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WS1 策略規劃力
WS2 營運規劃力
WS3 管控執行力
WS1:ps1-ps3 S曲線智能化
WS1:ps4-ps8 三維策略透析
Description
引導制定公司策略,並有機制快速市場反應
策略實體化和可指標量化,聚焦化,並運行於公司日常流程
對和穩固的公司地基
S曲線市構分析法- 流程改造
隱藏的競爭曲線 隱藏的能力曲線 隱藏的人才曲線
○ 資源(人力、財務、關係) ○ 技術(自有,整合,彈性) ○ 產品(規劃,製造)
競爭基礎 獨特的能力 人才培訓 改造決心
1
把市場周邊推向中心
1
智能化獨特能力的PM or RD
1
招募契合公司文化的人
1
2
尋找未開發客戶的需求或者未解
決的問題 2
能跳脫原業務的高階人才
2
為未來挑戰預做準備
2
3
將組織的周邊推向中心
3 3
給員工成長空間
3
4 4 4 4
5 5 5 5
1 1 1 1
2 2 2 2
3 3 3 3
4 4 4 4
5 5 5 5
一種思考的工具、預測的工具、改善現狀的工具以及決定創新策略的工具
1. 守破離中的『守』字是針對所要學習的技藝，一成不變地模仿
2. 守破離中的『破』字是在確切掌握老師的水準之後，再針對個人的體會及時代的變化，一點點地進行基本的突破
3. 守破離中的『離』字是學習的最後階段，也就是要走出與老師不同的道路，以另一流派的風貌出現，以奠定自己的格調及根基並追求古人所不敢追求的。
隱藏的敏銳洞察力曲線
○ 市場(行銷,關係)
失去或得到
變少或變多
施或受
S曲線市構分析法- 流程改造
改造決心
3. 守破離中的『離』字是學習的最後階段，也就是要走出與老師不同的道路，以另一流派的風貌出現，以奠定自己的格調及根基並追求古人所不敢追求的。
S曲線市構分析法- 看見未來
管理現在 選擇性地忘記過去 創造未來
你已習慣於 你必須體認 創造未來
制定策略
確定權責
組織設計
一種思考的工具、預測的工具、改善現狀的工具以及決定創新策略的工具
1. 守破離中的『守』字是針對所要學習的技藝，一成不變地模仿
2. 守破離中的『破』字是在確切掌握老師的水準之後，再針對個人的體會及時代的變化，一點點地進行基本的突破
3. 守破離中的『離』字是學習的最後階段，也就是要走出與老師不同的道路，以另一流派的風貌出現，以奠定自己的格調及根基並追求古人所不敢追求的。
老闆是不是願意忍受大權旁落的滋味,或者,身享大權旁落的一身輕,是高度和價值觀的抉擇
S曲線市構分析法- 看見未來
創造未來
創造未來
3. 守破離中的『離』字是學習的最後階段，也就是要走出與老師不同的道路，以另一流派的風貌出現，以奠定自己的格調及根基並追求古人所不敢追求的。
S曲線市構分析法- 商業模式創新
客戶價值主張 利潤公式 關鍵資源
過去
未來
談論如何看出即將來臨的危機，以及如何抓住這個良機，進而超越競爭對手
產品的生命週期與設計週期，變得愈來愈短。
業之間的競爭。競爭對手往往會從意想不到的地方冒出來
商業模式的破壞式創新，提供了更好的顧客經驗，而不只是提供產品。
商業模式的定義如下：商業模式就是如何創造和傳遞客戶價值和公司價值的系統。
客戶價值主張是指你能為客戶帶來什麼不能替代的價值
許多公司先有產品構想和商業模式，再尋找市場。想要成功，企業應該思考：想把工作做好的那些顧客，到底有哪些真正的需求。
建構利潤公式，為公司創造價值,贏利模式是指你如何從為客戶創造價值的過程中獲得利潤
為自己創造價值的一張藍圖
關鍵資源是指企業內部如何彙聚資源來為客戶提供價值
所需的人員、技術、產品、設施、設備、通路和品牌
關鍵流程則是指企業內部制度和文化以實現其客戶價值
每一家成功公司的營運和管理流程，都能在創造價值時，一再重複地執行各種作業，並提高規模。這些關鍵流程可能包括訓練、發展、製造、預算編列、規畫
