恒生科技园高清视频会议系统投标文件.doc

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投 标 文 件 项目名称：恒生科技园高清视频会议系统 项目编号：HSDH-2012-001 投标人：浙江吉融科技有限公司 二〇一二年六月 目录 一、商务文件 5 （一）投标函 5 （二）报价明细表 6 （三）法定代表人身份证明书 8 （四）法定代表人授权委托书 9 （五）营业执照副本复印件 10 （六）税务登记证副本复印件 11 （七）组织机构代码证复印件 12 （八）无重大违法记录声明 13 （九）“宝利通”年度代理资格相关证书或文件复印件 14 （十）同类成功案例的业绩证明（投标人同类项目实施情况一览表、合同、用户验收报告、用户评价意见等复印件） 15 （十一）售后服务机构、服务能力证明材料，售后服务承诺书 23 （十二）“宝利通”原厂质保承诺函 25 （十三）投标人及投标产品信誉、荣誉证书或文件复印件 27 （十四）投标货物与投标货物商务条款差异表 28 二、技术文件 33 （一）投标货物技术性能、技术指标响应情况 33 （二）投标货物与招标货物技术规格差异表 35 （三） 技术方案 38 1.高清视频会议系统概述 38 视频会议系统概述 38 视频会议发展现状 39 项目背景及可行性分析 39 2.高清视频会议系统设计方案 40 高清视频会议系统设计 40 核心设备配置 41 恒生科技园会议室设计 42 恒生电子领导桌面型设计 42 各地项目公司会议室设计 42 员工移动加入会议设计 43 高清视频会议系统配置清单 43 3.系统主要功能应用 45 业务会议 45 点对点高清会议 45 全网高清会议 46 各部门分组会议 47 高保真立体声音频效果 47 投影内容共享设计 48 无线投影、无线共享投影内容 49 触控设备简化操作过程 49 电话加入会议和移动终端加入会议 50 随时随地移动入会 50 图像合成POC技术（People on content） 51 多分屏、不同速率混合开会 51 领导控制功能 52 会议数字横幅功能 52 各个区域会场名显示 53 双显仿真 53 自动断线重邀 54 远程摄像头控制（FECC） 54 最先进的会议压缩编码技术 High Profile 55 4.产品介绍 55 MCU：POLYCOM RMX 500C 55 高清终端：POLYCOM HDX 8000 60 高清终端：POLYCOM HDX 4500 67 高清终端：POLYCOM HDX 7000 74 POLYCOM EagleEye Director 80 移动会场高清桌面终端：POLYCOM M100 82 睿致触控会议管理终端 85 公司介绍 85 全面的视频会议产品 86 竞争优势 87 产品技术优势 88 POLYCOM与国际标准 90 面向客户的服务 90 6.国内及行业成功案例 91 中国平安应用案例 92 中国农业银行应用案例 96 中国联通应用案例 98 7.施工组织方案 100 制定详细安装调试计划 100 安装现场环境调查及现场勘察 101 现场安装调试 104 系统联调 108 技术文件和施工文件 108 项目详细实施进度计划表 110 质量、安全保证措施 112 8.培训计划 115 培训范围 115 培训的内容与培训计划 115 培训方式 117 培训条件 117 9.售后服务 122 宝利通原厂服务质保承诺函 123 售后服务方式 124 售后服务内容 124 快速的响应时间 125 完善的保外服务 126 10. 验收方案 128 到货验收 128 系统验收 129 _Toc326771889 一、商务文件 _Toc326771890 （一）投标函 _Toc326771891 （二）报价明细表 恒生科技园视频会议系统设备清单报价明细表 序号 说明 设备名称 规格型号 产品描述 单位 数量 单价 总价 备注 1 总部信息中心设备 多点控制MCU RMX 500-720 支持12路高清会场终端接入+支持12路IP语音接入 台 1 　 　 原厂授权三年质保 2 会议触控管理平台 　 无线英寸触摸平台，自动同步MCU地址簿及参数模板。可以方便的建立/结束视频会议，添加、删除会场终端，管理正在进行中的会议，画面布局切换控制，声音控制等。 台 1 　 　 注：非简单终端控制，要可以实现会场会议管理 3 总部主会场 高清会场终端 HDX8000-720 终端主机，1个EagleEye HD 摄像头,1个 HDX 麦克风,支持PSTN模拟电话接入、支持2路摄像机接入，支持POC，中文遥控器。 套 1 　 　 原厂授权三年质保 4 智能远真跟踪导播系统 EagleEye Director 含一台摄像机，语音跟踪+ 图像识别，精准的跟踪地位，在发言者与会议室全景间平滑转换。 套 1 　 　 原厂授权三年质保 5 HDX 麦克风套件 　 兼容 HDX 系列终端,（可以和HDX8000所带麦克风级联）。包含 1 个麦克风，1 根 25ft/ 连接线缆。 台 1 　 　 原厂授权三年质保 6 领导桌面 桌面高清终端 HDX4500 包括24“ 宽频显示,支持P+C, PonC，中文遥控器和电源线，有线键盘；3年的标准服务 套 1 　 　 原厂授权三年质保 7 分会场（四个项目公司，恒生科技园小会议室） 高清会场终端 HDX7000-720 终端主机，1个EagleEye HD 摄像头,1个 HDX 麦克风.中文遥控器。 套 5 　 　 原厂授权三年质保 8 员工/个人 移动终端 M100 支持高清720P，适用于PC及平板电脑 套 5 　 　 原厂授权三年质保 9 其它 移动视讯推车 支持双屏 适用于32"-65"平板电视机.，支持双屏，摄像头搁板及设备搁板可将任何空间变成视频会议中心， 模块式电缆槽可隐藏和整理电缆，多个房间共用一套设备。 套 6 　 　 参加投标方提供品牌和清晰图片说明 10 其它 电视 SONY 55 吋 高清液晶电视机 台 12 　 　 　 一 设备总价： 　 　 二 安装调试、设备运输及配件线材： 　 　 三 系统总价： 　 　 恒生科技园高清视频会议系统 商务标 _Toc326771892 （三）法定代表人身份证明书 恒生科技园高清视频会议系统 商务标 _Toc326771893 （四）法定代表人授权委托书 _Toc326771894 （五）营业执照副本复印件 _Toc326771895 （六）税务登记证副本复印件 _Toc326771896 （七）组织机构代码证复印件 _Toc326771897 （八）无重大违法记录声明 _Toc326771898 （九）“宝利通”年度代理资格相关证书或文件复印件 _Toc326771899 （十）同类成功案例的业绩证明（投标人同类项目实施情况一览表、合同、用户验收报告、用户评价意见等复印件） _Toc326771900 （十一）售后服务机构、服务能力证明材料，售后服务承诺书 _Toc326771901 （十二）“宝利通”原厂质保承诺函 _Toc326771902 （十三）投标人及投标产品信誉、荣誉证书或文件复印件 _Toc326771903 （十四）投标货物与投标货物商务条款差异表 项目名称：恒生科技园高清视频会议系统 序号 货物名称 招标货物商务要求 投标货物商务应答 偏离情况 差异说明 1、 施工时间、地点、验收方式 项目施工工期：30日历天。 满足并知晓。 无偏离 施工地点：杭州恒生鼎汇科技有限公司总部、滨江恒生大厦、常州恒生科技园、天津恒生科技园、洛阳恒生科技园、无锡恒生科技园。 满足并知晓。 无偏离 验收方式： 1、货物到达现场后，供应商应在业主人员在场情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。 2、供应商应保证货物到达用户所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由供应商负责调换、补齐或赔偿。 3、供应商应提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业技术人员进行现场安装调试。验收合格条件如下： （1）设备技术参数与采购合同一致，性能指标达到规定的标准。 （2）货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。 （3）在系统试运行期间所出现的问题得到解决，并运行正常。 （4）在规定时间内完成交货并验收，并经招标人确认。 4、软件产品在安装调试并试运行符合要求后，才作为最终验收。 5、供应商提供的货物未达到招标文件规定要求，且对招标人造成损失的，由供应商承担一切责任，并赔偿所造成的损失。 6、招标人需要厂家对中标供应商交付的产品（包括质量、技术参数等）进行确认的，厂家应予以配合，并出具书面意见。 7、产品包装材料归招标人所有。 满足并知晓。 无偏离 2、 质量保证及售后服务 产品质量保证期： 1、制造商对产品质量保证期的规定优于招标文件规定的从其规定。 满足并知晓。 无偏离 产品质量保证期： 2、供应商投标产品属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。 满足并知晓。 无偏离 产品质量保证期： 3、供应商的质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。 满足并知晓。 无偏离 产品质量保证期： 4、供应商投标产品由厂家（指产品生产厂家，或其负责销售、售后服务机构，以下同）负责标准售后服务的，应当在投标文件中予以明确说明,并附厂家售后服务承诺。 满足并知晓。 无偏离 售后服务内容： 因宝利通产品承诺三级联保，投标人需在投标时提供原厂服务质保承诺函。 满足并知晓。 无偏离 售后服务内容： 1、质量保证期内服务要求 （1）电话咨询 供应商和厂家应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。 （2）现场响应 用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，供应商和厂家应在8小时内采取相应措施，提供上门服务，确保产品正常工作；无法在8小时内解决的，应在24小时内提供备用产品，使用户能够正常使用。 （3）技术升级 在质保期内，如果供应商和厂家的产品技术升级，供应商应及时通知招标人，如招标人有相应要求，供应商和厂家应对招标人进行升级服务. 满足并知晓。 无偏离 售后服务内容： 2、质保期外服务要求 （1）质量保证期过后，供应商和厂家应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。 （2）质量保证期过后，招标人需要继续由原供应商和厂家提供售后服务的，该供应商和厂家应以优惠价格提供售后服务。 满足并知晓。 无偏离 故障响应时间要求：供应商接到使用方产品出现问题的通知后立即作出响应，4小时内到达现场进行处理。 满足并超越。 正偏离 杭州市区如遇故障，可在2小时内到达现场进行处理。 维修配件：供应商和厂家售后服务中，使用的维修零配件应为原厂配件，未经用户同意不得使用非原厂配件。 满足并知晓。 无偏离 3、 付款方式 设备安装调试验收合格后，支付合同总价款的50%，正常运行3个月后，支付至合同总价款的95%，余下5%在验收合格满一年后无质量问题支付。第一次支付时应支付满足财务要求的全额发票。 满足并知晓。 无偏离 4、 知识产权 招标人在中华人民共和国境内使用投标人提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，中标人应承担由此而引起的一切法律责任和费用。 满足并知晓。 无偏离 5、 培训 供应商对其提供的产品应尽培训义务。供应商应提供对招标人的基本免费培训，使招标人使用人员能够正常操作。 满足并知晓。 无偏离 6、 其它 投标人必须在投标文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及招标文件其他条款的要求。 满足并知晓。 无偏离 其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。 满足并知晓。 无偏离 恒生科技园高清视频会议系统 _Toc326771904 二、技术文件 _Toc326771905 （一）投标货物技术性能、技术指标响应情况 1、MCU支持12点高清会议＋12点IP语音会议 答：完全满足。本次我方投标的RMX500C支持12点高清会议和12点IP语音会议。RMX 500C是建立在目前业内最先进的ARDA(Advanced Realtime Distributed Architecture)构架上的实时媒体会议平台。ARDA高级实时分布式构架，是一种全新的技术规格，为新一代高性能MCU定义了一个通用平台。ARDA提供了更高容量，更高处理能力，更高可靠性。ARDA架构的分布处理、冗余备份和高速互连等特性非常适合处理大量复杂高清影像。RMX 500C采用嵌入式操作系统，非Windows系统架构，保证系统不受病毒侵害和黑客入侵，系统更安全更稳定。 2、会议触控管理平台无线触摸平台，自动同步MCU地址簿及参数模板。建立/结束视频会议，添加、删除会场终端，管理正在进行中的会议，画面布局切换控制，声音控制等。 答：完全满足。本次我方投标的睿致触控设备，能够自动同步MCU地址簿和参数模板，能够操作建立会议，结束会议，添加或者删除会场终端，能够管理正在进行中的会议，对会议进行画面部局控制切换，声音控制。 3、高清会场终端主机，支持1个EagleEye HD 摄像头,1个 HDX 麦克风,支持PSTN模拟电话接入、支持2路摄像机接入，支持POC，中文遥控器。 答：完全满足。本次我方投标的HDX8000含1个EagleEye HD摄像头,1个 HDX 麦克风,支持PSTN模拟电话接入、支持2路摄像机接入，支持两路HDX麦克风输入，支持POC，中文遥控器。 4、智能远真跟踪导播系统，语音跟踪+ 图像识别，精准的跟踪地位，在发言者与会议室全景间平滑转换。 答：完全满足。本次我方投标的EagleEye Director支持语音跟踪+图像识别技术，能够精准的跟踪定位，在发言者和会议室全景间平滑转换。 5、HDX 麦克风套件，兼容 HDX系列终端,（可以和HDX8000所带麦克风级联）。包含 1 个麦克风，1 根 25ft/ 连接线缆。 答：完全满足。本次我方投标的麦克风套件兼容HDX终端，可以和HDX8000自带麦克风级联，含一根连接线缆。 6、桌面高清终端，包括24“ 宽频显示,支持P+C, PonC，中文遥控器和电源线，有线键盘；3年的标准服务。 答：完全满足。本次我方投标的高清桌面终端具有24寸宽屏显示器，支持P+C和POC双流功能，支持中文遥控器，支持有线键盘，本次我方投标的产品具有3年的标准售后服务。 7、分会场高清会场终端，包含终端主机，1个EagleEye HD 摄像头,1个 HDX 麦克风，中文遥控器。 答：完全满足。本次我方投标的HDX7000产品实现主机和摄像头分离，包含终端主机，EagleEye摄像头，1个HDX麦克风和中文遥控器。 8、移动终端，支持高清720P，适用于PC及平板电脑。 答：完全满足。本次我方投标的M100支持高清720P视频传输，适用于PC终端。 9、移动视讯推车。适用于32"-65"平板电视机双屏显示，摄像头搁板及设备搁板可将任何空间变成视频会议中心， 模块式电缆槽可隐藏和整理电缆，多个房间共用一套设备。 答：完全满足。本次我方投标提供的移动推车适用于32"-65"平板电视机双屏显示，摄像头搁板及设备搁板可将任何空间变成视频会议中心，模块式电缆槽可隐藏和整理电缆，多个房间共用一套设备。 10、SONY 55寸高清液晶电视机。 答：完全满足。本次我方提供的SONY55寸高清电视及支持1080P格式，具备BRAVIA ENGINE3数字信号处理系统、环绕立体声、智能音量等功能。支持HDMI、VGA、VHF/UHF、色差分量输入、音频输入、光纤数字音频输入。 恒生科技园高清视频会议系统 技术标 _Toc326748897 _Toc326771906 （二）投标货物与招标货物技术规格差异表 项目名称：恒生科技园高清视频会议系统 序号 货物名称 招标货物主要参数 投标货物主要参数 偏离情况 差异说明 1 RMX500C MCU支持12点高清会议＋12点IP语音会议 本次我方投标的RMX500C支持12点高清会议和12点IP语音会议。RMX 500C是建立在目前业内最先进的ARDA(Advanced Realtime Distributed Architecture)构架上的实时媒体会议平台。ARDA高级实时分布式构架，是一种全新的技术规格，为新一代高性能MCU定义了一个通用平台。ARDA提供了更高容量，更高处理能力，更高可靠性。ARDA架构的分布处理、冗余备份和高速互连等特性非常适合处理大量复杂高清影像。RMX 500C采用嵌入式操作系统，非Windows系统架构，保证系统不受病毒侵害和黑客入侵，系统更安全更稳定。 无偏离 2 会议触控管理平台 自动同步MCU地址簿及参数模板。建立/结束视频会议，添加、删除会场终端，管理正在进行中的会议，画面布局切换控制，声音控制等。 