开发员工的无限潜能
艾芬特集团
周爱兵
一、人的潜能是无限的。
二、人的潜能释放受阻的原因。
三、开发员工无限潜能。
一、人的潜能是无限的
沟通领域基本的规则：接收者准备好了，给予者才会出现。
例子：人应该相信奇迹。理解方向，决定沟通是否有效。
你对潜能的理解，是什么？
潜能的概念
广义的概念：人所具有的潜在能力经过开发训练就可以变为现实的能力。
以开车、人的记忆能力为例。
狭义的概念：已经具备某方面的能力，但是受自我观念的局限，认为自己不能而无法释放的能力。
例：运动员、销售人员、演讲。
更狭义的概念：潜意识的能力，特指人的创造潜力，人的大脑创造潜力是无限的。人的潜意识的能力要比显意识的能力大一百万倍，由于受制于各种原因，没有办法把这些潜力释放出来。
今天我们要探讨的是广义的潜能开发。
从四个维度理解人的潜力：
1、人的体能。
人的体能是指人的身体方面的能力，人的体能是有限的，但在某些情况下，也能爆发出惊人的力量。能运动员、人的应急反应等。
2、人的技能：
手的转动
我们可以学会任何的技能，开车
制造工具、使用工具。
动物不具备人类的很多能力。
3、人的各种器官的能力：
代偿能力、再生能力，器官功能的二次开发。速读能力、记忆能力的开发。眼睛的潜能。法国香水鉴定师能分辩两千多种香水的味道。
4、大脑的能力
1）记录仪
每一个人类行为，都要经过系统化培训后，模式化。几万个人类行为都被大脑记录下来了。99%的人都只用了一个记录仪的功能，他们都是普通人。
2）思考器
外界信息进入大脑后，进行分析判断，这就叫思考。
3）创造器
创造新知。
我们将思考器和创造器叫做人的智力系统，是人类最大的功能。面对陌生的事物，找出原因，创新构想。
智力三元指标：
1、记忆潜力
2、理解潜力
3、创造潜力
1、人的记忆潜力
上世纪80年代苏联科学家预测，一个普通人的大脑记忆容量可以轻松地完成14所大学的全部课程加上苏联的大百科全书。到了20世纪未，科学家又说一个普通人的大脑，用三分之一就可以装下十亿册书。
记忆潜力和人的生理年龄相比，几乎是无限的。一个人读一万本书就绝对是大学问者。
一个人的大脑大约有1000亿个具有存储功能的神经元，而每一个神经元相当于一个40个G的存储硬盘。一个40G的硬盘能存储的字，假设每分200字往里输，要500年才能存满。
2、人的理解力
依赖于背景知识，他有多大的背景知识，他就有多强的理解力。
例：对月食的理解、日食，智人已经6万年了。
你了解了所有的事，你就理解了所有的人。
人的理解力是和人的记忆力同步的，理解力也是无限的。
3、创造力
人的创造力是无限的。
创造力有4个基本要素：
1）想象力——任何人与生俱来的基本能力
2）背景知识——你对客观规律的认识程度
3）大脑的基本训练
4）突破观念的局限，有创造的欲望。
如果一个人具备以上4点，就能创造出很多新的东西来，所以人的创造力也是无限的。
美国的肯尼迪航天中心大门上贴了一句英文标语：what we can dream and we can do.
创造力是人类成为地球之王的根本原因。
任何人的创造力几乎是无限的。
任何人只要找到了潜能开发的方法，几乎无所不能。任何一个人都可能成为科学家、亿万富翁、推销高手、具有无限的领导才能。
一个拥有资源的人，知道自己拥有资源，不再认为自己是穷人，我们知道自己拥有无限潜力，我们将不再是平凡的人。可是－－－－
为什么我们普通人学一两本书费那么大的劲，一年挣二、三万钱都那么难呢？
二、人的潜能释放受阻的原因
1、自我观念的局限
这是最大的原因
人用观念为自己建造了一所监狱，终身囚禁自己，并亲自担任监狱长。
没有憋死的牛，只有愚死的汉。悲哀何在？
煤气罐能量的释放。阀门控制着能量的输出，人的自我观念控制着人的潜能输出。
什么叫做自我观念？
一个人对自己综合稳定的评价，这就叫自我 认知。
我的诞生。三岁之前是分不开你我他，到七岁完成60%，如果形成负面的自我评价，这个人就普通了，如果形成正面的自我评价，这个人就厉害了。
美国的心理学实验——数学的天赋。
最初的结论—— 没有学不好的学生，只有教不好的老师。
心理学家揭开了一个天大的秘密——学生大脑中存在学数学的错误的自我观念。
一数学很难、二数学很无趣、三我没有数学才能、四我无法学好数学。
改由心理学家上课
先学会放松，肌肉、心情、精神放松下来，在灯光、音乐的配合下让学生大脑进入α脑波状态，心理学上叫催眠状态。人在催眠状态下，自我意识减弱，外界的信息可以直接进入大脑。这时心理学家对他们进行心理暗示，对他们说：数学很容易、数学很简单、数学很有趣、你是一个数学天才、你完全能够学好数学。反复暗示后，再引导学生进行自我暗示，各位同学请你在内心里跟我一起说：数学很－－－
每天两小时，最低21天，通常是一个月。形成新的坚定不移自我观念。再请数学家进行教育到年底测试没有一个学生低于90分。
启发：坚信我能和我不能，结果不一样。
印度训象师训象的经验。大象的死因？
人类是观念的动物，在做任何事情之前先用大脑判断一下我能不能－－－
认为自己记忆力下降，记不住，所以不行了，原因是什么？分心、未训练、负面观念——失败、挫折。
日本海洋科学家，从深海抓了一条大鱼，做了一个试验——平凡的人。
负面的信念会绝对控制你的行为。
无论你认为你能，还是认为你不能，你都是对的——亨利福特
亨利福特当年要造V8发动力机，当年最大的是V6发动机。
当你认为你不能时，大脑每感度下降，大脑细胞处于抑制状态，你开始找不能的理由。
头脑中的任何一个信念都会控制大脑的思维和潜能的释放。
一次海难中幸存者8人，漂流到一个荒岛－－－
大脑设定了行为的疆域，你认为你这一辈子能赚多少钱？
美国100米运动员破纪录30年后－－－
上帝啊，原来那扇门是虚掩着的。
人的头脑中对自己的观念的限制，最极端的例子——1954年美国的长跑运动员罗杰班尼斯特，创造了一个纪录，4分钟内跑完一英里，即公里。结果，1954年底全世界37 人，1955年250人，达到了同样的水平。
头脑信念控制潜力释放，做为员工，必须突破观念，比如，内部管理，能不能做项目开发，学工的能不能搞管理。必有让员工认为知识、技能都是训练出来的，一切皆有可能。
地球人的悲哀，就在于头脑中的观念。如果观念是负面的，纵然有无限的潜能，你也会被卡住。头脑中有万千上万的负面观念。
如果一个人想要把他的潜能释放出来，他就必须对他大脑中成型的信念首先能够检索到，第二能找到突破的方法，这样他才能把他的能力逐渐地释放出来。
