李宁KPI指标库（12个部门220个岗位）（下）.pdf

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KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 软指标评分表 表一：盘点报告评分表（财务经理填写） 请针对核算组组长提交的盘点报告从以下二方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分 完整性 50% 正确性 50% 总计 100% 表二：档案清册抽查情况评分表（财务经理填写） 请根据档案清册抽查情况从以下二方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分 完整性 50% 及时性 50% 总计 100% www 图章 www 图章 www 图章 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第112页 财务部销售、应收款会计 KPI 组成表 KPI 考核 周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 发票业务 正确的保管与开 具 季度 每月出错率为零 出错率=错误数/ 当月所有发票数 错误指非原则性 错误，虚开、假 报等原则性错误 除外 30 % 50 % 增殖税票 W=0 100分 0<W≤1% 90分 1%<W≤2% 80分 2%<W≤3% 60分 W>3% 0分 核算组长日 常抽查及月 报表 保证发票业务 的及时、准确 处理 邮寄的及时性 15、25 日开具的发 票在月底前、月底开 具的发票在次月 5 日前必须寄出 20 % 每延迟 1天扣 10分 延迟 3天 得 60分 延迟 3天以上 得 0分 邮寄记录 与经销商定期对帐工作的及 时完成 季度 每季度第一个月前 15 天内发出对帐通 知单 如遇法定节假日 则期限顺延 20% 每延迟 1天，扣 10分 延迟 5天以上，得 0分 发出记录、 回执记录 保持经销商帐 务清楚 应收款分析 季度 100分 每季提交分析报 告，从帐期、额 度方面分析 10% 见软指标评分表 本岗位提交 季度分析报 告 控制应收款情 况 报税资料准备工作的及时、准 确完成 季度 100分 遇节假日根据税 务通知顺延 10% 核算组组长根据达到标准情 况给其打分。及时：每月 6 日前完成准确：无差错 具体见软指标评分表 税务会计 保证报税工作 的顺利进行 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第113页 应收款日常帐务处理的及时 完成 季度 月底前当月应出完 的凭证未及时出完 的不多于 2笔 财务术语 10% N≤2 100分 N=3 80分 N=4 60分 N≥5 0分 财务报表 更好地完成公 司融资工作 备注：计算方式中W表示出错率，N表示未及时完成的业务笔数。 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第114页 财务部销售和应收款会计软指标评分表 表一：应收款分析报告评分表（核算组长填写） 请针对销售和应收款会计提交的季度分析报告综合以下两个方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分 分析的正确性 50% 分析的全面性 50% 总计 100% 表二：报税资料准备工作评分表（核算组长填写） 请针对销售和应收款会计报税资料准备工作情况评分 考评项目 权重 得分 加权得分 及时性 70% 准确性 30% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第115页 财务部存货会计（狐步）KPI 组成表 KPI 周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 狐步公司原 材料、成品采 购及原始单 据整理和邮 寄 及 时 季度 收到有效单据后要 及时处理。当月供应 商提供的票据当月 处理完毕 不包括 发票与 入仓不 一致的 单据 40% 50% 及时完成 100分 不及时 0分 组长抽查 保证狐步公司采购等工作及时、 准确完成 准 确 每月出错次数 W=0 10% W=0 100分 0 <W≤2 90分 2<W≤3 60分 W>3 0分 SAP 系统记 录 狐步公司成 品销售、北体 公司成品采 购工作的完 成 及 时 季度 月末结帐日前狐步 库存帐面数量为零 包括销 售 x、采 购 y 两 个 环 节，都 从 及 时、准 确方面 考核 20% 30% T=50%x+50%y X、Y的具体得分见附 表 SAP 系统记 录 保证狐步销售的及时、准确完成 准 确 每月出错次数 W=0 10% 北体进项税 金抵扣发票 的整理 及 时 季度 每月 6日前 如遇假 日按税 务要求 顺延 3% 5% 及时完成 100分 不及时 0分 SAP 系统记 录 增殖税开票 机记录 保证税务发票工作的顺利进行 准 确 每月出错次数 W=0 2% W=0 100分 W>0 0分 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第116页 应付款分析报表和 北体存货状况表 季度 100分 反映应 付帐款 中存在 的问题 及存货 状况 15% 见软指标评分表 本岗位提交 报表 反映应付帐款中存在的问题及 存货状况 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第117页 软指标评分表 表一：应收款分析报表、北体存货状况表评分表（核算组组长填写） 请针对财务部存货会计（狐步）提交的分析报表、存货状况表综合以下两方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 准确性 50% 全面性 50% 总计 100% 附表一：狐步公司成品销售情况 X得分表 狐步公司成品销售情况 权重 计算方法 得分 加权得分 及时性 2/3*100% 及时完成 100分 不及时完成 0分 准确性 1/3*100% W=0 100分 0 <W≤2 90分 2<W≤3 60分 W>3 0分 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第118页 财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI 组成表 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 健服成品、辅 料采购 及时性 50% 见附表 季 100 50% SAP系统 确保采购帐目的准确及时 准确性 50% ≤3次 90分 5次 60分 6次 0分 健服成品的 销售 及时性 50% 月末结帐日健 服库存帐面数 量为零 季 100 20% SAP系统 不为零得 0分 确保销售帐目的准确及时 准确性 50% ≤3次 90分 5次 60分 6次 0分 负责健服对北体应收帐 款的对帐工作及时 次季度月底前 出上季度对帐 结果 季 100 10% 组长记录 延误 1天 0分 及时完成对帐 北体推广类 产品的采购 核算 及时性 50% 见附表 季 100 20% 组长记录 确保采购核算的及时准确完成 准确性 50% 100 SAP 系统 ≤ 3 次 90 分 5 次 60 分 6 次 0 分 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第119页 KPI说明表 KPI指标 具体内容 健服成品、辅料的采购 ♦ 及时性指收到票据及时处理，当月票据当月处理完毕 北体推广类产品的采购核算 ♦ 及时性指收到票据及时处理，当月票据当月处理完毕 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第120页 财务部信用控制 KPI 组成表 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 信用控制 及时性 40% 符合条件的当 日完成 季 100分 60% 组长根据销售 代表反馈记录 出现一次延误得0分 控制风险 准确性 60% 对经销商信用 额度的把握 月≤3次 90分 3次-5次 60分 >次 0分 普通发票 的开具及 邮寄 及时性 见附表 季 100分 30% 组长工作记录 及经销商反馈 延误一天 90分 延误1-2天60分 2天以上 0分 及时准确的为经销商开具邮寄发票 准确性 月 4次内 90分 4-6次 60分 >次 0分 应收帐款清帐工作的及 时完成 不影响结帐工 作 季 100分 10% SAP记录 出现1次0分 保证结帐工作的顺利进行 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第121页 KPI说明表 KPI指标 具体内容 发票的开具及邮寄 ♦ 15、25的出货单发票开具月底完成，月底出货单发票开具次月 6日前完成，遇假日顺延或税务通知为准 ♦ 15、25开具的发票月底寄出，月底开具的发票次月 10日前寄出 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第122页 财务部资金管理组长 KPI 组成表 KPI 周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 资金计划执行及时、准确 季度 100分 通过对及时、准 确的投诉来考 核，包括内外部 投诉 40% 见软指标评分表 经理投诉记 录 保证资金执行计划的 顺利完成 融资资料准 备、手续的及 时、准确完成 及时 季度 金融机构要求 之日起 10 日内 提交 及时性的要求指 的是通常情况 准确：全面、真 实 10% 20% 每延迟 1天扣 10分 延迟 3天 得 60分 延迟 3天以上 得 0分 银行反馈 保证融资工作的顺利 进行 准确 投诉 1次 10% 投诉 1次 100分 2次 80分 3 次 60分 4次及以上 0分 银行出纳、现 金出纳工作检 查 频度 季度 银行出纳：至少 每月 1次 现金出纳：至少 每周 1次 由组长检查并在 核对记录上记录 意见，经理抽查 情况 14% 20% 未按要求检查出现 0 次 100分 60分 2次及以上 0分 出纳的工作 核对记录 保证资金组工作的顺 利进行 出 现 问 题 的 解 决 6% 达到要求 100分 未达到要求 0分 至多半个月内 解决发现的问 题 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第123页 期间分析报表 季度 100分 包括月度现金预 测表、融资分析、 资金使用、月末 税金预测 20% 见软指标评分表 本岗位提交 报表 控制公司月度资金情 况 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第124页 软指标评分表 表一：资金计划完成情况评分表（财务经理填写） 请针对财务部资金组长资金计划完成情况综合以下两方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 对及时性投诉情况 70% 对准确性投诉情况 30% 总计 100% 表二：期间分析报表评分表（财务经理填写） 请针对财务部资金组长提交的期间分析报表综合以下两方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 及时性 60% 全面性 40% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第125页 财务部现金出纳 KPI 组成表 KPI 周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 现金收付业务的准确完 成 季度 投诉次数每 月为0 由于非原则性错误 造成的投诉，影响重 大的原则性错误除 外 30% 每月投诉0次 100分 1次 90分 2次 80分 3次 60分 4次及以上 0分 资金组长的 投诉记录 保证现金收付的及时、准确 完成 银行凭证的录 入 及 时 季度 大额汇出当 日录入；其余 次日下班前 录入 银行凭证包括： 电汇汇出、电汇 回单、进帐单等 非原则性错误的 投诉 20% 30% 及时完成 100分 未及时完成 0分 销售代表、客 户投诉至组 长处 保证银行业务顺利进行 准 确 每 月 投 诉 次数为 1次 10% 投诉0次 100分 2次 80分 3 次 60分 4次及以上 0分 回款登记与核对 季度 100分 回款指的是公司 内部系统的 20% 见软指标评分表 本岗位每周 提交《回款统 计表》 保证公司内回款准确、及时 个人往来帐清理工 作 季度 100分 组长对人员、金 额的准确性抽查 10% 组长对其每月提交的统计 表准确性抽查情况打分 本岗位提交 《个人欠款 统计表》 控制个人帐户欠款情况 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第126页 