ........................................................................................................25
四、行业技术水平及技术特点 ....................................................................................................26
五、行业的周期性、区域性和季节性等特征 ............................................................................27
(1)周期性 ..................................................................................................................................27
(2)区域性 ..................................................................................................................................27
(3)季节性 ..................................................................................................................................28
六、影响行业发展的重要因素 ....................................................................................................28
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(1)品牌因素 ..............................................................................................................................28
(2)销售渠道因素 ......................................................................................................................28
(3)研发设计及质量控制因素 ..................................................................................................29
(4)管理因素 ..............................................................................................................................29
七、行业基本风险特征 ................................................................................................................29
(1)市场竞争风险 ......................................................................................................................29
(2)政策变化风险 ......................................................................................................................29
(3)技术风险 ..............................................................................................................................30
(4)行业创新升级 ......................................................................................................................30
八、存在的问题与困境 ................................................................................................................30
(1)国内外品牌进入,加剧行业竞争 ......................................................................................30
(2)电子商务侵蚀线下品牌份额 ..............................................................................................30
(3)设计开发投入少,研究力度不足 ......................................................................................30
(4)服装设计师专业人才匮乏 ..................................................................................................31
(5)信息化应用水平不高 ..........................................................................................................31
第四节 2019-2020 年中国儿童礼服行业发展情况分析....................................................................31
一、儿童礼服的市场现状 ............................................................................................................31
二、儿童礼服的消费行为分析 ....................................................................................................32
三、小结 ........................................................................................................................................33
第五节 2021-2025 年我国儿童礼服行业发展趋势预测....................................................................33
一、中国童装行业市场前景广阔 ................................................................................................33
二、中国童装市场处于成长期 ....................................................................................................33
三、2024 年市场规模有望突破 4000 亿元 .................................................................................34
四、从机遇到现实:中国童装行业的机遇和致胜关键 ............................................................35
(一)儿童鞋服成为大鞋服行业的明星市场,细分机会凸显 ................................................35
(二)童装品牌化趋势明显,服装设计风格分化明显 ............................................................36
第六节 基于消费者体验的儿童礼服设计研究 ..................................................................................47
一、消费者体验与体验设计 ........................................................................................................47
(一)消费者体验 ........................................................................................................................47
(二)体验设计 ............................................................................................................................47
二、基于体验的服装设计 ............................................................................................................47
(一)儿童礼服的设计 ................................................................................................................47
三、儿童礼服设计要素分析 ........................................................................................................49
(一)儿童礼服产品设计要素调研 ............................................................................................49
(二)数据统计与分析 ................................................................................................................49
四、结论 ........................................................................................................................................50
第三章 网络经济背景下对市场营销策略的变革与转变 ..........................................................................52
第一节 网络经济时代市场营销管理思考 ..........................................................................................52
一、网络经济时代市场营销管理的机遇 ....................................................................................52
(一)营销范围有所扩大 ............................................................................................................52
(二)营销模式更人性化 ............................................................................................................52
(三)营销模式更具多样性 ........................................................................................................53
二、网络经济时代市场营销管理的挑战 ....................................................................................53
(一)网络中虚假宣传的存在 ....................................................................................................53
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(二)存在一些违法行为 ............................................................................................................53
三、网络经济时代市场营销发展趋势 ........................................................................................53
(一)体验营销 ............................................................................................................................53
(二)一站营销 ............................................................................................................................54
(三)发挥数据库优势 ................................................................................................................54
(四)对营销功能进行创新 ........................................................................................................54
四、结语 ........................................................................................................................................54
第二节 网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战 ..........................................................................55
一、网络经济时代背景下市场营销管理的机遇 ........................................................................55
(一)构建了无缝化的营销市场空间 ........................................................................................55
(二)消费者向着主导化与个性化发展 ....................................................................................55
二、网络经济时代市场营销管理的挑战 ....................................................................................55
(一)丰富营销途径 ....................................................................................................................56
(二)革新营销模式 ....................................................................................................................56
(三)强化企业交流合作 ............................................................................................................56
三、结语 ........................................................................................................................................57
第三节 网络经济时代市场营销策略的转变 ......................................................................................57
一、互联网经济给市场营销环境带来的变化 ............................................................................57
(一)促使人们的消费观念不断转变 ........................................................................................57
(二)促使企业产品和生产技术的同质化发展 ........................................................................58
(三)催生出新型的市场营销模式 ............................................................................................58
二、网络经济时代企业市场营销理念的变革 ............................................................................58
(一)市场营销的新准则 ............................................................................................................58
(二)市场营销的功能从需求的满足转变为创造需求 ............................................................59
(三)市场营销的新目标从销售额的增长转变为价值的增长 ................................................59
(四)企业营销新机制要结合顾客的需求同步跟踪 ................................................................59
三、网络经济时代企业市场营销策略转变的措施 ....................................................................59
(一)变革营销方向,引导市场消费 ........................................................................................59
(二)利用多种营销手段满足消费者需求 ................................................................................60
四、结语 ........................................................................................................................................60
第四节 基于网络经济背景下的市场营销策略研究 ..........................................................................60
一、网络经济发展中存在的问题 ................................................................................................61
(一)政府的监控力不足 ............................................................................................................61
(二)投诉量较大 ........................................................................................................................61
(三)信用制度的不完善 ............................................................................................................61
二、网络经济的背景 ....................................................................................................................61
(一)对信用的要求很高 ............................................................................................................61
(二)商品的虚拟性 ....................................................................................................................62
三、网络经济背景下市场营销的策略 ........................................................................................62
(一)拓宽营销市场 ....................................................................................................................62
(二)交易方式的与时俱进 ........................................................................................................63
(三)跟踪消费需求 ....................................................................................................................63
