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管理技能系列
有效管理 80 后员工
主讲：原诺基亚北方区人力资源经理 张晓彤
日期：9 月 25 日 地点：上海
中外管理经典大多都写在 20 世纪 80 年代以前，一些原有的管理方法和技巧已经不再适用。
企业管理者凭着过去的经验和方法来管理 80 后员工，经常出现以下问题——
没有认清 80 后员工的心理和行为特征
不知如何对自己的管理风格进行适当调整
没有掌握管理 80 后员工的方法和技巧
不知如何让 80 后员工更好地管理自己
针对以上问题，我们特邀原诺基亚北方区人力资源经理张晓彤女士，与我们一同分享《有
效管理 80 后员工》的精彩课程，探讨 80 后员工的管理方式，学习心理学在企业里的运用方法，
帮助您提升管理“80 后”的能力和效果。
掌握初级管理心理学理论
掌握行为心理学的理论和应用
营造一种“换位思考”的气氛和理念
掌握管理和激励员工的具体操作方法
企业总经理、部门经理、人力资源专业人士
【第一天上午】
一、引子：为什么会有这样的课程
二、听听他们的心声
——400 份问卷引发的思考
三、心理学“科普”：我们到底能够改变什么
——气质、性格、能力、态度、价值观
四、员工管理之“严管”篇
——没有规矩不成方圆
1、制度治人代替人治
2、案例：这样的“小鹰怎么办”
3、问题员工的管理与淘汰
【第一天下午】
五、员工管理之“梳理“篇
——好员工是夸出来的
1、故事分享：皮格马利翁效应
2、心理实验：“霍桑工厂”
3、赏识——好员工是夸出来的
4、信任——你来做，你负责
5、期望——我知道你可以的
六、用“薪”保健篇
——我为何在这里工作
1、关于“晒工资”现象
2、亚当斯的“公平理论”在企业中的运用
七、用 “心”激励篇
——我为何在这里努力工作
1、让他知道你在意他——感情投资
2、让工作有趣而快乐——工作再设计
3、让他感到公司有人听他意见——参与式管
理
4、让他尽量有自己的私人空间——弹性化管
理
5、让他有机会学习和成长——培训与接班人
计划
八、总结：我们怎样管理员工，怎样才能让
员工更好地管理自己
益策（中国）学习管理机构高级讲师、商战名家网主推专家
专业背景
毕业于北京大学心理学系，国家二级心理咨询师，荣获新浪
网评选的“十大实战派讲师”之一。
实战经验
有着十多年跨国企业人力资源管理从业背景，以及丰富的人
才选聘与培养经验。1992 年至 2002 年，在三家欧美跨国公
司就职，其中 1994 年至 2000 年就职于诺基亚（中国）人力
资源部，任人力资源高管。诺基亚公司以严格的招聘选拔著
称，每一个职位都要经过人力资源部门的筛选和心理测评。
她在任职其间，面试及测评遍及几十种职位，超过 2000 人次，
并用中英文撰写心理测评报告。
2002 年至 2003 年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力
资源总监，参与企业大学的建立。
授课特点
授课既有深厚的理论深度，又有名企经验的系统总结，内容
贴近中国企业实际，并以亲和，深入的实务派风格见长，深
受学员好评。
主要课程
招聘与面试技巧、绩效考核及绩效管理实务、人才的选育用
留、员工职业生涯规划、问题员工的管理……
服务客户
北大方正、中国东方通信、中国社会科学院……
查看张晓彤老师详细个人简介，请浏览商战名家网“张晓彤”
专家视频。
张晓彤
原诺基亚北方区人力资源
经理
邀请对象：企业总经理、部门经理、人力资源专业人士；
参会费用：1500 元/人；2 张套票/人；会员凭票参加，午餐自理；
重要提示：自 2009 年 5 月 1 日起全面启动课程证书的发放，同时停止发放
新的学习记录卡，课程证书的发放对象为两天精品小班、系统特训班的学
员。已发放的学习记录卡在 2009 年 12 月 31 日之前继续有效，在有效期内，
学习记录卡可以继续登记学分，益策（中国）学习管理机构继续向符合结
业标准的学员颁发相应的结业证书；
付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。
广州用户请使用：
单位名称：广州市益策咨询服务有限公司
银行账号：202808393919 开户行：广州市商业银行天河南支行
深圳用户请使用：
单位名称：深圳益策企业管理顾问有限公司
银行账号：1803014170009152 开户行：中国民生银行深圳上步支行
上海用户请使用：
单位名称：上海益之策企业管理咨询有限公司
银行账号：1001262109206922675 开户行：中国工商银行上海外滩支行
附件 1——9 月课程表及价格体系；
附件 2——“领导力评鉴与发展特训班、训练精英销售经理特训班、
课程设计与开发特训班”简介。
商战名家·《有效管理 80 后员工》回执表·上海
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