《Excel电商数据分析与应用（微课版）》教案
第1章
课时内容
初识电子商务与数据
化运营
授课时间 135分钟 课时 3
教学目标
（1）知识与技能目标：
学生能够准确阐述电子商务的基本概念、特点及其在现代商业中的作用。
学生能够理解数据化运营的概念、价值及其在电子商务运营中的应用。
学生能够掌握电子商务运营的主要目标、分类及其关键指标。
（2）情感态度与价值观目标：
激发学生对电子商务和数据化运营领域的兴趣，培养学生的数据驱动思维和创新
能力。
强调数据在电子商务运营中的重要性，培养学生的数据意识和责任感。
教学重点
（1）电子商务的基本概念与特点
（2）数据化运营的概念与价值
（3）电子商务运营的目标与分类
教学难点
（1）如何将数据化运营理念融入电子商务实践：
学生可能难以理解如何将数据化运营的理论知识应用到实际的电子商务运营中。
（2）数据化运营流程的复杂性：
学生可能难以全面掌握和理解数据化运营各环节之间的逻辑关系和相互作用。
（3）数据分析工具的选择与应用：
数据分析工具种类繁多，学生可能难以根据实际需求选择合适的工具，并掌握其
基本操作和应用技巧
教学思路
（1）理论讲解与案例分析相结合：
通过PPT展示电子商务和数据化运营的基本概念、特点、目标等理
论知识。
选取一到两个电子商务企业的成功案例，深入分析其数据化运营的
策略和效果，帮助学生理解理论知识在实际中的应用。
（2）小组讨论与互动交流：
组织学生分组讨论数据化运营在不同电子商务岗位中的实际应用及
其挑战，鼓励学生分享自己的看法和经验。
每组派代表分享讨论结果，促进全班学生之间的互动交流和知识共
享。
（3）实践操作与技能训练：
设计一系列实践操作任务，如使用Excel或Python进行简单的数据采
集、清洗和分析等，帮助学生掌握数据分析工具的基本操作和应用
技巧。
安排综合实训项目，让学生在实际项目中应用所学知识解决实际问
题，提升其数据驱动决策的能力和实践操作能力。
教学手段
（1）通过理论介绍加案例讲解的方式，帮助学生快速理解知识点
并掌握实操技能；
（2）对于重点内容，可着重进行讲解；
（3）对于案例步骤进行上机演示操作。
教学设计
教学资料及
要求
除教材中讲解的知识，可以通过其他渠道了解更多电子商务数据化
运营的相关知识，加以学习。
第2章
课时内容
电子商务数据采集与
预处理
授课时间 225分钟 课时 5
教学目标
（1）知识与技能目标：
学生能够理解电子商务数据采集的概念、原则及重要性。
学生能够掌握电子商务数据采集的流程、渠道及常用工具。
学生能够熟悉数据预处理的方法，包括数据集成、数据清洗、数据转换和数据归
约。
（2）情感态度与价值观目标：
培养学生的数据安全意识，强调数据采集和预处理过程中的合规性和安全性。
激发学生对数据科学和电子商务数据化运营的兴趣，培养其严谨的数据处理态度
教学重点
（1）电子商务数据采集的概念与原则
（2）数据采集的流程与工具
（3）数据预处理的方法
教学难点
（1）数据采集的合法性和安全性：
学生可能难以理解在数据采集过程中如何确保数据的合法性和安全性。
（2）数据清洗的复杂性和反复性：
数据清洗过程中可能遇到各种复杂情况，如缺失值、噪声数据和不一致数据，学
生需要掌握多种清洗方法，并理解数据清洗的反复性。
（3）数据转换和归约的实际应用：
学生可能难以将数据转换和归约的理论知识应用到实际项目中，特别是在处理大
规模数据时，如何高效地进行数据转换和归约是一个挑战。
教学思路
（1）理论讲解与案例分析相结合：
通过PPT展示电子商务数据采集与预处理的基本概念、原则、流程
和方法。
选取一到两个电子商务企业的实际案例，分析其数据采集和预处理
的过程、挑战及解决方案，帮助学生理解理论知识在实际中的应
用。
（2）实践操作与技能训练：
设计一系列实践操作任务，如使用API接口采集数据、使用爬虫技
术抓取网页数据、使用Power Query进行数据集成和清洗等。
安排综合实训项目，让学生在实际项目中应用所学知识解决数据采