(四)从满足需求到创造需求 ....................................................................................................63
四、结语 ........................................................................................................................................63
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第五节 基于互联网时代下市场营销策略的创新分析 ......................................................................64
一、互联网时代对市场营销的影响 ............................................................................................64
二、在互联网时代下市场营销策略如何进行创新 ....................................................................64
(一)提高自身的创新能力 ........................................................................................................64
(二)制定完善的管理制度 ........................................................................................................64
(三)提高产品吸引力 ................................................................................................................65
(四)改变促销方式 ....................................................................................................................65
三、结语 ........................................................................................................................................65
第六节 企业在“互联网+”背景下的营销策略 ................................................................................66
一、互联网的特征和优势 ............................................................................................................66
(一)互联网使用方便快捷,能够实现资源共享 ....................................................................66
(二)互联网具有交互性 ............................................................................................................66
(三)互联网能够丰富企业的营销策略 ....................................................................................66
二、企业营销在“互联网+”时代面临的挑战 ..........................................................................67
(一)企业营销的服务意识不强、质量不高 ............................................................................67
(二)没有高效地建立起自身的营销网络 ................................................................................67
(三)产品的创新力度不够 ........................................................................................................67
(四)企业缺乏高素质的营销管理人才 ....................................................................................67
三、企业在“互联网+”时应采取的营销策略 ..........................................................................68
(一)针对产品的营销策略 ........................................................................................................68
(三)针对价格的营销策略 ........................................................................................................68
(四)针对品牌的营销策略 ........................................................................................................68
(五)针对促销的营销策略 ........................................................................................................69
第四章 企业网络营销战略的基本类型与选择 ..........................................................................................70
第一节 网络营销的定义与特征 ..........................................................................................................70
一、“网络营销”的定义 ..............................................................................................................70
二、网络营销的特征 ....................................................................................................................71
(一)成本降低 ............................................................................................................................71
(二)周期缩短 ............................................................................................................................71
(三)技术更新 ............................................................................................................................72
三、网络营销中消费特征分析 ....................................................................................................72
(一)消费个性化 ........................................................................................................................72
(二)消费自主化 ........................................................................................................................72
四、网络营销的优势特点 ............................................................................................................72
五、网络营销所具有的价值优势分析 ........................................................................................73
第二节 网络营销与传统营销的对比研究 ..........................................................................................74
一、网络营销与传统营销的异同 ................................................................................................74
(一)网络营销和传统营销销售理念相同 ................................................................................74
(二)网络营销和传统营销销售成本不同 ................................................................................74
(三)网络营销的劣势 ................................................................................................................75
(四)网络营销的优势 ................................................................................................................75
(五)传统营销的劣势 ................................................................................................................75
(六)传统营销的优势 ................................................................................................................75
二、辩证来看网络营销与传统营销的关系 ................................................................................75
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(一)传统营销是不可替代的 ....................................................................................................76
(二)传统营销也无法阻止其它营销方式的发展 ....................................................................76
第三节 网络营销策略研究 ..................................................................................................................76
一、企业网络营销环境的改变 ....................................................................................................76
(一)扩大市场范围 ....................................................................................................................76
(二)降低营销成本 ....................................................................................................................76
(三)加快信息沟通速度 ............................................................................................................77
(四)拓宽消费者选择空间 ........................................................................................................77
(五)提高产品竞争公平性 ........................................................................................................77
二、企业网络营销策略的创新 ....................................................................................................77
(一)产品策略创新 ....................................................................................................................77
(二)价格策略创新 ....................................................................................................................78
(三)分销策略创新 ....................................................................................................................78
(四)促销策略创新 ....................................................................................................................78
三、小结 ........................................................................................................................................79
第四节 企业网络营销战略制定与实施 ..............................................................................................79
一、网络营销的战略优势 ............................................................................................................79
(一)有利于细化销售类型 ........................................................................................................79
(二)有利于节约成本 ................................................................................................................80
(三)有利于集中优势 ................................................................................................................80
二、网络营销的战略制定 ............................................................................................................80
(一)创新企业营销观念 ............................................................................................................81
(二)重构企业战略营销价值 ....................................................................................................81
(三)挖掘市场潜在需求 ............................................................................................................81
三、网络营销的战略实施 ............................................................................................................81
(一)定位网络营销市场 ............................................................................................................81
(二)开拓网络营销渠道 ............................................................................................................82
(三)完善网络营销体系 ............................................................................................................82
第五节 网络营销模式的探索与分析 ..................................................................................................82
一、网络营销模式概述 ................................................................................................................83
二、网络营销的特点 ....................................................................................................................83
(一)传递效率高 ........................................................................................................................83
(二)信息传递方式多样化 ........................................................................................................83
三、网络营销主流模式比较 ........................................................................................................84
(一)网络营销主流模式的共同点 ............................................................................................84
(1)強调互动性 ..........................................................................................................................84
(2)强调精准性 ..........................................................................................................................84
(3)强调体验性 ..........................................................................................................................84
(4)强调影响力 ..........................................................................................................................84
(二)网络营销主流模式的差异点 ............................................................................................84
四、网络营销模式的变迁 ............................................................................................................85
五、总结 ........................................................................................................................................85
第六节 基于长尾效应的网络营销策略探讨 ......................................................................................85
一、长尾效应的内涵 ....................................................................................................................85
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二、长尾效应对网络营销的影响 ................................................................................................86
