Repl. Training Team
课程背景
部门前30-50供应商
掌握补货基础知识
优化补货组与供应商沟通
共同提升补货KPI
培养CPFR后备供应商
Team 2
课程内容
供应链-补货团队简介
系统自动补货主要业务表现指数补货KPI
系统自动补货工作原理
影响KPI因素
订单信息查询
分享补货报告
Team 3
沃尔玛供应链
愿景
成为中国最可靠,灵活,高效和可持续发展的零售供应链。
使命
建立中国市场最好的配送网络,实现天天低成本,并满足多业
态,多渠道的业务发展。
41
库存管理（补货）团队
基本职能：通过与供应商以及公司相关部门的合作，利用沃尔玛自动补货系
统协助公司达成相关补货业务指标（KPI）。
高级库存管理经
理
快速消费品
Heather Wei
高级库存管理
经理
成衣
Gopher Wei
高级库存管理经
理
家居及季节性部
门
Janson Ma
区域库存管理经理
食品D92
Holly Guo
高级库存管理经理
食品
&SSTK
Karcy Wang
高级库存管理经
理
家电/新店补货
Ceci Chen
供应商合作及
补货培训经理
Chris Ma
附件1-联系方式
Team 5
库存管理
采购部 负责制定商品促销计划及特卖促销商品的补货
营运部 负责执行公司的商品促销计划，根据商场的计
划用F4为部分特卖位商品订货建议
补货组 订货集中化：
•负责商场货架上的系统可补货商品补货
•彩页商品订货
Team 6
Inventory
库存
In-stock
有货率
Forecast
Accuracy
预测精准度
销售
供应商、补货组与采购
利润
共同的KPI
Fill rate
送货率
Team 7
JBP 供应商
补货组供应商合作策略
CPFR/SCB
补货基础 补货项目
3050 主要供应商
零售链申请 DSS 报告 订单管理
一般供应商
Team 8
供给
（采购）
补货
现货
需求
Team 9
POS 补货系统概念
POS补货系统是一个保证商品及时不断地进
入商场的最有效的补货系统
以现货和预测为基础向供应商订货
主要根据商品销售率,运输周期,订货频率,商
品销售的季节性,现货量和订货量,为每个商场
订货,以适应不同商场的销售需求
Team 10
补货数据信息来源
收银机扫描终端得到的 . S 的数据
收货信息
上一年的销售数据
货架最大容量
商场现货信息
Team 11
On hand increase after
store finalized
receiving
商品的“现货”增加.
Create 33/37/20 type item
建立33/37/20商品
Set up as
Replenishment
vendor
建立商品的补货信息
Start to replenish when
effective date is due
过生效日后系统自动补货
Inforem calculate and
suggested order if
need
系统计算产生建议订货
PO print the next day
PO将在第二天打印
Item showed on order
商品会显示有已订货
PO transmit to Vendor
发送订单给供应商
Vendor makes
appointment to
ship to DC/store
供应商预约送货至DC/
商场
On order Qty disappear
after DC/store
receive PO
DC/商场收货 已订货消失
POS补货流程
Inventory=OH+IT+IW+OO
Team 12
可自动补货商品条件
商品类型为33/37/20类型.
必须已到商品自动补货生效日.
商品状态为活动状态.
商品的发送范围/区域正确
MBM (Modular Based Merchandising) 商品大部分要做到陈列图上.
（针对ＭＢＭ部门）
Team 13
订货至水平
系统建议订货 订货点
Inforem补货系统原理示意图
Inventory Forecast & Repl. Module
库存水平，即 OH+OO+IW+IT四项之和
Team 14
系统不订货
系统建议订货
系统自动补货基本原理
系统补货公式
OP -Order point--订货点：何时订货
OP= (预测销量/7)* (LT+1/2RT) + 安全库存
Total Available =
on order + in whse. + in transit + on hand
Total Available =/< 订货点: 系统订货
Total Available > 订货点: 系统不订货
Team 15
下一页
系统自动补货基本原理
系统补货公式
OUTL -order up to level--订货至水平：订购多少
OUTL= (预测销量/7)* (LT+订货策略)+ 安全库存
系统订货数量=订货至水平-当前库存水平（四项之和）
系统订货数量一定要是供应商箱包装的倍数
Team 16
影响系统建议订货量的因素
送货周期
补货系统的下单日到商品到店的日期
补货周期
两个补货日之间的间隔天数
订货策略
订购多少常常被定义为“订货策略”
订货策略 >= 补货周期
安全库存
为了满足预估的不确定需求而计算出的库存量
—货架上限的百分比
—系统自动计算
Team 17
人工设定
返回
取大值
—
订货策略
下面的每一项都是我们在用订货策略决定供应时间
的时候必须考虑的影响因素
*Freight costs 运费成本
*Vendor Minimums 供应商最低起运量
*Distribution Costs 配送成本
*Inventory Costs 库存成本
*Labor Costs 劳工成本
[Order Strategy >= Review Time]
[订货策略 >= 补货周期 ]
INFOREM系统会利用这些因素决定订量.