财务安全性 季度 达 到 安 全 要求 包括库存现金帐 实相符、银行预 留鉴印、各类单 据的安全保管 10% 组长不定期检查 安全 100分 任何遗失 0分 组长抽查情 况记录 保证财务的安全性 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第127页 软指标评分表 表一：《回款统计表》评分表（资金管理组组长填写） 请针对财务部现金出纳提交的回款统计表综合以下两方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 及时性 70% 准确性 30% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第128页 财务部银行出纳 KPI 组成表 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 银行收、付款业务（准确性） 以组长认可的 有效投诉为准 季 100分 20% 组长工作记 录 ♦ 涉及外部付款的出 现一次错误得 0分 ♦ 内部错误分数计算 参考“制证” 收付款的准确完成 现金业务 报销审核50% 组长根据有关 及时性、态度方 面投诉打分 季 100分 20% 组长工作记 录 组长打分 现金业务的准确完 成 制证 50% 以组长确认的 有效投诉为准 100分 月1次100分 2次80分 3次60分 4次0分 工资审核、制表 以员工投诉为 准 季 20% 员工投诉 工作记录 投诉一次80分 二次60分 三次0分 确保工资的准确发 放 保险费审核的准确性 季 100分 5% 员工投诉 错误1次90分 2次60分 3次0分 确保保险费的准确 核算 编制银行余额调节表 次月10日前完成， 休息日、节假日顺 延 季 100分 20% 组长记录 10日-15日 60分 超过15日0分 银行调节表的准确 及时完成 保管凭证、银行印鉴（北体结算、财务 专用章）、支票 安全性 季 100分 15% 组长记录 遗失1次0分 保证工作的需要 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第129页 财务部管理会计 KPI 组成表 附注： W为经理就准确给定的分数 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 主数 据维 护 时间性 60% 见附表 季 100天 30% 经理工作记录 延误1天 60分 延误2天以上0分 保证主数据的准确及时录入 准确性 40% 100分 W 计划预算 软指标 季 100分 20% 经理工作记录 经理打分 保证预算、计划的合理执行 公司内控制度修改方案 软指标 季 100分 30% 用户反馈 经理打分 理顺工作流程 SAP培训 包括流程框架 及应用培训 季 100分 20% 用户反馈 经理打分 相关岗位熟练使用SAP系统 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第130页 KPI说明表 KPI指标 具体内容 主数据维护 ♦ 时间性要求指在用户申请确认无误后 1个工作日内完成 ♦ 准确性要求根据 SAP系统异常情况由经理做出判断后，就本季度的情况给出分数 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第131页 软指标评分表 表一：计划预算控制报告评分表（由财务部经理填写） 请针对财务部管理会计提交的 SAP系统以及平时工作记录以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 预算控制的时间 30% 预算控制的准确性 30% 监控与分析的季度、月度 报表 40% 总计 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第132页 财务部成本中心会计 KPI 组成表 主数据维 护 及时性 60% 包括成本中心、 内部定单 季 100分 20% 经理工作记录 延误1天 60分 延误2天以上0分 保证主数据的准确及时录入 准确性 40% 经理打分 月底结 帐、结算 及时性 50% 月底结帐日 季 100分 20% 经理工作记录 超出结帐日0分 月底结帐的及时准确完成 准确性 50% 造成重大影响的 为不准确 一次 扣20分 二次 扣40分 三次 得0分 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 合同保管的安全性 无遗失 季 100分 10% 经理工作记录 出现一次遗失得0分 保证合同的安全保管 费用的记 录、分析 及时性 50% 在月底结帐前完 成 季 100分 30% 经理工作记录 延误一次得 0分 确保结帐的及时准确完成 准确性 50% 结帐后相关流程 发现的错误 出错率≤1%的100分 1%——5%60分 >5%0分 报表的编 制 及时性 经理根据每月报 表打分 季 100分 20% 经理工作记录 经理打分 报表的及时准确完成 准确性 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第133页 财务部成本中心会计 KPI说明表 KPI指标 具体内容 主数据维护 ♦ 时间性要求指在用户申请确认无误后 1个工作日内完成 ♦ 准确性要求根据 SAP系统异常情况由经理做出判断后，就本季度的情况给出分数 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第134页 财务部内控与财务分析 KPI 组成表 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 企业内控制度的调整 软指标 季 100分 25% 本岗位做出的 调整方案 经理打分 及时调整公司的内部控制制度 财务分析报告 软指标 季 100分 30% 本岗位提交报 告 见附表 报告财务数据的及时提供支持决策 利润中心的操作维护 季 100分 20% 事业部的有效 投诉 一次 -5分 二次 –20分 三次 60分 四次及以上0分 保证利润中心的数据准确及时 月底结帐 处理 及时性 50% 月底结帐前 季 100分 25% 经理工作记录 耽误一次得0分 保证月底结帐的及时准确完成 准确性 50% 未造成重大事故 错一次 得80分 错二次得 60分 错三次及以上0分 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第135页 软指标评分表 表一：季度安全分析报告评分表（由财务部经理填写） 请针对财务分析会计提交的财务分析报告从以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 格式 10% 数据的准确性 30% 数据的有效性 30% 报告提交的及时性 30% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第136页 国际市场部岗位 KPI组成表 国际市场部经理 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 销售目标完成 率 半年 100% 完成销售计 划的百分比 35% A*100 SAP《销售 报表》 完成销售，拓展市场 签约客户数量 半年 B 签约客户指 的是签订独 家代理合同 的客户 25% 100-（B-A）*8 国贸部《独 家代理协 议》 拓展市场 客户投诉次数 半年 0 投诉到上级 经理的次数 20% 100-A*50 总监记录 提高服务质量 可控费用执行 率 半年（按半 年分解） 100% 除掉不可控 费用之外的 费用 10% 100-（ A-100%） *200 《公司年 度预算》 《部门费 用报表》 降低管理成本，提高管理技能 应收帐款周转 次数 年度（按季 度核算） B次／年 销售回款/应 收帐款 10% 100-（B-A）*50 《现金流 量表》 《资产负 债表》 提高资金使用率，严肃合同 备注：计算方式中 A表示实际完成数，B表示公司计划数。 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第137页 国际市场部出口流程控制 KPI 组成表 附注：A 为实际完成数； KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 发货完成率 实发货数额/应发货 数额 季 100% 40% 部门记录 A×100 保证发货的按计划执行 客户投诉数 是否构成投诉以部 门经理的根据实际 情况做出判断 季 0 20% 经理工作记录 100-A×100 提高服务质量 应收货款完成率 实收货款/应收货款 季 100% 30% 部门记录及财 务部记录 A×100 按时结汇 统计报表 软指标（见附表） 季 见附表 10% SAP系统及部 门记录 见附表 信息的及时沟通 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第138页 软指标评分表 表一：季度统计报表评分表（由国际市场部经理填写） 请针对国际市场部出口流程控制提交的季度统计报表从以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 统计表提交时间 30% 统计报表准确性 40% 统计报表完整性 30% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第139页 国际市场部生产组织管理 KPI 组成表 附注：A 为生产计划与样品的完成情况；W为客户投诉率 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 生产计划完成率 见附表 季 100% 40% SAP系统记录 及部门生产计 划 A×100 确保国外定单的按时保质完成 客户投诉率 见附表 季 0 20% 经理工作记录 100-W×100 实现客户的最大满意度 季节产品开发、设计及 样品的完成情况 见附表 季 100% 40% 经理工作记录 A×100 保证样品的按计划完成上会 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第140页 国际市场部生产组织管理 KPI说明表 KPI指标 具体内容 生产计划完成率 ♦ 当出现计划未完成情况时，由经理根据实际情况做出判断确认责任的归属 客户投诉率 ♦ 客户投诉的内容包括产品的交期、质量、服务等 ♦ 对于伴随业务发展出现的问题将由部门经理确认 季节产品开发、设计及 样品的完成情况 ♦ 样品的开发完成以前期制定的产品开发计划为准 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第141页 国际市场部市场拓展 KPI 组成表 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 应收帐款回款率 回款数额/应收 帐款 季度 100% 20% 代理公司结汇 水单统计数 A×100 保证货款的及时按约定回收 附注：A 为实际完成数；B为公司计划数 销售计划完成率 完成销售计划 的百分比 季度 100% 40% SAP A×100 完成销售，拓展市场 签约客户数量 按计划约定的 数量进行 季度 B 20% 国际市场部《独家 代理协议》 100-（B-A）×8 拓展市场 客户投诉数 是否构成投诉 以部门经理的 根据实际情况 做出判断 季度 0 20% 经理工作记录 100-A×100 提高服务质量 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第142页 营销系统岗位 KPI组成表 市场部经理 KPI 组成表 KPI 考核 周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 新产品经销率 半年 100分 新产品经销 率 Y=综合销 售量/综合生 产量*100% 25% 92%<=Y 160分 89%<=Y<92% 130分 86%<=Y<89% 110分 85%<=Y<86% 100分 82%<=Y<85% 90分 79%<=Y<82% 80分 Y<79% 0分 财务部 保证完成新产品的销售任务 保持新产品的合理库存 库存优化 半年 100分 15% 财务部 保持合理库存结构 品牌定位及市 场营销策略报 告 半年 100分 营销总监打 分 40% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 提供市场营销策略的初步建议 部门结构评估 报告 半年 100分 营销总监打 分 20% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 分析部门运作的效果，提出对部门 结构的改革建议 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第143页 市场部经理软指标评分表 表一：品牌定位及市场营销策略报告评分表（营销总监填写） 请针对市场部经理提交的品牌定位及市场营销策略报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 内容完整性 20% 报告质量 70% 报告上交及时性 10% 总计 100% 表二：部门结构评估报告评分表（营销总监填写） 请针对市场部经理提交的部门结构评估报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 内容完整性 20% 报告质量 70% 报告上交及时性 10% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第144页 总计 100% 销售部经理 KPI 组成表 KPI 考核周 期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 销售计划完成 率 半年 100分 1、销售回款完 成率=实际回款 金额/计划回款 金额 权重 50% 50% W=X*50%+Y*50% X与Y的计算见附表 财务部记 录 1. 