(一)市场细分长尾化 ................................................................................................................86
(二)市场推广长尾化 ................................................................................................................86
(三)渠道建设长尾化 ................................................................................................................87
(四)利润获取长尾化 ................................................................................................................87
三、长尾效应在网络营销策略中的应用 ....................................................................................87
(一)产品策略 ............................................................................................................................87
(二)价格策略 ............................................................................................................................88
(三)渠道策略 ............................................................................................................................88
(四)促销策略 ............................................................................................................................88
第五章 中国儿童礼服企业网络营销战略借鉴 ..........................................................................................89
第一节 传统营销与网络营销的整合策略 ..........................................................................................89
一、传统营销与网络营销的整合基础 ........................................................................................89
(一)二者均以消费者的需求为导向 ........................................................................................89
(二)二者都随着国家政策的调整方向不断变化 ....................................................................89
(三)二者都以“性价比”最高作为营销理念 ........................................................................90
二、传统营销与网络营销的整合途径分析 ................................................................................90
(一)具体结合“线上”与“线下”的营销优势 ....................................................................90
(二)以相应的政策扶持为整合的出发点 ................................................................................91
(三)以产品的“性价比”为整合的侧重点 ............................................................................91
三、结语 ........................................................................................................................................92
第二节 自助建站平台的网络营销策略探析 ......................................................................................92
一、目标受众和研究方法 ............................................................................................................92
二、目标受众的网络消费模式分析 ............................................................................................93
三、自助建站平台的目标消费群体分析 ....................................................................................94
四、自助建站平台的网络营销策略 ............................................................................................94
(一)提供个性化的产品和服务 ................................................................................................94
(二)制定多样化的价格策略 ....................................................................................................95
(三)构建和实施多渠道营销 ....................................................................................................95
(四)注重口碑营销推广 ............................................................................................................95
第三节 电子商务环境下企业网络营销策略分析 ..............................................................................95
一、企业网络营销概述 ................................................................................................................96
二、当前企业网络营销的主要现状 ............................................................................................96
(一)企业网络营销的突出表现 ................................................................................................96
(二)网络营销中的不足之处 ....................................................................................................96
三、电子商务环境下企业网络营销的有效策略 ........................................................................96
(一)立足根本的产品营销策略 ................................................................................................96
(二)吸引眼球的价格营销策略 ................................................................................................97
(三)高度传播的促销营销策略 ................................................................................................97
(四)拓宽路径的渠道营销策略 ................................................................................................97
四、结语 ........................................................................................................................................98
第四节 自媒体时代的网络营销 ..........................................................................................................98
一、自媒体时代网络营销现状与特点 ........................................................................................98
二、自媒体时代网络营销的缺点 ................................................................................................98
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(一)大数据利用效率无法普及 ................................................................................................99
(二)营销缺乏整体性思考 ........................................................................................................99
(三)网络社区的不可控性 ........................................................................................................99
(四)营销同质化 ........................................................................................................................99
(五)缺乏专业人才基础 ............................................................................................................99
三、自媒体时代下网络营销的趋势 ..........................................................................................100
第五节 大数据环境下我国企业网络营销策略研究 ........................................................................100
一、网络营销的主要特点 ..........................................................................................................100
二、企业开展网络营销的重要意义 ..........................................................................................101
三、大数据网络营销对策的概述 ..............................................................................................101
四、大数据网络营销模式 ..........................................................................................................102
(一)商品关联度网络营销模式 ..............................................................................................102
(二)商品地理网络营销模式 ..................................................................................................102
(三)社会网络营销模式 ..........................................................................................................102
(四)用户行为分析网络营销模式 ..........................................................................................103
(五)广告促销网络营销模式 ..................................................................................................103
五、现阶段大数据背景下企业网络营销所存在的问题 ..........................................................103
六、大数据背景下提高网络营销的对策 ..................................................................................104
七、结语 ......................................................................................................................................104
第六节 基于顾客满意的网络营销服务策略 ....................................................................................105
一、顾客满意的内涵 ..................................................................................................................105
二、顾客满意的营销意义 ..........................................................................................................105
三、网络营销中的顾客满意构成 ..............................................................................................106
四、如何通过服务提高网络营销的顾客满意度 ......................................................................106
(一)转变传统营销的服务观念 ..............................................................................................107
(二)提供全方位的网络营销服务 ..........................................................................................107
第六章 2021-2025 年中国儿童礼服企业网络营销战略探讨与建议......................................................109
第一节 基于网络环境下服装市场营销的策略调整的研究 ............................................................109
一、网络环境下服装市场营销存在的问题 ..............................................................................109
(一)顾客体验问题 ..................................................................................................................109
(二)网络营销推广问题 ..........................................................................................................109
(三)网络营销渠道建设问题 ..................................................................................................109
二、网络环境下服装市场营销的策略调整 ..............................................................................109
(一)强化消费者的购物体验 ..................................................................................................110
(二)实施营销推广组合策略 ..................................................................................................110
(1)微信与微博相结合 ............................................................................................................110
(2)大众网站与视频分享互联 ................................................................................................110
(3)官微组合 ............................................................................................................................110
(三)全面整合线上线下营销渠道 ..........................................................................................110
三、总结 ......................................................................................................................................111
第二节 基于互联网+的服装网络营销研究 ......................................................................................111
一、我国服装网络营销模式发展历程 ......................................................................................112
二、基于“4C 組合”的服装网络营销特点分析 ....................................................................112
(一)基于 4C 组合理论的服装行业网络营销的优势 ...........................................................113
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(二)服装网络营销存在的不足 ..............................................................................................114
三、互联网+环境下的服装营销模式调整策略 ........................................................................114
(一)多种营销手段的综合应用 ..............................................................................................115
(二)基于大数据的产品消费数据应用 ..................................................................................116
四、结论 ......................................................................................................................................116
第三节 “互联网+”视角下纺织服装企业网络营销发展的研究 ..................................................116
一、加强企业网站建设,引进高新技术 ..................................................................................117
二、更好地把握住商机 ..............................................................................................................117
三、加强企业网站建设,引进高新技术 ..................................................................................117