集和预处理问题，提升其数据处理能力和实践操作能力。
（3）小组讨论与互动交流：
组织学生分组讨论数据采集和预处理过程中的难点和挑战，鼓励学
生分享自己的看法和经验。
每组派代表分享讨论结果，促进全班学生之间的互动交流和知识共
享，同时教师针对学生的疑问和困惑进行解答和指导。
教学手段
（1）通过理论介绍加案例讲解的方式，帮助学生快速理解知识点
并掌握实操技能；
（2）对于重点内容，可着重进行讲解；
（3）对于案例步骤进行上机演示操作。
教学设计
教学资料及
要求
除教材中讲解的知识，可以通过其他渠道了解更多电子商务数据化
运营的相关知识，加以学习。
第3章
课时内容
市场行情分析——把
握市场机遇
授课时间 180分钟 课时 4
教学目标
（1）知识与技能目标：
学生能够理解市场行情分析的重要性及其在电子商务运营中的应用。
学生能够掌握市场容量、市场发展趋势、市场潜力、行业波动情况、行业集中度
及行业发展前景等市场行情分析的核心内容。
学生能够熟练使用Excel等工具进行市场行情数据的收集、整理、分析和可视化。
（2）情感态度与价值观目标：
培养学生的市场敏感度和洞察力，提高其应对市场变化的能力。
强调数据分析在电子商务运营中的重要性，培养学生的数据驱动决策意识。
教学重点
（1）市场行情分析的核心内容：
市场容量分析、市场发展趋势分析、市场潜力分析、行业波动情况分析、行业集
中度分析、行业发展前景分析。
（2）市场行情分析的方法与工具：
数据透视表和数据图表的使用：利用Excel进行市场数据的整理和分析。
切片器和动态图表的创建：实现数据的动态筛选和可视化展示。
教学难点
（1）市场行情分析的综合应用：
学生可能难以将各个市场行情分析的内容和方法综合应用到实际案例中，提出全
面且有针对性的市场策略建议。
（2）数据分析工具的高级应用：
虽然学生能够掌握Excel的基本操作，但在进行复杂的数据分析时，如使用高级函
数、数据透视表的高级功能等，可能会遇到困难。
（3）市场趋势的准确判断：
市场趋势受多种因素影响，学生可能难以准确判断市场的发展趋势，特别是在面
对复杂多变的市场环境时。
教学思路
（1）理论讲解与案例分析相结合：
通过PPT展示市场行情分析的基本概念、核心内容和方法。选取一
到两个电子商务市场的实际案例进行深入分析。
（2）实践操作与技能训练：
设计一系列实践操作任务，如使用Excel进行市场容量分析、市场
发展趋势分析等。
安排综合实训项目，让学生在实际项目中应用所学知识完成市场行
情分析报告，提出市场策略建议。
（3）小组讨论与互动交流：
组织学生分组讨论市场行情分析中的难点和挑战，鼓励学生分享自
己的看法和经验。
每组派代表分享讨论结果，促进全班学生之间的互动交流和知识共
享，同时教师针对学生的疑问和困惑进行解答和指导。
（4）引入AI技术辅助分析：
简要介绍AI在市场行情分析中的应用，拓宽学生的视野，激发其对
新技术在电子商务领域应用的兴趣。
教学手段
（1）通过理论介绍加案例讲解的方式，帮助学生快速理解知识点
并掌握实操技能；
（2）对于重点内容，可着重进行讲解；
（3）对于案例步骤进行上机演示操作。
教学设计
教学资料及
要求
除教材中讲解的知识，可以通过其他渠道了解更多电子商务数据化
运营的相关知识，加以学习。
第4章
课时内容
竞争数据分析——提
高竞争实力
授课时间 180分钟 课时 4
教学目标
（1）知识与技能目标：
学生能够理解竞争对手分析在电子商务运营中的重要性。
学生能够掌握识别竞争对手的方法，包括直接竞争对手和间接竞争对手的识别。
学生能够熟悉竞争对手数据分析的常用模型，如SWOT分析模型和波特五力模
型。
学生能够运用Excel等工具进行竞争对手数据的收集、整理和分析。
（2）情感态度与价值观目标：
培养学生的竞争意识和公平竞争观念，强调在竞争中保持诚信和尊重。
提高学生的数据敏感度和分析能力，培养其基于数据做出决策的习惯。
教学重点
（1）竞争对手的识别与数据收集
（2）竞争对手数据分析模型
（3）竞争数据分析的运营策略
教学难点