潜能不能释放的原因，60%是自我观念的局限。
2、没有宁静的心灵
人的四个维度：
1）理智
2）情感
3）行为习惯——潜意识
4）心灵维度——心灵统管着人的整个有机体
如果一个人无法从恐惧感、内疚感、罪恶感中挣脱出来，他的心灵没有办法宁静，他就无法聚集生命的能量、无法专注地做事，他就没有创造力。
你能来能什么都不想静坐20分钟。
一个人要把他的能量释放出来他必须高度专注
乔丹能称为篮球之神的根本原因是什么？
一个人要想把他的潜能释放出来，他的大脑必须达到高度专注，直到像激光那样聚集，最后释放出来。
马那多那，小罗那尔多，两个人踢球，认真对照。你就会知道，马那多那有多专注。
他们看不到人、看不到防守队员、看不到难度、看不到难题、看不到障碍，他所看到的无论你怎样封我，我就是能把球踢进去。
你会发现他能做出的动作，完全是下意识的动作。
如果你要想成为人生的大师，拥有上亿的资产，你想成为科学家，想成为专家，你要是没有宁静的心灵，你就聚集不起能量。你的潜能根本没有办法释放出来。当你达到高度的专注状态，你的潜能才能释放出来。你去观察那些普通的人，他的心絮太烦乱、他的注意力焦点太涣散，这样的话他没办法聚焦能量。
如果一个人能连续专注一件事情20分钟，一个小时，一个星期－－－
一个人没有宁静的心灵有两种情况：一个是活在过去，另一个是为未来担忧。
未来属于上帝，没有人能确知明天会发生什么？
人所能活的空间只能是此时此刻，就是当下。
当一个人能专注地去做一件事情，没有做不好的。
如果一个人为未来担忧，他根本就没办法把事情做好。
一个人如果没有宁静的心灵，他的整个的生命资源处于衍射状态。以水为例。
3、没有目标
控制人类行为的四个基本指标：
1）梦想
人的潜能怎样释放？
潜能开发就是把你的生命附着在干一件事情上，随着事业的越做越大，你的潜能开发越来越大。如果人生没有梦想，没有目标，你的生命定不了向，你的生命处于四射状态，你没办法聚焦能量，你没办法把潜能释放出来。
2）、信念
负面的信念，会卡住你的潜能的释放。负面的信念组合到一块就形成观念。
3）、环境
如果你的环境控制了你的潜能释放，你没办法把你的潜能释放出来。
4）、习惯
以上是控制人类潜力释放的四大因素。
一个人要把潜力释放出来，第三个条件就是目标。不能释放的根本原因，就是没有目标。
西方的一句谚语：那些没有目标的人，是应该诅咒的，他们得终生为有目标的人奋斗。
目标为人们提供了动力。
没有目标，用一句土话说：就是脚踩西瓜皮，滑到哪里就那里。
用心理学的话说：按任意定律生活。
这个世界从来都没有懒人，只有没有目标的人。
4、价值观不匹配
这也是最影响人的潜力释放的根本原因之一。
如果一个人所做的事是他非常喜欢的，这就说明他的价值观是匹配的。这才是开发潜能的最在方式。
什么是价值观？
价值观就是人们对事物的基本评价。
什么是好的、什么是坏的，什么是美的、什么是丑的，什么中高尚的、什么是卑下的，这一系列评价标准，在我们的潜意识里，这就是我们的价值观。
测定你的价值观就是什么事让你开心、让你兴奋，这就说明这事就符合你的价值观。
比如一件事，你非常反感，它符合你逃避型的价值观。
对撒谎的不同态度。
一些成功学的讲师并来了解成功的真正规律，他说人生就是选准一个事业，坚持坚持再坚持，他就一定会成功。
人生成功的最大秘密就在于做你喜欢做的事，然后进入乐此不彼的状态。
大部分人受制于金钱对我们的控制。
衡量价值观匹配的指标：
1）喜欢、兴奋
2）有高的回报
人生最大的悲哀就是按世俗的观念来衡量自己的职业，按照金钱的多少来选择自己的职业。
人生最大的两个智慧：
1）跟你爱的人一起生活。
2）做你喜欢做的事情。
符合你的价值观，如果再有高额的回报的话，你是不可战胜的。看看所有成大才的人你就会知道这一点。如果他做他喜欢做的事，他的整个体能、整个智能被激活了，他的整个细胞被激活，这样他的能量输出的通道被完全打开，他会越做越大。这才是开发潜能最大的秘密。
5、情绪问题的困扰
在西方文化中把人分为理智和情感，理智是人，情感是动物，也就是说人内心有个野兽，人一生就是要把内心的野兽降服。
人的情感为人提供了动力，而不是理智提供的。如果他爱上一件事，他的有机体才会给他提供动力。
人的三个维度：
理智系统（操控系统）
情感系统（发动机）
行为习惯（潜意识，
传系统）
人的情感为人提供了动力，如果一个人每天心絮烦乱，他的情绪萎靡不振，他就没有办法把生命能量聚焦起来，投到有价值的事情上。
下面的理论目前无法在科学层面上证明，但在实践上可以证明的学说：
能量系统
一万个体能型能量
1千个单位的情绪型能量
10个单位的心智型能量
1个单位的心灵型能量
如果工作一天，假如剩余1万个体能型能量，可能提供1000个单位的情绪型能量。
心智型能量：用于思考，理出生活的头绪，找出事物的因果联系。
心灵型能量：用于创造新的构想。
没有一个人把能量消耗完的，特别是非体力劳动者，他的能量是没办法消耗完的。一个单位的情绪型能量，相当于10个单位的体能型能量，如果你愤怒两个小时，将消耗你大量的能量，所以说情绪是能量的小偷。
有没有这样的感觉，你什么都没干，却累得不行。
每天都忙得不可开交，到晚上睡觉的时候却还是觉得有使不完的劲。
一个真正想成为杰出人物的人，他必须修炼自己的情绪系统，通过人格的修炼，通过好的性格的养成，让自己守住情绪这个漏洞。不为已经发生的事情烦恼，不为未来忧虑，心情始终处于平和的状态。
当你明白了情绪对人的害处，决不要让任何烦恼超过5分钟。因为5分钟内是情绪的正常反映，要觉察自己的情绪，不要发作出来，能够守作这个能量出口，受益的是自己。
注意观察：一个人修养太差，人格太差，他总是在愤怒、总是在焦虑、烦躁，这个人他的整个能量都消耗在他的情绪里，他根本没有动能来开发他的潜能。
开发潜能，意味着你要训练技能、产生创造性的构想、要产生新的想法、要把事情做对，这需要能量，可是你在情绪层面上已经消耗掉了，这样你每天处在压力烦躁过程中，你根本就没有能力把能量释放出来。
对于搞企业的人来说，最大的能量消耗就是压力，如果你被负面的压力压垮了，你就没有能量去干有价值的事情。就没有办法创新，没有办法把企业做大。
企业要做大，就不断要创新。
最大的情绪问题是压力，有两种一种是正面压力，一种是负面压力，很多人对压力没有深刻了解。
什么叫正面压力？
什么叫负面压力?
