廣廣告告與資訊與資訊管理及管理及應應用用
網路行銷部/資訊部
林建志
Agenda
• 當廣告業遇上IT
• MIS部門在廣告公司扮演的角色
• MIS在廣告公司的實例(以聯廣為例)
• 跨入廣告業的第一步
• 未來的無限可能
當廣當廣告告業業遇上遇上ITIT
年代年代 1960~1960~ 1970~1970~ 1980~1980~ 1990~1990~ 2000~2000~
大事紀 獎勵外人投資條
例頒佈，東方、
國華相繼成立
退出聯合國
中美斷交
十大建設
市場開放三化
解除戒嚴令
總統直選
電波媒體解禁
網路興起
政黨輪替
電視媒體 台視開播 彩色轉播 開放有線電視 第四家無線電視
開播
數位電視
業
務
面
交通 腳踏車 機車 汽車 飛機
文件往返 親送 郵寄 快遞/傳真機 Email、網路 視訊
溝通 郵件 電話 呼叫器 行動電話 影像電話
提案 幻燈機 投影機 數位投影板 單槍投影機 網路
創
意
面
文字 紙筆 打字機 電腦
視覺 紙筆 電腦繪圖(初稿) 電腦繪圖(完稿)
製
作
印刷 油印 影印機 電腦化 數位印刷
攝影 35mm V8 DV 數位相機
市調/會計 算盤 計算機 大型電腦 個人電腦 People Meter
當廣告業遇上IT
8080年代年代 9090年代年代 20002000年年
廣廣
告告
業業
ITIT
業業
大型電腦大型電腦
((印刷印刷//統計統計))
支援支援
技術技術
服務服務
全面電腦化全面電腦化
((業務業務//簡報簡報//設計設計//市調市調//
流程管理流程管理//會計會計/OA..)/OA..)
獨立獨立
部門部門
整合整合
服務服務
((系統分析系統分析//
客服客服…)…)
個人化個人化//自動化自動化
(ALL)(ALL)
核心單位核心單位??
幕僚單位幕僚單位??
支援單位支援單位??
協力廠商協力廠商??
MISMIS部部門門在在廣廣告公司扮演的角色告公司扮演的角色
廣告公司作業流程
廣告主廣告主 業務業務
企畫企畫
創意創意
媒體媒體
網路網路
市調市調
PRPR
EventEvent
DRDR
IMCIMC
廣告廣告
提案提案
廣告廣告
素材素材
製作製作
媒體媒體
露出露出
((監播監播))
消消
費費
者者
• 工作流程管控(專案工作/預算成本/人力工時
…)
• 一般行政作業(財產/公用資源/費用報支/公文
…)
• 電腦軟硬體採購、安裝、維護、教育訓練
每個部門需要MIS做什麼?
業務部
創意部
財務會
計部
人事管
理部
製作部
行銷研
究部
資訊部
法務部網路部
企劃部
工作
管理
預算
管理
工作
管理
程式
撰寫
交叉
分析
市場
分析
資料庫
管理
會計
系統
付款
系統
合約
管理
人事
系統
公物
管理
CF
管理
工作
管理
製管
流程
採購
管理
耗材
管理
維護
管理
取樣
分析
MISMIS在在廣廣告公司的告公司的實實例例
((以以聯廣為聯廣為例例))
1999年聯廣開始收集
網路廣告表現
跨入跨入廣廣告告業業的第一步的第一步
Where you want, where you go
業務部 創意部
設計
製作部
行銷研
究部
資訊部
網路部
溝通能力強溝通能力強
對新事物有對新事物有
高度興趣高度興趣
滿腦子鬼點子滿腦子鬼點子
不愛受拘束不愛受拘束
企劃部
對數字極敏銳對數字極敏銳
對市場環境對市場環境
有與趣有與趣
媒體部
(公司)
擅長程式設計擅長程式設計
分析整合能力分析整合能力
超強超強
想賺大錢
？EXIT
未未來來的的無無限可能限可能
廣告公司的未來，由您決定！
現有廣告人現有廣告人
普遍對電腦資訊普遍對電腦資訊
認知不足認知不足
許多廣告公司許多廣告公司
內部作業流程繁亂內部作業流程繁亂
程式人員不懂程式人員不懂
廣告作業流程廣告作業流程
老闆不瞭解資訊管理老闆不瞭解資訊管理
能幫公司什麼能幫公司什麼
網路廣告興起，網路廣告興起，
和資訊部門的關係？和資訊部門的關係？
如何利用資訊管理如何利用資訊管理
管理管理““人人””、、““創意創意””？？
大眾媒體大眾媒體 獨門絕技獨門絕技
怎麼看待網路扮演的角色?
是電視，
還可互動
是每日即時
新聞報紙
是雜誌，無盡的
影音報導深度
全台灣有超過
800萬人上網，
早已是重要之
媒體之一
直效行銷
工具
口耳傳播
好利器
直接銷售
的管道
企劃期 提案與準備期 執行期 結案
完整網路傳播規劃及作業流程
傳傳播策略播策略
研究分析研究分析
與規劃與規劃
••ACR ACR 調調查查
••競競品品網網路路
廣廣告分析告分析
••網網路路統計統計
資資料研究料研究
••新新聞資聞資料料庫庫
••其他其他專專案案報報
告告
••網網站更新建站更新建議議
••程式及程式及資資料料庫庫建建構設計構設計
••監監控系控系統測試統測試
••大大眾眾媒媒體體((公公關關))配合建配合建議議
••網網路行路行銷銷策略策略
••網網路活路活動動企企劃劃
••傳傳播流程架播流程架構構
••創創意表意表現現提案提案
••媒媒體體企企劃劃((策略策略單單))
••媒媒體計畫體計畫((預預定表定表))
••媒媒體購買體購買((保保證證CPM)CPM)
••媒媒體遞體遞送送與測試與測試
••活活動執動執行行監監督督
••名名單單收集收集檢檢核核
••流程流程動線動線追追蹤蹤
••流量即流量即時監時監播播
••名名單單收集收集統計統計
••異異常情常情況處況處理理
••廣廣告曝光告曝光監監播播
••報報表表數據數據覆核覆核
••異異常情常情況處況處理理
傳傳播效益播效益
分析分析
創創意表意表現現
分析分析
媒媒體體效益效益
分析分析
名名單統計單統計
分析分析
後後續續建建議議
傳傳播播業業++資訊資訊管理管理==
啟啟動動未未來無來無限可能限可能
Q&A