Team 18
返回
影响系统建议订货量的因素（续）
The Forecast预测量
预测量=销售率 *需求走势指数
Team 19
DD1
DD3
flT
DD5
DD6
DD7
DD8
+ProfiIe index- w3ï¿Ê*>?faäg-14IA*9—?Ë/Y?€Y@6@o°o@-atÄtë&Mt*>?.
+DD-1%w• Ï!È@zÏ?: @&@.
TRd!Yi 21
Zone Profile1
%@—TttProfile lndex@
Zone Profile2
什么是细分类（Fineline)
下面哪列商品属于同一细分类？
清单A…
丝袜
棉袜
长袜
清单B…
台式风扇
落 地 扇
空调扇
Team 21
返回
影响系统建议订货量的因素
Profile index
•图表中的每一根柱代表着属于该细分类下所有商品期望
在那周的需求趋势。
•谁负责创建一幅好的需Re求pl.走Tra势ini图g ？Tea补m 货经理、采购和供应商。 22
需求走势（Profile Index)
需求走势不是销售金额或销售数量图表。
销售图表是实际消费需求+人为消费需求的总和。
人为消费需求
是由促销、特惠、库存过多、缺货、特卖陈列、竞争等因素创造的。
请记住，
-人为消费需求的影响可能是正面的也可能是负面的。
-你必须考虑整个销售情况并排除人为消费需求才能建立正确的需求走势图。
-需要保留的是体现实际消费需求的趋势图。
Team 23
需求走势
* 一个需求走势图由52个基础指数组成
* 每个基础指数的取值范围是到
* 所有基础指数值之和为
•基础指数为表示趋势等同于平均周销售量的周数。
•基础指数大于表示趋势大于平均周的各周，小于则表示趋势小于平均周销售量的各
周。
* 需求走势表示需求每周的变动情况，而非具体销量的变动
* 需求走势指数的和总是为。如果提高了某一周的需求走势指数，
另外某些周的必须下降
*
C0001D12F0004101 BASIC LATEX CAULK Buyer = IMABUYER ST = A LST CHG = X/X/XXXX ABC
Ba
se I
nd
ex
Team24
0
1
0
2
0
3
0
4
0
5
0
6
0
7
0
8
0
9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
3
6
3
7
3
8
39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
Wal-Mart Week
总销售售额
5
最后改变
日用品
4
3
2
1
0
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26L27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
| F E B | M A R | A P R | M A Y | J U N | J U | A U G | S E P | O C T | N O V | D E C | J A N
沃尔玛周和月
基础指数应该代表平均销售率。如果某种商品在做图当周（例０5周）之前
５２周的总销售量为52,000件，那么基础指数1将代表1000件。
(总共52,000/52周=每周1000)
Team 25
N/A
6/16/95
Existing Profile for Ptag # C0001D00F0000123
Desc: Widgits Buyer: MMOUSE ST: A
基
础
指
数
基
础
指
数
返回
Forecast = DD*Profile Index
总销售额
52,000
5
4 平均销售率 (1000) * 销售图基础指数 () = 预测 (2200)
3
-
2
1
0
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26L27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
| F E B | M A R | A P R | M A Y | J U N | J U | A U G | S E P | O C T | N O V | D E C | J A N
沃尔玛周和月
如果基础指数1代表1000，那么第27周的预测需求量则为2200。第27周 的
基础指数为，乘以平均销售率则等于预测需求量。
Team 26
Existing Profile for Ptag # C0001D00F0000123
Desc: Widgits Buyer: MMOUSE ST: A
怎样计算销售率
DD = Sales / Profile
销售率=销售量 / 需求走势
** 销售量表示任意一个时期内的实际销售量
** 需求走势代表销售同期季节性需求走势中的全
部基础指数。
Team 27
销售率(DD 或 Rate of Sale)
• 去季节性需求或销售率,反映沃尔玛店铺里销售的商品的实际销售数量变动
• DD不是当前销售额的移动平均
• DD是关于某种商品年度销量或需求走势的指示器
•注意如果我们只用每一个具体周的销售额和基础指数去计算DD，DD值将会出现什么问
题。因为每周的销售不稳定，DD的值也会不稳定。
•绝对不能将DD与当前销售率混淆，也不能将两者进行比较来确定你的DD 是好是坏
• DD的值衡量的是某种商品的需求走势，而季节性需求走势则反映由季节性引发的每周需求的变动
• DD 在周六更新
•由于我们的补货和预测都是基于DD值进行计算的，我们需要消除DD变化太多的部分。 通
过合并几周的数据可以解决这个问题。
•设定DD 上限和下限窗口使其更合理和平滑化
Team 28
DD算例
周Week# 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13
销量Sales 3 4 7 12 4 6 5 10 3 4 9 5
