社会责任管理体系培训
Kitty Dai
培训大纲
一、目的和范围
二、规范性要素及其解释
三、术语和定义
四、社会责任要求
1）自愿劳动
2）工时
培训大纲
3) 雇佣
4）薪酬
5）结社自由和集体谈判
6）健康与安全
7）宿舍和食堂
8）环境
9）商业道德规范
一、目的和范围
1、社会责任与SA8000的关系
产品
经济
环境
健康安全
人权与劳动
保障
社会贡献
企业社
会责任
一、目的和范围
2、SA8000的目的和范围
SA8000是基于国际人权准则和各国劳工法律的社会
责任管理标准，旨在保护和授权在公司控制和影响范
围内，为公司生产产品或提供服务的人员，包括直接
受雇于公司，及受雇于供应商/分包商、次级供应商和
家庭工人。
无论公司规模、地理位置、或行业，通过以证据为
基础的过程验证SA8000得以普遍适用。
a) 开发、维持和执行方针和程序以管理其能够控制和影
响的相关事宜
b) 向相关方可信地展示公司现有的方针、程序和实践符
合本标准要求
二、规范性要素及其解释
国家和其他
适用的法规
以有利于工人的
原则
普遍的行业
标准
其他要求和
SA8000标准
国际公约
二、规范性要素及其解释
1、公司须遵守国家及其适用的法规、普遍的行业标准、
公司承诺的其他要求和本标准（如客户要求）。在国
家及其他适用的法规、普遍的行业标准、公司承诺的
其他要求和本标准阐述同一事宜时，以有利于工人为
前提。
2、公司须同时尊重下列国际文书的原则：
ILO公约1（工作时间）和建议书116（减少工作时间）
ILO公约29（强迫劳动）和105（废纸强迫劳动）
ILO公约87（自由结社）
ILO公约102（社会保障的最低标准)
ILO公约155和建议书146（最低年龄）……
三、术语和定义
公司：任何负责实施本标准要求的组织或企业，包括
雇用的所有人员
人员：公司直接雇用或合同雇用的所有人体，包括高
级管理层和工人
工人：所有非管理层的人员
工人代表：选举工人以协调与公司高级管理层沟通
SA8000事宜，已组建工人组织（工会）的公司，通过
工人组织（工会）进行，否则，由非管理层人员选择
的工人。
集体谈判协议：通过雇主或一组雇主与一个或多个工
人组织谈判达成的合同，阐述雇用的要求和条件
三、术语和定义
儿童：任何不满16周岁的人
童工：不满16周岁所从事的任何劳工
儿童救济：为保障曾从事童工现被遣散儿童的安全、
健康、教育和发展为采取的所有的必要的支持及行动
未成年工：任何16-18周岁的工人
家庭工人：通过合同受雇用于公司、供应商、次级供
应商和分包商，但不在公司场所工作的人员
SA8000工人代表：为便于与高级管理层就SA8000事宜
的沟通而选出的工人。在有工会的场所由认可的工会
负责，否则由非管理层人员选举的工人负责
三、术语和定义
供应商/分包商：给公司提供货物和/或服务的实体，它
所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务
的一部分，或者被用来生产公司货物和/或服务
次级分包商：在供应链中直接或间接向供货商提供货
物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构
成供货商和/或公司生产的货物和/或服务的一部分，或
者被用来生产供货商和/或公司的货物和/或服务
强迫劳动和奴役：人员在惩罚、报复的威胁下，或为
偿还债务从事非自愿的工作或服务
人员交易：通过威胁、暴力、及其他形式的强迫，或
以剥削为目的的欺诈，招聘、转移、窝藏和接收人员
三、术语和定义