本次我方投标的睿致触控管理平台，能够自动同步MCU地址簿和参数模板，能够操作建立会议，结束会议，添加或者删除会场终端，能够管理正在进行中的会议，对会议进行画面部局控制切换，声音控制。 无偏离 3 HDX8000 支持1个EagleEye HD 摄像头,1个 HDX 麦克风,支持PSTN模拟电话接入、支持2路摄像机接入，支持POC，中文遥控器。 本次我方投标的HDX8000含1个EagleEye HD摄像头,1个 HDX 麦克风,支持PSTN模拟电话接入、支持2路摄像机接入，支持两路HDX麦克风输入，支持POC，中文遥控器。 无偏离 4 EagleEye Director 语音跟踪+ 图像识别，精准的跟踪地位，在发言者与会议室全景间平滑转换 本次我方投标的EagleEye Director支持语音跟踪+图像识别技术，能够精准的跟踪定位，在发言者和会议室全景间平滑转换。 无偏离 5 HDX 麦克风套件 兼容 HDX系列终端,（可以和HDX8000所带麦克风级联）。包含 1 个麦克风，1 根 25ft/ 连接线缆。 本次我方投标的麦克风套件兼容HDX终端，可以和HDX8000自带麦克风级联，含一根连接线缆。 无偏离 6 HDX4500 包括24“ 宽频显示,支持P+C, PonC，中文遥控器和电源线，有线键盘；3年的标准服务 本次我方投标的高清桌面终端具有24寸宽屏显示器，支持P+C和POC双流功能，支持中文遥控器，支持有线键盘，本次我方投标的产品具有3年的标准售后服务。 无偏离 7 HDX7000 包含终端主机，1个EagleEye HD 摄像头,1个 HDX 麦克风，中文遥控器。 本次我方投标的HDX7000产品实现主机和摄像头分离，包含终端主机，EagleEye摄像头，1个HDX麦克风和中文遥控器。 无偏离 8 M100 支持高清720P，适用于PC及平板电脑 本次我方投标的M100支持高清720P视频传输，适用于PC终端 无偏离 9 移动视讯推车 适用于32"-65"平板电视机双屏显示，摄像头搁板及设备搁板可将任何空间变成视频会议中心， 模块式电缆槽可隐藏和整理电缆，多个房间共用一套设备。 本次我方投标提供的移动推车适用于32"-65"平板电视机双屏显示，摄像头搁板及设备搁板可将任何空间变成视频会议中心，模块式电缆槽可隐藏和整理电缆，多个房间共用一套设备。 无偏离 10 电视 SONY 55寸高清液晶电视 本次我方提供的SONY55寸高清电视及支持1080P格式，具备BRAVIA ENGINE3数字信号处理系统、环绕立体声、智能音量等功能。支持HDMI、VGA、VHF/UHF、色差分量输入、音频输入、光纤数字音频输入。 无偏离 恒生科技园高清视频会议系统 _Toc326771907 _Toc326748820 （三） 技术方案 _Toc326771908 _Toc35254295 _Toc71691296 _Toc145338491 1.高清视频会议系统概述 _Toc257351803 _Toc272101137 _Toc286068088 _Toc292896469 _Toc322050234 _Toc322050300 _Toc322052670 _Toc322123686 _Toc322125501 _Toc322125660 _Toc324384120 _Toc324682551 _Toc324853145 _Toc326276222 _Toc326276284 _Toc326317077 _Toc326748821 _Toc326771909 视频会议系统概述 随着中国近年来经济飞速发展，信息化沟通的日益增加，同时各个企业面对日益复杂的竞争环境，市场成本的控制，快速、高效的内部沟通成为企业在市场快速竞争中占据先机的首要要求。 同时企业整体协作的要求，使企业不能够快速响应不断变化的客户需求和商业环境；无法有效地与内外部门进行协作，提高运作灵活性、降低成本，缩短制造和周转时间。这促使企业业必须建立一套强大、高效的信息沟通平台，实现行业的业务目标，成为企业快速发展的保障。 随着企业市场覆盖的不断提高，企业的分支机构也遍及全国，这种地理位置上的多样性也造成了网络环境的复杂，各种办事处、分厂、子公司等分支机构的内部管理日益重要。 企业面临这种跨地区的管理，采用基于IP 网络的视频会议系统（通用型），将会为企业减少费用开支，提高办公效率。 _Toc257351804 _Toc272101138 _Toc286068089 _Toc292896470 _Toc322050235 _Toc322050301 _Toc322052671 _Toc322123687 _Toc322125502 _Toc322125661 _Toc324384121 _Toc324682552 _Toc324853146 _Toc326276223 _Toc326276285 _Toc326317078 _Toc326748822 _Toc326771910 视频会议发展现状 高清720P已成为了当今视频会议的主流分辨率，目前所有的等离子和液晶显示设备都标准首选支持这一标准；22Khz的宽带音频已然是业界最高标准的音频标准；高清双流成为了视频会议应用的新追求； High Profile技术则已经成为了目前视频通信系统中最高效的视频编码技术。 传统的高清视频会议系统往往会要求超过1M的网络带宽，所以自然成为了困扰很多用户的问题。而现在最新的 High Profile技术已经让这些问题都成为了过去式，该技术可以节省50-60%的网络带宽，故用户不用升级原有网络带宽便可实现720p或者更好的视频效果，即只需很低的带宽资源便可实现完美的高清效果。具体分辨率和呼叫带宽对应如下所示： 分辨率及帧数率 4CIF25帧 720p25帧 呼叫带宽 128kbps 512kbps SIREN22是音频通讯最新一代的编码标准，为宽带音频编码标准，音频的采样频宽可以达到22K Hz，可以提供超越CD级的高保真音质，是和720P高清图像相匹配的视频通讯的最新标准。 高清双流是视频会议发展的一个大趋势，我们不单单要求有高清的音视频效果，共享出来的内容（PPT、WORD、IMAGE）同样要求有高清的表现效果，即人物和内容能够同时满足高清标准。 _Toc286068090 _Toc292896471 _Toc322050236 _Toc322050302 _Toc322052672 _Toc322123688 _Toc322125503 _Toc322125662 _Toc324384122 _Toc324682553 _Toc324853147 _Toc326276224 _Toc326276286 _Toc326317079 _Toc326748823 _Toc326771911 项目背景及可行性分析 杭州恒生科技园有限公司成立于2009年5月20日，是由股份有限公司和杭州恒生电子集团有限公司共同投资设立的股份制公司，注册资本亿元人民币，注册地在杭州。杭州恒生科技园有限公司以科技园建设、运营为主业，目标为科创企业搭建成长平台。 恒生科技园为了提高工作效率，增强总部与各地分支机构的沟通与交流，将充分利用先进的计算机和网络技术来组建高清视频会议系统。本期工程将建设8个高清视频会议会场。组建好的高清视频会议系统不仅可以召开全网高清视频会议，也可以方便的进行远程培训，在开会时可以方便的将数据应用加入会场，使会议更加生动、更加丰富。 因此，我们提出新建的高清视频会议系统应该基于“操作更方便、运行更稳定、功能更全面、显示更清晰”原则进行设计，要将恒生科技园高清视频会议系统建设成为技术领先、设备先进、效果良好，可交互，召开方便，并能够成为公司领导和所有下属分支机构提供优质网络视频会议服务的新型高清视频会议系统。 _Toc286068091 _Toc292896472 _Toc322050237 _Toc322050303 _Toc322052673 _Toc322123689 _Toc322125504 _Toc322125663 _Toc324384123 _Toc324682554 _Toc324853148 _Toc326276225 _Toc326276287 _Toc326317080 _Toc326748824 _Toc326771912 2.高清视频会议系统设计方案 _Toc286068092 _Toc292896473 _Toc322050238 _Toc322050304 _Toc322052674 _Toc322123690 _Toc322125505 _Toc322125664 _Toc324384124 _Toc324682555 _Toc324853149 _Toc326276226 _Toc326276288 _Toc326317081 _Toc326748825 _Toc326771913 高清视频会议系统设计 高清视频会议系统整体设计拓扑图如下所示： 图 高清视频会议系统拓扑图 考虑到恒生科技园的实际网络情况，并结合视频会议系统所需的环境，我们设计出了这样的视频会议系统架构：核心设备MCU放置在主会场，以主会场为中心点，实现其它会场的加入，整个网络结构形成了以主会场为核心的星型结构，而星型网络结构可以最大程度上保证视频会议系统的稳定。 _Toc324384125 _Toc324682556 _Toc324853150 _Toc326276227 _Toc326276289 _Toc326317082 _Toc326748826 _Toc326771914 核心设备配置 核心设备服务于整个高清视频会议系统，其规划的好坏直接关系到高清视频会议系统的使用、管理的和维护等众多方面。此次我们基于用户的需求和软硬件条件，针对性地进行了视频会议通信网络架构设计，其设备配置情况如下： MCU RMX 500C POLYCOM MCU RMX500C 放置在中心点，是实现多点高清视频会议的核心汇接设备，以连接所有视频会议点，对所有接入会场进行音视频转发及处理，支持连接多个会场接入能力，同时提供高清多分屏功能，满足系统多个高清会场的接入。（详见第四章产品介绍） _Toc324384126 _Toc324682557 _Toc324853151 _Toc326276228 _Toc326276290 _Toc326317083 _Toc326748827 _Toc326771915 恒生科技园会议室设计 POLYCOM HDX 8000主会场高清终端 主会场采用采用高清终端HDX 8000，具备多路视频信号源和音频源输入，并具备PSTN移动电话接入功能，方便操作，简单实用，通过连接两台高清电视机进行显示。通过高清接口进行数字高清视频和音频同时传输，可达到高于CD音质的高清立体声效果，进行身临其境的会议。（详见第四章产品介绍） POLYCOM EagleEye Director 无论视频会议的与会人员身处何地或有多少人参会，都可通过自动定向的摄像机摇摄、倾斜和变焦，捕捉到每位发言人的特写画面，用户无需操作即可轻松享受远程呈现体验。（详见第四章产品介绍） 睿致触控设备 睿致触控可以实现睿致会议管理软件在组织多点会议、控制多点会议方面的诸多功能，并且有着界面简单又易学，功能强大又易用的特点，非常适合部署在视频会议室内使用。（详见第四章产品介绍） _Toc326276229 _Toc326276291 _Toc326317084 _Toc326748828 _Toc326771916 恒生电子领导桌面型设计 POLYCOM HDX 4500高清视频会议终端 POLYCOM HDX 4500 应用于高端个人远程呈现解决方案，设备的显示器大小为24”，可达到1920*1080分辨率，显示效果细腻，为视频会议提供高质量的、高可用性的高清会议解决方案，此为，HDX 4500设备造型美观，可与办公电脑整合使用，一定程度上可以简洁领导办公桌面，极大地提升了可视通信的便利性。（详见第四章产品介绍） _Toc286068098 _Toc292896477 _Toc322050243 _Toc322050309 _Toc322052679 _Toc322123695 _Toc322125510 _Toc322125669 _Toc324384127 _Toc324682558 _Toc324853152 _Toc326276230 _Toc326276292 _Toc326317085 _Toc326748829 _Toc326771917 各地项目公司会议室设计 POLYCOM HDX 7000项目公司高清终端 分支机构分会场作为会议的接入点，以简洁，方便，易维护为主进行设计，各分会场都采用高清终端HDX 7000，方便操作，简单实用，通过连接两台高清电视机进行显示。通过高清接口进行数字高清视频和音频同时传输，可达到高于CD音质的高清立体声效果，进行身临其境的会议。（详见第四章产品介绍） _Toc326748830 _Toc326771918 员工移动加入会议设计 POLYCOM M100 高清软件终端 Polycom M100 企业级视频会议软件应用程序为使用 Windows 操作系统的员工提供高清质量音频、视频和内容共享。 其直观的简化界面让用户能够在目录中搜索同事或朋友并单击名字进行呼叫、讨论项目，并且可以从桌面与远程参与者和团队共享任何内容。（详见第四章产品介绍） _Toc272104221 _Toc272104318 _Toc272104413 _Toc272104507 _Toc272104608 _Toc272104222 _Toc272104319 _Toc272104414 _Toc272104508 _Toc272104609 _Toc272104223 _Toc272104320 _Toc272104415 _Toc272104509 _Toc272104610 _Toc272104224 _Toc272104321 _Toc272104416 _Toc272104510 _Toc272104611 _Toc272104225 _Toc272104322 _Toc272104417 _Toc272104511 _Toc272104612 _Toc272104226 _Toc272104323 _Toc272104418 _Toc272104512 _Toc272104613 _Toc272104227 _Toc272104324 _Toc272104419 _Toc272104513 _Toc272104614 _Toc272104228 _Toc272104325 _Toc272104420 _Toc272104514 _Toc272104615 _Toc272104229 _Toc272104326 _Toc272104421 _Toc272104515 _Toc272104616 _Toc286068100 _Toc292896479 _Toc322050245 _Toc322050311 _Toc322052681 _Toc322123697 _Toc322125512 _Toc322125671 _Toc324384128 _Toc324682559 _Toc324853153 _Toc326276231 _Toc326276293 _Toc326317086 _Toc326748831 _Toc326771919 高清视频会议系统配置清单 序号 说明 设备名称 规格型号 产品描述 单位 数量 1 科技园总部信息中心设备 多点控制MCU RMX 500C 支持12点高清会议＋12点IP语音会议 台 1 2 会议触控管理平台 无线触摸平台，自动同步MCU地址簿及参数模板。建立/结束视频会议，添加、删除会场终端，管理正在进行中的会议，画面布局切换控制，声音控制等。 台 1 3 科技园总部会场 高清会场终端 HDX8000 终端主机，1个EagleEye HD 摄像头,1个 HDX 麦克风,支持PSTN模拟电话接入、支持2路摄像机接入，支持POC，中文遥控器。 套 1 4 智能远真跟踪导播系统 EagleEye Director 含一台摄像机，语音跟踪+ 图像识别，精准的跟踪地位，在发言者与会议室全景间平滑转换。 套 1 5 HDX 麦克风套件 兼容 HDX 系列终端,（可以和HDX8000所带麦克风级联）。包含 1 个麦克风，1 根 25ft/ 连接线缆。 台 1 6 领导桌面 桌面高清终端 HDX4500 包括24”宽频显示,支持P+C, PonC，中文遥控器和电源线，有线键盘；3年的标准服务 套 1 7 项目公司分会场 高清会场终端 HDX7000 终端主机，1个EagleEye HD 摄像头,1个 HDX 麦克风，中文遥控器。 套 5 8 员工/个人（项目公司备用设备） 移动终端 M100 支持高清720P，适用于PC 套 5 9 其它 移动视讯推车 支持双屏 适用于32"-65"平板电视机双屏显示，摄像头搁板及设备搁板可将任何空间变成视频会议中心， 模块式电缆槽可隐藏和整理电缆，多个房间共用一套设备。 