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AARAAR复盘实战案例解析复盘实战案例解析
1.你如何看待复盘？
2.参与的复盘形式，哪种更多？
每月
业务团队复盘
内部
复盘教练开展
团队复盘
每月
管理班子复盘
一页纸复盘汇报
3.复盘过程的干预状况？
4.复盘结论有哪些？
1.目标达成情况；2.明确亮点不足；3.亮点可复制；4.不足有解决办法；5.突发状况能防控措施；
6.挖掘到学习标杆；7.产生深度的自我认知；8.总结为人处事的规律并有行动计划
5.复盘结论依据是什么？
有点难
累
蒙圈
爱恨交织
痛彻心扉
复杂
懒
形式主义
平平无奇
冗长
鸡肋
查漏补缺
小时最想解决的问题？只写一个
专业复盘引导技术
复盘产出是什么
复盘流程和操作
想弄清楚到底复盘应该怎么做
复盘心法要点
听实践经验分享
如何让每次复盘都深入人心
复盘工具嵌入到场景 工具工具工具
思维构建
工具介绍——复盘四步
总目标 结果 比率
阶段
目标
结果 比率
回顾目标 反思过程
亮
点
策略 好的做法 结果与影响
不
足
策略 不足的做法 结果与影响
改进做法：
变 策略 变化原因 当时应对 结果影响 重新做法
化
项
标
杆
案
例
具体做法 启发与行动
总结规律评估策略
1.列举目标推进计划
/关键工作项
2.标注目标／结果
3.按过程和成果满意 度1-10分进行评分
策略1： 目 标：
结 果：
策略2： 目 标：
结 果：
策略3： 目 标：
结 果：
策略4： 目 标：
结 果：
策略5： 目 标：
结 果：
顿悟 规律
行为 改
善
行动计划
停止 行
动
继续 行
动
开始
行动
步骤
1. 罗列总目标、阶段目标
2. 收集数据，呈现结果
3. 换算达成比率
4. 反思目标合理性（修、改、补）
总目标 结果 比率
阶段目标 结果 比率
步骤
策略1：
XXXXXX
目 标 ： XXXXXXX
结 果： 3XXXXXXX
策略2：
XXXXXX
目 标：
结 果：
策略3：
XXXXX
目 标：
结 果：
策略4：
XXXXX
目 标：
结 果：
策略5：
……
目 标：
结 果：
撰写招聘方案
招聘宣讲
面试培训及分工
1.列举目标推进计划/关键工作项
2.标注目标／结果
3.按过程和成果满意度1-10分进行评分
……
2分
5分
6分
6分
校企合作关系维护
7分
1. 列举目标推进策略（计划/关键工作项）
2. 区别重点策略
3. 盘点目标／结果
4. 按过程和成果满意度1-10分进行评分
5. 反思策略
复盘步骤
亮
点
策略 结果与影响
不
足
策略 不足的做法 结果与影响
改进做法：
变
化
项
策略 变化原因 当时应对 结果影响 重新做法
标
杆
案
例
具体做法 启发与行动
好的做法
• 流程
亮点——萃取经验，复制推广；
不足——避“ 坑”，输出行动计划；
变化项——识别，找到防范和应对的办法；
标杆案例——挖掘、借鉴、应用
• 标准/工具/表格
• 注意事项
• 案例
总结规律
顿悟 规律 行为改善
行动计划
停止行动 继续行动 开始行动
步骤：
• 回顾整个复盘过程
• 盘点个人、团队，盘点做事的规律
结论：
• 做事规律形成制度、机制、流程、工具；
• 对人和团队的反思，形成自我及团队发展
方向。
AACTP复盘六大方法论
项目复盘
项目复盘画布
团队成员或利益相关者对某一项目进行回
顾总结和反思，让参加者自行发现发生了
什么、为何发生及如何维持优点，改进缺
点，并寻找规律指引未来的行动。
行为反馈复盘
鱼缸会议
团队成员在会议中就个人的行为效能进行
反馈，被反馈的个体像鱼缸中被观赏的金
鱼一样始终不能发言，只能记录其他成员
给予的意见和质疑，并依据反馈改善行为，
提升效能。
心智反思复盘
U型反思法
围绕过去发生的某一主题，以U型理论为
基础，通过教练与被复盘对象深入对话，
引导被复盘对象共同观察，共同感知，共
同生成新的更有效的认知。
关键事件复盘
4F回顾法
高效有序的学习总结模式，通过事实、感
受、认知、选择四个层次反思，让全体学
员以有序的思维流程共同反刍之前学习和
经历的关键事件，达成共识。
文化反思复盘
未来探索
团队成员通过回顾并分享组织及个体的过
去，通过反思探寻规律，并对现在形成指
引，探寻组织未来的发展方向。
复盘教练技能
理解复盘教练基本原则，学习掌握建立信
任、保持中立、深度倾听、四维提问复盘
教练四大技能，并应用于各种复盘场景。
AAR Coach
—国际注册复盘教练—