這四個要素有如企業的基石。顧客價值主張和利潤公式，分別定義了顧客和公司的價值；關鍵資源和關鍵流程，則描述如何為顧客和公司締造那些價值。
■ 讓人耳目一新的突破性產品，很少從老公司冒出來。
■ 突破性的新產品，通常需要新的商業模式。
■ 如果你能做到下面這些事情，便有可能解決問題：
1. 詳細了解公司目前的模式，才能知道怎麼翻新。
2. 提出很好的方法，幫助顧客把重要的工作做好。
商業模式處於後繼乏力的狀態時，有什麼跡象？
第一個明確的階段，是下一代產品創新提供的改善愈來愈小。
其次，是你聽到顧客說，他們愈來愈能接受新的選項。
最後一點，是你的財務數字或其他績效指標，開始出現問題了。
尋找能創造顧客黏著性（stickiness）或忠誠度，或是讓別人有進入障礙的模式。
如果你提供的服務是客戶作業流程中的重要步驟，而且必須靠你來提供，這就具有黏著性。
平台模式，平台讓你可以要求更高的價格，並長期占有優勢。
關鍵流程
S曲線市構分析法- 商業模式創新
許多公司先有產品構想和商業模式，再尋找市場。想要成功，企業應該思考：想把工作做好的那些顧客，到底有哪些真正的需求。
每一家成功公司的營運和管理流程，都能在創造價值時，一再重複地執行各種作業，並提高規模。這些關鍵流程可能包括訓練、發展、製造、預算編列、規畫
這四個要素有如企業的基石。顧客價值主張和利潤公式，分別定義了顧客和公司的價值；關鍵資源和關鍵流程，則描述如何為顧客和公司締造那些價值。
Scotttech .
○ 資源(人力、財務) ○ 技術(R&D) ○ 產品(製造)
優 點(S) 缺 點(W) 機 會(O) 威 脅(T)
1 財務健全 1 尚未有原創技術 1
智能化市場未來三年正向成
長趨勢 1
2 有智能化知識和關係 2 開發技術有限 2
台灣廠商於國際市場智能化
形像良好 2
3 有智能化整合能力 3 客戶開發能力弱 3
歐美二線智能化SI部分於金
融風暴陣亡 3
4 有好的買賣管道 4 營利集中在單一客戶 4 Intel的策略 4
5 人員流動率低 5 員工專業能力不足 5 中國市場的崛起 5
6 6 各項標準化制度需要強化 6 6
7 7 品保系統尚未建立 7 7
8 8 8 8
9 9 9 9
10 10 10 10
11 11 11 11
12 12 12 12
13 13 13 13
14 14 14 14
○ 市場(行銷)
中國智能化廠商增加有價格
優勢
台灣智能化廠有品牌優勢
上游廠商外移
中國顯示相關智能化廠有快
速開發能力
歐洲持續金融危機
Scotttech .
威 脅(T)
Scotttech 二維 . 分析
○ 資源(人力、財務) ○ 技術(R&D) ○ 產品(製造)
SO WO ST WT
1 O125/S1236: 專業智能化形象包裝 1 O123W35:發展公司國際觀文化 1
S23T14:建立中國中高階智能化
SI渠道 1
2 O346/S6: 專注於中大型客戶開發 2 W5O5:積極參與各項專業訓練 2
S123T2: 加大公司網站品牌吸
引力投資 2
3 S16O1:維護現有大客戶營業額 3 O123W12:快速開發可賣產品 3 3
4 O234/S234: 專業彈性客製化 4 4 4
5 O4S23:建立策略聯盟機制 5 5 5
6 O1235S1:培養國際營銷人才 6 6 6
7 7 7 7
8 8 8 8
9 9 9 9
SO把握強勢與機會創造業績
WO利用機會排除弱勢
ST用強勢來監控威脅
WT用強勢機會排除弱勢威脅
○ 市場(行銷)
W125:建立KM管理平台
T3:透過Intel/?強化大中國供應鏈
T5:培養關鍵零組件採購人才
T4W12: 培養關鍵技術人才
T6:歐洲新客戶開發僅限德國
T1245W76:搶攻日本國際級客戶
Scotttech 二維 . 分析
WT
CORE COMPETENCE WORKSHEET
What key capabilities do we need to develop to match KSF?
