4-5-5
管理职能分配表
质量体系要素
ISO9001/2000
职能部门
要素/关系
总
经
理
管理
者代
表
总
经
办
财
务
部
营
销
部
餐
饮
部
客
房
部
前
厅
部
康
乐
部
工
程
部
保
安
部
总体要求 ★ ★ ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
文件要求 〇 ★ ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
管理承诺 ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
以顾客为中心 ★ 〇 ★ 〇 ★ ★ ★ ★ ★ 〇 〇
质量方针 ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
策划 〇 ★ ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
职责、权限和沟通 〇 ★ ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
管理评审 ★ ★ ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
资源提供 ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
人力资源 〇 ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
基础设施 〇 〇 〇 〇 〇 〇 ★ 〇
工作环境 ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
产品实现的策划 〇 ★ 〇 〇 〇 ★ ★ ★ ★ 〇 〇
与顾客有关的过程 〇 〇 〇 〇 ★ ★ ★ ★ ★ 〇 〇
设计和开发 ★ ★ 〇 ★ ★ ★ ★ ★ ★
采购 〇 ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇
生产和服务提供 〇 〇 〇 〇 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
监视和测量装置控制 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 ★ ★
总则 〇 ★ ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
监视和测量 〇 〇 ★ ★ 〇 ★ ★ ★ ★ 〇 〇
不合格控制 〇 〇 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 〇
数据分析 〇 〇 ★ ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
改进 〇 ★ ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
4-5-5
★：责任部门 〇〇：配合部门
