时间/地点：1 月 22-23 日/深圳 收费：3200 元/人；5 张套票/人
管理技能系列
高绩效团队建设与管理
主讲：原施乐（中国）大区经理 张习宁
描述团队的渊源与原理
运用高绩效团队建设的步骤与管理方法
运用培养团队核心领导的方法
分析团队发展阶段的特点及管理对策
本课程适合希望提升管理技能的中高层管理人士，比如企业总经理、
部门经理、主管等
企业成功的关键因素之一是拥有高绩效团队，但对于如何建设与管理高绩效的团队，许多
企业管理者却深感困惑——
不清楚团队建设的前提与基础
不了解高绩效团队建设的步骤与管理方法
不了解培养团队核心领导的方法
不了解团队发展阶段的特点及管理对策
针对以上问题，我们特邀原施乐（中国）大区经理张习宁先生，与我们一同分享《高绩效
团队建设与管理》的精彩课程，从团队概念、团队的建设步骤、团队合作与分工、团队发展阶
段的角度，系统讲授高绩效团队建设与管理的技能，为您组建一支卓越的高绩效团队提供思路
与方法！
【第一天上午】
一、前言：培训与教育的区别
二、团队建设的前提与基础
1、企业文化与企业制度之间的关系
2、企业文化—企业目标——企业制度之间
的关系
3、团队建设与企业价值观之间的关系
4、价值观训练：新诺亚方舟
5、如何正确面对与理解企业内不同员工的
价值观
6、价值观——大处统一，小处尊重
三、高绩效团队建设的步骤与团队合作
1、什么是团队？
2、优秀团队的四个团队
3、建设团队的五大要素
4、高绩效团队建设的九大步骤与四字工作
5、团队合作的条件与团队合作的六大要素
6、团队合作中可能遇到的问题分解
7、团队合作中如何克服困难达成共识
8、团队合作的过程控制手段
【第一天下午】
四、团队中核心领导的素养与品质
1、团队领导权利的五大基础
2、团队领导的定义
3、团队领导素养与工作习惯
4、自我测试：我够格当经理吗？
5、领导者的授权技巧
6、授权的误区与技巧
五、团队中的分工合作
1、团队成员测试
2、团队成员的八大角色
——如何担任好不同角色的要求
3、案例分析：团队领导的任务与职责素养
4、录像：团队中的好领导的特点
5、案例分析：团队中的执行者的任务
6、不同特点的团队成员的优点与弱点
【第二天上午】
六、团队内的沟通与跨部门协作
1、沟通为什么对团队合作很重要
2、团队合作中常见的障碍分析
3、跨部门沟通中常见的问题
4、有效的沟通技巧
5、如何通过高效的沟通技巧解决团队问题
6、团队间沟通的 PAC 模式
7、问卷测试：不同类型人的沟通风格
【第二天下午】
七、团队中问题员工的分析与管理
1、团队中问题员工的分类？
2、团队中不同类型员工的特点？
3、不同类型员工对团队的贡献都有哪些？
4、问题员工管理的原则方法
八、团队发展的阶段
1、团队发展的五个阶段，团队的特点与合
作对策
2、团队发展阶段中成员的需求与管理方式
3、团队发展阶段一：实战案例训练 1
——感觉差异
4、团队发展阶段二：实战案例训练 2
——渐入佳境
5、团队发展阶段三：实战案例训练 3
——纯熟默切
益策（中国）学习管理机构高级讲师、商战名家网核心专家
实战经验
曾任施乐（中国）大区经理、联想集团大客户销售主任，在
联想与施乐等著名企业有着长达十年的管理经验。任施乐大
区经理时，同时主管施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五
个省的人员，对管理者角色认知、团队建设、企业文化、激
励授权等内容有丰富的管理案例与经验。
曾为上百家著名外资、国有大型企业进行管理管理技能、领
导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，有着 300
余场的培训经验。
授课特点
生动幽默，深入浅出，引导和控场能力强，极富感染力；授
课内容丰富实用，案例真实生动，鲜活幽默；以极强的语言
感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。
主要课程
MTP 中层管理提升训练、领导力提升 LTP、团队建设与协作、
销售团队的管理、成功销售的六项修炼……
服务客户
汉高乐泰、富士通、用友、万科、海尔、中国石化……
查看张习宁老师详细个人简介，请浏览商战名家网“张习宁”
专家视频。
张习宁
原施乐（中国）大区经理
申请程序
>>在线申请。请您登陆益策官方网站（ ）“培训助手”，选定您想
参加的课程，点击报名即可进行课程在线报名的申请。
>>线下申请。请您填好课程申请表，传真或致电益策客户服务热线（ ）或直
接与益策相关学习顾问联系，完成课程申请。
* 课程申请必须在距开课日提前至少 7 个工作日完成。由于课程席位有限，益策将对所有课
程申请及时审核，席位以益策最终确认并向学员发放相关课程确认函为准。未提前 7 个工作
日提交的课程申请视具体剩余席位安排情况而定。
收费
>>整个课程费用为 3200 元/人，或 5 张套票/人；包括学费、资料费、其他材料费；午餐和住
宿自理。课程费用应在开课前 7 个工作日前全部缴清，套票可在课程现场签到处缴清。
特别说明：因本次课程限定席位为 50 位，为确保培训资源得到最佳利用，请在课程申请成
功后，立即将课程费用或套票在两个工作日内转账或快递至益策客户服务中心以预定席位。
撤销席位
>>开课前 2 个工作日内要求撤销席位，或指定学员未能上课，我们将收取课程费用的 50％
作为课程席位空置手续费。开课前 4 个工作日内要求撤销席位，或指定学员未能上课，我们
将收取课程费用的 25％作为课程席位空置手续费。开课前提前 7 个工作日要求撤销席位，我
们将 100%退回原课程费用，不收取任何课程席位空置手续费。
付款方式
>>为避免现场等候，建议通过转账支付。
广州用户请使用：
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附件——1 月课程表及价格体系