利益相关方：关心公司社会行为或受此影响的个人或
团体
客户消费者
股东
政府机构
供应商
承包商
社区
非政府机构
三、术语和定义
纠正和预防措施：识别和评估导致与标准不符合的因
素，采取及时和持续的补救措施
管理者代表：被指定的高层管理者，确保满足标准要
求
健康安全代表：被指定的高层管理者，负责所有员工
的健康与安全及实施标准中有关健康与安全的规定
四、社会责任要求
1、自愿劳动：
所有工人从事的劳动必须均出于自愿。奴隶、童工、
未达到法定年龄的劳工、强迫劳工、抵债劳工或契约
劳工都是不允许的。供应商不得从事或参与人口贩运
活动。供应商证明自己已实施了相应的规程管理上述
资料（其中包括所有劳动方面的流程）且已将纳入了
其产品，并确保严格遵守奴役和人口贩运方面的法律。
必须允许工人保管自己的身份证件。
雇用工人时必须自愿为基础，工人必须在法律所允
许的范围内享有人身的自由。严格禁止奴役、强迫劳
动和雇用童工。
四、社会责任要求
1） 童工：
不可使用或支持使用童工
公司须建立、文件化、维持及向其他利益相关方有效
沟通，在发现童工情况下书面的方针和儿童救济程序。
公司须提供足够的财务和其他支持使得儿童能够且持
续学校教育，直至不在是儿童
2）未成年工：
公司可能雇用未成年工，但不能在上课时间内雇用正
在接受义务教育的青少年工。未成年工每天在校、工
作和交通时间的累计不允许超过10H，每天工作时间不
允许超过8H
四、社会责任要求
2）未成年工：
未成年工不能在夜间工作
未成年工岗前须体检
无论在工作场所内外，公司不允许使儿童或未成年工
暴露于对其身心发育有危害或不安全的环境。
公司须建立有效地年龄审核程序，每个工人的人事
（个人必须包含证明身份文件的复印件（例如出生证
明或身份证）
四、社会责任要求
3）强迫劳动：
公司不允许使用或支持使用IOL29公约定义的强迫劳
动或奴役，不允许在雇用过程中要求员工缴纳“押金
”或寄存身份证明
公司和提供服务的机构不允许克扣员工薪资、收益。
财务和文书、以强迫员工继续在公司工作
在标准工作日完成后，员工有权离开工作地点，在向
雇主提交合理的告知后，允许员工自由终止雇用关系
公司和提供劳务服务的机构不允许参与或支持人员交
易
四、社会责任要求
3）强迫劳动：
☆ 禁止任何形式的强迫劳动和奴役劳动
☆ 供应商不得从事或参与人口贩运互动
☆ 供应商必须证实已实施其产品链不存在奴役和人口贩运风险
☆ 工人能够自愿终止其雇用关系，且任何限制条件。禁止对工人自愿终止
雇用合同施加任何限制，例如对工人终止雇用合同过长通知或对其做出
大额罚款
☆ 供应商不得限制或拖延工人离开工厂或厂区的时间，除非出于合理的安
全因素考虑
☆ 在合理情况下（例如个人或家庭发生紧急情况），供应商准许员工离厂，
且不得对其做出纪律处罚
☆ 供应商不得以雇用为条件，要求员工交付押金或上交任何证件原件
☆ 供应商不得通过招聘费用或缴纳任何担保金，让员工负债以确保雇用
四、社会责任要求
本章节严重问题点：
1、使用童工，或现场有童工工作，或近两年有雇用童工的记录等
2、任何形式的强迫劳动和奴役劳动
四、社会责任要求
2、工时：
供应商必须向工人提供休息日，必须保证工
作时间符合法律规定，且不得超出限制。
供应商应该遵守所有关于工作时间的法律和
法规、其中包括对于公共假日和请假的规定
☆ 加班应出于自愿。不得采用武力胁迫工人进行加班。
☆ 供应商必须严格遵守有关加班的法律规定。如果不存
在规定最大工作时间超时的法规，则每周工作的小时
数不得超过60H，其中包含正常工作时间最长48H和可