第四节 服装企业网络营销推广对策探讨 ........................................................................................118
一、服装企业网络营销现状分析 ..............................................................................................118
二、服装企业网络营销趋势探讨 ..............................................................................................118
三、服装企业网络营销特征 ......................................................................................................119
(一)产品服务的多样化 ..........................................................................................................119
(二)注重满足顾客个性化需求 ..............................................................................................119
(三)资源整合的有效性 ..........................................................................................................119
四、服装企业网络营销推广具体对策探讨 ..............................................................................119
(一)严控产品质量,提高产品的无形价值 ..........................................................................119
(二)运用动态定价策略合理制定产品价格 ..........................................................................120
(三)通过多渠道完善营销渠道 ..............................................................................................120
(四)实行产品促销吸引消费群体 ..........................................................................................120
五、结语 ......................................................................................................................................121
第五节“互联网+”背景下服装企业促销策略分析 ........................................................................121
一、定义、背景及特点 ..............................................................................................................121
(一)网络促销的含义 ..............................................................................................................121
(二)服装企业网络促销的背景 ..............................................................................................121
(三)服装企业网络促销的特点 ..............................................................................................123
二、服装企业网络促销现状及存在的问题 ..............................................................................124
(一)网络促销现状 ..................................................................................................................124
(二)网络促销存在的问题 ......................................................................................................127
三、服装企业网络促销问题解决的策略 ..................................................................................127
(一)创新促销方法 ..................................................................................................................127
(二)强化员工培训 ..................................................................................................................128
(三)赢得消费者信任 ..............................................................................................................128
(四)永续诚信经营 ..................................................................................................................128
(五)明确消费者需求 ..............................................................................................................128
四、结语 ......................................................................................................................................128
第六节 网络营销背景下服装行业发展模式研究 ............................................................................129
一、网络营销背景下服装行业发展模式背景分析 ..................................................................129
二、基于网络营销背景下服装行业发展模式特点 ..................................................................130
(一)消费个性化 ......................................................................................................................130
(二)消费多元化 ......................................................................................................................131
(三)消费便捷性 ......................................................................................................................131
(四)消费互动性 ......................................................................................................................132
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三、网络营销背景下服装行业发展模式对策 ..........................................................................133
(一)提供更具指向性的产品,迎合消費预期 ......................................................................133
(二)创建更具便捷性的机制,保障消费需求 ......................................................................133
(三)建立更具品牌性的平台,给予消费安全 ......................................................................134
(四)健全更具人文性的理念,满足消费观念 ......................................................................134
四、结束语 ..................................................................................................................................135
第七章 盛世华研总结 ................................................................................................................................135
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................135
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................135
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................137
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................137
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................137
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................138
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................138
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................138
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................139
六、小结 ......................................................................................................................................139
第三节 致读者:商业自是有胜算 ....................................................................................................139
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第一章 企业网络营销战略概述
第一节 儿童礼服行业网络营销战略研究报告简介
企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展,就必须高度重视战略规划的合理运用。但是,
由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统性工程,涉及到多个不同的环节步骤,这就
要求企业必须根据自身实际情况,制定一个科学合理的企业战略规划,以便更好地促进企业的健康
发展。
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具,通过深度的行业研究和战略研究报告,及时了解行业动态、未来发展趋势,及全面
系统、实用高效的战略,对企业的经营、发展与壮大,起着越来越重要而关键的作用。
本儿童礼服行业网络营销战略研究报告在大量周密的市场调研基础上,依据中国国家统计局、
国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的
大量数据,综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法,结合盛世华
研监测数据及知识体系,在对我国儿童礼服业市场发展进行深入的调研和分析的基础上,对儿童礼
服行业网络营销战略进行了全面系统的梳理,并提炼出一套可落地执行的实战解决方案,其中包
括:
儿童礼服行业市场调研
企业网络营销战略的基本类型与选择
企业网络营销战略规划制定原则及依据
制定网络营销战略的内容、方法步骤、流程
未来中国儿童礼服企业网络营销战略探讨与建议
企业全方位推进“网络营销战略”及实施路径探讨
构建儿童礼服企业实施网络营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为儿童礼服行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据,为企业未来网络
营销战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对儿童礼服行业网络营销战略研究报告全面深入的研究和梳理,您对行业及网
络营销战略的了解和把控将上升到一个新的高度,这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有
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力的决策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时,报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容,让您在了解行业的同时,也掌握研究的方法和技巧。
第二节 儿童礼服行业网络营销战略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断,真实是研究分析的第一要素,因此我们在做研究
中,需要辩证的去对待信息,需要大致判断信息来源的可靠性与真实性,尤其是对于过多的二手信
息,我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则,所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等,只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易,但做研究需要谨记研究的客观是
基础,是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂,没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌,毫无价
值。只有在大的逻辑框架下,提供客观真实全面的观点支撑,才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果,且在不断被验证中,是一个很有挑战的工
作,行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的,所有结果,都是人的行为产生的,数据也是结
果,要把人的研究,特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本儿童礼服行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究
法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法,结合盛世华研监测数据及知识体系,对儿童礼
服行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有:
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究,寻找事实和一般规律,然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前的状况,并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用;缺点是只能被动地囿于现有资料,不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹,探究发展轨迹中某些规律性的东西,就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展,如果从一个行业的发展历程来认识它,更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业,并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术,也是科学研究中一个常用的方法,在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式,通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯,并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然,也可以利用他人收集的调查数据进行分
析,即所谓的二手资料分析方法,这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息,并且研究者可以主动提出问题并获得解释,适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发现一种模式,在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是,这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别,从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察,归纳法则是从观察开始。
在演绎法中,研究的角度就是用经验去检验每一个推论,看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理,从而获得理论的验证。而在归纳法中,研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见,逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面,只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生,没有普适的法则套用,通过比较
研究方法,发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制,探寻哪些因素在发生变化,从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果,假设 A结果发生,倒退 A结果发生会
有哪些具备条件,如果目前条件不具备,即可排除 A结果。通过不断筛选,得出最大可能性的判
断。同时,正推穷尽法和二叉树三叉树结合,与倒推法配合。
第三节 研究企业网络营销战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地,它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的
获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考;企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目前,我国企业面临着日益复杂的经营环境,在日常经营管理过程中必须需要处理各种不确定
因素。再加上我国社会主义市场竞争日益激烈,企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展,就
必须高度重视战略规划的合理运用。但是,由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统
性工程,涉及到多个不同的环节步骤,这就要求企业必须根据自身实际情况,制定一个科学合理的
企业战略规划,以便更好地促进企业健康发展。
网络营销战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一,企业必须高度重视!
(一)有利于增强企业的可预见性
企业必须对自身未来的发展方向和道路了如指掌,不断增强企业处置风险的能力,才有可能使
企业得以在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。合理的战略规划可以针对企业未来发展过程中有
可能出现的各种风险和问题进行科学预测,进而使企业的预测能力得以增强,帮助企业在日常生产
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经营中更好地开展风险管理,使企业能够更好地转移或者规避风险,进而更好地实现企业的可持续
发展。
(二)有利于明确企业未来发展方向
企业在制定战略规划时必须综合考虑内部环境和外部环境,进而使企业可以及时根据各种变化
进行战略调整,从而为企业未来的发展指明方向。当企业明确了发展目标和方向之后,可以有效整
合企业现有资源,使企业的交易成本以及管理成本得以有效降低,从而促进企业经营管理水平的提
升。
(三)有利于激发企业员工的积极性
企业的战略规划并非只是企业拥有者或企业管理人员的目标,而是企业全体员工的共同目标,
承接着企业全体成员的理想。企业战略规划方案进一步明确企业各个部门的职责范围,从而使每一
个企业员工的未来得到一定的指引,从而使每一个企业员工意识到自身同企业整体发展之间的紧密
联系。因此,可以使每一个企业员工紧紧围绕在企业的战略规划积极开展工作,从而有利于提升每
一个企业员工的工作主动性和积极性。
(四)有利于促进企业整合资源
企业资源能否可以得到有效的整合,对于企业发展而言具有十分重要的意义。战略规划对于企
业资源整合发挥着很大的作用,其主要强调通过合理配置,从而使资源得到有效利用。企业战略规
划的制度不仅要同企业当前发展实际情况相契合,同时还要综合考虑各种外部因素,从而高效整合
企业资源,显著提升企业资源利用效率,从而帮助企业提升综合竞争能力。
二、企业市场营销的意义
(一)降低客户对市场价格的敏感度
市场经济不断发展, 客户对产品的需求也不断发生变化, 有些消费者对有些产品的价格变化情
况很敏感, 对价格的浮动也比较关注, 在激烈的市场竞争中, 差异化竞争是企业保持竞争力的有效
手段, 能够促进企业市场的抢占, 为了提高企业的经济效益, 企业会不断提高自己的差异化产品竞
争力, 不断提高企业的市场竞争力。
(二)强化企业竞争手段