保证完成销售回款任务 2. 保证一定的期货合同执行率 2、期货合同执 行率=实际完成 金额/期货合同 金额 权重 50% 市场拓展、网络 建设的阶段报 告 半年 100分 营销总监打分 15% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 1. 保证市场拓展的进展 2. 保证网络建设的合理性 区域零售状况 总结报告 半年 100分 营销总监打分 25% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 分析大客户、零售终端的状况，发现 问题，提出建议 培训工作报告 半年 100分 营销总监打分 10% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 重视培训工作，保证业务人员业务技 能提升 备注：X为销售回款完成情况得分，Y为期货合同执行率项目得分，W为销售计划完成情况得分。 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第145页 销售部经理软指标评分表 表一：市场拓展、网络建设的阶段报告评分表（营销总监填写） 请针对销售部经理提交的市场拓展及网络建设的阶段报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 内容完整性 20% 报告质量 70% 报告上交及时性 10% 总计 100% 表二：区域零售状况分析报告评分表（营销总监填写） 请针对销售部经理提交的区域零售状况分析报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 内容完整性 20% 报告质量 70% 报告上交及时性 10% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第146页 表三：培训工作报告评分表（营销总监填写） 请针对销售部经理提交的培训工作报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 内容完整性 20% 报告质量 70% 报告上交及时性 10% 总计 100% 表四：销售回款完成率的评分标准 销售回款完成率 A=实际销售回款/计划销售回款*100% 销售回款完成率 A 得 分 X 110%<=A 140分 105%<=A<110% 120分 100%<=A<105% 110分 A=100% 100分 95%<=A<100% 90分 90%<=A<95% 70分 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第147页 A<90% 0分 表五：期货合同执行率的评分标准 期货合同执行率 B=实际执行销售额/期货合同销售额*100% 销售回款完成率 B 得 分 Y B=100% 140分 95%<=B<100% 120分 90%<=B<95% 100分 85%<=B<90% 90分 80%<=B<85% 70分 B<80% 0分 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第148页 销售部营运助理 KPI 组成表 KPI 考核周 期 考核标 准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 数据支持报表 季度 完整 数据支持报表 主要包括期货 合同执行情况 表、客户总发货 表、销售回款情 况表、上级临时 要求数据等 20% 报表完整 100分 累计缺少 1-2项 90分 缺少 3-4项 80分 缺少 5项 0分 本岗位提 交报表 保证信息数据支持工作准确及 时 准确 20% 累计 出错次数=0 100分 出错次数=1 90分 出错次数=2 80分 出错次数>=3 0分 及时 20% 准时完成 100分 累计延误 1个工作日 80分 2个工作日 0分 （特殊情况报上级批准，最小单 位 工作日） 部门协调投诉 次数 季度 100分 销售部经理收 集各方反映 20% 投诉次数=0 100分 投诉次数=1，2 90分 投诉次数=3，4 80分 投诉次数>=5 0分 销售部经 理 保证部门之间配合工作 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第149页 各类汇总资料、 文件 季度 完整 销售部经理抽 查部门资料 20% 资料完整 100分 累计缺少 1-2份 90分 缺少 3-4份 80分 缺少 5份 0分 本岗位提 交报告 保证各类资料保管完整 销售大区督导 KPI 组成表 KPI 考核 周期 考核 标准 KPI说明 权重 计算方式 信息 来源 考核目的 销售计划 完成率 季度 100% 1、销售回款完成率 X= 实际回款金额/计划回 款金额 权重 60% 50% W=X*60%+Y*40% 110%=<W 140分 105%=<W<110% 120分 100%<W<105% 110分 W=100% 100分 95%=<W<100% 90分 90%=<W<95% 80 分 85%=<W<90% 70 分 80%=<W<85% 60分 W<80% 0分 财务部 回款记 录 3. 保证销售回款及应收款及时 4. 保证销售额稳中有升 2、销售应收款 完成 率 Y=实际应收款/计 划应收款 权重 40% 店面规范 达标率 季度 >=80% 销售大区督导提供可 抽查名单及其他店铺 的整改期限，拓展组按 照名单和整改期限，组 织进行随机抽查 30% 1. 抽检达标店数量/抽检样本数量 2. 指标值达到 80%，为 100分 3. 指标值每增加 1%，增加 5分 4. 指标值每减少 1%，减少 5分 5. 指标值低于 70%，为 0分 店铺评 估记录 3. 保证店面达到公司标准,维 护品牌形象 4. 发现不合格店,督促其整改 或取消其经销资格 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第150页 市场销售 分析报告 季度 100分 销售部经理打分 20% 见软指标评分表 本岗位 提交报 告 分析现有市场、客户和经销网络 状况 备注：X为销售回款完成率，Y为销售应收款完成率，W为销售计划完成率。 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第151页 销售大区督导软指标评分表 表一：市场销售分析报告评分表（销售部经理填写） 请针对销售大区督导代表提交的市场销售分析报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 市场分析 30% 销售情况分析 30% 问题及建议 30% 报告上交及时性 10% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第152页 销售代表 KPI 组成表 KPI 考核 周期 考核 标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 销售回款率 季度 100% 计划回款金额 由销售部指定 40% 1. 实际回款金额/计划回款金额 2. 指标值达到 100%，为 100分 3. 指标每减少 5%，减少 10分 4. 指标值低于 80%，为 0分 财务部回 款记录 1、保证销售回款及时 2、保证销售额稳中有升 店面规范达标 率 季度 >=80% 店面抽查由拓 展组组织进行 并记录 30% 1、抽检达标店数量/抽检样本数 量 2、指标值达到 80%，为 100分 3、指标值每增加 1%，增加 5分 4、指标值每减少 1%，减少 5分 5、指标值低于 70%，为 0分 店铺评估 记录 1、保证店面达到公司标准,维护品牌 形象 2、发现不合格店,督促其整改或取消 其经销资格 市场销售分析 报告 季度 100 分 销售经理打分 15% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 分析现有市场、客户和经销网络状况 销售信息报告 季度 100 分 大区督导打分 15% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 收集完整、准确的销售信息和数据 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第153页 销售代表软指标评分表 表一：市场销售分析报告评分表（销售部经理填写） 请针对销售代表提交的市场销售分析报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 现有客户状况分析 30% 市场分析 30% 网络分析 30% 报告上交及时性 10% 总计 100% 表二：销售信息报告评分表（销售经理填写） 请针对销售代表提交的销售信息报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 经销商销售额分析 30% 新开店情况分析 30% 经销商回款状况分析 30% 报告上交及时性 10% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第154页 销售部市场拓展督导 KPI 组成表 KPI 考核周 期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 网络现状分析 报告 半年 100分 见附表 25% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 分析网络现状中存在的机会和威 胁，为公司决策提供支持 市场拓展实施 情况 全年 100分 从开店数量、销 售回款两方面 考察，指标为 X= 新店销售额/实 际销售额 50% %<=X<% 140 分 %<=X<% 120 分 %<=X<% 100分 %<=X<% 90 分 %<=X<% 80 分 X<% 0 分 财务部 保证市场拓展的进展 市场规范报告 季度 100分 销售部经理打 分 25% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 分析的状况，发现问题，提出建议 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第155页 销售部市场拓展督导软指标评分表 表一：网络现状分析报告评分表（销售部经理填写） 请针对市场拓展督导提交的网络现状分析报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 内容完整性 20% 报告质量 70% 报告上交及时性 10% 总计 100% 表二：市场规范报告评分表（销售部经理填写） 请针对市场拓展督导提交的市场规范报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 内容完整性 20% 报告质量 70% 报告上交及时性 10% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第156页 销售部市场拓展专员 KPI 组成表 KPI 考核周 期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 网络现状分析 报告 半年 100分 见附表 20% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 分析网络现状中存在的机会和 威胁，为公司决策提供支持 市场拓展计划 完成情况 全年 100分 从开店数量、销 售回款两方面 考察，指标为 X= 新店销售额/实 际销售额 60% %<=X<% 160 分 %<=X<% 130 分 %<=X<% 100分 %<=X<% 90分 %<=X<% 80分 X<% 0分 财务部 保证市场拓展的进展 市场分析总结 报告 季度 100分 市场拓展督导 打分 20% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 