套 6 10 电视 SONY 55寸 高清液晶电视机 台 12 _Toc272104241 _Toc272104338 _Toc272104433 _Toc272104527 _Toc272104628 _Toc272104242 _Toc272104339 _Toc272104434 _Toc272104528 _Toc272104629 _Toc272104243 _Toc272104340 _Toc272104435 _Toc272104529 _Toc272104630 _Toc272104244 _Toc272104341 _Toc272104436 _Toc272104530 _Toc272104631 _Toc272104245 _Toc272104342 _Toc272104437 _Toc272104531 _Toc272104632 _Toc264277964 _Toc326154104 _Toc326218135 _Toc326748832 _Toc326771920 _Toc255121601 _Toc326150880 _Toc326276232 _Toc326276294 _Toc326317087 _Toc75071578 _Toc145338494 3.系统主要功能应用 _Toc227868846 _Toc229404356 _Toc238686918 _Toc249514126 _Toc249628554 _Toc260168307 _Toc264277965 _Toc326154105 _Toc326218136 _Toc326748833 _Toc326771921 业务会议 利用新建的视频会议系统，恒生科技园可以用来召开公司高层领导会议、项目部工作会议、公司例会、日常工作会议等。 本方案此次为您设计的包括高清的图像视觉效果，高清的音频听觉效果，高清内容实时效果，让您真正的感受到没有空间障碍的情况下，人与人面对面的沟通。这套系统支持720P高清超流畅图像，让您真真感受到高清电影的流畅的效果，感觉到的是非常流畅的画面，不会出现图像的跳跃和拖影，让你以最真实最流畅的方式看到远端会场的情况和画面。 _Toc260168308 _Toc264277966 _Toc326154106 _Toc326218137 _Toc326748834 _Toc326771922 点对点高清会议 恒生科技园高清视频会议系统中的任何一台终端，都可以直接呼叫系统中的另一台终端，建立双向连接，进行会议和交流。下属各公司可以方便的进行视频面对面沟通和交流，大大提供日常工作效率。 各公司之间面对面沟通、交流 会议中可以灵活选择或视频压缩协议，可以实现HD720P 25fps、HD720P 50fps的高清动态图像效果。音频协议采用目前视频会议领域最优秀的22KHz的ITU-T （即POLYCOM SIREN 22）实现22khz高清音频编码以及目前国际上最先进的视频会议左右声道分离技术，实现“剧场”级别的音质享受。 _Toc227868847 _Toc229404357 _Toc238686919 _Toc249514127 _Toc249628555 _Toc260168309 _Toc264277967 _Toc326154107 _Toc326218138 _Toc326748835 _Toc326771923 全网高清会议 利用新建的POLYCOM高清视频会议系统，恒生科技园可以召开全网高清视频会议，同时还可接入多种不同网络和不同应用模式的远程站点并融合在一起召开全网大会。 可接入的系统包括： HDX高清视频终端——HDX 8000、HDX 7000； 模拟电话——系统中具备PSTN普通电话接入口，可实现普通电话以及GSM/CDMA等手机的接入会议功能； Ipad，iphone，笔记本电脑等移动设备 _Toc227868849 _Toc229404358 _Toc238686920 _Toc249514128 _Toc249628556 _Toc260168310 _Toc264277968 _Toc326154108 _Toc326218139 _Toc326748836 _Toc326771924 各部门分组会议 在实际的会议应用中，不同的业务和职能运作部门，在MCU资源允许的情况下，可以召开自己的专业会议。 当然，所有这些会议的可选择的终端包括：会议室型终端、桌面终端、PC电脑、IP电话、普通PSTN电话、手机、手机等。 _Toc326748837 _Toc326771925 高保真立体声音频效果 音频效果如何在视频会议中至关重要。在视频会议中有80%以上的信息是靠声音来传达的，系统音质的好坏直接影响会议的效果。 快钱视频会议系统采用最先进的国际标准 22KHz宽带音频编解码技术，实现高保真立体声音频效果，提高视频会议的舒适度和身临其境的体验。 22KHz宽带音频拾音效果，达到环绕立体声，提高会议舒适度，提高会议效率。 _Toc326748838 _Toc326771926 投影内容共享设计 双路图像同时传输，一路显示会场情况，另一路显示培训文档PPT资料或者实物投影的资料。提高会议的培训的效率，提高学习者的积极性。 _Toc326748839 _Toc326771927 无线投影、无线共享投影内容 可以通过无线方式将PPT投放在会场屏幕上，进行PPT内容的共享 独有的双流放大功能,使PPT内容的每一个细节能得以清晰表现 免去接线步骤，可使操作简洁，以及使会场环境不因为线缆而显得凌乱 _Toc326748840 _Toc326771928 触控设备简化操作过程 睿致触控可以实现睿致会议管理软件在组织多点会议、控制多点会议方面的诸多功能，并且有着界面简单又易学，功能强大又易用的特点，突出特点有：自动同步地址簿、自动同步会议模板、组织多点会议、切换会议模式、添加或删除会场终端、打开或关闭会场声音、连接或断开会场、查看会场画面、切换分屏图像等功能，都可以通过睿致触控操作实现。 _Toc326748841 _Toc326771929 电话加入会议和移动终端加入会议 在召开会议时，我们经常遇到这样的问题，由于一些不确定因素导致某些人缺席会议。我们在设计恒生科技园视频会议系统时考虑通过电话接入的方式解决这类问题。POLYCOM HDX 8000终端本身具备RJ-11电话接口，具备语音桥接功能，能将普通电话或GSM/CDMA手机接入会议。这样召开会议时，即使某位公司领导不能在现场列席会议，也可以通过电话来参加会议。或者领导可以通过IPAD，IPHONE，笔记本电脑等移动终端加入会议。 _Toc326748842 _Toc326771930 随时随地移动入会 系统通过配备若干M500从而实现公司在外办公领导入会的实际需求，外出人员只需通过随身携带的IPAD，并且找到WIFI热点或者3G网络便可以实现快速地入会，实时参与到企业召开的固定视频会议中去，既方便又高效。 _Toc326748843 _Toc326771931 图像合成POC技术（People on content） 本系统采用的HDX8000设备支持最先进的图像合成技术，不是传统的图像画外画或画中画技术，而是利用设备的高性能处理能力将摄像机摄取的人物图像进行“抠像”处理，并与电脑图像进行实际合成，此技术广泛应用于电视、电影、虚拟现实等领域。通过本系统可以实现实时教学、远程培训等多种演播级应用。 _Toc326748844 _Toc326771932 多分屏、不同速率混合开会 MCU支持标准的高清多分屏，可以混合高清终端、标清终端、桌面终端、软件终端加入到同一会议中，也可以在会议进行中任意选择和更改分屏显示模式，分屏中每个窗口的图像可以是指定的，也可以是自动语音激励切换，并且高清分屏时不降低MCU的会议接入点容量。 高清分屏会议效果示意图如下图所示，可以实现2、4、5＋1、7＋1、9、16等24种分屏方式。 分屏控制设置如下图所示： _Toc326748845 _Toc326771933 领导控制功能 领导对整个会议拥有全方位的控制权限，可以完全控制任意下面基层会场的图像情况，摄像机方向，以及声音的控制。 对下属单位的完全管理和控制，以保证会场达到最佳的效果。设置多个预置位，对领导进行特写，保证对领导进行特写。 _Toc326748846 _Toc326771934 会议数字横幅功能 会议系统智能化横幅功能，保证整个会议主题的鲜明，进行红色横幅标语，保障会议的数量成功召开。 _Toc326748847 _Toc326771935 各个区域会场名显示 智能显示各个会场的中文会场名，进行会场位置显示。 _Toc326748848 _Toc326771936 双显仿真 双显仿真是高清视频会议系统终端的一大特点。双显仿真是在一个显示设备的两个不同视窗中同时显示远端会场图像和本地会场图像，非常适合在只有一个显示设备的会场中使用。当召开双流会议时，屏幕自动变为三个视窗，分别显示高清晰PC信号、远端会场图像、本地会场图像。模拟双显支持4:3和16:9两种显示方式，满足普通显示设备和宽屏显示设备的要求，方便用户根据会场情况选择信号的输出方式。 双显仿真 图 _Toc326748849 _Toc326771937 自动断线重邀 在实际会议中有可能存在网络拥塞或者故障情况，此时终端与会议断开连接后，MCU可以通过断线重邀功能将终端邀请重新加入会议。使用此功能可以保证终端在断开连接后会重新被邀请加入会议，免去了在网络状态不稳定而造成终端断线时，会议管理员频繁邀请终端的烦恼。 另外，断线重邀的时间间隔和次数都可以根据需要灵活设置，简单方便。 _Toc326748850 _Toc326771938 远程摄像头控制（FECC） ――帮助分会场调整摄像机位置 会议进行当中，一般是由各个分会场自己安排摄像头位置，以便将自己会场的图像传送给其他会场收看，但这种方式往往不能满足主会场想要调整观看目标的需求。例如，当某分会场发言时，主会场有时需要观看该会场全景，有时需要观看某个发言人，如果该发言会场的发言人在不断改换，还需要改变观看对象等。在这种情况下，如果主会场不能按自己的愿望调整该会场摄像头拍摄的对象，会议的进行效果将是难以想象的。 根据这一需求，POLYCOM在业界首家推出了支持FECC(FAR ENDPOINT CAMERA CONTROL)功能的MCU，使得通过MCU召开的多点会议中可以轻松实现远程摄像头控制，并且在多点的会议中，该功能同样可以保证顺利实现。这样，当主会场需要观看发言会场的任何位置和人员时便可以轻松进行调整。 _Toc326748851 _Toc326771939 最先进的会议压缩编码技术 High Profile 为了最大化的利用快钱网络资源，同时保证系统良好稳定的视频会议效果，本系统采用行业最先进的会议压缩编码技术 High Profile。 在保证原有图像清晰度和帧率不变的前提下，可以节约一半以上的带宽。 强大的处理能力和先进的纠错技术能够保证系统在现有的网络条件下具有一个极好的应用效果。 _Toc286068121 _Toc292896502 _Toc322050267 _Toc322050333 _Toc322052703 _Toc322123712 _Toc322125527 _Toc322125686 _Toc324384143 _Toc324682574 _Toc324853168 _Toc326276249 _Toc326276311 _Toc326317104 _Toc326748852 _Toc326771940 4.产品介绍 _Toc284937741 _Toc326748853 _Toc326771941 MCU：POLYCOM RMX 500C 在当今以IP互联网为主导的时代，部署实时通信和协作的能力已经成为用户多媒体通信领先的关键。POLYCOM作为业界在语音、视频、数据及WEB解决方案的领导者，其屡获大奖的会议整体解决方案，使人们无论身处何地、何种网络、何种环境都能简单、高效率地实施交互式地实时通信。这就是为什么越来越多的用户采用POLYCOM的会议解决方案，使人们最大化地协同工作。 POLYCOM不断在产品研发和技术上进行开拓、创新，树立了一座座在多媒体通信领域丰碑，引领行业的潮流和发展，在2006年8月POLYCOM第一个在全球发布高清HD整体解决方案，率先引领用户进入高清视频协作时代。 而RMX 500实时多媒体会议平台正是这一高清整体解决方案中的点睛之笔。该平台结合了先进的工程和设计原则，提供强大的会议功能、灵活的会议管理方式和简单方便的会议应用。支持各种不同的视频分辨率，高质量音频和QoS服务，确保会议完美无缺，为用户带来方便的沟通、全面的协作和快速的决策，以便在互联网发展的今天能够抓住机会，迎接挑战。 作为多媒体通信系统的核心设备，RMX 500是继承了POLYCOM十五年研发技术经验、集成了POLYCOM在业内多种领先的最新技术的新一代实时多媒体通信平台。其综合了从视频、音频、数据以及网络等多种最新科技技术，并完美地将各种技术无缝融合为一体，充分体现了POLYCOM的极致高清理念。可提供用户最佳的清晰视频、音频和多媒体内容体验以及最佳的网络适应性。 中国的视频会议应用一直是走在世界的前列，其对于视频会议的复杂性、超前性、网络建设规模、控制管理能力等要求远高于国外。RMX 500是在调研了中国的视频会议应用需求的基础之上建立起来的新一代多媒体会议平台。除了普通高清MCU所具备功能之外，还实现了中文会场名、中文滚动字幕、定制轮询等国内必需的功能，极大的方便了中国用户的使用。 RMX 500是建立在目前业内最先进的ARDA(Advanced Realtime Distributed Architecture)构架上的实时媒体会议平台。 ARDA(Advanced Realtime Distributed Architecture)高级实时分布式构架，是一种全新的技术规格，为新一代高性能MCU定义了一个通用平台。ARDA提供了更高容量，更高处理能力，更高可靠性。ARDA架构的分布处理、冗余备份和高速互连等特性非常适合处理大量复杂高清影像。 ARDA是以模块化的概念来定义，由芯片解决方案、电路板、操作系统和应用程序等各种建构模块构成。其分布式架构及高速互连能够最大限度地发挥DSP芯片阵列的并行处理能力，以满足日益苛刻的高清多媒体处理的需求。 高度可靠性（HA）是当前电信级运营的另一项要素。当系统应用于视频通讯等关键服务时，任何停机都会造成重大损失。因此达到五个九（five-nines，约%）的高可靠性是非常必要的。ARDA技术正是针对这一高可靠性要求所开发的。ARDA通过芯片级，模块级，电源级，设备级等多层次的冗余确保设备的高可靠性。 RMX 500的高级实时分布式构架硬件平台提供了5400帧/秒的超强高清画面处理能力，瞬间完成所有与会终端的高清多画面转换功能。可使用户在多方通话时将不同分辨率（高清, 标清和 CIF分辨率 ）的视频会议终端融合在一起，实现多点同步显示（多分屏），并根据每个与会者各自视频系统的性能提供最佳分辨率及通话质量。RMX 500依据通话中每台终端对分辨率的不同需求而进行调控的能力，对于那些不同分辨率终端设备混合部署的客户来说，提供了一个高效的解决方案。RMX 500同时提供对语音终端的有力支持，可用于多点高清视频、语音及一体化(语音加视频)协作应用。 RMX 500作为业界中最优秀、最强大的多媒体处理MCU，拥有其它同类产品不可比拟的优势和特点： 拥有高性能高可靠的ARDA架构，满足7×24小时连续工作要求。采用了实时嵌入式系统和专用DSP芯片阵列，支持高可靠电源冗余备份，使得整个系统具有更高的稳定性和可靠性。 拥有最强的“芯”，采用专用DSP芯片阵列，单台即可提供48个高清音视频处理端口，通过堆叠技术可以实现更多端口的扩展，支持多机热备，具有强大的高清多画面处理能力，以及高、标清融合处理能力。 业界首款融合中国化元素的高清处理平台，其界面配置简单、易于使用，更贴近国内用户的使用习惯，为最终用户提供了直观、高质量的系统管理能力。灵活的中文会场标识和滚动字幕等中国化功能，更方便中国用户使用。 业界第一款支持国际标准的高清立体声音频处理技术Siren22TM（Siren22TM已经成为最新的ITU-T的高清宽带立体声音频处理标准），给用户剧场级的立体声、全方位的音频还原效果。RMX 500是唯一实现多点22KHz高清立体声音频协议的多媒体交换平台。POLYCOM的高清系列产品全部采用了最新的Siren22/高清立体声音频协议。Siren22/高清立体声音频协议可在极小的处理需求下实现清澈透明的立体声音频。Siren22/是一款POLYCOM 公司开发的超宽带编码方案，此编码方案包含了众多的高级音频处理功能，比如消除回声、降噪和立体声等。Siren22/支持高达22KHz的音频范围，数字采样率达48 KHz，但仅采用了32到64 kbps的传输带宽，是目前最优秀的音频协议。并在2008年正式成为ITU-T的标准超级宽频编码算法。 RMX 500产品还采用了目前ITU-T标准协议中的高质量音频算法 C。2005年3月，ITU将原先POLYCOM专为可扩展的宽带音频解决方案而设计的Siren14算法，定义成新的ITU音频算法 Annex C。 Annex C能在24kbps～48kbps（24Kbps至64Kbps为目前视频会议中音频通信的通用带宽）带宽上实现14kHz音频质量，结合回音消除技术，可以使本地和远端的通话者尽享同时发言的自然交流方式，而不会损失信号。 