TCOWMN专栏既“在___暗战"背后藏玄机(上)]文／苏宝炜大厦的自助烧烤埔和刚住三层的体闲餐厅又闹矛盾了原来H是偶尔发生些小摩擦，没想到这次动静j耐得特别大．双片|_余名员T币仅动r手．还惊动了当地派H；所的“管片儿”范糌官。蚪在没有造成人拍受伤．而最事发时已接近凌晨．大厦内的新铺没竹太多客人．也没有惊动媒体，在Brur．总经理赶到．睨场时#志已经得刮了控制范警官对双方等事人进行r批评教育两家店的负责人也都认识到了事情的严重性保证对矾J要加强教育=其变速同大厦里的两家邻居店面的故事．HKnf不是二等两语讲得完的。1祁里不睦．积缘搿采大厦底层的管饮户主委集中枉屡和二层．一屡最初设计为多功能厅m是巾干层大鼋排审直通。屡并且有蚀征楼梯相巨j￡接．尔后梭现在的自助烧烤店老板相巾承租F米而且合旧箍就是}。年。在开发商盎行r相应的硬件设施改造店老板进行店面装修后．烧烤店恒开始营业了。虽然烧烤店开业后牛意不错衄却无意继续最粗：腱剩下的30¨平方米鲐营面积。他们提m的理由是，剩下的楼层窗户较少影响了采光而且剩下的部分斜对面挨着楼层卫生间不利于餐饮耗营．就这样．=J上的这十区域就战了‘老大难’．在太厘开、lp一年多的时问罩．虽然也曾经有商户来此杏勘．其巾有做零售的．做展示的．也有一些餐饮户、fu却都未能选成租赁开发商为此也m常若急．在=十月前好不容易才和现任的这家休阳餐厅达成租赁协旺据说，开发商也为此进行r很大的让步不仪租盘打了很大的折扣．而且把一埕大蹙的休息区划⋯了50平方术进秆咖啡皿饮品的经营这样一米就形成了一层和三屡的上F呼应；再加上开业之栅大』J促销，休闲餐厅的生意n渐火雠。nI好景不长．随着=层的这两家邻墙借步^常规经营期．日常的矛盾和摩擦也祈渐多r起来。前先是扯公共逸域使用方阿娘米二层就是一家烧烤店独立经营．=层未f{l租的部分曾当过烧烤卉临时库房。可现在剩采的而积已经有了新的租户．烧烤店老板义不堪意花钱包租地下室的库房有坤烧烤店用不l：的桌{奇撵常章m来摆在二层公共通道．物管米就打起游击战。在『11】一层的休m餐厅当然小满意．经常投诉烧烤J^占用公共通道．当然休附餐厅也不会”坐以待毙”．本来在大厦开店的时问就晚．赞不及时扩大知名度恐怕难以提高经营效盘为此，餐厅也开动脑筋想办法．但是开业促针的R搁毕竟有限，而椎⋯新品的活动却可以常办常新大厦仃规定水允许私自架设经营广告．体州万方数据
敢跟老娘斗。有弋，j一，、你好果子吃。夕，，：!iI《《鬻缈赫震eBruce,S．理。这种局势怎么处理好昵7．啥也不说了．千了警(玉，万方数据
餐厅就想r十办法．肼}{l用大城立式水牌的机会推出自己的新饮鼎．这一举动乖来无可革非．世没过哺天水牌旁边卫多了一十易拉宝”，戴他商铺见状也纷纷效仿不仪扯搂层店铺门口摆出各自的特色广告，电纷纷对一层大堂进行抢滩登陆”．就商户私世广告的问胚，Brace曾经严席地批评过客服郜Kinki经理．按照《租赁挤议》商户是无扳占用公共区域架设R己的广告牌的．而且这样挺屉下圭大嗄H他租rI也加以效仿．其负面水范效应不容小说在向各商一发放r《限期整改通知》后安管部协同客服部暂扣了腓分商户私设的“易托宝”广告牌十杂个．这才算是平患磅地牟垒量．，互筇指仕“上这衅都是两家店铺在明处的较量，存晴地里他们也是毫不相让。