2016年慕思V6
微信整合营销方案
| 2016 Sep | Guangzhou China |
1
微信营销大环境
微信支付成移动支付主要渠道之一
全球首款微信控制安防智能家居
移动支付
智能设备
微信的应用场景和案例
移动端品牌形象基地、服务提供点
与消费者、粉丝深入沟通的阵地
品牌基地
粉丝沟通
微信的应用场景和案例
茵曼
（服装）
绽放
（服装）
小米
（数码）
电商品牌微信营销玩法剖析
茵曼
茵曼，棉麻艺术家。
作为移动电商的服装品牌，茵曼将99％的精力用于与粉丝互动上。
所有移动端规划的内容，都围绕着为移动电商平台导流来做。
未来五年茵曼70%交易额来自移动互联网。
茵曼
订阅号
服务号
在微信上，茵曼开通了订阅号和服务号。
【订阅号】茵曼
重点做品牌粉丝沟通、聚集、互动。
【服务号】茵曼商城
重点做产品咨询、销售、服务。
茵曼移动业务的两个关键点：
一是做社区、玩粉丝经济；
二是做存量市场的同时更要做增量市场。
茵曼在内部团队架构上，组建了独立的移动事业团队，该团队于2014年初开始运作。
他们在APP、微信上低调而安静的筹备着。
从品牌趣味漫画、互动话题到粉丝俱乐部……
茵曼
茵曼
品牌趣味漫画
自建微信商城
电商互动活动
日常内容运作
绽放
微信绝不仅仅不会单纯拼打折促销，
更多将是拼情感营销，拼粉丝粘度。
微信粉丝互动与销售合二为一，围绕“旅行”主题分享品牌故事、依托口袋通搭建商城，实现产品在线销售。
亮点：
1、围绕小众粉丝运作内容；
2、多渠道联合粉丝转化；
绽放的案例告诉我们，移动运营必须大部分时间来培养顾客购物习惯，对品牌的粘度，认同品牌的理念，只要这样维护好客户，自然而然就能提高销售，品牌做电商。
小米
微信服务：
粉丝可以通过微信预约，直接支付，对订单进行查询、并根据地区查询服务网点。
亮点：
1、重量级活动引粉；
2、多渠道联合粉丝转化；
3、正确定位，以客服为主；
可见
手机微信已成为品牌做电商的重要平台！
以往PC端互联网商业模式的一个关键是获取入口、把控流量，而移动互联网的核心是粉丝粘性，最要关注的是ARPU，即从每个用户所得到的收入。而微信正是凝聚粉丝、沟通互动极佳的渠道。
但至今家居行业微信
仍无标杆案例
家居企业纷纷建立微信门户
截止2014年中，慕思、雅兰、喜临门、喜梦宝、红星美凯龙等大部分家居企业都开通公众号。
家居领袖企业陆续尝试各种微信玩法
索菲亚微信推出查询店址，智能查询订单功能；新天第装饰推出微信预约打折，多喜爱家纺黄金周首开“微信促销”；海尔推出天樽空调新品，微信语音控制成亮点等；康佳启动超级微信团，微信粉丝百分百享优惠。
O2O主流趋势驱使微信电商成为机会点
线上网店与线下体验店紧密结合，微信是为企业电商布局提供服务，积累客户的平台。
目前家居行业微信营销现状
目标人群年龄层：25-40岁
他们是慕思寝具各系列中最年轻的一群消费者；
他们是上班族、手机族，他们渴望好睡眠；
他们喜欢新鲜有趣的事物，也乐于尝试、体验，并与身边人分享；
追求个性化，不喜欢被定义和标签化。
慕思V6目标消费群分析
V6目标人群与微信用户特征相吻合
微信是未来家居品牌销售渠道之一
是慕思V6在家居行业异军突起机会！
微信营销
微信商城
16
V6微信的问题和挑战
微信仍处于初级阶段
移动端品牌形象未塑造