人生需要压力，王进喜说：井没压力不出油，人没压力干不好工作。
要达到的目标
压差
现有能力
正面压力：
1）压差；
2）目标是自己内心真正想要达到的；
3）坚信通过努力一定能够达到。
满足以上三个条件，就叫正面压力，它会把有机体激活，结果是超水平发挥，最后达到目标。
负面压力：
1）压差；
2）目标不是自己想要的，如领导要我干，或出于虚荣；
3）负面的信念，压根就不相信自己能够达到这个目标；
4）外界的环境逼迫你不得不去做这件事。
具备以上4个条件，你本来可以达到80分的水平，可是在这种负面的压力下，连40分都达不到，你断然不能实现预期的目标。这就是很多人发挥失常的原因。
人的体能可以透支吗？
你们相信过劳死吗？原因工作强度大，各种问题的困扰，在这些负面压力下造成的。
一个人要开发自己的潜能，不管是老板还是员工，必有修炼自己的情绪，让自己始终处在一种正面平各的情绪状态下，你的能量才会源源不断地输出，这样才能做有价值的事情。
6、缺乏训练
我们的每一个才能都是经过训练开发出来的，普通人无法成功的根本原因是缺乏教育和训练，教育背景不足。
人的大脑需要原材料，才能进行思考。大脑就象一个发酵器，需要用大量的知识、历练、阅历来磁化，到一定程度开始产生链锁反应，发生核爆炸。
文学家和生活在偏辟地区的人，创造力是截然不同的。
7、缺乏激励
人的有机体，有一基本趋向，叫自稳态趋向。如果在一个团队中只要经过三个月自稳态就形成了，我们就按照一定的模式来行事，也就形成习惯了。
习惯的好处是你形成了自动反应，效率高。坏处是在现有模式下就只能达到这个程度了。
如果想要开发你的潜力就必须不断有新的激励，如果负面语言就是新的刺激。
人挪活，树挪死。男人的小命掌握在女人手里。
8、环境的制约
一个墨守成规的环境，习惯性的工作。
你的环境没有办法为你提供参照系。周围都是平庸的人，没见过一小时读一本书的人，没见过一天能挣34万的人----
如果你的环境找不到理想的模型，找不到参照，你不可能改变你自己。
如果你生活在一群庸人中间，第一他们制约你，如果超出他们的行为规范，他们所有人都掐你，你找不到杰出的人作参考。
以上种种原因，你的潜力是没办法释放的。
9、不会放松
这是一个非常重要的原因。
我所看过的潜能释放的书。
人的潜能说起来是无限的，一个很小的因素却控制着潜能释放，就是不会放松。
精神紧张就会肌肉紧张，肌肉紧张就会消耗能量。肌肉紧张，血液大量流向肌肉，头脑血液供应减少，头脑一片空白，那个时候---
人的大脑需要在什么情况下才能把能量释放出来，他的效率最高？
第一，他的身体肌肉必须处于高度放松状态，第二大脑必须处于高度专注状态，这样大脑才能被激活，才会产生灵感。
学会放松是人生的大技术。
肌肉要放松，心情得放松，心情要放松，你得把事情想开，你要忘记过去的烦恼，不要为未来担忧，活在当下，所以你要学会，凡是事实，不论它是好的坏的，你就只能接受，人在事实面前，没有选择。
人要做到四个层面上的放松：
1）心灵的放松，也就是要有宁静的心灵。
2）精神的放松，你能把事情想开。
3）情绪的放松。
4）肌肉的放松，肌肉放松需要长时间的训练。
佛教、气功秘而不宣的就是一个放松技术，放松以后，你的潜能才能释放出来，否则，你的肉体就把能量消耗掉了，你根本没有能量产生新的构想。普通人没有经过放松训练，大部分人你一看就明白了，他们一天累得不行。
如果你每天能在四个层面上进行放松，你能把你的劳动强度降低一半，你每天都可以享受生活。所以放松是个大问题。
10、不良的生活方式
也叫习惯的制约。前面讨论了影响人类行为的四个指标：梦想、信念、环境、习惯。
人到25岁后，基本人类行为模式化了，这是人类行为习惯。我们要讨论的人类的另外两个习惯，你的情感习惯，你的思维习惯。
如果说你的思维已经模式化了，形成了你的思维习惯，比如说，我们所说的积极心态和消极心态。这种习惯，实际上既是情感的习惯，又是思维的习惯。
真正杰出的人，总是具有积极的心态---，遇到困难，马上兴奋，这是一种情感模式。相反，90%以上的普通人，一遇问题马上情绪低落。
思维习惯：
正面的思维习惯，一遇到问题，他马上想到办法总比困难多，又是一个成长的机会。
负面的思维习惯，一遇问题，马上找理由拒绝，他能找出办不成事的理由。
最深层的习惯，是我们的思维习惯我情感习惯，最深层的是我们的行为模式习惯。
对问题的看法：如离婚、失败、犯错误、马莉的故事、乞丐、喝酒等。
结论：不良的生活方式，是潜能受阻的第二大原因。
11、无法利用潜意识
人类潜能99%都埋藏在潜意识里。弗洛伊德最大的贡献就是潜意识概念的创立，潜意识学说得到公认。
潜意识埋藏在人的右脑中。左脑是现实脑，右脑是你的祖先脑，是几百万年进化的结晶，人类最原始的智慧都存在右脑里。
我们平时学习的东西通过左脑，然后存储在右脑里，右脑是一个巨大的宝藏。
如果我们学不会利用潜意识，我们是没有办法把潜能释放出来的。第一、很多人不知道潜意识的概念；第二，潜意识因为难懂，很多人把它和神秘现象联系在一起，跟玄学、迷信联系到一起。
怎样学会使用潜意识？
要学会利用潜意识，就要学会使用右脑，熟悉大脑的运转程序，能够诱导出用潜意识去思考。因为潜意识24小时不休息，大脑始终在运转。
假如你要想产生创造性构想，你必须用左脑对这个事情进行足够的思考，思考这个事情达到足够的强度，尽可能搜集把这件事情做好的各种各样的条件、方法，思考了足够的量之后，然后让自己放松，在眨眼之前，把你的想法输入右脑潜意识，右脑在你的睡眠状态下开始加工，可能到凌晨，或几天几夜之后，突然一个灵感产生。
灵感来自右脑，如果不会使用右脑，你的潜能是没有办法释放出来的。
很多的杰出人物，所谓的高人、超人，所谓那些有创造力的、能把事情做大的，是学会了使用潜意识的。潜意识是个能量宝库，很多的人走不进去。
12、错误的心智模式
人的三个维度：
理智系统（操控系统）
情感系统（发动机）
行为习惯（潜意识，
传系统）
做任何一件事情都包括三个层面：理智、情感、行为习惯。
首先，用理智去评价。这件事对、错，能、不能，好的、坏的。这是自我观念局限的根本原因。
其次，对这件事进行情感反应，喜欢、不喜欢，欢迎、排斥，是魂牵梦萦、还是厌恶之极，这是情感模式。
三是行为习惯，驾轻就熟、自动反应，还是从来没做过。
以上三者合一，就是做一件事情的心智模式。
正确的心智模式
对一件事情，三个层面反应都是正面的，人们就能把这件事情做好。
不良的心智模式
对一件事情，三个层面反应有正面的、有负面的，没法形成合力，甚至都是负面的，没法把这件事做好。
其实有的人一辈子都在跟自己争斗，原因就是形成了不良的心智模式。
人的心智模式在每一件事上都能反应出来。例如：说话、销售、抽烟等等。
人是没有办法和自己的情感和潜意识的习惯抗争的。
理智（10%）
情感和潜意识
（90%）
杰出的人物善于调整自己的心智模式。
人有几万个心智模式。
如果你想要把你的潜力释放出来，你得改变你情绪上的习惯模式，改变行为上的习惯模式；而不是单纯的想用理智，靠你的意志力去改变你的行动方向。这需要提高你教养，提高你的修养，才能改变过来。