（1）竞争对手的全面识别：
学生可能难以全面识别所有潜在的竞争对手：间接竞争对手和新兴竞争对手。
（2）数据分析模型的深入应用：
SWOT分析和波特五力模型等分析工具的应用需要一定的理论知识和实践经验，
学生可能难以深入理解和灵活运用。
（3）竞争策略的制定与实施：
基于竞争数据分析的结果，学生可能难以制定出切实可行的竞争策略，并在实际
运营中有效实施。
教学思路
（1）理论讲解与案例分析相结合：
通过PPT展示竞争对手分析的基本概念、重要性、方法和模型。
选取电子商务领域的实际案例，深入分析竞争对手分析的过程、方
法及结果，帮助学生理解理论知识在实际中的应用。
（2）实践操作与技能训练：
设计一系列实践操作任务，如使用Excel进行竞争对手数据的收
集、整理和分析。
安排综合实训项目，让学生在实际项目中应用所学知识完成竞争对
手数据分析报告，提出竞争策略建议。
（3）小组讨论与互动交流：
组织学生分组讨论竞争对手分析中的难点和挑战，鼓励学生分享自
己的看法和经验。
每组派代表分享讨论结果，促进全班学生之间的互动交流和知识共
享，同时教师针对学生的疑问和困惑进行解答和指导。
（4）引入AI技术辅助分析：
简要介绍AI在竞争对手分析中的应用，如实时追踪竞品动态、剖析
竞品核心竞争力等，拓宽学生的视野，激发其对新技术在电子商务
领域应用的兴趣。
教学手段
（1）通过理论介绍加案例讲解的方式，帮助学生快速理解知识点
并掌握实操技能；
（2）对于重点内容，可着重进行讲解；
（3）对于案例步骤进行上机演示操作。
教学设计
教学资料及
要求
除教材中讲解的知识，可以通过其他渠道了解更多电子商务数据化
运营的相关知识，加以学习。
第5章
课时内容
流量数据分析——实
现精准引流
授课时间 180分钟 课时 4
教学目标
（1）知识与技能目标：
学生能够理解流量数据分析在电子商务运营中的重要性。
学生能够掌握流量的不同类型：免费流量、付费流量、站内流量和站外流量。
学生能够熟悉流量数据分析的主要指标。
学生能够运用Excel等工具进行流量数据收集、整理和分析，提出精准引流策略。
（2）情感态度与价值观目标：
培养学生的流量思维，强调数据驱动决策的重要性。
提高学生的数据敏感度和分析能力，培养其基于数据优化运营的习惯。
教学重点
（1）流量的不同类型及重要性
（2）流量数据分析的主要指标
（3）流量数据分析的步骤与方法
（4）精准引流的策略
教学难点
（1）流量数据的复杂性和多样性：
学生可能难以全面理解和处理各种类型的流量数据，特别是站外流量和付费流量
的数据分析。
（2）流量数据分析指标的深入理解与应用：
学生可能难以深入理解各项流量数据分析指标的含义及其在运营决策中的应用，
如转化率、客单价等指标的优化策略。
（3）精准引流策略的制定与实施：
基于流量数据分析的结果，学生可能难以制定出切实可行的精准引流策略，并在
实际运营中有效实施。
教学思路
（1）理论讲解与案例分析相结合：
通过PPT展示流量数据分析的基本概念、重要性、类型和指标。
选取电子商务领域的实际案例，深入分析流量数据分析的过程、方
法及结果，帮助学生理解理论知识在实际中的应用。
（2）实践操作与技能训练：
设计一系列实践操作任务，如使用Excel进行流量数据的收集、整
理和分析，创建数据透视表和数据透视图。
安排综合实训项目，让学生在实际项目中应用所学知识完成流量数
据分析报告，提出精准引流策略建议。
（3）小组讨论与互动交流：
组织学生分组讨论流量数据分析中的难点和挑战，鼓励学生分享自
己的看法和经验。
每组派代表分享讨论结果，促进全班学生之间的互动交流和知识共
享，同时教师针对学生的疑问和困惑进行解答和指导。
（4）引入AI技术辅助分析：
简要介绍AI在流量数据分析中的应用，如精准用户画像与个性化推
荐、智能营销活动策划与执行等，拓宽学生的视野，激发其对新技
术在电子商务领域应用的兴趣。
教学手段
（1）通过理论介绍加案例讲解的方式，帮助学生快速理解知识点
并掌握实操技能；
（2）对于重点内容，可着重进行讲解；