B⋯m还清楚地iC得枉婀十月前发生的“被动嗅觉事件”在休闲餐厅正式Jf业不九．一崖咖啡水吧电投入使坩每当经过大堂时就会闻到一般扑面而来的咖啡香味，起钾Brul·-坯没太往意．认为是正仵一屡消费的客人品尝咖啡散发的气味，但是在没有客人时大童的咖啡气息依然浓郁，这虽然不是们幺坏事．但是作为大厦的公共区域还是应醣雠持空气清新，毕竟不是掰·位客p都喜蛾咖啡的气息为r解央这个问题．Bruce霹求。r程都Andv绎理增大太世中央空捌新风流量。然而．问题不但没有解决气味扩散得更mⅡ严重=不但大厦十层以I：的电梯厅都能闻到有咖啡的气味．就毪二f膳的客户也反映有烧烤的昧道在楼层蔓延这其中定有踺跷．问题一定就m在两象餐饮商pt客腰Kinki绎理和工程Andy经理一起去了一层咖啡水吧，而Brace和安管部1hm经理则一起来到J，j膳的烧烤店二很快大厦内咖l啡加烧烤味道弥漫的朦；；l}益争夺，两败但份显然商户们所讶的经营策略已箍超mr合理的控制范丽．项目部不能袖手旁观．为r佯护大厦全体租户的接同利盏物此公司必{jl象⋯一十双方都了J‘告风波”在特包绛营方面．恻家J≠；铺也是你造我赶餐厅提f}j个新抵休闸主题．烧烤省就母创新健康饮食，今天你请十乡村戢手我明天社找个摇滚乐队更有其者．为r相互打fK对方，陈了向项目部投诉对方影响自己终营以外．适经常以楼内客户的身份向卫生．城管等部『1举报弄得项目都也是非常的头摩錾二除此“外，遮荫家餐饮户迁经常为丁上货时专州电梯的使用、j屡公共卫生问和楼梯通道脏乱而柑互插责对方时蹦T管理不磐，此情形还有愈演愈烈的趋势阑就被找刊丁．原来是烧烤店也注意剜r一层咖啡香气pH溢的情乱想借助自己的烧烤香味吸引更多的客户，就弛白关闭r本来血政开启的两台对外直排风机。这掸一采大厦可就值殃r，4=浚是排出大蝗“外的“废气”却被中囊空删的换气负压卫吸回到大膛内加上咖啡气昧的混台．这味道闻着别提有多哿怪：再南电梯竖井的州囱效麻放大，难怪高屡的客户饕投诉昵。发现了问题就要乌L整改．打开两音强排风机烧烤昧便解决了．而Kinki和Andy那边却还没彳j明确的消息凭借AmIy多年的L=程管理经验，他判断大厦窑蜊设斋不存在排风不畅或阻譬原崩．问趔可能是商铺排风或异物进人换气系统导致当X晚h^ndy带领着空调技_丁榆查了所有相芰中央空调排风逢道。小出所料在一层和=层休闸餐厅营业lt(域的孛凋排飙n发现了若干包着咖啡粉末的面棉纸包”被动嗅觉事件”币仅暴露Ⅲ经营商户急于提高经蒋_k绩而采取急功近利的错误做法．同时反映m大厦物业管理挝程中的诸多监管纰漏能够接受的解决的办法，然i而世事难抒i料．一渡未平一渡卫起，烧烤J—H的一次小规模聃面改造．最终导致丁双宵矛衙的集中爆发，
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就柏锄不久．烧烤J【li为r提升经营档次需要对店内的两个vIP包同进行升级改造对于这种lIt常的要求项目部还是奉若方便客户的扔袅给干了积槛配合．按照相置流程进行了装修手续的办理殛改造躅纸的审骑、i兑明r在蹬备蹬施方面的改造事项、还特别强调由于旁j丑的商铺已经扦业经营，在装修期间定要按照审批的时闭进行施1．不要对其他商户造成蜒；响．书则只能按J{f!规定暂时停1：整改处理．烧烤店老板虽然答应得{R好．可实际改造装修过程中并没有按照报审的蝌纸及项目进行作业。