一个人如果能将三个方面统一起来，做任何事，都将越做越好，越做越大。
13、缺乏自我实现的意愿
一个人没有自我实现的想法，把自己的潜能释放出来。
有两个原因：一个是他压根就不知道潜能的问题。另一个是他知道可以开发自己的潜能，但根本不想改变。
14、无法建立爱的关系
无法和周围的人建立稳定的爱的关系，如朋友、同事、同学、家庭成员等建立爱关系，特别是和你的爱人之间建立稳定的关系，你就没有办法建立宁静的心灵。没有办法聚集能量，更没有办法把能量出来。
15、身心不健康
身体机能上有问题，身体有疾病。
心理上有问题，心理不健康。
身心问题，身心交瘁也是导致你潜力无法实现的原因。
三、怎样开发员工的潜能
1、突破错误自我观念的局限
每个人头脑中都存在“我不能”这样的自我观念。
潜能有三层含义：
1）潜在可能性
2）具备这种能力，但观念上认为不能，所以他放弃了。
3）创造才能
不管哪些个层面的才能，只要他认为我不能，他就会放弃、拒绝。
作为管理者，一定要激励员工，告诉他能。让他的能力圈不断扩大。
面对以前没做过的事，分两种人：
一种人固守在他的能力圈内，在心理学上叫束缚空间。
另一种人，不断突破观念的限制，能力圈不断扩大。
刘翔2004年雅典奥运会男子110米栏金牌，并以12秒91平了由英国名将科林-杰克逊保持的世界纪录。 2011年参加了3场110栏比赛，五月份他首尝七步上栏技术13秒07妙杀奥利弗夺冠，六月更是跑到了13秒，虽然憾负奥利弗屈居亚军，但也相当不错了，七月亚锦赛冠军，这成绩只要看了比赛的人也知道他是作了很大保留的，。
2012，伦敦，刘翔参赛的第三次奥运会，极有可能也是最后一次，刘翔准备再挑战一下自我。
一个日本记者、一个南韩记者马上对他进行了了采访。刘翔的跨栏成功，是对观念的重大突破——亚洲人也可以跑短跑。
在刘翔超前，一些运动生理学家甚至在生理上论证，亚洲人不适合短跑。
前面讲过罗杰班尼诗特。
我们每干一件事，观念突破是最重要的。
观念突破有几个层面：
1）你已经具备了能力，由于童年和过去的经验，形成了局限。一岁年龄一岁人，随着年龄的增加各方面的能力都增强了。通过对3万5千名学生的潜能训练，有1千人，取得了巨大进步。局限控制了人的潜能的输出。
别人对你的教学方法出一问题。
目前学校所教的学英语的方法是错误的。
语言学习是靠模仿，而我们过去的方法是以语法和记忆单词为主，所以几十年都不会，关键是老师都不行。形成了英语恐惧症，太难了。
对于一个人没有做过的工作，每一个都可能遇到这样的问题，都可能产生我不能、我无法做到的想法。
2）不具备能力，有潜在的可能性，经过训练，能够达到。
只要观念突破，坚信自己能够达到目标，他就一定达到目标。
女人开车比男人笨，真的是这样吗？这样的观念是怎样形成的呢？
人脑中有一系列错误的观念，当你要想把他的能力开发出来，先得消除他“我不能”的错误信念。
是不是消除了错误的信念，他就真的行了呢？
成功是由主观愿望出发，把客观的事情做成。
很多人经过潜能训练，就认为自己可以成功了，但只是把他的意愿激发出来了，敢想了。观念突破了，有潜在的可能性，还需要一系列正确的学习。
突破观念，你的能力有了出口，但你得把过程走完，你才能真正成功。
2、让员工做他喜欢做的事，
加上价值观匹配
这是人生当中最重要的一条。
如果一个人做了他不喜欢的工作，无论他怎么努力，他怎么用功，他都无法把他的潜能释放出来，他无法把事做大。
一个心理学大师曾经对一个国际级的短路速滑运动员做了三次心理辅导。他是在理智上想要滑冰，要想成为世界冠军，体能训练上，要经常达到极限。已经具有的资产，也能够好好过日子了。自责、乔丹一打球就快乐。爱迪生结婚的故事。
工作，做生意，最初仅仅是金钱的压力，就会把你激励起来，金钱构成了你的第一需求。当你的收入达到一定水平，很稳定增长了，这个时候，你还仅仅是为了钱，你做的事情并不是你喜欢的，你断然做不大你的事业。
张瑞敏、柳传志是因为做这件事，你很快乐，而不是因为这件事能带来的其他效应，才快乐。
一个人真正要把事情做大，他必须喜欢他所做的事情，如果他不喜欢，即使因外部因素的促使，自责没有任何意义，有能力也释放不出来。原因是价值观不匹配。
价值观是在我们童年形成的，如果经过训练，可以重排。
对于员工，要激发他潜能释放，有两个办法：
一是安排他做他喜欢做的工作，调整工作。
二、重排他的价值观，让他自己喜欢他所做人工作。
一般来说，大学毕业，有足够的悟性，经过训练，可以重排他的价值观。
在讲师的引导下，在观念层面、情感层面、潜意识习惯层面上，重新内化，把他改过来，这是可以做到的。但是普通人是无法做到的。
做为老板，做为管理者，要把员工的潜力释放出来，创造高效、实现企业效益最大化，你得让他干他喜欢干的事。
一个人最大的局限是受制于世俗的观念。
过去中国人选择职业的时候，是权力本位。一个人的成功看他在权力梯子上爬得有多高，然后我们认为他成不成功。同学见面也以官大官小来确定成功与否。
实际上现在是价值多元化，无论你是做学问做大了，赚钱赚大了，还是做官做大了，还是把某一件事做大了，你都是成功。
如果你做你不喜欢的事，你的大脑处于抑制状态，你无论怎样用理智去说服自己，无论你有多高的学历，你都不可能把事做大。你最好的结果干到中等平庸的就不错了。
想要把任何一件事情做大，你必须爱上这件事，是因为你做这件事本身感到快乐，而不是因为你成功了后，人们对你的态度。金钱名誉只是副产品。
喜欢一件事情本身，才是成功的根本法则。
中国有句老话：男怕入错行，女怕嫁错郎。
任何人都有无限潜能，但是如果他兴奋不起来，他没有办法把事情做大。
所以我们大部分人都很平庸，实际上与我们当初的选择有极大的关系。大部分人一生工作，一生都很痛苦，根本没办法改变。
魔盒试验的启发。
有机体的根本生物学法则是逃避痛苦，追求快乐。
如果做你不喜欢做的事，开始是出于经济压力，当没有经济压力了，这个时候你越做越难受。你肯定没有把法把你的潜能释放出来。怎么说服自己都做不到。
成功的真正秘诀就是做你喜欢做的事，然后进入第二个状态，就是乐此不疲。
爱迪生一辈子2600多项发明，在40多岁就已经是一个亿万富翁了。但他却赶干到80多岁，天天都到实验室。他不是为了钱，这不是高调，是人超越了这个层次之后，他的生命的本原的东西释放出来了。
作为老板，在给员工安排工作的时候，你得先考虑他的价值观，然后再看他的能力分布。
大部分人平庸的根本原因，就是没法在他做的工作上兴奋起来。
人一成功，一辈子要做两件事：
第一件就是找到你的钻石牧场。
再把以上两件事对接，这一辈子做的事，想不做大都不可能。
周弘的家庭教育。2000年的时候，发现家长教育孩子是一块空白地。开始觉得家庭教育是一件小事，两年后发现家教市场简直量个无穷无尽的市场，95%的家长教育孩子的方法都是错误的，简直是一个巨大的钻石牧场。
马云的商务平台。
第二件事就是发现你的卓越领域。
