职业道德与职业精神
我们提倡这样的学习方式：
先倒空自己
不带任何偏见，坦诚、开放
积极参与，热情互动
分享，说出你的心得来
倾听别人的心声，那是智慧的绽放
学而时习之不亦说乎
目
录
C
O
N
T
E
N
T
S
1 最基本职业道德
2 养成自己的事业心态
PART
1
最基本职业道德
1问自己几个问题：
如果你是老板，你会选择什么
样心态的员工？
我的职业道德和价值观是什么
？
1案例1-忠犬八公的故事
忠犬八公在主人死后还一直守候在火车站的狗狗。
他们相遇在火车站,八公被带回了家，一直开心的生
活在一起。主人离开的那一天，八公一直等，一直
在等，可是主人没有出现。
可是他无法忘记主人还没有回家，一有机会就回到
了火车站那个老地方，准时的在下午五点钟等待着
主人走出那扇门。就算最后他预感到了自己的死亡，
他还是要回到这个地方，他要主人回来就能看到他。
1案例1-忠犬八公的故事
在这个案例当中，你解读到什么？
担当：责任与义务、投入与产出
坚守：做正确的事情，批评或抵制
不对的事情
维护：维护公司的利益
忠诚
1案例2-买土豆的故事
小赵和小王同时受雇于一家店铺，拿
同样的薪水。一段时间后，小赵青云
直上，小王却原地踏步。小王想不通，
老板为何厚此薄彼？
1案例2-买土豆的故事
老板说：“小王，你现在到
集市上去一下，看看今天早上有
卖土豆的吗？”
一会儿，小王回来汇报：“只有
一个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少？”老板又问。
小王没有问过，于是赶紧又跑到
集上，然后回来告诉老板：“一
共40袋土豆。”
“价格呢？”
“您没有叫我打听价格。”小王委
屈地申明。
老板又把小赵叫去看看今天早上有卖
土豆的吗？”
小赵向老板汇报说：“今天集市上只
有一个农民在卖土豆，一共40袋，价
格是两毛五分钱一斤。我看了一下，
这些土豆的质量不错，价格也便宜，
于是顺便带回来一个让您看看。而且，
咱们全部买下还可以再适当优惠。所
以，我把那个农民也带来了，他现在
正在外面等您回话呢……”
1案例2-买土豆的故事
在这个案例当中，你解读到什么？
超我的态度与精神
圆满的责任心
圆满的周全性
胸怀大众及社会责任感
老板精神
1案例3- 请假：
每年在春节放假的最后一天，只是贴贴封条，
打扫卫生，大家基本上已经结束工作，公司
考勤也是比较松的，很多人上午出勤之后，
很快就闪人了。2012年1月19日，前台文员
在放假的最后一天下午有事需要提前离开公
司，但她依然递交了请假条。
1案例3- 请假：
在这个案例当中，你解读到什么？
遵守规则
遵守规则是自我素质的重要体现
遵守规则是为了利用规则
建立和打造规则是管理者重要的能力
管理改善更多的通过改变规则来实现
1案例4-追车：
一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路
快速前进着，有一个人从后面紧紧地
追赶着这辆车子。一个乘客从车窗中
伸出头来对追车子的人说：“老兄！
算啦，你追不上的！” “我必须追上它，
”这人气喘吁吁地说：“我是这辆车的
司机！
1案例4-追车：
在这个案例当中，你解读到什么
？
有些人必须认真努力，因为不
这样的话，后果就十分严重！
然而也正因为必须全力以赴，
潜在的本能和不为人知的特质
终将充份展现出来。
1最基本职业道德
一切在我眼中
一切在我心上
一切在行动上
一切在标准上
认真
PART
2
养成自己的事业心态
2问自己几个问题：
在工作上谁是你想学习的榜样，
为什么？
你期望什么样的工作环境和氛围
？
改善工作环境和氛围你想怎样做
？
2 案例五
一天人事文员生病，早上给主
管发了短信请假，请假之后她
未做任何的工作安排和交接，
于是很多临时性工作被耽误，
其他同事不知道该如何接替她
的临时性工作？
2 案例五:我们是一个整体
你觉得该如何做？
为实现特定目标按照一定的
规则组织起来的一群人。
团队合作
2团队合作
负面文化
相互扯皮、推诿
被动
消极等待
各自为政
只管把球扔出去
转 变
主动/自愿
无间合作/无缝焊接
支持/信任
互助/互补
我/我们
正面文化
2案例六
一位记者问三个建筑工人他们在干什么？
第一个工人回答：“我正在砌一堵墙。”
第二个回答：“我正在盖房子。”
第三个回答：“我正在为人们建造漂亮的家园。
”若干年后，当记者再次找到他们，结果令人
大吃一惊
2案例六
当年的第一个工人现在还是一个普通的建筑
工人，仍然像以前一样在砌墙；
而在施工现场拿着图纸的设计师竟然是当年
的第二个工人；
至于第三个工人，他现在成了一家房地产公
司的老板，前两个工人正在为他工作。
2养成自己的事业心态
我只是……
我拿这点工资，还想要我做
成什么样！
这不管我的事
准时上下班
工作是否完成与我无关
工作以外时间消失
打工心态
转 变
事业心态
我要成为一名优秀的员工
我要把工作做得完美、无可
挑剔
其他岗位我也想尝试
我想学习更多的知识和能力
积极主动、满怀热情
2调整个人心智的模式
找外界的原因和借口
抱怨别人和环境
指责别人、找别人的毛病
要求别人
让自己的命运掌握在别人
手中
向外看
转 变
向内看
积极开放
接受合作
换位思维
反省自己
寻找方法
双赢或多赢
2案例七
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给
他们三个一人一个要求。
美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。
法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。
而犹太人说，他要一部与外界沟通的电
话。
2案例七
三年过后：
第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻
孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，
给我火！”原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。只见他手里
抱着一个小孩子，美丽女子手里牵
着一个小孩子，肚子里还怀着第三
个。
最后出来的是犹太人，他紧紧握
住监狱长的手说：“这三年来我
每天与外界联系，我的生意不但
没有停顿，反而增长了200％，
为了表示感谢，我送你一辆劳施
莱斯！”
2案例七
这个故事告诉我们？
什么样的选择决定什么
样的生活。今天的生活
是由三年前我们的选择
决定的，而今天我们的
抉择将决定我们三年后
的生活。
2启发与思考
当下的学习和努
力是为未来的职
业准备实力和能
力，并决定着未
来你的职业深度
和高度。
职业的发
展取决个
人的态度、
价值观及
行为
立标准
照镜子
找差距
践行之
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谢 谢 大 家