Dimension
中
長
期
優
勢
A
. M
id
-t
o-
lo
ng
te
rm
co
m
pe
ti
ti
on
e
dg
e
客
戶
體
認
獨
特
的
價
值
B
. U
ni
qu
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va
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e
全
公
司
廣
泛
擁
有
的
C
. C
or
po
ra
te
w
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e
de
pl
oy
m
en
t
Weight
Core Competency
0-5 0-5 0-5
調校智能化技術 4 2 1
嵌入式(Embedded)軟硬體系統整合 5 2 1
智能化機電整合技術 3 3 2
機構模組設計 5 4 2
IEMS(智能化委託製造) 5 2 1
firmware客製化對應 5 0 0
低成本周邊 買賣 1 1 3
完整的客戶解決方案 5 0 0
接近客戶和完整的上下游價值鏈 4 3 1
清楚的市場區隔 5 1 1
產品差異化策略 5 1 1
縮短客戶time to market 時間 5 3 2
解決方案代理 5 0 0
策略聯盟 5 2 0
產業人脈 4 5 2
品管控制能力 5 4 1
能
夠
重
新
組
合
產
生
新
的
商
機
D
. C
re
at
n
ew
b
iz
op
po
rt
un
it
y
A+B+C+D
Overall
Priority SML screen
0-5 A+B+C+D
5 12 4 S
5 13 3 M
1 9 7 S
1 12 4 M
5 13 3 L
5 10 6 M
1 6 9 S
3 8 8 L
5 13 3 M
4 11 5 S
CORE COMPETENCE WORKSHEET
What key capabilities do we need to develop to match KSF?
4 11 5 S
5 15 2 S
5 10 6 M
5 12 6 S
5 16 1 S
5 15 2 S
Short Term Strategy Generation
○ 資源(人力、財務) ○ 技術(R&D)
二維SWOT 客戶需求 現有核心競爭力
1 維護現有大客戶營業額 1 快速提供方案 1
2 專注於大長尾客戶開發 2 降低庫存壓力 2
3 整合生產價值鏈 3 專業策略夥伴 3
4 專業,專注公司形象包裝 4 穩定的品質 4
5 5 快速的交期 5
6 6 補足產品線 6
7 7 7
8 8 8
9 9 9
顧客決定企業的業務內容
顧客是誰 AA
顧客買什麼 買整合能力,和最終製造能力
顧客的不便是 整合資源和能力有限
顧客要什麼 補足產品線
○ 產品(製造) ○ 市場(行銷)
策略形成
調校智能化技術 1 維護現有大客戶營業額
清楚的市場區隔 2 專注於大長尾客戶開發
產品差異化策略 3 專業,專注公司形象包裝
縮短客戶time to market 時間 4
產業人脈 5
品管控制能力 6
策略聯盟 7
8
9
Short Term Strategy Generation
現有核心競爭力
Mid/Long Term Strategy Generation
○ 資源(人力、財務) ○ 技術(R&D)
SWOT分析 未來客戶需求 未來核心競爭力
1 1 1
2 2 2
3 3 3
4 4 4
5 5 5
6 6 6
7 7 7
8 8 8
9 9 9
○ 產品(製造) ○ 市場(行銷)
策略形成
1 發展關鍵零組件技術
2 代理關鍵技術產品
3 建立supply chain
4 佈建國際服務渠道
5
6
7
8
9
Mid/Long Term Strategy Generation
未來核心競爭力
策略地圖與平衡計分卡四個構面
1. Productivity:
- Improve cost
- Increase asset utilization
2. Growth strategy
- 增加顧客價值
- 擴展營業額機會
因果呼應創造股東價值
QCDS(Quality,Cost,Delivery)
Partnership
Brand Image
Customer value proposition
Manage operation
Manage customers
Manage innovation
Value-creation process
Human capital
Information capital
Organization capital
Clustering the asset and activities
財務構面 顧客構面 內部流程構面 學習和成長構面
1 1 建立策略聯盟機制 1 歐洲新客戶開發僅限德國 1
2 2 完整的客戶解決方案 2 搶攻日本國際級客戶 2
3 3 接近客戶和完整的上下游價值鏈3
透過Intel/?強化大中國供應
鏈 3
4 4 嵌入式(Embedded)軟硬體系統整合4