你得适合干这件事，你的卓越领域在这里。你的价值观和你的能力是配套的。这样主客观嫁接起来了，你就会越做越大。
有的人事情做得很大，有的人一辈子辛辛苦苦，就是没有成就。
现在，如果我们选择修钢笔的行业，会怎么样呢？
选择行业，在客观上是否有做大的潜力。
你的价值观和能力是否与之匹配。
做为老板，你必须搞清楚你的员工喜欢什么？
3、对员工进行培训
一是个人成长的培训，一个是业务技能技巧的训练。两者应同时进行，不能偏废。
很多企业很注重业务技能技巧的培训，但很少对个人成长的培训。
个人成长的训练就是使员工在观念上进行突破。
拓展训练，主要是让你看到可能性，消除你的恐惧感。让你往后倒，你不敢倒，让你走火，你敢不敢？
人们不是不想成功，而是害怕失败。世界上所有的人都想成功，但为什么只有少数人呢？大多数人潜能埋没的根本原因，是因为错误的观念。
观念的局限，使他看到的是不可能性，在观念局限之后，产生了恐惧，害怕失败，这样他就放弃努力、放弃尝试工。
从你从火炭上光脚走过，对你最大的作用，对你最大的突破是信念上的突破，你原来认为根本不可能的事，现在可以做到了。
对员工个人成长的训练，他消除了恐惧感，突破了错误的观念，对他的心智成长具有巨大的作用。
第二个是技能技巧的训练
以武功为例，你就明白了。
技能技巧就是武功的动作套路，拳法，个人成长就是功力。一个刚学会武术的人和一个练了20年功夫的人功力是不一样的。
个人成长主要训练人的功力，同样说的一句话，不同的人说出的力度是不一样的，功力是不一样的。
对员工成长的训练，主要是增加他的生命能量，增强他对自身的管理能力，这样他才能把事情做对。
我们以对销售员的训练为例，销售员不是简单地说几句话、几个词就能把销售做好了。销售员要把销售做好，需要极高的生命能量，通过看人的面相、说话，你要弄清他是一个什么样心智模式的人，对你的产品有没有需求，你得有这个能力分析出来，这是你的功力。然后才是介绍你的产品、你的卖点。
结论：作为管理者要训练员工，成长和技能训练，两都不可偏废。技能技巧的训练是简单的，好训练的。但一个人的心智模式的调整，把他的生命能量增加，这是一个长期的工作，所以要把员工队伍打造成一个所向披靡的团队，现代企业必须进行持续的培训，两个方面缺一不可。
4、创造鼓励创新的文化氛围
企业是一个文化的共同体，企业文化是一个企业固有的思维模式、行为模式。
很多人对企业文化的理解是有问题的。
企业的文化就是企业的价值观，企业喜欢什么、反感什么、什么样的人按什么样的行为在这里将受到认可，什么样的人做另外的行为将被排斥，这是企业的共同价值观，这才叫企业文化。
比如，一个企业严格按纪律导向的企业，就必须得遵守企业的作息制度。他的员工就会形成遵守时间约定的行为模式。
一个以顾客为导向的企业文化，如为了解决顾客的投诉，上班迟到了，这样的行为将被企业接纳。
不同的企业文化，有不同的价值导向。现代企业，特别是靠员工脑袋赚钱的企业，它必须有一个文化导向，就是鼓励创新。
企业文化，相当于社会的道德。企业的规章制度，相当于社会的法律。法律是最低的道德底线。企业文化，在无形中规范着每个人的行为模式、思绪模式和情感模式，如果想要把员工的潜能最大限度的开发出来，必须鼓励创新文化，任何新想法都可以产生。最多你的想法不被采纳，但是你的行为受到的是鼓励，而不是被嘲笑。
5、把员工的个人目标与企业的目标协调起来
这是现代企业，必须做的一件事。
人是目标生物，如果一个人一生没有目标，他绝对不会把他的潜能释放出来。
例子，1954年7月4日，在美国加洲的西海岸卡那林拿岛，一个美国的游泳名将叫佛罗伦斯查得维克，准备横渡卡那林拿岛海峡，全国电视台正在报道，在此之前他两次渡过了英吉利海峡－－－
还差半英里，就到了。最后他失败了，失败的原因不是因为海水凉，他已经游了15小时55分钟，而是因为看不到目标。
一个人要把他的潜能释放出来，他必须看得见目标 。所以对于员工来说，必须给他设定具体、明确、清晰可见的目标，也就是将目标视觉化，这样他的潜力才能释放出来。
如果看不到目标，一个人无论他道德怎么高尚、能力有多强，无论他怎么努力、怎么勤奋，他没有办法把他的有机体激励起来，他也就没有办法把他的潜能释放出来。
设定目标的第二点，就是当他的目标达到了，你得给他一个回馈，给他激励，这样循环往复，才能真正把员工激励起来。
试想一下，打保龄球。
传统企业，对员工分配工作是怎样分配的呢？
最后，他从负面跟你反馈或者秋后算账。这样的企业断然没有办法把员工的潜能释放出来。
所以我们要做的首先帮员工设定目标，然后进行不断的反馈激励，还要告诉员工，他是在为自己工作。
公司给我们提供了相应的职位，这个职位对我们有具体的要求和标准，我们达到了，企业给我们有什么待遇。这样的话，企业和员工之间就由雇佣关系，变成了现代合作关系。这是现代管理中最重要的一个理念。
让每个员工自己有目标，而且与企业的整体目标结合起来，协调起来，这样他就能把他的潜力释放出来了。
法国的博物学家法布尔，上个世纪他做了一个最著名的试验。
如果我们按习惯跟帮，没有设定目标，会有什么结果？
人必须要有目标，没有目标，他的生命无法定向。他的整个生命处于散漫的状态，无法把能量聚集起来。
比如，今天晚上有一个报告要写。
人最重要的资源是时间和精力。
我们所说的目标，是要跟员工协商的，不是强加的。如果是企业强加的，不是员工自己想要的，压差又过大，员工又坚信自己达不到，负面压力就产生了，他本身的正常水平都显示不出来了，他将被压垮 。
所以我们给员工压力必须是正面压力，目标和实际能力有差距，然后协调他的内心的价值观，是他想要达到的，他为了个人成长、为了利益、为了荣誉，他要达到这个目标。 这样他才能升任部门经理、获得高额回报。
第三个，让他坚信通过努力能够达到这个目标。
6、创造和谐的人际关系
人是受人际关系控制的生物，人和人之间的关系是相互影响的，人和人之间的关系是互为因果的。
如果你所处的环境，都欣赏你、接纳你、喜欢你，你会浑身有劲，你会游刃有余。
相反－－－
家长对孩子的行为起着客观的制约作用。
在扭曲的关系下，不用你说什么，对方的动作就变形，你的存在，你和他关系的状态，就已经客观地决定了他的行为走向。
举例：比如说，你跟领导的关系
人和人的关系预先就决定了，人的行为及其尺度，如果你深入研究人这种动物你才会明白，你跟不同人的关系状态，就决定了你在这个人面前，如何来表现。
举例：同学会和领导面前的不同表现。
为什么同一个人，在不同的人面前，呈现不同的关系模式呢？原因就是我们和别人的关系，本身对我们的行为就构成了制约。
举例：天底下，没有不会撒娇的女人，只有不解风情的男人。
不同的关系状态，决定了人的不同表现。
例：在一个企业内部，员工之间，彼此相互掣肘。
如果明白了这个原理，创造和谐企业人际关系，对企业总体生产效率的提高太大太大了。
例：一个企业内，部门与部门之间的关系
皇帝管辖的大臣与大臣之间的关系。
企业和国家的管理是不一样的。
部门和部门不能很好地合作，企业整个的产能会极度下降。