（3）对于案例步骤进行上机演示操作。
教学设计
教学资料及
要求
除教材中讲解的知识，可以通过其他渠道了解更多电子商务数据化
运营的相关知识，加以学习。
第6章
课时内容
商品数据分析——打
造爆款商品
授课时间 180分钟 课时 4
教学目标
（1）知识与技能目标：
学生能够理解商品数据分析在电子商务运营中的核心地位和作用。
学生能够掌握商品数据分析的基本概念、核心指标和分析方法。
学生能够运用数据分析工具（如Excel）对商品数据进行收集、整理、分析。
学生能够基于商品数据分析结果，制定有效的商品运营策略，包括商品定价、商
品组合、生命周期管理等。
（2）情感态度与价值观目标：
培养学生的数据驱动决策思维，强调数据分析在电子商务运营中的重要性。
提高学生的数据分析能力和解决问题的能力，培养数据优化商品运营的习惯。
教学重点
（1）商品数据分析的基本概念与重要性
（2）商品数据分析的核心指标
（3）商品数据分析的方法与工具
（4）基于商品数据分析的运营策略
教学难点
（1）商品数据分析的复杂性和多样性：
学生可能难以全面理解和处理各种类型的商品数据，特别是多维度、跨平台的数
据分析。
（2）商品数据分析指标的深入理解与应用：
学生可能难以深入理解各项商品数据分析指标的含义及其在运营决策中的应用，
如库存周转率、毛利率等指标的优化策略。
（3）基于商品数据分析的运营策略制定：
学生可能难以根据数据分析结果制定出切实可行的运营策略。
教学思路
（1）理论讲解与案例分析相结合：
通过PPT展示商品数据分析的基本概念、重要性、核心指标和分析
方法。
选取电子商务领域的实际案例，如小熊电器的成功案例，深入分析
商品数据分析的过程、方法及结果，帮助学生理解理论知识在实际
中的应用。
（2）实践操作与技能训练：
设计一系列实践操作任务，如使用Excel进行商品数据的收集、整
理和分析，创建数据透视表和数据透视图。
安排综合实训项目，让学生在实际项目中应用所学知识完成商品数
据分析报告，提出针对性的运营策略建议。
（3）小组讨论与互动交流：
组织学生分组讨论商品数据分析中的难点和挑战，鼓励学生分享自
己的看法和经验。每组派代表分享讨论结果，促进互动交流。
（4）引入AI技术辅助分析：
简要介绍AI在商品数据分析中的应用，如基于AI的商品推荐系统、
智能定价策略等，拓宽学生的视野，激发其对新技术领域的兴趣。
教学手段
（1）通过理论介绍加案例讲解的方式，帮助学生快速理解知识点
并掌握实操技能；
（2）对于重点内容，可着重进行讲解；
（3）对于案例步骤进行上机演示操作。
教学设计
教学资料及
要求
除教材中讲解的知识，可以通过其他渠道了解更多电子商务数据化
运营的相关知识，加以学习。
第7章
课时内容
销售数据分析——提
高经营绩效
授课时间 180分钟 课时 4
教学目标
（1）知识与技能目标：
学生能够理解销售数据分析在电商运营中的核心地位及对企业经营绩效的影响。
学生能够掌握销售数据分析的基本概念、核心方法和常用工具（如Excel）。
学生能够运用数据分析方法（如对比分析法、商品分析法、用户行为分析法等）
对销售数据进行深入分析。
学生能够基于销售数据分析结果，制定有效的营销策略和优化方案，提高销售效
率和经营绩效。
（2）情感态度与价值观目标：
培养学生的数据驱动决策思维，强调数据分析在电子商务运营中的重要性。
提高学生的数据分析能力和解决问题的能力，培养其基于数据优化销售策略的习
惯。
教学重点
（1）销售数据分析的基本概念与重要性
（2）销售数据分析的核心方法
（3）销售数据分析的常用工具
（4）基于销售数据分析的营销策略制定
教学难点
1）销售数据分析的复杂性和深度：
学生可能难以全面理解和处理复杂的销售数据，如多维度、跨时间周期的数据。
（2）销售数据分析方法的灵活应用：
学生可能难以根据具体情况灵活选择和应用不同的销售数据分析方法。
（3）基于销售数据分析的营销策略制定与实施：
学生可能难以根据销售数据分析结果制定出切实可行的营销策略，并在实际运营