分析的状况，发现问题，提出建 议 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第157页 销售部市场拓展专员软指标评分表 表一：网络现状分析报告评分表（市场拓展专员填写） 请针对市场拓展专员提交的网络现状分析报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 内容完整性 20% 报告质量 70% 报告上交及时性（1月 1日、7月 1日） 10% 总计 100% 表二：市场分析报告评分表（市场拓展专员填写） 请针对市场拓展专员提交的市场分析报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 内容完整性 20% 报告质量 70% 报告上交及时性（1月 5日、7月 5日） 10% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第158页 销售部客户管理专员 KPI 组成表 KPI 考核周 期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 特许经营认证、 经销商评级投 诉数 半年 没有投诉 销售大区督导 投诉客户认证 资料在客户管 理专员环节中 耽误的次数，和 销售大区督导 或 SAP组投诉经 销商评级有误 次数 50% 投诉数=0 100 分 投诉数=1，2 90 分 投诉数=3 80 分 投诉数=4，5 60 分 投诉数>5 0 分 销售大区 督导 以特许经营认证的制度规定为标准，保 证认证资料在客户管理专员处理及时； 保证经销商评级工作的准确和及时 相关制度更新 情况 半年 100分 市场拓展督导 打分 30% 见软指标评分表 本岗位提 交 根据国家有关规定，及时调整和更新相 关的制度规定 工作报告 季度 100分 市场拓展督导 打分 20% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 全面分析工作状况 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第159页 销售部客户管理专员软指标评分表 表一：相关制度更新评分表（市场拓展督导填写） 请针对客户管理专员提交的相关制度综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 内容完整性 10% 是否及时调整 20% 报告质量 70% 总计 100% 表二：工作报告评分表（市场拓展督导填写） 请针对市场拓展专员提交的市场分析报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 内容完整性 20% 报告质量 70% 报告上交及时性（1月 5日、7月 5日） 10% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第160页 销售部档案管理专员 KPI 组成表 KPI 考核 周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 客 户 档 案 的 整 理情况 季度 资料准确完 整 主要指客户认 证、评级等资 料、客户档案 的完整及保密 情况 20% 档案资料完整 100分 累计缺少 1-2项 90分 缺少 3-4项 80分 缺少 5项 0分 市场拓展 督导抽查， 并收集业 务人员意 见 保证客户资料完整，给业务人员提供良 好的资源服务 资料保密 20% 投诉次数=0 100分 投诉次数<>0 0分 客 户 管 理 相 关 手 续 办 理 及 时 性 季度 客户事务处 理及时 按照客户管理 规定的时间要 求，及时处理 问题 40% 准时完成 100分 累计延误 1个工作日 90分 2个工作日 80分 2个工作日以上 0分 （特殊情况报上级批准，最小单 位 工作日） 工作交接 记录 保证为客户提供及时的优质服务 推 广 宣 传 品 配 发 合 理 情况 季度 配发及时， 合理 软指标 20% 见软指标评分表 销售代表 保证推广类产品的及时合理发放 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第161页 销售部档案管理专员软指标评分表 表一：推广宣传品配发合理性评分表（填写） 请针对提交的相关制度综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 计划制定、统计及时性（每月 2 日） （宣传品计划包括价格、数量、 摆放要求等） 40% 配发合理性 30% 效果评估 30% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第162页 开发中心岗位 KPI组成表 开发中心经理 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 产品款式数量 半年 >=140款 产品数量完 成以第二次 选样会样品 上会数量为 准 40% 1. 指标达到 140款，为 100分 2. 指标每减少 1款，减 少 10分 产品目录 保证为经销商提供足够合乎 要求的产品 开发模式规划 报告 年度 100分 以总经理打 分为准 30% 见软指标评分表 本岗位提交报告 保证开发过程采用科学合理 先进的模式 预算完成率 半年 5% 开发中心期 初费用预算 以总经理确 认为准 20% 1. 实际发生费用/开发 中心期初费用预算 2. 指标值达到 5%，100 分 3. 指标每增加 1%，减少 10分 4. 指标达到 10%，分数 为 0 5. 指标每减少 1%，增加 10分 开发中心预算表、 开发中心费用表 保证开发费用正常消 耗 开发信息安全 报告 半年 100分 以总经理打 分为准 10% 见软指标评分表 本岗位提交报告 保证公司开发信息安全 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第163页 开发中心经理软指标评分表 表一：开发模式规划报告评分表（总经理填写） 请针对开发中心经理提交的开发模式规划报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 开发模式分析及建议 40% 开发整体规划 50% 报告上交及时性 10% 总计 100% 表二：开发信息安全报告评分表（总经理填写） 请针对开发中心经理提交的开发信息安全报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 开发文件、图稿、样品保管存放 30% 保密教育与培训 30% 信息保密检查情况 30% 报告上交及时性 10% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第164页 开发中心经理考核流程 产品款式数量 开发中心经理 人力资源部 总经理 开发模式报告 预算完成率 开发信息安全报告 信息来源 开发中心产品目录整理备案 根据款式数量打分 财务部提供 预算表、费用表 整理备案 接受考评反馈 整理备案 对报告打分开发模式报告 整理备案 对报告打分开发信息安全报告 计算完成率并打分 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第165页 开发中心 MDKPI 组成表 （鞋、服装分别考核） KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 后一年设计策 划案 年 100分 策划案打分以产 品经理打分为准 30% 见软指标评分表 本岗位提 交设计策 划方案 保证设计策划方案的质量和交期 产品款式完成 数量 半年 >=140 产品数量完成以 第二次选样会样 品上会数量为准 30% 指标达到 140款，为 100分 指标每减少 1款，减 少 10分 产品目录 保证为经销商提供足够合乎要求的产品 开发成本预算 完成率 半年 <=5% 设计预算以中心 主任确认为准 25% （实际设计发生费 用—期初设计预算） /期初设计预算 指标值达到 5%，100 分 指标每增加 1%，减 少 10分 指标达到 10%，分数 为 0 指标每减少 1%，增 加 10分 产品设计 策划案、开 发中心设 计费用表 保证设计费用正常消耗 样品品质报告 半年 100分 品质报告得分以 产品经理打分为 准 15% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 保证样品品质符合市场要求 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第166页 开发中心 MD软指标评分表 表一：后一年设计策划案评分表（产品经理填写） 请针对开发中心 MD提交的后一年设计策划案综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 主题鲜明及与市场的吻合 40% 开发产品成本分析 50% 策划案上交及时性 10% 总计 100% 表二：样品品质报告评分表（产品经理填写） 请针对开发中心 MD提交的样品品质报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 样品市场吻合度分析 50% 样品配色及种类分析 40% 报告上交及时性 10% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第167页 开发中心设计师 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 计划图稿完成 率 半年 100% 实际完成图 稿以 MD 认可 的数量为准 60% 实际完成图稿数/计划完成图 稿数 指标值 100%，为 100分 指标值减少 2%，减少 10分 指标值每增加 2%，增加 10分 工艺师图 稿清单 保证按时保质完成设计图稿 设计预算超支 率 半年 5% 设计师设计 预算以中心 经理确认为 准 30% （实际设计费用—设计师设计 预算）/设计师设计预算 指标值每增加 1%，减少 10分 指标值达到 10%，分数为 0 指标值每减少 1%，分数增加 10 分 设计预算 方案、开发 中心费用 报告 保证设计过程适当考虑成本节约 样品上会率 半年 80% 实际完成图 稿以 MD 认可 的数量为准 10% 1. 实际第二次样品会上会样 品数量/设计图稿数量 2. 指标值达到 80%，为 100分 3. 指标每增加 5%，增加 10分 4. 指标值每减少 5%，减少 10 分 产品目录、 工艺师图 稿清单 促使设计师提高设计效率 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第168页 开发中心服装/鞋业 技术主管 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 产品开发计划 完成率 半年 100% 实际完 成样衣 数量以 开发计 划为准 50% 指标值等于实际完成样品数量除 以计划完成样品数量 指标值 100%，为 100分 指标值每减少 2%，减少 10分 指标值达到 120%，每增加 2%，增 加 10分 由设计师确 认的产品制 作完成清单 保证按时完成产品设计 开发任务 订货会样品制 作质量差错率 半年 <=3% 常见错误对 照表,以开发 中心经理认 定为准 20% 差错率=出现差错的样品数量/上 会样品数量 指标值每增加 1%，减少 20分 指标值达到 5%，分数为 0 指标值为 0，分数为 100分 订货会意见 返馈清单 保证提供质量合格的上 会产品 组织管理工作 报告 半年 100分 工作报告以 开发中心经 理认可为准 30% 5. 