允许的12H加班时间
四、社会责任要求
2、工时：
☆ 连续工作6天后，供应商必须安排员工至少休息1天。
除非同时满足下列条件：
1）法规允许超过该限制
2）集体谈判协议同意平均计算工作时间，包括足够的休息时间。
☆ 供应商必须确保通过时间卡或其他准确、可靠地记录
系统（如电子刷卡）对所有工人的工作时间进行记录，
这其中包括按照计件付酬的工人。这其中包含所有正
常工作时间和加班时间以及休息时间
☆ 员工须能够记录自己的工时，如自己打卡上班、打卡
下班
四、社会责任要求
2、工时：
☆ 所有工人的时间记录均可供取查阅。这其中还包括派
遣人员及临时工
☆ 公司提供合理的就餐和休息时间，且此时间不应小于
符合法律规定的最低要求
☆ 公司应该按法律规定，提供所有法定公共假期。公司
应该按照法律规定，为员工提供带薪年假
四、社会责任要求
3、雇用实践：
公司应执行相关的雇用实践，即在雇用前准确核实
工人的年龄及在该国的工作权限。雇用条款条件包括
但不限于：根据个人能力和工作意愿进行雇用、支付
薪酬、提供培训、给予晋升机会、终止劳动合同及准
予退休。
公司的雇用实践必须遵循所有工人机会均等的原则。
雇用实践包括但不限于招聘、雇用、培训、岗位分配、
薪酬、福利、晋升、纪律、劳动关系的终止或退休。
四、社会责任要求
4、薪酬：
公司须尊重员工获得最低生活工资的权利,须确保正
常工作周工资总能满足法定或行业最低标准。
公司应支付员工职位工资、工龄工资、绩效奖等其
它福利（适用时）。
根据法律规定支付员工加班费。
根据法律规定支付员工试用期和培训期的工资。
按照法律规定，向所有符合资格的工人，提供法律
强制假、休假、福利和奖金，例如法定假期、年休假、
病假和遣散费。
四、社会责任要求
4、薪酬：
工资支付不得晚于工资周期开始之日起 30 天。工资
周期不得超过一个月。
从工资中扣除法律允许的项目不得超过20%。不得
将扣工资作为纪律处罚措施，不得扣除任何招聘中介
费。
每次发放工资，公司须详细、清晰、书面列明员工
工资和收益构成。同时须确保工资和收益用现金或支
票，以方便工人的方式发放，且完全符合法规要求。
四、社会责任要求
4、薪酬：
公司不允许采用纯劳务性质的合约安排，连续的“
短期合约”，“虚假”的见习期（学徒）办法，规避
公司向员工履行的社会保险条例和法定的义务。
四、社会责任要求
5、结社自由和集体谈判：
尊重工人的权利，工人可合法、和平地成立或是加入自己选
择的工会，为其自身与公司进行集体谈判；公司可成立工会，员
工可自由选择加入工会。
尊重员工的结社自由和集体谈判的建立、活动或其管理活动的
权利, 同时不会因为他们支持工会而对其作出诸如威胁、罚款、
停职或解雇行使上述权利的惩罚。
公司必须尊重工人集体谈判的权利。
员工可提出任何集体谈判协议的有关雇主/工厂要遵守的问题，
并且不会遭到打击报复。
在有些情况下，如果公会不被作为代表工厂的部分或全体工人
的谈判代表承认，工会应采取措施捍卫其会员的职业利益。
四、社会责任要求
6、健康与安全：
1）基于对行业和特定危害的普遍认识，公司须提供安全
健康的工作环境，采取有效地措施，在可行的条件下，
最大限度地减少工作环境固有的危害源，以预防潜在
的、由工作引起的、工作相关的或工作中的事故和健
康伤害。
2）公司须任命高级管理层的代表，负责为所有人员提供
安全健康的工作环境，实施本标准的健康安全事宜。
3）定期向人员提供有效地健康安全指导，包括现场指导，
需要时，包括岗位特定的指导。为新进人员和换岗人
员，及在发生事故后，重新提供这样的指导。