中有效实施和调整。
教学思路
（1）理论讲解与案例分析相结合：
通过PPT展示销售数据分析的基本概念、重要性、核心方法和常用
工具。选取电子商务领域的实际案例，如青岛啤酒的销售数据分析
案例，深入分析销售数据分析的过程、方法及结果，帮助学生理解
理论知识在实际中的应用。
（2）实践操作与技能训练：
设计一系列实践操作任务，如使用Excel进行销售数据的收集、整
理和分析，创建数据透视表和图表。安排综合实训项目，让学生在
实际项目中应用所学知识完成销售数据分析报告，提出针对性的营
销策略建议。
（3）小组讨论与互动交流：
组织学生分组讨论销售数据分析中的难点和挑战，鼓励学生分享自
己的看法和经验。每组派代表分享讨论结果，促进互动交流和知识
共享，同时教师针对学生的疑问和困惑进行解答和指导。
（4）引入AI技术辅助分析：
简要介绍AI在销售数据分析中的应用，如销售预测、精准营销等，
拓宽学生的视野，激发其对新技术在电子商务领域应用的兴趣。
教学手段
（1）通过理论介绍加案例讲解的方式，帮助学生快速理解知识点
并掌握实操技能；
（2）对于重点内容，可着重进行讲解；
（3）对于案例步骤进行上机演示操作。
教学设计
教学资料及
要求
除教材中讲解的知识，可以通过其他渠道了解更多电子商务数据化
运营的相关知识，加以学习。
第8章
课时内容
库存数据分析——提
高运营效率
授课时间 180分钟 课时 4
教学目标
（1）知识与技能目标：
学生能够理解库存数据分析在电子商务运营中的重要性及对企业运营的影响。
学生能够掌握库存数据分析的基本概念、核心指标（如库存周转率、安全库存、
库存天数等）和分析方法。
学生能够运用Excel等数据分析工具对库存数据进行处理和分析，识别库存管理中
的问题并提出优化策略。
学生能够基于库存数据分析结果，制定有效的库存管理策略，提高库存周转率，
降低库存成本。
（2）情感态度与价值观目标：
培养学生的数据驱动决策思维，强调库存数据分析在电子商务运营中的重要性。
提高学生的数据分析能力和解决问题的能力，培养其数据优化库存管理的习惯。
教学重点
（1）库存数据分析的基本概念与重要性
（2）库存数据分析的核心指标
（3）库存数据分析的方法
（4）基于库存数据分析的库存管理策略制定
教学难点
（1）库存数据分析的复杂性和多样性：
学生可能难以全面理解和处理各种类型的库存数据，如多维度、跨平台的数据。
（2）库存数据分析指标的深入理解与应用：
学生可能难以深入理解各项库存数据分析指标的含义及其在库存管理决策中的应
用，如如何通过库存天数判断库存安全状态。
（3）基于库存数据分析的库存管理策略制定与实施：
学生可能难以根据库存数据分析结果制定出切实可行的库存管理策略，并在实际
运营中有效实施和调整，特别是在处理滞销品、优化库存结构等方面。
教学思路
（1）理论讲解与案例分析相结合：
通过PPT展示库存数据分析的基本概念、重要性、核心指标和分析
方法。选取电子商务领域的实际案例，如某电商企业引入智能库存
预警系统的案例，深入分析库存数据分析的过程、方法及结果。
（2）实践操作与技能训练：
设计实操任务，如使用Excel进行库存数据的收集、整理和分析，
创建库存数据分析图表和报告。安排综合实训项目，让学生在实际
项目中应用所学知识完成库存数据分析报告，提出优化建议。
（3）小组讨论与互动交流：
组织学生分组讨论库存数据分析中的难点和挑战，鼓励学生分享自
己的看法和经验。
每组派代表分享讨论结果，促进全班学生之间的互动交流和知识共
享，同时教师针对学生的疑问和困惑进行解答和指导。
（4）引入AI技术辅助分析：
简要介绍AI在库存数据分析中的应用，如库存预测、智能补货、库
存优化等，拓宽学生的视野，激发兴趣。
教学手段
（1）通过理论介绍加案例讲解的方式，帮助学生快速理解知识点
并掌握实操技能；
（2）对于重点内容，可着重进行讲解；
（3）对于案例步骤进行上机演示操作。
教学设计
教学资料及
要求
除教材中讲解的知识，可以通过其他渠道了解更多电子商务数据化