作为业界双流技术的定制者，RMX 500同时支持、编解码方式的双流协议标准；而且，处理的双流【图像和内容】都是高清的信息流。同时其内建双流带宽分配机制分配双流使用的带宽，可以手动定义系统中双流带宽分配的比例，以满足不同的会议应用对双流中数据流的不同质量的需求。 POLYCOM RMX 500支持最新的POLYCOM 专利技术LPR（Lost Packet Recovery），同时还提供音视频抖动控制、网络监控等机制，确保在IP网络上传输时达到最佳的音视频质量。在5%的网络丢包率下，POLYCOM高清视频会议系统图像正常；在10%的网络丢包率下，图像仍可接受，确保视频会议的正常进行。POLYCOM最新的专利技术LPR（Lost Packet Recovery），是目前专业机构评测的最佳解决方案。LPR（或称丢包恢复）是POLYCOM最新发布的一种算法，其目的是保护IP视频通话免受网络丢包的影响。LPR采用前向纠错（FEC）方法，是一种差错恢复方法，由发送方系统为发出的数据流添加冗余数据，使接收方系统可以侦测并纠正错误，而无需请求发送方系统重新传送丢失的信息。这种无需等待网络传送就可进行纠错的能力，使得LPR具备在极端网络状况下的视频传输能力，非常适合于实时视频通信。 RMX 500是一个简单配置、易于使用，功能强大的协作工具。该会议平台为最终用户提供了直观、高质量的会议，为系统管理员提供了无可比拟的灵活性和系统管理能力。其简明一致的用户和管理员界面，避免了通信应用中繁琐的技术障碍，提高了会议管理的效率。 RMX 500可以满足不同的用户应用需求，可以实现全方位的网络接入解决方案，其产品发布之后，很快获得众多用户的青睐，在政府、公司等多大型骨干项目中使用，RMX 500已经成为多媒体通讯平台的领军产品。 RMX 500的显著特点总结如下： 1.高清、标清混合会议 2.高清16分屏会议能力（无需板卡） 3.支持和SIP协议 网络的优化设计，支持LPR网络丢包恢复能力 5.如果配备两台RMX500，则可以是实现双机热备功能（无需人工干预） 6.容量升级不需要增加板卡 7.两个独立电源，支持两路独立电源供电 8.更大的会议容量，会议容量与会议速率无关，最高支持会议速率。 9.支持会议预览功能，可以提前预览分会场画面 10.具备点名功能 11.定制轮训功能 12.支持中文会场名 13.支持中文滚动字幕 14.支持中文横幅 15.全中文的会议管理界面 _Toc324682577 _Toc324853170 _Toc326276251 _Toc326276313 _Toc326317106 _Toc326748854 _Toc326771942 高清终端：POLYCOM HDX 8000 对于需要建立高清（HD）视频和音频通讯的用户，POLYCOM HDX 8000系列提供了一种灵活和可靠的解决方案，适用于各种应用，随时随地的项目协作。 专为实现一流的清晰度而倾心打造 Polycom HDX 8000系列能提供极高的清晰度，使用户可以随意、自然的进行视频交流。通过HDX 8000系列内置的多方会议和内容共享功能，远程工作团队的成员就可以通过这种先进的远程呈现解决方案来快速方便地完成项目协作。 高清（HD）的标准设计；HDX 8000解决方案采用了POLYCOM高清语音技术消除了语音的失真，同时POLYCOM的环绕立体声音频技术能够将房间内的声音分为左右声道，使远端的与会者直接感受到发言人的实际位置。 轻松的多媒体演示 对于大量的多媒体演示，Polycom HDX 8000系列使用户能够轻松展示多媒体内容和数据，以增强协作，提高用户的参与积极性。利用Polycom HDX 8000系列和Polycom独有的People On Content™协作技术，演讲人可以将视频图像叠加到演讲的内容中，更清楚有效地解释演讲的关键内容。 Polycom HDX 8000系列是Polycom的集成可视通信解决方案的一个关键组成部分。该解决方案无缝地集成了Polycom RMX 1000™或RMX 2000™会议平台、Polycom Converged Management Application™ 5000会议管理和预约应用或Polycom SoundStation IP 7000会议电话，可为用户带来综合的语音和视频通信体验。 突出特点： 高清的视频——帧率为30或60 fps时，可支持1920x1080（1080p）或1280x720（720p）的视频分辨率，在所有数据速率下都能确保非凡的图像清晰度； 高清的音频——Polycom Siren22和Polycom StereoSurround环绕立体声技术可提供难以置信的高保真立体声音频； 高清内容共享-高清分辨率确保清晰简便的多媒体内容共享——从视频到幻灯片演示无所不包 灵活、集成的解决方案-可选的集成解决方案包含了令人惊讶的高清显示器、强大的音频输出和时髦的设计 People On Content技术-实现图像和人物相叠加的效果，类似于天气预报中云图讲解的场景 技术指标 型号 Polycom EagleEyeTM 或 EagleEye 1080 摄像头,codec，HDX麦克风阵列，支持6M点对点，有线及无线控制 People+ContentTM People+Content IP 视频标准及协议 ++ / 人物 + 内容 及视频差错消隐 人物视频分辨率 1080p/30fps@≥ 720p/60fps@≥832Kbps 720p/30fpts@≥512Kbps 4SIF/4CIF，30fpts@≥128Kbps 4SIF/4CIF，60fpts@≥512Kbps SIF（352 x 240），CIF（352 x 288） QSIF（176 x 120），QCIF（176 x 144） 内容视频分辨率 输入: WSXGA+（1680x1050），SXGA（1280X1024），HD(1280X720)，XGA（1024 x 768），SVGA（800 x 600），VGA（640 x 480） 输出: 720p(1280X720)，1080P(1920X1080)，XGA（1024x768），SVGA（800x600） 内容帧速率:30fpts 内容共享 People+Content People+Content IP People On Content 摄像机 Polycom EagleEye 1080摄像头 1920 x 1080 CMOS成像器 12倍光学变焦 72度视觉 输出格式： SMPTE 1920 x 1080p 30/25 FPS SMPTE 1280 x 720p60/50/30/25 FPS 音频标准及协议 Polycom环绕立体声 StereoSurroundTM 、 Amnex C Polycom Siren 14 Polycom Siren 22 自动增益控制 自动噪音抑制 击键噪声抑制 剧场音乐模式 快速自适应回音消除 音频差错消隐 支持的其他ITU标准 通讯协议 Annex Q远端摄像机控制 、、、 双流 多点呼叫 主席控制 NAT/防火墙穿越 BONDING、Mode 1 网络 接口 2端口 10/100自适应网络交换机，RJ45接口 RJ11模拟电话接口 最高支持6Mbps SIP最高支持6Mbps RS232 - 摄像机控制 - 数据直通 - 音频混音器控制 - 支持串口API （选项） ISDN Quad BRI ISDN PRI T1或E1 串行接口（RS449、、RS350）最高至2Mbps iPriority QoS支持 可调节MTU值 动态带宽分配（DBA） 自动SPID检测及线路号码配置 丢包恢复（LPR） 集成Microsoft® Office Communications Server 2007 用户界面 通讯录服务 系统管理 基于Web SNMP Polycom融合管理应用TM CDR 国际语言（17种） 通配符语言工具 USB软件更新 安全 Web 安全登录 安全模式 内置AES FIPS 197、和 安全密码认证 FIPS-140-2认证（# 918） IPV6（DISA） 选项 Polycom EagleEye View摄像头 MPPlus 软件，支持内置4点（HDCP）会议 网络接口模块 IP 7000扬声器集成 Polycom HDX Media Center options Polycom SoundStructureTM _Toc325711167 _Toc326064013 _Toc326150900 _Toc326276252 _Toc326276314 _Toc326317107 _Toc326748855 _Toc326771943 高清终端：POLYCOM HDX 4500 POLYCOM HDX 4500 系列为主流的会议电视应用环境提供高质量的、高可用性的高清会议解决方案，极大地提升了可视通信的便利性。HDX 4500 是远程教育、远程医疗、企业通信和按需协作通信应用的理想选择。 增强了高清通信的协作能力 系统直观的接口，使得用户能轻而易举地熟悉和使用HDX 4500。同时系统灵活的配置，使HDX 4500 系列既可以是墙挂式、也可以是自由立式安装，以最灵活的方式适应不同会议室的会议电视应用要求。再加上其内置MCU 和内容共享的功能，HDX 4500 系列使得与会者能够方便地实现高清文件共享，如：电路图、方案设计图、多媒体的幻灯片等等。 POLYCOM一贯以高质量著称，而HDX 4500 系列承袭了这一特点，并融入了POLYCOM高清标准的专利技术。如：POLYCOM HD VoiceTM 高清音频技术，提供水晶般清澈的声音，POLYCOM的Stereo SurroundTM 环绕立体声技术，能将会议室内的声音分为左右声道分别传送，使对方体验到身临其境的空间感。 对丰富的多媒体文件共享，HDX 4500 以高清的形式显示动态的内容和音、视频数据，以增强协作和与会者的参与感。利用POLYCOM的People＋Content 协作技术，与会者能够同时共享高清的文档和高清的实时活动图像，保证了与会者之间自然、动态的交互式沟通。 突出特点 高清的视频—在30帧下,视频可达1920 x1080P，在所有数据速率下都能确保非凡的图像清晰度自然的交流经验 高清的音频—Polycom SirenTM22和Polycom Stereo SurroundTM 环绕立体声技术提供难以令人置信的音频高保真音响效果 高清的内容—通过POLYCOM的People＋Content 和People＋Content IP 技术，与Polycom 高清或非高清系统以及任何其它视频会议系统之间共享图文、幻灯片演示及丰富的媒体内容 栩栩如生的显示—双向高清显示器提供给用户超逼真、面对面的交流体验 内置多点会议—可选的内置4 点MCU 为与会者提供了更大的灵活性 技术指标 型号 People+ContentTM People+Content IP People on Content™ 控制板和线缆 视频标准及协议 High Profile IP ++ / 人物 + 内容 及视频差错消隐 人物视频分辨率 1080p/30fps1M 720p/60fps@≥832Kbps 720p/30fpts@≥512Kbps 4SIF/4CIF，30fpts@≥128Kbps 4SIF/4CIF，60fpts@≥512Kbps SIF (352 x 240)、CIF (352 x 288) QSIF (176 x 120)、QCIF (176 x 144) 内容视频分辨率 输入：1080p（1920 x 1080）、WSXGA+(1680 x 1050)、SXGA (1280 x 1024)、720p（1280 x 720）、XGA (1024 x 768)　SVGA (800 x 600) 输出：720p(1280 x 720)、1080p(1920 x 1080)、XGA (1024x768)、SVGA (800x600) 内容帧速率：30fps 内容共享：People+Content 和People+Content lP 显示系统 24’宽屏LCD显示器 1920 x 1080 默认分辨率 16:9 高宽比 第二监视器输出（DVI接口）最大支持1080p显示 摄像机 1920x1080 视频分分辨率 2倍数码变焦 EPTZ摄像头控制 隐私保护镜头盖 扬声器 频率还原范围100 Hz – 20 kHz 两个内置扬声器 隐私保护—支持耳机输入 音频标准及协议 Polycom环绕立体声 StereoSurroundTM 宝利通 Siren™ 22 支持22kHz宽带语音 宝利通Siren 14 Annex C支持14kHz宽带语音 、 Amnex C 宝利通Constant Clarity™ 丽音技术 宝利通Siren™ LPR 抗丢包回复技术 自动增益控制 自动噪音抑制 击键噪声抑制 剧场音乐模式 快速自适应回音消除 音频差错消隐 支持的其他ITU标准 通讯协议 Annex Q远端摄像机控制 、、、 双流 多点呼叫 主席控制 NAT/防火墙穿越 BONDING、Mode 1 BFCP (RFC 4562) 用户界面 通讯录服务 系统管理 - 宝利通 融合管理应用TM (CMA®) - 基于WEB的用户界面 - SNMP CDR 国际语言（17种） 通配符语言工具 USB软件更新 网络 接口 2端口10/100兆自适应网络交换机（RJ45） 自适应MDIX接口 最高支持4 Mbps 可调节MTU值 RS232 数据传递 字幕 宝利通 丢包回复技术 (LPR™) 支持Microsoft® ICE 支持Microsoft® Lync™ 集成Microsoft® Office Communications Server 2007 安全 Web 安全登录 安全模式 内置AES FIPS 197、和 安全密码认证 FIPS-140-2认证（# 918） IPV6（DISA） 安全密码认证 选项 MPPlus支持内置4点会议 宝利通 Touch Control 全新触摸式控制技术 宝利通 HDX 4500 远程控制 RTV / CCCP _Toc322052706 _Toc322123715 _Toc322125532 _Toc322125690 _Toc324384146 _Toc324682578 _Toc324853171 _Toc326276253 _Toc326276315 _Toc326317108 _Toc326748856 _Toc326771944 高清终端：POLYCOM HDX 7000 POLYCOM HDX 7000为主流的会议电视应用环境提供高质量的、高可用性的高清会议解决方案，极大地提升了可视通信的便利性。HDX 7000 是远程教育、远程医疗、企业通信和按需协作通信应用的理想选择。 增强了高清通信的协作能力 系统直观的接口，使得用户能轻而易举地熟悉和使用HDX 7000。同时系统灵活的配置，使HDX 7000 系列既可以是墙挂式、也可以是自由立式安装，以最灵活的方式适应不同会议室的会议电视应用要求。再加上其内置MCU 和内容共享的功能，HDX 7000 系列使得与会者能够方便地实现高清文件共享，如：电路图、方案设计图、多媒体的幻灯片等等。 POLYCOM一贯以高质量著称，而HDX 7000 系列承袭了这一特点，并融入了POLYCOM高清标准的专利技术。如：POLYCOM HD VoiceTM 高清音频技术，提供水晶般清澈的声音，POLYCOM的Stereo SurroundTM 环绕立体声技术，能将会议室内的声音分为左右声道分别传送，使对方体验到身临其境的空间感。 对丰富的多媒体文件共享，HDX 7000 以高清的形式显示动态的内容和音、视频数据，以增强协作和与会者的参与感。利用POLYCOM的People＋Content 协作技术，与会者能够同时共享高清的文档和高清的实时活动图像，保证了与会者之间自然、动态的交互式沟通。 