绩效指标及评价标准
部门/岗位：电工车间/电工
项目/方向
考评人
具体指标
权重
考核因素
因素说明及考核标准
评分标准
内部运营/变电所的日常管理及监护
车
间
主
任
变电所巡检、操作
20
时间
根据规定的具体巡检周期，按时、准确填报变电所巡检记录、操作记录。完成变电所的定期维护检修工作。
未按时、准确填报，每次扣2分
内部运营/检修
现场检修
45
质量
保证设备检修后正常运转
设备出现问题无特殊情况没及时处理，根据影响大小，一次扣5-20分。
时间
设备出现问题，工作时间内如无特殊原因接到通知15分钟内到场处理，做好检修记录。
内部运营/电气设备的保养
电器设备保养
5
时间
依照电气设备的保养规程，定期对电气设备进行保养，（因车间生产任务忙，无保养时间除外）填写好维修记录。
未根据要求按时保养，每迟一天扣1 分。没填写记录每次扣1分。
现场工作
10
质量
完成各车间、部门相关的电气改造、接线、布线等一般性工作，填写工作单。
未按时按要求完成，一次扣2分。
内部运营/安全管理
安全生产
10
数量
无重大检修事故、无火灾事故、无由于违反安全操作规程而出现的重大人身伤亡事故；
一般人为责任事故出现一次扣1—10分；重大事故依照总经理办公会处理结果执行。
内部运营/行政管理
严格执行制度
5
质量
严格执行员工行为规范、安全防火防盗制度、现场管理制度；ERP运行维护。
员工行为规范、现场管理制度按ISO9000规定标准执行奖罚处理；安全防火防盗检查发现问题，提出整改，未按要求整改一次扣2分。
客户满意
投诉处理（内外部客户）
5
质量
投诉处理达到（内外部）客户要求
在规定时间将处理结果反馈给客户，达到客户满意。客户对处理结果不满意，反馈到直接主管，根据影响大小，一次扣3-5分。
时间
在（内外部）客户要求时间内处理
1
