信报工作考核标准
项目
工作标准
分值
评分细则
得分
1
每天在8时前更换好工作服，然后在部门签到表上签到。
2
上班迟到，每次扣1分。
上班不签到，每次扣1分。
上班时间已到但没有换好工作服扣1分。
2
每天检查上一班信报派发，发现漏派要报告主任。
2
没有检查扣2分。
有漏派而不知道每次扣1分。
知情不报每次扣1分。
3
广州日报在9时10分前，羊城晚报在17时前在派到用户信箱。
8
遗失报纸每份扣4分。
工作拖拉，每超过5分钟扣1分。
错派报纸，每份扣1分。
4
每天派发各类邮件，当天的邮件在当天内派发完毕。
8
当天没有派发扣8分。
遗失邮件，每件/封扣4分。
每超过一天扣1分。
错派邮件，每件/封扣分。
5
每天收到的杂志，在当天内送交用户签收。
6
当天没有送交用户扣6分。
遗失杂志，每本扣4分。
③每超过一天扣1分。
6
每天处理地址不祥或无人认领的邮件，在当天内退回邮局。
8
当天没有办理退邮扣8分。
遗失邮件，每件/封扣4分。
每超过一天扣1分。
7
受理用户对信报的查询或投诉，对用户的合理要求马上解决。
6
服务态度差，每次扣3分。
超过一小时未解决，每次扣1分。
项目
工作标准
分值
评分细则
得分
在节假日，对暂时派发不出的邮件要用专柜（房）放置，妥善保管，在上班后二天内派完。
8
遗失邮件每件/封扣4分。
每超过一天扣1分。
9
每月一次整理用户的报刊订单。
6
没有整理扣6分。
遗失订单，每张扣3分。
整理缺一户扣1分。
10
在年终（中）时，联系邮局核对用户的报刊订单。
8
没有核对扣8分。
遗失订单每张扣3分。
核对缺一户扣1分。
11
在年终（中）时，通知用户提交新的报刊订单。
6
没有通知每次扣6分。
遗失订单每张扣3分。
通知缺一户扣1分。
12
每天参加班前班后工作例会。
2
无故不参加，每次扣1分。
加
分
工作成绩突出受公司表扬每次加2分。
用户来信表扬，每次加5分。
为部门争取了荣誉使部门受到公司表扬，每次加2分。
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