突出特点 高清的视频—帧率为30或60 fps时，可支持1920x1080（1080p）或1280x720（720p）的视频分辨率，在所有数据速率下都能确保非凡的图像清晰度； 高清的音频—Polycom SirenTM22和Polycom Stereo SurroundTM 环绕立体声技术提供难以令人置信的音频高保真音响效果 高清的内容—通过POLYCOM的People＋Content 和People＋Content IP 技术，与Polycom 高清或非高清系统以及任何其它视频会议系统之间共享图文、幻灯片演示及丰富的媒体内容 内置多点会议—可选的内置4 点MCU 为与会者提供了更大的灵活性 灵活的连接—可选的BRI,PRI 或 网络接口使您能够轻松的连接各种网络 技术指标 型号 Polycom EagleEyeTM 或 EagleEye 1080 摄像头，编解码器，HDX麦克风阵列，支持4M点对点，有线及无线控制 People+ContentTM People+Content IP 视频标准及协议 ++ / 人物 + 内容 及视频差错消隐 人物视频分辨率 1080p/30fps@≥ 720p/60fps@≥832Kbps 720p/30fpts@≥512Kbps 4SIF/4CIF，30fpts@≥128Kbps 4SIF/4CIF，60fpts@≥512Kbps SIF (352 x 240)、CIF (352 x 288) QSIF (176 x 120)、QCIF (176 x 144) 内容视频分辨率 输入：WSXGA+(1680 x 1050)、SXGA (1280 x 1024)、XGA (1024 x 768)　SVGA (800 x 600)、VGA (640 x 480) 输出：720p(1280 x 720)、1080p(1920 x 1080)、XGA (1024x768)、SVGA (800x600) 内容帧速率：30fps 内容共享：People+Content 和People+Content lP 摄像机 Polycom EagleEye 1080 摄像头 1920 x 1080 CMOS图像传感器 12倍光学变焦 72度视角 (最小焦距时) 音频标准及协议 Polycom环绕立体声 StereoSurroundTM 、 Amnex C Polycom Siren 14 Polycom Siren 22 自动增益控制 自动噪音抑制 击键噪声抑制 剧场音乐模式 快速自适应回音消除 音频差错消隐 支持的其他ITU标准 通讯协议 Annex Q远端摄像机控制 、、、 双流 多点呼叫 主席控制 NAT/防火墙穿越 BONDING、Mode 1 网络 iPriorityTM QoS支持 接口 2端口10/100兆自适应网络交换机（RJ45） 最高支持4 Mbps 丢包恢复(LPR) 可调节MTU值（IP网络） RS232 摄像头控制 数据透法 混音控制 (选项) ISDN Quad BRI PRI T1或E1 串行接口 (RS449、、RS 530带RS366 拨号) 自动SPID检测及线路号码配置 集成Microsoft® Office Communications Server 2007 用户界面 通讯录服务 系统管理 基于Web SNMP Polycom融合管理应用TM CDR 国际语言（17种） 通配符语言工具 USB软件更新 安全 Web 安全登录 安全模式 内置AES FIPS 197、和 安全密码认证 FIPS-140-2认证（# 918） IPV6（DISA） 选项 Polycom EagleEye View 摄像头 MPPlus 软件，支持内置4点（SDCP）会议 支持第二监视器 支持多网络接口模块 IP 7000扬声器集成 Polycom HDX Media Center 选项 Polycom SoundStructureTM _Toc322125529 _Toc322125688 _Toc324853172 _Toc326276255 _Toc326276317 _Toc326317110 _Toc326748857 _Toc326771945 POLYCOM EagleEye Director _Toc322125530 POLYCOM EagleEye Director提供革命性的融入式体验，个性化日常的远程呈现会议，目前为止只有 Polycom 能做到。 无论视频会议的与会人员身处何地或有多少人参会，都可通过自动定向的摄像机摇摄、倾斜和变焦，捕捉到每位发言人的特写画面，这种开创性的体验革新了群组视频通信的现状。 提供价格合理且个性化的小组会议远程呈现体验，无需遥控器或用户操作，智能化仿真的专业视频制作技术能够带来更流畅的通信体验，进而提升会议效率。 通过结合 Polycom 的创新技术（正在申请专利）和人性化方面的突破，能够在大型视频会议中清晰呈现发言人的影像和他的每一个面部表情。 特点和优点 用于各种会议室和教室的理想选择，用户无需操作即可轻松享受远程呈现体验。 自动定位主讲人，通过同步的语音三角定位和精确的面部追踪技术，清晰捕捉主讲人影像并呈现在显示屏中。 通过自动聚焦发言人消除了手动遥控器造成的错误，无需局限于以前的摄像机跟踪限制（如固定的摄像机预设值）或安装特殊的红外线发射器。 安装快速简便，只需连接摄像机与编解码器，即可使用 Polycom HDX 会议室远程呈现系统。 使培训更引人入胜以令人印象深刻，通过提供极大的便利性和会议互动性，提高用户使用率并实现更快速的投资回报。 _Toc317693333 _Toc317969610 _Toc326748858 _Toc326771946 移动会场高清桌面终端：POLYCOM M100 宝利通为PC环境设计的软件应用程序，远程呈现m100软件，能够帮助中小企业轻松部署经济且专业的高清视频通信环境。基于标准的软件帮助用户在视频会议中即时共享内容，并与所有基于标准的远程呈现解决方案相连，包括和SIP。远程呈现m100安装到笔记本电脑之后，用户就会体验到无与伦比的便携式UC。再加上新近宣布的用于三星Galaxy Tab和Motorola Xoom上的视频软件，提供突破性的移动和PC环境中的统一通信方案。　　宝利通远程呈现m100软件易于安装在任何PC上，是中小企业和小型团队的理想选择。经济实惠的价格使企业能够轻松部署，为办公室员工、远程办公人员或移动办公人员提供高质量、可靠的PC视频通信。简单、“即时通信式”的界面帮助用户采用通讯录进行一键式呼叫，只需简单培训就可随时使用。该软件可与大多数USB摄像头和嵌入式摄像头无缝结合，部署简单、使用方便。　　突出特点： 通过 Polycom Constant Clarity™ 技术实现互联网高保真音频连接 可通过基于标准的 H-264 视频达到高清分辨率 用户可以使用 Polycom People+Content™ 技术共享他们的 PC 桌面 对运行 和 SIP 协议的现有会议室系统的完美补充 技术参数 采用协议 • • SIP • LDAP/ • AES媒体加密 • 防火墙穿透 音频 • 20KHz及 • 14KHz及PolycomSiren14 • 7KHz及、 • 及、 • 全双工音频 • 回声消除 • 自动增益控制（AGC） • 自动降噪（ANS） • VoIP 视频 • 、、+、 • 支持多重监测——需由电脑显卡提供支持 • 画中画 人物视频分辨率 • 高清 • VGA（640x480）——高清网络摄像头 • HALF-VGA（320x480） • CIF（352 x 288像素） • SIF （352 x 240像素） • QCIF（176 x 144像素） • QVGA（160 x 120 像素）——本地网络摄像 头分辨率 • 仅限接收720p 内容视频分辨率 • 电脑桌面显示如下内容： - 捕获——本地计算机桌面分辨率 - 发送与接收——XGA（1024x768） • 4CIF（704 x 576像素） • CIF（352 x 288 像素） 数据 • Annex Q远端摄像头控制 安全性 • v3 AES加密 • 管理员配置页面锁定 操作系统 • Windows 2000、XP、Windows Vista®、Windows 7 _Toc286050332 _Toc286068131 _Toc292896507 _Toc322050277 _Toc322050343 _Toc322052714 _Toc322123723 _Toc322125540 _Toc322125698 _Toc324384154 _Toc324682586 _Toc324853180 _Toc326276263 _Toc326276325 _Toc326317118 _Toc326748859 _Toc326771947 睿致触控会议管理终端 睿致触控会议管理终端（以下简称：睿致触控），是南京南方电讯有限公司开发的，基于睿致会议管理软件的，用于组织和控制多点视频会议的触摸屏控制终端设备。 睿致触控可以实现睿致会议管理软件在组织多点会议，控制多点会议方面的诸多功能，并且有着界面简单又易学，功能强大又易用的特点，非常适合部署在视频会议室内使用。 主要功能 自动同步地址簿 自动同步会议模板 组织多点会议 切换会议模式 添加 / 删除终端 打开 / 关闭声音 连接 / 断开终端 查看会场画面 切换分屏图像 自动轮询终端 _Toc322050289 _Toc322050355 _Toc322052733 _Toc322123742 _Toc322125559 _Toc322125717 _Toc324384159 _Toc324682591 _Toc324853181 _Toc326276264 _Toc326276326 _Toc326317127 _Toc326748860 _Toc326771948 公司介绍 Polycom, Inc（美国宝利通公司）是一家总部位于美国加州硅谷，开发、制造和销售高质量视频会议、音频会议系统的上市公司，是全球宽带视频通信解决方案的先锋。宝利通产品在《财富》500强公司中广泛使用，远程会议系列产品多次获得各种国际奖项，目前在全球音频、视频会议终端销售量双双居于世界第一。2002、2003、2004、2005、2006、2007、2008年度视频终端全球市场份额达到50%，同时专业电话会议终端销售份额高居全球市场份额的95%。 POLYCOM（宝利通）拥有业界最多的（600余项）核心技术专利，引导着行业的发展方向。宝利通在国际电信联盟（ITU）、国际标准化组织（ISO）、互联网工程任务组（IETF）中的单项工作组里担任着主席、执笔者、委员等重要的角色。视音频通信行业中的最主流技术，如、、、 Annex C、等的前身更是来源于宝利通的专利技术。 宝利通自进入中国以来，在国内的视频会议设备市场上取得了骄人业绩，连续几年业务的年平均增长率保持在100％以上。2002、2003、2004、2005、2006、2007、2008年连续七年视频会议系统的销售占中国市场份额的第一位。协助了政府、金融、保险、教育、能源等各行业用户在视音频通信方面的建设。 统计数据显示，目前国内90%以上的国家级的视频骨干网项目都是采用宝利通的产品构建，国内85%以上的金融行业的视频会议网项目的构建都采用了宝利通的产品。 _Toc224039046 _Toc224715608 _Toc225918403 _Toc234782358 _Toc239260830 _Toc296427679 _Toc316416559 _Toc317822364 _Toc317828398 _Toc321491913 _Toc321514181 _Toc321514290 _Toc321726570 _Toc321732147 _Toc321740348 _Toc321740388 _Toc321779176 _Toc321779570 _Toc321812146 _Toc322050290 _Toc322050356 _Toc322052734 _Toc322123743 _Toc322125560 _Toc322125718 _Toc324384160 _Toc324682592 _Toc324853182 _Toc326276265 _Toc326276327 _Toc326317128 _Toc326748861 _Toc326771949 全面的视频会议产品 目前Polycom公司已经发展为一个提供音频终端（模拟和IP）、语音桥、视频终端、视频多点控制器、网闸系列管理软件、Web虚拟数据会议系统、会议电视成套集控系统、网络管理系统等全线的会议电视产品的厂家。Polycom正在实践着自己的诺言：“Connect，Any Way You Want” 。 宝利通主要视频产品： HDX系列——业界技术最领先的新一代高清视频终端产品 RMX系列——新一代电信级架构多媒体交互平台MCU RSS 系列——新一代高清录播服务系统 CMA——新一代融合管理应用系统 QDX系列——新一代高清晰视频终端产品 VSX系列——技术最成熟的视频协作顶级产品 ViewStation系列——全球占有量最大的会议室型终端 DST系列——极佳性价比的产品系列（包括终端、MCU及辅助设备） MGC系列——技术成熟的电信级多媒体交互平台MCU PathNavigator——IP网络管理软件 WebOffice——实现基于IP网络的时时数据交互 在产品研发上，几大系列产品都有质的飞跃，将目前视频领域的先进技术应用到所有的产品线上（包括终端和MCU），如双视频流、4CIF、HD720P、内置MCU、(包括+、++)、等。 _Toc224039047 _Toc224715609 _Toc225918404 _Toc234782359 _Toc239260831 _Toc296427680 _Toc316416560 _Toc317822365 _Toc317828399 _Toc321491914 _Toc321514182 _Toc321514291 _Toc321726571 _Toc321732148 _Toc321740349 _Toc321740389 _Toc321779177 _Toc321779571 _Toc321812147 _Toc322050291 _Toc322050357 _Toc322052735 _Toc322123744 _Toc322125561 _Toc322125719 _Toc324384161 _Toc324682593 _Toc324853183 _Toc326276266 _Toc326276328 _Toc326317129 _Toc326748862 _Toc326771950 竞争优势 成立于1990年的POLYCOM公司，不仅仅是视音频会议全面的供应商，更是视频会议系统整体方案服务商。 POLYCOM的视频会议产品具有业界最高质量的图像及听觉效果，多项技术专利被确立为新的国际标准，确保业界技术领先地位。 POLYCOM是多家视频会议国际标准委员会会员或创办者，对、、、等国际标准作出了卓越贡献。 最新的视频编码标准，标准组的主席和主要的专家均来自Polycom，Polycom在业界率先支持视频编码标准，使视频图象效果有了飞跃的发展。 POLYCOM拥有国际电联最多的专家，积极推动国际标准的发展。 POLYCOM与MICRSOFT、NORTEL、AVAYA、CISCO、JETSTREAM、LUCENT、和 REAL NETWORKS等知名企业达成战略联盟；并与Siemens、Alcatel、NTT等著名电信运营商建立全球分销合作关系。 财富500强中，POLYCOM的整体占有率高达64%。其中，IT行业高达90%。 Polycom,Inc(美国宝利通公司)取得的成就举世共睹，公司目前的总市值超过30亿美元,是同类会议产品公司的10至20倍。是工业平均增长水平的4到5倍，拥有最大竞争对手5倍的设备安装量，拥有600余项业界注册专利。 _Toc224039048 _Toc224715610 _Toc225918405 _Toc234782360 _Toc239260832 _Toc296427681 _Toc316416561 _Toc317822366 _Toc317828400 _Toc321491915 _Toc321514183 _Toc321514292 _Toc321726572 _Toc321732149 _Toc321740350 _Toc321740390 _Toc321779178 _Toc321779572 _Toc321812148 _Toc322050292 _Toc322050358 _Toc322052736 _Toc322123745 _Toc322125562 _Toc322125720 _Toc324384162 _Toc324682594 _Toc324853184 _Toc326276267 _Toc326276329 _Toc326317130 _Toc326748863 _Toc326771951 产品技术优势 POLYCOM已经赢得了超过600余项技术专利，其中许多已经被包含在工业标准中，另外还有大量技术正在申请专利。 POLYCOM的宽带音频算法Siren 7，已被ITU确立为国际标准：。 POLYCOM的14KHz（Siren 14）宽带音频处理技术，已被ITU采纳为 Annex C宽带音频编码标准。 POLYCOM的60场/秒的技术，已被ITU确立为国际标准 Annex W。 POLYCOM首先在业界推出：People + Content新概念，针对不同的对象采用不同的处理方式，具有划时代的意义。该技术已经被确立为国际标准。 Polycom适应网络应用的独特技术PVEC差错消隐技术已经被吸收到的视频编码标准中，极大地改善了图像效果。 POLYCOM独特的语音定位摄像镜头，可以自动检测发言者的位置，并自动调整角度和焦距，令会议过程更加流畅。 POLYCOM运用独特的视频处理技术，在最低56Kbps的带宽时即可达到30帧/秒的流畅效果。 按键中文语音提示、卡通图标界面、灵活地诊断手段等等特点，易学易用成为大家模仿的对象。 POLYCOM在HDX和QDX系列视频会议产品中提供了高达22KHz（Siren 22）的高清立体声音频效果，具有难以置信的音频质量，达到了真正的高保真音响效果；并且已经在2008年5月被ITU确立为高清音频编码标准。 POLYCOM在HDX高清视频会议产品中提供全新的PoC（图像叠加）技术。 POLYCOM在HDX、QDX和VSX全系列视频终端产品中运用创新的LPR技术（丢包恢复功能），保护了视频通话的每一个环节，包括音频、视频和内容或通道，免受丢包带来的影响。 