见软指标说明 本岗位提交 报告 全面报反映技术管理信 息,促进技术主管提高管 理水平 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第169页 服装/鞋业技术主管软指标评分表 表一：组织管理工作报告评分表（开发中心经理填写） 请针对服装/鞋业技术主管提交的组织管理工作报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 技术工艺流程分析及建议 50% 人员素质及工作能力分析 40% 报告上交及时性 10% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第170页 开发中心服装工艺员 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来 源 考核目的 产品开发计划 完成率 半年 100% 实际完成样衣数量以 技术主管分配任务为 准 40% 指标值等于实际完成样品数量 除以计划完成样品数量 指标值 100%，为 100分 指标值每减少 2%，减少 10分 指标值达到 120%，每增加 2%， 增加 10分 由设计 师确认 的产品 制作完 成清单 保证按时完成产品设计开发任 务 工艺书抽检不 合格数量 半年 0次 抽检样本数应大于实 际完成样本数量的确 10%,合格标准以技术 主管认定为准 50% 抽检不合格数量每增加 1个， 减少 20分 指标值达到 3个，分数为 0 技术主 管抽检 记录 保证向有关部门提供质 量合格的工艺文件 订货会样品制 作质量差错率 半年 <=1% 常见错误对照表,以 技术主管认定为准 10% 差错率=出现差错的样品数量/ 上会样品数量 指标值每增加 1%，减少 20分 指标值达到 3%，分数为 0 指标值为 0，分数为 100分 订货会 意见返 馈清单 保证提供质量合格的上会产品 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第171页 开发中心鞋业工艺员 KPI 组成表 KPI 考核周 期 考核标 准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 产品开发计划 完成率 半年 100% 实际完成样鞋数量以技 术主管分配任务为准 50% 指标值等于实际完成样品数量除 以计划完成样品数量 指标值 100%，为 100分 指标值每减少 2%，减少 10分 指标值达到 120%，每增加 2%，增 加 10分 由设计师确 认的产品制 作完成清单 保证按时完成产品设 计开发任务 工艺书抽检不 合格数量 半年 0次 抽检样本数应大于实际 完成样本数量的确 10%, 合格标准以技术主管认 定为准 40% 抽检不合格数量每增加 1个，减 少 20分 指标值达到 3个，分数为 0 技术主管抽 检记录 保证向有关部门提供 质量合格的工艺文件 订货会样品制 作质量差错率 半年 <=1% 常见错误对照表,以技术 主管认定为准 10% 差错率=出现差错的样品数量/上 会样品数量 指标值每增加 1%，减少 20分 指标值达到 3%，分数为 0 指标值为 0，分数为 100分 订货会意见 返馈清单 保证提供质量合格的 上会产品 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第172页 开发中心服装/鞋业版师 KPI 组成表 KPI 考核周 期 考核标 准 KPI说明 权重 计算方式 信息来 源 考核目的 产品制版计划 完成率 季度 100% 实际完成样品制版 数量以技术主管分 配任务为准 40% 指标值等于实际完成样品制版数量 除以计划完成样品制版数量 指标值 100%，为 100分 指标值每减少 2%，减少 10分 指标值达到 120%，每增加 2%，增加 10分 由设计师 确认的产 品制作完 成清单 保证按时完成产品设计 开发任务 版型质量不合 格数量 季度 0 抽检样本数应大于 实际完成样本数量 的确 10%,合格标 准以技术主管认定 为准 30% 抽检不合格数量每增加 1个，减少 20分 指标值达到 3个，分数为 0 技术主管 组织的试 穿小组的 试穿报告 保证向有关部门提供质 量合格的工艺文件 制版未按时完 成周数 季度 1周 按时完成的合格标 准是每周完成技术 主管分配任务的 95%以上 30% 指标值每增加 1周，减少 10分 指标值达到 4周，分数为 0分 技术主管 提供的周 计划进度 监控表 保证版师工作任务均衡 协调进行 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第173页 开发中心鞋业模具师 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权 重 计算方式 信息来源 考核目的 产品制版计划 完成率 季度 100% 实际完成样品制 版数量以技术主 管分配任务为准 40 % 指标值等于实际完成样品制版数量除 以计划完成样品制版数量 指标值 100%，为 100分 指标值每减少 2%，减少 10分 指标值达到 120%，每增加 2%，增加 10 分 由设计师 确认的产 品制作完 成清单 保证按时完成产品设计开 发任务 模具质量不合 格数量 季度 0 抽检样本数应大 于实际完成样本 数量的确 10%, 合格标准以技术 主管认定为准 30 % 抽检不合格数量每增加 1 个，减少 20 分 指标值达到 3个，分数为 0 技术主管 组织的试 穿小组的 试穿报告 保证向有关部门提供质量 合格的工艺文件 模具未按时完 成周数 季度 2周 按时完成的合格 标准是每周完成 技术主管分配任 务的 100%以上 30 % 指标值每增加 2周，减少 10分 指标值达到 4周，分数为 0分 技术主管 提供的周 计划进度 监控表 保证版师工作任务均衡协 调进行 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第174页 开发中心服务主管 KPI 组成表 KPI 考核周期 考 核 标 准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 现金、帐目差 错次数 季度 0 以公司财务 部、开发中 心经理认定 为准 40% 出现一次差错，减少 10分 出现 4次差错，为 0 由公司财务部、 开发中心经理提 供帐目表单 保证开发中心财务安全、 准确 人事工作差错 次数 季度 <=3次 以公司人力 资源部、开 发中心经理 认定为准 30% 差错次数每增加 1次，减少 10分 差错次数达到 5次，分数为 0 人力资源部、开 发中心经理 保证开发中心人事管理 工作顺利进行 行政工作差错 次数 季度 <=3次 以公司开发 中心经理认 定为准 30% 差错次数每增加 1次，减少 10分 差错次数达到 5次，分数为 0 开发中心经理 保证开发中心行政后勤 管理工作顺利进行 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第175页 采购部岗位 KPI组成表 采购部经理 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 采购计划完成 率 半年 95% 按时完成采 购计划的比 例 40% 100 A>=95% 80 90%<=A<95% 50 85%<=A<90% 0 A<85% 生产部 《材料追踪 表》、《计划 调料单》 确保生产计划按期完成 供货质量合格 率 半年 95% 未被退货量 占总供货量 比例 30% 100 A>=95% 70 90%<=A<95% 0 A<90% 生产部《材料 退货统计表》 《计划调料 单》 加强产品质量控制 材料价格合理 性 半年 100分 在同等质量、 采购条件下 材料价格不 高于市场平 均价格 20% 见软指标评分表 采购部《材料 价格表》总监 调查记录 有效控制生产成本 供应商管理指 标 半年 100分 指的是供应 商更新率和 评估报告质 量 10% 见软指标评分表 采购部《供应 商名录统计 表》《供应商 评估报告》 确保材料供应的稳定性和成长性 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第176页 采购部经理软指标评分表 表一：材料价格合理性评分表（财务总监填写） 请针对采购部经理材料采购价格的合理性综合以下两方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 材料价格表的全面性 20% 材料价格与市场平均价格的比 较 80% 总计 100% 表二：供应商管理指标评分表（财务总监填写） 请针对采购部经理的供应商管理状况综合以下两方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 供应商的更新率 30% 供应商评估报告质量 70% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第177页 采购部计划统计 KPI 组成表 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 国内定单 完成情况 准确性 30% 见附表 季 100% 40% 经理工作记录 ()×40% 保证定单的按时准确完成 及时性 70% 国外定单 完成情况 准确性 50% 见附表 季 95% 40% 经理工作记录 （） ×40% 保证国外定单准确按时完成 100% 及时性 50% 付款管理 情况 准确性 50% 见附表 季 100% 10% 经理工作记录 （） ×10% 保证付款的及时准确 及时性 50% 与驻厂员 协调情况 软指标 见附表 季 100分 10% 经理工作记录 经理根据驻厂员的 反映情况做出评定 及时与驻厂员沟通解决相关的 问题 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第178页 采购部计划统计 KPI说明表 考核指标 具体内容 国内定单完成情况 及时性指按要求在每月 25-30号之内完成，超过 1天视为不及时 –2/次 国外定单完成情况 差错指因错误导致生产耽搁在 5天内，超过 5天为差错一次 -5/次 及时性指按规定在 2天内完成，超出 2天视为不及时 –5/次 付款管理情况 准确性、及时性指财务部门反馈到经理本岗位付款情况投诉 与驻厂员协调情况 驻厂员向部门经理的投诉 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第179页 采购部材料跟单 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 生产进度计划 完成率 季度 95% 交货期按时完成计划 的比率， 45% 100 A>=95% 90 90%<=A<95% 70 85%<=A<90% 0 A<85% SAP《采购发票查询报 表》；《成品采购收货 报表》 保证交货期 质量目标达标 率 季度 100% 指的是质量目标达标 的情况记录, 此处用 返工率来表示达标率 35% 100 A<=3% 80 3%<A<=4% 50 4%<A<=5% 0 A>5% 财务部成本会计；生 产总监抽检记录 保证质量 料率、加工费 率提供的及时 性与准确性 季度 100分 指为成本核算需要提 供数据是否及时、准 确，强调与成本核算 员的配合 10% 100 W=0 90 W=1 70 W=2 0 W>=3 成本核算员记录； 《订单计划》 有效控制生产成本 新材料开发报 告 季 100分 软指标（见附表） 5% 见附表 保证新的原料供应商 与技术部协调 情况 季 100分 软指标（见附表） 5% 见附表 保证与技术部的及时沟 通 备注：计算方式中 A表示实际完成数，W表示错误次数。 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第180页 软指标评分表 表一：新材料开发报告评分表（由供应部经理填写） 请针对材料跟单提交的新材料开发报告从以下二方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分 时间要求为每年两次 、 号提交报告 30% 报告的内容有经理具体确认 70% 总计 100% 表二：与技术部协调情况报告评分表（由供应部经理填写） 请针对材料跟单提交的新材料开发报告从以下二方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分 技术部反馈情况记录 100% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第181页 服装生产部岗位 KPI组成表 服装生产部经理 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 生产进度计划 完成率 半年 95% 见 KPI说明表 40% 100 A>=95% 90 90%<=A<95% 70 85%<=A<90% 0 A<85% SAP《采购发 票 查 询 报 表》；《成品 采购收货报 表》 保证交货期 质量目标达标 情况 半年 100分 指的是质量 目标达标的 情况记录, 此 处用返工率 来表示达标 率 30% 100 A<=3% 80 3%<A<=4% 50 4%<A<=5% 0 A>5% 质检部月报 表；生产总监 记录 保证质量 成本核算准确 率 半年 100% 差错次数为 W 20% 100 W=0 90 W=1 70 W=2 0 W>=3 财务部成本 会计；生产总 监抽检记录 有效控制生产成本 工厂管理指标 年度 100分 见 KPI说明表 10% 见软指标评分表 生产总监记 录；《订单计 划》 适应公司未来的发展，提高监管力度 备注：计算方式中 A表示实际完成数，W表示差错次数。 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第182页 服装生产部经理 KPI说明表 考核指标 具体内容 生产进度计划完成率 交货期按时完成计划的比率，因物流、材料供应、质检等原因导致的延误超过 2 天而引起的未按时交货 需由生产总监作例外处理。 质量目标达标情况 质量目标达标情况用返工率来表示，返工率低于规定标准视为达标。 成本核算准确率 通过差错次数来计算成本核算准确率。差错主要指由于核错材料价格或错估材料耗率等原因引起的成本 核算错误。