所以聪明的老板，在企业内创造一种文化，让你的员工每个人都欣赏别人的优点，别人的缺点，绝对不让你的员工去提供，老板自己会看。这样企业内部，就没有人打小报告，就会形成和谐的氛围。
如果老板喜欢听小报告，那好，你今天整我，我明天打小报告整你，…
你整了他以为他会不知道，那是不可能的事，时间一长什么都会明白的。
所以一个企业，绝对不要出现整人的情况，只要所有员工明白这些道理，才可能真正创造一个和谐的氛围，才能真正创造和谐的人际关系。
在公司内部，要谈论别人，就只谈优点，谈论别人的缺点，那就治你。
在安排工作上，也应考虑人际关系的影响。
在任何时候，来说是非者必是是非人，所以我们一定要注意这些问题。
老板自己长着眼睛，对别人的优点、缺点，他自己会看，根本不用打小报告。老板要指出员工的缺点、毛病他会单独说，绝不会在其他人面前说，这才是正道。
要对员工进行批评，也只是单独进行。绝不会大声的吼叫，…
这样一来，时间一长形成正面文化氛围，员工之间只看别人的优点、长处，彼此是对方的助力，而不是阻力，公司内部的合力，会形成企业的原子弹。
人际关系不和谐，那毛病太大了。
假如一个男人娶错了一个女人…
人的关系是渐变的。
企业内和谐的人际关系，太重要了。特别是靠智力赚钱的公司，搞销售的公司，人际关系太重要了。
要想把员工的潜能释放出来，人际关系是重中之重，绝不要形成对员工的制约。
我们一定要记住，心情愉快的员工才能创造最佳的绩效，这是一个管理名言，天条。
作为老板，想要使你的员工潜能释放出来，就要使你的员工，高兴起来，两件事，一是让员工喜欢上他干的工作，二是创造一个和谐的工作环境。
我们的理智是无法直接指挥我们的有机体的，理智可以控制心情，心情又可以控制身体状态。
三千年前，一个罗马哲学家说过一句话：人心怎么想，身体就怎么制造。这句话是潜能开发的至理名言。
如果他的人际关系不睦，如果他的想法不对，如果他从负面想对方，他的情绪开始消极，时间一久，状态下来了，身体状态下来了，身体的机能开始萎缩。
所以我们应学会有效的思维方式，学会怎么想、怎么去行为。如果人际关系不和谐，他整天瞄的是别人的缺点、瞄别人做错的事，彼此之间相互整，在这种情况下，无论是整人的人，还是被整的人，彼此之间情绪低落。
７、正面激励
自我观念分三个层次：自我理想、自我形象、自我价值
１）自我理想
人的潜能无法释放的第一个原因，就是他的自我理想过低。
例：乞丐的理想、突然有两百万、香格里拉饭店。
２）自我形象——对自我现实的评价
你自己在你心中的人格、能力的综合评价，是什么样子。
如果在你心中，你的自我形象全是副面的，你的潜能会被卡死，无法释放出来。
３）自我价值
你喜欢你自己的程度，你认为你的价值的程度，你爱自己的程度。如果一个人根本就不喜欢自己，他的价值为零。一个人能活下来，心理层面上自我价值为正数。
如果你认为你的自我价值为零，这就是自杀时的心理状态。
如果自我价值为负数，这是先杀别人再杀自己的心理状态。
自我价值１００，耶稣的心理状态。他会平静地爱所有的人。
自我价值（爱自己的程度）
１００
－３０ ３０ 宽容度（爱别人的程度）
３０
０
如果他的自我价值是３０%，他能接纳的人群宽度就是正负３０%，落在该区间的人，他能喜欢，他能接纳，能成为好朋友。区间之外的人他会很烦。
所以一个人必须和他基本相同的性格、行为模式的人交往。超出这个模式这外，他会认为格格不入，无法接纳。
如果自我价值为１００呢？
一个人喜欢自己的程度与他爱别人的程度成正相关。
例：２００３年５月，吉林大学自杀事件。
弗吉尼亚理工大学 ２００４年４月１６日一共有三十三人在该校的枪击事件中死亡，其中包括凶手本人，他最后举枪自杀。
１９９９年左右发生的枪击案，北京大学研究生毕业的卢刚，到美国耶和华大学读博士。 前后５分钟，打死１２人。
自我价值为人们提供了开发潜能的动能，如果自我价值过低，什么想法都没有了，他就没有能力进行开发。
当一个人被别人认可、接纳、喜欢、表扬、爱，他的自我价值会直线上升。
士为知己者死，因为那个人欣赏你，他认同你的自我价值，使得你的自我价值直线上升。
作为成年人，自我价值来自两个方面，一个来自于你的事业，另一个来自于和别人的关系。
孩子的自我价值来自于别人对他的欣赏，认可。
女人的自我价值，来自于她和别人的关系状态，她认为她的生命跟丈夫的生命联系在一起，孩子和生命跟她的生命联系在一起。
如果你周围的人没有人接纳你，没有人欣赏你，没有人认可你，你的自我价值降低，自我价值降到零点，你什么都不想干了。
忧郁症是什么原因：
很多名人，事业很成功了，他还得忧郁症。
前面讲了人的三个层面：理智、情感、行为习惯（潜意识）。
得忧郁症的人，首先在观念层面上是负面的，他总是以消极的心态看待一切，有两来源：一是过分理想，来源于过去经历和教育，认为人人都是好的，一切都好的，这是他被错误地教育了，实际本来不是这样的，人人都不一样，才是真实的；比如说权利场上从来都是勾心斗角，权利失去制约，一定会有腐败；二，他的价值观系统总是消极的。从理智上，他总是以稳定的负面观念输出能量。
情感系统，前面讲了一句话：人心怎么想，身体就怎么制造。在理智上，他总抱着负面的观念，消极的态度，你说他开不开心。情绪低落，时间一长，他整个人的精神状态全下来了，身体各部分器官开始出毛病了，情绪低落久了，被习惯（潜意识）状态主宰了，突然有一天想高兴都高兴不起来了。
改变观念、改变状态，很短时间，就可以治好忧郁症。
但中很多人不愿意改变，原因是他已经背负这个包袱太久了，他已经习惯了；然后他靠吃药，药性一改又完了。
得忧郁症的人久了，整个状态长期这样，自我价值直线降低，低到零，会出现什么状态。
要开发潜能，必须明白，首先，人生的意义是一种感觉，生命没有终极的意义，所有的意义都是解释出来的。
人生的意义既然只是一种感觉，你定义他是什么意义就是什么意义，只要你做的事，不为社会的道德、法律所反感，就可以了。生命的状态是自己活出来的，人生意义也是自己活出来的。如果你有这样穿透人生的思考能力，你还会得忧郁症吗？
人的自我价值，需要不断上升，普通人没有办法达到100%，达耶稣的状态。作为有血有肉的人，他的价值始终处在0和100之间，当他的自我价值过低的时候，他甚至对别人残忍。当偶尔达到100，就是我们平时所说的颠峰体验，在宗教里叫做心灵体验。在那一刻，他会觉得一切都很美好，可爱。
当人成功的时候，就能达到那种状态。
一个员工，和别人的关系搞不好最根本的原因是他的自我价值过低。如果他的自我价值高的话，他会原谅所有人的失误，包括别人的冒犯。
前面讲过，一个人的自我价值来自事业和别人的关系状态，特别是对你最重要的人，对你的认可、欣赏、赞美。如果作为老板，明白这个原理的话，那老板就是给员工自我价值充气的那个人。
如果老板能欣赏员工、赞美、认可员工，让他的自我价值上升，自然他就能接纳别人，跟别人合作，同时他又产生要开发自己潜能的欲望，这就是开发潜能的动能。
知道这个原理，就是我们本条所讲的对员工进行正面激励。
