企业文化建设之班组文化建设
工程建设部
2011年6月8日
第一讲
班组文化建设内容班组文化建设内容
一、企业文化建设之班组文化建设一、企业文化建设之班组文化建设
班组班组
文化文化
建设建设
班组培训
组织领导
班组执行力
文化园地
规章制度
组织领导是
关键
要制订班组目标、措施，并组织
实施，定期检查。班组内部要设
“五大员”，即：民主管理员，
信息宣传员，安全监督员，学习
组织员，创新管理员。
责任与权力
二、班组组织领导二、班组组织领导
“五大员”的条件
“五大员”的
职责
有较高的思想觉悟和技术业
务知识；有一定的组织管理
能力，工作以身作则；团结
同志，有一定文化水平；识
大体，顾大局，民主意识强
五大员要各负其责，密切配
合班组长，共同抓好班组内
的各项工作。
民主管理员
安全监督员
信息宣传员
创新管理员
班组组织领导班组组织领导
学习组织员
三、班组五大员职责内容三、班组五大员职责内容
创新管理员
安全监督员
民主管理员
信息宣传员
学习组织员
协助做好思想政治
工作，组织职工学
习时事政治。
搞好班组园地、
做好宣传报道工作；
组织班组的文体活
动，丰富职工的业
余文化生活
根据公司发展要求和生产经营需
要，围绕业务发展竞赛、增值业
务产品质量提升大会战、网络质
量与管理劳动竞赛等公司生产经
营重点工作，开展的首创性质量
提升活动
配合班组长把好安全
质量关，开安全质量
分析会，做本班安全
生产记录。有关群监
员岗位监督责任制。
积极组织班组合理化
建议活动， 参与班组
岗位责任制的制订 协
助开好民主生活会
班组长
班班组组
班组是企业的
细胞，是企业
各项工作的落
脚点，是企业
生产服务的前
沿阵地。班组
管理是企业内
部一项重要基
础建设的综合
性工作。
班组作为生产
最基本、最直
接和最基层的
职能单位和管
理单位，结构
小、管理全、
分工细、任务
实、工作累、
情况多变
实行行政管理
与民主管理相
结合，专业管
理与群众管理
相结合，集中
管理与自主管
理相结合的班
组管理
班组管理是企
业管理的基础，
班组建设是提
升企业竞争力、
是实现现代化
管理的客观要
求和前提。
管理特征基本概念
四、班组与班组管理四、班组与班组管理
基本特征
管理意义
管理管理
全面执行企业的规章制度，建立、健全以岗位
责任制为核心的班组管理制度，做到工作有内
容、考核有标准
不折不扣完成公司下达的生产任务和计划。
齐心协力，争分夺秒，有效组织生产。
通过教育、培训以及开展业务技术比武等活动，
不断提高实际操作技能；有计划、有针对性地
进行检查和督导
根据生产任务和工作进度安排，有计划地组织人
力搞好每天的生产，坚持以人为本管好用好员工
班组管理班组管理
内内 容容
五、班五、班组组管理内容管理内容
六、班组责任与权力六、班组责任与权力
班组责任 班组权力
• Description of the contents
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2完成各项指标
1执行企业各项规章制度
完成各项指标
保持生产现场整洁卫生
3保持生产现场整洁卫生
4建立各项规章制度
5积极组织参加学习
6搞好精神文明建设
生产设备作业现场管理
根据指标具体安排工作进度
建议给予组员记功嘉奖
呈报上级给予违章员工处分
生产经营活动有参与建议
民主监督和评议
制止违章作业
班组园地班组园地
班组自然情况
班组规划和目标管理图
目标完成情况（产量、质量、安全、出勤）
好人好事表扬栏
六、班组园地六、班组园地
班组主要荣誉等
能比较醒目地反映班组自然概况和工作概况能比较醒目地反映班组自然概况和工作概况
合理化建议记录
岗位练功记录
小组活动记录
安全生产记录
劳动竞赛记录
及时准确，完整地记录班组台帐，不仅是班组管理的需要，而且能为企业管理
提供原始资料和数据，是一项重要的基础工作，必须认真对待。第十七条：每
个班组设物质文明台帐，精神文明台帐，安全合格班组台帐各一本。
政治及业务学习记录
民主管理记录
好人好事记录
表彰奖励记录
文体活动记录
物质文明台帐 精神文明台帐
七、班组台帐七、班组台帐
八、班组长主要职责八、班组长主要职责
11
22
33
44
55
66
班组长是班组的安全、思想政治工作、生产经营活动的第一责任者
调动全班成员的积极性和创造性，完成上级下达的各项指标
做好班组的思想政治工作，组织好班前会、各种业务、政治学习
组织好班内部的竞赛和岗位练兵，业务、技术比武活动
认真组织安全质量检查、自觉接受群监员的安全监督
检查班组各类台帐的记录情况
八、班组长的使命和基本任务八、班组长的使命和基本任务
班组长的基本任务班组长的基本任务
提高生产（服务）质量
提高生产（服务）质量
降低生产（服务）成本
防止重大事故发生
班组长的使命班组长的使命
1
2
3
4
负责分解的工作目标，完成目标。
认真制定工作计划。
充分调动班组成员的工作积极性。
保持班组信息及时、准确、畅通。
1
2
3
4
检查工作，实施监督、指导功能。
营造学习氛围促进班组能力提升。
总结工作，向领导呈报工作情况。
完成上级领导交办的其他任务。
5
6
7
8
在企业的管理系统中，班组长既是管理者，又是被管理者，既要提
供服务，又要协同合作。显然，班组长集众多角色于一身。面对班
组成员、面对中层管理者、面对高层管理者、面对同级人员、面对
外部关系人员。
班组长处于基层，发挥监督管理者的作用。这个角色既是一线的领
导者、又一线的生产者。对具有服务功能的企业，将顾客分为内部
顾客和外部顾客，班组长要既要面对内部关系，又要面对外部关系。
角色分析角色分析
角色定位角色定位
角色转换角色转换
班组长既是领导者，又是生产者，既是合作者，又是服务者。.
