形式：4 人一组
时间：10 分钟
材料：无
场地：室内
应用：（1）沟通技巧
（2）应付压力，提高工作的积极性
（3）活跃现场气氛
目的：
1、 在沟通中，情感是影响人与人之间的交流的重要因素
2、 实际上，正如任何一个和他人有亲密接触、交流的人所确信的那样，强烈的感情、尤
其是具有负面影响的感情，会像病毒一样感染并传播开来。这个短小的游戏就能够快
捷而有效地说明这个现象。
程序：
第一轮：
1、 在一组人的指定一个人为“情绪源”，这个人的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情
绪传递给屋内的其他三个人。
2、 任何一个获得眨眼睛信息的人要把自己当做已经受到不安情绪感染的人。 一旦被情绪
感染了，他的任务就是要对其他三个人眨眼睛，将情绪感染他们。
3、 当一个受到情绪感染的人已经向其他三个人眨了眼睛时，他继续在屋内转悠，但不要
再眨眼睛了。
4、 游戏天始前，让学员站成一圈，并闭上眼睛。
5、 在这个由学员组成的圈外走几圈。然后轻轻敲一相某个学员的后背，这个学员就是
“情绪源”。
6、 让学员们睁开眼睛，在屋内自由散开，就像鸡尾酒会那样。学员之间可以相互自我介
绍，握手、自由地交谈。他们可以和尽可能多的人交流。
7、 五分钟后，让学员坐下来。
8、 让第一个受情绪感染的人，即“情绪源”站起来，并一直站着。
9、 让“情绪源”旁边的三个受到情绪感染的人也站起来。
10、 再让这三个人旁边受到情绪感染的人也站起来。
11、 如此反复，直到所有人都站起来。
12、 让“情绪源”情绪低落下来。过一段时间，建议那些真正不耐烦的人现在可以坐
下来。然后宣布，每个人，即使他们现在还感到低落，也坐下来。
第二轮：
1、 告诉学员，你已经找到了缓解不安情绪的“灵丹妙药”，而且这种“灵丹妙药”是通过
真挚柔和的微笑传播的。因为大家现在被不安的情绪控制，急需这种“灵丹妙药”。
2、 让大家再站起来，闭着眼站成一圈。告知大家，你会选一个学员作为“微笑情绪源”，
他会通过向三个微笑，向他们提供治疗不安情绪的“灵丹妙药”。任何一个得到微笑的
人应该对另外三个人微笑，作为回报。
3、 在圈外走几圈，但不要碰任何人的后背。在恰当的时候，假装你已经指定了“微笑情
员工沟通游戏-情感传递
绪源”一样，微笑着说“开始”。
4、 让学员自由活动三分钟。三分钟后，叫停，并请他们坐下。
5、 请收到“灵丹妙药”的学员举手。
6、 请大家指出他们认为作为“微笑情绪源”的那个人。你会发现，大家会指向许多不同
的人。
7、 告诉大家，实际上，科学没有研制出缓解不安情绪的“灵丹妙药”，也并没有“微笑情
绪源”
讨论：
1、 有人笑了吗？有人情不自禁地笑了吗？
2、 回想第一轮。被不安情绪感染时，你有什么感受？
3、 在被感染后，是否有人真的开始觉得不安了？你是否注意到你的一些非语言或语言行
为有所变化并反映了这种不安？
4、 是否有人尽力避免被感染？怎么避免？
5、 当微笑被传播时，你的反应有不同吗？
6、 在这个游戏的过程中，实际上是你想让别人对你微笑的期望促使你接受和给予微笑
的。在现实生活中，你的期望是如何影响你的态度和行为的？你是如何养成自我完善
的行为的？
7、 在现实生活中，在你的团队中，感情是如何传递的？当办公室里有人心情很糟糕时，
一般会带来什么结果？人们的情绪是如何影响他人的？
8、 你的心情是如何影响你的同事的？
9、 什么情绪对大家的工作成绩影响最大？对你个人呢？
10、 一个团队的负面情绪对日常工作有什么影响？
11、 在现实生活中，你是如何避免被负面情绪感染的？为了建立自己的免疫系统和抵
抗力，你应该做什么？
总结与评估：
此游戏很好地说明了在沟通中保持积极情绪的重要性。