粉丝活跃度低
未形成忠实的粉丝集群
官方未认证
内容零散无规划
在移动端营销发展越来越迅速的今天，V6微信仍处于初级阶段，也没有对微信的功能、内容等做过规划。
微信仍处于初级阶段
移动端品牌形象未塑造
品牌类内容偏向于企业自白，而心灵鸡汤也没有对消费者引起共鸣。
客服没有将形象深入人心。
以致品牌形象一直模糊不清…
粉丝活跃度较低
微信以内容为主，没有活动。内容枯燥，图文阅读率低，基本与粉丝0互动，粉丝活跃度极低。
天猫商城评论率很低，没有好好利用自媒体，与微信或其他自媒体没有任何联动，基本上各自为政。
粉丝人数少，内容基本是自白或是转发，无论是微信、天猫或其他自媒体，与粉丝关系链脆弱，没有形成忠实的粉丝集群。
未形成忠实的粉丝集群
V6微信怎么玩
蓄力移动端
目标
做品牌粘度
独创六维矩阵模型确保传播到位
策略
六大模块，致力打造慕思V6营销传播的成功蓝本
内容话题
节奏规划
营销策略
深度执行
组合资源
服务团队
慕思V6微信
营销目标
根据慕思V6特性创作有爆点的内容话题
规划好慕思V6微信整体传播节奏
围绕命题内容严谨完善的执行
成立项目组，提供专业服务团队
根据慕思V6微信营销目标制定营销策略
组合媒介资源与品牌合作资源
聚合
粘合
融入
为慕思V6品牌口碑和后期销售蓄力
策略公式
转合
转变
借品牌活动机会把消费者沉淀下来
通过有节奏的微信运营增强粉丝粘性
聚合
外网引流+互动活动
以引流为目的，借助媒介、线下经销商等各渠道与微信双向联动，增强互动，做好快速客服
慕思V6
官方微信
外部媒体
资源渠道
自有媒体
资源渠道
微博
微信
官方
网站
经销商门店及人员
天猫
旗舰店
微博微信大号
腾讯广点通文字链
新闻稿
微信广告主文字链
借助外部媒体，与自有媒体打组合拳，将消费者沉淀到移动端
外网引流
引流
自有媒体
官博
官微
经销商门店
天猫旗舰店
官网
引流
外部资源
微信广告主文字链
微信大号
微博大号
新闻门户
有利可图、简单获利
抓住消费者心理需求：
简单直接参与，免费获得礼包为诱饵，
激发消费者关注、参与
低门槛吸引微信第一批粉丝
互动活动
V6大礼包
微信抢枕头
慕思V6枕头大礼包，
关注微信即抢即有。
活动概述：
在各渠道上发布消息，引导消费者到微信抢礼包，
特定一个时间开枪，前10名能够获得V6记忆枕，活动可考虑持续一个月，每周一次。
第1步
引流
#我要礼包#
哈哈，您是参与我们活动的第7名粉丝，恭喜您获得我们的记忆枕，请立刻留下姓名、联系地址，我们会尽快把礼品邮寄到你手中。
DEMO示例
11:30
14:30
17:30
V6大礼包
优惠券赠送
以慕思V6大礼包作为活动延续，定期发放商城优惠券，以先到先得原则，分配优惠券金额大小。
#我要礼包#
哈哈，您是参与我们活动的第17名粉丝，遗憾没有枕头，但是可以获得商城50元优惠券一张，点击这里获取。
DEMO示例
第2步
营销
分享慕思V6枕头体验分享到朋友圈，截图发给慕思V6，即有机会获得惊喜礼品。
缘由：在消费者尝到甜头后，再加一码，将其沉淀到自有媒体上，并在分享过程中进行口碑传播！
为V6聚合活动循环导流
V6大礼包
分享有奖
上周抢回来的V6枕头，好好用哦，现在脊椎都不疼了。
第3步
口碑
DEMO示例
二维码躲猫猫
线下活动