赞助单的 5次差错相当于大货单的 1次差错。 工厂管理指标 工厂管理指标指的是对工厂的选择、评估、指导，通过更新率与评估报告来衡量。 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第183页 服装生产部经理软指标评分表 表一：工厂管理指标评分表（生产总监填写） 请针对生产部经理的工厂管理状况综合以下两方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 工厂的更新率 30% 工厂评估报告质 量 上 交 及 时 性 20% 70% 报 告 内 容 完 整 性 40% 报 告 的 指 导 意 义 40% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第184页 服装生产部生产跟单员 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 生产进度计划 完成率 季度 95% 交货期按时 完成计划的 比率， 50% 100 A>=95% 90 90%<=A<95% 70 85%<=A<90% 0 A<85% SAP《采购发 票 查 询 报 表》；《成品 采购收货报 表》 保证交货期 质量目标达标 率 季度 100% 指的是质量 目标达标的 情况记录, 此 处用返工率 来表示达标 率 40% 100 A<=3% 80 3%<A<=4% 50 4%<A<=5% 0 A>5% 质检部质量 月报表成本 会计；部门经 理抽检记录 保证质量 料率等提供的 及时性与准确 性 季度 100分 指为成本核 算需要提供 数据是否及 时、准确，强 调与成本核 算员的配合 10% 100 W=0 90 W=1 70 W=2 0 W>=3 成本核算员 记录；《订单 计划》 有效控制生产成本 备注：计算方式中 A表示实际完成数，W表示错误次数。 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第185页 服装生产部计划统计 KPI 组成表 附注：W 指是在准确性方面出现的错误次数 T 指在及时性方面出现问题的次数 F 为财务处理出错的次数 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算公式 考核目的 计划通知完 成率 准确性 50% 季 100% 60% 信息部系统记录 生产情况分析报告 （）×60% 保证计划的准确制定执行 及时性 50% 付款管理的 完成率 及时性 50% 季 100% 20% 部门经理工作记录 （）×20% 保证付款的按合同执行 准确性 50% 财务处理差错次数（票据、 退残） 差错指影响公司的生 产、销售的行为，给 公司带来可量化的损 失 季 0 10% 部门经理工作记录 (100-10F) ×10% 保证数据的准确 计划前期协调指标 按规定处理 沟通及时 季 100% 10% 部门经理工作记录 由部门经理直接给定 保证计划制定的合理性和可 操作性 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第186页 服装生产部工艺管理员 KPI 组成表 附注：W 指在准确性要求上出现错误的次数 C 指全面性方面出现失误的次数 I 指统一性方面出现的问题 N 指成本不合理情况出现的 次数 P 指工艺合理性出现的问题 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 工艺交接 完成情况 准确性 50% 见附表 季 100% 40% 经理工作记录 （100-5W-C）×40% 保证工艺交接的按规定完成 全面性 50% 包括工艺、样 衣及原辅料 的 工艺确认 情况 统一性 40% 见附表 季 100% 60% 经理工作记录 (100-2I-2P-N) × 60% 保证量产的顺利执行 成本合理性 20% 工艺合理性 20% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第187页 服装生产部工艺管理员 KPI说明表 考核指标 具体内容 工艺交接完成情况 ♦ 准确性指工艺不能影响到生产的正常进行 工艺的确认情况 ♦ 统一性指工艺要求在各个生产厂商间的统一 ♦ 成本合理性指工艺改变的范围在开发中心交接时的成本与成本核算员成本合理的范围之内 ♦ 生产工艺的合理性指工艺能够保证量产的顺畅进行 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第188页 鞋业生产部岗位 KPI组成表 鞋业生产部经理 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 生产进度计划 完成率 半年 95% 见 KPI说明表 40% 100 A>=95% 90 90%<=A<95% 70 85%<=A<90% 0 A<85% SAP《采购发票查询 报表》；《成品采购 收货报表》 保证交货期 质量目标达标 情况 半年 100分 指的是质量目标 达标的情况记 录, 此处用返工 率来表示达标率 30% 100 A<=3% 80 3%<A<=4% 50 4%<A<=5% 0 A>5% 质检部月报表；生 产总监记录 保证质量 成本核算准确 率 半年 100% 差错次数为 W 20% 100 W=0 90 W=1 70 W=2 0 W>=3 财务部成本会计； 生产总监抽检记录 有效控制生产成本 工厂管理指标 年度 100分 见 KPI说明表 10% 见软指标评分表 生产总监记录； 《订单计划》 适应公司未来的发展，提高监 管力度 备注：计算方式中 A表示实际完成数，W表示差错次数。 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第189页 鞋业生产部经理 KPI说明表 考核指标 具体内容 生产进度计划完成率 交货期按时完成计划的比率，因物流、材料供应、质检等原因导致的延误超过 2天而引起的未按时交货需 由生产总监作例外处理。 质量目标达标情况 质量目标达标情况用返工率来表示，返工率低于规定标准视为达标。 成本核算准确率 通过差错次数来计算成本核算准确率。差错主要指由于核错材料价格或错估材料耗率等原因引起的成本核 算错误。赞助单的 5次差错相当于大货单的 1次差错。 工厂管理指标 工厂管理指标指的是对工厂的选择、评估、指导，通过更新率与评估报告来衡量。 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第190页 鞋业生产部经理软指标评分表 表一：工厂管理指标评分表（生产总监填写） 请针对生产部经理的工厂管理状况综合以下两方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 工厂的更新率 30% 工厂评估报告质 量 上 交 及 时 性 20% 70% 报 告 内 容 完 整 性 40% 报 告 的 指 导 意 义 40% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第191页 鞋业生产部生产跟单员 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 生产进度计划 完成率 季度 95% 交货期按时完成计 划的比率， 50% 100 A>=95% 90 90%<=A<95% 70 85%<=A<90% 0 A<85% SAP《采购发 票 查 询 报 表》；《成品 采购收货报 表》 保证交货期 质量目标达标 率 季度 100% 指的是质量目标达 标的情况记录, 此处 用返工率来表示达 标率 40% 100 A<=3% 80 3%<A<=4% 50 4%<A<=5% 0 A>5% 财务部成本 会计；生产总 监抽检记录 保证质量 料率、加工费率 提供的及时性 与准确性 季度 100分 指为成本核算需要 提供数据是否及时、 准确，强调与成本核 算员的配合 10% 100 W=0 90 W=1 70 W=2 0 W>=3 成本核算员 记录；《订单 计划》 有效控制生产成本 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第192页 备注：计算方式中 A表示实际完成数，W表示错误次数。 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第193页 鞋业生产部计划统计 KPI 组成表 附注：W 为出现错误的次数 T 为工作延误的次数 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 定单完成 情况 准确性 40% 见附表 季 90% 30% 经理工作记录 （100-2W-6T）×30% 定单的按时准确完成 及时性 60% 100% 生产合同 保管 准确性 见附表 季 100% 20% 经理工作记录 （100-15W）×20% 生产合同的准确保管 付款计划 完成情况 准确性 50% 按付款计划 季 90% 30% 经理工作记录 （）× 30% 付款计划的准确及时完成 及时性 50% 100% 标识管理 准确性 50% 季 90% 20% 经理工作记录 ()× 20% 保证标识的安全不流失 及时性 50% 90% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第194页 鞋业生产部计划统计 KPI说明表 KPI指标 具体内容 定单完成情况  包含大货与辅料的定单完成情况 生产合同保管  生产合同在公司要求的保存时间内不应出现问题 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第195页 鞋业技术部岗位 KPI组成表 鞋业技术部经理 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 成本核算的准 确性 年度（按季 度分解） 100分 通过差错次数来计算 成本核算准确性，差错 主要指由于核错材料 价格或错估材料耗率 等原因引起的成本核 算错误。 50% 0次差错 100 1次差错 90 2次差错 80 3次差错 60 4次以上差错 0 鞋业技术部 有效控制生产成本 技术工艺的准 确性 半年 100% 技术工艺的准确性指 的是批量生产的可靠 性及消费者穿着的适 用性 30% 软指标评分表 生产部工作记 录 确保生产工艺的合理性 样本确认计划 完成率 半年 100% 指的是与设计师设计 方案相符的按时完成 的样本确认比率 20% 软指标评分表 生产部工作记 录，产品经理 记录 确保生产的顺利进行 备注：计算方式中W表示错误次数 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第196页 鞋业技术部经理软指标评分表 表一：技术工艺的准确性评分表（生产总监填写） 请针对鞋业技术部经理技术工艺的准确性综合以下两方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 批量生产的可靠性 60% 消费者穿着的适用性 40% 总计 100% 表二：样本确认计划完成率评分表（生产总监填写） 请针对鞋业技术部经理样本确认计划完成率综合以下两方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 与设计师设计方案的相符程度 50% 样本确认的及时性 50% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第197页 鞋业技术部技术主管 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 样品准时 交货率 半年 100% 样品交货数量以实际上会 的样品数量为准 50% 第二次选样会前的样品交货数量/ 计划提交样品数 指标值达到 100%，为 100分 指标值每降低 1%，减少 10分 指标值低于 95%，分数为 0 产品目录 保证订货会有足够的合格 样品供供应商选择 成本核算 误差率 半年 <=5% 实际生产成本在没有大的 生产工艺缺陷条件下所发 生的正常合理成本 对生产成本实际消耗不合 理的情况，本岗位可以向中 心主任和总经理申诉 40% （开发中心核算成本—实际生产成 本）|/实际生产成本 指标值达到 5%，为 100分 指标值每增加 1%，分数减少 10分 指标值达到 10%，分数为 0 指标值每减少 1%，分数增加 10分 生产部成 本表、开 发中心工 艺成本核 算表 保证成本核算的准确性， 保证对成本的有效控制， 保证产品定价的合理性 技术错误 更正率 半年 <=2% 技术更正次数以第二次选 样会后选样委员会要求的 因技术原因需要修改的服 装的修改次数为准 10% 1. 技术原因对服装样品的修改次 数/第二次选样会上会样品数 2. 指标值达到 2%，100分 3. 指标值减少 1%，分数增加 10 分 4. 指标值增加 1%，分数减少 10 分 5. 指标值达到 5%，分数为 0 选样会会 议记录或 报告 1. 保证上会样品品质符 合时市场需求、设计和 工艺要求 2. 