趋势Profile .8 .9 .8 .9 .8 .9 .8 .8 .9
DD’s 12 10 5 10 5
DD =
DD =
DD =
DD =
DD =
注意当你用8周去计算DD值时不会导致DD值变化过快.这就使得补货更平滑稳定，
使得预测的更具可预言性和准确性。
Team 29
The Forecast预测量
预测量=销售率 *需求走势指数
Team 30
练习举例-订货点
订货点 = (预测销量/7)* (LT+1/2RT) + 安全库存
送货周期LT ：7 天 补货周期RT：7 天
DD平均周销量：10 销售趋势图指数：
预测销量：DD*销售指数
安全库存：12 (货架上限: 20)
Team 31
练习举例-订货点
订货点 = (预测销量/7)* ( 7天 + 天) + 安全
库存
= 15 + + 12
=
系统取整至35
Team 32
练习举例-订货至水平
订货至水平 = (预测销量/7)* (LT+订货策略) + 安全库存
送货周期LT ：7 天 补货周期RT： 7 天
DD平均周销量：10 销售趋势图指数：
预测销量：DD*销售指数 安全库存：12
现货：16 已订货：15 运输途中：０ 在仓：０
箱包装数量：15
Team 33
练习举例-订货至水平
订货至水平 = (预测销量/7)*( 7天 + 7天) + 安全库存
= 15 + 15 +12 = 42
订货数量=订货至水平-(TTL Ava.)=42-(16+15＋０＋０)=11
那么订货数量是11吗?不！订货数量必须为整箱，系统会订
到整箱。最后的订货数量应为15。
Team 34
自动补货目标
在正确的时间，以正确的数量，通过预定
正确的商品，以最少的库存投入，满足
顾客的需求，最终降低营运成本，增强
顾客服务质量。
Team 35
系统精准度
影响KPI的因素
送货周期/补货周期
销售率/销售趋势图
安全库存
沟通
供应商备货能力
促销活动
销售计划
订单处理问题
接收订单-及时处理,正确的传真号
查看订单-传真订单、网上下载订单
延单
……
Team 36
传真订单
订单信息查看
Team 37
D ISC. ?66
00
20
Z (7 /P 04/0ü/ î î 03: 3S @J!.Ñ 3clicn 30ïltïT ft Ä• î*@ î"«°«Ä /î?J6 î«*Æïé »IÏ6 -@ît
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REPLENISHMENT
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Ü:iä =i6os /ñî& — ?*a« è = o«o
i ŒJo ”›
. - 1‹ ûö
11. 2 14 T. 00
“ ““ )4, 1 7. 00
f00
订单信息查看
网上下载订单（Orbit PO)
39
Total WeighL ma Coney: CNY
Total Line Items: 16 Total Units oqJ0rad: Total Order Am‹xint {After Adj.):
Team 40
Summary Level Allowm‹m•. Handling () (•7%)
Totel Cubic F-eat.
零售链事项
申请零售链权限
申请网上下载订单权限
申请参加零售链培训
有零售链报告疑问
请发邮件至：
cnrlregister@
Team 41
mailto:cnrlregister@
系统自动补货主要业务表现指数
（KPI）
类别 概念 衡量标准 目标 跟进报告
有货率 商品在WM库存
的量大于等于一
天的预测销售
保证商场库存可以维持一
天或一天以上的销售
•商场有货率 %
•DC 有货率%
•新店有货率% (开业后6周)
•节假日有货率 (节假日两
周后)
% SPS/有货率报告
库存 商品在商场/DC的
数量或金额
通常以成本/零售价， 或天
数计（DOH， WOH）
•商场库存天数
•DC 库存天数
部门不同
各部门的
库存目标
不同
， SPS/库存报告
送货率 整单中收货商品
的数量与所订商
品数量比例
按照订单百分之百送齐货
Team
100% SPS
42
补货跟进工具
43
名称 作用 主要栏目 路径
SPS Report
供应商表现积分
卡报告（附件2）
查询供应商各个业务数
据
Instock Report% Store
Weeks On Hand Repl
Order Fill Rate%
Site Map/ Decision
Support/Scorecard and
Summaries/ Supplier
performance
Scorecard
Assembly Instock
Report
商品有货率报告
（附件3）
查询供应商可补货商品
和
非可补货商品的有货率
和缺货商品数量
Repl. Instock% Non
Repl. Instock%
Cust store/item out of
stock Cnt
Site Map/DSS
Preset
Report/Inventory
Analysis/Assembly
Instock Research
Tool
Where is my stuff
商品在哪里报告
（附件4）
查询指定商品的4项库存 On hand/On order/ In
whse /In transit
Site Map/Where is my
stuff
DSS Report
综合报告
（附件5）
查询商品最大货架容量、
DD、连续5周的销售数
量和当前周的库存，
未来三周的预测销售量
Max Shelf Qty POS
Qty
On hand/On order/ In
whse/In transit
Forecast Qty
aining Team
Site Map/Decision
support/Store Detail
疑问解答
Team 44