在V6门店有相关促销活动时，将5个二维码藏匿在隐秘的地方，最快将这些二维码找到并拍照告诉店员，即可获得小奖品。
在活动的同时，有助于消费者对产品的认真浏览。
慕思寝具引粉活动案例
扫码抢楼赢慕思音乐枕
发关键字“慕思睡眠”至“慕思寝具”即可参与抢楼，抢到幸运楼层即可获得慕思音乐枕，幸运楼层为815。
直接带来上千高质量粉丝
（当天增粉1176人）
慕思寝具引粉活动案例
慕思感恩节活动
围绕“关注”和“分享”两大方向，策划扫二维码关注送大礼包和“你的慕思感恩节”拍照分享形式的两大微信活动。
本次活动当天净增粉丝数达6,594个，粉丝晒图1,300多条
粘合
精品内容
互动活动
外网配合
经销商配合
客服
将引来的粉丝沉淀下来，须抓准粉丝特性，以趣味、贴心和特有的自媒体性质，
在平台定位、功能、内容、活动、媒介等各方面
让粉丝活跃起来，增强品牌认同感
精品内容
创意漫画
示例：傲娇的床垫君
挖掘慕思V6寝具的特性、生产过程或收集粉丝与床之间的趣味小故事，制作成为漫画，用搞笑、幽默的方式呈现。
1
2
3
4
精品内容
个性壁纸
在特定节日推出主题精美壁纸，植入品牌信息，利用节点推动传播。
时趣在端午节及儿童节时推出的壁纸
精品内容
故事采编
如：提供工作人员上门服务的照片，通过微信呈现送货过程中的细致以及顾客的感人故事，来衬托慕思V6对顾客的关怀。
喜临门传播实例：爱情记忆，相守一生的世纪承诺
精品内容
趣味图文
Grace姐姐连连道歉说不能完成任务，到底是为什么呢？
因为妹妹昨晚没睡好，今天又来起床气了，哭着想要回家
人家想要回家睡爸爸新买的V6床，嘤嘤
不许哭，不许闹，完成任务之后马上就带你回去睡觉咯！
耶丝！又可以睡好觉了！
互动活动
节点营销活动
（聚集和活跃粉丝）
品牌趣味活动
（吸引品牌消费者）
节日：国庆节、圣诞节、元旦节…
热点：电影电视、网络热门话题…
线下：新店开张、人群特殊优惠
线上：各品类产品优势特点…
吸引聚集粉丝
活跃沉淀粉丝
互动活动
品牌趣味活动
假如慕思V6床会说话
别走！！
陪我玩！
鼓励粉丝发挥想象，结合慕思V6床的特点，想象床会说的话，分享发送给V6，对优秀作品给予奖励。
互动活动
新店开张活动
亲爱的嘉宾：
您好，我们诚邀您参与XX区慕思V6新店开张，请输入您的名字，生成个性入场券，通过此券可获7折优惠哦！
生成
结合线下新店开张，在微信上生成电子邀请函，通发给微信粉丝，并可以通过此邀请函生成个性入场券，获得7折优惠。
DEMO示例
互动活动
节点营销活动
创意构思：
消费人群无非单身or有伴。V6提供分别针对两类人群的惊喜大礼包。用户向V6微信发送证明自己身份图片并说一句话后分享至社交媒体即参与活动，有机会获得由V6订制的大礼包一份。
节日礼包：记忆枕、睡眠香薰、200元现金券
活动亮点：参与方式简单，奖品吸引
渠道宣传： KOL（微信大号、微信意见领袖）
促进线下订单转化
光棍节#秀身份凭证赢礼包#
互动活动
节点营销活动
圣诞节贺卡定制
圣诞卡
我也
要写
12月圣诞节，定制心意卡，祝福、表白，样式多种可供选择，填入内容可转发也可以分享朋友圈。
DEMO示例
经销商配合
门店放置二维码物料
关注微信即刻有礼
扫码可参与抽奖活动
引导粉丝转发消息有奖
经销商将微信作为销售渠道
……
转合
微信口碑延伸，粉丝营销转化
