人才管理概述
价值之源:人
与无形资产和有形资产相关的市场价值百分比
38%
38% 20%
62%无形资产
有形资产
62%
80%
中国人才发展的挑战共性
•业务发展速度快,人员能力跟不上
• 如何及早识别高潜人才,有效发展梯队
• 企业业务模式创新,市场上无法找到合适的人选
• 企业文化特别,外招人员不易生存
• 企业战略转型,让不同层级的领导者能力同步升级
•关键岗位没有合适人选
人才管理整体理念和体系
人 才 战 略
商 业 环 境 人 才 需 求 成 长 引 擎 商 业 成 果
战略
重点
文化
重点
商业
驱动力
人才
趋势
供求
规划
组织
现状
供求
落差
人才
遴选
人才
发展
继任
管理
绩效
管理
员 工 绩 效
商 业 影 响
确定组织的关键要
务和挑战
理解执行力的关键
领域
评估商业重点以预
先识别未来的人才
需求
兼顾内、外部环境
及趋势,发现机构
成长中人才供应方
面的落差。
六大體系
核心技術
人才決策的信息
推动实现与组织战
略和文化重点相一
致、并且可衡量的
成效
人才管理整体理念和体系
• 商业环境——人才管理起点:建立一个高
效绩文化(High Performance Culture)、
推动产品创新、进入新市场。
• 商业成果——结果导向:“开始做事时就
要考虑到结果”。因此,接下来,我们需
要从“商业成果”入手
• 人才需求——明确实现商业成果所需人才
• 成长引擎——人才培养加速器
• 人才遴选-确保各层级具备充足人才供给
• 人才发展-建立员工自信以实现组织、岗
位及个人目标;
• 绩效管理-创建战略与人才管理的联接
• 继任管理-促使人才的长期持续发展。
人才管理实践
•谋定而动——人才战略必须与商业战略紧密结合
• 角色转换——人力资源专业人员需要化被动为主动
• 明确能力模型——成功典范
• 人才供给线的强弱是由其最弱的环节决定的
• 人才管理≠民主主义
• 潜力、业绩和准备度不是一回事
• 人岗匹配,人尽其才
• 人才管理更注重 “怎样做”而不在于“做什么”
•软件≠人才管理
人才管理议题
• 需求
�及早识别人才
�易操作、客观、准确的评鉴工具
�有效的育成培养方法
• 目标
�流程、工具、方法有系统整合及固
化
�人资从业队伍有能力,正规化承担
流程落地
�短期:人才发展要跟上企业快速发
展的需求
�长远:与世界先进企业对标,为企
业培养人才,成为行业引领者。
招募选才系统
培训系统 任用系统
绩效系统
领导发展系统
人才梯队系统
背景经验教育语言专业
行为与动机
历练行业知识个性 (高管)
能力技术测评技术发展技术
面谈
模拟/测评中心
考试
公司重要岗位
各层级领导
各职能/各工作
任用
发展
招募流程中
的测评
不同目标层级
与职位
背景经验教育语言专业
行为与动机
历练行业知识个性 (高管)
能力技术测评技术发展技术
面谈
模拟/测评中心
考试
公司重要岗位
各层级领导
各职能/各工作
任用
发展
招募流程中
的测评
不同目标层级
与职位 任用方向
培训/伦岗/项目/教练/
导师/行动学习
测评中心
高管测历练组织知识行为个性
中阶测行为
现有职位评价
潜力因子
类似90度测评法
人才库
任用与发展决策测评未来差距潜力人才对象
任用方向
培训/伦岗/项目/教练/
导师/行动学习
测评中心
高管测历练组织知识行为个性
中阶测行为
现有职位评价
潜力因子
类似90度测评法
人才库
任用与发展决策测评未来差距潜力人才对象
人员
评估
人事数据比对
过去的360
绩效考核资料
测评中心
任用
发展
能力
标准
基本人事要求
现在能力与业绩评价
文化与价值观
新职位的能力
对象各职位
人员
评估
人事数据比对
过去的360
绩效考核资料
测评中心
任用
发展
能力
标准
基本人事要求
现在能力与业绩评价
文化与价值观
新职位的能力
对象各职位
实际数字记录
主管与自己观察
实际数字记录
主管与自己观察
战略与工作目标
行为
个人发展计划
每个人
(除了工厂员工)
期末考核期中检讨与测评期初设定期望目标团体
实际数字记录
主管与自己观察
实际数字记录
主管与自己观察
战略与工作目标
行为
个人发展计划
每个人
(除了工厂员工)
期末考核期中检讨与测评期初设定期望目标团体任务/项目/
培训/阅读
个人发展计划个人反馈
360行为
各层级
领导
培训/集体活动群体培训计划群体反馈
发展发展计划反馈测评
能力
标准
目标团体
任务/项目/
培训/阅读
个人发展计划个人反馈
360行为
各层级
领导
培训/集体活动群体培训计划群体反馈
发展发展计划反馈测评
能力
标准
目标团体
配课程
讲师培养
上课
满意度
学习
行为改变
结果
效果
追踪
依据能力模型
整理绩效系统需求
各部门提出需求
公司特定需求
确认
需求
层级
部门
工作
对象
配课程
讲师培养
上课
满意度
学习
行为改变
结果
效果
追踪
依据能力模型
整理绩效系统需求
各部门提出需求
公司特定需求
确认
需求
层级
部门
工作
对象
8
能力技术
测评技术
发展技术