8、允许员工犯错误
不管要开发谁的潜能，一个最基本的观点就是允许犯错误。
如果大家真的明白，人是通过做错了事情，然后才把事情做对的，那么你就会允许犯错误。
小孩不是生下来就能走路的
大人也会经常犯错误，成年人变得很良刻，自律性很强的人，他实际上是进了监狱，他绝对不允许自己犯错误，如果不许自己犯错误，那就等于只允许自己一辈子平庸。
如果不允比尔盖次，犯错误，就没有微软。
常识性的错误，对成年人来说是不允许犯的，但是人要是不通过犯错误，是没有办法开发新的领域的、没有办法拓宽新的空间的。
人在追求成功的路上，是实践理性的。
实践理性，就是你做一件事，先去实践，有可能犯错误，然后总结经验，下次才能把事情做对。
企业成功，严格意义上就是实践理性。
为什么从哈佛大学开始，全世界MBA教学那么火爆？讲课怎么讲呢？案例教学。企业办成功，绝对严格逻辑意义上讲，是没有规律可寻的。我们说有规律都是上一层规律，如果一个企业，除了象肯得基、麦当劳这种简单复制这种链锁加盟以外，可以效仿，严格意义讲每个企业都不相同，每个企业都是独立的。你只能总结办企业的一般规律，这在经济学上早就讲明白了。
你会发现办企业，它是实践理性，就是你在逻辑层面上，你无论如何，你是不能把所有的信息完备的，你是不能把所有的可能性想完的。人的想象和事实之间，总是有冲突的，所以办企业它是实践理性。所以导致MBA教学，只能是案例教学。
每一个成功的企业，都只是一个案例。如果你按某一个企业的案例去操作，基本是死路一条。讲案例干嘛呢？
企业的每一次成功，都是企业领导人的个人创造能力，是没有可效法的。
所以我们讲的规律都是上一层规律，这个规律要想返回实践中，你还得经过创造性加工，通过想象，和实践之间总是有距离。所以要办企业，不允许员工犯错误，就等于不允许员工成功一样。那只能让他干简单的工作，严格按工序操作，重复劳动，就是如此他还要犯错误。
同样的错误，不允许犯三次。很多人说不允许犯第二次错误，这是不对的。
一个真正优秀的人，是不允许犯同样的错误，犯三次的人。
对员工，跟老板不一样，员工的水平低，如果员工的综合水平，比你高的话，他是你的老板，不是你的员工。所以老板一定要明白员工综合能力，包括管理能力、驾驭人生的能力，是没有你强的，在这种情况下，不允许你的员工犯错误，那就等于你把你的员工当成神了。那他就没有办法把潜能释放出来。人潜能无法释放的一个重要原因，就是因为害怕犯错误，害怕失败。
人为什么害怕犯错误，这得从小孩子说起。
小时候，如果不注意，把一个东西打碎了，他的爹妈残酷地打骂他之后，他这种心锚留在心里了，到了成年之后，不要说老板不允许他犯错误，他自己就害怕犯错误，这样的话他没办法做出创造性的构想，没办法产生新的想法，没办法把事情做对。他的潜能被卡住了，没有办法释放出来。
所以我们一定要记住，失败是成功之母，错误是智慧他妈。人是在错误中成长，而中华民族是一个讨厌犯错误的民族，这是我们民族发展缓慢的一个根本原因。我们对别人过分严格，对自己过分严格，这使得我们很多人纵然有无限潜能，因为害怕失败，被卡住了。
9、教会员工有效沟通
人类一切问题出现的根源就是沟通不畅。
大到伊斯兰人和基督教人，他们已经打了两千年，他们的立场不同，价值观不相容；中东战争的根本原因就是无法沟通。主要是他们的思维软件，价值观系统不兼容。
有一个伟大的马克思韦伯，是一个社会学家，也是德国人，上个世纪未，说过一句天才的话，他说：二十世纪，是意识形态的冲突，而２１世纪，将是文化的冲突，最典型的是与种族、宗教冲突为代表。
２０世纪的冲突
２１世纪的冲突
现在的冲突来自于文化的冲突，文化冲突最典型的表现就是无法沟通，一切问题出现的根源就是沟通不畅。夫妻关系、教育孩子、单位同事彼此之间出现问题，都是沟通不畅。
人一生，有三个层面的基本沟通：
１）个人内在的自我沟通——你与自己的沟通
与自己沟通不畅，老百姓的话说，想不开，这一辈子没有办法幸福快乐、过上自己想过的人生。轻微的与自己沟通不畅，憋气、窝火，一辈子不快乐；再重一点的孩子得自闭症，他不会与人沟通；再重一点的，人会得精神病；再重一点会自杀。
２）你与他人之间的沟通
你作为一个主体，他人作为一个主体，能不能走进对方的心灵，沟通不仅仅是信息、想法的传递，还是生命能量的传递。如果这个领域沟通不畅，你就没法成功，因为人是群居的动物，他需要与别人合作，如果沟通不畅，问题出来了，就没有办法幸福快乐、没有办法成功。
３）你与上帝之间的沟通
有宗教背景的人明白这话的含义，没有宗教背景的人上帝代表人生的意义，如果你找不到人生的意义，你不会活出使命感，不会热血沸腾地活好每一天。
人必须解决以上三个层面的沟通，作为老板，如果明白这个原理，你要教会你的员工这三个层面的沟通，最主要的要教会员工和他人之间的沟通，你的公司就能够高效合作，每个人都能充分发挥自己的潜能。
希望大家记住：在人与人之间，理解是特例，误解才是常态。人和人之间相互误解，这是正常状态，而理解是极端的特例，人都以为理解别人，其实这是不对的。
在企业里，正因为误解是常态，如果想把产能开发出来，想把员工的潜能释放出来，如果同事之间相互误解，你没有办法把生命能量聚集取来，你就没办法真正把企业办好。
如果你了解沟通的过程，你就知道误解是怎样产生的了。
人与人之间的沟通，基本使用的工具是语言，而语言是一个多歧义的工具，虽然语言是人类最伟大的发明，但其局限性也是最大的。
每一个人对词汇、句子含义的理解都不一样。出差错就在这里。
什么是爱情？讨论。
我们是什么时候开始理解爱情的。爱情的背景。
人和人之间要相互理解，需要很多制性条件，有五个基本限制性条件。
１）相同的背景知识；
２）相同的基本经历；
３）相同的思维方式；
４）相同的立场；
例：在管理领域屁股决定脑袋。
５）相同的价值观。
在绝对意义上，人和人永远都无法相互理解，只是理解有不断地接近趋势。这才是理解的真正过程。
中国社科院的周国平教授说了一句经典的话：男人和女人之间，因为误解，所以相爱了，结婚了；结婚之后，就理解了，理解之后，就离婚了。
彼此之间无法有效沟通，你无法知道对方的准确意思，彼此之间就会常常误解。
我们一定要明白，人与人之间的沟通既是信息的传达，同时又是生命能量的传达。如果经常误解的话，能量传递受阻，如果想要在团队中好好的合作的话，无法准确沟通，是很难的。
在美国，要当法官，必须是正规法律院校毕业，全国统一司法考试，同时要当十年的律师，你得对该国的法律非常熟悉，这是什么意思呢？要当法官的人，必须有相同的背景知识、相同的基本经历，这样才能相同的案子相同的处理，否则，对同样的法条理解就千差万别。
在日本，要当法官，法科院校毕业，必须通过司法考试，然后到日本的最高法院的法官进修学院，相当于研究生进修，必须所有全日本的法官出于同一个院校，同一批老师教出来的，这样才能有相同的思维方式。
开发员工的潜能，必须教会员工有效沟通。这本身就是一个潜能的开发，如果一个人知道以上原理的话，我给你们讲话，你可能听不懂。假如你要说服人，也可能遇到同样的问题，如果你要完全听懂，得需要很多的附加条件。所以有效沟通，是很大的一个才能，员工之间、员工和客户之间，是需要经常沟通的。
