客服流程体系
流程图
财务开票
登记信息
开票流程
流程关键节点
1、收到客户申请发票需求；
2、咨询客户需开发票抬头、收货人地址、收货人信息（默认原订单收货信息）;
1、告知发票内容为购买型号，例如S1--机器人-S1，不作更改；
2、温馨提示，发货后15个工作日寄出；
1、订单备注发票信息、标蓝旗；
2、相关内容录入《发票申请表》；
1、客服发送《发票申请表》给财务；（客服专人负责）
2、财务根据《发票申请表》开出发票；
1、财务返回《发票申请表》给客服；
2、客服联系快递寄出发票，订单备注快递信息和录入《发票申请表》；
编号：CS-发票
版本号：-2014/5
修订号：0
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责任人 检核人 备注
客服专员 客服主管
客服专员 客服主管
客服专员 客服主管
财务 客服主管
客服专员 客服主管
