现代管理制度.ppt

下载

下载

32积分

40积分

下载

40积分

VIP价：32积分

第二讲：包政教授第二讲：包政教授 ※ 包政 博士 ※ 中国人民大学 ※ 工商管理学院 ※ 教授 博导 • 我们应该牢记的不是词和句 子，而应该锻炼我们精神， 使我们从所听到的东西中获 益，就像品尝美味佳肴一样。 ——摘自《思想的芦苇》 一、巴纳德理论 二、西蒙理论 三、组织行为学（OB） 四、德鲁克理论 第一讲第一讲 一、巴纳德理论 • 巴纳德（Barnard）简介 • 巴纳德协同理论 • 组织的定义 • 组织存在的三个必要条件 • 协作的意愿 • 共同的目的 • 信息的交流 • 组织存在的两种充分条件 1、巴纳德简介 ¨1886年生于美国马萨诸塞州 ¨1906年考入哈佛， 三年后退学进AT&T ¨1927年任下属新泽西 子公司总经理 ¨1938年《经营者的作用》(The Functions of the Executive) 〖美〗.巴纳德《经理人员的职能 》 中国社会科学出版社 1997年版 .巴纳德1938年《经营者的作用》 (The Functions of the Executive) 2、巴纳德协同理论 ¨个体行为——在责任与能力基础上的自律行为 （自由意志与自我节制） ¨协同行为——超越个人承担责任的能力，寻求 与他人的协作 ¨协同体系——两个以上的人的协同行为 ¨正式组织——基于个性活动的“非个性行为体 系” “协作”这一社会因素，是正式组 织 的内在力量，以克服个性的限制 正式组织的内在矛盾 •权威/ 自治 •独立/ 从属 •支配/ 服从 ¨组织是一种关系 ¨一种行为关系 ¨一种协调的行为关系 ¨一种协作行为关系 3、组织的定义 3、组织的定义 ¨组织是人的协作活动体系 ¨组织是由人的行为构成的协作 体系 ¨组织是有意识地协调两个以上 的人的活动或力量的一个体系 3、组织的定义 ¨组织是一种重力场或电磁场的 构成体 ¨物体是环境或协作体系的一部 分，而不是组织的一部份 4、组织存在的三个必要条件 ¨各自愿意作出贡献 （贡献的意愿） ¨有共同的非个性化的协作目标 （共同的目标） ¨彼此能够互相进行信息交流 （信息的交流） 5、贡献的意愿 ¨构成组织的是人的贡献意愿或协 作意愿，而不是人手 ¨个人行为的非个人化，才能予以 协调，合乎组织的行为 贡献意愿的强度 ¨个人作贡献的意愿强度存在差异 ¨组织中只有小部分人有着积极的贡 献意愿，所谓社会性惰化 ¨这与组织的物质与社会性诱因不足 有关，产生普遍的不满与不足 ¨满足感是主观的、个性化的 社会性惰化 • 只有心理学的假说 • 犯罪现场假说 • 四个酒鬼老头的故事 诱因列举 ¨非物质的诱因 （显示优越、威信、个人权力、获得支 配地位的机会） ¨基于某种理想状态的诱因 （个人技艺上的自豪，以健全感情为基 础的工作关系，有挑战性、有活力的工 作，有效的组织） 组织诱因不足的原因 ¨提供各种诱因，需要高度发展的 管理才能与领导技能 ¨要求在不同时间、向不同成员提 供组合的诱因 6、共同的目的 ¨必需有一个协作目的，协作意愿才 能发展起来 ¨否则，无法要求个人如何作贡献 ¨无法预测未来的成果 ¨无法告诉个人可望获得何种满足 确立共同目标的难点 ¨共同目的是外在的、非个人的、客观的 事物（尽管个人对它的解释是主观的） ¨共同的目的对个人来说没有直接的意义 （对个人有意义的是付出与回报关系） ¨个人目的是内在的、个性化的、主观的 事物 组织与个人的目的（动机）差异 •个人：生理、心理、社交、金钱、权力 •组织：永续长存或存在的理由 7、信息的交流 ¨ 共同目的源于共识并形成信念 （信息的不对称如瞎子摸象） ¨ 组织的结构、广度与范围取决于信息 交流的深度与广度，取决于心灵上的 沟通，以及共同的经历 ¨ 取决于信息交流的技术与能力，以降 低内部日益复杂化的沟通成本 8、组织存在的两种充分条件 ¨ 组织的有效性，涉及组织的目的同 外界 环境的关系 ¨ 组织的能率，涉及组织成员个人之 间的交换 两种充分条件的关系 ¨组织的活力在于成员贡献力量的意愿 ¨这种贡献意愿，要求有共同的信念，确信 共同目的可以实现 ¨这种贡献意愿，要求在共同追求中个人的 动机得到满足 ¨组织的有效性是指目标的实现 ¨组织的有能率是指动机满足（为成员个人 提供满足，以维持协作体系的能力） （1）有效性（Effectiveness） ¨总体目标的实现及其程度 ¨总体目标是非个性化的/非人格的 ¨总体目标的选择基于某种客观真实性 ¨必须被共同认可，产生合力 （具有微分意味） ¨最低限度的有效性 （否则，协同体系瓦解） ¨有效性与能率有关 （2）能率（Efficiency） ¨ 能率与个人动机的满足有关 ¨ 能率就是个体的能动性以及实际贡献 ¨ 能率大小与个人动机的满足以及对协同的 信念有关 ¨ 物质利益与社会利益的满足 （不满/物质的） （不足/社会的） ¨ 创造用于满足动机的剩余 ¨ 协同过程/交换过程/分配过程 （动态的调整过程） 协同过程的产生 ¨当个人有能力克服环境的限制时协 同不可能发生 ¨当协同可望突破这种限制或可望获 得更多剩余协同过程发生 协同、贡献、交换与分配过程统一 ¨协同过程的持续，取决于成员贡献过 程的持续，以及贡献的强度 ¨成员能否持续作贡献，取决于贡献与 满足之间的对等交换过程，即个人 与组织的交换过程 ¨这种交换过程就是价值的分配过程 •机会 •金钱 •名誉 •权力 •地位 •信息 对有效性与能率的限制 ¨人们在组织中进行有意识、有目的的协 作是常态（无所不在、难以避免） ¨并非有组织的努力都是成功的，这是一 种错觉 ¨成功的协作是无数失败记录中的极个别 的特例 ¨组织的不稳定或短命的本原因来自外界 力量 时代背景（作为一种信念） ¨机械化/自动化 ¨社会机构化/职工社会化 （分工协作体系的深化） ¨人格等级被否定 ¨组织的力量，源于个人自由意志 基础上的协同行为 请听第二讲