四、社会责任要求
6、健康与安全：
4）公司须健康体系以识别、避免或响应对人员健康安全
的潜在威胁。公司须保持所有事故的书面记录，包括
发生在工作场所、公司控制的居住区和产权区域。
5）公司须提供合适的个人防护用品，并承担其费用。发
生工作相关的伤害事件时，公司须提供急救并帮助工
人获得后续治疗。
6）公司须评价由作业活动引起的，新妈妈和预期妈妈所
面临的风险，确保采取所有合理的步骤，消除或降低
其健康安全风险。
四、社会责任要求
6、健康与安全：
7）提供所有人员可以使用的、清洁的卫生间，可饮用水，
以及适用时提供卫生的食物存放设施。
8）公司须确保提供的员工宿舍，清洁、安全并满足员工
基本需求。
9）面临严重危险时，所有人员有权撤离，而无需寻求公
司同意。
--消防安全：
☆ 通道、出口和楼梯间始终畅通无阻
☆ 出口在工作时间不会上锁，并且有明显标识。出口门应向外开，
并可从内部开启无需特殊操作
四、社会责任要求
6、健康与安全：
☆ 工厂定期开展消防演习，至少每年一次或按照法律要求间隔进行，
以较频繁者为准。
☆ 工厂应配备充足的功能正常并方便拿取的消防设备。
☆ 工厂应建立合适的疏散计划。
☆ 工厂出口用标有英语和本地语言的照明标志进行正确标识。
☆ 疏散路线标在地板上，并张贴在各个工作区域。
--电气安全：
☆ 工厂应保证正确的电气布线且电线盒状况始终处于正常。
☆工厂应根据需要使用相应的保护装置，包括橡胶垫。
四、社会责任要求
6、健康与安全：
--PPE/化学安全：
☆ 工厂内使用的所有化学品的存放及供应，已被明确按照有害化学
品和无害化学品区分 。
☆ 工厂已建立了适当的漏溢响应机制。
☆ 为所用化学品提供以本地语言编写的 MSDS/CSC（化学品安全卡）
，张贴在使用化学品的车间地板上。
☆ 化学品在工厂的正确存放（不相容化学品的隔离情况，远离火源
等）。
☆ 收到时打开化学容器并记录日期，贴上正确的标签（至少包含化
学名称及危险警告）。
☆工厂需提供合适的 PPE（个人防护用品）并对工人进行相应的培
训。
四、社会责任要求
6、健康与安全：
--事故/急救/风险评估
☆ 工厂对事故/事件均保留有详细记录
☆ 工厂按法律要求设有相应的急救计划。
☆ 工厂配备足够的急救箱，并根据需要进行维护和补充。
☆ 工厂需保持安全的工作环境并保证工作区域内不存在任何安全隐
患。
☆工厂履行有关职业健康和安全风险的风险评估并对其进行备案。
四、社会责任要求
7、宿舍和食堂：
为工人提供住宿和就餐设施的工厂应保证所提供设
施的安全、健康和卫生。
住宿设施的所有区域应保持安全、洁净并配备完整
的安全预防措施（例如灭火器、急救包、畅通的应急
出口、应急照明装置等）。每年至少开展一次紧急疏
散演习。此外，工厂应提供合格的盥洗间条件，包括
足够数量的男女分开的卫生间和淋浴间。宿舍设施还
应设有安全措施，以保证员工及其财产的安全。
宿舍应符合所有住房法律和法规、居住要求、健康
和安全法律。
四、社会责任要求
7、宿舍和食堂：
1）宿舍楼必须和生产区域、车间和仓库完全分开。
2） 管理人员应确保宿舍房间、公共区域、走廊、厕所、浴室和淋浴
设施的正常使用，并且洁净、安全。建议由工厂/宿舍管理层提供
清洁服务，这是最佳做法。此外，应向员工提供卫生和良好的内
务指导。
3）应向员工提供宿舍规则和规定，应包括但不应仅限于：有关卫生、
良好内务以及个人卫生的指导信息；宵禁时间（若适用）；会客
时间；保密和安全规定。
4）若无明确法律规定，应至少保证为每六位住客配备一个功能正常