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在市场竞争中, 企业要积极关注价格竞争, 但是, 过度的长期的价格竞争会让市场环境恶化,
在企业市场竞争中要加强非价格竞争手段的强化, 保持和保证企业差异化竞争, 促进企业盈利目标
的实现。
(三)加强市场壁垒的巩固
在市场经济中, 市场堡垒的建立可以有效提高企业的生产效益, 加强市场壁垒的巩固, 差异化
竞争是企业营销的主要手段, 也是保护自己的有效手段。有效提高企业的自我保护能力, 促进企业
长远发展。
(四)有利于实现企业与消费者的双赢
差异化的市场竞争化竞争对于企业和消费者来说是双赢的, 企业利用差异化竞争赚取可观的利
润, 当然差异化营销战略离不开消费者的支持, 企业要想获得发展, 更要加强与消费者的联系, 充
分了解消费者的偏好与习惯, 促进企业市场精准化定位, 做好企业相关战略规划, 保证企业差异化
战略研究, 不断提高企业的科技竞争力, 不断改善企业的经营能力, 从而实现经营者和消费者的双
赢, 实现科学发展观, 促进企业可持续发展。
(五)有效提高市场绩效
在企业差异化战略过程中, 企业的产品有相对的价格优势, 要在不同价格的影响下产生不同的
差别, 保护企业的利润与发展层面的关系, 不断增强社会市场的占有力度。世界经济化浪潮不断发
展, 我国发展日益密切, 技术水平不断变化发展, 中国与美国联系日益密切, 但是近年来中美贸易
摩擦不断加大, 归根结底是我国科技创新能力不足, 核心技术有利于促进我国创新创造能力, 我国
核心技术要变化发展, 必须要促进企业创新创造能力的发展, 加强企业的差异化竞争, 完善市场竞
争机制, 促进企业变化发展, 要用差异化竞争为基础进行企业市场营销战略定位, 加强企业与消费
者的充分结合, 响应国家号召, 促进社会主义市场经济的变化发展, 要进一步进行市场划分, 要求
企业营销化战略不断变化发展, 要促进企业充分与市场结合, 有效提高市场绩效, 促进企业市场化
变化发展, 促进社会市场经济的变化发展。
三、小结
除了有清晰的企业经营发展战略外,决定企业经营成败的一个极其重要的问题,还要看企业经
营发展战略的选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经营的目标,关键就在于对经
营发展战略的选择,如果经营发展战略选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
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视。
通过对网络营销战略的研究,将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导,让企业的
经营发展战略更科学、合理、可行,减少失误带来的损失,有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研:2019-2020 年中国儿童礼服行业市场深度调
研
市场及竞争环境是制定企业网络营销战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 儿童礼服概述
儿童礼服的起源一般认为是由欧洲贵族儿童的着装演变而来。进入 19世纪后,工业化革命从
根本上改变了服装的生产方式,但童礼服由于手工较多,工艺比较繁杂,因此工业化生产起步晚,
国外也是是在 50年代以后才开始发展起来的。
一、儿童礼服的概念界定
据有关专家推测,儿童礼服是由欧洲贵族儿童服装演变而来的,虽然我国进入 19世纪后,工
业生产发生了翻天覆地的变化,但由于儿童礼服工序复杂、工艺要求严格等原因,使我国儿童礼服
生产起步较晚,而国外一些发达国家早在 50年代后已发展起来,并已经形成一定规模的产业形
式。
从礼服的英文名分析,巜牛津现代高级英语辞典中》,Party表示一般是受到邀请或因庆祝某
活动而聚在一起的人们,比如,晚会、生日宴会等。而从中文分析,巜世界服饰辞海中》将礼服解
释为:人们在参加大型晚会、游园会等不同社交场合中,对人们穿着服装的统称。因此,对于儿童
礼服的定义,也应该是儿童参加或者庆祝某活动时所穿着的服装总称。
二、儿童礼服的分类
儿童礼服有多种类型,大体可分为以下四类:
(1)花童礼服:指在婚礼上小花童所穿着的和新娘款式差不多的礼服婚纱,富有创意的可爱花
童礼服造型,既能够装点婚礼现场,又可以活跃现场气氛,为婚礼上的小嘉宾好好的挑选合适的花
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童礼服,绝对会让整个婚礼令人难忘又充满爱意。
(2)童装晚礼服:产生于西方儿童在方社交活动中:在晚间正式聚会、仪式、典礼上穿着的礼
仪用服装。主要是出席晚会或者是生日晚宴穿着,在这样的场合孩子们穿着晚礼服会显得格外高
贵,不仅引人注目,气质也相当出众。一般选择缎布等质地相对厚重的面料,质地厚重的面料更能
衬托高贵典雅。
(3)儿童纱裙:穿着范围相对广泛,可以日常穿,也可以在生日会或者有些表演的时穿着。一般
选择高档纱做面料,相对轻盈舒适,不仅穿着舒服美丽,更有一种梦幻高贵的感觉。
(4)儿童舞台裙:舞台裙顾名思义就是舞台上穿着的,一般是孩子要出席钢琴表演或者舞台表
演等等穿着的。儿童舞台裙根据出席的表演所选择的面料也各不相同。
20世纪 50年代后,随着人们生活水平的提高,童礼服悄悄的走进了人们的生活。成人礼服童
装化,使许多家长将非常喜欢但没有机会穿着的礼服,展现在孩子身上。童装礼服逐渐不只是贵族
聚会所穿着的服装,日长生活也到处可见孩子们穿着美丽的公主裙。最为突出的还是婚礼上可爱的
小花童所穿着的礼服,简单而不失优雅宛如一个个小新娘。童礼服重新兴起并被时尚潮人所追随,
法国高级时装的精美不仅仅是让大多数女姓所着迷,即便是给孩子的小礼服,也像是拥有魔法般的
力量,
第二节 我国儿童礼服行业监管体制与政策法规
童装产品,根据年龄与身高的不同,可分为 0-1岁的婴儿装、1-3岁的幼儿装及 4-14岁的大
龄儿童装;其中,婴儿装与幼儿装又常被合称为“小童装”,4-14岁的大龄儿童装习惯细分为 4-7
岁的“中童装”、8-14岁的“大童装”。近年来,我国童装消费始终保持两位数以上的增长,从产
业生命周期角度来看,我国童装行业尚处于成长期阶段,并且具有市场需求迅速增长、成长空间加
大、市场集中度较低等特点。受益于消费群体增长与消费习惯改变的双重因素推动,我国童装市场
的消费需求已由过去满足基本生活的实用型消费,转向追求健康、美观与时尚的升级型消费;尤其
是“80后”“90后”年轻一代的父母,具有较高的品牌关注度与较低的价格敏感度,促使童装消费
更加趋向于品牌化、品质化以及较高的产品附加值。
一、行业主管部门和监管体制
按照《国民经济行业分类》(GB/T4754-2017)和《上市公司行业分类指引》(2012年修订)的
标准,儿童礼服属于“C18纺织服装、服饰业”。
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服装行业的主管部门包括国家发改委、商务部等政府部委以及中国服装协会等全国性的行业自
律性组织。
国家发改委是我国服装行业的产业主管部门,负责产业政策制定、产品开发和推广的行政指
导、项目审批和产业扶持基金的管理。商务部是国内服装行业进出口业务、特许经营业务的主管部
门,负责国内外贸易和国际经济合作以及特许经营的监督管理。
中国服装协会是国内服装业自律性、非营利性、全国性行业组织,以推动中国服装行业良性发
展为宗旨,为政府、行业、企业以及社会提供与服装业相关的各种服务。服务主要包括开展行业研
究、整理行业信息、促进行业协作、举办行业论坛等。
二、行业主要法律法规及产业政策
我国现行法律、法规及政策对服装行业的准入尚无具体针对性的规定。结合服装行业以及公司
在经营过程中的具体情况,主要涉及的法律、法规及政策包括《关于完善促进消费体制机制,进一
步激发居民消费潜力的若干意见》、《纺织工业发展规划(2016-2020年)》、《关于加快推进服装家
纺自主品牌建设的指导意见》等,涉及的主要内容如下:
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三、2020 年工信部:支持纺织服装产业向中西部转移
据工业和信息化部 2020年 9月 17日消息,工业和信息化部在对十三届全国人大三次会议第
9528号建议的答复中称,工业和信息化部将坚决贯彻党中央、国务院的决策部署,充分发挥国务
院促进中小企业发展工作领导小组办公室协调作用,认真落实《国务院办公厅关于进一步做好稳外
贸稳外资工作的意见》等政策措施,加强行业管理和引导,推进纺织行业稳定健康发展。
同时,工业和信息化部在对十三届全国人大三次会议第 8321号建议的答复中称,工业和信息
化部统筹推进纺织行业国内外协调布局和发展,坚持推进以国内大循环为主体,国内国际双循环相
互促进的新发展格局,着力把握好国际产能合作与国内梯度转移的关系,处理好产能输出与稳定就
业的关系,支持纺织服装企业加快技术改造,提高自动化、智能化水平,支持纺织服装产业向中西
部转移,引导规范企业有序开展国际产能合作,推动国际合作与国内产业升级良性互动,稳定优化
纺织产业链和供应链。
下一步,工业和信息化部将配合国家发展改革委、商务部等部门规范有序开展纺织国际产能合
作,促进纺织行业高质量发展。
四、进入本行业的主要壁垒
(1)品牌壁垒
在服装市场,品牌因素已经成为影响我国消费者购物的重要因素,服装品牌的消费者忠诚度相
对较高。但品牌受到市场的认可往往需要企业多年的深耕细作,是由产品、服务、营销、管理、文
化内涵多方面投入积淀而成。同时,为适应女性消费时尚和个性化特色,突破渠道天花板限制,优
秀服装企业多采用多品牌运作模式,对企业的管理水平和品牌推广能力要求很高。因此,品牌是新
进入者的重要壁垒。
(2)研发设计能力壁垒
国际上具有明显竞争优势的服装品牌最大特征在于其独特的设计理念,经过岁月的沉淀已经在
消费者心目中建立起了牢固的形象。因此,研发设计能力是品牌发展的重要驱动力,尤其是中高端
女装对时尚、个性和品位的要求较高,对企业研发设计能力的要求也更高。服装企业的研发设计投
入较大,只有具备一定规模和市场知名度的品牌企业才能保证充足的研发资金投入和建立强大的研
发设计团队。
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(3)营销网络壁垒
销售渠道的档次与服装品牌的定位是相辅相成的,服装的目标群体更加注重消费习惯、销售环
境和消费感受,所以优质的销售渠道资源成为服装企业竞争的关键。服装品牌只有积累到一定的市
场知名度后,才具有足够的谈判能力进入高档商场;而优质的销售渠道所面对的目标群体具有相对
较高的消费品位和消费能力,对服装品牌也会产生推进作用。但是优质的销售渠道建设需要耗费巨
大的资金成本和时间成本,而且其数量有限,对品牌的选择具有自身的理念和标准,行业的新进入
者很难在短期内建立比较完善和优质的销售渠道。
(4)管理能力与运营经验壁垒
企业管理能力和运营经验决定了企业运作的效率和成本,对提升企业竞争力和经营效益具有重
要意义。服装品牌管理是对设计、采购、生产、销售、物流等多方面流程进行有效整合,是企业长
期经营过程中逐渐积累出来的,本行业的新进入者很难在短期内获得。
第三节 我国儿童礼服行业主要特征
一、童装行业消费特征
首先,童装的选购以家长为主,家长较多地考虑童装的舒适性、安全性和耐用性。儿童的免疫
能力较成年人差,同时也更加好动,因而更加偏好棉质面料(舒适性高),而非化纤面料(不够舒
适)、丝织品(不够耐用)等。同时,目前进入生育高峰期的年轻父母多为“80后”“90后”,收入
水平、购买力、消费观等均与上一代人有较大差别,多具有“优生优育”的育儿理念。因此,家长
为了保证面料的舒适性与安全性,更加青睐品牌童装。
其次,儿童随着年龄的增长也会逐渐参与童装的选购。另外,随着育儿观念的改变,家长们从
原来的“一手包办”到鼓励儿童参与到社会生活的各个方面,因此有越来越多的儿童自主或半自主
的选购自己的服装。儿童自身较家长更注重服装的款式和图案设计,比如很多儿童希望能够穿着有
着在自身年龄段流行的动漫、电视形象图案的服装。因此,款式和图案设计符合儿童心理、迎合儿
童偏好的童装更容易在市场上占有一席之地。
再次,童装产品的更新频次较高,在家庭消费中具有刚性需求的特征。儿童的身体尺寸会随着
年龄增长快速改变,因此更新频率较强;另一方面,随着居民收入水平的通过和消费观念的更新,
儿童穿着哥哥姐姐的旧衣服的消费习惯正在逐渐减少,因此童装具有刚需的消费特征。
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二、行业的经营模式
鉴于服装消费注重时尚和个性的特点,服装企业注重对流行趋势的研究和判断,并依此设计出
流行的服装款式。新品设计完成后召开发布会或订货会,并根据订货情况进行生产和发货,最终进
入市场销售。服装企业根据自身特点以及品牌定位确定其订货模式、生产模式和销售模式等。
(1)自主或外协的生产模式
服装行业主要有自主生产和外协生产两种生产模式。
自行生产模式下,企业自主设计,自行采购面料和辅料,利用自有设备,组织工人生产并对外
销售。
外协生产模式下,企业专注于研发设计、品牌运营及营销服务,自身没有设备和工厂,通常采
用委托生产模式,由企业研发设计团队自主设计,并将设计样板、工艺要求及面辅料提供给加工
厂,指导并监督其生产加工,由加工厂完成生产过程。
(2)自营为主、经销为辅的销售模式
行业内主要服装公司自营门店数量和收入占比不断提高,自营成为主导的渠道模式。自营模式
下,公司的管控能力最强,但自营门店的拓展会受到公司渠道资源和管理能力的制约。而经销模式
下,可利用经销商当地的渠道资源快速拓展终端门店,实现门店数量的增长。因此经销模式作为一
种辅助的销售模式,在服装行业仍普遍存在。
三、上下游行业及关联状况
品牌童装企业的生产方式主要有自主生产、委外加工、外包生产三种。因此上游主要为面辅
料、服装加工厂商。中国纺织服装企业数量众多,规模普遍偏小,大多数为中小企业,行业集中度
低。因此,虽然原料、人工费用的变动可能会间接影响品牌童装企业的成本,但是行业上游企业之
间竞争激烈的格局,使得品牌童装企业可择优采购,及时满足终端客户需求,因此对单一厂商的依
赖性较小;同时,其上游产业分散化、小规模的格局也为品牌童装企业进行兼并收购提供了有利条
件。
服装行业的销售模式主要有直营和加盟模式。直营模式下,服装行业的下游主要为参与服装销
售、管理零售渠道的百货商场,及终端消费者。百货商场是服装行业的重要销售渠道和下游零售业
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态,尤其是对购物环境具有较高要求的中高端童装,高端百货商场的联营店是其主要的终端渠道形
式。加盟模式下,服装行业的下游主要为参与服装销售、管理零售渠道的加盟商。加盟商是服装企
业销售职能的补充,与服装企业之间有着互利共赢、相互制约的合作关系。另外,宏观经济景气
度、消费者可支配收入状况、消费者的消费偏好等因素都将直接影响消费需求,对品牌童装企业的
下游行业构成直接影响。
四、行业技术水平及技术特点
服装行业主要包括三个环节:研发设计、加工生产以及品牌渠道运营。研发设计和品牌渠道运
营环节的毛利率远高于生产加工环节。目前我国已是全世界最大的服装生产加工基地,在生产环节
具有完整的产业链和较强的竞争力,但在研发设计能力和品牌运营经验方面与国际一线品牌仍有较
大差距。
就服装而言,行业技术水平主要体现在以下方面:
(1)研发设计
首先是面料的研发,面料质量直接决定了服装的功能、外观、手感,面料整体技术向差别化、
超细化、复合化方向发展。其次是设计,服装消费崇尚品味、个性、时尚,服装产品也因此款式繁
多、风格多变,设计师对于时尚潮流趋势的把握尤为重要。设计中能否发挥各式面料的优势、巧妙
地运用色彩的搭配、剪裁自然合体、精致处理细节,从而呈现服装的质感、雅致与时尚,将决定服
装设计水平高低。目前我国服装行业与国际先进设计水平仍有一定差距,但随着我国品牌服装企业
的发展,我国服装的设计理念日益丰富、与国际前沿的设计交流进一步加深,设计技术水平不断提
高。
(2)生产供应链管理
精湛的做工是中高端服装品质的保证,在生产的各环节要严格地把控质量,从主要工序的面料
检验、排版、剪裁、缝制、整烫,到加工细节的手工作业、检针工序、污渍清除等,都需要合理安
排工序和严格控制质量,力求精致完美。只有通过科学合理的工艺手段,加强全体员工的质量意
识,才能完美地展示设计作品。供应链管理方面,服装具有款式多、批量小、上市周期短、变化
快、销售模式多样化等特点,对企业供应链的管理要求高,ERP系统的应用提高了供需链集成效
率,促进企业业务流程合理化。
(3)品牌渠道运营
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首先,是品牌建设,对服装企业而言,品牌是企业存在与发展的灵魂,只有通过品牌运营树立
鲜明的品牌形象,才能构筑企业的核心竞争力。这要求服装企业通过加强产品设计、提供优质产
品、终端门店形象展示、细腻贴心的服务等基本方式构筑品牌形象,并积极通过时装秀、时尚杂
志、时装静态展、自媒体平台等方式来进行多方位、多层次的品牌推广,将品牌特色、内涵植入消
费者心中,增加产品的认知度和美誉度。其次,是销售渠道建设,销售渠道对服装企业至关重要,
销售渠道的数量和档次也影响着服装的档次,对服装企业而言,其销售渠道还具有一定的稀缺性。
因此,拥有终端销售渠道的数量、质量以及对销售渠道的有效管理已经成为服装企业的核心竞争力
之一。
五、行业的周期性、区域性和季节性等特征
(1)周期性
作为日常生活的必需品,服装的生产和销售主要受到宏观经济走势和收入变动等因素的影响。
高档服装由于其特殊性,受宏观经济和收入水平的影响较为明显,具有一定的周期性特征;而中低
端的基本款服装,主要是为了满足基本的穿衣需求,故受宏观经济和收入水平的影响较小,周期性
并不明显。此外,时尚度较高的服装相对基本款式的服装而言更容易受到经济周期的影响。
国际市场上,由于近年来经济形势恶化,消费者缩减大额服饰支出,导致高端品牌服饰的销售
业绩下滑。但对于国内市场而言,由于国内经济处于快速发展阶段,高净值人群规模不断扩大,消
费能力持续上升。因此,相对于国际市场,国内的高端品牌服饰受经济景气程度影响程度目前不太
明显。
从消费属性来看,由于儿童身体成长发育快,服装尺寸变化频繁,童装属于长期基本消费品,
其更新购置具有明显的刚性需求特征;此外,儿童用品的消费支出通常以家庭两代人的财富积累为
基础,具有关爱心理的性质。因此,童装产品的消费受经济周期影响相对较弱。同时,童装产品的
消费者偏重产品的舒适性、安全性和功能性,对童装的时尚流行度敏感度较低,服装流行趋势的变
化也相对较慢。
(2)区域性
我国地域空间广阔、气候差异明显,因地理气候、生活习惯的不同,南北方对服装功能性、舒
适性、保暖性和时尚性等均略有差异。由此,全国性品牌的建立,需要企业研发设计出丰富的版
型、色彩和款型,以广泛、多样的产品线实现对全国市场的覆盖。
在消费水平的区域性方面,我国各地经济发展存在一定的差异:长三角地区、珠三角地区、京
津唐地区及内地较大一、二线城市消费者的人均收入和服装消费频率较高,对品牌、时尚、购物环
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境等具有较高要求;而在中西部地区以及相对欠发达的三、四线城市及广大的农村地区,消费者的
购买能力较低,对品牌的认知度较低,价格因素影响较大。不过,随着中西部及三、四线城市经济
发展与收入水平的提升,消费者对改善生活品质、追求品牌消费的诉求愈加强烈,该类区域市场的
中高端服装消费在近些年实现了较快增长。
此外,我国童装行业尚处于成长期,国内童装品牌辐射范围有限,尚以区域性品牌为主,在传
统品牌销售区域以外的影响力较小。随着行业的快速发展,部分童装品牌影响力不断扩大,在全国
逐步建立了完善的营销网络,从区域性童装品牌逐步转型为全国性品牌。
(3)季节性
服装行业随季节气候的变换,呈现出明显的季节性特征。一般而言,因面料材质、厚薄长短等
的差异,秋冬款服装的销售单价通常显著高于春夏款,企业及行业秋冬款产品的销售额也普遍高于
春夏款。此外,在元旦、春节等节日前夕,节日性消费的集中释放通常也会使消费量出现加大幅度
的增长。
六、影响行业发展的重要因素
(1)品牌因素
发达国家和地区的经验表明,当一国的人均 GDP超过 3,000美元后,居民消费将由功能型向享
受型转变,在产品的质量与功能有保障的前提下,消费者将更注重品牌体验。随着中国经济持续高
速增长,2008年中国的人均 GDP已超过 3,000美元。消费观念的升级使得品牌消费逐渐成为城镇
居民的消费习惯,与此同时我国城镇人口比例由 2000年的 %增长至 2013年的 %。消费
观念的升级和城镇人口比例的提高共同带动了儿童服装尤其是知名优质品牌的消费,从而为具有品
牌优势的儿童品牌企业提供了更广阔的市场空间。
(2)销售渠道因素
销售网络是品牌童装赢得市场、提高品牌知名度和提升产品附加值的关键因素。核心商圈的优
质百货商场渠道资源较少,且商场选择品牌的门槛较高,入驻的同一类别的产品数量有限;而开设
品牌专卖店的核心商圈的优质商铺也较为稀缺,且需要较强的品牌知名度作为支撑。电子商务的普
及虽然在一定程度上降低了销售渠道壁垒,但是对于童装产品,尤其是价位较高的品牌童装,消费
者需要通过实体店感知尺码、面料,这种需求较普通成人服装更大,因此实体店对于品牌童装来说
难以替代。因此,建立具有一定深度、广度的销售网络,对企业来说至关重要。
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(3)研发设计及质量控制因素
出于受众的特殊性,童装对于安全性、舒适性和功能性有着较高的要求,这对品牌童装批发厂
家对上游企业的筛选与品控能力提出了较高的要求,并促使企业要具备多品类的产品设计开发能力
和严格的质量控制体系。譬如,根据《GB18401-2010国家纺织产品基本安全技术规范》,婴幼儿
(36个月以下)纺织产品必须符合的安全技术要求为 A类,在甲醛含量、PH值、染色牢度、异味
等方面居于最高的品质标准,而适用于其他年龄段(36个月以上)的服装直接接触皮肤与非直接
接触皮肤的纺织产品的安全技术要求分别为 B类和 C类。这需要企业积累对生产工艺、市场状况的
经验,逐渐形成较强的研发设计和质量控制能力。
(4)管理因素
童装行业的产业链较长、销售渠道多元化,另外,童装的尺码较成人服装更为分散,对库存管
理提出了更高的要求。因此品牌童装企业的供应链管理非常重要,重点表现为对市场信息的及时反
馈、零售终端的进销存管控以及配货能力。
目前我国的品牌童装行业中的成熟企业通过引进 ERP等管理系统和网络技术,已逐步实现了与
零售终端信息的对接,充分整合采购、生产、仓储、配送直至销售环节的信息资源,提高供应链管
理效率。然而,对于新进的小规模的童装企业来说,信息化程度相对较低,供应链管理水平有待提
高,其在研发、采购、生产、营销网络及人员等方面的综合管理能力更是难以在短期内企及成熟企
业。
七、行业基本风险特征
(1)市场竞争风险
服装行业是市场化程度较高、竞争较为激烈的行业。目前服装行业的竞争已经由低层次的价格
竞争逐步向款型设计、渠道终端、快速供应链、商铺管理、品牌建设等多层次、全方位的竞争。未
来随着国内服装品牌逐渐壮大、国际户外品牌加快在中国的布局,行业竞争将会日益激励,中国的
服装生产企业如果不能持续提高在研发设计、品牌推广、销售组织等各方面的综合竞争力,则可能
出现发展放缓甚至衰退的情形。公司自有品牌“酷贝”在国内市场尚未形成巨大影响力,OEM 业务
虽然稳定但不同厂商之间的竞争较为激烈,若公司未来不能进一步提高核心品类的竞争力,提升对
核心客户的维护,以及稳固与扩大在核心市场的份额,将对公司的持续增长产生不利影响。
(2)政策变化风险
对于服装行业,国内政策方面的主要风险来源于产业结构调整相关政策的影响,产业链的逐步
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完善和高附加值产品的相关标准与鼓励措施将对行业内生产企业产生深远的影响。国外的政策风险
则包括产品质量控制、环保认证以及服装产品残留化学物质及重金属对人体的健康标准的提高等技
术风险。安全标准、质量标准、环境标准等技术贸易壁垒,以及卫生、防疫、市场秩序、特别保障
措施等其他非关税壁垒将成为制约中国纺织服装业出口的一大风险。
(3)技术风险
在服装领域,主要存在着两类技术壁垒:一类是针对纺织品服装从设计生产到报废回收的全过
程中对环境的影响所设置的壁垒,主要指要求企业建立实施环境管理体系及对产品实施环境标志和
声明;另一类壁垒则是由于产品本身对消费者的安全和健康影响所引发的,即要求纺织品和服装不
能对消费者的健康产生影响,如生态纺织品的生产。有些经济发达国家专门立法,规定进入本国市
场的纺织品服装必须实施环境管理体系认证和产品安全认证。
(4)行业创新升级
人民币升值、招工难、原料价格上涨成为企业担忧的三大方面,以往依靠廉价高效的劳动力、
价廉质优的原材料、政府优惠的税收政策而快速发展的服装业遇到发展瓶颈。价格上升倒逼“中国
制造”升级,创新、提高成为行业继续发展的必然条件。
八、存在的问题与困境
(1)国内外品牌进入,加剧行业竞争
近年来,国际服装企业纷纷开拓童装产业,如 Eland、Nike等,同时加大布局中国市场的力
度,这些企业在设计、供应链管理、营销、品牌知名度等方面优势较大,国内的童装行业因此面临
国内外品牌同时涌入,同等价位产品直接与国内品牌公司的产品竞争,对国内服装企业,尤其是品
牌童装企业威胁较大。
(2)电子商务侵蚀线下品牌份额
服装网购持续快速增长,通过低廉的价格、便利的购买方式、更为多样的选择抢占了部分线下