运营的相关知识，加以学习。
第9章
课时内容
客户数据分析——以
客户为中心
授课时间 180分钟 课时 4
教学目标
（1）知识与技能目标：
学生能够理解客户数据分析在电子商务运营中的核心地位及其对企业客户关系管
理和经营绩效的影响。
学生能够掌握客户画像分析的基本概念、构建流程、关键指标及RFM模型的应
用。
学生能够运用数据分析工具（如Excel、Power BI等）对客户数据进行处理和分
析，识别客户行为模式和价值层次，制定差异化的客户运营策略。
（2）情感态度与价值观目标：
培养学生的数据驱动决策思维，强调客户数据分析在电子商务运营中的重要性。
提高学生的数据分析能力和客户关系管理能力。
教学重点
（1）客户画像分析的基本概念与构建流程：
客户画像的定义、作用及其在电子商务运营中的重要性、客户画像的构建流程。
（2）客户画像的关键指标：
基本信息指标、行为特征指标、偏好特征指标、忠诚度指标和社交特征指标的定
义和应用。
（3）RFM模型的应用：
RFM模型的定义、三个要素的含义及其在客户价值分析中的应用。
如何根据RFM模型对客户进行细分，并制定差异化的营销策略。
（4）客户消费行为分析：
商品评价分析、客户问题分析和客户购买行为分析的方法和应用。
教学难点
（1）客户画像的构建与验证
（2）RFM模型的应用与策略制定
（3）客户消费行为的深入分析
教学思路
（1）理论讲解与案例分析相结合：
通过PPT展示客户数据分析的基本概念、重要性、关键指标、RFM
模型的应用及客户消费行为分析的方法。选取电子商务领域的实际
案例，深入分析客户数据分析的过程、方法及结果。
（2）实践操作与技能训练：
设计一系列实践操作任务，如使用Excel或Power BI进行客户数据的
收集、整理和分析，构建客户画像，应用RFM模型进行客户细分，
并制定营销策略。安排综合实训项目，让学生在实际项目中应用所
学知识完成客户数据分析报告，提出运营策略建议。
（3）小组讨论与互动交流：
组织学生分组讨论客户数据分析中的难点和挑战，分享自己的看法
和经验。每组派代表分享讨论结果，促进互动交流和知识共享。
（4）引入AI技术辅助分析：
简要介绍AI在客户数据分析中的应用，如智能客服系统、个性化推
荐系统、客户行为预测等，拓宽学生的视野，激发其对新技术在电
子商务领域应用的兴趣。
教学手段
（1）通过理论介绍加案例讲解的方式，帮助学生快速理解知识点
并掌握实操技能；
（2）对于重点内容，可着重进行讲解；
（3）对于案例步骤进行上机演示操作。
教学设计
教学资料及
要求
除教材中讲解的知识，可以通过其他渠道了解更多电子商务数据化
运营的相关知识，加以学习。
第10章
课时内容
电子商务数据可视化
与分析报告
授课时间 180分钟 课时 4
教学目标
（1）知识与技能目标：
学生能够理解数据可视化在电子商务数据分析中的重要性及对企业决策的支持。
学生能够掌握电子商务数据可视化的基本概念、模型、工具及其应用方法。
学生能够运用数据可视化工具（如Excel、Power BI、Python等）将复杂数据转化
为直观图表，提升数据解读能力。
学生能够撰写结构清晰、内容详实的数据分析报告，为企业提供决策依据。
（2）情感态度与价值观目标：
培养学生的数据敏感性和视觉表达能力，强调数据可视化的价值。提高学生的创
新思维和问题解决能力，培养其基于数据可视化优化运营决策的习惯。
教学重点
（1）数据可视化的基本概念与重要性
（2）电子商务数据可视化的模型与工具
（3）数据可视化在电子商务中的应用
（4）数据分析报告的撰写
教学难点
（1）数据可视化图表的选择与设计
（2）复杂数据的可视化处理
（3）数据分析报告的撰写与呈现
教学思路
（1）理论讲解与案例分析相结合：
通过PPT展示数据可视化的基本概念、重要性、模型、工具及应用
方法。选取电子商务领域的实际案例，深入分析数据可视化的过
程、方法及结果，帮助学生理解理论知识在实际中的应用。
（2）实践操作与技能训练：
设计一系列实践操作任务，如使用Excel、Power BI进行数据可视化