为了体现档次．烧烤店对两个VIf，包问的电路系统进行r调整．不仪增加r射灯数量，还把包房内碳烤炉变成r尤州电烤炉二而新型的无娴电烤炉本身自带荼饮功能，需要连接自来水上承源．为了赶T糖施丁人m私自刨开地板进行自束水水管接驳，后粜可想而知。本来二J盖的原设i{就不是管饮用房．配蛮设施的改造就不彻底．功能也不完善：先天不足再加上后天的不当改建，当时就制造了自来水管道破裂的跑水事故，虽然址理迁算及时．没有造成大面积的水浸损先．但要恢复给水却需要一些时间跑水事故造成旁边的休闲餐厅停水，餐厅后厨的大酃分设备无法正常使用．就连咖啡机也不能正常工作，要知道餐饮业最怕的就是停水停电，影响的不仅是营、№额．由此辑客户造成的负耐效应更是报难挽回。餐厅的当班总厨带着人去找烧烤店询pJ情况，烧烤店却推=阻四不但不据宴说明，还把贵任往物管头上推．结果双方话水投机大扣出手事事难料．奉来应该是相互支持理解，日常1办调配合的两家邻暑店铺，如令却都只站在双方各自的立场E考虑问题．不但矛盾冲突难以化解．而且让事情发展得棘手复杂。这样的利益纷争也注定不会有蛀终的赢家。(待续】■目／￡镕^摩托罗拉推出全新增强型入门级商用对讲机MagOneA1O／A12近日．摩托罗拉面向国内札场发布丁新教增强型入门级商件i对讲机产品MagOneA10和A】．为军售业、饭店，丽店．娱乐、服务业等中小食业用户的生产和服务能JJ提供帮助．两款机器其同的特点是机身轻便小巧．重量不足250克．便于手持，输出的语音质量却非常高。Mag0neA10提供10个信遭M雎0neAl2提供16个信道。M姑O．eAl2具备液晶显示，菜单选择和更多的功能键．允}，手用广为信道定义别名．便于用户快速访问某些常用功能．例如扫描、’h功率选择或中继，直通模式切换等。同时还设计r丰富的可定制和扩展的PL／DPL代码．用户可以轻松设计多个独特的通话组。在增强型功能方面，M姑OneA12产品能够提供语音激活(VOX)功能．可实现便捷的免提操作．M锥()neA10也可以借助可选跗件实现这项功能。此外．摩托罗掩还为Mag(heAl0／A12提供了灵活耐用的电池使用寿命解决方案．专用的锂离子电池可以确保出色的耐用性，碱性电池组则可以作为灵活的候选配件．让使用者在不方便充电时也能够正常使用对讲机。摩托罗拉Mag0neA10／A12具备丰富的附件选掸功能．能够充分满足客户的定制需求，l磷时．作为经济高教、易于使用的商fH无线对辨机，摩托罗托MagOneAl0／A12能够大夫增强客户T作的即时性、便捷性准确性+同时最大限度提高作业班次的1：作效率，增强安全性和客户的总体满意度．从而有效增强中小企业在通信领域的竞争优势。摩托罗枉固在通{S领域的不断创新i|i『闻名世界。公司开发和提供能够为糟户带来移动体验的技术、产品和服务，公司的产品包括通信网络{殳备、企业移动解决方案，数字机顶盒、电缆i嘲制解涮器、移动终端和蓝牙配件等难托罗拉致力于向个人、企业和政府机构提供下一代通信解决方案。靡托罗拉是世界财富百强企业之一，拥有全球性的业务和膨响力，2008年的铺售额为301亿美元．如需丁解更多信息．请访问：hup：dw⋯】tn．mlamm
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