品牌的份额,尤其是一些竞争力不强、品牌力薄弱、区域性较强的品牌受到冲击较大。如果公司不
能有效地开拓线上渠道或是无法维持品牌竞争力,则有可能丢失市场份额。
(3)设计开发投入少,研究力度不足
长期以来,我国服装行业尤其是童装行业的开发研究没有受到应有的重视,不注重科技投入,
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普遍缺乏对服装材质、色彩、款式等进行系统的设计开发,技术力量单薄,缺乏创新意识,从而使
得我国童装的创意设计、文化内涵不足,附加值相对较低,产品同质化严重,市场竞争力弱于国际
品牌服装企业。
(4)服装设计师专业人才匮乏
我国童装企业众多,但专业的童装设计师人才相对较少;很多成人服装设计师兼职设计童装,
缺乏对儿童需求的深刻理解。另外,在设计师的培养方面,我国现行的教育体制与国外还有着不小
的差距,设计专业毕业生仍需较长时间的实践培养。创新型服装设计人才的缺乏对企业的进一步发
展壮大日渐形成桎梏,很大程度上制约了我国童装产业的差异化发展。
(5)信息化应用水平不高
在发达国家的童装企业中,以计算机和网络技术为代表的先进技术,如计算机辅助设计(CAD)
系统、计算机辅助制造(CAM)系统、计算机集成制造系统(CIMS)已广泛应用于资讯采集传递、
产品设计、生产管理、电子商务等环节,建成了小批量、高质量、多品种、短周期的现代化经营模
式。另外,童装行业的产业链较长、销售渠道多元化、童装的尺码较成人服装更为分散,种种特征
使得企业对供应链管理有较高的要求。因此,一方面需要提升整条供应链对市场的快速响应能力,
缩短商品的前导期;另一方面则需要提升对零售终端的进销存管控以及配货能力。我国服装企业技
术装备水平虽然近年来有很大程度的提高,但企业信息化水平仍处于初级阶段,服装企业的信息化
应用水平亟待提升。
第四节 2019-2020 年中国儿童礼服行业发展情况分析
一、儿童礼服的市场现状
这里以上海儿童礼服市场为例,我国大多数地区,有关儿童服装的消费仍以低、中档为主,但
作为文化、经济核心的上海来说,儿童服装方面也应逐步与国际接轨。近几年来,随着人们生活水
平的不断提高,加上收入的增长,儿童礼服正逐渐受到越来越多厂商与消费者的高度重视,然而由
于上海人口基数如此的庞大,即便儿童礼服占有极小的比例,数量和经济效益也是相当可观的。如
今,父母对于儿童礼服的款式与质量要就越来越高,加再上生育年龄晚等原因,父母有一定的经济
实力为子女购买样式新颖、质量又好的服装,尤其是能够突显子女独特风格的服装。
目前,上海居民有 15%以上的家庭,经济收入为每月 5000元以上,随着近几年来,随着我国
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IT行业与跨国公司的不断增多,一些高收入人群主要以高学历且年龄在三、四十岁左右为主,而
这些人群中大多孩子尚幼,属于中、高档儿童礼服的未来潜在消费者。由于我国实行独生子女政策
多年,人们潜意识里觉得孩子的穿着是父母的脸面,即爱面子等思维方式的影响,父母舍得为子女
花钱,而且花费费用也越来越多,这使每一个童装市场缺口,都具有很大的潜力。
从儿童礼服的市场调查情况来看,较为典型的儿童礼服,有多种品牌如:日本品牌 Shirley
Tample ,市场销售定价每套礼服从 800元到 1600元之间,服装面料以全棉为主,属于天然材料,
礼服的十装饰有蕾丝、绣花、绸缎等,并且这个品牌的礼服全部在日本生产。礼服在上海的专柜设
在消费者大多为在上海工作的香港、日本及台湾人的梅陇镇伊势丹,其中也有海外归国人士及高级
白领,相对于礼服的价格而言,工薪阶层很难接受。
伯依妮品牌的儿童礼服,每套价位在 250元到 600元之间,是由台湾人在上海的一家合资企业
生产的。在上海的专柜销售设在太平洋、友谊商城等处。这个品牌的儿童礼服具有典型的欧式风
格、款式简洁大方、礼服大多有内衬,是一款正规的儿童礼服。其礼服颜色主要以浅色为主,如白
色、浅蓝等系列。据调查,该品牌的销量在上海友谊专柜最好,可以说没有相同价位的产品,而消
费者大多为附近居住的外籍人士及虹桥区工作的白领。
Disney公司尤其重視儿童礼服,目前,正将 Disnry品牌的优闲服与礼服分开设计,并将
Disney礼服作为一个单独的品牌种类呈现出来。其款式依据卡通电影为主导思想,礼服上装饰有
卡通图案,款式看起来,既高档的又活泼。每套礼服的价格定位为 200至 400元左右。
从市场调研结果来看,很多儿童品牌,虽然不是礼服品牌,但在当季流行的款式中,也包含有
部分礼服设计,如 ABC品牌、小太阳品牌等。而从礼服的款式上来看,近年来唐装对儿童礼服设计
的影响比较大,如小旗袍及时舞台表演服装等一些具体民族特色的款式,冬季来临时,利用盘纽
扣、织锦缎等制作的各种儿童棉服也深受广大消费者的好评。从礼服消售的总体来看,由于我国儿
童礼服的设计天研发,起步晚,因此即使是作为全国经济中心的上海,儿童礼服的市场也未得到规
范化。而现有的儿童礼服品牌档次上来看,差距非常大,一些价位太高的儿童礼服,工薪阶层的家
庭很难接受,然而档次太低的儿童礼服又存在设计落后、质量差等方面的问题,因此,未来应对充
分了解消费者的实际需求。
二、儿童礼服的消费行为分析
首先,从消费者购买时间上分析,节日前为儿童购买新衣服是中国人几千年来的传统,所以,
节日期间应突出童装的特点,特别是每年六一儿童节、春节这两个时段中。据有关调查表明,购买
儿童礼服的时间为孩子生日、六一儿童节、新年、婚宴甚至于开学之前、孩子考试破纪录时,家长
会通常是都会购买儿童喜欢的礼服作为奖励。其次是购买地点,将近一半以上的消费者,会在百货
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公司购买儿童礼服,30%外上的消费者会选择儿童专营店,20%左右的消费者选择儿童连锁店。也就
是说,家庭收入高的会选择儿童连锁店与百货公司,收入低的会选择小贩摊位。最后是产品因素方
面,消费者一致认为产品因素的重要程度为:从舒适度、颜色,款式,面料,价格,到图案及品
牌。有 80%的消费者认为儿童礼服应以简洁为主。颜色上看,女孩多喜欢鲜艳色,这与中国人的传
统思想有关。面料选择上看,有 70%的消费者造择全棉面料,这一点与舒适度相稳合,30%的人喜
欢丝绸面料的。部分收入高的父母会给子女选择正规的礼服。对于儿童礼服的装饰手法上,普遍认
为休闲化儿童礼服的发展趋势较好。从购买方面可看出,高档礼服市场占有率最低。即使在消费者
可接受范围内的价格,消费者同样要求价格越低越好。
三、小结
总之,对于儿童礼服市场来说,高档品牌的儿童礼服市场占有率极低,中高档价位的儿童礼服
才是大多数消费者的首选,未来中档价位且偏向于休闲风格的礼服是服装的一个最大的潜在市场。
第五节 2021-2025 年我国儿童礼服行业发展趋势预测
一、中国童装行业市场前景广阔
相对于女装、男装和运动装等正在进入成熟阶段或正处于成熟阶段的细分市场,中国童装行业
仍处于增长较快的成长期,是中国服装行业的热门细分市场。
儿童处在快速生长阶段,服装的更换频次相比成人更高,每年更新约为 15-20 件,而成人约
为 10件;此外我国素来有重视下一代的观念,对儿童的日常开支表现为价格敏感度低、追求品质化
等特点,因此童装相对于成人装,家长更乐于消费、并愿意为品牌买单。综合来看,中国童装行业
市场前景广阔。
二、中国童装市场处于成长期
我国童装市场发展于 90 年代初期,相对于整个国际童装市场起步较晚。随着人民生活水平的
提升,大众对童装的需求开始呈现多元化的趋势,国内的童装品牌逐渐崛起,海外的童装品牌也纷
纷进入市场,但我国童装市场整体的发展与男女装相比,还处于一个较低的水平。
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根据国家统计局数据显示,2010-2019年我国儿童人口数量整体呈现不断上升的态势;2019年
我国儿童人口数量为 亿人,人口占比为 %。庞大的儿童人口数量是中国童装行业蓬勃发
展的基础。在优生优育理念的不断普及和强化的背景下,中国儿童人均童装消费支出将会持续上
升,为童装行业市场规模继续扩大提供支撑。
三、2024 年市场规模有望突破 4000 亿元
预计未来几年中国童装市场规模将以 %的 CAGR快速增长,并且在 2024年市场规模有望突
破 4000亿元。
据 Euromonitor 测算,2010 年~2019 年我国童装市场规模年均复合增速为 12%,2019年市场
规模约 2400 亿元,预计未来仍将保持 10%+的行业增速。
图 :中国童装市场规模
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四、从机遇到现实:中国童装行业的机遇和致胜关键
2019年 03月 9日
生活数据研究报告罗兰贝格
作为满足人们“衣食住行”等基本生活需求的传统行业,鞋服市场受经济增速回落影响,增长
速度放缓。而得益于人口结构变化、消费升级等因素,儿童鞋服市场成为这一片红海中为数不多的
机会细分市场。
众多企业竞相投入儿童鞋服市场,追逐增长红利,我们认为,童装市场的机会窗口将在五年后
逐步关闭,谁能在五年内实现突破将极大程度决定未来其在童装市场的地位,面对机遇和挑战,童
装品牌需格外关注两大核心能力的提升,首先是品牌定位和管理能力,选准机会战场、明确品牌价
值和风格定位、高效实现品牌传播,其次是商品和供应链协同能力,各品牌玩家需要通过强化商品
企划、设计、运营和供应链的一系列协同能力,以构建竞争地位的“护城河”。
(一)儿童鞋服成为大鞋服行业的明星市场,细分机会凸显
中国儿童鞋服行业整体向好,未来规模增长加速,增速高于服装行业平均水平
中国儿童鞋服行业整体向好,未来五年增速预估达到约 %。行业发展尚处在成长期,规模
增长加速,且增速高于服装行业平均水平,这主要有三方面的原因:第一,受“二胎”政策影响,
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消费群体人口基数增加;第二,消费者面临消费升级,品牌渗透加大;第三,消费者人均儿童鞋服
消费支出增加,购买数量更多,购买单价提升。
对标国外成熟市场,中国儿童鞋服市场仍处于成长期,将保持高增长,同时面临关键调整:增
强品牌和商品竞争力、提升渠道分销效率将对业务规模和利润发挥至关重要的作用。
对比国内大鞋服行业其他细分市场,儿童鞋服市场成熟度仍然较低:品牌集中度不高,领先品
牌平均规模较小,仍处于多品类拓展、渠道品牌趋势、年龄段主导、风格细分的阶段。
罗兰贝格中国城市儿童鞋服消费者调研对中国儿童鞋服行业增长的驱动因素进行了深入研究。
结果显示:中国儿童鞋服行业目标人群未来增长有限,增长主要缘于人均消费支出的迅猛提升,特
别是购买单价的提升。中国 0-14岁人口规模将从 2017年的 亿增长至 2022年的 亿,年
均复合增长率仅为 %。而同期,儿童鞋服购买单价则大幅提高,年均复合增长率高达 %,强
力推动儿童鞋服人均消费支出的增长:从 2017年的 元增长至 2022年的 1,元,年均复
合增长率为 %。
究其背后原因,一是消费者需求趋向品牌化,品牌渗透加大,消费者愿为质量好、安全性高的
品牌支付溢价;二是消费者消费能力在提升,人均收入水平上升,父母有足够的消费能力选择价格
较高的品牌。在购买数量方面,年均复合增长率为 %,这一方面缘于儿童鞋服品类特性,即儿
童处于成长发育阶段,服装尺寸变化快,儿童鞋服更新频率高;另一方面则由于消费者消费行为的
变化,经济条件改善,家庭儿童穿旧衣的习惯减少,儿童鞋服购买数量增加。
(二)童装品牌化趋势明显,服装设计风格分化明显
从儿童鞋服行业品牌市场来看,中国儿童鞋服行业未来进一步趋向品牌化发展;品牌市场中,
低端市场份额最大、增速最快。需求端不断趋向品牌化,供给端行业门槛提高,成为儿童鞋服行业
品牌渗透进一步加强的主要驱动因素。
从需求端来看,首先,消费者的消费偏好改善:父母在选购儿童鞋服时,关注产品的质量和安
全超过价格,因此会更多选择质量好、安全性高的品牌儿童鞋服。其次,决策主体发生了变化:
80/90后年轻一代的父母逐渐成为儿童鞋服的主体,品牌意识更强。另外,消费者的消费水平在不
断提升:人均收入水平上升,并且儿童鞋服支出通常以家庭两代人的财富积累为基础,父母有足够
的消费能力选择价格较高的品牌儿童鞋服。从供给端来看,一方面,受宏观经济下行、经营成本上
升等因素影响,经营压力倒逼中小企业倒闭;另一方面,安全技术标准提高行业门槛:首部专门针
对婴幼儿及儿童纺织产品的强制性国家标准《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》作为强制性标
准于 2016年 6月 1日起正式实施,儿童鞋服审核条件的严格化使行业准入门槛提高,市场中的规
模较小、缺乏资金支持的小型企业逐渐被市场淘汰。
中国儿童鞋服品牌市场不同风格细分市场凸显,其中,简约风格最受追捧,运动和时尚风格未
来发展潜力可期;同时,不同定价市场凸显的风格各有差异:高端市场中,潮酷、时尚、卡通等鲜
明风格需求旺盛;中端市场中,简约、时尚风格相对凸显;低端市场中,各风格相对平均,其中简
约和运动风格较为受欢迎。
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第六节 基于消费者体验的儿童礼服设计研究
一、消费者体验与体验设计
(一)消费者体验
消费体验是指在使用产品或享受服务时体验到的感觉以及认识。随着体验经济的到来,消费者
的需求也在不断地升级,越来越关注体验的消费倾向促使产品设计要面向消费者的多方位感受和心
理反应。人们购买服装不仅仅是因为服装产品的功能或价格因素,他们更希望能在拥有服装的同时
带来愉悦的心情和难忘的感受。
(二)体验设计
体验设计是将消费者的参与融入设计中,在设计中把服务作为“舞台”,产品作为“道具”,环
境作为“布景”,力图使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。体验设计有三个主要特
点;一是突出顾客感性价值的重要性,创造更完善的体验;二是注重利用体验创造服装品牌与顾客
的情感联系,充分考虑顾客的个体生活方式及其更广泛的社会关系,使得顾客对品牌有行为上的投
入;三是考虑顾客的消费情境,将设计紧紧地与顾客的生活方式相连,从顾客的生活情境着手进行
设计。通过服装设计来带给消费者美妙的享受和愉悦的体验,这就是体验式服装设计的理念。体验
式服装设计的特征表明了体验的个性化与差异化。
二、基于体验的服装设计
我国的童装市场十分庞大,童装企业也在逐步发展,不断探索。在设计上要继续跟进,尤其是
童装产品的开发和设计应更合理和有效。
(一)儿童礼服的设计
虞海平在现代童装设计与分析中概括了我国童装的现状,总结了具体的童装设计要素:童装色
彩要素,童装图案要素,童装材质工艺要素,童装款式造型要素。另外童装的设计方向也是一个重
点,多元化的风格表现是现代童装设计的根本,它反映现代儿童身心诉求的童装自然会在其设计方
向上凸显更多的时代审美特征。本文所侧重的是,是从“人”的角度去考虑,突出顾客的感性需
求,通过产品与消费者的互动,创造更完善的体验。
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(二)儿童礼服国家标准
我国童装产品安全性标准有:面料成分含量、甲醛、PH值、色牢度、缝制牢度等。为了保障
儿童的健康及生命安全,安全性的设计至关重要,结合儿童的礼服设计有以下注意事项:1.合理的
结构设计。童装结构设计主要包括松量设置和结构线、领型、袖型和零部件的设计等。2.选择优质
面料。应该选择吸汗、透气、舒适,对皮肤无刺激作用,甲醛含量也极低的面料作为童装面料。
(三)严格设计标准
(1)尖锐物的安全性。标准:GB/T22704-2008《提高机械安全性的儿童服装设计和生产实施
规范》:钮扣边缘不允许尖锐,防止造成危险;用于衬里或絮料的填充材料不得含有硬或尖的物
体;标准:FZ/T81014-2008《婴幼儿服装》:钮扣、装饰扣、拉链及金属附件应无毛刺、无可触及
性锐利边缘、无可触及性锐利尖端及其他残疵;绣花或手工缝制装饰物不允许有闪光片和颗粒状珠
子或可触及性锐利边缘及尖端的物质;成品中不得残留金属针。
(2)拉带和绳索安全性。标准:GB/T22702-2008:儿童上衣拉带安全规格:按照服装部位进
行划分,分为风帽和颈部、腰部和下摆处、其它部位;然后按照儿童年龄层细分为幼童、大童和青
少年两类确定拉带规格。
(3)小部件脱落的安全。根据标准:GB/T22704-2008《提高机械安全性的儿童服装设计和生
产实施规范》,花边、图案和标签不能只用胶粘剂粘贴在服装上;三岁或三岁以下(身高 90cm及以
下)的童装上,为防止被误食应固定蝴蝶结,且蝴蝶结尾端不超过 5cm。缎带、蝴蝶结的末端应充
分固定保证不松开。在进行儿童礼服设计的过程中,必须按照以上标准操作,才能为孩子设计出安
全又美观的服装。
(四)基于体验的服装设计方法
体验式设计必然涉及到用户使用产品过程中的方方面面。社会学、设计学、心理学、等领域的
知识都被应用来支撑“体验设计”这一新兴学科。从消费者需求角度来看,体验设计的方向,如下
图 1,重点在于挖掘感性需求甚至是潜在的需求。
图 1体验设计所针对的需求层次
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该体验式设计模式将服装设计程序设定为:研究生活形态及流行趋势、设定服装主题、发想创
新设计、归纳服装属性、表现体验价值与评估认知差异。
三、儿童礼服设计要素分析
设计要素中视觉反应最快的一种要素,所以童装色彩的组合方式是很重要的部分。而童装服装
结构与成人相比有较大差异,在比例和放松量有更特殊的考虑。礼服的设计手法大方向从礼服的廓
形,细部,装饰着手进行设计。在礼服设计中,装饰工艺的恰到好处的运用能更引人注目。另外面
料二次制造是材质形态通过服饰本身表现巨大视觉冲击力的途径,是一种全新的设计方法。设计师
从不同文化中获取灵感,能使礼服设计蕴含更丰富的艺术内涵。
(一)儿童礼服产品设计要素调研
童装设计要素有以下几点:童装色彩要素,童装图案要素,童装材质工艺要素,童装款式造型
要素。而礼服设计的大方向要从礼服的廓形,细部,装饰着手。尤其是多样的装饰技法、装饰素材
为礼服设计师们开辟了丰富的设计空间。儿童礼服的设计结合童装设计与礼服设计各自的特点,将
其设计元素归纳为以下五个:廓形,色彩,图案,面料,装饰手法。调研样本为 10个知名品牌,
Dior,Disney等 10个品牌共 100件。样本来源是 POP服饰时尚网,部分品牌官网。调研内容则是
对 100件产品廓形,色彩,图案,面料,装饰手法这五个因素进行统计,得出各个要素中类型的比
例。旨在通过比例关系,得出具有普遍性的因素结合已有的理论,得出设计的要点。
(二)数据统计与分析
经过对 100件产品的分析统计,得出以下的统计及结论:
1.廓形。儿童礼服的廓形统计结果十分明显,A型轮廓占据了 56%,X型也占了将近三分之
一。无论是 A型还是 X型,大部分礼服裙的下摆都是散开的状态。与成人礼服修身的廓形相比有很
大的不同,显得较为宽松,而其中原因除了儿童本身生理特点及好动的天性外还因为 A型的轮廓更
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能体验儿童可爱的气质风格。
2.色彩。儿童礼服的色彩十分丰富,但从大体上来看,以明度大的颜色的为主。白色与粉色所
占比例最大,紧随其后的为浅蓝,作为非常规色的浅蓝占具相对较大的比例,原因在于其纯净的感
觉与而儿童天性相吻合所致。而在占小比例颜色中,出现了金属色,则与当下流行趋势有关,近年
来低亮度的金属色十分流行,而将它运用在儿童礼服中也说明了,儿童礼服也是可以紧跟时装脚步
的,不拘泥在传统的礼服设计里。
3.图案。将无图案的样本剔除后得到以上的数据结果。在儿童礼服中运用到最广泛的图案为花
朵。而波点跟条纹也较常使用。花朵相比条纹波点其他图案更具有庄重的感觉,柔美的风格与礼服
更贴切。
4.面料。这些儿童礼服的面料被缎面面料和纱质的面料占据大半江山。因为礼服本身具有华丽
感的特点,使得具有光泽的缎面面料及梦幻的纱质面料成为儿童礼服面料的不二选择。
5.装饰手法。
(1)装饰手法。从装饰手法上看,大部分礼服裙都采用了饰品点缀,原因不难理解,饰品能
更直接地起到装饰作用,而且比其他手法更易行更简单。此外,堆叠的方式也相比剩下的装饰手法
运用得更多,其呈现的立体效果使儿童礼服更华丽。
(2)装饰物。这里的装饰物指的是具有点缀性的小饰品,在除去没有装饰物的样本后进行统
计。从结果可以看出,在儿童礼服中蝴蝶结和布花为最主要的装饰物,而像细小的钉珠跟烫钻之类
的装饰物则用得较少。这也显示出儿童服装设计中的表象和直观的装饰设计手法。以上对各个要素
的统计及分析,一些数据较为集中,显示出儿童礼服设计中具有一定的共性。特别是儿童礼服的廓
形及装饰手法上,A型轮廓及饰品点缀的装饰手法被普遍的运用。但值得思考的是,在这种“主
流”的设计下,如何呈现出更具特点的儿童礼服很值得去思考。
四、结论
本研究强调体验设计融入儿童礼服的新理念,本身就是发掘潜在的需求消费者调研意义不大,
所以选择了实践后进行消费者信息反馈。对实践的设计进行改善,使消费者在这过程中产生愉悦的
体验,也使得产品更具有市场竞争力。(1)通过体验设计各类文献及媒体资料的查阅及对体验设计
的实际案例分析,意识到体验设计在各个领域广泛运用,和其给产品本身实用价值以外的价值。
(2)结合实际案例及现有的体验式服装的设计模式,笔者总结出基本的基于体验的服装设计方
法:整合挖掘需求、确定设计对象、联想设计对象情境进行、产品设计评价设计认知。实践证明了
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产品的体验已经无声无息地融入消费者购买和使用产品的过程中,这个看不见摸不着的抽象的东
西,给消费者带来了物质以外的收获,也为产品增添了内涵。
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第三章 网络经济背景下对市场营销策略的变革与转变
第一节 网络经济时代市场营销管理思考
网络经济在发展中主要是将信息作为基础,将知识作为核心,将网络作为依托,运用比较直接
的方式拉近项目目标和提供者之间的距离,在网络经济背景下,传统经济背景下发生的行为逐渐网
络化,网络是企业获取经济价值的重要场所,因此市场营销在具体实施过程中应找到二者之间的平
衡支持,强化对网络的利用,使市场营销管理得以正常进行,及时发现在企业中存在的问题,做好
对质量的把关,进而使企业获得更好发展。
一、网络经济时代市场营销管理的机遇
(一)营销范围有所扩大
在网络经济时代,科技创新能够在一定程度上促进企业营销理念和思路的创新,传统营销模式
当中,物流在成本上的增加是营销成本有所提高的重要原因,成本上的增加使企业负担有所加重,
实际竞争力受到了较大限制。在网络经济时代,电子商务获得了快速发展,包含了商流、物流以及
资金等多个方面,物流管理也相应发生了转变,运营成本有所降低,营销管理在具体实施时更具市
场化,时间被延长,范围也被扩大,因此消费者对产品产生的认知也有所增加,相应提出了比较个
性化的需求。而企业在此过程中也能及时收到反馈,并且实施相应解决策略,进而吸引更多的消费
者,由此可见互联网在营销范围上的影响有所扩大。
(二)营销模式更人性化
传统市场营销模式当中,营销的主要方式是商店购物方式,在此过程中,消费者被直接限制在
物理空间中,并且在经营时会涉及到很多环节和流程,从流水线逐渐到实体产品,大量的环节增加
了企业在生产时的生产成本,并且在此过程中,生产成本都被转移到了消费者身上,而消费成本的
增加,对于市场发展会产生不良影响。在网络经济时代,新媒体获得不断发展,人们在购物时可以
突破时间和空间的限制,在网络渠道中可以直接购买产品。在此过程中,中间很多环节都被省略,
消费者在购物时,有了更多的选择可能,实现了消费市场之间的有效对接,生产成本的降低能够使
消费者的实际需求得到更好满足,实现市场营销模式的创新。同时,网络市场给了消费者更多选择
空间。在网络市场当中,产品种类多样,甚至可以说是包罗万象,和传统市场之间进行了整合。如
在传统市场模式中,进行日常消费时的市场是超市、商场,进行工业活动的市场是建材市场、五金
市场,购买植物、宠物的市场是花鸟鱼虫市场,购买字画的市场是古玩市场,传统市场功能比较单
一,分化相对明显,而网络市场能够将全部的市场功能涵盖,大众需要的各种商品都能在网络市场
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当中找到。
(三)营销模式更具多样性
传统市场营销在模式上比较单一,在网络经济背景下,营销模式变得更具针对性与现代化,能
够从整体上对企业的营销进行把握,促进企业在有效营销中经济效益得到提高,进而为今后销售的
有效实施创造良好条件。同时,能够更有针对性地解决发展中存在的问题,保证今后的市场营销策
略更加合理。在传统模式中,利益的最大实现是企业追求的目标。但是,就当前情况来讲,企业在
利用网络拓展营销途径的过程中,也在积极寻找新的发展模式,在此过程中不仅能够使企业实际盈
利规模有所提升,也能使企业在运行中更好发挥自身价值,获得更高经济效益。
二、网络经济时代市场营销管理的挑战
(一)网络中虚假宣传的存在
在网络经济时代,互联网兼具共享性和开放性特点,因此一些不法商家会抓住互联网特点对其
进行利用,在网络平台中虚假宣传,对产品功效、成分等进行夸大,进而使消费者受到误导。近几
年,网络经济获得快速发展背景下,虚假宣传呈愈演愈烈态势,在各个领域和行业当中蔓延,进而
使网络真实性受到了不良影响,网络环境被破坏,消费者对网络的信任程度有所下降,进而使网络