设计，创建可视化图表。
安排综合实训项目，让学生在实际项目中应用所学知识。
（3）小组讨论与互动交流：
组织学生分组讨论数据可视化中的难点和挑战，鼓励学生分享自己
的看法和经验。
每组派代表分享讨论结果，促进全班学生之间的互动交流和知识共
享，同时教师针对学生的疑问和困惑进行解答和指导。
（4）引入AI技术辅助分析与报告撰写：
简要介绍AI在数据可视化与分析报告撰写中的应用，如自动化图表
生成、智能数据分析等，拓宽学生的视野，激发其对新技术在电子
商务领域应用的兴趣。
安排实践环节，让学生体验使用AI工具辅助数据可视化设计与分析
报告撰写的流程，提升学习效率和效果。
教学手段
（1）通过理论介绍加案例讲解的方式，帮助学生快速理解知识点
并掌握实操技能；
（2）对于重点内容，可着重进行讲解；
（3）对于案例步骤进行上机演示操作。
教学设计
教学资料及
要求
除教材中讲解的知识，可以通过其他渠道了解更多电子商务数据化
运营的相关知识，加以学习。
第11章
课时内容 电子商务数据运营实战 授课时间 270分钟 课时 6
教学目标
（1）知识与技能目标：
学生能够理解电子商务数据运营与管理的核心概念及其在企业运营中的重要性。
学生能够掌握电子商务数据运营的关键环节。
学生能够运用Excel、Power BI等工具进行电子商务数据的实战分析，提出针对性
的运营策略建议。
（2）情感态度与价值观目标：
培养学生的数据驱动决策思维，强调数据在电子商务运营中的核心作用。
提高学生的问题解决能力和团队协作能力，培养其数据优化电商运营的习惯。
教学重点
（1）电子商务数据运营的关键环节：
数据分析、数据可视化、销售数据分析、库存数据分析、客户细分与管理。
（2）实战案例分析与操作：
通过分析网易考拉等实际案例，理解电子商务数据运营与管理的具体应用。
运用Excel、Power BI等工具进行实战操作，完成数据收集、处理、分析和可视化
等任务。
教学难点
（1）复杂数据的处理与分析：
学生可能难以处理大规模、高维度的电商数据，提取有价值的信息进行分析。
（2）数据可视化图表的设计与优化：
学生可能难以根据数据类型和分析目的选择合适的图表类型，设计出既美观又实
用的数据可视化图表。
学生可能难以在可视化过程中保持数据的完整性和一致性，避免误导决策。
（3）实战项目的综合应用：
学生可能难以将所学知识综合应用于实际项目中，完成从数据收集、处理、分析
到可视化展示的全过程。
学生可能难以在实战项目中提出具有针对性和可操作性的运营策略建议。
教学设计 教学思路
（1）理论讲解与案例分析相结合：
通过PPT展示电子商务数据运营与管理的核心概念、关键环节及实
战方法。选实际案例，深入分析电子商务数据运营与管理的具体应
用场景和操作步骤，帮助学生理解理论知识在实际中的应用。
（2）实践操作与技能训练：
设计一系列实践操作任务，如使用Excel、Power BI进行销售数据分
析、库存数据分析、客户细分与管理等。
安排综合实训项目，让学生在实际项目中应用所学知识，完成从数
据收集、处理、分析到可视化展示的全过程，并提出策略建议。
（3）小组讨论与互动交流：
组织学生分组讨论电子商务数据运营与管理中的难点和挑战，鼓励
学生分享自己的看法和经验。
每组派代表分享讨论结果，促进全班学生之间的互动交流和知识共
享，同时教师针对学生的疑问和困惑进行解答和指导。
（4）引入AI技术辅助分析与决策：
简要介绍AI在电子商务数据运营与管理中的应用，如智能数据分
析、预测分析等，拓宽学生的视野，激发其对新技术在电子商务领
域应用的兴趣。
安排实践环节，让学生体验使用AI工具辅助数据分析与决策的流
程，提升学习效率和效果。
教学手段
（1）通过理论介绍加案例讲解的方式，帮助学生快速理解知识点
并掌握实操技能；
（2）对于重点内容，可着重进行讲解；
（3）对于案例步骤进行上机演示操作。
教学资料及
要求
除教材中讲解的知识，可以通过其他渠道了解更多电子商务数据化
运营的相关知识，加以学习。