宝利通创造了大量的业界第一，数不胜数： 第一家具有标准全向麦克风阵列，360度拾音 第一家支持14k宽带音频 第一家支持立体声音质 第一家支持 第一家支持双流（） 第一家端到端支持SIP协议 第一家支持（22KHz）高清立体声音频 第一家支持PoC图像叠加技术 第一家提供LPR无损丢包恢复技术 第一家支持50/60帧/秒（Pro-Motion） 第一家支持视频差错消隐（PVEC） 第一家支持混网、混速、动态多分屏 第一家支持图形化卡通图标中文界面 第一家支持三显仿真 第一家全程支持AES加密，安全会议 …… 目前只有Polycom的一体化解决方案才能实现：端到端的22K高清立体声音频和 Annex C宽带音频，任何工作模式下端到端的视频，跨越多个MCU的标准标准高清晰双流，多点AES内嵌加密，多点混协议SIP支持。 _Toc224039049 _Toc224715611 _Toc225918406 _Toc234782361 _Toc239260833 _Toc296427682 _Toc316416562 _Toc317822367 _Toc317828401 _Toc321491916 _Toc321514184 _Toc321514293 _Toc321726573 _Toc321732150 _Toc321740351 _Toc321740391 _Toc321779179 _Toc321779573 _Toc321812149 _Toc322050293 _Toc322050359 _Toc322052737 _Toc322123746 _Toc322125563 _Toc322125721 _Toc324384163 _Toc324682595 _Toc324853185 _Toc326276268 _Toc326276330 _Toc326317131 _Toc326748864 _Toc326771952 POLYCOM与国际标准 用于多媒体会议的、开放的、世界性的标准，使分散的设备可以进行兼容操作。通过在领导标准方面的努力，POLYCOM把最新的技术融进标准中，使其具有灵活和面向未来的特性，并为我们的用户提供持续的互操作性。 即使在公开的标准的限制范围内，不同厂商的产品之间仍然存在很多不同之处。而标准只保证基本水平的互通。大多数标准含有许多可选功能，而所提供的音视频和数据功能的质量，在很大程度上依赖于具体实现的细节。 视频和音频编码标准只规定了用于解码器的规范。但是，在很大程度上是由硬件能力和软件复杂程度决定输出质量。而且在遵从标准的同时，预处理器和后处理器能改进信号质量。POLYCOM使用超过标准的技术，生产基于标准的产品，它们的性能在每一同类产品中都处于顶级水平。 制定标准的过程是较缓慢的，所以技术常常走在标准的前面。POLYCOM从两个方面向用户提供最好的产品：我们的产品首先是严格遵从标准，从而保证了良好的互操作性；但是，当这些产品与支持更高的技术的系统相连时，它们则自动切换到高级模式。 ITU－T（国际电信联盟的电信标准化部门）是制定电信标准的最重要的国际组织。 POLYCOM参与制定了许多ITU-T标准，包括：关于实时部件控制的、关于远端摄像机控制的、关于通用会议控制标准的、关于在模拟电话线上传送多媒体音视频数据的以及最新的、、+、的主要组成部分和扩展。 _Toc224039050 _Toc224715612 _Toc225918407 _Toc234782362 _Toc239260834 _Toc296427683 _Toc316416563 _Toc317822368 _Toc317828402 _Toc321491917 _Toc321514185 _Toc321514294 _Toc321726574 _Toc321732151 _Toc321740352 _Toc321740392 _Toc321779180 _Toc321779574 _Toc321812150 _Toc322050294 _Toc322050360 _Toc322052738 _Toc322123747 _Toc322125564 _Toc322125722 _Toc324384164 _Toc324682596 _Toc324853186 _Toc326276269 _Toc326276331 _Toc326317132 _Toc326748865 _Toc326771953 面向客户的服务 近年来，Polycom,Inc(宝利通公司)在竞争日趋激烈的视频通讯领域能始终处于领先的位置，保持良好的市场形象，也取决于公司一贯重视售后服务工作。 Polycom,Inc(宝利通公司)具有完备的售后服务体系，拥有完善的备品备件库，可提供快速的技术服务支持；同时Polycom,Inc(宝利通公司)中国的一级代理商都保持300套以上的终端备品及MCU的备品备件；Polycom,Inc(宝利通公司)在中国设立了北京、上海、广州、西安、沈阳和成都六个办事处（以北京为中国地区的总部），共有员工近500人，其中80%的员工为技术工程师，能够为中国地区的用户提供强有力的技术支持。 为保证向用户提供更好的服务，Polycom在中国上海设立了保税库，可以向用户提供更加及时的备品备件的更换服务，成为业界唯一一家能够提供第二天供货到门服务的厂家 Polycom在中国已经成立了中国独资公司，并在北京、深圳建立了研发中心。Polycom中国公司的成立和研发中心的建立将对中国业务的发展起到推动作用，增强了用户的信心。 全球最大的的公众视频网络――中国联通宝视通多年的稳定运行，全球最大的企业视频网络――中国平安保险公司视频会议系统的短期建成和稳定运行，充分体现了Polycom服务的能力和质量。 目前在中国已拥有了信息产业部、民政部、中国工商银行、中国人民保险公司、中国联通、中国电信、中国网通、中国石油天然气集团、中国建设银行、平安保险公司等国内重量级用户，而微软、P&G，波音、西门子等国际著名大公司也是其长期用户。 _Toc321514186 _Toc321514295 _Toc321726575 _Toc321732152 _Toc321740353 _Toc321740393 _Toc321779181 _Toc321779575 _Toc321812151 _Toc224039051 _Toc224715613 _Toc225918408 _Toc234782363 _Toc239260835 _Toc296427684 _Toc316416564 _Toc317822369 _Toc317828403 _Toc321491918 _Toc322050295 _Toc322050361 _Toc322052739 _Toc322123748 _Toc322125565 _Toc322125723 _Toc324384165 _Toc324682597 _Toc324853187 _Toc326276270 _Toc326276332 _Toc326317133 _Toc326748866 _Toc326771954 6.国内及行业成功案例 目前在国内保守来讲90%以上的国家级的骨干网都是采用Polycom的产品构建，已拥有了信息产业部、民政部、中国工商银行、中国人民保险公司、中国联通、中国电信、中国网通、中国石油天然气集团、中国建设银行、平安保险公司等国内重量级用户，而微软、P&G，波音、西门子等国际著名大公司也是其长期用户。二级网络和三级网络的建设也在大量采用Polycom的产品，小型用户更是将Polycom的产品定位首选。 _Toc234782369 _Toc281402917 _Toc321514187 _Toc321514296 _Toc321726576 _Toc321732153 _Toc321740354 _Toc321740394 _Toc321779182 _Toc321779576 _Toc321812152 _Toc322050296 _Toc322050362 _Toc322052740 _Toc322123749 _Toc322125566 _Toc322125724 _Toc324384166 _Toc324682599 _Toc324853188 _Toc326276271 _Toc326276333 _Toc326317134 _Toc326748867 _Toc326771955 中国平安应用案例 中国平安保险（集团）股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市。中国平安于2007年首次进入全球500强，较2006年前进97席名列第440位；在全球114家上榜保险公司中位居第36；在44家上榜中国企业中排名第11，并位居非国有企业第一名。 中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，公司高层管理团队超过1/2来自海外。公司拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略、企业文化、品牌传播、IT技术、人力资源、资产管理、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。中国平安建设了以POLYCOM和AVAYA为依托的融合通讯平台，依托门店服务中心和专业业务员队伍的（Anytime、Anywhere、Anyway）服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店“一柜通”等差异化的服务。 部署情况 全球金融行业最大规模的视频会议系统组网应用系统，从2003年第一次采购宝利通的视频会议产品之后，中国平安连续每年都在大量采购宝利通的标清视频会议产品，不断提高企业内部的视频信息交流IT进程。在2007年4月，平安保险采购了POLYCOM公司的高清视频会议终端：HDX 9000高端系列产品，成为国内第一家大规模使用高清视频会议系统并成熟使用的用户。 平安保险使用的POLYCOM高清视频会议系统，覆盖了平安保险公司深圳总部、上海张江后援中心、香港办事处以及北京办事处。几个城市之间的会议室可以随时召开面对面的高清（720P）会议。该系统被平安用于董事会会议，高管人员会议以及高级人员提升面试等。配合高清的摄像头取得图像后，高清设备通过的速率互通，传输到对方的16:9高清液晶显示器上，达到了从图像输入，编解码，网络传输，图像输出，显示环节的真正高清效果。 高档的会议室装修和快速通等设备的配合，更加突出了高清设备的档次。会议室灯光使用大量三基色灯，更加突出高清视频设备对灯光的使用效果，使得会议图像细腻，室内装饰绿化等颜色鲜艳，人物脸部色彩均匀清晰等效果 会议室声音效果没有外接音响或其他声音噪音抑制器等，直接通过高清的POLYCOM Siren 22高保真立体声麦克风传输到对方会议室的电视声音输出，效果非常突出。 会议同时可以播放双流双显，播放DVD等功能。高清的摄像头通过高清终端的镜头特殊分量线延长到长，两张图片中终端和摄像头即使用这种连接方法，布线通过天花板到机柜，给用户极大灵活的摆放位置。突出使用了高清的HDMI、DVI、分量等丰富的高清接口和多媒体功能。 同时HDX系列还能配合其他机构和总部等VSX系列终端使用，平安保险视频会议系统中终端以及MCU数目为国内之最，其系统的使用率也非常的高。据平安保险公司视频小组不完全统计，平安保险2008年一年内召开的MCU上有记录的多点视频会议达20000多次。 中国平安从购买了视频会议系统不断持续改进和优化其视频会议解决方案。其主楼的会议室从原先的一个能够容纳200人的大会室逐步过渡到数十个会议室，每个会议室能够容纳的人数达至在10人以内；会议次数从每周一次例会过渡到2008年三方以上会议超过20000次；会议的规模是几百人的低频度的大型会议过渡到10人以内的高频度的小型会议模式；一次的会议所使用的通讯手段从纯视频会议过渡到视频、PSTN、IP电话等多种融合通讯方式；会议的组织者从最初的专业IT人员发展到最终的行政人员。 系统特点 系统规模之最 至今，平安保险已拥有宝利通视频会议终端1000多台，多点会议服务器56台，终端和MCU数目均为国内企业网之最。 会议频繁度之最 据平安保险公司视频会议小组的不完全统计，2005年6月至2006年6月间，MCU上有记录的多点会议达6073次，日均20余次。随着会议系统的扩建，2007年初会议频度高达1200次/月, 2008年三方以上会议超过20000次。 后台管理人员之最 平安保险公司的管理方式都属于集中式管理，包括公司的业务、人事、财务、等等。视频会议系统的管理也不例外。公司所有的视频会议终端维护以及MCU管理，会议管理都是集中于深圳平安保险总部以及上海张江后援中心进行业务支撑管理。如此说来，1000多台终端，56台MCU，20000次/年的会议量，后台维护会有如何庞大的一支队伍呢？答案是5个人！ 这近乎不可能的任务是怎样实现的呢？一方面需要所使用产品有极高的稳定性和极低的故障率；另一方面还需要有一整套完善的会议管理系统。宝利通除提供了高稳定性低故障率的优秀产品外，还针对平安保险的实际使用环境提供了一套会议预定管理系统。 通过该会议预定系统，所有平安保险的员工可以自助召开各种类型的视频会议，不论是点对点会议，多点视频会议，包含IP电话与POLYCOM HDX的视频会议。所有的系统操作都由后台服务器自动执行，完全脱离了原始的手工建会维护的模式，真正做到IT办公的自动化。而且，该会议预定管理系统与平安保险的OA系统实现了完全的融合与联动，与邮件、门禁考勤、桌面办公等周边系统实现互联互控。 融合通讯之最 平安保险的视频会议系统是大型视频会议系统和大型IPT系统完全融合的全球第一个实例——宝利通视频会议系统可与AVAYA IP电话系统完全互通。6000多部AVAYA IP电话中任意一台都可以以音频或视频的方式参与到宝利通的多点视频会议中来；宝利通的任意一台视频会议终端也可以呼叫网内的任意一台AVAYA IP电话召开音频或者视频会议。 高清视频会议系统应用之最 在2007年4月，高清视频会议系统刚刚进入市场之初，平安保险就采购了宝利通公司的高清视频会议终端——HDX 9000系列，成为国内第一家大规模使用高清视频会议系统并成熟使用的用户。 _Toc234782370 _Toc281402918 _Toc321514188 _Toc321514297 _Toc321726577 _Toc321732154 _Toc321740355 _Toc321740395 _Toc321779183 _Toc321779577 _Toc321812153 _Toc322050297 _Toc322050363 _Toc322052741 _Toc322123750 _Toc322125567 _Toc322125725 _Toc324384167 _Toc324682598 _Toc324853189 _Toc326276272 _Toc326276334 _Toc326317135 _Toc326748868 _Toc326771956 中国农业银行应用案例 在农总行视频会议项目中采购了56台MCU、57台高清终端、297套VSX标清终端、52台RSS2000录播服务器。各个省、地市、县都后续采用了宝利通的产品解决方案，目前全网设备总量超过600台。 项目特点 中国农行在二期视频会议项目实施时替换了在一期视频会议系统建立的全部Tandberg解决方案，通过全部的替换方式把POLYCOM的产品替换原有的系统并继续进行下一步的全网扩容工作。 中国农行建立的一套完整的贯穿总行、省行、地市行一直到县的四级视频会议网的会议系统。整个网里的终端既有高清终端，又有标清终端。实现全网的高、标混合会议。 并且农行整个网路是利用了联通的宝视通视频业务网路（也采用宝利通核心MCU设备）来覆盖整个农行系统的，建立了一个与运营商有密切联系的视频会议混合网络结构。其组网的复杂度可想而知，但幸运的是联通的宝视通业务的核心平台采用就是宝利通的MGC平台，由于是同一品牌，可以很好的实现产品的兼容性和互联性。农行只需要当地实际条件采购不同档次的终端就可以了。它是迄今为止目前最复杂的视频会议网络系统。 农行构建一个录播服务器数量最多的金融视频会议网络系统，基本上每个分支机构都有RSS2000录播服务器，不仅可以录制高清、标清会议。还可以通过录播服务器的组播功能，让更多的用户接入会议网中，实现更大规模的会议和课件制作。 _Toc234782372 _Toc281402919 _Toc321514189 _Toc321514298 _Toc321726578 _Toc321732155 _Toc321740356 _Toc321740396 _Toc321779184 _Toc321779578 _Toc321812154 _Toc322050298 _Toc322050364 _Toc322052742 _Toc322123751 _Toc322125568 _Toc322125726 _Toc324384168 _Toc324682600 _Toc324853190 _Toc326276273 _Toc326276335 _Toc326317136 _Toc326748869 _Toc326771957 中国联通应用案例 概述 第一阶段 中国联通公司继建成开放全球最大的VoIP业务网之后，又于2001年底开始建设全球最大商用会议电视业务网。