恩格尔内训
《高效能目标工作法》
500强成功秘诀
目录CONTENTS
聚焦目标
关注引领性指标
建立记分表
高效能
目标工作法
会议问责机制
1聚焦目标
每天被大量的事务分散了注意力;
制定了很多目标,却很少完成;
想塑造改变,却迟迟拿不出成果;
想一想
1.排除日常事务干扰。
2.有意识拒绝好点子好想法。
3.从茫茫目标中解脱出来。
聚焦三原则
日常事务 战略目标
紧急
逼迫你完成
重要
你要去实现
排除日常事务干扰
日常事务 战略目标
聚焦精力于此
当你决定了什么事情对你来说是最为优先时,你必须有勇
气——愉悦地,带着微笑地,不需辩解的,去对其他事情
说‘不’。因为你说‘不’的时候,内心里熊熊燃烧着更
大的‘是’的决心。
拒绝好点子
Mike Flint做了巴菲特的私人飞行员十年之久,还曾为美国四任总统开过飞机,但他仍在事业上有着
更多追求。有一次,他和巴菲特在探讨他的职业生涯目标时,巴菲特让他去做这么一件事。
首先,巴菲特让Flint写下他职业生涯最重要的25个目标来。于是,Flint花了一些时间,把这些目标
写了下来。
然后,巴菲特让他审视一下这个清单,然后圈出他认为最重要的5个。Flint也照做了。
Flint现在有了两个清单。一个是他认为自己职业生涯最重要的5个目标,另一个是另外20个他也觉得
比较重要的事。
巴菲特问Flint:你现在知道该怎么做了么?
Flint答:知道了。我现在会马上开始着手于实现这5个目标。至于另外 20 个,并没有那么紧急。所
以可以放在闲暇的时间去做,然后慢慢把它们实现。
巴菲特听完后说到:不,Mike,你搞错了。那些你并没有圈出来的目标,不是你应该在闲暇时间慢慢
完成的事,而是你应该尽全力避免去做的事——你应该像躲避瘟疫一样躲避它们,不花任何的时间和
注意力在它们上面。
巴菲特的故事
日常事务之外的目标数量 2-3 4-10 11-20
能够出色达成的目标数量 2-3 1-2 0
缩减目标数量
寻找方
向
重要排
序
测试想
法
定义目
标
制定最重要目标
1.考虑可能性,如果,那么
2.集思广益,收集点子
3.上下协同,共情投入
4.发现问题,寻求改变
共情投入
清晰的战略方向
投入感责任感
四种方法寻求方向
重要序列
重要
性
相关
性
影响力
按重要性排序
测试想法
1.目标是否与整体目标相一致?
2.目标是否可以衡量?
3.谁拥有对目标的控制权?
4.谁主导这个目标?
1.是一个动作
2.定义滞后性指标(从X到Y)
3.简洁
4.目标聚焦“做什么”
5.可以被达到
完整目标的5点原则
2关注引领性指标
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你是一个注重过程的人
?你是一个注重结果的
人?
想一想
衡量目标是否达到
滞后性指标
预见性
衡量可以促使目标达成的事情
可控性
我们可以对其进行有效影响
引领性指标
V
S
引领性指标
滞后性指标
可控性
预见性
引领
性指
标
杠杆效应
误区:紧盯着滞后性指标,如季度财报,销售数量,
等待这些结果的时候无所事事
转变:聚焦于推动引领性指标,他们是推动滞后性指
标的关键所在
做出改变
1.小明看着自己圆滚滚的肚子,下定决定制定了一份减肥计划:到前,体
重从130kg降至85kg,请为他找出成功减肥的引领性指标。
2.张大爷是农场大户,他为自己制定了今年的收成计划,一定要从3000kg每亩
增收至3200kg每亩,请为他找出引领性指标,让他能够达成收成目标。
3.某CEO因为工作繁忙没空喝水,但他的家人为他制定了一份喝水计划,每天喝
至少1L水,但是CEO还是因为工作忙碌导致他喝不下这么多水,请发现如何才能
让这位CEO多喝水的引领性指标。
4.某超市经理人发现近期业绩不佳,于是他为整个超市制定了一个营收增长计
划,截止到本季度,销售业绩比上季度提升20%,但超市雇员们却对此一头雾水,
纷纷抱怨经理,于是他们决定请你们作为他们的顾问。帮助他们实现这个目标。
案例实操
1.考虑各种可能性
2.按影响力排序
3.测试最好的几个主意
4.定义引领性指标
四个步骤
测试几个好主意
1.指标是否对最重要目标具有预见性
2.这个指标是否具有可控性
3.这是一个长期指标,还是一次性
4.这是领导的比赛,还是团队的比赛
5.这个指标是否可衡量
6.这个指标是否值得衡量
定义引领性指标
1.可以跟踪每个人以及团队的表现吗
2.应该每周还是每天跟踪
3.指标的数量标准是什么
4.指标的质量标准是什么
5.指标的核心词汇是否是动词
6.表述是否简洁
3建立记分表
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四个步骤
1.选定主题
2.设计记分表
3.建立记分表
4.保持更新
设计记分表
1.简洁,没有冗余内容,遵循5秒原则
2.明了,大号黑色字体显示关键数据
3.全面,包含引领性指标,滞后性指标
4.对比,能够看出胜负
保持更新
1.谁负责更新?
2.何时应该张贴?
3.何时更新?
试一试
请用第二部分内容中的试题来建立各自的记分表
4会议问责机制
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问责
回顾积分
表
新的计划
会议三要素
汇报工作完成情况
吸取经验教训清除障碍
最重要会议意义
1.保持专注,聚焦于最重要目标
2.团队成员相互学习,共同推动指标
3.给予团队成员以帮助,排除困难
4.根据情况,灵活调整任务
5.提供庆祝进展的机会,提升士气
注意事项
1.杜绝日常事务介入其中
2.对工作做出承诺并问责,做出下一步合理计划
3.寻找新的方法,不要重复工作计划
4.接受未完成工作
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三步问责法
重申责任
鼓舞士气
表示理解
结语
四个阶段
理清
思路
施行
运用
持续
改善
融会
贯通
相约
在更美好的未来