营销管理正常秩序受到了不良影响。
(二)存在一些违法行为
一些商家为了在经营中获得更多的经济效益,会运用不正当营销方式,其中商标侵权问题表现
尤为明显,一些企业会在经营时复制或者是利用一些知名企业的商标、名称等,使消费者视听受到
混淆,以致消费者在消费时存在盲目购买问题。同时,部分商家在经营时会运用高仿形式,仿制正
品之后在网络上售卖,在价格上与正品相比低很多,甚至一些产品在质量上比较低劣,进而使消费
者的身体受到其不良影响,这些行为的出现都对网络经济的发展造成了不良影响。
三、网络经济时代市场营销发展趋势
(一)体验营销
体验营销主要是指对真实的购物环境进行模拟,然后和消费者之间进行换位思考,这种方式的
运用能够为消费者提供理想商品购买模式和服务模式,设置固定场景,进而使消费者获得不同服务
与体验,进而使其购买力得到刺激。体验营销在实施过程中需注意:首先,定制消费者个性需求,
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运用敏感的感知能力了解消费者在消费时的隐性需求,使消费者之间的差异性需求得到满足。其
次,重视消费者回访结果,当消费者回访满意度较低时,需及时发现自身不足之处,并且对产品进
行优化和升级,促进消费者好感度的增强,进而实现连续消费。
(二)一站营销
一站营销主要是为了使消费者的实际需求得到更好满足,当消费者进入到任意一个站点之后,
便能由站点解决所有问题,并不需要进入到第二家。在此过程中,企业为了在经营中获得更多消费
群体,便需对自身的经营规模和种类进行拓展,进而使消费者的购物需求得到充分满足,将商品与
服务之间更好结合在一起,在具体实施时,可以为消费者提供维修保养、技术服务、金融保险等多
种服务,进而使自身在营销上得以不断扩大。这种营销模式比较适合网络经济时代市场实际需求。
同时,在互联网作用下,企业与企业之间在距离上有所缩短,因此多家企业可以进行联合,构建一
站购物平台,把握消费者在购物时的实际需求,进入通过有效市场营销管理在激烈市场竞争中占据
一席之地。
(三)发挥数据库优势
数据库能够实现对用户消费信息的收集及整合。因此,在市场营销管理过程中,可以加强对数
据库的利用,发挥数据库优势,运用数据库分析消费者消费信息,然后根据不同家庭制定不同营销
方案,并且在网络营销中为消费者推送一些在网络中经常浏览的内容,实现吸引消费者的目的,使
其能够在浏览时主动购买。同时,加强对网站的推广以及品牌建设,定期对消费者进行回访,维护
消费群体,增加消费黏性,并且增加新的消费群体。
(四)对营销功能进行创新
网络经济时代,消费者需求比较复杂,分布范围比较广,没有规律性,购买时间也难以确定,
因此集中营销在实施时比较困难,同时一些小企业由于资金和技术的限制,不能充分支持一对一的
营销。在此过程中网络经济当中形成了新的营销策略,实现对广大消费群体的刺激,如近几年比较
流行的“6·18”、“双 11”等。企业在经营中,通过对网络环境的打造,并且制定相应的营销策
略,促进消费者消费欲望的增强,进而增加自身经济收益。这种营销模式实现了与微小企业之间的
联系,扩大了企业实际宣传效果,也增强了影响力,并且有效降低了相应运营成本,将原本零散的
销售方式集中整合在了一起,并且限制在一定实践内,进而为消费者提供更精准的营销服务,使网
络经济时代市场营销管理得以更好进行,因此需注重对营销功能的创新。
四、结语
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网络经济时代,企业在迎来巨大商机的同时,也面临着一定风险,在新时期,市场营销管理在
实施过程中,应充分重视消费者的体验,为其提供多样、全面的服务。同时,企业也需注重产品创
新,积极挖掘全新营销渠道,更好地适应市场环境,实现营销市场主体、观念以及空间的及时转
变,制定与企业实际发展需要相符合的方针政策,使市场营销管理在利用率上获得较大程度提升,
企业获得更高经济效益。
第二节 网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战
近年来,网络经济时代已普遍被人们所接受,它方便了人们的各种生活需求,极大程度上解决
了人们的衣食住行问题,被人们所热捧和喜爱。这也给市场营销管理工作带来了一定的机遇和挑
战,如何在两者之间找到一个平衡点,才是重中之重。要充分利用好网络经济时代,让市场营销管
理工作正常开展,发现问题及时解决,抓好质量关,为企业带来更大的发展前景。
一、网络经济时代背景下市场营销管理的机遇
(一)构建了无缝化的营销市场空间
商店购物是传统营销市场的主要购物方式,局限在狭窄的物理空间内,这种实体经济在一定程
度上降低了消费者的购买欲望。网络经济时代背景下,人们可以在较大的时空范围内购物,足不出
户就可以在网络上进行商品交易并完成消费过程,以各种大型的网络购物平台为代表。此方式将地
域限制打破,给了广大消费者更多的选择空间,使消费市场实现了无缝化的对接,而营销市场空间
也在其引导下逐渐向无缝化发展,为消费者带来更加方便的购物方式。
(二)消费者向着主导化与个性化发展
消费市场赋予了消费者更多的选择空间,也使消费者有了更加广阔的对比空间。在这种竞争模
式下,单一的商品想脱颖而是并得到广大顾客的青睐是很难的。面对这个的情况,商品的市场营销
管理显得更加重要。消费者可以更加全面地去认知商品,并向商家提出对产品的个性化要求与服务
要求,消费者也从中推动了营销市场不断地发展去满足消费者主导化与个性化的需求,为消费者创
造更加周到的服务。
二、网络经济时代市场营销管理的挑战
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(一)丰富营销途径
在网络经济时代,不能再采用单一的营销途径,而是要不断拓宽道路,对营销途径和方法进行
丰富。要强化市场开拓的力度,结合市场实际情况展开规划,制定科学的战略目标。首先,需要将
营销目标和规划工作整合起来,对市场销售进度采取控制和管理的方法。要全面了解市场的运行状
态以及发展趋势,制定针对性的营销方案。其次,在对应的营销进度安排下,需要利用目标选择的
方法不断完善营销方案,并在维持进度不变的基础上,再度进行市场营销实践。在设计销售方案
时,需充分結合营销进度展开合理安排,遇到突发状况时要灵活变动。最后,在营销过程中需要对
整体效果进行妥善把握,并兼顾当前状况,协调好多个方面的因素,使其能够相互配合。这便有助
于对营销进度的掌握,从而可以实现多方面的规划部署,彰显出较好的营销效益,为企业的后续销
售工作打下基础。
(二)革新营销模式
在网络经济时代的影响下,市场营销工作要随机应变,为销售工作的突发情况做好准备。相关
企业要积极运用创新性思维,不断优化并完善营销手段。这是一个全面改革与实践相结合的管理过
程,把创新思想与理念深入渗透至所有管理活动当中。革新销售模式是一种新兴的销售方案,能够
有效地解决各种销售问题,具有很大的作用,具体的内容可以分为以下两个方面:第一,创新式的
管理操作方式。每个环节都属于创新管理的其中一部分,要让总体管理运营基础变得更加高效、创
新以及正规,就必须要在整个流程当中呈现出科学、细致的分工合作。这样便可以在很大程度上减
少运营失误的概率,并提升营销管理的质量和效率。第二,创新式的管理分析。这是提升整体竞争
力的主要方法,同时还是管理创新的坚实依据。要针对运营过程中存在的问题,从多个角度、多个
层次展开研究和分析,确保营销管理工作得以顺利进行,为消费者带来最经济实惠的商品。
(三)强化企业交流合作
在经济全球化的背景下,企业之间要相互合作,共同讨论未来市场发展趋势,为彼此之间赚取
更大的经济利润。只有这样,才能不断提升核心竞争力,并在激烈的竞争中占领一席之地。首先,
要重建企业竞争优势,找准自己的长处,塑造强大的竞争力。各个企业都要全面激发员工的工作积
极性,开拓创新,为企业注入新的活力。其次,企业要逐步提高产品质量,要构建严格的质量监督
体系。只有确保了产品的质量,才能在时代发展的浪潮中生存下来。必须建立完善的质量监管制度
和体系,围绕质量问题展开研究。再次,要为客户提供更加优质的服务。需要结合不同客户的不同
需求,解决有关产品的各项问题。最后,要完善售前与售后服务。在销售之前,需要进行客户使用
登记,向客户提供人性化服务。在销售后,则要针对产品出现的问题进行及时解决,为消费者解答
疑难问题,以获得客户信赖。通过全方位的售后服务,占据顾客的长期来源,确保企业的长期发
展。
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三、结语
网络经济时代就像一把双刃剑,为市场营销管理带来一定机遇的同时,也造成了一定的挑战和
风险。因此,市场营销管理工作要时刻关注市场销售动态,及时更新销售方案,为消费者们所服
务。只有这样,市场营销管理才能利用好网络经济时代,成为主导者,不断推陈出新,占据销售领
域市场的主导地位,为企业带来更多的经济效益和社会效益,让企业走出国门,走向世界。
第三节 网络经济时代市场营销策略的转变
21世纪以来,随着互联网技术的快速发展,网络经济作为一种数字化的经济体系,是信息和
知识传播的中心。以知识储备为核心,以互联网为依托,通过多样化的经济营销方式,形成了可持
续发展的营销模式。各国的经济模式在互联网的支撑下或多或少地进行了转变,网络时代的到来给
各行各业带来了一定的挑战。在网络经济影响下,企业也在不断创新运作和发展。向市场营销模式
进行了深化管理和创新,促使企业发展不断变革。网络经济时代,企业需要利用现代信息手段来运
作,市场管理已经成为现代企业需要解决的问题。因此本文主要结合当前网络经济时代对市场的影
响,探究市场营销策略,分析网络时代市场营销模式的转变。
一、互联网经济给市场营销环境带来的变化
现阶段,随着互联网时代到来,很多企业需要不断转变传统的一些模式,促使企业竞争力不断
提升,在现在的市场竞争中取得一席之地。目前,互联网时代利用多元化的信息技术,改变了以往
的市场营销模式和市场营销环境。互联网时代给企业自身的发展带来了很多便利,互联网的发展需
要企业节约交易成本和产品的宣传支出,让产品更好地适应时代的需求。对于企业内部的紧急库
存,可以以网络经济传播的方式进行商品运营和运输,使市场营销的工作方向不断转变。
(一)促使人们的消费观念不断转变
目前,我国经济正在快速转变,国民的消费能力也在不断提升,消费者对市场服务提出了更高
的要求。尤其是改革开放以来,中国经济快速发展,为消费者提供了更加细化、个性化、多样化的
服务方式,企业的服务方式和营销方式决定了企业的生命力和企业的发展方向。现如今的市场营销
满足市场需求,要为消费者提供必要的商品和服务。互联网经济的到来可以实现市场消费需求的集
成化,并可以及时向消费者提供便捷式的商用服务。
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(二)促使企业产品和生产技术的同质化发展
工业技术的快速发展目前已经较为成熟,而且很多企业已经开始联系计算机信息技术进行必要
的技术生产和技术研发企业的产品和生产工作,提出了更高的自动化水平。随着企业产品质量的不
断提升,给企业的其他项目发展带来了弊端。在激烈的市场竞争下,同类型的企业只有借助互联网
信息技术才能快速发展,生产出必要的产品。企业需要生产出一批具有优秀市场竞争力的产品,投
入市场之后取得更高的经济效益。目前,某些企业的产品还在研发和测试中,尚未生产销售,而且
很多生产技术很容易被人盗取,因此需要优先进行市场销售。随着互联网时代的到来,同类型的产
品越来越多,给企业自身发展带来了一定的弊端,因此企业需要不断开展原创产品研发,并创造出
符合时代发展的产品,提升自身的竞争力。
(三)催生出新型的市场营销模式
传统的商业程序流程是生产者将商品提供给批发商,然后批发商再将商品提供给零售商,最后
消费者再从零售商手中购买。而互联网时代的到来,消费者可以结合商品具体的需求,直接从网络
进行购买,减少中间环节所产生的费用,这样不仅可以降低消费者自身需要担负的成本,同时在一
定程度上还可以减少批发商直接从消费者手中购买产品的环节,有效降低消费者自身的经济支出,
让产品的经营和营销方式更加简单。从其他程度上提高企业自身的营销效率,这一市场营销模式对
传统的市场环境进行了冲击。尤其是互联网经济时代的到来,多样化的营销方式促使原有的市场营
销模式不断变革,为了更好地借助市场资源,提升市场交易的效率,降低市场的成本。企业在经营
过程中需要结合自身的产品性质、价格、性质和销售情况,在互联网体制的情况下对市场营销模式
进行不断转变,满足顾客的需求和产品本身的核算成本,提高买卖双方的便捷性,制定科学的市场
营销模式。在市场营销的过程中,要建立以人为本的营销理念,促使企业自身可持续发展,面对互
联网经济时代生产模式和销售模式的转变,要对企业的生产产品提出个性化的需求,让企业可以为
消费者生产出更具有针对性的产品,提升顾客的满意度,促使企业在激烈的市场竞争中取得一席之
地。
二、网络经济时代企业市场营销理念的变革
(一)市场营销的新准则
网络经济时代,消费者有了更多的自由和选择权利,他们结合自身的需求可以选择自己想要的
产品。尤其是他们会进入自己感兴趣的相关主页,来获得商品的准确信息,满足个性化的需求,企
业在发展过程中,为了取得更多的经济效益,需要了解顾客的需求,大力推动企业以顾客需求为主
的生产营销战略转变。结合消费者的个性需求,提供适合消费者的产品,以此来拓宽企业营销的网
络市场。
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(二)市场营销的功能从需求的满足转变为创造需求
时代的不断变革,促使了市场营销模式的转变。当前的市场营销环境下,改变了原本的市场营
销理念,在传统的市场营销过程中,核心是满足顾客需求,实际上并没有企业可以真正地了解顾客
需求。伴随着市场经济的不断发展,消费者自己都不知道自己所需要的是什么。目前,市场经济的
关键是刺激顾客产生对消费的需求欲望,从而主动创造需求,引导消费者。网络时代是交互的发
展,消费者能够积极参与到企业自身经营过程中,了解潜在的消费群体,通过网络的沟通方式了解
自己感兴趣的产品,并提出相关意见。企业可以根据顾客的反馈信息,促使产品更好地推陈出新。
(三)市场营销的新目标从销售额的增长转变为价值的增长
原有的传统营销模式下,很多企业都不断扩大市场份额,以盈利的增加作为企业发展的重要方
向。企业在进行营销策略制定时,基本上把营销额作为营销策略的核心点,现在市场营销理论下,
需要把企业深层次的价值提升为市场营销,逐步代表企业自身。他们需要结合盈利模式发展企业,
在现在市场经济的体制下,企业的战略定位要以盈利为主,作为一种价值投资,企业需要注重产品
自身的价值增长,而不只关注营销额的增长,以此提升企业自身的内涵。
(四)企业营销新机制要结合顾客的需求同步跟踪
在网络时代,消费者开始参与企业营销的整个过程,他们在网络上了解了产品的生产商和制造
商的信息,可以根据自己的需求进行消费,而不只是满足于有什么买什么的消费市场。产品范围和
种类多样,使消费者更注重个性选择,在产品日益更新的情况下,很多消费者不注重自己的消费体
验,他们会通过电子购物来摆脱实体店购物时费用的增长问题,可以通过电子购物满足自己对产品
的多样化需求。互联网经济时代,人们购物的行为更加复杂灵活,他们对产品也更加苛责挑剔。在
此情况下,企业开展市场营销活动,可以同步追踪顾客的不满行为,因此,对市场营销机制的转变
是现在企业发展的关键。
三、网络经济时代企业市场营销策略转变的措施
互联网经济时代,企业的营销环境和营销理念发生了改变,为了更好地在互联网时代发展,企
业应改变原本的营销理念,采取必要的措施,不断提升企业自身竞争力。
(一)变革营销方向,引导市场消费
传统的消费体制下,信息传播之后,企业很难掌握市场的发展契机,企业的营销活动常常采用
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“跟风型”的方式,导致市场营销策略和规划往往不具有前瞻性。在互联网经济时代,企业可以利
用市场营销信息,充分把握当前市场的商品走向,从而有效地制定出营销策略。抢占市场,用多样
化的产品创造出新的市场需求,引导正确的市场方向。在网络时代,随着技术的快速发展,企业应
该先掌握好必要的技术手段,广泛高效地运用信息资源,定位前端市场,抓住市场的契机,有效促
进营销活动转变。
(二)利用多种营销手段满足消费者需求
网络经济时代,同行的企业之间各种生产技术在不断共享,产品的实际形式和实体经济之间存
在一定的差距。同行之间的竞争焦点不断,产品销售过程中的服务类型、范围和质量在转变。目
前,在市场营销过程中,提升服务质量已经成为企业现有的营销模式。企业改变了原本传统的营销
服务理念,由被动服务变为主动服务,一方面改变了营销环境,另一方面也为顾客提供了更好的消
费体验,大大提升了企业自身的信誉度,满足了顾客的需求。为了更好地改变原本的消费市场,企
业需要生产出更多原创性产品来满足消费者需求,同时要结合消费者的自身要求,对产品进行定价
测试。为了更好地掌握市场,提高企业自身的营销效率,要联系互联网的特性,供需双方之间要对
产品的价格进行协商。尤其是产品的定价,要充分考虑消费者的实际购买能力和承受力,同时对消
费者提出的需求,从消费者可能接受的心理价位进行价格模式转变。现如今的企业在产品生产过程
中,需要结合消费的多元化需求和满意度进行产品生产和销售方案制订,这样在一定程度上可以给
企业带来利润,同时有助于企业把这些利润投入产品研发中,满足消费者更多的需求,形成良性化
的循环。
四、结语
网络时代的发展改变了原本的市场营销环境,为了更好地促进营销理念变革,在企业的市场营
销管理过程中,需要从实际出发,不断结合互联网经济创新发展的思维模式建设和制定有针对性的
市场营销策略,有利于企业在复杂的市场竞争中脱颖而出。
第四节 基于网络经济背景下的市场营销策略研究
互联网逐渐在经济领域的广泛运用,形成了人们熟知的网络经济,世界经济的最新信息都能得
到普遍的传播,信息成本的下降,其便利性在市场经济上迅速扩散,成为经济全球化的重要推动
力。现代企业为迎合市场发展的趋势,应重视市场营销策略的最新信息,及时调整自身的布局方
式,加强网络经济的营销策略研究,推动并优化营销市场。
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一、网络经济发展中存在的问题
(一)政府的监控力不足
互联网中有很多经营网站没有安全许可证,资料和手续不完善,甚至存在资料造假,却依然在
网上进行交易,政府对其无法干涉监管。侵犯他人网站知识成果的现象屡见不鲜,有些会对资料进
行修改,有些则直接使用,偷盗他人成果,误导消费者,也危害网络的安全性和公平性。例如,搜
索一个知名品牌的产品,就会出现一些山寨货,降低售卖价格,抓住消费者图便宜的心理,进行误
导售卖。甚至导致正品店铺的人气与交易额下降,出现问题也会对其品牌有影响。这些侵犯知识和
劳动产权、欺骗消费者的盗版行为缺乏有效的法律手段去制裁,政府的监管力度有限,缺乏有效的
网络纠纷处理方式,所以,维护网络的安全与网络经济的稳定,政府应加强应对措施。
(二)投诉量较大
网络交易盛行以来,其交易投诉量也连年递增。根据有关人士的调查,网络消费人群中超过
10%的顾客都受到过网络欺骗,卖方用各种诱惑条件让消费者购买商品,有相关需求的人群肯定会
买物美价廉的商品,这就是部分消费人群的通病,以最少的钱买最优的商品。但天上不会掉馅饼,
很多网络商品都是仿造知名品牌或国外商品制造的山寨货,部分商品假冒伪劣问题严重,商品质量
难以保证,严重影响用户消费体验,甚至造成投诉率不断提升。
例如,网络投诉率较高的问题基本都是商品质量的问题,图物严重不符、假冒伪劣、商品破
损、客服态度差,这不仅会影响消费者的心情,还造成双方的经济损失。当然,还有虚假促销,下
单无货、价格错误,都会给用户消费带来不好的体验。
(三)信用制度的不完善
网上经济的重心就是依靠虚拟平台的交易做经济增长,我们会进入一些交易网站,比如最常用
的淘宝、京东这类,里面有很多商品,商品是某个网上店铺的,有自己的商品,甚至有自己的品
牌,店铺信息都很高大上,比如粉丝量和成立时间。但有网络的存在,就会有虚假,很多网站和店
铺的信息不一定是真实的,它们推广的信息也是。比如某个品牌的鞋子,用的什么材质的橡胶,具
有超强耐磨性,但实际上并没有,只是他们营销的一个噱头,误导和欺骗消费者去购买产品。
二、网络经济的背景
(一)对信用的要求很高
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网络购物有个普遍现象,交易次数越多,信用度也会越高。随处可见的交易平台,很多平台都
是以信用度为交易条件,比如网购,你能看见对方店铺的信用程度,买卖双方并不知道彼此的底
细,只能通过固有的交易和交谈来了解彼此,那么信用度就是给对方留下的直接印象。比如此店铺
支持七天无理由退货,货源不实包退包赔,这就能给消费者造成最强烈的冲击,如果店铺信誉度
高,相信不少消费者都会对产品点击下单,因为没有什么后顾之忧,后续的措施卖家都负责了;如
果信用度低的店铺,在加上没有什么人气,即便商品介绍再好,消费者也会有所怀疑。
(二)商品的虚拟性
每个领域都会有自己的运行体系,互联网也不例外,但它必须与实际情况相对应。消费者购买
的商品、得知的信息也只能是图片和简介,有心的人会看一下商品评价。虽然是虚拟的交易,但最
终都会以实物的形式将产品通过邮寄的方式给消费者。网络交易开阔了交易的广阔性,不论消费者
身处何地,都能进行网络交易,消费者有机会看到实物,就会给予自己的客观评价。
(三)网络经济的虚拟交易
网络上的交易不分时间、空间,任何时间、地点都可以下单购买,除非有特殊情况,比如系统
出现故障、遇到春节假期或双十一那样的交易盛况,或多或少会对网络交易造成一定影响。
互联网是连通着整个世界的虚拟网络,网络的经济也呈现全球化的,世界各地发生的大事件,
都能在网络上最先知道,也是没有时间与空间的限制。用户可以在国外交易网站进行商品交易,很
多外国商品对中国进行免税直邮的优惠,网络经济呈现的全球化特性加强了各国经贸活动的联系。
三、网络经济背景下市场营销的策略
(一)拓宽营销市场
网络面向的是广大群众,它具有开放性与包容性,对于商家而言,网路交易的最大的利处就是
不受时间与空间的影响,商品能进行全天候的运营。对于消费者而言,可以开阔自己的眼界,挑选
到更合适的产品。企业能因此极大减少自己的运营成本,也提高了经营效益,并且可以利用大数据
技术,根据消费者平时浏览的时间、类别、方式进行产品宣传,知己知彼,才能有所收获。这样,
营销人员能做好充足的准备,提高商品的交易额,增加自身的收入,并为产品带来更加广阔的市
场,形成独有的优势。
在信息时代进行网络推广并采用针对性的策略,能很快打入网络营销国际市场,每进行一项营
销,都以长远的打算为宗旨,以销售额为目标,不利于企业的长期发展,应考虑企业靠哪一方面的
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优势能够持续盈利,目标不同,发展性也会不同。
(二)交易方式的与时俱进
如今的交易付款方式基本都是支付宝、微信、刷卡,广大群众拿着一个手机就能完成消费。生
活越来越便捷,交易的方式也要改变,网络支付的诞生,便捷、高效、简单是其最大的优点。每个
人的生活都离不开这些网络交易,网上是虚拟交易,现实中也开始虚拟便捷交易。传统的实体店营
销方式遭受到打击,如果不做出相应的调整,情况不容乐观。
(三)跟踪消费需求
网络的强大众多周知,我们能根据一些平台的推荐知道最近用户的基本需求,有些企业就能对
此规划出新的营销方式,根据营销环境改变营销方式,善于借助网络的优势,根据近期市场近况做
出相应的调整,不断拓展营销方式,不断更新用户需求的新内容。企业借助各种互动平台,积极利
用网络推荐自己的产品,如用户量多的微信公众号、小红书、新浪微博,有自信的还可以借助百家
号。随着人流量的增多,可以采用各种应对策略,进行平台尝试,挑选出最优的营销方式,提高其
商品知名度,增大产品曝光度,实现市场营销的目的。
(四)从满足需求到创造需求
市场营销的竞争力是很大的,所以营销人员应以满足客户的需求作为经营重心,这种观念是正
确的,也是长远的。但没有十全十美的商品,也不会相对应的完美营销策略,受主观与客观的影
响,再好的企业也会有让人不满意的地方。最根本的原因还是没有和消费者深层次的沟通,不知道
对方的真正所需,在随着市场的不断发展,诱惑性商品层出不穷,很多人只是出于好看、新奇就会
萌发购买的欲望,自身都不知道自己的真正需求,营销人员就更不知道了。所以市场营销也具备互
动性和创造需求性,企业的销售策略应该从满足需要转换到创造需求,让消费者自动萌发购买某些
商品的欲望,使消费者自主消费,让消费者不再是为了购买而购买,而是因为出现新的商品来吸引
用户购买。
四、结语
市场营销与网络的结合是未来的发展方向,在网络经济下,企业要找到正确定位,确定顾客群
体,实施有效的营销策略。以长远的眼光经营产品,合理规划产品的领域,不断关注网络的流行趋
势,不断优化产品的营销策略。可以选择与其他合作商合作,进一步拓展市场营销手段,形成共赢
发展,加强与客户的反馈与交流,及时处理纠纷,建立良好的市场形象。
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第五节 基于互联网时代下市场营销策略的创新分析
目前,现代企业市场营销理论和营销环境不断完善,为了适应其发展,需要企业对其营销方式
进行创新和升级,制定完整的、科学的营销策略,结合互联网技术,借助新媒体的特点进行产品传
播,推动企业转型升级,有助于企业市场营销的可持续发展。
一、互联网时代对市场营销的影响
互联网的发展对市场营销策略有直接影响,第一,传统的消费方式通常为进店消费,其方式单