的可提供冷热水的盥洗池。
5）若无明确法律规定，应至少保证为每十五位住客配备一个功能正
常的可提供冷热水的淋浴间。淋浴间应当男女分开，且带有明确
的标识
四、社会责任要求
7、宿舍和食堂：
6）厕所必须洁净、功能正常、照明良好、保持通风并且配备厕纸和
香皂。若无明确法律规定，应至少保证为每十四位住客配备一间
厕所，男女分开并明确标识性别。
7）若无明确法律规定，人均居住面积不应低于 平米，且房间天
花板高度不应低于 米（7 英尺）
8）若无明确法律规定，应提供足够的可上锁空间，供工人存放工作
或非工作物品，且每位工人的存储空间不应小于 立方米。
9）应向住客无限制供应新鲜便携饮用水。
10）应向住客提供属于他们自己的床
11）宿舍夜间也可提供充足的照明。
12）宿舍楼通风良好。在就寝区域配有通向户外的窗户或风扇和/或
空调和/或取暖器，保证良好的空气流通、通风以及温度控制。
四、社会责任要求
7、宿舍和食堂：
13）急救包必须放在显眼并且方便拿取的地方。必须配备充足的急
救包并在需要时进行补给。此外，应配有一天24 小时随时待命的
急救人员。
14）必须在每一楼层的显著位置放置足够数量的功能正常的消防设
备，且方便拿取。此外，每年应至少开展一次消防演习，让住客
熟悉疏散程序。此外，应配有一天24 小时随时待命的训练有素的
消防人员。
15）宿舍楼的每一层都应设有至少两个畅通的应急出口，通向安全
地带。
16）出口门应向外开，并可从内部开启且无需特殊操作。出口大门、
出去的路线、通道和楼梯间始终保持畅通无阻。
17）宿舍应安装楼内所有地方都能听得到的消防警铃。
四、社会责任要求
7、宿舍和食堂：
18）宿舍应在出口、通道和楼梯间安装应急照明。
19）所有食品服务区（即厨房、食堂、食品加工区等）、地板、表
面和设备应保持洁净和卫生。宿舍应提供食品加工和餐饮服务区
20）食品的存放和处理方式必须正确、卫生。
21）餐饮服务工人应持有有效健康证
22）食堂应该配备厨灶、机械冰箱、有冷热水龙头的水池、良好的
照明和通风条件。
23）应有效控制虫蝇鼠害。
四、社会责任要求
8、环境：
工厂应遵守环境法律，包括有关废物处置、气体排
放、排污、有毒物质和有害废物处置的所有法律。应
核实所有输入的原料和组件都是来自准许收获的作物，
并且除了遵守地方法律和法规外，还符合国际条约和
议定书。
除了符合特定的法律和法规外，例如取得有关废物
处置、气体排放、污水排放、用水、能耗、温室气体、
有害物质、环境影响评估、土地使用和噪音污染的必
要证书，
应向全体工人和管理层提供适当、充分的环境保护
培训。
四、社会责任要求
8、环境：
---废物管理
1）按法律规定取得并持有相应的厂内废物处置许可。
2）只能将厂外处理和处置的有害废物交由具有相应的主管机构特许
或许可（并会定期审验）的承包商处置。
3）以安全环保（二级密封）的方式处理、存放和运输有害废物，从
而控制环境污染风险。
4）将有害废物和无害废物区分开。
5）定期维护检查废物容器使其处于良好状态，保证其标识清晰可见
6）做好废物库存和跟踪记录，包括厂内和厂外废物的处理。
7）不得在厂内焚烧废物或擅自填埋废物。
8）应向员工提供适当的废物管理培训，包括废物的处理及分类。
四、社会责任要求
8、环境：
---废水和污水管理
1）必须依照法律规定取得并持有相应的废水/污水处理和排放许可
2）按法律要求，定期进行废水监测（取样和检测）
3）严格遵守相关主管机构规定的废水/污水排放限制。
4）如果超出排放限制，则应立即采取必要的整改措施。