搭建商城后，策划组织一些有利于转化的互动活动，将粉丝价值转化，带动消费
活动示例
慕思V6
500元代金券
立即秒杀
0元秒杀500元代金券
活动概述：
在微信开通0元秒杀通道，在某几天开放2场秒杀活动，发放一定数量的500元代金券，秒杀成功者获得代金券编码，可用此编码在微店使用。
0元
活动示例
V6粉丝节
开放V6粉丝节，粉丝能通过移动端商城享受7折优惠。
节
丝
粉
慕思V6
7折
构思来源：定期开放粉丝特惠渠道，回馈微信粉丝，增强粉丝粘性之余，带动消费。
品牌趣味解读
优惠促销资讯
产品保养常识
达人买家分享
常规话题
客户体验心得
前线故事采编
微信活动宣传
节日感恩关怀
特殊话题
热点事件监控
企业招聘信息
企业通知声明
一周热点集锦
其它话题
附：
日常话题规划
海泉湾日常话题方向细化示意
客服能够提升官方微信的服务性，扬悦博众将从自定义回复的内容设置、语言风格、表现形式各方面进行全新规划，使其在活跃粉丝的同时，凸显出企业的品牌调性与态度。
趣味文字、表情、音乐、语音等
轻松、诙谐、沉稳、亲切、自然、高度、幽默等
结合企业、品牌、产品、活动，设置多级自定义内容
内容设置
语言风格
表现形式
您不仅可以在微信上，自助了解企业和品牌的详细信息，还会非常趣味的内容呈现给您哦，比如杜蕾斯微信的听乡音，星巴克的自然醒表情。而在有活动的情况下，我们也会友好的指引您参与我们的活动……
微信客服，使沟通变得便捷，语言变得亲切，互动变得零距离
附：
客服模块
做为客服的入口，回复解答消费者的疑问难题，通过贴心的客服塑造慕思V6的贴心服务形象。
我想要购置结婚的新床，有什么推荐的吗？
我们有很多新婚用的床，比较实惠的有 米双人床 现代简约香奈儿VB-082，另外还有现代简约个性miniVB-091
，亲亲可以到专卖店亲自试试哦，祝您新婚快乐哈。
嗨，亲亲，我是小6，有什么可以帮到您呢？
客服模块
后台客服方向
消费者可用微信获取购物特惠
随手关注微信，马上有礼
微信登记信息，抽大奖
消费者拍照，分享朋友圈有礼
邀请用户投稿（官微分享报道，见证幸福故事）
客服模块
经销商引导
同时经销商微信添加：
总部微官网入口
微信商城入口
同步总部微信部分内容
慕思V6
扬悦博众
执行管理
直接参与与客户沟通、安排项目具体执行工作
设计师
（2名）
负责项目内所有图片的设计
文案专员（3名）
负责项目内的文案撰写
项目执行员（3名）
负责文章完稿发布，互动情况统计
策划专员（2名）
负责项目内的博文攥写
监测采编专员（1名）
负责项目内的内容采编和热点监测
把控整个项目，制定相关推广策略和项目的汇总，协助、监督
项目经理
设计总监（1名）
负责项目设计工作把关
技术总监（1名）
负责项目所有技术工作把关与开发
前后端开发工程师（4名）
负责微网站、平台活动功能技术开发
策划文案（2名）
负责信息资料整理、日常内容编写。
整理项目需求，统筹、协调人员、验收监督项目工作。
项目经理
备注：除日常内容发布需要慕思V6配备专门的文案人员外，扬悦博众负责大部分微信端的策划与执行工作。
项目团队
项目报价
年度项目费用预算：70万元（RMB）
备注：以上预算报价为大致预估（不包含跨界合作及大型开发内容及税费），详细报价及分配需后续根据具体的需求再提供。
感谢阅读 期待与您合作