有效控制样品制作费 用 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第198页 鞋业技术部成本核算员 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 成本核算任务 完成率 半年 100% 是否按时完 成成本核算 任务 40% 120 完成 0 未完成 生产部 确保正常成品入库 成本核算的准 确性 半年 100分 是否能够不 犯错误地核 算成本 40% 100 0次差错 90 1次差错 80 2次差错 60 3次差错 0 4次以上差错 技术部经理 有效控制公司成本 成本分析报告 质量 半年 100分 详见软指标 评分表 20% 见软指标评分表 成本核算员 《成本分析 报告》 总结成本核算经验，更好地控制成本 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第199页 鞋业技术成本核算员软指标评分表 表一：成本分析报告质量评分表（财务总监填写） 请针对成本核算员提交的成本分析报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 报告及时提出 20% 成本核算数据的全面性 40% 有针对性的发现总结问题 40% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第200页 鞋业技术部产品技术员 KPI 组成表 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 新产品试做成功率 见附表 季 90% 40% 经理工作记录 90%--80% 70分 70%--60% 50分 60%以下 0分 确保试做的按计划完成，不影响量产 首批调料的准确性 见附表 季 允许出现一 次差错 30% 供应部、鞋业生 产部 2次差错 90分 3次差错 80分 4次差错 60分 5次差错 0分 确保首批调料的不影响生产进度 试做尺寸表、工艺流程 软指标 季 100分 40% 经理工作记录 见软指标表格 保证 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第201页 鞋业技术部产品技术员 KPI说明表 KPI指标 具体内容 新产品试做成功率 ♦ 按计划要求完成新产品的试做，如返工则为不成功 首批调料的准确性 ♦ 准确性指影响到生产进度的问题 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第202页 软指标评分表 表一：季度工艺流程报告评分表（由鞋业技术部经理填写） 请针对产品技术员提交的季度工艺流程报告从以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 试做尺寸表、工艺流程 及时性 30% 内容的全面性（按规定内容填 写） 30% 准确性 40% 汇总 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第203页 鞋业技术部模具技术员 KPI 组成表 KPI KPI说明 周期 考核标准 权重 数据来源 计算方法 考核目的 模具完成进度 见附表 季 按计划完成 40% 经理工作记录 延误3天内70分 4-7天50分 8天以上0分 确保试做的按计划完成，不影响量 产 质量控制 见附表 季 100% 40% 经理工作记录 可弥补1次70分 2次50分 3次0分 不可弥补1次0分 确保模具达到生产的相关要求 模具结构问题 见附表 季 100 30% 销售部、质检部 出现一次此项得0分 保证结构合理性 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第204页 鞋业技术部模具技术员 KPI说明表 KPI指标 具体内容 模具完成进度 ♦ 双方在模具制作开始时根据生产计划确定模具完成的时间 ♦ 在 KPI的计算方法上，每套模具完成情况定为 100分 ♦ 每套模具完成情况的权重根据考评季度完成的模具总数来确定每套模具完成情况的比重 质量控制 ♦ 质量问题指模具在鞋厂不能正常使用，具体标准由经理认定 ♦ 可弥补是指不影响到正常计划生产的进行 ♦ 不可弥补是指影响到生产的正常进行 模具结构问题 ♦ 结构问题是指产品下线后，由质检不或销售部发现的影响销售的问题 ♦ 由于模具结构问题的出现有很大滞后性，在季度考核时，将在出现结构问题的季度考核；无结构问题出现时，本季度 视为无问题出现，获得满分 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第205页 鞋业技术部内勤岗位 KPI 组成表 KPI指标 KPI指标说明 考核周期 考核标准 权重 计算方式 信息来源 考核目的 技术档案及 报告合格率 见附表说明 季度 100分 40% 100 A=0 90 A=1，2 70 A=3 0 A>3 本岗位提交 资料报告 确保公司技术资料的完备和 准确 首批调料 计算正确率 重要指标计算 （附表说明） 季度 100分 40% 0<=W<2 W=2 W=3 W=4 0 5<=W 本岗位 提交报告 保证材料调拨和供应的准确 性 非重要 指标计算 （附表说明） 0<=W<=3 90 4<=W<=5 75 6<=W<=10 0 10<W 部门工作完成 软性指标说明 季度 100分 20% 软性指标评分表 经理工作记录 协助部门经理、配合其他员工 完成好部门的工作任务 备注：计算方式中 A表示考核的技术资料中不合格数量，W表示指标计算的错误个数 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第206页 鞋业技术部内勤 KPI说明表 KPI考核指标 具体内容说明 技术档案及报告合格率 ♦ 部门经理随机抽取所有技术资料的 20%，作为考核对象。 ♦ 技术资料的合格，必须在准确性和全面性两方面都合格： ♦ 准确性，要求考核资料中的不准确项数累计在 2项以内（包括 2项）；否则视为不合格。 ♦ 全面性，要求考核资料中规定的 九项内容，不能缺少；否则视为不合格。 首批调料计算的正确率 ♦ 考核对象，是以单个型体为单位。 ♦ 在调料计算的正确率中，重点考核有重大影响的重要指标的情况。 ♦ 当未出现重大指标有误的情况时，辅助考核可以补救的非重要指标。 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第207页 软指标评分表 表一：部门工作报告评分表（由鞋业技术部经理填写） 请针对鞋业技术部内勤提交的部门工作报告从以下三方面评分 考核内容 权重 得分 加权得分 协助成本核算员完成核算工作 40% 完成部门内部的协调工作 40% 完成经理临时交办的工作 20% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第208页 质检部岗位 KPI组成表 质检部经理 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 一般质量投 诉率 半年 大货：年 销 售 额 5‰以内 见 KPI说明表 15% 设诉率<5%。得 100分 5‰<设诉率<6‰。得 80分 6‰<设诉率<7‰得 60分 7‰<设诉率<8‰得 40分 8‰<设诉率<9‰得 20分 设诉率>9‰得 0分 销售部 统计专 卖店退 货数 通过投诉了解质检工作完 成质量 全检：年 销 售 额 2‰以内 见 KPI说明表 10% 设诉率<2%。得 100分 2‰<设诉率<3‰。得 70分 3‰<设诉率<4‰得 40分 设诉率>4‰得 0分 销售部统计专 卖店退货数 大批量质量 投诉 半年 零次 见 KPI说明表 5% 零次：100分 大于零次：0分 销售部统计专 卖店退货数 通过投诉了解质检工作完 成质量 工厂评估 半年 100分 见 KPI说明表 20% 见软指标评分表 本岗位提交报 告 加强对工厂的质量控制 组织成品、材 料检验及时、 准确完成 半年 100分 见 KPI说明表 30% 见软指标评分表 本岗位提交报 告 保质保量完成质检工作 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第209页 质量标准的 修订与完善 半年 100分 见 KPI说明表 20% 见软指标评分表 本岗位提交报 告 不断修订完善标准，从而 指导工厂生产合格的产品 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第210页 质检部经理 KPI说明表 考核指标 具体内容 一般产品质量投诉率 ♦ 一般产品质量投诉指：专卖店个别的质量投诉 ♦ 大货定义：按销售订单组织生产的产品 ♦ 全检定义：赞助产品必须全部检查 ♦ 质量投诉定义：同一质量问题以一定比例在专卖店出现 大批产品质量投诉率 ♦ 大批产品质量投诉指：因为同一质量问题出现的退货数量占该批产品总量的 70%--80%的情况 质量投诉不包括以下情况： 1） 由于产品结构性问题而导致的退货 2） 质检部验出质量问题后，公司仍决定投放市场而导致的退货 3）当时产品质量检验合格，但此产品库存一年半后才销售到市场上而导致的退货 工厂评估 ♦ 工厂质量体系的检查和评估，需要提供工厂质量检查表 ♦ 对于各专卖店投诉情况及时反映到各工厂并给予质量改进指导 组织成品、材料外观与物性检验及时、 准确完成 ♦ 外观检验及时完成：除例外情况，成品检验必顺在 24 小时内按抽检比例完成；按工作量要求完 成抽检：服装不小于 2%--4%，鞋不少于 3%-5% ♦ 物性检验及时完成：根据物性检验要求完成工作，由物检员填写工作完成情况，经理对物性检验 给予总结，总监对于质检经理工作打分。 质量标准的修订与完善 ♦ 收集新材料、新工艺的具体资料，通过质量检验确认后，及进修订质量标准 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第211页 软指标评分表 表一：工厂质量检查报告评分表（行政总监填写） 请针对质检部经理提交的工厂质量检查报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 发现工厂质量问题 30% 提出处理方式 40% 对于提高工厂质量建议 30% 总计 100% 表二：质检工作年度汇总报告评分表（行政总监填写） 请针对质检部经理提交的外观工作年度汇总报告综合以下五方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 外观完成工作的及时性 15% 外观检验的准确性 25% 物性完成工作的及时性 15% 物性检验的准确性 25% 提高工作质量建议 20% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第212页 表三：质量标准修订总结报告（行政总监填写） 请针对质检部经理提交的质量标准修订总结报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 本年度新增加材料与工艺分析 40% 对质量标准的修订情况 40% 对提高质量标准的建议 20% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第213页 质检部经理考核流程 质量投诉率 工厂评估 外观与物性检验 质量标准完善 销售部收集 统计投诉信息 整理备案 计算投诉率并打分 质检部经理 人力资源部 行政总监信息来源 整理备案 对报告打分 工厂质量 检查报告 整理备案 对报告打分 外观与物性 工作总结报告 整理备案 对报告打分 质量标准 修订总结报告 接受考评反馈 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第214页 质检主管 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 一般质量投 诉率 半年 大货：年 销 售 额 5‰以内 见 KPI说明表 15% 设诉率<5%。得 100分 5‰<设诉率<6‰。得 80分 6‰<设诉率<7‰得 60分 7‰<设诉率<8‰得 40分 8‰<设诉率<9‰得 20分 设诉率>9‰得 0分 销售 部统 计专 卖店 退货 数 通过投诉了解质检工作完 成质量 全检：年 销 售 额 2‰以内 见 KPI说明表 10% 设诉率<2%。得 100分 2‰<设诉率<3‰。