5）建立排污系统，输送废水到处理厂和/或最终排放点。具有可供
查阅的排污系统的详细布局和示意图。
6）应保证污水处理厂处于安全的运转状况（若适用），避免对环境
和/或人员健康造成伤害。
四、社会责任要求
8、环境：
---气体排放管理
1）必须依照法律规定取得并持有相应的气体排放许可。
2）按法律规定定期进行气体排放监测（取样和检测）。
3）按法律规定严格遵守一切适用的气体排放限制。
4）如果超出排放限制，应立即采取整改措施。
5）定期维护气体排放控制设备。
6）建立有关气体排放点的排放源清单。
7）做好 ODS（臭氧消耗物质）清单。
8）努力扩大 ODS（臭氧消耗物质）抑制设备清单。
9）保证 ODS（臭氧消耗物质）抑制设备的定期检查和维护，防止此
类物质的意外排放。
四、社会责任要求
8、环境：
---用水管理
1）依照法律规定取得并持有相应的用水/采水许可。
2）认真做好用水消耗量的数据记录（例如从水费单和水表读数获得
的耗水量）。
---能源使用和 GHG（温室气体）管理
1）符合能源使用和 GHG 排放方面的法律要求。
2）按法律规定取得并持有相应许可。
3）建立能源使用清单（例如能源帐单和计量表读数、燃料帐单、燃
气帐单以及用于厂内输的所有能耗数据），并定期进行监测。
4）依照法律规定保留温室气体排放（直接和间接）清单。
四、社会责任要求
8、环境：
---环境管理系统
1）取得并持有环境法律登记表
2）制订环境保护政策
3）设立合适的机制，监控环境法律和法规变更以保证合规性。
4）指派管理团队中的一名成员协调环境管理活动，确保他/她经过
相关培训。
5）制订应急方案，应对环境事故。应急方案应包括应急响应计划、
训练有素的应急团队以及定期演习。
6）依照法律要求，应及时将应急响应计划通报给地方机构、应急服
务以及本地社区。
7）定期为员工提供环境培训。
四、社会责任要求
8、环境：
---有害物质管理/预防土壤和地下水污染
1）不要使用禁用的化学品。
2）依照法律规定取得并持有相应的有害物质处理和存放许可。
3）采取相应的措施预防和控制有害物质释放引起的所有环境污染风
险，包括土壤和地下水污染。
4）核查生产厂附近是否存在敏感受体（例如江河、地下水等），根
据需要采取特殊措施预防污染。
5）填写并保留使用和存放的有害物质的清单，并将其和最新的相关
材料安全数据表(MSDS) 存放在一起。
6）为员工提供适当的污染预防和反应培训。
7）为员工提供适当的有害物质处理培训。
8）按法律规定向有关机构报告所有污染和有害物质事件。
四、社会责任要求
8、环境：
---噪音污染
1）依照法律规定取的并持有相应的噪音污染许可。
2）按法律规定进行噪音污染评估。
3）按法律规定定期进行噪音污染监测。
4）遵守法律规定的噪音污染限制。
5）如果超出噪音污染限制，则立即采取整改措施。
6）了解和认识厂内活动的扰民程度及相关影响（包括气味、噪音、
视觉和一般内务）。
四、社会责任要求
9、 商业道德规范：
---赠礼与招待
工厂不会向相关方提供赠礼或招待，也不可接受利益相
关方的赠礼或招待。所谓的赠礼包括但不限于：
1）吃饭
2）旅游费用
3）钱或等价物
4）免费商品
5）门票或活动入场券
6）个人礼物
四、社会责任要求
9、 商业道德规范：
---利益冲突
工厂不得与利益相关方达成造成利益冲突的交易。
---反腐败反贿赂管理
工厂不得容忍、允许或参与贿赂、贪污或不道德行
为，无论是在与公务人员还是与私营机构中的个人开
展交易之时。
---公平竞争
---诚信经营
四、社会责任要求
Q&A
THE END!
