三大层次的归属感
闵时→叫时…层面的情感
I~I 层面的、心理层面的 G 所以我们要谈到归属感必然
~一一斗要谈一谈人的三大层次的归属感。
第一，身;
第二，心;
第三，灵。
身体的归属感对我们来说是物质激励，而心指的是情感层
面的归属感，可能平时我们只谈了-些表面化的东西，就把它
忽略掉了 O 那么灵又指的是什么?精神信仰。透过情感归属和
精神信仰这两大方面和两大层次来浅谈一下归属感最终产生的
凝聚力。
这么多年的研究与学习，使得本人受益臣浅。特别是去
年到日本考察学习"稻盛和夫思想"。稻盛和夫有四个非常好
的模式，并且有一部分已经在我们的实践当中了。
凝聚力最核心的一个点，就是个体在
组织当中的归属感，这是核心。他归属感
的强或弱直接决定了整个团队凝聚力的强
弱 O 本文通过陈德云老师工作培训的经历
来具体分析和透视-个团队的凝聚力是如
何产生并且发展壮大的。
编辑属莫
教导型组织团队
凝聚力管理
情感归属的核心工具
第一，联谊会。这个联谊会不等同于→般的联谊会，这是
一场以稻盛和夫思想为核心的交流会。对方的人数比较少，我
们通过彼此斟酒打开了 个相互交流的空间，不断地斟酒、夹
菜，于是心与心之间有了交流和碰撞了 O 当大家的情感开始打
破障碍之后就开始聊，日方的入员不聊工作以内的，却更注重
问家里的情况，是末是会影响到工千古中的情绪啊，有什么样的
困难公司应该给什么样的支持啊之类的话题。通过这样的方式
我们可以打开员工封闭的心灵。在稻盛和夫的核心思想、领域
里，领导应该使用苦口婆心的方式，来和那些不善于和领导交
流的员工进行向通，让员工感觉到一对一的心灵碰撞。而我们
则可以在未来经营企业中，在原来的基础上学会去做一些改革
和创新。
第二，忘年会。忘年会也是稻盛和夫企业当中非常核心的
一个会议，而且是日本企业中最重要的 个会议，是日本本土
→个类似于春节般重要的会议。这个会议比联谊会更核心，他
要跟员工)对一地促膝而谈，这样心与心就有交流了。稻盛和
夫主张把所有的高层召集过来，教他们如何去促膝而谈，手把
手地教他们，要代表公司、代表高层跟员工每年做这样的谈话
会议。这种忘年会在日本企业中发展之迅速是非常令人惊讶
的，所以1978年以后，平均每人60次、 100多次，而且几乎每
个高层都能够跟员工做到一对→地促膝而谈。
第三，海外旅游。虽然 提起来人们就会说资金和费用是
"世纪建筑材'斗 .... 肝'
岳司且且 69
陈德、云
中国实战心态训练导师
行动成功国际教育集团专家导师
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飞久，
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管理之道 IMANAGEMENT
很大的。 1973年稻盛和夫有1200名员工本来计制到夏威
夷去旅游，但是因为石油危机的爆发，只能辗转到香港
旅行了。后来到了1979年，京瓷公司20周年，于是稻盛
和夫终于实现了他的承诺，→大部分的高层到了夏威夷
旅行。这是给企业所有的高层管理人士发出的一个非常
重要的讯号:企业对你们相当重视，并以你们为核心进
行栽培。
第四，有时候虽然不会问我们来自哪里，但会关
注我们去向何方。稻盛和夫采用的一个方式就是员工陵
园。这一点给我-个很大的感受，他在京都圆福寺建了
一个京瓷员工陵园，每一个员工辞世，他会专门开追悼
会，发8000万日元的抚恤金，并且工资照发一年。其
实，每一个人从出生那天开始就奔向死亡。如果入不知
死怎么会知道生呢?如果每-个人把自己的终极归属都
想到了，这个组织就是基业常青的。
精神的信仰
敬父爱母
归属感既有源于企业内部的也有源于家庭的。家
人也有两种，一种是有血缘关系的，另一种是组织的。
这两者我们既要关注到在家庭中的归属感，也要关注到
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在企业中的归属感，是双重的归属感。
我们从第→个层面来看，敬父爱母。企业的员工越来
越多，我们经常会忽略怎样去关注员工在家庭当中的人际
关系 c 一个人活在人间如果跟员工、跟中高层、眼客户处
理不好关系，很可能就是因为在家庭里被宠坏了，导致以
自我为中心来处理一切问题O
这就涉及到敬父爱母的重要性了，每一个人是怎么来
到入间的?是父亲和母亲结合，难道是这么简单吗?再看
一看父母亲后面还有谁?还有爷爷奶奶外公外婆，而他们
后面还有祖祖辈辈，一直可以延伸到我们人类的始祖。所
以敬父爱母是所有人眼内在心灵连接的最重要的纽带，最
后其实就是天与地、阴和阳、乾和坤的联系。
所以敬父爱母在《百孝经》里的体现就是，孝敬父母
如敬天。小时候父母在我们的家里就是天和地，孝顺父母
就是在敬天，不孝顺父母就是在诬蔑天地，这是大逆不道
的 O 一个人跟别人处不好的原因很多是来自于跟父母的关
系。很多人叛逆，所以当领导一管他的时候，他内在的模
式被触动了，总觉得老来管我。所以一旦我们能够抚平他
心中的创伤的话，我们就能~&他谈的很深入。
敬企业爱客户
当-个人能敬父爱母的时候，到了企业就是忠诚。企
业的价值理念就是天，企业的灵魂就是天，而我们的员工
和我们的客户就是地。所以敬天爱人就是我们爱企业了，
尊敬忠诚于企业的价值和理念，企业的价值理念和准则就
是我们的天。所以一且我们在这方面抚平员工的心灵，
他自然而然地就会和这个企业在→起了，而不是说我要你
遵循企业的价值。一个是被动的，二个是白发的。
敬天爱地
天是宇宙运行的规律，我们讲的神、佛、道、光都是
天，大到无形无象就是太极。所以规律是存在于万世万物
中的，当我们臣服于道的力量的时候，我们就在生老病死
之中轮回，当我们逆着的时候我们就是逆道而亡。
以爱之心，以和谐、和平、和睦、和/11员、和善、和美
的心来经营每 段关系，因为经营人际关系靠的就是→个
字← 爱。这种爱的振动是从心灵延伸出来并波及到身体
的每-个细胞，这就是爱的能量传播。如果我们不能用心
理解敬天爱人的含义，你就不会让员工、企业中高层明
白，就不会让员工有真正的心灵归属感。心灵一旦有归
属感了，情感就有归属感了，物质方面也有保障了，这就
是归属感的合一，归属感合→了以后凝聚力就来了。
如果用 棵树来形容的话，那么物质激励就相当于是
树冠，树干就相当于是情感的归属，我们的根就好比是精
神信仰。干是心，叶是身，物质是我们的保障，我们不
能脱离实际。我们的情感是纽带，而我们的精神信仰是核
心。因
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