要听懂一个人讲话，需要极高的智商；一个人要把自己的话表达明白的话，中等智商就足够了。
听人讲话，至少有５种境界：
１）叫心不在焉地听，这是缺乏教养的人听话的方式。
２）虚应故事地听，做听话状，实际他什么都没听到。
３）专注地听，只是接近有效倾听，未必听得懂，你看了前面五个东西就明白了。如果你的背景知识不够，他说的词，你的理解是不一样的。
４）设身处地的倾听，有效倾听。你听人讲话，你得把你想象成是对方。
５）创造性地听。
一个人要把心中的意思表达给对方，要通过三种手段：文字（７%）、声音（声调、语气３８%）、肢体动作和表情（５５%）。
你能不能用“我恨你”来表达“我爱你”？
人和人沟通，文字所起的作用太微乎其微，９３%是靠声音和肢体动作来传达的。所以听人讲话要怎样听呢？察其言，观其色。
能不能用“我爱你”来表达“我恨你”？
你要听人讲话，你要观察他的眼神，看他的表情，听他的弦外之音，听他的口气，观看他的肢体动作，然后再结合他的文字，你才能真正明白他所表达的意思。把他的意思搞苦懂以后，你才用自己的语言把他表述出来。那你就是真正听懂了。
如果做心理咨询师，你不会创造性地听，你做不了这工作。
要达到创造性的听，需要极高的教养，我们彼此之间相互说话，相互在误解着，你要仔细琢磨你才会明白。
要把自己的话说明白，也不是一件容易的事。这叫有效地说，要准确地表达意思，用一句谚语说：好马长在腿上，好人长在嘴上。一个人要把自己的意思表达明白，也需要一个训练的过程，这里讲一讲说话的六个基本原则：
１）有话直说
２）有话实说
３）有话正面说
４）有话好好说
５）不该说时不说
６）不该说的不说
这６个原则，不能拆散了用，必须融会贯通地用，你才能够将你的想法正确地表达出来。
想法的流动，本身就是能量流动，本来就是激发潜能的过程，如果领导不会有效表达自己，你就没法把员工激励起来。
有话直说，是说话的一种表达方式。开门见山。这是人生的大智慧。
有话实说，这是说话的内容。在职场打拼的人，一定要记住，说假话是致命的弱点，在西方，绝不允许撒谎。诚实是大智慧，小人物才耍诡计。比如说帮人办事。
有话正面说，说话的出发点，说话是出于善意，对对方有利，这叫有话正面说。太多人不正面说，如：老公喝大酒。
有话好好说，说话的态度。说话的态度，对说话的效果起着绝对性的影响，同样的话，态度一变，意思全变了。
不该说时不说，有效沟通必须在双方都心平气和的时候进行，如果听者有情绪问题，说者无论怎样苦口婆心，他根本听不进去。反过来，如果说者有情绪问题，他会胡说八道，口无遮拦，对听者造成极大的伤害。如果都有情绪问题，一场战争不可避免。
不该说的不说，这是说话的内容。伤害别人自尊心的话、否定别人的话永远不说，即使明天要把他开除，这些话也不要说。
如果把以上六个原则都贯通了，绝对是一个一流的表达高手。
所以教会员工有效沟通，这既是开发员工本身潜能的一种方式，同时也是提高产能、顾客服务质量的一种方式，同时还是员工合作能力提升的一种方式。
１０、教会员工有效思维
一个人要成功，必须学会有效思维。８５%－９０%的人都是无效思维，就是他的思维效能达不到事物真实层面，他会做表面的联系。无效思维是没有办法把事情做对的。
有效思维，对开发员工的潜能非常重要。
举例：老公有了外遇，怎么处理？
有效思维是以目的为导向的思维。
大脑的三个功能：记录仪、思考器、创造器。
思维，就是外界的信息，进入大脑，理出头绪，找出事物真实的因果联系。
有效思维包括两个要素：思维的目的，思维的效能是否达到了事物真实的层面。
对于企业家，有效思维是必修的一个课程。
人为什么在同一个问题上，屡次犯错误，原因就是学不会有效思维。
以失败归因为例
１）主观归因：a）素质归因，b）方法归因。
好汉怪自己，癞子癞别人。
２）客观归因： a）人的归因，b）物质归因。
真正思维有效的人，它是方法归因，他会把事情越做越大。
客观归因的人失败了总找借口，是一种无效思维。
观察一个人的归因模式，就会知道他的思维效能。普通人总是客观归因，自我价值过低的人，总是怨别人，还有一种人总是怨物资条件不具备。真正杰出的人是主观归因中的方法归因。
成功归因：把失败归因反过来想就对了。
有效思维，是人的潜能开发最重要的一个方面。对一个事必须理出一个头绪来，对和错都地找出真实的原因。
１１、学会利用思维导图
思维导图，是开发人的潜能，提高效率最简洁有效的方法。
大脑的自然思考模式是面性思考，按联想规则，而不是按逻辑思考的。
思维导图就是利用大脑发散的自然思考模式，把大脑潜意识的信息调到当前平台上，然后在进行逻辑整理的方式，进行处理问题。
通过思维导图，你的效能会大大提高，你的潜能会迅速释放出来，这实际上是使用右脑的功能。
我们的书是线性的，一行一行的，而大脑思考是面性的，发散的，立体的。所以思维导图适应了大脑的模式，所以效率非常高。
用思维导图写文章、产生构想、策划案就很简单了，实际上是有效地利用了人的右脑的功能。这样直接和大脑的发散思维方式相对应。
用思维导图处理问题，不会出现思维阻滞。有的人在一个问题上总在上面打转，原因是－－－
１２、视觉化
视觉化最大的功能是影响潜意识。
如果要想使一个人改变，必须将他现实的改变、理性的改变内化为潜意识的转变，即行为习惯的改变然后才能真正使他发生转变。
测定大脑潜能的指标：敏感度。
同层面的人、同班同学，机会来了，有人能抓住，有人根本抓不到。股票刚开始的时候，原始股－－－
我们说能抓住机会的人聪明，绝对不是那么一回事。抓到机会的那个人，是大脑长期专注在这件事上，大脑的敏感度上升了，如是你要想赚钱，你必须长时间的关注金钱与金钱相关的信息上，然后磁化到大脑的潜意识，才会有相应的敏感度出来。如：李连杰１７岁就能把打拳和武打片联系到一块。
人的大脑，先有输入，才能输出，没有凭空创造的。
只有了解潜能开发的人，才能明白，人的大脑的敏感度，取决于你关注这件事有多久了。
例：新希望的几兄弟。广东的梁伯强，非常小器指甲刀。
磁化大脑，最简单的方法就是视觉化。
例：对金钱的敏感。
如你想开奔驰，住别墅，你就将你想要的目标，视觉化，将图片贴在你的面前，天天看，把自己激励起来，不是你的理智上说赚钱，你就能赚钱，是你的潜意识产生强大的欲望，它才能真正把你激励起来。
开始，我讲的无法利用潜意识，就是这个意思。
你要成功，必须将目标视觉化，先磁化大脑，一旦机会来临，你马上就能抓住。
潜意识最容易接收的就是画面，只有潜意识才能真正把你激励起来。
13、学会接纳
对员工和自己的接纳，要像接纳各种自然现象一样进行接纳。
认真学习了解人的需求层次，不断向高层次迈进。
14、学会应用NLP
NLP即神经语言程式学。学会了它能在很短的时间改变自己的思维模式和行为模式，神经语言程式学的链锁反应式为：
次感元——表象——神经链——感受——观念——行为——习惯——性格——命运。