一,而互联网的发展鼓励消费方式多样化,消费者可以在网上进行购物,不受空间和时间的限制,
丰富其支付手段,为其购物提供方便。第二,降低营销成本,为企业的竞争提供了价格优势。企业
同样可以在网上购买物美价廉的原材料,从而降低制作成本,并且为企业和消费者之间搭建平台,
进一步降低渠道成本。第三,为消费者与商家提供沟通的渠道,企业能够从网上收集消费者对于产
品的评价,通过反馈的信息进行经营方式的改善,提高企业形象。第四,拓宽消费者的选择空间,
使其可以在全球范围内选择需要的产品,缩短交易时间,减少交易成本。第五,互联网为企业提供
了一个开放的平台,确保企业之间的竞争更加公平、透明。
二、在互联网时代下市场营销策略如何进行创新
(一)提高自身的创新能力
企业需要提高自身的创新能力,设计出新颖的产品才能实现其可持续发展。首先,对产品进行
创新,要做到一切从客户的角度出发,根据其需求进行改变,尊重用户的体验感受,不盲目追求潮
流,摒弃产品华而不实的功能,注重每一个细节,并且不断地进行优化。其次,对营销模式进行创
新,改变固有的营销思维。以吉利汽车为例,将传统线下汽车零售转变为网络销售模式,通过淘宝
网店,承诺客户线上线下的购买待遇同等,争夺新兴消费群体,提高销售速度。最后,创新企业文
化。企业文化是影响其内部创新的重要因素,需要创建更加外向型、灵活、扁平化的管理模式。企
业领导需要积极学习先进理论,推进团队融合发展,并且创建一个能够与员工进行沟通的渠道,使
其发表言论及想法,优秀的理念能够形成头脑风暴,从而提高企业的创新能力。
(二)制定完善的管理制度
管理制度往往因为环境情况和被管理者的改变而改变,所以在互联网时代下应该完善管理制
度,确保各项营销策略的贯彻实施,首先,提高企业领导者的学习能力,不断改进思维方式和管理
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理念,确保企业能够顺应时代发展。第二,建立企业奖励机制,制定奖惩制度,贡献与回报成正
比,可以采用收入分层等方式奖励员工,同时实行末位淘汰制度,推动员工主动提高工作能力,鼓
励其在透明的环境下公平竞争。第三,完善员工培训制度。企业需要重视提员工素质,参照制度增
加培训费用的投入,通过训练、提高其工作技能,从而增强企业可持续发展能力。第四,建立领导
与员工的沟通平台,听取员工意见,并且根据实际情况对管理方式做出调整。例如英特尔的总裁葛
洛夫根据环境和员工的情况实行产出导向管理制度,即产出不限于工程师和工人,也适用于行政人
员和管理人员,工作人员不止对上级部门负责,还对同事负责,从而促进上司与员工之间的交流。
(三)提高产品吸引力
产品是市场营销的立足点,一般情况下,营销活动围绕产品展开。互联网的普及一方面为消费
者拓宽购买渠道,另一方面给市场营销者提供消费者购物倾向的数据报告。企业根据信息对产品进
行以下调整。首先,提高产品质量,追求完美的品质,质量是企业实力竞争的优势以及争夺市场的
关键因素。其次,确保产品满足用户的需求,用户的需求是产品的驱动力之一,应对用户进行分
类,挖掘用户的潜在需求。以网易云为例,将用户的年龄和对音乐的喜好程度进行分类,针对不同
人群推荐适合的音乐,站在用户的角度分析问题。最后,找到市场未被满足的漏洞,根据其特点,
确定产品定位,吸引消费者购物,并在恰当时期改变产品定位,增强客户黏度,注意产品的更新换
代。此外,营销者可以通过互联网了解消费者对于价格的接纳程度,从而调整产品价格,实现利益
最大化。
(四)改变促销方式
在传统的消费模式中,常见的促销方式有降价式、有奖式以及打折式,消费者只能通过一些媒
体了解促销信息,获取方式较被动,而且企业承担成本的压力。在互联网的普及下,消费者成为信
息的主动接受者,营销人员可以根据以下方面调整促销方式:首先,与消费者进行沟通,了解消费
者心里并且及时做出调整,完善促销内容。例如,一些企业通过有奖问答等方式收集信息,并將其
卖给生产企业,从而获得经济效益。第二,网络营销具有成本低,传播速度快等特点,利用美工技
术美化宣传促销内容,从而吸引消费者的注意,并且注意精简内容。第三,网络营销站点推广,利
用网络营销策略,扩大企业的知名度,吸引网上流量,进行推广宣传,同时改进网站内容,制定满
减等活动,激发消费者的购买欲望。以脑白金体网络营销事件为例,其凭借创意、新媒体等手段成
为热点话题,吸引了 10万人次热捧,当天活动的曝光量超过 1000万人次。
三、结语
综上所述,互联网对市场营销有重要影响,不仅使营销理论发生变化,还改变其经营环境。所
以工作人员应该利用互联网的功能,加强与消费者之间的联系,创新市场营销手段,制定合理的营
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销策略,推动企业的经济发展。
第六节 企业在“互联网+”背景下的营销策略
随着科学技术的迅猛发展和电子商务的广泛应用,人类社会进入到了“互联网+”时代。在
“互联网+”时代背景下,企业传统的营销模式和营销手段显然已经无法保证其平稳、持续发展。
而互联网的普及给企业的营销带来了巨大的发展机遇。基于此,企业必须科学分析自身在营销方面
存在的问题,在经营的过程中努力适应“互联网+”时代的营销环境和消费者行为的改变,及时将
传统营销与互联网技术相结合,切实采取有效策略来进一步加强营销管理、提升营销质量,持续促
进企业效益的增长,进而推动我国经济的健康发展。
一、互联网的特征和优势
(一)互联网使用方便快捷,能够实现资源共享
互联网上的用户群体可谓是十分庞大,而且网上存在着海量的信息,而且互联网用户能够不受
时空限制地获取与传递信息,这无疑给用户交流信息、给企业开展营销活动开辟了一条非常快速和
便捷的通道。企业利用互联网进行营销,不仅丰富了经营形式,而且还能够节约人力、物力和财
力,也节约了大量的精力。
(二)互联网具有交互性
互联网的交互性是其所具有的最大的优势,与单向传播信息的传统媒体不同,信息可以在网上
进行互动传播,用户在网上能够获取其认为有用的信息,同时企业也能够随时在网上获取来自于用
户的反馈信息。互联网可以帮助消费者创造出更多的与广告主直接互动的机会和条件,最终二者之
间建立起未来关系。网络广告能够做到一对一地发布和反馈信息,网民不再被动地接受广告,而是
有选择性地做出反应。互联网的这种交互性的优势,可以使网络广告紧密结合电子商务,从而随时
完成一个交易的过程。
(三)互联网能够丰富企业的营销策略
企业在“互联网+”时代,不再只是单纯地进行线下营销,而是升级传统的营销模式,转型为
线上线下相结合。这种营销模式是企业可以随时及时地获得用户对于产品的反馈意见,从而为企业
及时调整营销策略搭建了很好的平台,利于进一步扩展盈利渠道。同时,互联网也增加了用户的支
付手段,这也为企业和用户双方之间的交易提供了便利。
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二、企业营销在“互联网+”时代面临的挑战
(一)企业营销的服务意识不强、质量不高
在营销过程中,仍然有很多企业热衷于搞所谓的“价格大战”、“有奖销售”,而忽视了服务质
量这一现代企业竞争的制胜法宝。随着消费者消费水平的不断提高,其消费逐渐理性化,他们并不
是单纯为了满足物质需求,而是增加了在精神和文化层面的需求。因此,只是依靠量的积累的传统
营销手段已经难以适应网络时代消费者的需求。相反,为了能够吸引消费者理智地购买产品,就需
要提高服务质量,努力给消费者带来舒适和享受。也就是说,消费者购买企业的商品其本质就是购
买服务。而一些企业虽然及时认识到了这种理念,但是不能充分兑现针对消费者在售前、售中和售
后服务所做出的承诺,不能及时有效地处理消费者的投诉,没有切实保证消费者的权益,从而导致
企业的营销处于无序状态。
(二)没有高效地建立起自身的营销网络
在互联网经济时代,企业将完全根据消费者发出的指令进行生产和销售。因此,企业为了创造
和增加销售机会,扩大销售范围,必须建立起自身的高效、快速的营销网络。但是我国部分企业目
前还没有完全建立营销网络,其粗放式的营销管理以及“填鸭式”的促销手段难以满足消费者对于
商品的多元化需求,更难以适应日益变化的市场需求。同时,不注重细化消费者群,选择广告和营
销渠道时不能及时进行信息反馈,容易造成信息失真,导致各环节脱节、企业生产落后于企业营
销。
(三)产品的创新力度不够
在技术进步日新月异、市场竞争日益激烈的时代背景下,企业坚持进行产品创新,已经成为其
立足于互联网经济大潮的基石。但是,我国企业现阶段管理能力不强、创新能力不足,开发新产
品、应用新产品的能力较弱,不能及时把科技成果转化为产品,导致其生产的产品多半属于劳动和
资本密集型产品,缺乏科技含量,不能深层次地创新产品的质量、功能、外观和适用性,自然也就
开发不出知识密集型产品。
(四)企业缺乏高素质的营销管理人才
企业的市场营销人员不完全具备现代营销手段与技能。在传统营销模式下,他们可以通过自己
的吃苦耐劳为企业发展做出突出贡献,但是面对当今市场信息的瞬息万变,他们就显得力不从心
了。因此,企业必须重视加强营销管理队伍建设。在具体工作中,积极引进和培养具有高素质和高
技术的营销管理队伍,特别是高级营销管理人员。
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三、企业在“互联网+”时应采取的营销策略
(一)针对产品的营销策略
随着互联网的迅速发展和广泛普及,消费者的需求日益呈现出个性化、多样化的特征。因此,
企业在设计产品时,必须充分考虑并满足消费者的更多的个性需求。在互联网发展背景下,互联网
使企业产品的生命周期发生了改变,企业不仅要坚持与快速发展的互联网相适应,而且要不断创新
自己的产品。鉴于此,企业在进行产品设计时,可以邀请顾客参与其中,从而增强顾客对于产品的
满意度和忠诚度。因为有了顾客的参与,所设计出的产品就会表现出顾客的个性和需求特征。同
时,还应该坚持进行市场调查,针对调查结果来及时调整产品设计理念,把顾客的个性化需求融入
到产品设计理念中,在产品中赋予某种特性,从而打造属于自己的产品品牌。 (二)针对渠道
的营销策略
随着互联网的高速发展,企业不再局限于线下销售这一种单一的营销渠道,而应拓展营销渠
道,通过线下线上相结合的方式开展营销活动。互联网催生了诸多社会化媒体,企业可以利用微
信、微博、口碑以及专业网站等形式进行产品销售。而且微博、微信等平台拥有庞大的用户群体,
企业利用这些营销渠道能够更有效地宣传自己的产品;口碑营销具有很强的说服力和信服力,能够
更高效地进行企业宣传,增强顾客对于产品的满意度,从而逐渐形成良好的口碑效应,最终在消费
市场打造出良好的企业形象。同时,口碑营销与互联网相结合,可以使口碑传播的速度极大地加
快,更加广泛地深入到传播群体中间,在此期间,企业能够及时获得顾客的反馈并调整自己的营销
策略,最大程度地发挥出口碑营销的价值。另外,企业还可以建立专业的产品营销网站,通过这一
平台加强与顾客的联系,加强沟通交流,更有效地进行客户关系管理。
(三)针对价格的营销策略
企业对产品进行定价时,应当依据互联网时代下考虑生产产品所耗费的成本,还应综合考虑自
身的利润目标以及竞争对手相同产品的定价,从而科学合理地确定自身产品的价格。同时,企业也
可以按照产品所具有的特性进行产品组合定价,还可以在不同时期确定不同的价格。
(四)针对品牌的营销策略
在互联网快速发展的当下,消费者的眼前会呈现各种各样的产品,而企业要确保在众多产品中
凸显出自身的产品,就必须拥有自己的品牌。而实施品牌营销策略的关键在于要树立品牌理念,具
体说就是根据消费者需求和产品特征来构建品牌理念,从而促进企业加快产品定位,进一步细分市
场。同时,企业也应该重视新市场的开拓,通过品牌营销发掘潜在客户,构建和完善营销网络体
系。
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(五)针对促销的营销策略
互联网的发展丰富了企业的促销手段,企业通过传统的线下平面广告、广播电视进行产品宣传
外,更多地可以通过互联网进行广告宣传。网络广告能够突破时空限制,针对特定的受众群体,依
据消费者的上网习惯进行企业产品广告的推送。同时,兼具文本、图画、视频等功能的网络广告,
可以生动形象地把产品的特性展示出来。另外,互联网改变了人们的生活方式,消费者更喜欢在购
买产品之前进行相关的体验,因此企业应该针对自身产品实施体验营销策略。
总而言之,营销是企业的一种核心竞争力,而互联网的发展给企业营销带来了巨大的机遇和挑
战。因此,企业应该积极面对“互联网+”背景下不断变化的营销环境。为了在激烈的市场竞争中
求得生存与发展,企业必须抛弃传统的营销观念,基于互联网树立全新的营销理念,在营销模式、
营销渠道、产品定价、产品品牌、促销方式等各方面制定新的营销策略,切实抓住顾客,以强大的
竞争优势占领并拓展市场,从而使企业实现健康持续的发展。
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第四章 企业网络营销战略的基本类型与选择
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不
断的获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考。企业战略是为
了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。企业战略的类型与企业战略
的定义是两个关系密切的问题。
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止,企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的,每一种具体的选择都会有或大或小的区别,当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类,不是想限制企业的战略限制,而是想在很短
的时间内告诉企业管理者,他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
网络营销(On-line Marketing或 E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的
信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就
是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的营销活动。常见方法有搜索引擎营销、电子商
务营销、电子邮件营销、即时通讯营销、博客营销、微信公众号营销、论坛(BBS营销)等。
网络营销根据现代营销理论为基础,利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服
务,从头到尾贯穿在企业的经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以
达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。
第一节 网络营销的定义与特征
互联网时代下,电子商务的发展如火如荼,消费者逐渐从传统的线下实体商店转移到线上的网
络商店,营销方式也从传统的报纸、电视广告转移到网站、微信、搜索引擎等。特别是智能手机、
无线网络、移动支付的发展也加速了网络营销的发展和进步。文章介绍“网络营销”的定义、特
征,并论述了新的动态和发展,对中小企业的网络营销提供了借鉴和参考。
一、“网络营销”的定义
百度百科对“网络营销”的定义为:网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户
及公众,向用户及公众传递有价值的信息和服务,为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、
实施及运营管理活动。
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网络和信息技术的重要性毋庸置疑(韩胜男,2018;张淑怡,胡志伟,2017;赵刘露,2017),
文章也认为互联网和信息技术构成了网络营销的物质基础。也有文章认为计算机的数据化传递和媒
体网络的结合,销售范围可以覆盖全世界(于晓冰,2017)。
从广义上,企业可以利用一切网络,包括社会网络,计算机网络;企业内部网,行业系统专线
网及互联网;有线网络,无线网络;有线通信网络与移动通信网络等;从狭义上,只以国际互联网
为主要营销手段(百度百科,2018)。
网络营销借助了互联网技术和移动终端技术,极大改变了传统营销的方式,并借助于电脑、智
能手机等终端,在更大的范围和更广的领域传递了企业品牌和产品,并且实现了企业的营销目标和
顾客的价值,最终为企业带来利润。
通过新的互联网技术和移动终端技术,网络营销给中小企业带来了新的机遇和顾客,也带来了
新的盈利模式,特别是现在的顾客和消费者的大部分时间都花费在网络终端的智能手机和移动电脑
上,并且金融支付手段也以移动支付为主,这也为网络营销的发展提供了新的机遇。
二、网络营销的特征
(一)成本降低
网络营销可以降低企业的运营成本,包括实体门店的租金、水电、装修等费用。同时网络营销
也可以降低库存的压力,减少资金和房间空间的占用,节约了成本(张淑怡,胡志伟,2017;张志
超,2018)。传统的企业营销中,很多企业必须考虑门店的地址选择、租金、装修,而且在客户的
购物过程中,需要招聘导购人员,不合格的服务人员会耗费巨大的时间成本,导致营销失败。网络
营销不但有效避免了这些成本,而且扩大了销售的范围,突破了时间和空间上的限制,促进了商品
的更新,提升了企业的经济效益。
(二)周期缩短
传统的商业运营中,遵循着产品设计、生产、包装、运输和销售等流程。而在电子商务中,可
以根据客户的需求进行生产,有效的信息沟通能够极大缩短这一传统流程,加快产品的生产周期。
张闯、刘祥伟(2017)提到了一个服装公司网络营销的案例,这个案例很好地解释了网络营销对周期
缩短中起到重要的作用。Threadless的 T恤衫的设计来自作品评分高于 分(满分 5分)的用
户,并且设计被选中的用户可以获得奖金。Threadless的模式是顾客设计和评价,商家网上预
售,然后生产配送。这种颠倒的模式不但没有库存,而且可以先收钱再生产。不但刺激了用户的创
作热情,而且公司始终没有投入一分钱的广告,还紧跟设计的潮流和用户的需求。
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(三)技术更新
由于新技术的不断更新,网络营销的渠道和发展也是日新月异。网络营销不仅借助于手机短
信、互联网、二维码和手机软件(App)等,而且交互性和及时性得到加强,包括电子邮件、及时聊
天工具、搜索引擎和视频广告推广等。微信是腾讯公司开发的一款即时聊天的手机软件,现今大部
分企业和政府机关都有注册微信公众号,不仅方便了广大消费者了解企业和产品,而且也促进了企
业和公众的互动。大数据和人工智能也应用到网络营销中,肖霖岳(2017)提及了大数据应用了解到
消费者的消费行为、购买习惯、购买能力和思想动态,有助于实现精准高效的营销和推广。
三、网络营销中消费特征分析
随着互联网技术的逐渐发展,传统的实体店受到的冲击是越来的越严重,可以说随着网络购物
的逐渐发展,传统的购物缺陷逐渐的暴露出来,随着网络购物的逐渐发展,网络购物展现出了新的
特征。
(一)消费个性化
随着现在社会经济的逐渐发展,人们的生活水平得到了非常大的提高,可以说随着人们物质生
活水平的不断提高,人们在进行购物的过程中越来越呈现出多样化、个性化的趋势,购物的个性化
在逐渐的提高。在传统的生产模式下,大批量的商品在进行生产的过程中都是按照一个标准来生产
出来的,没有任何的个性和人性化可言,已经不能满足人们的消费特征需求了。
(二)消费自主化
相比较着传统的购物,在网络时代的购物,人们的购物显得更加的自主化,人们的消费行为也
比较的自主化,并不是在进行消费的过程中对于商品进行被动的接受。通常情况下,人们在需要某
一件商品的时候,就会在各大电商平台来进行选购,然后再对于价格和服务进行比较,最后再选中
自己认为比较合适的平台来进行下单。
四、网络营销的优势特点
随着互联网的兴起,网络营销在企业营销中体系发挥出了越来越强大的作用,同时,随着网络
营销在企业发展中的广泛应用,逐渐形成了自身独有的优势特点。
简言之,网络营销具有八大优势特点。
1.网络营销具有跨时空性。网络营销传播范围广,能够超越时间约束和空间限制进行交易,企
业可以每天 24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2021-2025 年中国儿童礼服行业调研及网络营销战略战略研究报告
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2.网络营销具有交互性和纵深性;网络营销传递的是信息互动传播,可以通过商品图像的展
示,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者
满意调查等活动。
3.网络营销的经济性。网络营销具有成本低、速度快、更改灵活的特点,网络营销在沟通手法
上,借助互联网的便利性,产品资讯直接通过电子文件传递,一方面可以减少印刷与邮递成本,实
现无店面网络销售,降低运营成本;另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
4.网络营销是多维营销;网络营销传播是多维的,它能将文字、图像和声音有机的组合在一
起,传递多感官的信息,让消费者能如身临其境般感受产品、服务与品牌。
5.网络营销实现无地域性的人性化服务。网络营销基于互联网的全球传播性,不受地域限制,
是助力企业开拓国内及国外市场最便捷的营销方式。同时,网络营销是一对一的、消费者主导的、
非强迫性的、循序渐进式的,是一种低成本与人性化的营销服务形式。
6.网络营销具有超前性:互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子
交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符
合定制营销与直复营销的未来趋势。
7.网络营销具有的高效性:计算机可储存大量的信息,便利消费者查询,可传送的信息数量与
精确度,远超过其他媒体,并能因市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满
足顾客的需求。
8.网络营销具有可重复性和可检索性。网络营销可以将文字、声音、画面结合之后供用户主动
检索,重复观看。形成永不落幕的强大营销数据库信息,随时为企业的发展决策助航。
五、网络营销所具有的价值优势分析
1.网络营销对企业营销渠道的影响分析。网络营销下对于营销渠道的影响主要是体现在缩短了
企业与消费者的距离,企业可以借助互联网来提供产品及服务的相关信息,同时也能够与消费者进
行实时沟通进行产品在全国乃至全球的销售。优化了传统的分销渠道方式,减少了许多不必要环
节,让企业可以更加清晰掌握市场变化与消费者需求,同时也能够有效降低企业需要花费的成本。
2.网络营销对企业营销的产品策略影响分析。互联网的出现加速了全球经济一体化的进程,网
络营销的兴起和发展对企业产品策略的影响尤其较为明显。每当企业在进行产品生产之前,就可以
针对全球范围进行市场调研。采取全球范围的市场调研可以帮助企业了解世界各个地区和国家消费
者的消费偏好,以此进行产品的生产和设计,从而满足消费者的综合需求,提高企業的市场核心竞
争力。
3.网络营销对企业营销的定价策略影响分析。在市场的销售过程中,商品价格会对消费者的购
买产生极大的影响。网络营销之下,消费者能够通过互联网快速对比同类型不同品牌商品价格的差
异与同类商品不同区域的销售价格差异。如果企业依然采取不同区域、不同销售价格的方式,就会
让消费者产生极大的不满。因此,在网络营销之下,企业需要对产品价格标准的制定进行进一步的
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研究,才能更有效的促进商品在市场上的销售。
4.网络营销对企业营销的推广宣传影响分析。在网络营销之下,企业和产品的推广宣传方式、
渠道也有了很大的改变。相比以往借助传统媒体平台的推广方式,成本高、覆盖面较少,企业也很
难将推广宣传进行精准推送。而在网络营销当中,凭借移动互联网以及大数据的支持,企业能够实
现消费者的精准定位,同时覆盖面更广,在短时间内扩大企业的知名度,同时所需要花费的成本也
较少。
5.网络营销对企业营销的品牌策略影响分析。对于任何一个企业而言,通过品牌形象的建立,
能够帮助企业在市场竞争中得到更好的发展。以往企业品牌形象的塑造,主要是依靠传统广告及特
定区域来展开。而在网络营销的影响下,除了保有传统营销中对品牌的宣传以外,同时企业还需要
考虑的是全球范围内品牌标志和名称的影响,同时还需要对品牌的名称和标志进行严密的管理,避
免侵权的情况出现。
结束语
综上所述,随着互联网技术的不断发展,网络营销在企业的营销体系中占据着越来越重要的位
置,尤其是网络营销所带来的价值优势越来越明显。网络营销在当代企业中已成为不可或缺的营销
方式,对当前企业的营销方式和策略的制定具有较大的影响力。因此探讨分析网络营销的影响与应
用具有重要意义。
第二节 网络营销与传统营销的对比研究
众所周知,网络营销只需要我们在手机上下载一个 APP然后轻轻点几下,我们想购买的东西过
几天就会送到我们的手边。传统营销可以在最快的时间内把我们需要的东西买到手上,它需要我们
通过自己的交通方式出行,购买需要的物品。那么,网络营销和传统营销到底哪个更略胜一筹,值
得我们更加深入的探