建立中國中高階智能化SI渠
道 4
5 5 5 firmware客製化對應 5
6 6 6 快速開發可賣產品 6
7 7 7 專業彈性客製化 7
8 8 8 8
9 9 滿意度 9 9
6 6 維持率 6 6
7 7 成長率 7 新產品上市時間 7
8 8 市場佔有率 8 服務錯誤率 8
9 營收,成本,利潤等量值 9 客訴量 9 品質控制措施等量值 9
成功的策略地圖要能成為員工每日活動的指引，讓他們以自己的公司為榮，發自於內心的接受公司的願景，並且內化為自己的價值觀和目標，絕不能讓員工像無頭蒼蠅一樣，不知道為何而戰，才能避免組織做無謂的資源浪費，而比策略更重要的是策略的執行。
1. 將策略轉化為營運用語。
2. 將組織與策略整合。
3. 使策略成為每個人每一天的工作。
4. 使策略成為一項持續流程。
5. 通過管理層的領導藝術來推動變革。
Balance score Card能夠描述創造價值之策略的架構
內部流程構面
營運管理（operations management）：指產品與顧客服務之生產與交運
顧客管理（customer management）：指顧客關係之建立與槓桿運用
創新（Innovation）：指新產品、服務、流程、以及關係之開發
法規與社會（Requlatory and social）：指遵守法規與社會期部A從而建立強大的社群
無形資產是持續性價值創造的終極來源。
人力資本（Human capital）：包括了員工的技巧、能力、以及知識等。
資訊資本（Information capital）：包括了資料庫、資訊系統、網路、以及科技基礎架構等。
組織資本（Organization capital）：包括了文化、領導、員工整合、團隊、以及知識管理等。
尋求與企業經營理念志同道合的人一起工作,留才比率可以控制
遊戲規則定的合理,提供發展和自我成長的空間,即使給的金錢誘因並非市場最高,也能吸引一流人才
建立KM管理平台
培養關鍵零組件採購人才
培養關鍵技術人才
發展公司國際觀文化
培養國際營銷人才
積極參與Intel各項訓練
策略地圖與平衡計分卡四個構面
Human capital
Information capital
Organization capital
Clustering the asset and activities
學習和成長構面
員工流動率
新員工人數
雇用資料等量值
成功的策略地圖要能成為員工每日活動的指引，讓他們以自己的公司為榮，發自於內心的接受公司的願景，並且內化為自己的價值觀和目標，絕不能讓員工像無頭蒼蠅一樣，不知道為何而戰，才能避免組織做無謂的資源浪費，而比策略更重要的是策略的執行。
成功的策略地圖要能成為員工每日活動的指引，讓他們以自己的公司為榮，發自於內心的接受公司的願景，並且內化為自己的價值觀和目標，絕不能讓員工像無頭蒼蠅一樣，不知道為何而戰，才能避免組織做無謂的資源浪費，而比策略更重要的是策略的執行。
市構分析策略地圖: 專業智能化公司形象包裝
Strategy Balance Score Card
Objective Map Measure KPI
Finance
Revenue Growth
Good turn over
營收成長率
Customer
Competitive Product
尋找對象
10
90 days
- 代理專業技術 代理成交率
20%
90 days
Internal Process
World-Class internal
product development
創新想法數目(Quarterly)
Proposal
30 days
- 獎勵創新辦法
DOA rate
RMA rate
ISO9001完成認證
%
5%
270 days
- 建立品質管理系統(ISO9001) 客訴次數
Leaning & Growth
Professional workforce 願景認同時間
願景滲透率
90 days
80%
- 製作專業網站
網站拜訪增加率by區域
leads數
90 days
Monthly
- 參加Intel智能化相關訓練 Intel訓練次數,參加人員表
專業推廣材料種類
90 days
15
- 深植公司願景至所有同仁
員工流動率
<10%
- 發展公司國際觀視野和知識
員工英通率(2011)
>50%
- 檢視所有推廣材料 新員工英通率
100%
- 招募企劃人才 公司新策略認知程度
100%
主要衡量指標為質,不是量
Professional workforce
Action Plan
Initiative Owner Deadline
2011/8/30
2011/12/30
2011/7/30
2012/3/31
2011/8/30
2011/8/30
2011/8/30
2011/8/30
2011/7/30
市構分析策略地圖:專注中大客戶開發
Balance Score Card
Strategic Objective & Map Measure KPI
Finance
Revenue Growth
Good turn over
Potential leads(2012)