得 70分 3‰<设诉率<4‰得 40分 设诉率>4‰得 0分 销售部统 计专卖店 退货数 大批量质量 投诉 半年 零次 见 KPI说明表 5% 零次：100分 大于零次：0分 销售部统 计专卖店 退货数 通过投诉了解质检工作完 成质量 工厂评估 半年 100分 见 KPI说明表 20% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 加强对工厂的质量控制 组织成品、材 料检验及时、 准确完成 半年 100分 见 KPI说明表 30% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 保质保量完成质检工作 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第215页 质量标准的 修订与完善 半年 100分 见 KPI说明表 20% 见软指标评分表 本岗位提 交报告 不断修订完善标准，从而 指导工厂生产合格的产品 质检主管 KPI说明表 考核指标 具体内容 一般产品质量投诉率 ♦ 一般产品质量投诉指：专卖店个别的质量投诉 ♦ 大货定义：按销售订单组织生产的产品 ♦ 全检定义：赞助产品必须全部检查 ♦ 质量投诉定义：同一质量问题以一定比例在专卖店出现 大批产品质量投诉率 ♦ 大批产品质量投诉指：因为同一质量问题出现的退货数量占该批产品总量的 70%--80%的情况 质量投诉不包括以下情况： 3） 由于产品结构性问题而导致的退货 4） 质检部验出质量问题后，公司仍决定投放市场而导致的退货 3）当时产品质量检验合格，但此产品库存一年半后才销售到市场上而导致的退货 工厂评估 ♦ 工厂质量体系的检查和评估，需要提供工厂质量检查表 ♦ 对于各专卖店投诉情况及时反映到各工厂并给予质量改进指导 组织成品、材料外观与物性检验及时、 准确完成 ♦ 外观检验及时完成：除例外情况，成品检验必顺在 24 小时内按抽检比例完成；按工作量要求完 成抽检：服装不小于 2%--4%，鞋不少于 3%-5% ♦ 物性检验及时完成：根据物性检验要求完成工作，由物检员填写工作完成情况，经理对物性检验 给予总结，总监对于质检经理工作打分。 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第216页 质量标准的修订与完善 ♦ 收集新材料、新工艺的具体资料，通过质量检验确认后，及进修订质量标准 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第217页 软指标评分表 表一：工厂质量检查报告评分表（质检部经理填写） 请针对质检主管提交的工厂质量检查报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 发现工厂质量问题 30% 提出处理方式 40% 对于提高工厂质量建议 30% 总计 100% 表二：质检工作年度汇总报告评分表（质检部经理填写） 请针对质检主管提交的外观工作年度汇总报告综合以下五方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 外观完成工作的及时性 15% 外观检验的准确性 25% 物性完成工作的及时性 15% 物性检验的准确性 25% 提高工作质量建议 20% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第218页 表三：质量标准修订总结报告（质检部经理填写） 请针对质检放管提交的质量标准修订总结报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 本年度新增加材料与工艺分析 40% 对质量标准的修订情况 40% 对提高质量标准的建议 20% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第219页 质检主管考核流程 质量投诉率 工厂评估 外观与物性检验 质量标准完善 销售部收集 统计投诉信息 整理备案 计算投诉率并打分 质检主管 人力资源部 质检部经理信息来源 整理备案 对报告打分 工厂质量 检查报告 整理备案 对报告打分 外观与物性 工作总结报告 整理备案 对报告打分 质量标准 修订总结报告 接受考评反馈 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第220页 质检部外观检验员 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 到仓产品的检验 工作及时、准确完 成 季度 及时性：24 小时以内 见 KPI 说明 表 30% 24小时以内 得 100分 超过 24小时 得 0分 入仓单 保质保量完成质检工 作 准确性：批量 质量投诉率 为零 见 KPI 说明 表 30% 无投诉 得 100分 出现投诉 得 0分 销售部统计 专卖店退货 数 退残确认工作的 及时完成 季度 15 个工作日 内完成确认 见 KPI 说明 表 20% 工作日数≤15 100分 16<工作日数≤25 80分 25<工作日数≤30 60分 工作日数>30 0分 销售部统计 的专卖店投 诉反馈 保证退残工作的及时 完成 对检查中发现的 外观质量问题进 行分析,提交外观 检验和退残分析 报告 季度 100分 见 KPI 说明 表 20% 见软指标评分表 本岗位每月 提交报告 对出现的问题及时分 析、解决，不断完善工 作 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第221页 质检部外观检验员 KPI说明表 考核指标 具体内容 到仓产品的检验工作及时、准确完成 ♦ 外观检验及时完成：除例外情况，成品检验必顺在 24小时内按抽检比例完成 ♦ 准确：按外观抽检内控标准进行 ♦ 质量投诉定义：同一质量问题以一定比例在专卖店出现 ♦ 批量的定义：同一产品因外观质量问题（非结构性问题）造成销售后 80%以上的退货投诉 退残确认工作的及时完成 ♦ 这里指的是通常情况，退残工作按公司退残标准进行 ♦ 特殊情况：若外观检验工作与退残工作同时进行，外观检验优先，退残时间顺延。 对检查中发现的外观质量问题进行分 析,提交外观检验和退残分析报告 ♦ 报告内容：质量情况说明（包括各类数据）、分析后的结论建议 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第222页 软指标评分表 表：外观检验和退残分析汇总报告评分表（质检部经理填写） 请针对质检部外观检验员提交的报告综合以下两方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 报告完成的及时性 50% 报告内容的完整性 50% 总计 100% KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 免责说明：本管理工具有网站会员提供，网站仅对工具进行筛选、编辑，但是并不声明或保证其内容的真实性和准确性，该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请与提 供者联系。网站提醒大家：资料请不要用于商业目的。 第223页 质检部物性检验员 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 物料检验工作及 时、准确完成 季度 100分 见 KPI 说明 表 50% 见软指标评分表 本岗位每月 提交相关工 作报表 保证生产的顺利进行 与国家、地方检测 部门联络、协调， 搜集相关质检标 准 季度 100分 见 KPI 说明 表 30% 见软指标评分表 本岗位提交 相关物性标 准、分析报 告 搜集数据、完善质量标 准、保证投产的顺利进 行 实验室管理 季度 卫生：不合格 次数为 1次 见 KPI 说明 表 6% 1次 100分 2次 60分 3次 0分 部门经理抽 查实际情况 保证设备的正常使用 和实验的准确 安全：事故为 0次 8% 0次 100分 1次 0分 机器保养：不 当次数为 1 次 6% 1次 100分 2次 0分 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 质检部物性检验员 KPI说明表 考核指标 具体内容 物料检验工作及时、准确完成 ♦ 物性检验及时、准确完成：根据物性检验要求按时、按量完成工作，提供相关报表 与国家、地方检测部门联络、协调，搜 集相关质检标准 ♦ 该标准可从三个方面进行考核：提交的及时性、数据的可利用性、可行性分析。 ♦ 提交的及时性：在保证投产程序顺利、按时进行的前提下，由部门经理提出时间要求。 实验室管理 ♦ 根据部门内部规定要求，由部门经理抽查实际情况，包括：卫生、安全、机器保养三方面 ♦ 设备保养：及时联络厂家对设备进行保养，平时避免人为操作不当对设备的损害 ♦ 不当：通常情况，人为操作不当造成的重大损坏除外 KPI指标体系 北京李宁体育用品有限公司 225 软指标评分表 表一：物检相关工作报表评分表（质检部经理填写） 请针对质检部物性检验员提交的工作报表综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 及时性 30% 准确性 50% 建议内容 20% 总计 100% 表二：物检相关标准及分析报告评分表（质检部经理填写） 请针对质检部物性检验员提交的相关标准及分析报告表综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 及时性 30% 可利用性 30% 数据的可行性分析 40% 总计 100% 李宁公司KPI指标体系说明 总监岗位KPI组成表 行政总监KPI组成表 生产总监KPI组成表 财务总监KPI组成表 营销总监KPI组成表 W=50%X+50%Y 事业部经理岗位KPI组成表 高尔夫事业部经理KPI组成表 器材事业部KPI组成表 青少年事业部经理KPI组成表 信息发展部岗位KPI组成表 信息发展部经理KPI组成表 信息发展部流程组组长KPI组成表 信息发展部行业信息分析组组长KPI组成表 信息发展部OA系统组组长KPI组成表 信息发展部OA系统组系统管理员KPI组成表 信息发展部SAP组组长KPI组成表 信息发展部SAP组物料主数据维护员KPI组成表 信息发展部零售MIS组组长KPI组成表 信息发展部MIS组零售系统设计与开发KPI组成表 信息发展部零售MIS组系统管理KPI组成表 信息发展部订单管理组组长KPI组成表 信息发展部订单管理员KPI组成表 人力资源部岗位KPI组成表 人力资源/行政部经理KPI组成表 人力资源/行政行政主管KPI组成表 人力资源/行政部法务行政（1）KPI组成表 人力资源/行政部法务行政（2）KPI组成表 人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表 人力资源/行政部行政文秘KPI组成表 人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI组成表 人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI组成表 人力资源/行政部培训专员KPI组成表 人力资源/行政部司机班班长KPI组成表 人力资源/行政部司机KPI组成表 人力资源/行政部专职秘书KPI组成表 人力资源/行政部前台秘书KPI组成表 财务部岗位KPI组成表 财务经理KPI组成表 财务部财务分析师KPI组成表 财务部成本会计KPI组成表 财务部核算组组长KPI组成表 财务部销售、应收款会计KPI组成表 财务部存货会计（狐步）KPI组成表 财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI组成表 财务部信用控制KPI组成表 财务部资金管理组长KPI组成表 财务部现金出纳KPI组成表 财务部银行出纳KPI组成表 财务部管理会计KPI组成表 财务部成本中心会计KPI组成表 财务部内控与财务分析KPI组成表 国际市场部岗位KPI组成表 国际市场部经理KPI组成表 国际市场部出口流程控制KPI组成表 国际市场部生产组织管理KPI组成表 国际市场部市场拓展KPI组成表 营销系统岗位KPI组成表 市场部经理KPI组成表 销售部经理KPI组成表 销售部营运助理KPI组成表 销售大区督导KPI组成表 销售代表KPI组成表 销售部市场拓展督导KPI组成表 销售部市场拓展专员KPI组成表 销售部客户管理专员KPI组成表 销售部档案管理专员KPI组成表 开发中心岗位KPI组成表 开发中心经理KPI组成表 开发中心MDKPI组成表 （鞋、服装分别考核） 开发中心设计师KPI组成表 开发中心服装/鞋业 技术主管KPI组成表 开发中心服装工艺员KPI组成表 开发中心鞋业工艺员KPI组成表 开发中心服装/鞋业版师KPI组成表 开发中心鞋业模具师KPI组成表 开发中心服务主管KPI组成表 采购部岗位KPI组成表 采购部经理KPI组成表 采购部计划统计KPI组成表 采购部材料跟单KPI组成表 服装生产部岗位KPI组成表 服装生产部经理KPI组成表 服装生产部生产跟单员KPI组成表 服装生产部计划统计KPI组成表 服装生产部工艺管理员KPI组成表 鞋业生产部岗位KPI组成表 鞋业生产部经理KPI组成表 鞋业生产部生产跟单员KPI组成表 鞋业生产部计划统计KPI组成表 鞋业技术部岗位KPI组成表 鞋业技术部经理KPI组成表 鞋业技术部技术主管KPI组成表 鞋业技术部成本核算员KPI组成表 鞋业技术部产品技术员KPI组成表 鞋业技术部模具技术员KPI组成表 鞋业技术部内勤岗位KPI组成表 质检部岗位KPI组成表 质检部经理KPI组成表 质检主管KPI组成表 质检部外观检验员KPI组成表 质检部物性检验员KPI组成表