八、班组长的角色分析、定位与转换八、班组长的角色分析、定位与转换
第三讲
班组文化建设的核心班组文化建设的核心————执行力执行力
如何增加员工的工作主动性、积极
性
班组文化
执行力
法规制度
家有家规、国有国
法，企业有制。规
也好，法也好，制
度也罢，需要人来
制定也需要人来遵
守，更需要人来执
行。
优秀的班组文化可
以培养员工对企业
归属感、打造企业
与员工的亲和力和
凝聚力产生巨大的
创造力，增加员工
的工作主动性、积
极性。
其中班组文化建设
的执行力尤为重要。
取决员工执行力的强弱的两个要素
1、提高员工工作能力，
必须加强学习，提高自
身素质；
2、通过多方手段促使
员工进行自我提高。
3、让员工主动思考问
题，解决问题，不断挖
掘员工自身的工作积极
性和创造能力
4、提高整体员工的工
作能力、工作激情
执行力
工作态度个人能力
1、态度不够积极，是造
成员工执行力弱的主要
原因。
2、想要在工作中脱颖而
出就必须有个积极的好
的工作心态。
3、好的工作态度是建立
在忠于职守，增强责任
心，要求进步的工作态
度。
第三讲
班组人员培训
一、员工能力素质模型架构
品格品格
能力能力知识知识
行业知识行业知识
专业知识专业知识
--管理知识管理知识
--业务知识业务知识
培训能做的
•• 领导能力领导能力
•• 团队合作团队合作
•• 沟通能力沟通能力
•• 逻辑思维能力逻辑思维能力
•• 业务发展能力业务发展能力
•• …………
正直诚实正直诚实
工作热情工作热情
认真负责认真负责
--… … … …
二、企业培训管理运作系统二、企业培训管理运作系统
培训原则
培训形式
培训成果考核
培训组织
培训内容
培训时间
培训要求 培训成果反馈
培训规划 培训组织实施与过程监控 培训效果评估与反馈
（一）培训规划（一）培训规划--培训原则培训原则
培训原则
1.学以致用的原则 2、经常化、规范化和制
度化的原则
不断对班组成员进行有
计划有目的的培训，努
力提高其理论和技术水
平，做学习型员工。
严格按照学习制度，保
证学习时间，提高学习
质量，增强学习的针对
性和实效性。
（一）、（一）、培训规划培训规划--培训组织培训组织
班组长
部门经理
班组成员
负责制定班组成员的集
体学习计划，安排学习
内容，组织学习活动，
监督和跟踪学习活动的
成效
部门经理负责对
班组长与班员的
培训
（一）、（一）、培训规划培训规划--培训内容培训内容
培训与组织学习企业理念和企业文化。培训与组织学习企业理念和企业文化。
培训员工对业务流程的熟知，网络原理和设备原培训员工对业务流程的熟知，网络原理和设备原
理的了解理的了解
培养员工吃苦耐劳精神，爱岗敬业精神与不断培养员工吃苦耐劳精神，爱岗敬业精神与不断
创新精神等必要的一些思想意识方面的教育。创新精神等必要的一些思想意识方面的教育。
对新技术、新设备、新业务的应用前要对岗位员工对新技术、新设备、新业务的应用前要对岗位员工
进行认真的培训与学习进行认真的培训与学习
对新进员工、复工人员、转岗人员都要进行上岗前再培训对新进员工、复工人员、转岗人员都要进行上岗前再培训
教育。教育。
培训内容培训内容
（二）、（二）、培训组织实施与过程监控培训组织实施与过程监控--培训形式培训形式
1、结合具体业务操作流程与生产现场，以问答
的形式进行培训与教育。
2、集体组织学习，以授课的形式讲解培训。
3、经常性地考试，以考促学，以考试为依托的
培训与学习。
4、确立主题、难题、新课题，以讨论的形式培
训与学习。
5、要求员工自学，根据自学中遇到的难点进行
统一辅导培训与学习。
7、成绩优异的要给予一定的奖励，不合格的要
进行补考或进行再教育
培
训
形
式
（二）、（二）、培训组织实施与过程监控培训组织实施与过程监控-- 、培训要求、培训要求
正确处理休息与培训的
时间安排与布置
树立“终身学习”、“学习工作化，工作学习
化”的思想观念，结合操作中遇到的实际情况，
制定学习计划，明确学习重点，实现学习目标。
要坚持理论联系实际，学
以致用，着眼于学习知识的理
解与应用，着眼于解决操作过
程中碰到的热点难点问题，着
眼于对公司发展中碰到的实际
问题。
做好培训记录
Text in here Text in here
培训时间集体培训
积极参加学以致用
终身学习
在一般情况下，集体培训学习
的时间班组组织在休班时进行，采
取专工与工段长讲解、集体讨论的
形式。集体学习做到时间、内容、
人员、计划、组织的落实。
按照公司要求，积极参加公司
组织的各种讲座和培训班。
（二）、（二）、培训组织实施与过程监控培训组织实施与过程监控-- 、培训时间安排、培训时间安排
合理安排培训时间，原则上要求不影
响正常的工作进行。
（三）、（三）、培训效果评估与反馈培训效果评估与反馈培训成果考核培训成果考核
对每次培训完后，都要进行考核工作，并对员工
的成绩纳入当月的绩效考核中