20
- 增加中大型客戶(USD3M yearly)
Design-wins(2012)
3
- 營業額成長 成長率(2012/2010)
120%
- 新客戶營業額比率 佔有率
50%
Customer
Competitive Product
關鍵技術數目
5
- 取得關鍵技術
- 歐洲專注德國
- 中國專注中高階市場
- 合理大中華關鍵零組件lead time 和價
位
客戶重複DW數
2
客戶數(2012) 5
日本客戶Design-win時間
180 days
Internal Process
World-Class internal
product development
DOA rate %
-快速開發可賣產品
RMA rate
5%
- 建立專案管控流程
- 穩定的品質
開發可賣產品時間表
- 開發日本國際級客戶
產品開發數目/2011
- 參加專業智能化展
- 建立中大型客戶開發流程
-建立策略聯盟機制
Leaning & Growth
Stable high-talent
workforce
新的專業員工人數 6
. 建立對應關鍵客戶的組織
完成招募
90 days
. 定義客戶資料庫
大客戶組織完善時間
180 days
. 定義 B2B 資料庫
. 培養關鍵專業人才
World-Class internal
product development
Action Plan
Action Plan Initiative Budget Owner Deadline
2011/8/30
2011/8/30
2011/8/30
2011/10/30
2011/7/30
2011/7/30
2011/7/30
2011/12/30
2011/8/30
2011/7/15
2011/7/15
2011/7/30
2011/7/30
2011/7/22
2011/7/15
2011/7/15
2011/9/30
市構分析策略地圖:維護現有營業額
Balance Score Card
Strategic Objective & Map Measure KPI
Finance
Revenue Growth
Good turn over
- 營業額成長 成長率(2011/2010)
30%
- 降低材料成本 avg. cost down rate
10%
Customer
Competitive Product
來至客戶要求,提供品質報告 4
- 提供品質報告
- 提供technology roadmap
來至客戶要求,提供roadmap 4
Internal Process
World-Class internal
product development 15 days
- 建立快速回應流程
30 days
- 加強供應商管理流程
Leaning & Growth
Stable high-talent
workforce
招募supply chain head時間表
90 days
- 招募關鍵supply chain head
Stable high-talent
workforce
Action Plan
Action Plan Initiative Budget Owner Deadline
市構分析策略地圖:日本研發,台灣整合,大陸生產
Balance Score Card
Strategic Objective & Map Measure Target
Finance
Revenue Growth
Good turn over
市占率 2012
%
- 營業額成長
- 增加市占率
Customer
Competitive Product
關鍵技術數目 3
- 補足產品線
- 增加客戶競爭力
新增客戶數目 5
Internal Process
Professional 3rd party
alliance
台灣可配合廠商數目
6
- 相對營運單位
Leaning & Growth
High-talent legal & BI
workforce
- 提升法務商務談判能力
- 管道來源機制
High-talent legal & BI
workforce
- 提升法務商務談判能力
- 管道來源機制
Action Plan
Action Plan Initiative Budget Owner Deadline
行動方案編號 行動方案名稱 策略 負責人 小組成員
部門 構面 預算 執行起日 預計完成日
財務面目標
顧客面目標
內部程序目標
學習成長面目標
Progress Status Progress Revised date reviewed period
Weekly
描述
BSC編號 管控項目 策略 負責人 構面
財務面目標
顧客面目標
內部程序目標
學習成長面目標
年 月份 季 目標 實績
2011 Jan Q1
2012 Feb Q2
2013 Mar Q3
2014 Apr Q4
2015 May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
reviewed period 描述
Monthly