该网络于2002年第二季度全面投入内部试运营，该网络以I P技术为基础，分别涵盖7个主要及23个次要的枢纽，更可加以扩展，支持多达10,000用户。 第二阶段 宝利通公司提供大约6000套地市级会议电视终端设备，安装在中国联通总部和地市级分支机构。基于宝利通公司提供的多点控制单元MGC和呼叫处理服务器PathNavigator．与其他厂商提供的会议电视终端设备一道共同组建全球最大IP会议电视网。 中国联通视频通讯服务帮助集团用户降低运营成本，增强市场竞争力。 中国的集团商业用户面对入世带来的市场机遇，为增加竞争力，加快决策和实施计划的进程，并通过节省出差时间及开支降低运营费用，提高生产力，对视频通讯服务的需求巨大。迎合这种需求，中国联通宣布建设全球最大的I P会议电视业务网。该网覆盖中国内地300多个城市及香港等地，今后还将通过与国外运营商合作，把业务延伸到其他国家。 联通I P会议电视业务网(U M V C)一期工程覆盖全国31个主要城市，通过强大的运营支撑系统为专网用户提供基于会议电视的增值服务，可支持多达10,000用户。这是中国联通继VoIP网，165网建设之后又一个全国性的骨干网络,对联通VoIP、165等数据增值业务将起到强有力的补充作用，大大巩固联通在IP数据业务领域的领先优势。 系统特点 中国联通作为中国唯一的综合电信业务运营商，在建设新网络，提供新业务上一直走在业界前列。继率先建成开放全球最大的IP电话(VoIP)业务网之后，又着手建设全球最大的IP商用会议电视网。这一网络有着较多的技术创新和业务创新，对于运营商和设备提供商都有新的挑战和机遇。经过大规模的、严格的设备和网络测试，鉴于美国宝利通公司强大的研发实力，良好的设备功能及性能和完善的售后服务体系，中国联通最终决定选择它作为主要供货商，向其采购合同价款为355万美元的视频设备及专门软件，建设全球规模最大的IP会议电视业务网。 中国联通的商用会议电视业务网为全球同类方案中技术最先进的视频通讯网络之一，更加适合集团商业用户的需求。该网采用了基于I P的组网技术，通过组建有良好服务质量保证的承载网和接入网．以及丰富的运营支撑系统，为集团商业用户提供会议便捷有效的电视服务。 _Toc326748870 _Toc326771958 7.施工组织方案 恒生科技园高清视频会议系统是信息化工程重点项目之一，这将对恒生科技园整个机构的运行管理、协同工作产生重大影响。它还将成为恒生科技园系统信息传递的重要枢纽。 恒生科技园视频会议系统建设的总体目标是：实现恒生科技园（主会场）和各下属分支节点视频会议、数据共享、远程培训等功能。并且在恒生科技园主会场及下属单位范围内建成一个会议事务功能完整、标准规范统一、系统安全可靠、管理模式先进的视频会议系统。 恒生科技园视频会议系统建设投资大、技术复杂、为了确保项目的顺利实施，必须有一套完整有效的措施作为保障，在项目集成过程中需要遵循以下几项原则： 1．项目实施过程应遵循统一的原则。由实施管理机构负责，对项目的集成进行统一的组织、协调、管理。 2．恒生科技园视频会议系统的集成应遵循“中心先建，网优先建，分步实施”的方式，将整个恒生科技园视频会议系统分解为若干个相对独立的子系统来实施。各个子系统按总体设计的要求在项目实施管理机构的统一协调下组织实施。 3．恒生科技园视频会议系统的集成牵涉面广，因此在实施上坚持“统一规划”的原则，各个系统（分会场）与相关系统的集成都应该纳入整个系统的建设范围中。 4．建设“网优”工程，使之成为示范工程，工程当中应体现设计的各个层面，为整个系统的建设积累经验，进一步完善总体设计方案成果，使之成为该系统工程的实施标准。 5．成立项目实施质检组，对工程的质量、进度进行监督。 _Toc298248230 _Toc326681250 _Toc326748871 _Toc326771959 制定详细安装调试计划 合同签定以后，系统设计小组和工程实施小组将共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括： 1、安装调试手册 2、安装调试进度安排 3、安装方式 4、调试方法 5、调试工具的准备、 6、安装调试环境的准备，会议室附设线缆 7、详细的IP地址分配方案，详细的线缆连接图 8、设备参数配置表 9、对影响系统实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施 10、编制实施方案、技术参数手册、培训手册和工程安装手册 11、制定项目建设质量管理方案和措施 _Toc326748872 _Toc326771960 安装现场环境调查及现场勘察 为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前7天内对用户单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境要求(包括对视频会议室的环境要求)，在用户单位的积极配合下，确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。 安装环境调查由工程实施小组负责。 安装环境调查表 恒生科技园高清视频会议系统项目安装环境调查表 单位名称 填表时间 联系人 姓名 联系电话 职务 联系地址 部门 邮编 网络情况 从网络机房到视频会议室是否已布有网线： 视频会议室网络接口的位置(图示说明)： 会议室 概况 会议室的长*宽*高为： 米* 米* 米 请附图说明会议室的窗户和门的位置以及桌椅的摆放情况 照明设备 日光灯（ ）三基色灯（ ） 会议室背景颜色（墙壁，桌椅，窗帘）： 会议室窗帘配备了遮光布？ 有（ ） 没有（ ） 显示 设备 背投（ ） 数量（ ） 电视机（ ） 数量（ ） 投影（ ） 数量（ ） 显示器（ ） 数量（ ） 等离子屏（ ）数量（ ） 接口类型（ ） 音响 设备 调音台：有（ ）无（ ）； 调音台空余输入输出接口数量：（ ） 调音台的接口类型（ ） 摄像机 是否已有摄像机：有（ ）没有（ ） 设备 安放 位置 视频终端安放位置： 音视频矩阵有否 （ ） 其距离视频终端设备（ ） 控制室 有（ ） 否（ ） 视频终端与连接设备的距离 到调音台距离（ ）米； 是否有布线：有（ ）没有（ ） 视频终端与连接设备的距离 到调音台距离（ ）米； 是否有布线：有（ ）没有（ ） 到已有摄像头距离（ ）米； 是否有布线：有（ ）没有（ ） 到电源接口距离（ ）米 到网络信息点距离（ ）米 信息点到网络机房距离（ ）米 会议室或控制室内是否有计算机：有（ ）没有（ ） _Toc326748873 _Toc326771961 现场安装调试 设备到达安装现场后，由我公司技术人员和用户共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。 项目组将有包括项目经理在内3名工程师参加项目实施，他们负责现场视频会议设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。 我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个会场提供一套完整的技术资料。 恒生科技园高清视频会议系统项目实施任务书 项目名称 恒生科技园高清视频会议 项目编号 项目经理 填写日期 其它执行人 任务的内容、完成的标志 序号 任务的内容 任务完成标志 具体完成情况 1 熟悉设计方案 掌握项目需求 2 安装准备 现场培训资料，文档 3 勘察用户的安装现场 填写安装环境调查表 4 设备交货，到货验收 到货验收单 5 设备安装 就位 6 设备调试 可以参加会议 7 现场培训 用户能够独立使用该设备 8 工作日志 日志报告 9 系统联调 运行稳定 10 系统验收 验收报告 项目经理签字 签字日期 部门经理签字 签字日期 节点单位项目实施任务书 项目名称 恒生科技园高清视频会议 安装地点 施工人员 填写日期 任务的内容、完成的标志 序号 任务的内容 任务完成标志 具体完成情况 1 安装准备工作 了解会场状况填写安装环境调查表，现场培训资料 2 与各会场联系人确认安装计划和行程 日志记录 3 设备交货，到货验收 到货验收单 4 设备安装 就位 5 设备调试 可以参加会议， 填写功能验收单 6 现场培训 用户能够独立使用该设备 7 工作日志 日志报告 8 系统联调，联系用户进行配合 运行稳定 9 系统试运行，经常与用户进行沟通，了解使用情况，及时发现并排除问题 保证系统的正常运行 10 系统最终验收，联系用户进行配合 验收报告 施工人员签字 签字日期 部门经理签字 签字日期 恒生科技园高清视频会议系统项目安装调试报告 用户信息 单位名称： 联系人： 联系人电话/传真： 电子邮箱： 地址： 视频终端设备配置信息 主机名称： 会场名： IP地址： 子网掩码： 网关： 电视机设置数目：1( ) 2( ) 3( ) 4( ) 图形显示器使用：电视机（　）显示器（　） 视频源：1( ) 2( ) 3( ) 4( ) 内置多点功能状态：打开（　）关闭（　） 自动应答：打开( 　) 关闭（　） 允许远程监视：打开（　）关闭（　） 系统密码：有（　）无（　） 有密码，密码为： MCU配置信息 主机名称： 控制接口IP地址： 子网掩码： 网关： 服务名： 服务名： IP模块IP地址： 子网掩码： 网关： 网络拓朴图 工程信息 开工时间： 完工时间： 设备安装人： 视频会议终端外围设备连接情况： 电视机（　　）投影机（　　　）等离子电视（　　　）显 示 器（　　　） 音 箱（　　）调音台（　　　）录 像 机（　　　） 辅助摄像机（　　） 视频终端设备及外围设备连接示意图： MCU设备连接示意图： 用户意见 _Toc202266662 _Toc202328378 _Toc202346530 _Toc298248233 _Toc326681253 _Toc326748874 _Toc326771962 系统联调 系统联调的主要任务内容：系统视频、音频和数据图像效果，会议方式模拟，视频会议系统与网络系统的融合效果，新建系统和下级机构现有视频会议系统的衔接，使系统运行稳定。视频会议设备和会议室设备的融合 _Toc202328390 _Toc202346542 _Toc298248245 _Toc326681265 _Toc326748879 _Toc326771963 技术文件和施工文件 在项目实施期间，我们将根据用户的要求、依据ISO9001的规范，编写和整理各类技术文档和项目实施文档；在项目完成时将全部技术文档汇集成册交付给用户。 我们将提供全套的中文技术文件，包括： 系统设计说明书 设备安装指南、操作手册、管理员手册和维护手册 视频会议系统项目系统拓朴图 视频会议管理规定建议 视频会议现场操作规程 我们将提供中文项目实施文档，包括： 安装环境调查表 项目实施进度记录 安装调试报告 到货验收单 培训记录 视频会议系统IP地址分配表 安装竣工图 系统最终配置图、线缆连接图、对线表 工程竣工报告 事故应急预案 设备厂商联系名录 技术支持和售后服务计划 售后服务人员联系名录 恒生科技园高清视频会议系统 技术标 _Toc202328395 _Toc202346547 _Toc298248250 _Toc326681270 _Toc326748882 _Toc326771964 项目详细实施进度计划表 附表:项目实施进度计划表(以生效日算起) 工 作 日 内容 1-3 4-5 6-8 9-12 13-16 17-19 20-22 23-25 26-39 30 货物订货 项目组成立 工程协调会（确立各会场负责人，联系方式） 施工方案，工程任务书等文档 所有会场安装环境调研 准备辅材，准备布线图等 网络划分，设备分配网络地址 设备到货发货 安装、调试 系统联调 系统初验 系统试运行 系统终验 注：投标人可按上述时间表的格式自行编制切合实际的具体时间表。 通过对项目实施各阶段的主要内容和工作量地仔细分析，我们制定出了项目实施的进度计划表。浙大图灵公司和多家供货商保持着多年友好合作关系，我们承诺在合同签定后的15个自然日完成交货，15个自然日完成新建视频会议系统的交货并安装调试完毕，整个工期30天。 投标人名称(公章)： 浙江吉融科技有限公司 法定代表人或授权委托人(签字)： 日 期： 2012 年 06 月 07 日 _Toc326771965 质量、安全保证措施 _Toc317156451 质量保证计划 _Toc317156452 项目准备阶段 项目准备阶段尤为重要，包括施工方案的确定、施工进度的制定、相应的施工文档等等，都是要精心准备。需要与客户不断的沟通，修改相应的计划。在本阶段中，我们要确保系统方案的可行性。 我们将同项目单位一起召开项目实施预备会议，重点讨论、预测施工中可能会遇到的问题，并提出相应的解决方案。 _Toc317156453 货物运输 我们为该项目确定专人（商务小组）负责货物的配送，在设备的采购期间，该负责人要提前向项目经理核实货物到货地点，各地客户联系人通讯方式。并根据所得到的反馈信息，与客户联系，确定发货方式。保证货物能够按时到达用户指定地点。 在发货前，要与甲方充分沟通，协商对货物的检验办法，是发货前验货还是到用户指定现场后再验货。验货要填写货物验货单，如果有质量问题，或不符合要求的货物，及时上报给项目经理，予以更换。 _Toc317156454 安装调试阶段 _Toc131837558 产品质量在安装过程中的管理： 要求项目实施工程师严格按我公司的操作规范和施工流程进行安装； 我们为本项目将现有备品备件库中的资源进行规划，专门预留本项目的备品备件，做到项目备品备件专属专用。 _Toc131837559 服务质量在安装过程中的管理： 项目经理将监督、检查工程进度和安装服务质量； 各现场实施流动小组负责人负责监督、检查本现场实施流动小组安装服务质量； 工程实施过程中填写的文档资料为服务质量提供了保证； 我们将针对此次项目的实施情况，进行客户满意度调查。 _Toc317156455 系统调试 系统现场安装调试后，我们将进行系统的联调。 系统联调的主要任务内容：系统视频、音频和数据图像效果，会议方式模拟，高清视频会议系统与网络系统的融合效果。 在系统联调阶段，一旦出现异常和故障，调试验收小组将立即通报负责人及项目经理，及时进行技术协调，尽快解决故障。 _Toc317156456 系统验收 在完成系统联调工作后，我们将与用户单位共同对高清视频会议系统进行系统验收，对设备技术指标和系统总体性能进行验收。系统验收合格后签署系统验收报告，全网设备开通进入试运行阶段。 验收的标准要根据甲方与承建方共同审核的验收测试方案进行验收，确保系统能够满足用户的需求。 _Toc317156457 系统培训 现场培训：在工程实施阶段，我工程师除了进行现场的安装调试工作外，还会对各会场指定的系统操作使用人员和维护管理人员进行现场培训。我们提供完整详细的培训资料，保证用户能够正确掌握设备的使用方法，熟练地进行安装、维护及检修等工作。 安全保证计划 1. 安全生产组织管理体系及职责 成立安全生产（施工）领导小组，由项目经理担任组长，技术总监担任副组长： 组员：工程技术人员，质检人员、施工队长。 项目经理负责工程整体安全管理和协调工作，负责施工人员、设备，施工过程等安全； 技术总监负责施工技术安全。 2. 安全防范重点 资料记录保存安全性 事故控制点： 以上的高处坠落事故； 触电事故； 物体打击事故； 设备机具伤害事故。 控制点的管理： 制度健全无漏洞； 检查无差错； 设备无故障； 人员无违章。 3.保证系统运行安全 在系统调试交接时，帮助业主建立系统的文档管理，将完整的完工图纸、设计文档、操作、维护手册、设备清单等保存完整，以便备查保证在系统使用过程中，所产生记录保存的安全性，以便发生异常事故时备查。 4.保证施工实施安全 施工人员进入施工现场前，进行安全生产教育，并在每次调度会上，都将安全生产放到议事日程上，做到处处不忘安全生产，时刻注意安全生产。 施工现场工作人员必须严格按照安全生产、文明施工的要求，积极推行施工现场的标准化管理，按施工组织设计，科学组织施工。 按照施工总平面图设置临时设施，严禁侵占场内道路及安全防护等设施。 施工现场全体人员必须严格执行《建筑安装工程安全技术规程》和《建筑安装工人安全技术操作规程》。 5. 文明施工措施 为实现现场文明施工，贯彻"强化管理、落实责任、严肃法规、消灭违章"的要求， 要求进入现场的施工队伍均应按照标准化工地的要求来进行。 _Toc326748885 _Toc326771966 8.培训计划 对于本项目，我们承诺对恒生科技园提供如下培训： 终端设备操作使用和维护培训 MCU操作使用和维护培训 会议管理平台操作使用培训 所有的培训都围绕满足恒生科技园的具体需求而进行组织。包括详细的培训计划，以保证恒生科技园的管理人员和技术人员能够熟练的使用、维护设备，并掌握基本的故障排除能力。 _Toc321400377 _Toc326748886 _Toc326771967 培训范围 在系统开发和建设中提供的培训将是全面的，包括了所有的硬件设备和软件系统。培训的主要对象是恒生科技园的系统管理人员和技术人员，包括系统操作使用人员、维护管理人员及相关人员。 _Toc237794014 _Toc259991945 _Toc291749881 _Toc291750275 _Toc291766792 _Toc292266496 _Toc321400378 _Toc326748887 _Toc326771968 培训的内容与培训计划 培训主要内容：视频终端设备结构、配置、操作和维护；MCU配置、使用和管理；软件使用和管理、各种功能的使用；故障的排除与诊断、Trace数据的抓取；会议电视管理应用系统的操作使用，点播系统的使用等。 序号 课程 内容 课时（天） 1 会议电视概述 会议电视系统原理 会议电视系统技术 组网结构 业务组织及流程 1 2 视频终端操作练习 设备基本原理及技术性能 设备安装和配置 设备使用和维护 1 3 MCU管理及操作练习 设备基本原理及技术性能 设备安装 设备配置 设备操作 操作练习 1 4 MCU维护管理及维护 系统管理 系统配置 会议召集和管理 维护管理 故障排除 1 针对所供应的MCU和终端产品方面的具体培训内容，主要包括如下几个方面： 为维护及安装工作所必须的全部工程文件的讲解； MCU和终端设备的安装和测试； 网络的连接、维护； 会议用户参数的设定和修改； MCU和终端设备的操作和维护； MCU和终端设备的结构及与工程计划有关的知识； MCU和终端的高级故障诊断与Trace数据抓取； 各种硬件和软件的工作原理及操作技巧的讲解； _Toc237794015 _Toc259991946 _Toc291749882 _Toc291750276 _Toc291766793 _Toc292266497 _Toc321400379 _Toc326748888 _Toc326771969 _Toc234151481 _Toc269843461 培训方式 工前培训 对恒生科技园的使用者、运维和技术人员进行原理、产品及工程条件等进行基础培训，为后期的培训打下一定的基础， 同时为对将要进行的设备的安装、测试等项目工程做好前期的技术和人员的准备。针对本项目培训人数不限，并免费提供。 现场培训 为使维护人员能独立进行设备的安装、测试、运营、维护以及故障的排除等，我们将负责对维护人员进行现场培训。现场培训可在安装调试阶段及运行初期阶段进行。针对本项目培训人数30人，并免费提供。 集中培训 为得到进一步培训及维护操作的实践经验，我们将定期组织集中培训，培训地点和时间由双方商定，我方负责提供详细培训计划及课程内容。针对本项目培训人数不限，并免费提供。质保期内每年举办一次集中培训。 认证培训： 每年度的POLYCOM认证工程师培训是面向我们的代理商进行的培训，由POLYCOM的研发和服务部门组织，针对本项目我们将免费提供给恒生科技园，培训人数12人，具体人员培训计划另行协商。 _Toc237794017 _Toc259991948 _Toc291749884 _Toc291750278 _Toc291766795 _Toc292266499 _Toc321400380 _Toc326748889 _Toc326771970 _Toc234151482 _Toc269843462 培训条件 我方选派具有相应技术水平和培训经验的技术人员担任授课教师，用中文授课。教材由我方提供。 集中培训以讲授方式为主。集中在一个时间和一个地点，对恒生科技园所有受训人员进行理论和实践的系统培训。 现场培训：以实习操作为主。对恒生科技园的操作人员，在现场进行系统安装维护的现场培训，把有关常规性操作维护的技术转交给客户。 培训计划的实施，以方便培训对象参与为主要原则，并配合实际操作，使培训对象具备完整的系统操作及管理能力。 培训的考评及认证：针对恒生科技园视频会议系统的结构和设备配置，特别设计测试内容，在培训结束后对参加培训的恒生科技园的人员进行考评，以监测我方培训效果。考评合格的人员将取得由POLYCOM发放的认证证书。 _Toc234151483 软件升级服务 软件更新服务是我方向恒生科技园提供获得正式公布的系统更新软件包、派遣经验丰富的工程师通过安全、可靠、经过验证的升级方法实施更新，避免系统发生故障或软件存在隐患，确保网络始终处于最佳运行状态。 及时跟踪与恒生科技园设备相关的软件更新和补丁情况，每季度向恒生科技园提出升级建议。当设备存在影响系统安全运行的软件漏洞时，会及时在相关公告发布后通知恒生科技园有关软件漏洞情况，并提供解决方案和进行现场测试和软件更新服务。 我方在软件更新服务中将会提交软件更新方案、更新计划、业务测试方案、软件更新总结等文档，我方在软件更新完毕后进行业务测试，并在观察期内保证系统正常运行。根据恒生科技园要求，我方工程师可以在恒生科技园中心点更新，若升级存在风险或装载不成功，我方会安排工程师进行现场装载。 软件更新服务流程如下： 当我方有正式公布的更新软件包时，或者有按照恒生科技园需求更改完成的更新软件包时，我方向恒生科技园提出软件更新服务申请； 与此同时我方向恒生科技园提供软件更新方案、回退方案和业务测试方案，包括应急处理方案，经双方讨论后形成正式方案； 在得到恒生科技园批准后，我方在恒生科技园指定的时间，对系统进行软件更新，若升级存在风险或失败，则执行回退方案，恢复系统原有版本；并对失败结果进行检讨查证，等全部修改完毕后，再重新提交软件更新申请。 我方在升级完成后，进行业务测试，并向恒生科技园提供测试报告和测试总结。 在软件升级过程全部完成后，登记到售后技术支持服务数据库中备案。 _Toc234151484 定期系统巡检 我方根据恒生科技园的需求提供定期的巡检服务。提供此项服务的目的是确保恒生科技园网络的正常运行，消除积累错误和隐患，保障网络的可用性和性能。 在巡检前，我方会与恒生科技园讨论具体的巡检人员、素质、计划、内容、形式、步骤等，并根据恒生科技园的时间计划安排足够数量的工程师配合，并至少有一名技术工程师。 在巡检期间，我方负责本系统的健康性检查，进行告警的清理与分析，清理日志文件垃圾，解决安全隐患，对网络的运行状况进行性能分析，保障网络的正常运行。 在巡检中发现故障隐患的情况下，我方巡检服务工程师负责系统状况的检查与核实，故障处理参照故障处理服务要求。 我方巡检工程师在巡检工作期间根据维护人员的需要进行技术交流。 巡检工程师在完成巡检后2个工作日内以书面形式将巡检时期内工作情况及所发生的问题向恒生科技园做详细汇报。 巡检服务流程如下： 我方按照合同承诺的内容提出设备巡检申请； 与此同时我方提供巡检报告初稿，经甲已双方讨论后形成正式巡检报告，包括系统的健康性检查、告警的清理与分析，清理日志文件垃圾，解决安全隐患，对网络的运行状况进行性能分析等； 在得到恒生科技园批准后，在恒生科技园指定的时间，我方进行系统巡检； 巡检完成后2日内，我方向恒生科技园提供巡检报告； 如果我方在巡检中发现任何问题与隐患，包括一些合理化的建议，我方将向恒生科技园提交整改建议方案。 然后在巡检服务后，登记到售后技术支持服务数据库中备案。 技术支持 _Toc234151485 形式丰富的技术支持 通过多种形式的技术交流活动提升恒生科技园网络维护能力，促进了新技术的解。主要技术支持内容如下： 我们将专门成立支持中心和支持工作组以接受来自恒生科技园的电话、传真、电子邮件、其它部门转达的各种技术咨询，一般在当天即时做出解答，如需进一步搜集资料的，自收到咨询起2个工作日内回复或提供资料（含产品资料） 技术支持服务流程如下： 恒生科技园提出技术支持服务要求； 我方根据恒生科技园要求，做如下处理： 如果是技术指导和支持服务，则我方进行远程或现场的技术服务； 如果是资料整理和更新服务，则我方按照恒生科技园要求进行相关文件的整理和更新； 如果是技术交流和咨询服务，则我方按照恒生科技园要求，编写技术交流文档，进行技术交流。 然后在技术支持服务完成后，登记到售后技术支持服务数据库中备案。 重要会议的现场技术支持 应急保障服务是指我方在重要会议期间通过健康检查、现场服务等手段保障网络健康稳定运行的工作。 我们将承诺根据恒生科技园需要，在重要会议之前提前安排工程师对系统进行健康检查，在网管上对显示的告警信息进行确认和清理，解决故障隐患和安全隐患，制定应急方案。在重要会议期间根据恒生科技园需求提供现场应急值守和远程支持。 应急保障服务流程如下： 恒生科技园提出应急保障服务要求； 我方根据恒生科技园要求；在重要会议之前对相关系统进行健康检查，排除隐患； 做好一切备份措施，在尽可能的情况下，对各方面的环节进行备份考虑，做好充分的准备； 在确保设备与实际使用中没有问题的情况下，同时制定应急处理方案，以保障万一出现的任何故障，可以在问题发生时能够得到及时处理与恢复。 在应急保障服务完成后，登记到售后技术支持服务数据库中备案。 投标人名称(公章)： 浙江吉融科技有限公司 法定代表人或授权委托人(签字)： 日 期： 2012 年 06 月 07 日 _Toc326748890 _Toc326771971 9.售后服务 浙江吉融科技有限公司拥有一个完善的售后服务体系，全方位的服务将使您无后顾之忧，大大地扩展了传统服务的概念。从售前市场咨询，技术支持到售后技术保障、维修服务，使用户充分享受到方便、快捷的服务，从而保护了投资者的利益。 "用户至上"是公司每个员工努力的目标，从方案的设计到设备选型；从系统的安装调试到技术培训；从系统维护到技术支持；从系统的安全性到应用的实用性，本公司都力求做到最好，力求为每个用户提供优质的服务，真正做到"用户至上"。 _Toc326748891 _Toc326771972 宝利通原厂服务质保承诺函 _Toc321400372 _Toc326748892 _Toc326771973 售后服务方式 _Toc302549347 _Toc306957619 _Toc321400373 _Toc326748893 1．售后服务提供7*24*365热线技术支持。 服务热线：0571－88857179 手机 15658085811。 2．提供多媒体产品周期性设备巡检的设备维护和用户回访。（周期可按照用户的需求进行商定，标准时间为三个月一次） 3．除系统自身的培训外，浙江吉融还会不定期的结合厂商新技术召集关于多媒体应用系统的培训。 _Toc326771974 售后服务内容 1．遇到用户需求时，我公司将遣派1—2名技术支持人员到场支撑服务。（在提前约定日期后，60分钟到场） 2．用户产品的升级服务：厂商开发出了什么新功能，我们都会免费为用户进行免费的新版本、新功能的升级服务。 3． 通过多个多媒体工程的积累，浙江吉融已设立多个品牌的备品备件库,对用户所产生的产品质量问题进行初期检测后,及时提供备件支持。 4． 根据设备的使用情况及用户的需求周期性的设备进行维护和用户回访,不断改善,完善售后服务支持方式,全面服务客户。（周期可按照用户的需求进行商定，标准时间为三个月一次） 5． 根据用户使用的不同的人员,我们提供针对型的产品培训工作：我方配备了专业的培训教师，为用户提供初期和高级培训。 6． 在提供相关的产品手册和培训资料后,相关根据用户的使用习惯编订操作手册和功能详解说明。 7． 对于用户扩充产品或功能的服务方式:如需进行项目扩充等的系统集成需求，我公司可迅速组成项目组进行方案设计讨论，在一周内可给出可行的完备项目实施方案，包括整个项目的安排和进度，施工时间视项目规模、范围而定。 8． 设备在安装期与运行期内，任何因系统设计、系统制造、程序汇编、安装工程等缺陷而发生的设备修改和软件更换，免费提供并负责修改工作。 9． 指定专人负责项目的售后服务,指定售后支持经理并成立服务小组,全面负责项目实施,及后期维护,服务。对用户的使用全过程进行全程接口,保证沟通的畅通。 10．售后服务支持经理,根据每年用户的使用次数和使用情况以及厂商的支持态度对多媒体系统应用进行年度总结,为用户来年使用提供相关建设性建议。 _Toc120976112 _Toc92610691 _Toc92223679 11． 建立售后支持文档,将每次售后服务内容和解决问题及时记录,备用户和技术服务部门管理之用。 产品保修期限 本公司保证：提供的货物是全新的，未使用过的，采用的是最佳材料和一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。 _Hlt156459559 我公司提供的终端产品的免费保修期如下所述： 硬件 提供叁年免费保修期； 软件 提供叁年的免费保修升级期； _Toc326771975 快速的响应时间 若产品出现问题，本公司在收到用户通知后及时响应，免费负责修理并在修理期间提供备品备件的使用。 响应时间及解决方法如下： （1）电话服务中心服务：接到用户通知后，10分钟内做出响应，通过电话服务中心的方式解答、解决所提出的问题；若不能解决问题，我们将在30分钟内给出解决方案、服务计划及行动安排通知给客户。4小时内解决问题。 （2）到达现场进行服务的响应时间：杭州市2小时内； （3）产品的维修时间：产品的维修时间为一周内完成。 每次服务完成后，本公司都会向用户提交正规的售后服务报告，并应得到用户签字认可。这些服务报告都将作为本公司的技术档案妥为保管，以便今后更好地为用户服务； _Toc326771976 完善的保外服务 产品质保期外，系统续保服务收费为设备价格的8%。 保修期外，本公司仍向用户提供与保证期内同等质量的技术服务，包括服务响应时间、到达现场时间、处理解决问题的效果等。 保修期外的响应时间及解决方法如下： （1）电话服务中心服务：接到用户通知后，10分钟内做出响应，通过电话或视频服务中心的方式解答、解决所提出的问题；若不能解决问题，我们将在30分钟内给出解决方案、服务计划及行动安排通知给客户。4小时内解决问题。 （2）到达现场进行服务的响应时间： 2小时内； （3）产品的维修时间：产品的维修时间为一周内完成。 每次服务完成后，本公司都会向用户提交正规的售后服务报告，并应得到用户签字认可。这些服务报告都将作为本公司的技术档案妥为保管，以便今后更好地为用户服务； 售后服务工作程序和流程 开 始 是 设备告警，出现故障 （机房维护人员） 通告有关人员，处理故障 记录故障过程信息 （机房维护人员） 故障解决？ 设备正常运行 做好故障记录 机房维护人员 通知我公司技术人员 （机房维护人员） 我公司技术人员电话指导处理故障（维护工程师 / 机房维护人员） 故障解决？ 技术人员现场处理 维护工程师 / 机房维护人员 是 否 否 结 束 交故障处理报告： 用户 维护工程师 _Hlt156637647 附表A:售后服务机构情况表（按此格式自制） 序号 机构名称 机构性质 注册地址 服务技术人员数量 联系电话 注：关于项目涉及的所有售后服务机构均在本表注明，包括投标人本单位和符合条件的第三方服务机构； 附表B：售后服务人员情况表（按此格式自制） 序号 类别 姓名 性别 年龄 学历 专业 职称 本项目中的职责 响应时间 到达现场时间 总协调人 售后人员 投标人名称(公章)： 浙江吉融科技有限公司 法定代表人或授权委托人(签字)： 日 期： 2012 年 06 月 07 日 _Toc326771977 10. 验收方案 _Toc326771978 到货验收 在合同设备到达用户指定的地点后，用户、监理人员与我公司代表将共同开箱验货，依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时，我公司将负责解决；同时按标书技术部分要求对其产品的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测试报告，保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下, 实现正常运行, 并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。 我公司将同时提供设备原产地出厂、进口设备须提供离岸和入关等证明文件，保证是合同签订后最新出厂的产品。 _Toc326771979 系统验收 在完成系统联调工作后，我公司将配合用户、监理小组按照验收测试计划共同对视频会议系统进行现场验收测试，对设备技术指标和系统总体性能进行验收。 系统验收后，签署系统验收文件。 序号 工作描述 时间点 参与人员 工作成果 1 测试方案编写 启动阶段，实施方案完成之后 技术实施经理/实施组工程师 测试方案（重点是描述测试项、测试方法） 2 测试计划编写 启动阶段，实施方案完成之后 技术实施经理/实施组工程师 测试计划（重点是描述测试时间、人员、测试项、测试方法） 3 到货验收 设备到货之后 技术实施经理/实施组工程师 到货验收报告 4 设备安装测试 实施阶段，设备加电配置完成之后 实施组工程师 加电验收报告 5 系统联调 实施阶段，视频会议会议室设备安装调试完成后 技术实施经理/实施组工程师 视频会议系统AV系统联调测试报告 6 验收 系统验收之前，对系统安装、测试及演习情况进行汇总分析 技术实施经理/实施组工程师 验收报告 投标人名称(公章)： 浙江吉融科技有限公司 法定代表人或授权委托人(签字)： 日 期： 2012 年 06 月 07 日